Business Process Reengineering

Das Dokument beschreibt Business Process Reengineering (BPR) als eine Methode zur grundlegenden Erneuerung von Geschäftsprozessen mit dem Ziel, die Prozessleistung zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Es werden sowohl die Vorteile, wie die Unterstützung innovativer Lösungen, als auch die Nachteile, wie der hohe personelle Aufwand und das Risiko des Misserfolgs, aufgeführt. BPR wird als oft notwendiger Ansatz in Krisensituationen dargestellt, um festgefahrene Strukturen und Abläufe zu verändern.