Besuchen Sie das nächste Webinar! Mehr Informationen und Termine: https://intelliact.ch/events/plm-open-hours **** PLM-Projekte sind in der Regel komplex und belasten Unternehmen durch erhebliche finanzielle und personelle Ressourcen. Deswegen stellt sich für die Entscheidungsträger im Top-Management oft die Frage nach deren konkreten Nutzen sowie der strategischen Bedeutung. Vor allem Organisationen ohne dedizierte inhaltliche Vertretung von PLM in der Geschäftsleitung tun sich schwer, mit einer objektiven Einordnung. Sie neigen dazu, PLM-Vorhaben rein durch klassische Finanzkennzahlen (KPIs) zu bewerten. (link: https://intelliact.ch/team/patrick-henseler text: Patrick Henseler target: _blank), Senior Consultants & Geschäftsführer, Intelliact AG hat dieses Spannungsfeld zwischen Projekt- und Geschäftsleitung unter die Lupe genommen und zeigte Wege auf, wie Sie PLM-Projekte quantitativ und qualitativ bewerten können, um den notwendigen Management-Support zu erhalten.

1. Intelliact AG
Siewerdtstrasse 8
CH-8050 Zürich
T. +41 (44) 315 67 40
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Quantitativer & qualitativer Nutzen
von PLM Projekten
Dr. Patrick Henseler, Thomas Lutz, Dr. Martin Probst
8. Mai 2023
INTELLIACT AG
PLM Open Hour

2. Änderungen? Nein Danke …
QUANTITATIVER & QUALITATIVER NUTZEN VON PLM PROJEKTEN
[Cartoon Resource]

3. Leistungsvermögen in Änderungsprojekten
QUANTITATIVER & QUALITATIVER NUTZEN VON PLM PROJEKTEN
«Diese Tatsache und Erkenntnis resp. Bereitschaft zur krisenhaften Störung ist elementar für eine Änderung»
Leistungsvermögen
Bisherige Konzepte
Neue Konzepte
[In Anlehnung an Herr Prof. Dr. Kruse]
L1
L2
3
Leistungseinbusse = Investition
Zeit
Leistungsvermögen

4. Der CEO fragt nach Effizienzsteigerung
Der CTO fragt nach fortschrittlichem PLM
Der CIO fragt nach einer einzigen Systemlösung
Der CFO wünscht sich in erster Linie eine Kostenreduzierung
Das Engineering wünscht sich eine effiziente Datenmanagementlösung
Die Technik möchte Produkte entwickeln, ohne Daten für andere zu verwalten
Die Fertigung fragt nach der Integration einer neuen CNC-Maschine
Der Service wünscht sich eine digitale Replikation der installierten Basis
Die Wünsche der Stakeholders in einem Unternehmen divergieren stark
QUANTITATIVER & QUALITATIVER NUTZEN VON PLM PROJEKTEN
4

5. Assoziierte Fragestellungen und Primärziele während PLM-Projektphasen
QUANTITATIVER & QUALITATIVER NUTZEN VON PLM PROJEKTEN
5
Vorbereitungsphase
(Motivation)
PLM-Einführungsprojekt
(Aktion)
Stabilisierungsphase
(Beweis)
• «Sind wir auf dem richtigen Weg
oder treten wir auf der Stelle?»
• «Wo stehen wir im Projekt
bezüglich Dauer, Scope und
Aufwand?»
• «Hat sich der erwartete Nutzen
eingestellt?»
• «Wurde die Produktivitätsdelle
(Tal der Tränen)
durchschritten?»
• Skepsis und Stimmen wie: «Alles
schlechter» mit Zahlen
begegnen.
• «Welchen Nutzen erwarten wir
von PLM?»
• «Weshalb müssen wir überhaupt
aktiv werden? Es läuft ja auch
bereits heute gut.»
à Projektfreigabe erreichen à Ruhe während der Projektlaufzeit
schaffen
à Fortschritt der Stabilisierung messen
A B C

6. Inhaltliche Argumentationskette aufbauen
Vorteile
– Reduktion Zeitbedarf, Reduktion der Fehlerquote, Erhöhung Datenqualität, Schaffung Grundlagen für das
Ermöglichen höherwertiger Anwendungsfälle, Erreichung strategischer Geschäftsziele, etc.
– Business Experten können sich auf ihr Kerngeschäft fokussieren
Risiken des Nichtstuns
– steigende Kosten, Einbusse bei der Wettbewerbsfähigkeit, Verlust der Attraktivität als Arbeitgeber, ungeplanter
Ausfall kritischer Business Experten, Verfehlung strategischer Ziele, etc.
Blick über den Tellerrand motivieren
Vergleiche mit Mitbewerbern aus ähnlichen Bereichen oder Kunden herstellen
Evtl. Referenzbesuche durchführen
Kritischer Punkt
PLM muss in der gesamten Organisation verankert werden à Management Attention ist zentral
A: Vorbereitungsphase: Qualitative Motivierung von PLM-Projekten
QUANTITATIVER & QUALITATIVER NUTZEN VON PLM PROJEKTEN
6

