SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 48
Social Media
                       Monitoring und
                      Employer Branding
                      So verpassen Sie kein Mitarbeiter-
                                   Feedback



                                               9. Mai 2012, Cornelia Horst


Mittwoch, 9. Mai 12
Agenda
                 Warum gibt es Social Media Monitoring?
                 Welche Relevanz hat Social Media
                 Monitoring für das Personalmarketing?
                      Recruiting
                      Retention
                 Suchmuster und Keywords
                 Tools und Beispiele
                 Fragen?

Mittwoch, 9. Mai 12
Warum gibt es Social
                Media Monitoring?



Mittwoch, 9. Mai 12
Weil...

                        ...wir 5 Stunden unseres
                         Tages damit verbringen,
                         mit anderen persönliche
                                   Informationen
                                auszutauschen...




Mittwoch, 9. Mai 12
Und in punkto Jobs...


                      ...70 Prozent der Arbeitnehmer
                                   Informationen von
                       Privatpersonen eher vertrauen
                          als denen von Unternehmen.

                              ...1/3 aller Jobs über
                            persönliche Empfehlungen
                                       besetzt wird.

Mittwoch, 9. Mai 12
Der Ruf ist wichtig
    „It takes 20 years to build a reputation and 5
    minutes to ruin it. If you think about that,
    you‘ll do things differently.“
    Warren Buffet, amerikan. Unternehmer




Mittwoch, 9. Mai 12
Social Media Monitoring
     = Kontinuierliches und unmittelbares Analysieren,
     Verstehen und Aufgreifen von Konversationen, Trends und
     Tendenzen in Bezug auf Marken, Produkte, Reputation und
     Endnutzer-Meinungen im sozialen Netz

     ´




Mittwoch, 9. Mai 12
Welche Relevanz hat
                         Social Media
                      Monitoring für das
                      Personalmarketing?


Mittwoch, 9. Mai 12
Neben PR und
                       Marketing ist
                       Social Media
                        Monitoring
                       essentieller
                      Bestandteil des
                      Human Ressource
                        Management.



Mittwoch, 9. Mai 12
Social Media Monitoring kann Recruiting
   und Retention vielfältig unterstützen.


    Recruiting                                 Retention


                          Sind die
                          Personalmarketing-
                          Aktivitäten
                          effektiv?




     Kommunikation über                        Kommunikation über
     einen möglichen                           den aktuellen
     Arbeitgeber                               Arbeitgeber

Mittwoch, 9. Mai 12
Im Recruiting kann Social Media Monitoring
             helfen, Studenten, Absolventen und
                 Professionals anzusprechen


                      Low Involvement      High Involvement
                           Priming von     Werben von
                           Abiturienten/   Absolventen/
                           Studenten       Professionals
         themenbezogen                                     unternehmensbezogen
         Branchenorien-                                    Die eigene
         tierung geben                                     Reputation
                                                           analysieren
         Informationslecks
         ausgleichen                                       Wettbewerber
                                                           aufspüren
         Zukunft
                                                           und tracken
         zusprechen
                                                           Als Employer of
                                                           Choice positionieren

Mittwoch, 9. Mai 12
Low Involvement Monitoring hilft,
                         Studenten frühzeitig an eine
                          Arbeitgebermarke zu binden.

          Themenbezogenes Monitoring

          In welchen Kanälen wird über mögliche
          Berufe / Studiengänge gesprochen?
          Wo werden fächerspezifische Inhalte
          ausgetauscht?
          Wo werden Erfahrungen über Praktika
          geteilt?




Mittwoch, 9. Mai 12
Mit den gewonnen Informationen können
                      Arbeitgeber...




          An Diskussionen teilnehmen
          Auf Events / weitere Informationen
          verweisen
          Auf Karriere-Seite verlinken (SEO)
          Werbung / Stellenanzeigen schalten
          Medium in Mitarbeiter-
          Guideline aufnehmen



Mittwoch, 9. Mai 12
Dafür werden im Monitoring zunächst
                    Suchmuster eingerichtet...

          Suchmuster

          Arbeitsmarktsituation AND (IT OR
          Halbleiter)
          Gehalt AND Job AND (IT OR Halbleiter)
          (Studium OR Praktikum) AND empfehlen
          AND (Physik OR Mechatronik OR
          Informatik)
          Studieninhalt AND Informatik




Mittwoch, 9. Mai 12
... mit denen man auf verschiedensten
               Plattformen Ergebnisse findet.


       Social Media Plattformen        Nischenforen




Mittwoch, 9. Mai 12
Mittwoch, 9. Mai 12
Mittwoch, 9. Mai 12
Auch Absolventen und High Potentials können
           mit Social Media Monitoring im Netz
                   aufgespürt werden.



                      Unternehmensbezogenes Monitoring

                      Welche Unternehmen sind Wunscharbeitgeber?
                      Wo wird nach Partnern für
                      Abschlussarbeiten gesucht?
                      Wie wird über das eigene Unternehmen
                      gesprochen?
                      Welche Erfahrungen wurden mit
                      Vorstellungsgesprächen gemacht?
                      Wo können High Potentials abgeworben
                      werden?

Mittwoch, 9. Mai 12
Beispiel-Suchmuster für die High
                             Involvement Suche:


                               Suchmuster

                               (Traum OR Wunsch OR möchte) AND
                               (arbeiten OR Job) AND (Unternehmen OR
                               Firma) AND Informatik
                               (Abschlussarbeit OR Diplom) AND
                               (Informatik OR Mechatronik) AND
                               (Unternehmen OR Firma)
                               Unternehmen AND (Karriere OR
                               Entwicklung) AND Informatik
                               (Interview OR Assessment Center) AND
                               [Name Unternehmen]
Mittwoch, 9. Mai 12
Hier sollten auch Bewertungsportale und
      interne Communities (z.B. XING) in die
             Suche aufgenommen werden.




Mittwoch, 9. Mai 12
Werden im Monitoring Wunscharbeitgeber
         identifiziert, können Unternehmen...


