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Basiswissen Corporate Influencer
Begriffsdefinition und Einordnung
1
Corporate Influencer Programme
Beispiele aus dem B2B Umfeld
3
Mehrwerte für Unternehmen
2
Die Top 3 aus dem deutschen Mittelstand
4
Fokus B2B Kommunikation
B2B Corporate Influencer Best Practices
BASISWISSEN CORPORATE INFLUENCER
“Private”
Brands
Mitarbeiter in
Unternehmen &
Selbstständige
Führungspersonen
in Unternehmen
„Influencer“
Corporate
Influencer
Social
CEO
„Promis“
Social
Selling
Executive
Branding
Employee
Advocates
Digital
Leadership
*Als Tendenz zu verstehen. Überschneidungen aufgrund der unscharfen Begriffe nicht auszuschließen
IDENTIFIKATION CORPORATE INFLUENCER
Von der Definition zur Identifikation
Welche Arten gibt es?
Corporate Influencer sind Mitarbeitende, die ihrem Unternehmen in den sozialen Medien ein Gesicht
geben. Sie unterstützen somit die digitale Kommunikation ihres Arbeitgebers über ihr eigenes
privates Social Media Profil und Netzwerk.
Executive Branding
Mitarbeitende, die für ein
bestimmtes Thema stehen
und verantworten.
CEO – Leadership – SMEs
Role-specific Branding
Mitarbeitende, die innerhalb
ihrer Funktion eine bestimmte
Zielgruppe ansprechen.
Vertrieb – Recruiting – Weitere
Funktionen
Employee Advocacy
alle Mitarbeitenden, die sich
auf Social Media engagieren
und als Marken- und
Unternehmensbotschafter
auftreten wollen.
MÖGLICHER WERDEGANG CORPORATE INFLUENCER
1 2 3 4 5
Unsichtbar
Ohne Social-Media-
Präsenz
CXO ohne
registrierten
Account auf
relevanten Kanälen
Lautlos
Profil vorhanden
ohne Aktivität
CXO besitzt
registrierten
Account, jedoch ist
das Profil ohne
Aktivität
Marketing-
Verstärker
Corporate Hooks
dominieren Inhalte
CXO teilt aktiv
Inhalte, jedoch sind
diese oft generische
“Corporate Hooks”,
welche das Profil
wenig spannend
und beliebig
machen
Community
Builder
Inhalte sind klar
personalisiert
Geteilte Inhalte des
CXO haben klaren
persönlichen Bezug;
CXO erscheint
persönlicher,
greifbarer und
nahbarer
Corporate
Influencer
Persönliches Profil
mit User-
Interaktionen
CXO nutzt das Profil
über personalisierte
Inhalte hinaus, um
an Debatten und
Inhalten aktiv
teilzunehmen;
CXO interargiert
direkt mit Drittusern
MEHRWERTE FÜR UNTERNEHMEN
MÖGLICHE MEHRWERTE CORPORATE INFLUENCER
Botschafter für Employer
Branding & Engagement
Repräsentation und Stärkung
der Arbeitgebermarke nach
innen und außen
Beziehungsaufbau
& Pflege
Reale Touchpoints ins Unternehmen
mit Namen und Gesicht für wichtige
Zielgruppen wie bestehende und
zukünftige Mitarbeiter, Investoren,
Kunden & Partner
Sprachrohr und Verstärker
für Marke & Reputation
Authentische Verstärkung der
Unternehmensbotschaften und
Beitrag zur werteorientierten
Außenwahrnehmung
Erhöhung des
Share of Voice im Markt
Aktive Teilnahme und Führung
der Diskussionen im Markt,
Kommunikation durch Expertise
und Fachwissen
4.270
427
21.350
213.500
500 Mitarbeiter
1 Mitarbeiter 10 Mitarbeiter 50 Mitarbeiter
VORAUSSETZUNGEN FÜR DEN ERFOLG
ZEIT INTEGRATION
AUTHENTIZITÄT
KANÄLE
Ein Corporate Influencer zu sein, ist keine
einmalige Sache, sondern erfordert
langfristigen Einsatz!
 Community Management
 Engagement
 Content veröffentlichen
(Empfehlung: 2x pro Woche)
 Tägliche Aktivität
(Empfehlung: 15-30 Minuten)
Um ein Corporate Influencer zu sein,
muss man nicht auf allen bestehenden
Kanälen aktiv sein, sondern nur auf
denen, die für die Zielgruppe am
wichtigsten sind. LinkedIn first!
Corporate Influencer zu sein, ist nicht als
isolierte Aktivität zu verstehen, sondern als
ganzheitlicher Ansatz!