7. Use Case Methode
Reale Anwendungsfälle (evtl. pro Bereich) zusammentragen und aktueller Zeitbedarf schätzen
Einsparungspotenzial mit “neuer” Umgebung schätzen
Nutzen pro User/Bereich/Projekt ermitteln
Berechnung NPV/IRR/Break-Even
Vorteil: relativ exakte Methode, welche auf Unternehmenswerten basiert
Nachteil: hoher Aufwand
Empfehlung: konservativ schätzen, um belastbare Zahlen zu erreichen
Vergleichsmethode
Ähnliche Projekte als Vergleich beiziehen und gegebenenfalls auf die Situation anpassen
Vorteil: relativ geringer Aufwand
Nachteil: keine genauen Aussagen möglich, Argumente wie “Wir sind anders!” schwer zu widerlegen
A: Vorbereitungsphase: Quantitative Motivierung von PLM-Projekten
QUANTITATIVER & QUALITATIVER NUTZEN VON PLM PROJEKTEN
7
Stundengerüst
(Verteilung der Arbeitszeiten auf die Domänen)
Potenziale
(pro Domäne, aus Interviews)
Mittlerer Tagessatz
Ø Projektarbeitszeit [Tage]
Potenzial [Tage] =
ArbeitszeitDomäne x Potenzial/Tag
+ Potenzial/Projekt
Potenzial [kFr.]
Investitionsrechnung PLM-Projekt
!"4'000!!
!"2'000!!
!"!!!!
!2'000!!
!4'000!!
!6'000!!
!8'000!!
!10'000!!
!12'000!!
!14'000!!
!16'000!!
0! 1! 2! 3! 4! 5! 6! 7! 8! 0! 10!
Break&Even&(Pharma)&
Investment!
Poten6al!
Cum.!Cash!Flow!
NPV, IRR, Break-even
0.0#
10.0#
20.0#
30.0#
40.0#
50.0#
60.0#
70.0#
80.0#
90.0#
100.0#
#-####
#100.00##
#200.00##
#300.00##
#400.00##
#500.00##
#600.00##
#700.00##
#800.00##
Sa
les
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s#S
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Pr
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No
n#
Se
rv
ice
#lo
ka
l#
Tage%
Tage%
Arbeitszeit%nach%Domänen%
Projektarbeitszeit#[Tage]#
Aufwände#[kCHF]#
Potenzial#[Tage]#
193,160'
929,360' 850,660' 784,020'
372,280'
859,000'
562,680' 464,080'
193,160'
1,122,520'
1,973,180'
2,757,200'
3,129,480'
3,988,480'
4,551,160'
5,015,240'
0'
1,000,000'
2,000,000'
3,000,000'
4,000,000'
5,000,000'
6,000,000'
Base'
Requirements'
P2a:'Beringen' P2a:'Crailsheim'P2a:'Waiblingen' P2b:'Product'
Structure'
P2c:'Document'
Management'
P3:'Change'
Management'
P4:'Service'
InvesIIonen'
cash'out'
accumulated'
!"!!!!
!2'000.0!!
!4'000.0!!
!6'000.0!!
!8'000.0!!
!10'000.0!!
!12'000.0!!
!14'000.0!!
!16'000.0!!
!18'000.0!!
Pharma!1!Pharma!2!Pharma!3! Biscuit!1! Biscuit!2! Biscuit!3! Riegel!1! Riegel!2! Riegel!3!
Service!lokal!
Produk@on!
Engineering!Dokumenta@on!
Engineering!SoDware!
Engineering!Elektro!
Engineering!Mechanik!
Beschaffung/AVOR!
Einkauf!
Projektmanagement!
Sales/Sales!Support!
Reduktion
Bereich Aufgabe Annahme Verbesserung6durch... Projekte Zeit/Projekt6[h] Zeit/Tag6[min] Einsparung6% Zeit6neu/Projekt6[h] Zeit6neu/Tag6[min] Zeit6neu/Tag6[h] Potenzial/Projekt6[h] Potenzial/Tag6[h]
Sales/Sales'Support Suchen'von'Dokumenten DMS,'Volltextsuche,'Klassifizierung 10.00 50 0.00 5.00 0.08 0.00 0.08
Sales/Sales'Support Sehr'viel'Zeit'zum'Durcharbeiten'der'Spezifikationen'notwendig evtl.'Requirements'Engineering 60.00 0 0.00 60.00 1.00 0.00 0.00
Sales/Sales'Support Angebote'sind'oft'nicht'detailliert'genug'spezifiziert Funktionsbeschreibung,'Templates 30.00 50 0.00 15.00 0.25 0.00 0.25
Sales/Sales'Support Funktionsbeschreibung'der'eigenen'Produkte'nicht'klar Generische'Struktur,'Klassenmerkmale 10.00 50 0.00 5.00 0.08 0.00 0.08
Sales/Sales'Support Maschinenbeschreibung 2'Tage'pro'Angebot,'25%'davon'Maschinenbeschreibung Verwendung'von'Textblöcken'aus'Funktionsbeschreibungen'und'ähnlichen'Angeboten 4.00 25 3.00 0.00 0.00 1.00 0.00
Sales/Sales'Support Auch'die'Preisgestaltung'Umsetzung'der'Preise'von'der'SAP'Kalkulation'in'die'Offerte'ist'ein'grosser'Zeitfaktor' Generische'Struktur'mit'Preisen 10.00 50 0.00 5.00 0.08 0.00 0.08
Sales/Sales'Support Interne'Prozesse'und'Freigaben 20.00 50 0.00 10.00 0.17 0.00 0.17
Sales/Sales'Support Rücksprache'mit'Kunde weniger'Rückfragen'durch'effiziente'Informationsbeschaffung 20.00 50 0.00 10.00 0.17 0.00 0.17
Sales/Sales'Support Sortieren'der'StandardZAnteile'_'Optionen'inklusive/exklusive,'in'Gesamtpreis'oder'optional'mit'ausgewiesenem'Preis Standardisiering,'Materialstamm,'Klassifizierung,'Generische'Struktur 20.00 50 0.00 10.00 0.17 0.00 0.17
Projektmanagement Suchen'und'Finden'von'Dokumenten 10'min/Tag/Person,'14'Personen DMS,'Volltextsuche,'Klassifizierung 140.00 50 0.00 70.00 1.17 0.00 1.17
Projektmanagement Ablage'von'Dokumenten 10'min/Tag/Person,'14'Personen DMS,'Klassifizierung 140.00 50 0.00 70.00 1.17 0.00 1.17
Projektmanagement Zusammensuchen'der'Dokumente'für'Kundenbesuch Aufwand'1'Std'/'Monat'und'Mitarbeiter DMS,'Volltextsuche,'Klassifizierung 50.40 50 0.00 25.20 0.42 0.00 0.42