                                   Die Gründe dafür
                                 tracken (Stärken-Set)

                                                   Die Social Media
                      Die
                                                   Aktivitäten der
                      Zielgruppen-
                                                   Wettbewerber
                      Ansprache
                                                   analysieren und
                      spezifizieren
                                                   daraus lernen


                                  Eigene Stärken neu
                                  herausarbeiten und
                                     kommunizieren
                               (Arbeitszeiten, Standort,
                                 Kinderbetreuung etc)

Mittwoch, 9. Mai 12
Mittwoch, 9. Mai 12
Auch das eigene Unternehmen sollte gemonitort
     werden. So kann ein Abgleich Selbstbild -
      Fremdbild erfolgen. Mögliche Suchmuster
                      sind...



                      Monitoring offen
                      [Firmenname]

                      Monitoring definiert
                      ([Firmenname] AND (Gehalt OR Standort OR
                      Kinderbetreuung,...)) -> vorher
                      getrackte Bewertungs-Dimensionen




Mittwoch, 9. Mai 12
Mittwoch, 9. Mai 12
Werden Interessenten für
  Diplomarbeitsthemen identifiziert, können
               Unternehmen...

                      Information aus
                       Fachbereichen
                       kommunizieren
                                               Mitarbeiter
                                               animieren, in
                                               Diskussion
                                               einzusteigen




                                 Interessenten nach Kontakt
                                fragen und konkretes Angebot
                                         zuschicken


Mittwoch, 9. Mai 12
Mittwoch, 9. Mai 12
Auch Erfahrungen mit
           Vorstellungsgesprächen können gezielt
             gemonitort werden, um das eigene
                Assessment zu optimieren...


                      Erfahrungen bei eigenen Vorstellungsgesprächen


                      Erfahrungen bei anderen Vorstellungsgesprächen



                          Optimierung Assessment Center / Interviews




Mittwoch, 9. Mai 12
Mittwoch, 9. Mai 12
Social Media Monitoring

     Recruiting                                Retention


                          Sind die
                          Personalmarketing-
                          Aktivitäten
                          effektiv?




     Kommunikation über                        Kommunikation über
     einen möglichen                           den aktuellen
     Arbeitgeber                               Arbeitgeber

Mittwoch, 9. Mai 12
Es ist wichtig zu wissen, wie meine
   Mitarbeiter über mein Unternehmen sprechen...

   Welche Bewertungen und    Wie repräsentieren meine
   Kommentare bekomme ich    Mitarbeiter das
   in Bewertungsportalen     Unternehmen in
   und Foren?                Diskussionen?




   Wie kann ich also meine   Wie kann ich
   Arbeitsbedingungen        meine
   verbessern? Welche        Guidelines
   Punkte sollte ich         optimieren, um
   vielleicht in die         die externe
   nächste MA-Befragung      Kommunikation
   aufnehmen?                zu verbessern?


Mittwoch, 9. Mai 12
Die Mitarbeiter-Loyalität kann über
  verschiedene konkrete Suchmuster getrackt
                  werden...


           Suchmuster

           [Name Unternehmen] AND (zufrieden OR
           unzufrieden) AND (Standort OR Gehalt OR
           Arbeitszeit)
           [Name Unternehmen] AND Mobbing
           [Name Unternehmen] AND (kündigen OR
           Kündigung)




Mittwoch, 9. Mai 12
Mittwoch, 9. Mai 12
Außerdem ist es sinnvoll zu erfahren, wie
   meine Mitarbeiter nach außen vernetzt sind...

                      Twittern / Bloggen meine
                      Mitarbeiter zu Fachthemen?
                      Tun sie das im Namen des
                      Unternehmens?
                      Sind sie Influencer oder kennen
                      sie Influencer?




       Mitarbeiter als            Neue Mitarbeiter
       Multiplikator für          gewinnen
       Fachthemen
       gewinnen       Unternehmen als
                      Expertise-Pol
                      darstellen


Mittwoch, 9. Mai 12
Suchmuster und
                         Keywords



Mittwoch, 9. Mai 12
Wie sollten Suchmuster und Keywords aussehen,
   um möglichst präzise Ergebnisse zu erhalten?

           in Nutzer hineinversetzen
           verschiedene Schreibweisen verwenden (z.B. T-Sys,
           MMS, TMMS, T-Systems MS)
           Synonyme verwenden (z.B. unzufrieden, nicht
           zufrieden, nicht glücklich über)
           Umgangssprache und Abkürzungen beachten (z.B.
           McDoof für McDonalds)
           Weitere Keywords im Zusammenhang suchen (hier hilft
           oft schon eine einfache Google-Suche)




Mittwoch, 9. Mai 12
Tools und Beispiele




Mittwoch, 9. Mai 12
Professionelle Tools sind kostenpflichtig,
          aber bieten auch umfangreiche Analysen.
         Liste Social Media Monitoring Tools:
         http://medienbewachen.de/index.php/Hauptseite




Mittwoch, 9. Mai 12
Vorteile eines professionellen Social Media
                Monitoring Tools sind...


           Dashboard (Auswertung im Zeitverlauf, nicht nur
           tagesaktuell)
           Influencer-Analyse
           Tenor-Analyse (Vorsicht! Deutsche Sprache...)
           Alerts
           Mehrere Suchmuster in einem Tool
           Professionelle Beratung von Experten
           Einfacheres Handling in Krisensituationen




Mittwoch, 9. Mai 12
Trotzdem gibt es eine Reihe kostenfreier
   Tools, die kombiniert werden können. Hier das
              Beispiel „Halbleiter“...
             socialmention.com




Mittwoch, 9. Mai 12
Man erhält einen ersten Branchenüberblick über
         User, Hashtags und Keywords...
             socialmention.com

                                 Halbleiter AND jobs
                                   Users: emobilityjobs
                                   Hashtags: emobility,
                                   green
                                   weitere keywords:
                                   physik, ingenieur




Mittwoch, 9. Mai 12
...und kann einige Influencer weiter
               verfolgen, z.B. über retweetrank...

             retweetrank.com

                                             Retweets
                                             tracken und
                                             Multiplikatoren
                                             evaluieren
                                             Neue
                                             Themenfelder
                                             erschließen
                                             („Green
                                             Revolution“)
                                             Neue Influencer
                                             entdecken