 Abstimmung von Online- und Offline-
Aktivitäten (z. B. Presseartikel, Speaking
Slots bei Veranstaltungen)
 Abstimmung der externen und internen
Kommunikation
Als Corporate Influencer geht es nicht
darum, perfekt zu sein, sondern seine
Botschaften auf authentische und
konsistente Weise zu teilen!
CORPORATE INFLUENCER PROGRAMME
Das Agieren als Corporate Influencer
ist…
 Freiwillig
 Zusätzliche Arbeit
 Zeitintensiv
 Komplex
 Leadership Thema
CORPORATE INFLUENCER PROGRAMME
…Um geeignete Corporate Influencer zu
gewinnen, muss der Anreiz zur
Teilnahme attraktiv gestaltet werden
 Übergeordnet: Strategisch
durchdachtes Gesamtkonzept
 Kommunikativ: Potentielle
Corporate Influencer müssen den
Mehrwert verstehen und warum sie
dabei sein sollten
 Individuell: Orientierung an den
(Unterstützungs-)Bedarfen,
persönlicher Motivation, bestehenden
Know-How & Kompetenzen der
potentiellen Corporate Influencer
Bottom Line: Ohne überzeugendes Gesamtkonzept kein langfristiger Erfolg mit Corporate Influencern
SOCIAL DNA CORPORATE INFLUENCER PROGRAMM REFERENZEN
Konzeptentwicklung und
Content für Manager auf
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BUSINESS BRAIN
PROGRAMM
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INFLUENCER TANDEM
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Mitarbeiter:innen
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PROGRAMM
Instrumente
 Corporate Influencer Programm
 Handbuch / Guideline
 Ggf. (arbeits)vertragliche
Regelungen
 Employee Advocacy Tools
(z.B. Haiilo Share o.a.)
INSTRUMENTE & UNTERSTÜTZUNG FÜR CORPORATE INFLUENCER
Unterstützung
 Analyse des
Unterstützungsbedarfs
 Regelmäßige Jour Fixes
 Fachmännische Unterstützung
 Konkrete Ansprechpartner
(intern und/oder extern)
 Ressourcen (Zeit & Kapazität)
Die Instrumente und Unterstützung sollten den Corporate Influencer befähigen und motivieren
BEISPIELHAFTER PROZESS CORPORATE INFLUENCER PROGRAMM
Definition
Programm-
entwicklung
Identifikation Outreach Roll Out
 Workshop
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Framing
 Ziele
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 …
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RELEVANTES
NETZWERK
STARKE
POSITIO-
NIERUNG
INHALTE
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Perspektiven
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Gesellschaft,
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X
Unternehmens-
entwicklung,
Umwelt und
Nachhaltigkeit
Unternehmens
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Positionierung
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Kernbotschaften
Inhaltsbausteine
Wichtige Branchenpersönlichkeit &
Branchenexperte
„Unser Claim“
Unternehmen X ist international
angesehener Dienstleister mit
bestem Service und höchster
Qualität
Great place to work
B2B CORPORATE INFLUENCER BEST PRACTICES
Präsident und General Manager bei MANN+HUMMEL
Fokusthemen: Saubere Luft, Nachhaltigkeit, Filtrationslösungen
https://www.linkedin.com/in/fua-nipah/
 Vorstellung von Filtrationslösungen
in Anwendung
 Employer Branding durch Einblicke
hinter die Kulissen und Authentizität
 Social Media gerechte Aufbereitung
der Texte
 Personenmarke mit authentischen
und persönlichen Fotos
Wichtigkeit von
Filtration im Alltag
Einblicke in Messen
Produktmanager bei DWK Life Sciences
Fokusthemen: Biotechnologie, Pharma, Chemie
https://www.linkedin.com/in/alistairrees/
 Vorstellung von
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 Gezielte Ansprache der Zielgruppe
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Einblicke zu
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Industriemanager bei SICK
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https://www.linkedin.com/in/felixbartknecht/
 Einblicke in Alltagssituationen im
Zusammenhang mit beruflichen
Themen
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persönlichen Aspekten
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Carmelo Russo
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Social DNA Webinar B2B Corporate Influencer – Vorteile, Tipps und Beispiele

  • 1. Basiswissen Corporate Influencer Begriffsdefinition und Einordnung 1 Corporate Influencer Programme Beispiele aus dem B2B Umfeld 3 Mehrwerte für Unternehmen 2 Die Top 3 aus dem deutschen Mittelstand 4 Fokus B2B Kommunikation B2B Corporate Influencer Best Practices
  • 3.