Einkauf Lieferverzug 1h/Woche/Projekt,'10%'der'Projekte'betroffen'(n=6) Teileforecast,'Teilefamillien,'etc. 40.00 50 20.00 0.00 0.00 20.00 0.00
Beschaffung'AVOR Umbau'Stückliste'(KonstruktionsZ'zu'Fertigungsstückliste) Annahme:'1'Tag'pro'Projekt,'Projektlaufzeit:'200'Tage PDMZERPZSchnittstelle 1.00 50 0.50 0.00 0.00 0.50 0.00
Beschaffung'AVOR Materialbedarfsplanung Annahme:'1'Tag'pro'Projekt klassifizierte'Materialien 1.00 50 0.50 0.00 0.00 0.50 0.00
Beschaffung'AVOR Betriebsmittel ? 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Beschaffung'AVOR Montagedokumentation siehe'Support'Engineering'Mechanik 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Beschaffung'AVOR Aufwände'Tests'(FAT,'SAT),'inkl.'Dokumentation ? integriertes'Änderungswesen 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Engineering'Mechanik Unterstützung'der'Montage Annahme:'jedes'der'aktiven'25'Projekte'beansprucht'pro'Woche'1'Stunde'Unterstützung'der'Montage'(25'aktive'Projekte) 40.00 50 20.00 0.00 0.00 20.00 0.00
Engineering'Mechanik Teilesuche'(Gleichteile) Annahme:'1min.'Suche'pro'Neuteil 5.00 50 0.00 2.50 0.04 0.00 0.04
Engineering'Mechanik DBWorks'Absturz Annahme:'1x/2'Tage'ein'Absturz,'Zeitverlust:'5'min. 2.50 50 0.00 1.25 0.02 0.00 0.02
Engineering'Elektro/Software Koordinationsaufwand'mit'Mechanik 1'Woche'Zeitverlust'pro'Projekt'und'Gesamtlaufzeit'nicht'unüblich,'betroffen'sind'25%'der'60'Projekte 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Engineering'Elektro/Software Probleme'mit'dem'Versionsmanagement'von'Schema'und'Komponenten
Annahme:'5%'Mehraufwand Integrierte'Arbeitsweise'mit'Versionsmanagement 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Engineering'Dokumentation Aufbereitung'CAD'Daten Annahme:'30%'Einsparung'der'Arbeitszeit'bei'7'Personen,'Annahme:'20'Tage'Aufwand'pro'Projekt 160.00 30 112.00 0.00 0.00 48.00 0.00
Engineering'Dokumentation Beschreibung'neuer'Funktionen 30%'der'Arbeitszeit'wird'zur'Beschreibung'neuer'Funktionen'benötigt
keine'Einsparung'möglich 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Engineering'Dokumentation HMIZÄnderungen'(hohe'Aufwände'bei'der'Beschreibung'des'HMI'speziell'bei'der'Einbindung'entsprechender'Screens)
10'Tage'Aufwand'pro'Projekt Änderungswesen 80.00 50 40.00 0.00 0.00 40.00 0.00
Engineering'Dokumentation Hohe'Aufwände'im'Falle'von'Nacharbeiten 2'Tage'Aufwand'pro'Projekt Änderungswesen 16.00 50 8.00 0.00 0.00 8.00 0.00
Engineering'Dokumentation Beschreibung'neuer'Funktionen 30%'wird'für'die'Erstellung'neuer'Dokumentationen'benötigt Teilen'der'Technischen'Beschreibungen'aus'der'Entwicklung,'Sales'Support 16.00 0.00 50 8.00 0.00 0.00 8.00 0.00
Engineering'Dokumentation Linienbeschreibungen Herausfinden,'wie'die'Verteilung'auf'die'Line'festgelegt'wurdeSales'Support,'Entwicklung 16.00 0.00 50 8.00 0.00 0.00 8.00 0.00
Produktion 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Service get'overview'information cases'per'day:'1 10.00 50 0.00 5.00 0.08 0.00 0.08
Service get'project'information cases'per'day:'1 20.00 50 0.00 10.00 0.17 0.00 0.17
Service get'machine'details cases'per'day:'0.5 20.00 50 0.00 10.00 0.17 0.00 0.17
Service get'spare'parts'catalogue cases'per'day:'2.5 50.00 25 0.00 37.50 0.63 0.00 0.21
Service get'technical'details'for'1st'level'support cases'per'day:'1 60.00 30 0.00 42.00 0.70 0.00 0.30
Service get'software'for'dedicated'project cases'per'day:'0.25 7.50 15 0.00 6.38 0.11 0.00 0.02
Service get'software'(CLX,'Siemens) cases'per'day:'0.25 15.00 50 0.00 7.50 0.13 0.00 0.13
Service get'sofware'firmwares cases'per'day:'0.1 6.00 50 0.00 3.00 0.05 0.00 0.05
Service get'sofware'documentation cases'per'day:'0.1 6.00 50 0.00 3.00 0.05 0.00 0.05
Service get'training'documents'dedicated'project cases'per'day:'0.1 4.00 75 0.00 1.00 0.02 0.00 0.05
Service get'visit'report'from'Sales cases'per'day:'2 80.00 75 0.00 20.00 0.33 0.00 1.00
Service get'visit'report'from'Technicians cases'per'day:'2 120.00 80 0.00 24.00 0.40 0.00 1.60
Service get'CRM'customer'infos cases'per'day:'0.5 15.00 60 0.00 6.00 0.10 0.00 0.15
Service get'history'technical'communcation cases'per'day:'0.5 30.00 80 0.00 6.00 0.10 0.00 0.40
Service get'machine'status'/'conditions cases'per'day:'0.25 15.00 60 0.00 6.00 0.10 0.00 0.15
Service get'english'documentation cases'per'day:'0.15 9.00 50 0.00 4.50 0.08 0.00 0.08
Service get'user'guides'about'project cases'per'day:'0.1 4.00 50 0.00 2.00 0.03 0.00 0.03
Service get'user'guides'about'software cases'per'day:'0.1 6.00 50 0.00 3.00 0.05 0.00 0.05
Service Update'machine'details cases'per'day:'0.25 15.00 30 0.00 10.50 0.18 0.00 0.08
Heute Einsparung
Morgen