Mittwoch, 9. Mai 12
Diese Influencer können außerdem auf ihre
             Konnektivität hin überprüft werden...
             mentionmap.com
                                         Vernetzung von
                                         Twitter-
                                         Accounts
                                         tracken
                                         (Listen,
                                         Retweets und
                                         Mentions)
                                         -> Reichweite
                                         evaluieren




Mittwoch, 9. Mai 12
Auch regional abgegrenzte Themen und
                       Influencer lassen sich tracken...
             geochirp.com
                                                   Geo-Tracking von
                                                   Tweets
                                                   -> Regional
                                                   begrenzte
                                                   Jobangebote
                                                   -> Kommunikation
                                                   von Standort-
                                                   Benefits
                                                   z.B. „IT AND
                                                   job“ ->
                                                   Twitterer,
                                                   Retweeter ->
                                                   Follows und Re-
                                                   Follows

Mittwoch, 9. Mai 12
Über facebook Monitoring können weitere
             Multiplikatoren oder Kooperationspartner
                       aufgespürt werden...
             kurrently.com
                                          facebook und
                                          Twitter-Tracking
                                          z.B. „Informatik“
                                          -> Postings
                                          Universitäten für
                                          Studienplatz-
                                          Angebote
                                          -> Kontakte
                                          Hochschul-Marketing
                                          -> Teilen der Posts
                                          mit Kommentar über
                                          eigene
                                          Kooperations-
                                          Angebote

Mittwoch, 9. Mai 12
...und die eigene facebook Fanpage analysiert
                     werden...
             facebook insights

                                      Tracking der
                                      eigenen facebook-
                                      Seite

                                      Entwicklung
                                      Reichweite,
                                      Aktivität
                                      Eigene Job-
                                      Fanseite:
                                      Tracking der
                                      besten Posts

                                      Allgemeine
                                      Fanseite:
                                      Tracking Job-
                                      Posts im
                                      Vergleich zu
                                      anderen Posts
Mittwoch, 9. Mai 12
Damit keine Updates verpasst werden, können
             diese per Email erhalten werden.
             twilert.com

             regelmäßige News-Updates
             per Email zu Twitter-
             Hashtags und Erwähnungen
             von Keywords in Listen
             erhalten




Mittwoch, 9. Mai 12
Auch der Buzz des Tages kann getrackt werden,
       um auf aktuelle Themen „aufzuspringen“
             Buzz des Tages: popurls.com




Mittwoch, 9. Mai 12
Danke!
                      Gibt es Fragen?




Mittwoch, 9. Mai 12

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch (19)

Zola Jesus Press Updates Conatus
Zola Jesus Press Updates ConatusZola Jesus Press Updates Conatus
Zola Jesus Press Updates Conatus
 
Triángulos
TriángulosTriángulos
Triángulos
 
Teresa Siegel beim World Game Lab 2011
Teresa Siegel beim World Game Lab 2011Teresa Siegel beim World Game Lab 2011
Teresa Siegel beim World Game Lab 2011
 
Powerpoint Word
Powerpoint WordPowerpoint Word
Powerpoint Word
 
comercio
comerciocomercio
comercio
 
Paradojas
ParadojasParadojas
Paradojas
 
Paso a Paso / eCGlobal.com
Paso a Paso / eCGlobal.comPaso a Paso / eCGlobal.com
Paso a Paso / eCGlobal.com
 
Selección argentina de futbol
Selección argentina de futbolSelección argentina de futbol
Selección argentina de futbol
 
Laboratorio De EspañOl 7th 2° Bim
Laboratorio De EspañOl 7th 2° BimLaboratorio De EspañOl 7th 2° Bim
Laboratorio De EspañOl 7th 2° Bim
 
Medienorientierte Ausbildung von Lehrern und Lehrerinnen
Medienorientierte Ausbildung von Lehrern und Lehrerinnen Medienorientierte Ausbildung von Lehrern und Lehrerinnen
Medienorientierte Ausbildung von Lehrern und Lehrerinnen
 
Social Media in der beruflichen Bildung
Social Media in der beruflichen BildungSocial Media in der beruflichen Bildung
Social Media in der beruflichen Bildung
 
Buen humor
Buen humorBuen humor
Buen humor
 
Examensgrillfest am 03.06.11 in Zühlsdorf!
Examensgrillfest am 03.06.11 in Zühlsdorf!Examensgrillfest am 03.06.11 in Zühlsdorf!
Examensgrillfest am 03.06.11 in Zühlsdorf!
 
Grandes pintores
Grandes pintoresGrandes pintores
Grandes pintores
 
Quo vadis deli? Mit Twitter, Facebook und Co?
Quo vadis deli? Mit Twitter, Facebook und Co?Quo vadis deli? Mit Twitter, Facebook und Co?
Quo vadis deli? Mit Twitter, Facebook und Co?
 
PASEO POR ESCOCIA
PASEO POR ESCOCIAPASEO POR ESCOCIA
PASEO POR ESCOCIA
 
Lakers
LakersLakers
Lakers
 
Präsentation: Einsatz von Social Media in Kreditinstituten
Präsentation: Einsatz von Social Media in KreditinstitutenPräsentation: Einsatz von Social Media in Kreditinstituten
Präsentation: Einsatz von Social Media in Kreditinstituten
 
O'Death Press Update
O'Death Press UpdateO'Death Press Update
O'Death Press Update
 

Ähnlich wie Employer Branding mit Social Media

Flyer verloren oder getroffen im netz mit_bild_16112012
Flyer verloren oder getroffen im netz mit_bild_16112012Flyer verloren oder getroffen im netz mit_bild_16112012
Flyer verloren oder getroffen im netz mit_bild_16112012Changetraining
 
Employerbranding grenzenlos - Vortrag beim eDay Wien 6. März 2014
Employerbranding grenzenlos - Vortrag beim eDay Wien 6. März 2014Employerbranding grenzenlos - Vortrag beim eDay Wien 6. März 2014
Employerbranding grenzenlos - Vortrag beim eDay Wien 6. März 2014PromoMasters Online Marketing
 
