Seit nun 10 Jahren helfen wir von KMB| Unternehmen, ihre Kommunikation zu verbessern. Wir tun dies auf Basis bewährter und innovativer Theorien, mit einem tollen Team und einer klaren Vorstellung vom Wesen der Kommunikation. Im Rahmen unseres Jubiläums bedankten wir uns bei unseren Freunden, Kunden und Partnern und erzählten ihnen was sie schon immer über unternehmerische Kommunikation wissen wollten.

1. Seite 1 www.bessere-kommunikation.com
KMB| 10 Jahre:
Was Sie schon immer über unternehmerische Kommunikation wissen wollten
Wiesbaden, den 16. Juni 2016

2. Seite 2 www.bessere-kommunikation.com
Was macht KMB| ?
Positionierung
von
Unternehmen
Gestaltung von
Kommunikations-
Prozessen
Ergebnis-
orientierte
Kommunikation
Vertrieb
Promotion
Innovation
Social Media
Marke
Intern
Positionierung
CRM
E-Mail
Wissen
Direktmarketing
Redaktion
Extern
Change
Collaboration
Zeichen
CHANGE
COLLABORATION

3. Seite 3 www.bessere-kommunikation.com
Das KMB|Tangram-Experiment: Schlüssel zum Verständnis von Kommunikation und von KMB|

4. Seite 4 www.bessere-kommunikation.com
Das KMB|Tangram-Experiment: Funktionsweise

5. Seite 5 www.bessere-kommunikation.com
KMB|Tangram-Experiment: Was passiert da
1
Unterschiedlicher
Zeichenvorrat
2
Unterschiedlicher
Wissenshorizont
3 4
fehlende
Rückkopplung
5
unterschiedliche
Situationsdefinition
fehlender
Perspektivenwechsel

6. Seite 6 www.bessere-kommunikation.com
KMB|Tangram-Experiment: Wie kann Kommunikation verbessern
1 Trainieren
2 Medien gestalten
5
Verhaltensweisen und
Rolle bewusst machen
4
Gemeinsame Ziele
und Erfolgskriterien
3 Regeln festlegen
6
Kommunikations-
situation aufbrechen

7. Seite 7 www.bessere-kommunikation.com
KMB| Collaboration-Erfahrungen
DERTouristik, Bitkom u.a. |
Durchführung von Trainings
zur besseren Zusammen-
Arbeit mit dem Basis-Medium
E-Mail
Allianz |
Entwicklung der neuen
Plattform für die
Vertriebskommunikation
Ipsen Pharma |
Regelung,Technisierung und
Training der Kommunikation
zwischen Innen- und
Außendienst
BApp Factory |
Social Media Kommunikation
zu Home- und Mobile
Working

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KMB| Collaboration-Erfahrungen
DERTouristik, Bitkom u.a. |
Durchführung von Trainings
zur besseren Zusammen-
Arbeit mit dem Basis-Medium
E-Mail
Allianz |
Entwicklung der neuen
Plattform für die
Vertriebskommunikation
Ipsen Pharma |
Regelung,Technisierung und
Training der Kommunikation
zwischen Innen- und
Außendienst
BApp Factory |
Social Media Kommunikation
zu Home- und Mobile
Working
KMB| Theorien

9. Seite 9 www.bessere-kommunikation.com
Eine herausgegriffen: der hermeneutische Zirkel
Wilhelm Dilthey,
Begründer der Geisteswissenschaft und Hermeneutik in Deutschland,
geboren 1833 in Biebrich
über: wikipeadia.de

10. Seite 10 www.bessere-kommunikation.com
Verstehen ist harte Arbeit
Zur Hermeneutik des NeuenTestaments
über: uni-due.de / Hermeneutischer Zirkel [Bild]

11. Seite 11 www.bessere-kommunikation.com
Verstehen ist harte Arbeit
Der KMB| Trickfilm Der KMB|Kommunikationskreislauf

12. Seite 12 www.bessere-kommunikation.com
Klaus, denk an die Zeit!

13. Seite 13 www.bessere-kommunikation.com
KMB| arbeitet immer sehr detailversessen – Die Paraphrase sichert das Verständnis
Struktur mit Symbolwert Manchmal sind es die kleinen Dinge Risiken und Nebenwirkungen von
guter Kommunikation
Aufräumen Zuhören
Helfen Regeln

14. Seite 14 www.bessere-kommunikation.com
KMB| Was sollten Sie mitnehmen von heute
Unternehmerische
Kommunikation
• Menschliche Kommunikation
• Kreislauf:
Hermeneutischer Zirkel
• Gesucht: der Sinn dahinter
– Sinn-Konstanz
– Believe in Sharing
• Einfacher zu verstehen
von Deutungsexperten
• Gestaltung ist möglich
• Balance von Robustheit
und Sensibilität
KMB|
• Theorie über Kommunikation
• Wissenschaft in Anwendung
• Vielfältige Erfahrung
• Individuelles Herangehen
• Reflektiert:
– Kunden:
Menschen, die das wollen
– Akademisches Engagement:
Frische Fragen
– Team: anders + offen
Kundennutzen
• Einzigartiger Ansatz
• Intensive Auseinandersetzung
• Individuelle Lösung
• Tiefes Verständnis
• Hohes Erfolgspotential von
Kommunikation
– Elementar
– Querschnitt
– Kompetetiv

15. Seite 15 www.bessere-kommunikation.com
Noch Fragen?

16. Seite 16 www.bessere-kommunikation.com
Ausblick Herbst 2016: Zwei weitere KMB| Abendevents zur unternehmerischen Kommunikation

17. Seite 17 www.bessere-kommunikation.com
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
und weiterhin viel Spaß!

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Kontaktdaten
KMB | Dr. Klaus M. Bernsau
Konzept | Management | Beratung
für Unternehmenskommunikation
Äppelallee 27
65203 Wiesbaden
Tel. +49-611- 88 04 3675
Fax +49-611- 88 04 3678
Mobil +49-178-2376728
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E-Mail kmb@kommunikation-kmb.de
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