Das Dokument behandelt die Prozessautomatisierung bei der Gauselmann Gruppe, die in der Entwicklung und dem Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten tätig ist. Es wird auf die Notwendigkeit eingegangen, Geschäftsprozesse transparenter zu gestalten und die Abhängigkeit von einzelnen Mitarbeitern zu reduzieren, um die Effizienz durch IT-Lösungen zu steigern. Abschließend wird betont, dass Business Process Management (BPM) keine einfache Tool-Frage, sondern eine grundlegende gesellschaftliche Veränderung darstellt.

1. Prozessautomatisierung bei
der Gauselmann Gruppe

2. Der Referent
Hartmut Mühl i k l
H t t Mühlnickel
Beit Systemhaus GmbH

3. Die Gauselmann Gruppe
Geschäftsjahr 2009
802 Mio. € Umsatz
6.002 Mitarbeiter
Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Unterhaltungsspielgeräten und Geldmanagementsystemen
Dienstleistungssegment (Spielotheken, Casinos)
(Spielotheken
Neue Geschäftsfelder (Sportwetten, Internet)

4. Die BEIT Systemhaus GmbH
• Die
Unsere Leistungen
• IT-Solutions
• IT Services
IT-Services
• IT-Training

5. Der CC-Applications - Bereich
SAP-CCOE BICC BPCC

6. Unsere Systemlandschaft
Oracle
SAP ECC 6.0
Portal
FI Dataware-
CO house
-ADP Portal
MM
PP
-ESS, MSS
..
S
SAP PR0
0 Oracle
S 430.000
SAP XI/PI
/
9 Schnittstellen
EDI
56 Schnittstellen 7100 Partner Unternehmen
Partner-Unternehmen
Datensätze/Monat
Schnittstellen Management / Konvertierungen Belege/Monat
Interflex Immobilien
Österreich Access
Dorena Assist Atlas
SER KTA Filo Div.Notes
Autonom
OHD Anwendungen
Optisches Crefo Atoss AddOne
Archiv
SAX
System System System

7. Beit-Vision:
Wir kennen das Geschäft und die Prozesse unserer Kunden.
Wir gehen aktiv auf die Kunden zu und zeigen auf, welchen Beitrag
IT-Lösungen zur Optimierung der Geschäftsprozesse und zur Ausweitung
des G
d Geschäftes leisten können.
häft l i t kö
Aktuelle Situation:
1. Die Prozesse unserer Kunden sind zunehmend intransparenter
2. Die Komplexität der Kundenprozesse steigt zunehmend an
3. Die Abhängigkeit zu einzelnen Mitarbeiter steigt deutlich an
4. Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter erstreckt sich über einen zu langen Zeitraum

8. Vorraussetzungen
Prozesskoordinator
Unser Werkzeugkasten
Dokumentationstool Prozess-Controlling /
-Kostenrechnung

9. Modellierung
= BPMN
Business Process Modelling Notation
"Die Business Process Modeling Notation(BPMN) ist bereits heute der
Globale Standard für Prozessmodellierung"
(Quelle: Zeitschrift für Führung und Organisation 05/2010)
( g g / )

10. Dokumentationstool
Dokumentationstool
+ +
Enterprise 2 0
2.0
Semantische Technologie
Unterstützung von virtuellen Teams

11. Ausführen / Steuern
=

12. Prozesskoordination

13. User Interface Strategie

14. Prozess- Warehouse
Monitoring‐Ebene
Datawarehouse
Interface‐Ebene
Prozess‐Ebene

15. Prozesskoordinator

16. Prozesskoordinatoren spielen eine zentrale
Rolle
Entscheidung
Welche Doku?
Entwickler
• Verantwortlichkeit dafür dass
dafür, Planung
Prozesse entsprechend Gespräch
ihrer Bedeutung Info Bedarf 2
3
dokumentiert
d k ti t 1 Startschuss für
werden Entwicklung
8 4
Kunde
K d Bestätigung
B täti
und GoLive Entwickler
7
Prozko 5
Checkliste
• Schnittstelle zwischen 6
Entwickler und Kunde Abnahme
Darstellung der
Checkliste Abnahme
Dokumentation
Kunde
Entwickler

17. Prozess- Kostenrechnung
Finanzbuchhaltung
Kostenarten- Prozessmodell
Prozesskosten-
Kostenstellen
Kostenstellen-
BAB
Kostenträger-*
Kostenmanagement
Ergebnis-
*) Produkte, Dienstleistungen, Produkte, ...

18. Teil 5: Fazit

19. Motivation BPM Das Thema BPM ist keine Tool-Frage sondern eine
Gesellschaftliche Veränderung.
In den letzten 200 Jahren:
Pferde -> Traktoren
Arbeit
A b it -> Maschinen und Roboter
> M hi dR b t
Dienstleistungen -> IT-Lösungen
Mit BPM bearbeiten wir Geschäftsprozesse,
die (überwiegend) von Menschen erledigt werden,
damit sie zukünftig (überwiegend) von IT erlegt
werden.
Die BPM-Prognosen 2011 von Gartner
„Diejenigen, die BPM annehmen, können Dinge
anstellen, die andere nicht können
Bald schon wird Business Process Management
(BPM) für die führenden Unternehmen auf dem
Planeten keine „Nice-to-have“-Angelegenheit
sein.

20. Vielen Dank
Also Anfangen !
g