Social media monitoring 2013 - Wegweiser durch den Dschungel
Social media monitoring 2013 - Wegweiser durch den DschungelSocial media monitoring 2013 - Wegweiser durch den Dschungel
Social media monitoring 2013 - Wegweiser durch den Dschungeltalkwalker
 
Vortrag Social Media Monitoring Forum 2013
Vortrag Social Media Monitoring Forum 2013Vortrag Social Media Monitoring Forum 2013
Vortrag Social Media Monitoring Forum 2013Sascha Adam
 
LinkedIn Employer Brand - Der Leitfaden zum Erfolg Ihrer Arbeitgebermarke
LinkedIn Employer Brand - Der Leitfaden zum Erfolg Ihrer ArbeitgebermarkeLinkedIn Employer Brand - Der Leitfaden zum Erfolg Ihrer Arbeitgebermarke
LinkedIn Employer Brand - Der Leitfaden zum Erfolg Ihrer ArbeitgebermarkeLinkedIn D-A-CH
 
Employer Branding in Personal Mentor
Employer Branding in Personal MentorEmployer Branding in Personal Mentor
Employer Branding in Personal MentorStefan Doering
 
Bruno Walter, Geschäftsführer Walter Consulting, , P8 HOFHERR, Social Media S...
Bruno Walter, Geschäftsführer Walter Consulting, , P8 HOFHERR, Social Media S...Bruno Walter, Geschäftsführer Walter Consulting, , P8 HOFHERR, Social Media S...
Bruno Walter, Geschäftsführer Walter Consulting, , P8 HOFHERR, Social Media S...P8 Marketing
 
Krisenprävention und -management mit Social Media
Krisenprävention und -management mit Social MediaKrisenprävention und -management mit Social Media
Krisenprävention und -management mit Social MediaBernhard Jodeleit
 
Social Media Monitoring erläutert
Social Media Monitoring erläutertSocial Media Monitoring erläutert
Social Media Monitoring erläutertPhil v. Sassen
 
Active Sourcing - Sourcing ist nicht Searching
Active Sourcing - Sourcing ist nicht SearchingActive Sourcing - Sourcing ist nicht Searching
Active Sourcing - Sourcing ist nicht SearchingBarbara Braehmer
 
Intercessio Trainingsprogramm 2015 - Social Recruiting und Sourcing
Intercessio Trainingsprogramm 2015 - Social Recruiting und SourcingIntercessio Trainingsprogramm 2015 - Social Recruiting und Sourcing
Intercessio Trainingsprogramm 2015 - Social Recruiting und SourcingBarbara Braehmer
 
Trm strategie agilität_chro_dialog_strim_vortrag_final
Trm strategie agilität_chro_dialog_strim_vortrag_finalTrm strategie agilität_chro_dialog_strim_vortrag_final
Trm strategie agilität_chro_dialog_strim_vortrag_finalSTRIMgroup
 
Persönliches Wissensmanagement
Persönliches WissensmanagementPersönliches Wissensmanagement
Persönliches Wissensmanagementsommer22
 
Social Media Guidelines
Social Media GuidelinesSocial Media Guidelines
Social Media GuidelinesIHK Wiesbaden
 
110704 ctn social_media_hr_dialog hr consultants
110704 ctn social_media_hr_dialog hr consultants110704 ctn social_media_hr_dialog hr consultants
110704 ctn social_media_hr_dialog hr consultantsMFG Innovationsagentur
 
So social sind deutsche Unternehmen
So social sind deutsche UnternehmenSo social sind deutsche Unternehmen
So social sind deutsche UnternehmenStefan Rippler
 
Jeden Tag neue Chancen: Social Media Monitoring für Marketing und Vertieb
Jeden Tag neue Chancen: Social Media Monitoring für Marketing und VertiebJeden Tag neue Chancen: Social Media Monitoring für Marketing und Vertieb
Jeden Tag neue Chancen: Social Media Monitoring für Marketing und Vertiebnet-clipping
 

Ähnlich wie Employer Branding mit Social Media (20)

Flyer verloren oder getroffen im netz mit_bild_16112012
Flyer verloren oder getroffen im netz mit_bild_16112012Flyer verloren oder getroffen im netz mit_bild_16112012
Flyer verloren oder getroffen im netz mit_bild_16112012
 
Recruiting-to-go 2013 · Modul 3 · Caterin Mende
Recruiting-to-go 2013 · Modul 3 · Caterin MendeRecruiting-to-go 2013 · Modul 3 · Caterin Mende
Recruiting-to-go 2013 · Modul 3 · Caterin Mende
 
Employerbranding grenzenlos - Vortrag beim eDay Wien 6. März 2014
Employerbranding grenzenlos - Vortrag beim eDay Wien 6. März 2014Employerbranding grenzenlos - Vortrag beim eDay Wien 6. März 2014
Employerbranding grenzenlos - Vortrag beim eDay Wien 6. März 2014
 
Social media monitoring 2013 - Wegweiser durch den Dschungel
Social media monitoring 2013 - Wegweiser durch den DschungelSocial media monitoring 2013 - Wegweiser durch den Dschungel
Social media monitoring 2013 - Wegweiser durch den Dschungel
 
Vortrag Social Media Monitoring Forum 2013
Vortrag Social Media Monitoring Forum 2013Vortrag Social Media Monitoring Forum 2013
Vortrag Social Media Monitoring Forum 2013
 
LinkedIn Employer Brand - Der Leitfaden zum Erfolg Ihrer Arbeitgebermarke
LinkedIn Employer Brand - Der Leitfaden zum Erfolg Ihrer ArbeitgebermarkeLinkedIn Employer Brand - Der Leitfaden zum Erfolg Ihrer Arbeitgebermarke
LinkedIn Employer Brand - Der Leitfaden zum Erfolg Ihrer Arbeitgebermarke
 
Employer Branding in Personal Mentor
Employer Branding in Personal MentorEmployer Branding in Personal Mentor
Employer Branding in Personal Mentor
 
Bruno Walter, Geschäftsführer Walter Consulting, , P8 HOFHERR, Social Media S...
Bruno Walter, Geschäftsführer Walter Consulting, , P8 HOFHERR, Social Media S...Bruno Walter, Geschäftsführer Walter Consulting, , P8 HOFHERR, Social Media S...
Bruno Walter, Geschäftsführer Walter Consulting, , P8 HOFHERR, Social Media S...
 