  • 4. “Private” Brands Mitarbeiter in Unternehmen & Selbstständige Führungspersonen in Unternehmen „Influencer“ Corporate Influencer Social CEO „Promis“ Social Selling Executive Branding Employee Advocates Digital Leadership *Als Tendenz zu verstehen. Überschneidungen aufgrund der unscharfen Begriffe nicht auszuschließen
  • 5. IDENTIFIKATION CORPORATE INFLUENCER Von der Definition zur Identifikation Welche Arten gibt es? Corporate Influencer sind Mitarbeitende, die ihrem Unternehmen in den sozialen Medien ein Gesicht geben. Sie unterstützen somit die digitale Kommunikation ihres Arbeitgebers über ihr eigenes privates Social Media Profil und Netzwerk. Executive Branding Mitarbeitende, die für ein bestimmtes Thema stehen und verantworten. CEO – Leadership – SMEs Role-specific Branding Mitarbeitende, die innerhalb ihrer Funktion eine bestimmte Zielgruppe ansprechen. Vertrieb – Recruiting – Weitere Funktionen Employee Advocacy alle Mitarbeitenden, die sich auf Social Media engagieren und als Marken- und Unternehmensbotschafter auftreten wollen.
  • 6. MÖGLICHER WERDEGANG CORPORATE INFLUENCER 1 2 3 4 5 Unsichtbar Ohne Social-Media- Präsenz CXO ohne registrierten Account auf relevanten Kanälen Lautlos Profil vorhanden ohne Aktivität CXO besitzt registrierten Account, jedoch ist das Profil ohne Aktivität Marketing- Verstärker Corporate Hooks dominieren Inhalte CXO teilt aktiv Inhalte, jedoch sind diese oft generische “Corporate Hooks”, welche das Profil wenig spannend und beliebig machen Community Builder Inhalte sind klar personalisiert Geteilte Inhalte des CXO haben klaren persönlichen Bezug; CXO erscheint persönlicher, greifbarer und nahbarer Corporate Influencer Persönliches Profil mit User- Interaktionen CXO nutzt das Profil über personalisierte Inhalte hinaus, um an Debatten und Inhalten aktiv teilzunehmen; CXO interargiert direkt mit Drittusern
  • 8. MÖGLICHE MEHRWERTE CORPORATE INFLUENCER Botschafter für Employer Branding & Engagement Repräsentation und Stärkung der Arbeitgebermarke nach innen und außen Beziehungsaufbau & Pflege Reale Touchpoints ins Unternehmen mit Namen und Gesicht für wichtige Zielgruppen wie bestehende und zukünftige Mitarbeiter, Investoren, Kunden & Partner Sprachrohr und Verstärker für Marke & Reputation Authentische Verstärkung der Unternehmensbotschaften und Beitrag zur werteorientierten Außenwahrnehmung Erhöhung des Share of Voice im Markt Aktive Teilnahme und Führung der Diskussionen im Markt, Kommunikation durch Expertise und Fachwissen
  • 9.
  • 11. VORAUSSETZUNGEN FÜR DEN ERFOLG ZEIT INTEGRATION AUTHENTIZITÄT KANÄLE Ein Corporate Influencer zu sein, ist keine einmalige Sache, sondern erfordert langfristigen Einsatz!  Community Management  Engagement  Content veröffentlichen (Empfehlung: 2x pro Woche)  Tägliche Aktivität (Empfehlung: 15-30 Minuten) Um ein Corporate Influencer zu sein, muss man nicht auf allen bestehenden Kanälen aktiv sein, sondern nur auf denen, die für die Zielgruppe am wichtigsten sind. LinkedIn first! Corporate Influencer zu sein, ist nicht als isolierte Aktivität zu verstehen, sondern als ganzheitlicher Ansatz!  Abstimmung von Online- und Offline- Aktivitäten (z. B. Presseartikel, Speaking Slots bei Veranstaltungen)  Abstimmung der externen und internen Kommunikation Als Corporate Influencer geht es nicht darum, perfekt zu sein, sondern seine Botschaften auf authentische und konsistente Weise zu teilen!