8. Nutzen während der Projektphase
Nach Projektfreigabe müssen alle Projektteilnehmer hinter der Initiative stehen (dies gilt auch für das
Management)
Die Frage des Nutzens soll/darf während dem Projekt nicht mehr gestellt werden
Relevant sind jedoch unbedingt die «klassischen» Fragestellungen aus dem Projektmanagement: on time, in
budget, in quality, in scope
Messen des Projektfortschritts
Agil
– Tools: Burn Down Chart, Velocity Charts
– Methoden: Sprint Reviews und Retrospektive, Analyse Backlog
Wasserfall
– Klassische Projektmanagement Tools und Methodiken: Phasen selbst, Milestones und Gates, Berichte,
Statusmeetings etc.
B: PLM-Projektphase
QUANTITATIVER & QUALITATIVER NUTZEN VON PLM PROJEKTEN
8

9. Welche Werte sind verlässlich, auswertbar und relevant?
Im Vorfeld klären! à In früheren Projektphasen
Welche Werte werden verlässlich erfasst? à Rückmeldung von Kosten, Dauer etc.
Welche Werte sind IT-Technisch gut auswertbar? à BI-Tools meist bereits vorhanden, Aktualität der Werte
prüfen
Relevanz? à Abhängig vom Prozess ! à ETO andere Themen relevant als bei MTS
Einzelne Werte ohne Kontext in der Regel zu volatil und nicht aussagekräftig!
Schlecht: Neuanlage Materialstämme, Anzahl Änderungen, Durchlaufzeit der Änderung, Durchlaufzeiten
Aufträge etc.
Besser: Werte in einen Kontext oder Verhältnis setzen! (Neuanlage Teile pro Entwicklungszeit, Durchlaufzeit
Änderung pro Änderungsfall oder Komplexität)
C: Stabilisierungsphase – Performance Business
QUANTITATIVER & QUALITATIVER NUTZEN VON PLM PROJEKTEN
9