Krisenprävention und -management mit Social Media
Krisenprävention und -management mit Social MediaKrisenprävention und -management mit Social Media
Krisenprävention und -management mit Social Media
 
Social Media Monitoring erläutert
Social Media Monitoring erläutertSocial Media Monitoring erläutert
Social Media Monitoring erläutert
 
Active Sourcing - Sourcing ist nicht Searching
Active Sourcing - Sourcing ist nicht SearchingActive Sourcing - Sourcing ist nicht Searching
Active Sourcing - Sourcing ist nicht Searching
 
Citrix Webinar: Mit Social Sales den B2B Vertrieb beflügeln.
Citrix Webinar: Mit Social Sales den B2B Vertrieb beflügeln.Citrix Webinar: Mit Social Sales den B2B Vertrieb beflügeln.
Citrix Webinar: Mit Social Sales den B2B Vertrieb beflügeln.
 
Intercessio Trainingsprogramm 2015 - Social Recruiting und Sourcing
Intercessio Trainingsprogramm 2015 - Social Recruiting und SourcingIntercessio Trainingsprogramm 2015 - Social Recruiting und Sourcing
Intercessio Trainingsprogramm 2015 - Social Recruiting und Sourcing
 
Trm strategie agilität_chro_dialog_strim_vortrag_final
Trm strategie agilität_chro_dialog_strim_vortrag_finalTrm strategie agilität_chro_dialog_strim_vortrag_final
Trm strategie agilität_chro_dialog_strim_vortrag_final
 
Persönliches Wissensmanagement
Persönliches WissensmanagementPersönliches Wissensmanagement
Persönliches Wissensmanagement
 
Social Media Monitoring
Social Media MonitoringSocial Media Monitoring
Social Media Monitoring
 
Social Media Guidelines
Social Media GuidelinesSocial Media Guidelines
Social Media Guidelines
 
110704 ctn social_media_hr_dialog hr consultants
110704 ctn social_media_hr_dialog hr consultants110704 ctn social_media_hr_dialog hr consultants
110704 ctn social_media_hr_dialog hr consultants
 
So social sind deutsche Unternehmen
So social sind deutsche UnternehmenSo social sind deutsche Unternehmen
So social sind deutsche Unternehmen
 
Jeden Tag neue Chancen: Social Media Monitoring für Marketing und Vertieb
Jeden Tag neue Chancen: Social Media Monitoring für Marketing und VertiebJeden Tag neue Chancen: Social Media Monitoring für Marketing und Vertieb
Jeden Tag neue Chancen: Social Media Monitoring für Marketing und Vertieb
 

Mehr von Community MINTsax.de

32. Community-training - empfehlungsbund - light sax
32. Community-training - empfehlungsbund - light sax32. Community-training - empfehlungsbund - light sax
32. Community-training - empfehlungsbund - light saxCommunity MINTsax.de
 
28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation HS Mittweida-neue Studiengänge
28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation HS Mittweida-neue Studiengänge28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation HS Mittweida-neue Studiengänge
28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation HS Mittweida-neue StudiengängeCommunity MINTsax.de
 
28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation TU Berakademie Freiberg-Career Center
28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation TU Berakademie Freiberg-Career Center28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation TU Berakademie Freiberg-Career Center
28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation TU Berakademie Freiberg-Career CenterCommunity MINTsax.de
 
28. OpenNetwork Event 2013; Initiative "Faire-Karriere"
28. OpenNetwork Event 2013; Initiative "Faire-Karriere"28. OpenNetwork Event 2013; Initiative "Faire-Karriere"
28. OpenNetwork Event 2013; Initiative "Faire-Karriere"Community MINTsax.de
 
28.OpenNetwork Event 2013; kanaleo.de
28.OpenNetwork Event 2013; kanaleo.de28.OpenNetwork Event 2013; kanaleo.de
28.OpenNetwork Event 2013; kanaleo.deCommunity MINTsax.de
 
Social Media für KMU - Empfehlungsbund 2003
Social Media für KMU - Empfehlungsbund 2003Social Media für KMU - Empfehlungsbund 2003
Social Media für KMU - Empfehlungsbund 2003Community MINTsax.de
 
26. Community Treffen von ITsax.de/MINTsax.de - technische Neuerungen
26. Community Treffen von ITsax.de/MINTsax.de - technische Neuerungen26. Community Treffen von ITsax.de/MINTsax.de - technische Neuerungen
26. Community Treffen von ITsax.de/MINTsax.de - technische NeuerungenCommunity MINTsax.de
 
26. Community Training ITsax.de/MINTsax.de - Protokoll
26.  Community Training ITsax.de/MINTsax.de - Protokoll26.  Community Training ITsax.de/MINTsax.de - Protokoll
26. Community Training ITsax.de/MINTsax.de - ProtokollCommunity MINTsax.de
 
Vitamin B - Mit Netzwerken zum richtigen Arbeitgeber
Vitamin B - Mit Netzwerken zum richtigen ArbeitgeberVitamin B - Mit Netzwerken zum richtigen Arbeitgeber
Vitamin B - Mit Netzwerken zum richtigen ArbeitgeberCommunity MINTsax.de
 
Die 4 Stufen der Wissensvermittlung nach Arite Grau - Lernstufen
Die 4 Stufen der Wissensvermittlung nach Arite Grau - LernstufenDie 4 Stufen der Wissensvermittlung nach Arite Grau - Lernstufen
Die 4 Stufen der Wissensvermittlung nach Arite Grau - LernstufenCommunity MINTsax.de
 
Praxisbeispiel für Wissenstransfergespräche bei einem großen Energiekonzern -...
Praxisbeispiel für Wissenstransfergespräche bei einem großen Energiekonzern -...Praxisbeispiel für Wissenstransfergespräche bei einem großen Energiekonzern -...
Praxisbeispiel für Wissenstransfergespräche bei einem großen Energiekonzern -...Community MINTsax.de
 
