Analyse der Mitarbeiterzufriedenheit in Unternehmen, Ursachen und Folgen von Mitarbeiterunzufriedenheit, sowie Maßnahmen dieser entgegen zu wirken.

1. Employee Branding
MITARBEITER ZWISCHEN IDENTITÄT UND INDIVIDUALITÄT
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2. Agenda
+ advalueMEDIA kurz vorgestellt
+ Mitarbeiterloyalität in Deutschland
+ Problem erkannt, Problem gebannt?
+ Mitarbeiter zu Mitunternehmern machen
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3. advalueMEDIA
Langjährige Erfahrungen und internationales Netzwerk sind Ihr Garant für Ihren
nachhaltigen Erfolg. Nutzen Sie diesen Mehrwert für Ihr Unternehmen.
Gestartet sind wir als interne Heute sind wir eine Personal-
Werbeabteilung für Satz und marketing-Agentur, mit dem
Layout der internationalen Schwerpunkt: effiziente
Personalberatung Mercuri Urval Rekrutierungsstrategien für Fach-
in Wiesbaden. Der Schwerpunkt und Führungskräfte sowie
lag ausschließlich auf der Personalmarketing und Aufbau
Gestaltung, Schaltung und starker Arbeitgebermarken.
Controlling
Ein Unternehmen der Mercuri Urval Group

4. Dem Fachkräftemangel gezielt begegnen
Sie können sich auf uns verlassen, denn wir betreuen Sie ganzheitlich …
… im täglichen Geschäft … im Personalmarketing … in der kreativen
Umsetzung
Klassische Maßnahmen Analysen, Marktforschung,
Tagespresse (national/ Marketing-Konzeption Imagekampagnen
International/regional/lokal),
Fachzeitschriften Schüler-Marketing Print / Werbemittel
Hochschul-Marketing Konzeption, Layout & Satz
Nicht klassische Maßnahmen Rekrutierungs-Strategien Produktion / Herstellung
Messen, Events, Foren,
Ambient-Media Mitarbeiterbefragungen Out-of-Home Maßnahmen
Interne & Externe Analysen Konzeption, Layout & Satz
Online Produktion / Herstellung
Klassisch, Cross-Medial, Employer Branding
Jobportale, Fachportale Employer Attractiveness Online-Marketing
SocialMedia Recruitung Positionierung USP Webdesign & Programmierung
Mitarbeiterkommunikation SocialMedia-Marketing
Service Suchmaschinenoptimierung
Qualitätsmanagement, Layout Suchmaschinen-Marketing
& Satz, Text

5. Das starke Frontteam stellt sich vor
advalueMEDIA bietet langjährige Erfahrungen, ausgeprägtes Engagement, hohe
Kreativität und eine starke Umsetzung
Employer Branding
Personalmarketing
Johanna Füllgraf
Mediendesign Personalmarketing
Social Media Strateg. Mediaplanung
Programmierung
Arbeitsrecht Mirjam Füllgraf Fotografie
Michael Diekow Yvonne Wasner
Lilly Biester
Carsten Fuchs Antje Apitz Rossi
Auszubildender
Photography
Events &
Messebau Werbeartikel
add.inspiration Text & PR
Qualitätsmanagement Earth
Palast Promotion
Produktmanagement Communication
Andreas Scheuermann
Tobias Beil Gabriele Reinharts
Alexander Jeske
Office Management
Katharina Dynowiak

