Seit nun 10 Jahren helfen wir von KMB| Unternehmen, ihre Kommunikation zu verbessern. Wir tun dies auf Basis bewährter und innovativer Theorien, mit einem tollen Team und einer klaren Vorstellung vom Wesen der Kommunikation. Im Rahmen unseres Jubiläums bedankten wir uns bei unseren Freunden, Kunden und Partnern und erzählten ihnen was sie schon immer über unternehmerische Kommunikation wissen wollten.

1. Seite 1 www.bessere-kommunikation.com
KMB| 10 Jahre: Nr. 4
Was Sie schon immer über unternehmerische Kommunikation wissen wollten
Wiesbaden, den 03. November 2016

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Was macht KMB| ?
Positionierung
von
Unternehmen
Gestaltung von
Kommunikations-
Prozessen
Ergebnis-
orientierte
Kommunikation
Vertrieb
Promotion
Innovation
Social Media
Marke
Intern
Positionierung
CRM
E-Mail
Wissen
Direktmarketing
Redaktion
Extern
Change
Collaboration
Zeichen
CHANGE
COLLABORATION
ZEICHEN
WerbungWERBUNG

3. Seite 3 www.bessere-kommunikation.com
Werbung?

4. Seite 4 www.bessere-kommunikation.com
Werbung? So nicht!
Die Königsdisziplin aus Change, Collaboration und Zeichen!

5. Seite 5 www.bessere-kommunikation.com
Gute Werbung: Werben ruhig mal wörtlich nehmen!
Quelle: goethezeitportal.de + pinterest.com

6. Seite 6 www.bessere-kommunikation.com
KMB| Wir machen auch Werbung
Suzuki Europe|
Händler-Marketing
undVkf
FH Bingen|
Studierenden-Werbung
per Google-Adwords
Alete|
Gewinnspiel
On- und Offline
80 Jahre Alete
Mannheimer Versicherung|
TZ-Imagekampagne und
Corporate Communication
© Beithan, Heßler
Fotographie: S. Freund

7. Seite 7 www.bessere-kommunikation.com
KMB| Wir machen auch Werbung – KMB| arbeitet immer theoriebasiert
KMB| Theorien

8. Seite 8 www.bessere-kommunikation.com
Zwei herausgegriffen: Theorien guter Werbung
• A
• I
• D
• A
Attraction
Interest
Desire
Action
MZi,s,z,t =
f(MIi,s,z,t MSi,s,z,t)
Quelle: Manfred Bruhn: Marketing, 12. Aufl., 2014, S. 24

9. Seite 9 www.bessere-kommunikation.com
• A
• I
• D
• A
Zwei herausgegriffen: Theorien guter Werbung – das befriedigt noch nicht
Gehört ist nicht verstanden
Verstanden ist nicht einverstanden
Einverstanden ist nicht getan
Nach Konrad Lorenz (Verhaltensforscher und Nobelpreisträger)
MZi,s,z,t =
f(MIi,s,z,t, MSi,s,z,t)
?

10. Seite 10 www.bessere-kommunikation.com
KMB| Verbesserungsvorschlag: Prozessdifferenzierung
A => I => D => A

11. Seite 11 www.bessere-kommunikation.com
stabile Zeichenbedeutung
Zeit
Bedeutungsstärke
Semiotische Arbeit
Bedeutungstiefe
Bedeutungsklarheit
Diffusion + Vergessen
RO
I
Z
R
O
I
Z
(©KMB(2004))
KMB| Verbesserungsvorschlag: Prozessdynamisierung
= Handlungsdisposition

12. Seite 12 www.bessere-kommunikation.com
KMB| Verbesserungsvorschlag: Zieldimensionen im kommunikativen Zirkel entwickeln
A I
D A

13. Seite 13 www.bessere-kommunikation.com
KMB| Gute Werbung hört zu

14. Seite 14 www.bessere-kommunikation.com
KMB| Gute Werbung hört zu – Wer hilft beim Zuhören?
10 Dinge Bild eins
Tagebuch
10 Dinge Bild zwei
Bester Freund
Quelle: imdb.com / Touchstone Pictures,
DasTagebuch des Ziels Das beste Freund*in des Ziels