10. Support und Weiterentwicklung während Hype Care Phase und darüber hinaus
Wieviel Bugs und Cases werden neu angelegt? à Ticket System mit Möglichkeit der Auswertung
meist vorhanden bzw. aus dem Umsetzungsprojekt übernehmen.
Werden diese abgearbeitet ? Wie lange dauert die Abarbeitung?
Langläufer identifizieren à Eskalation der Themen bei Partner, Software Lieferant etc.
à Gutes Instrument, um Lenkungskreis und Management über den Status des
Projekts zu informieren
C: Stabilisierungsphase – Support / Maintenance
QUANTITATIVER & QUALITATIVER NUTZEN VON PLM PROJEKTEN
10

11. Nutzen vor dem Projekt
Sorgfältige Abwägung, welcher Detaillierungsgrad benötigt wird (Anforderungen Stakeholder einbeziehen)
Qualitativ: basiert auf Erfahrung- und Vergleichswerten, erfordert Vertrauensvorschuss
Quantitativ: relativ genaue Aussagen möglich, jedoch mit hohem Aufwand verbunden
Nutzen nach Projektabschluss
Berechnung erst dann effizient, wenn Vergleichswerte von alter Arbeitsweise vorhanden sind
Empfehlung: sich vor Projektstart Gedanken zu dem Thema machen
Kosten berücksichtigen
Dem Nutzen stehen immer substanzielle Kosten gegenüber
Nutzen immer gemeinsam mit den zu erwartenden Aufwänden präsentieren
Zusammenfassung
QUANTITATIVER & QUALITATIVER NUTZEN VON PLM PROJEKTEN
11

12. Melden Sie sich jetzt zur nächsten «PLM Open Hour» an
12
NÄCHSTE PLM OPEN HOUR
https://intelliact.ch/events/plm-open-hours

13. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
WAS SIND IHRE HERAUSFORDERUNGEN?
13
Dr. Patrick Henseler
Senior Consultant, Geschäftsführer
Dipl. Masch.-Ing. ETH
+41 79 344 00 25
henseler@intelliact.ch
Diese PLM Open Hour wurde von Patrick Henseler geleitet und von Patrick Henseler, Martin Probst und Thomas Lutz vorbereitet.
Kontaktieren Sie uns gerne, falls Sie Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können.
Thomas Lutz
Senior Consultant
+41 79 373 82 97
lutz@intelliact.ch
Dr. Martin Probst
Senior Consultant
Dipl. Masch.-Ing. ETH, EMBA
+41 44 315 67 40
probst@intelliact.ch

14. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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