Auf der Suche nach Multiplikatoren für die eigenen Botschaften setzen immer mehr Unternehmen auf den Blick in die eigenen Reihen. Eigene Mitarbeiter:innen werden nicht mehr nur als reine Informationsempfänger, sondern viel mehr als authentische Reichweitenverstärker, insbesondere in Social Media angesehen.
Social Media Reportings erstellen (Vortrag auf der AllFacebook Konferenz 2019)
Social DNA Webinar B2B Corporate Influencer – Vorteile, Tipps und Beispiele
1. Basiswissen Corporate Influencer
Begriffsdefinition und Einordnung
1
Corporate Influencer Programme
Beispiele aus dem B2B Umfeld
3
Mehrwerte für Unternehmen
2
Die Top 3 aus dem deutschen Mittelstand
4
Fokus B2B Kommunikation
B2B Corporate Influencer Best Practices
5. IDENTIFIKATION CORPORATE INFLUENCER
Von der Definition zur Identifikation
Welche Arten gibt es?
Corporate Influencer sind Mitarbeitende, die ihrem Unternehmen in den sozialen Medien ein Gesicht
geben. Sie unterstützen somit die digitale Kommunikation ihres Arbeitgebers über ihr eigenes
privates Social Media Profil und Netzwerk.
Executive Branding
Mitarbeitende, die für ein
bestimmtes Thema stehen
und verantworten.
CEO – Leadership – SMEs
Role-specific Branding
Mitarbeitende, die innerhalb
ihrer Funktion eine bestimmte
Zielgruppe ansprechen.
Vertrieb – Recruiting – Weitere
Funktionen
Employee Advocacy
alle Mitarbeitenden, die sich
auf Social Media engagieren
und als Marken- und
Unternehmensbotschafter
auftreten wollen.
6. MÖGLICHER WERDEGANG CORPORATE INFLUENCER
1 2 3 4 5
Unsichtbar
Ohne Social-Media-
Präsenz
CXO ohne
registrierten
Account auf
relevanten Kanälen
Lautlos
Profil vorhanden
ohne Aktivität
CXO besitzt
registrierten
Account, jedoch ist
das Profil ohne
Aktivität
Marketing-
Verstärker
Corporate Hooks
dominieren Inhalte
CXO teilt aktiv
Inhalte, jedoch sind
diese oft generische
“Corporate Hooks”,
welche das Profil
wenig spannend
und beliebig
machen
Community
Builder
Inhalte sind klar
personalisiert
Geteilte Inhalte des
CXO haben klaren
persönlichen Bezug;
CXO erscheint
persönlicher,
greifbarer und
nahbarer
Corporate
Influencer
Persönliches Profil
mit User-
Interaktionen
CXO nutzt das Profil
über personalisierte
Inhalte hinaus, um
an Debatten und
Inhalten aktiv
teilzunehmen;
CXO interargiert
direkt mit Drittusern
8. MÖGLICHE MEHRWERTE CORPORATE INFLUENCER
Botschafter für Employer
Branding & Engagement
Repräsentation und Stärkung
der Arbeitgebermarke nach
innen und außen
Beziehungsaufbau
& Pflege
Reale Touchpoints ins Unternehmen
mit Namen und Gesicht für wichtige
Zielgruppen wie bestehende und
zukünftige Mitarbeiter, Investoren,
Kunden & Partner
Sprachrohr und Verstärker
für Marke & Reputation
Authentische Verstärkung der
Unternehmensbotschaften und
Beitrag zur werteorientierten
Außenwahrnehmung
Erhöhung des
Share of Voice im Markt
Aktive Teilnahme und Führung
der Diskussionen im Markt,
Kommunikation durch Expertise
und Fachwissen
11. VORAUSSETZUNGEN FÜR DEN ERFOLG
ZEIT INTEGRATION
AUTHENTIZITÄT
KANÄLE
Ein Corporate Influencer zu sein, ist keine
einmalige Sache, sondern erfordert
langfristigen Einsatz!
Community Management
Engagement
Content veröffentlichen
(Empfehlung: 2x pro Woche)
Tägliche Aktivität
(Empfehlung: 15-30 Minuten)
Um ein Corporate Influencer zu sein,
muss man nicht auf allen bestehenden
Kanälen aktiv sein, sondern nur auf
denen, die für die Zielgruppe am
wichtigsten sind. LinkedIn first!