Methodischer Überblick über geeignete Wissenstransfermittel - Einführung AK P...
Methodischer Überblick über geeignete Wissenstransfermittel - Einführung AK P...Methodischer Überblick über geeignete Wissenstransfermittel - Einführung AK P...
Methodischer Überblick über geeignete Wissenstransfermittel - Einführung AK P...Community MINTsax.de
 
1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Ergebnisse & Weiterentwicklungen
1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Ergebnisse & Weiterentwicklungen1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Ergebnisse & Weiterentwicklungen
1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Ergebnisse & WeiterentwicklungenCommunity MINTsax.de
 
1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Career Service TU Dresden
1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Career Service TU Dresden1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Career Service TU Dresden
1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Career Service TU DresdenCommunity MINTsax.de
 
Social Media bei der communardo-Ein Erfahrungsbericht
Social Media bei der communardo-Ein ErfahrungsberichtSocial Media bei der communardo-Ein Erfahrungsbericht
Social Media bei der communardo-Ein ErfahrungsberichtCommunity MINTsax.de
 

Mehr von Community MINTsax.de (20)

32. Community-training - empfehlungsbund - light sax
32. Community-training - empfehlungsbund - light sax32. Community-training - empfehlungsbund - light sax
32. Community-training - empfehlungsbund - light sax
 
Community-Training *sax Sept 13
Community-Training *sax Sept 13Community-Training *sax Sept 13
Community-Training *sax Sept 13
 
28. OpenNetwork Event 2013
28. OpenNetwork Event 201328. OpenNetwork Event 2013
28. OpenNetwork Event 2013
 
28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation HS Mittweida-neue Studiengänge
28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation HS Mittweida-neue Studiengänge28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation HS Mittweida-neue Studiengänge
28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation HS Mittweida-neue Studiengänge
 
28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation TU Berakademie Freiberg-Career Center
28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation TU Berakademie Freiberg-Career Center28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation TU Berakademie Freiberg-Career Center
28. OpenNetwork Event 2013; Präsentation TU Berakademie Freiberg-Career Center
 
28. OpenNetwork Event 2013; Initiative "Faire-Karriere"
28. OpenNetwork Event 2013; Initiative "Faire-Karriere"28. OpenNetwork Event 2013; Initiative "Faire-Karriere"
28. OpenNetwork Event 2013; Initiative "Faire-Karriere"
 
28.OpenNetwork Event 2013; kanaleo.de
28.OpenNetwork Event 2013; kanaleo.de28.OpenNetwork Event 2013; kanaleo.de
28.OpenNetwork Event 2013; kanaleo.de
 
KMC - Community Konzept
KMC - Community Konzept KMC - Community Konzept
KMC - Community Konzept
 
Social Media für KMU - Empfehlungsbund 2003
Social Media für KMU - Empfehlungsbund 2003Social Media für KMU - Empfehlungsbund 2003
Social Media für KMU - Empfehlungsbund 2003
 
26. Community Treffen von ITsax.de/MINTsax.de - technische Neuerungen
26. Community Treffen von ITsax.de/MINTsax.de - technische Neuerungen26. Community Treffen von ITsax.de/MINTsax.de - technische Neuerungen
26. Community Treffen von ITsax.de/MINTsax.de - technische Neuerungen
 
26. Community Training ITsax.de/MINTsax.de - Protokoll
26.  Community Training ITsax.de/MINTsax.de - Protokoll26.  Community Training ITsax.de/MINTsax.de - Protokoll
26. Community Training ITsax.de/MINTsax.de - Protokoll
 
Personaltrends 2013
Personaltrends 2013Personaltrends 2013
Personaltrends 2013
 
Vitamin B - Mit Netzwerken zum richtigen Arbeitgeber
Vitamin B - Mit Netzwerken zum richtigen ArbeitgeberVitamin B - Mit Netzwerken zum richtigen Arbeitgeber
Vitamin B - Mit Netzwerken zum richtigen Arbeitgeber
 
Die 4 Stufen der Wissensvermittlung nach Arite Grau - Lernstufen
Die 4 Stufen der Wissensvermittlung nach Arite Grau - LernstufenDie 4 Stufen der Wissensvermittlung nach Arite Grau - Lernstufen
Die 4 Stufen der Wissensvermittlung nach Arite Grau - Lernstufen
 
Praxisbeispiel für Wissenstransfergespräche bei einem großen Energiekonzern -...
Praxisbeispiel für Wissenstransfergespräche bei einem großen Energiekonzern -...Praxisbeispiel für Wissenstransfergespräche bei einem großen Energiekonzern -...
Praxisbeispiel für Wissenstransfergespräche bei einem großen Energiekonzern -...
 
Methodischer Überblick über geeignete Wissenstransfermittel - Einführung AK P...
Methodischer Überblick über geeignete Wissenstransfermittel - Einführung AK P...Methodischer Überblick über geeignete Wissenstransfermittel - Einführung AK P...
Methodischer Überblick über geeignete Wissenstransfermittel - Einführung AK P...
 
MINTsax.de: Technische Neuerungen
MINTsax.de: Technische NeuerungenMINTsax.de: Technische Neuerungen
MINTsax.de: Technische Neuerungen
 
1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Ergebnisse & Weiterentwicklungen
1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Ergebnisse & Weiterentwicklungen1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Ergebnisse & Weiterentwicklungen
1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Ergebnisse & Weiterentwicklungen
 
1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Career Service TU Dresden
1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Career Service TU Dresden1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Career Service TU Dresden
1. OpenNetwork Event MINTsax.de: Career Service TU Dresden
 
Social Media bei der communardo-Ein Erfahrungsbericht
Social Media bei der communardo-Ein ErfahrungsberichtSocial Media bei der communardo-Ein Erfahrungsbericht
Social Media bei der communardo-Ein Erfahrungsbericht
 