15. Seite 15 www.bessere-kommunikation.com
KMB| Gute Werbung hört zu – Wer hilft beim Zuhören im wirklichen Leben?
10 Dinge Bild eins
Tagebuch
=
Qualitative Marktforschung
10 Dinge Bild zwei
Bester Freund
=
Kommunikationsberater
DasTagebuch des Ziels Das beste Freund*in des Ziels
Qualitative
Marktforschung
Kommunikations-
Berater*in

16. Seite 16 www.bessere-kommunikation.com
KMB| Schlussfolgerungen für heute: Gute Werbung
Werbung
• Die Rückbesinnung auf die
ursprüngliche Bedeutung von
Werbung hilft viel weiter
• Gerade Werbung muss zum
Dialog führen
• Nur im Dialog wird aus
Werbung eine Beziehung
• Dazu müssen wir die innersten
Wünsche unserer Angebeteten
kennen:
– Tagebuch (qualitative Mafo)
– Bester Freund (Berater)

17. Seite 17 www.bessere-kommunikation.com
Halt so nicht: Was ist denn aktuell gute Werbung für KMB|?

18. Seite 18 www.bessere-kommunikation.com
Halt so nicht: Was ist denn aktuell gute Werbung für KMB|?
Quelle: Lidl - YouTube

19. Seite 19 www.bessere-kommunikation.com
Halt so nicht: Was ist denn aktuell gute Werbung für KMB|?
Quelle: Aldi - YouTube

20. Seite 20 www.bessere-kommunikation.com
Noch eine Theorie guter Werbung: Konversationsmaximen von H. Paul Grice
• Maxim of Quantity
so informativ wie nötig und nicht mehr
• Maxim of Quality
versuche einen wahren Beitrag zu liefern,
an den du glaubst
• Maxime of Relevance
bleibe beim Thema
• Maxim of Manner
sei klar, eindeutig, geordnet und präzise
Quelle Bild: http://alchetron.com/Paul-Grice-1376542-W

21. Seite 21 www.bessere-kommunikation.com
Werbung
• Die Rückbesinnung auf die
ursprüngliche Bedeutung von
Werbung hilft viel weiter
• Gerade Werbung muss zum
Dialog führen
• Nur im Dialog wird aus
Werbung eine Beziehung
• Dazu müssen wir die innersten
Wünsche unserer Angebetenen
kennen:
– Tagebuch (qualitative Mafo)
– Bester Freund (Berater)
KMB| Schlussfolgerungen für heute: Gute Werbung
Unternehmen
• Ohne attraktive Vision und
Mission keine gute Werbung
• Ohne eine klare Positionierung
keine gute Werbung
• Ohne sozial und ökologisch
stimmige Werte keine gute
Werbung
• Ohne eine Unternehmenskultur
des Dialogs keine gute Werbung
• Humor ist, wenn man trotzdem
lacht
• Öfter Shakespeare als Statistik
KMB|
• Begleitet Unternehmen (und
deren Agenturen) zu besserer
Unternehmenskommunikation
• Damit auch zur Königsdisziplin
gute Werbung
• Kann die Rolle des besten
Freundes übernehmen
• KMB| kann Unternehmen mit
allen Bausteinen guter Werbung
ausstatten: Konzept 
Management  Beratung
• Das ist als Werbung im besten
Sinne zu verstehen!

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Noch Fragen?

23. Seite 23 www.bessere-kommunikation.com
Dann guten Appetit und gute Gespräche

24. Seite 24 www.bessere-kommunikation.com
Kontaktdaten
KMB | Dr. Klaus M. Bernsau
Konzept | Management | Beratung
für Unternehmenskommunikation
Äppelallee 27
65203 Wiesbaden
Tel. +49-611- 88 04 3675
Fax +49-611- 88 04 3678
Mobil +49-178-2376728
(0178-Bernsau)
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