  • 13. Das Agieren als Corporate Influencer ist…  Freiwillig  Zusätzliche Arbeit  Zeitintensiv  Komplex  Leadership Thema CORPORATE INFLUENCER PROGRAMME …Um geeignete Corporate Influencer zu gewinnen, muss der Anreiz zur Teilnahme attraktiv gestaltet werden  Übergeordnet: Strategisch durchdachtes Gesamtkonzept  Kommunikativ: Potentielle Corporate Influencer müssen den Mehrwert verstehen und warum sie dabei sein sollten  Individuell: Orientierung an den (Unterstützungs-)Bedarfen, persönlicher Motivation, bestehenden Know-How & Kompetenzen der potentiellen Corporate Influencer Bottom Line: Ohne überzeugendes Gesamtkonzept kein langfristiger Erfolg mit Corporate Influencern
  • 14. SOCIAL DNA CORPORATE INFLUENCER PROGRAMM REFERENZEN Konzeptentwicklung und Content für Manager auf LinkedIn BUSINESS BRAIN PROGRAMM Top Management und Nachwuchs enablen sich gegenseitig in einem Tandem CORPORATE INFLUENCER TANDEM LinkedIn Training der deutschen und internationalen Vertriebsorganisationen SOCIAL SELLING ENABLEMENT Strategieentwicklung und Enablement der Mitarbeiter:innen EMPLOYEE ADVOCACY PROGRAMM
  • 15. Instrumente  Corporate Influencer Programm  Handbuch / Guideline  Ggf. (arbeits)vertragliche Regelungen  Employee Advocacy Tools (z.B. Haiilo Share o.a.) INSTRUMENTE & UNTERSTÜTZUNG FÜR CORPORATE INFLUENCER Unterstützung  Analyse des Unterstützungsbedarfs  Regelmäßige Jour Fixes  Fachmännische Unterstützung  Konkrete Ansprechpartner (intern und/oder extern)  Ressourcen (Zeit & Kapazität) Die Instrumente und Unterstützung sollten den Corporate Influencer befähigen und motivieren
  • 16. BEISPIELHAFTER PROZESS CORPORATE INFLUENCER PROGRAMM Definition Programm- entwicklung Identifikation Outreach Roll Out  Workshop  Setting & Framing  Ziele  Auswahlkriterien  …  Interne Umfrage  Externe Recherche  Programm- rahmen  …  Interne Recherche  Bestands- aufnahme  Analyse  Vorauswahl  …  Projekt- management  Reporting  Learnings  Individuelle Ansprache  Assessment Center  Start Pilotphase  …
  • 18. PERSONAL BRANDING SWEET SPOT Sweet Spot Erfahrungen & Fähigkeiten Persönlichkeit Relevanz Ziele Vision, Mission & Werte Positionierung Kernbotschaften / Unternehmenskomm. Standpunkte Perspektiven Interessen Zielgruppenorientierung Aktualität Öffentliches Interesse Kompetenz Branchenexpertise Leadership
  • 19. BEISPIEL: SOCIAL DNA MESSAGE HOUSE Perspektiven Politik, Gesellschaft, Regionales Geschichten der Mitarbeiter Projekt X Unternehmens- entwicklung, Umwelt und Nachhaltigkeit Unternehmens kultur Positionierung / Sweet Spot Kernbotschaften Inhaltsbausteine Wichtige Branchenpersönlichkeit & Branchenexperte „Unser Claim“ Unternehmen X ist international angesehener Dienstleister mit bestem Service und höchster Qualität Great place to work
  • 20. B2B CORPORATE INFLUENCER BEST PRACTICES
  • 21. Präsident und General Manager bei MANN+HUMMEL Fokusthemen: Saubere Luft, Nachhaltigkeit, Filtrationslösungen https://www.linkedin.com/in/fua-nipah/  Vorstellung von Filtrationslösungen in Anwendung  Employer Branding durch Einblicke hinter die Kulissen und Authentizität  Social Media gerechte Aufbereitung der Texte  Personenmarke mit authentischen und persönlichen Fotos
  • 22. Wichtigkeit von Filtration im Alltag Einblicke in Messen
  • 23. Produktmanager bei DWK Life Sciences Fokusthemen: Biotechnologie, Pharma, Chemie https://www.linkedin.com/in/alistairrees/  Vorstellung von Produktinnovationen  Fokus auf Anwendung und Mehrwert der Produkte  Gezielte Ansprache der Zielgruppe  Aufgreifen von aktuellen Themen in der Biotechnologie
  • 25. Industriemanager bei SICK Fokusthemen: Automatisierung & Digitalisierung https://www.linkedin.com/in/felixbartknecht/  Einblicke in Alltagssituationen im Zusammenhang mit beruflichen Themen  Mischung aus fachlichen und persönlichen Aspekten  Lehrreiche Inhalte zu Sensorlösungen  Postings zu Produkten erhalten eine sehr individuelle Handschrift
  • 26. Expertise zu Produkten im Alltag Vorstellungen von Produkten