Employer Branding mit Social Media

  • 1. Social Media Monitoring und Employer Branding So verpassen Sie kein Mitarbeiter- Feedback 9. Mai 2012, Cornelia Horst Mittwoch, 9. Mai 12
  • 2. Agenda Warum gibt es Social Media Monitoring? Welche Relevanz hat Social Media Monitoring für das Personalmarketing? Recruiting Retention Suchmuster und Keywords Tools und Beispiele Fragen? Mittwoch, 9. Mai 12
  • 3. Warum gibt es Social Media Monitoring? Mittwoch, 9. Mai 12
  • 4. Weil... ...wir 5 Stunden unseres Tages damit verbringen, mit anderen persönliche Informationen auszutauschen... Mittwoch, 9. Mai 12
  • 5. Und in punkto Jobs... ...70 Prozent der Arbeitnehmer Informationen von Privatpersonen eher vertrauen als denen von Unternehmen. ...1/3 aller Jobs über persönliche Empfehlungen besetzt wird. Mittwoch, 9. Mai 12
  • 6. Der Ruf ist wichtig „It takes 20 years to build a reputation and 5 minutes to ruin it. If you think about that, you‘ll do things differently.“ Warren Buffet, amerikan. Unternehmer Mittwoch, 9. Mai 12
  • 7. Social Media Monitoring = Kontinuierliches und unmittelbares Analysieren, Verstehen und Aufgreifen von Konversationen, Trends und Tendenzen in Bezug auf Marken, Produkte, Reputation und Endnutzer-Meinungen im sozialen Netz ´ Mittwoch, 9. Mai 12
  • 8. Welche Relevanz hat Social Media Monitoring für das Personalmarketing? Mittwoch, 9. Mai 12
  • 9. Neben PR und Marketing ist Social Media Monitoring essentieller Bestandteil des Human Ressource Management. Mittwoch, 9. Mai 12
  • 10. Social Media Monitoring kann Recruiting und Retention vielfältig unterstützen. Recruiting Retention Sind die Personalmarketing- Aktivitäten effektiv? Kommunikation über Kommunikation über einen möglichen den aktuellen Arbeitgeber Arbeitgeber Mittwoch, 9. Mai 12
  • 11. Im Recruiting kann Social Media Monitoring helfen, Studenten, Absolventen und Professionals anzusprechen Low Involvement High Involvement Priming von Werben von Abiturienten/ Absolventen/ Studenten Professionals themenbezogen unternehmensbezogen Branchenorien- Die eigene tierung geben Reputation analysieren Informationslecks ausgleichen Wettbewerber aufspüren Zukunft und tracken zusprechen Als Employer of Choice positionieren Mittwoch, 9. Mai 12
  • 12. Low Involvement Monitoring hilft, Studenten frühzeitig an eine Arbeitgebermarke zu binden. Themenbezogenes Monitoring In welchen Kanälen wird über mögliche Berufe / Studiengänge gesprochen? Wo werden fächerspezifische Inhalte ausgetauscht? Wo werden Erfahrungen über Praktika geteilt? Mittwoch, 9. Mai 12
  • 13. Mit den gewonnen Informationen können Arbeitgeber... An Diskussionen teilnehmen Auf Events / weitere Informationen verweisen Auf Karriere-Seite verlinken (SEO) Werbung / Stellenanzeigen schalten Medium in Mitarbeiter- Guideline aufnehmen Mittwoch, 9. Mai 12
  • 14. Dafür werden im Monitoring zunächst Suchmuster eingerichtet... Suchmuster Arbeitsmarktsituation AND (IT OR Halbleiter) Gehalt AND Job AND (IT OR Halbleiter) (Studium OR Praktikum) AND empfehlen AND (Physik OR Mechatronik OR Informatik) Studieninhalt AND Informatik Mittwoch, 9. Mai 12
  • 15. ... mit denen man auf verschiedensten Plattformen Ergebnisse findet. Social Media Plattformen Nischenforen Mittwoch, 9. Mai 12
  • 18. Auch Absolventen und High Potentials können mit Social Media Monitoring im Netz aufgespürt werden. Unternehmensbezogenes Monitoring Welche Unternehmen sind Wunscharbeitgeber? Wo wird nach Partnern für Abschlussarbeiten gesucht? Wie wird über das eigene Unternehmen gesprochen? Welche Erfahrungen wurden mit Vorstellungsgesprächen gemacht? Wo können High Potentials abgeworben werden? Mittwoch, 9. Mai 12
  • 19. Beispiel-Suchmuster für die High Involvement Suche: Suchmuster (Traum OR Wunsch OR möchte) AND (arbeiten OR Job) AND (Unternehmen OR Firma) AND Informatik (Abschlussarbeit OR Diplom) AND (Informatik OR Mechatronik) AND (Unternehmen OR Firma) Unternehmen AND (Karriere OR Entwicklung) AND Informatik (Interview OR Assessment Center) AND [Name Unternehmen] Mittwoch, 9. Mai 12
  • 20. Hier sollten auch Bewertungsportale und interne Communities (z.B. XING) in die Suche aufgenommen werden. Mittwoch, 9. Mai 12
  • 21. Werden im Monitoring Wunscharbeitgeber identifiziert, können Unternehmen... Die Gründe dafür tracken (Stärken-Set) Die Social Media Die Aktivitäten der Zielgruppen- Wettbewerber Ansprache analysieren und spezifizieren daraus lernen Eigene Stärken neu herausarbeiten und kommunizieren (Arbeitszeiten, Standort, Kinderbetreuung etc) Mittwoch, 9. Mai 12
  • 23. Auch das eigene Unternehmen sollte gemonitort werden. So kann ein Abgleich Selbstbild - Fremdbild erfolgen. Mögliche Suchmuster sind... Monitoring offen [Firmenname] Monitoring definiert ([Firmenname] AND (Gehalt OR Standort OR Kinderbetreuung,...)) -> vorher getrackte Bewertungs-Dimensionen Mittwoch, 9. Mai 12
  • 25. Werden Interessenten für Diplomarbeitsthemen identifiziert, können Unternehmen... Information aus Fachbereichen kommunizieren Mitarbeiter animieren, in Diskussion einzusteigen Interessenten nach Kontakt fragen und konkretes Angebot zuschicken Mittwoch, 9. Mai 12
