Swiss eGovernment Forum

1. Auf dem Weg zur digitalen Gemeindeverwaltung –
Praxisbeispiele
Stefan Reiner
Head of Software Services
stefan.reiner@ruf.ch
Bern, 8. März 2016

2. Agenda
 Vorstellung Referent & Ruf Informatik
 Digitale Gemeindeverwaltung
 Praxisbeispiele
 Fazit

3. Vorstellung
Referent
Stefan Reiner
Betriebsökonom FH
Head of Software Services, Ruf Informatik AG
20 Jahre ICT Erfahrung

4. Vorstellung
Ruf Informatik ist der führende Anbieter von Branchenlösungen für Stadt- und Gemeinde-
verwaltungen, Kirchen und Heime. Ruf Informatik entwickelt Softwarelösungen und betreibt
diese in Rechenzentren in der Schweiz.
• Gründungsjahr 1996
• Aktiengesellschaft
• Softwareentwicklung & Informatikbetrieb
• 85 Mitarbeiter
• 2 Standorte Yverdon und Schlieren (Hauptsitz)

5. Digitale Gemeindeverwaltung

6. Digitale Gemeindeverwaltung
Visionen, neue Geschäftsmodelle und Schlüsseltechnologien
sind bedeutende Treiber zur Digitalisierung.
Neue Bedürfnisse wie Online-Interaktion und der steigende
Druck zur Kostenreduktion erfordern neue Lösungen.
Die Digitalisierung verbessert die Effizienz durch Vereinfachung,
Standardisierung und Automatisierung der Prozesse.
E-Government Lösungen verbessern die Servicequalität, die
Zufriedenheit der Bürger steigt.

7. Digitale Gemeindeverwaltung
Auszug aktueller Anforderungen an eine Gemeindeverwaltung:
 Der Kunde will entscheiden wann, wo und wie er den Service bezieht
 Produktivitätssteigerung, Entlastung der Mitarbeiter
 Gewährleistung der Datensicherheit
 Integration von Umsystemen
 Kostensenkungen

8. Praxisbeispiele - eUmzugZH
Einstiegsseite Identifikation Neue Adresse Wohnverhältnis
Versicherten-
nummer
UnterlagenKontaktdatenZusatzdienste
Zusammen-
fassung
Bezahlung
(Postfinance)
Beleg
Wegzug
Zuzug

9. Praxisbeispiele - eUmzugZH
 Eine Lösung für alle Gemeinden und Städte im
Kanton Zürich
 Einen Umzug unabhängig von Ort und Zeit melden,
ohne Behördengang
 Reduktion des administrativen Aufwands
 Erhöhung der Datenqualität
 Unkompliziert und kundenorientiert

10. Praxisbeispiele - Online-Schalter
Der Online-Schalter ermöglicht dem Bürger
unabhängig der Öffnungszeiten Zugriff auf
folgende Dienstleistungen:
 Heimatausweis bestellen
 Wohnsitzbestätigung bestellen
 Reservation von Tageskarten/Räumen
 Firmen- und Vereinsverzeichnis
 Formularsammlung

11. Praxisbeispiele - eKonto
Das eKonto erfordert eine Anmeldung, das
Login erfolgt mit der suisseID. Der Bürger kann
unabhängig der Öffnungszeiten der Verwaltung
folgende Daten erfassen, editieren und
einsehen:
 Persönlichen Daten editieren
 Newsletter, E-Mail Erinnerungen abonnieren
 Vereine oder Gewerbe erfassen/editieren
 Einwohnerdaten einsehen/editieren
 Steuerdaten einsehen
 Gebühren einsehen

12. Praxisbeispiele - eFrist

13. Praxisbeispiele - eFrist
Ohne
Fristverlängerung
58%
Manuell
20%
eFrist
22%
Andere
42%
ÜBERSICHT FRISTVERLÄNGERUNG STEUERN
Ohne Fristverlängerung Manuell eFrist

14. Praxisbeispiele - eFrist
 Verwaltung steigert die Produktivität, Entlastung der Mitarbeiter
 Dank Online-Interaktion unkompliziert und kundenorientiert
 Repetitive Tätigkeiten werden digitalisiert und automatisiert
 Reduktion der Personalkosten

15. Praxisbeispiele - E-Rechnung
Die E-Rechnung ist die einfache und sichere Art, eine Rechnung zu stellen. Anstatt die
Rechnung zu drucken und mit der Post zu versenden, können die Rechnungsdaten elektronisch
übermittelt werden.

16. Praxisbeispiele - E-Rechnung
 Die E-Rechnung spart Papier, Druckkosten, Porto und Verpackung
 Die E-Rechnung ist nicht nur günstig, sondern auch ökologisch
 Die Übermittlung und die Verarbeitung erfolgen durchgehend digital. Das erhöht die
Verarbeitungsgeschwindigkeit und reduziert Fehlerquellen
 Mit der Nutzung der E-Rechnung wird eine Verwaltung als innovativ wahrgenommen

17. Praxisbeispiele - Lohn ELM
Der Lohnstandard-CH (ELM) garantiert die korrekte Berechnung der Lohnsummen, welche
beispielsweise für die Abrechnung mit der Ausgleichskasse, dem UVG-Versicherer und der
Steuerverwaltung verlangt werden. «ELM» steht für «Einheitliches Lohnmeldeverfahren» und
ermöglicht den Versand der Daten direkt aus dem Lohnprogramm in elektronischer Form.
 Reduktion des administrativen Aufwands
 Kein Ausfüllen von verschiedenen Formularen mit denselben Daten
 Erhöhung der Datenqualität und Reduktion des Prüfaufwands
 Sichere elektronische Übermittlung

18. Praxisbeispiele - eDossier
Die Stadt Solothurn mit rund 16'000 Einwohnern führt
seit 1. März 2016 seine Einwohnerdossiers als eDossier.
Die Verantwortlichen versprechen sich eine verbesserte
Auskunftsfähigkeit mittels einem schnelleren und
bequemeren Zugriff auf die Dossiers.
Der Bedarf an Bürofläche, Aktenordnern und Papier
kann im Vergleich zur herkömmlichen Ablage deutlich
verringert werden.

19. Praxisbeispiele - eDossier

20. Praxisbeispiele - Ruf DRIVE
Ruf DRIVE garantiert als flexibler Onlinespeicher den sicheren und zuverlässigen Austausch
von Dokumenten. Die Daten werden in Rechenzentren in der Schweiz gespeichert und durch
professionelle Sicherheitslösungen geschützt.

21. Praxisbeispiele - Ruf DRIVE
 Daten im Rechenzentrum in der Schweiz
 Sichere Datenhaltung mit Verschlüsselung
 Einfache Zusammenarbeit
 Ersetzt den USB-Stick
 Skalierbar – wächst mit den Bedürfnissen
 Windows-Integration, Apps für iOS und Android sowie
Webbrowser
Ruf DRIVE

22. Fazit
 Die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden haben sich verändert
 Der Wandel zur digitalen Gemeindeverwaltung ist Realität
 Einsparpotenzial durch Digitalisierung
 Ruf Informatik bietet ein umfangreiches Sortiment an E-Government Lösungen

23. Nehmen Sie die Digitalisierung der Gemeindeverwaltungen
aktiv in die Hand und freuen Sie sich auf die neuen
Lösungen, das Potenzial ist enorm!
Willkommen bei Ruf.