6. Agenda
+ advalueMEDIA kurz vorgestellt
+ Mitarbeiterloyalität in Deutschland
+ Problem erkannt, Problem gebannt?
+ Mitarbeiter zu Mitunternehmern machen
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7. Mitarbeiterloyalität sinkt weiterhin
Jeder fünfte Mitarbeiter hat innerlich bereits gekündigt
Quelle: Gallup-Studie, Engagement-Index, 2011
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8. Typischer Mitarbeiter, der innerlich
gekündigt hat
Müssen von anderen Mitarbeitern und dem Unternehmen mitgetragen
werden
+ wenig oder nur sehr geringe Kundenorientierung
+ stehen Veränderungen skeptisch gegenüber
+ identifizieren sich nicht mit der
Unternehmensphilosophie
+ arbeiten vielleicht sogar aktiv gegen das
Quelle: http://farm3.static.flickr.com/2611/4139716997_758dd6ffa3.jpg
Unternehmensziel
+ demotivieren auch andere Mitarbeiter
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9. Erhöhter Krankenstand
Unzufriedene Mitarbeiter schaden dem Unternehmen wirtschaftlich
Quelle: Gallup-Studie, Engagement-Index, 2011
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10. Sinkende Innovationskraft
Eigene Ideen und Verbesserungen werden nicht mehr eingebracht.
Quelle: Gallup-Studie, Engagement-Index, 2011
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11. Folgen für den Arbeitgeber
Umsätze sinken, Mitarbeiterloyalität korreliert mit Kundenloyalität
+ sinkende Produktivität
+ negative Mund-zu-Mund-Propaganda
 Imageverlust
 Kundenloyalität sinkt
+ erhöhte Fluktuation  Unzufriedenheit bei Kunden
+ Abwanderung von Know-how (schlimmstenfalls zum Wettbewerb)
+ lange Anlernphasen, die viel Kapital (Zeit, Geld) binden
+ hohe Rekrutierungskosten
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12. Agenda
+ advalueMEDIA kurz vorgestellt
+ Mitarbeiterloyalität in Deutschland
+ Problem erkannt, Problem gebannt?
+ Mitarbeiter zu Mitunternehmern machen
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13. Führungskräfte im Fokus
Der Vorgesetzte ist meist Grund für innerliche Kündigung
Quelle: Gallup-Studie, Engagement-Index, 2011
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14. Wo liegen die Ursachen?
„Der Fisch stinkt meist vom Kopf“
+ fehlendes Vertrauen der Führungskräfte in die Mitarbeiter
+ mangelnde Kommunikation der Managementebene
+ keine Honorierung der Leistungen durch Gehalt und direkte Vorgesetzte
+ fehlendes Feedback
+ Produkte und Umsatz vor Menschen
+ fehlende Entwicklungsmöglichkeiten
 Die Loyalität der Mitarbeiter dem Unternehmen gegenüber
wird durch die Loyalität der Führungskräfte den Mitarbeitern
gegenüber bestärkt
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15. Agenda
+ advalueMEDIA kurz vorgestellt
+ Mitarbeiterloyalität in Deutschland
+ Problem erkannt, Problem gebannt?
+ Mitarbeiter zu Mitunternehmern machen
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16. Wege zur Mitarbeiterloyalitätssteigerung
Vier Handlungsfelder des internen Employee Brandings
Führungsentwicklung HR-Portfolio
Interne Kommunikation Arbeitswelt
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17. Führungsentwicklung
Der Vorgesetzte als Motivator nicht als Kontrolleur
Führungsentwicklung
+ Unternehmensziele und -visionen vorleben
+ Vertrauen schenken
+ Zielvereinbarungen treffen
+ Feedback geben
+ Lob und Anerkennung äußern
+ Führungsstil überprüfen
+ Kommunikation
+ Führungskräfte-Coaching
+ Führungskräfteleitlinien
+ Mitarbeiterbefragungen
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18. Wege zur Mitarbeiterloyalitätssteigerung
Vier Handlungsfelder des internen Employee Brandings
Führungsentwicklung HR-Portfolio
Interne Kommunikation Arbeitswelt
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19. HR-Portfolio
Immaterielle Leistungsanreize schlagen materielle Leistungsanreize
HR-Portfolio
Materielle Leistungsanreize:
+ (erfolgsbasierte?) Entlohnung
+ Weiterbildungsmöglichkeiten (Workshops, Schulungen)
+ Sozialleistungen
+ Vorschlagswesen
Immaterielle Leistungsanreize:
+ Mitverantwortung und Mitentscheidung
+ freie Zeiteinteilung
+ Freiraum für persönliche Entfaltung
+ Mitgestaltung
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20. Wege zur Mitarbeiterloyalitätssteigerung
Vier Handlungsfelder des internen Employee Brandings
Führungsentwicklung HR-Portfolio
Interne Kommunikation Arbeitswelt
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21. Interne Kommunikation
Wer weiß wohin es gehen soll, kann den Weg besser mitgestalten
Interne Kommunikation
+ Ziele und Visionen kommunizieren
+ Unternehmensphilosophie, -werte, -leitlinien
+ Erfolge mitteilen und feiern
+ Personalien
+ Kundenakquise
+ neue Projekte
+ Mitarbeiterzeitschriften
+ Intranet
+ Kantine
+ Newsletter
+ Betriebsversammlungen, -veranstaltungen
+ Flurfunk
 Informierte Mitarbeiter ziehen am
gleichen Strang
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22. Wege zur Mitarbeiterloyalitätssteigerung
Vier Handlungsfelder des internen Employee Brandings
Führungsentwicklung HR-Portfolio
Interne Kommunikation Arbeitswelt
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23. Arbeitswelt
Freiräume und angenehmes Arbeitsumfeld steigern die Identität
Arbeitswelt
+ Work-Life-Balance
+ Teambuilding-Maßnahmen
+ interne Veranstaltungen
+ Arbeitsräume
+ Ausstattung
+ Fitness-/Sport-Angebote
+ Kinderbetreuung
+ Integration von Familie
+ Kantine
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24. Mitarbeiterloyalität fördern
Steckt Kollegen und Kunden an
+ Einsatz (quantitativ und qualitativ) steigt
+ Leistungswille steigt
+ Motivation steckt an
+ Kreativität / Innovationskraft steigt
+ Produktivität steigt
+ Fluktuation sinkt
+ geringerer Krankenstand
+ loyale Mitarbeiter kommunizieren intern und extern positiv über das Unternehmen
+ Erfolge steigen, Umsätze steigen
 Steigende Mitarbeiterloyalität
bringt messbare Erfolge
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25. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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26. Employee Branding
MITARBEITER ZWISCHEN IDENTITÄT UND INDIVIDUALITÄT
advalueMEDIA GmbH
Antje Apitz
Unter den Eichen 5
65195 Wiesbaden
www.advaluemedia.de
Copyright: advalueMEDIA GmbH, Mai 2011
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