Corporate Influencer zu sein, ist nicht als
isolierte Aktivität zu verstehen, sondern als
ganzheitlicher Ansatz!
Abstimmung von Online- und Offline-
Aktivitäten (z. B. Presseartikel, Speaking
Slots bei Veranstaltungen)
Abstimmung der externen und internen
Kommunikation
Als Corporate Influencer geht es nicht
darum, perfekt zu sein, sondern seine
Botschaften auf authentische und
konsistente Weise zu teilen!
13. Das Agieren als Corporate Influencer
ist…
Freiwillig
Zusätzliche Arbeit
Zeitintensiv
Komplex
Leadership Thema
CORPORATE INFLUENCER PROGRAMME
…Um geeignete Corporate Influencer zu
gewinnen, muss der Anreiz zur
Teilnahme attraktiv gestaltet werden
Übergeordnet: Strategisch
durchdachtes Gesamtkonzept
Kommunikativ: Potentielle
Corporate Influencer müssen den
Mehrwert verstehen und warum sie
dabei sein sollten
Individuell: Orientierung an den
(Unterstützungs-)Bedarfen,
persönlicher Motivation, bestehenden
Know-How & Kompetenzen der
potentiellen Corporate Influencer
Bottom Line: Ohne überzeugendes Gesamtkonzept kein langfristiger Erfolg mit Corporate Influencern
14. SOCIAL DNA CORPORATE INFLUENCER PROGRAMM REFERENZEN
Konzeptentwicklung und
Content für Manager auf
LinkedIn
BUSINESS BRAIN
PROGRAMM
Top Management und
Nachwuchs enablen sich
gegenseitig in einem Tandem
CORPORATE
INFLUENCER TANDEM
LinkedIn Training der
deutschen und internationalen
Vertriebsorganisationen
SOCIAL SELLING
ENABLEMENT
Strategieentwicklung und
Enablement der
Mitarbeiter:innen
EMPLOYEE ADVOCACY
PROGRAMM
15. Instrumente
Corporate Influencer Programm
Handbuch / Guideline
Ggf. (arbeits)vertragliche
Regelungen
Employee Advocacy Tools
(z.B. Haiilo Share o.a.)
INSTRUMENTE & UNTERSTÜTZUNG FÜR CORPORATE INFLUENCER
Unterstützung
Analyse des
Unterstützungsbedarfs
Regelmäßige Jour Fixes
Fachmännische Unterstützung
Konkrete Ansprechpartner
(intern und/oder extern)
Ressourcen (Zeit & Kapazität)
Die Instrumente und Unterstützung sollten den Corporate Influencer befähigen und motivieren
19. BEISPIEL: SOCIAL DNA MESSAGE HOUSE
Perspektiven
Politik,
Gesellschaft,
Regionales
Geschichten der
Mitarbeiter
Projekt
X
Unternehmens-
entwicklung,
Umwelt und
Nachhaltigkeit
Unternehmens
kultur
Positionierung
/ Sweet Spot
Kernbotschaften
Inhaltsbausteine
Wichtige Branchenpersönlichkeit &
Branchenexperte
„Unser Claim“
Unternehmen X ist international
angesehener Dienstleister mit
bestem Service und höchster
Qualität
Great place to work
21. Präsident und General Manager bei MANN+HUMMEL
Fokusthemen: Saubere Luft, Nachhaltigkeit, Filtrationslösungen
https://www.linkedin.com/in/fua-nipah/
Vorstellung von Filtrationslösungen
in Anwendung
Employer Branding durch Einblicke
hinter die Kulissen und Authentizität
Social Media gerechte Aufbereitung
der Texte
Personenmarke mit authentischen
und persönlichen Fotos
23. Produktmanager bei DWK Life Sciences
Fokusthemen: Biotechnologie, Pharma, Chemie
https://www.linkedin.com/in/alistairrees/
Vorstellung von
Produktinnovationen
Fokus auf Anwendung und
Mehrwert der Produkte
Gezielte Ansprache der Zielgruppe
Aufgreifen von aktuellen Themen in
der Biotechnologie
25. Industriemanager bei SICK
Fokusthemen: Automatisierung & Digitalisierung
https://www.linkedin.com/in/felixbartknecht/
Einblicke in Alltagssituationen im
Zusammenhang mit beruflichen
Themen
Mischung aus fachlichen und
persönlichen Aspekten
Lehrreiche Inhalte zu
Sensorlösungen
Postings zu Produkten erhalten eine
sehr individuelle Handschrift