  • 27. Auch Erfahrungen mit Vorstellungsgesprächen können gezielt gemonitort werden, um das eigene Assessment zu optimieren... Erfahrungen bei eigenen Vorstellungsgesprächen Erfahrungen bei anderen Vorstellungsgesprächen Optimierung Assessment Center / Interviews Mittwoch, 9. Mai 12
  • 29. Social Media Monitoring Recruiting Retention Sind die Personalmarketing- Aktivitäten effektiv? Kommunikation über Kommunikation über einen möglichen den aktuellen Arbeitgeber Arbeitgeber Mittwoch, 9. Mai 12
  • 30. Es ist wichtig zu wissen, wie meine Mitarbeiter über mein Unternehmen sprechen... Welche Bewertungen und Wie repräsentieren meine Kommentare bekomme ich Mitarbeiter das in Bewertungsportalen Unternehmen in und Foren? Diskussionen? Wie kann ich also meine Wie kann ich Arbeitsbedingungen meine verbessern? Welche Guidelines Punkte sollte ich optimieren, um vielleicht in die die externe nächste MA-Befragung Kommunikation aufnehmen? zu verbessern? Mittwoch, 9. Mai 12
  • 31. Die Mitarbeiter-Loyalität kann über verschiedene konkrete Suchmuster getrackt werden... Suchmuster [Name Unternehmen] AND (zufrieden OR unzufrieden) AND (Standort OR Gehalt OR Arbeitszeit) [Name Unternehmen] AND Mobbing [Name Unternehmen] AND (kündigen OR Kündigung) Mittwoch, 9. Mai 12
  • 33. Außerdem ist es sinnvoll zu erfahren, wie meine Mitarbeiter nach außen vernetzt sind... Twittern / Bloggen meine Mitarbeiter zu Fachthemen? Tun sie das im Namen des Unternehmens? Sind sie Influencer oder kennen sie Influencer? Mitarbeiter als Neue Mitarbeiter Multiplikator für gewinnen Fachthemen gewinnen Unternehmen als Expertise-Pol darstellen Mittwoch, 9. Mai 12
  • 34. Suchmuster und Keywords Mittwoch, 9. Mai 12
  • 35. Wie sollten Suchmuster und Keywords aussehen, um möglichst präzise Ergebnisse zu erhalten? in Nutzer hineinversetzen verschiedene Schreibweisen verwenden (z.B. T-Sys, MMS, TMMS, T-Systems MS) Synonyme verwenden (z.B. unzufrieden, nicht zufrieden, nicht glücklich über) Umgangssprache und Abkürzungen beachten (z.B. McDoof für McDonalds) Weitere Keywords im Zusammenhang suchen (hier hilft oft schon eine einfache Google-Suche) Mittwoch, 9. Mai 12
  • 37. Professionelle Tools sind kostenpflichtig, aber bieten auch umfangreiche Analysen. Liste Social Media Monitoring Tools: http://medienbewachen.de/index.php/Hauptseite Mittwoch, 9. Mai 12
  • 38. Vorteile eines professionellen Social Media Monitoring Tools sind... Dashboard (Auswertung im Zeitverlauf, nicht nur tagesaktuell) Influencer-Analyse Tenor-Analyse (Vorsicht! Deutsche Sprache...) Alerts Mehrere Suchmuster in einem Tool Professionelle Beratung von Experten Einfacheres Handling in Krisensituationen Mittwoch, 9. Mai 12
  • 39. Trotzdem gibt es eine Reihe kostenfreier Tools, die kombiniert werden können. Hier das Beispiel „Halbleiter“... socialmention.com Mittwoch, 9. Mai 12
  • 40. Man erhält einen ersten Branchenüberblick über User, Hashtags und Keywords... socialmention.com Halbleiter AND jobs Users: emobilityjobs Hashtags: emobility, green weitere keywords: physik, ingenieur Mittwoch, 9. Mai 12
  • 41. ...und kann einige Influencer weiter verfolgen, z.B. über retweetrank... retweetrank.com Retweets tracken und Multiplikatoren evaluieren Neue Themenfelder erschließen („Green Revolution“) Neue Influencer entdecken Mittwoch, 9. Mai 12
  • 42. Diese Influencer können außerdem auf ihre Konnektivität hin überprüft werden... mentionmap.com Vernetzung von Twitter- Accounts tracken (Listen, Retweets und Mentions) -> Reichweite evaluieren Mittwoch, 9. Mai 12
  • 43. Auch regional abgegrenzte Themen und Influencer lassen sich tracken... geochirp.com Geo-Tracking von Tweets -> Regional begrenzte Jobangebote -> Kommunikation von Standort- Benefits z.B. „IT AND job“ -> Twitterer, Retweeter -> Follows und Re- Follows Mittwoch, 9. Mai 12
  • 44. Über facebook Monitoring können weitere Multiplikatoren oder Kooperationspartner aufgespürt werden... kurrently.com facebook und Twitter-Tracking z.B. „Informatik“ -> Postings Universitäten für Studienplatz- Angebote -> Kontakte Hochschul-Marketing -> Teilen der Posts mit Kommentar über eigene Kooperations- Angebote Mittwoch, 9. Mai 12
  • 45. ...und die eigene facebook Fanpage analysiert werden... facebook insights Tracking der eigenen facebook- Seite Entwicklung Reichweite, Aktivität Eigene Job- Fanseite: Tracking der besten Posts Allgemeine Fanseite: Tracking Job- Posts im Vergleich zu anderen Posts Mittwoch, 9. Mai 12
  • 46. Damit keine Updates verpasst werden, können diese per Email erhalten werden. twilert.com regelmäßige News-Updates per Email zu Twitter- Hashtags und Erwähnungen von Keywords in Listen erhalten Mittwoch, 9. Mai 12
  • 47. Auch der Buzz des Tages kann getrackt werden, um auf aktuelle Themen „aufzuspringen“ Buzz des Tages: popurls.com Mittwoch, 9. Mai 12
  • 48. Danke! Gibt es Fragen? Mittwoch, 9. Mai 12