Account & Tracking Konzeption
Markus Vollmert | luna-park GmbH | m.vollmert@luna-park.de
Wien, 24.02.2015
Digital Marketing Agentur
Search | Advertising | Analytics
25 Mitarbeiter in Köln
Internationales Netzwerk
Google Analytics – Das umfassende Handbuch
Rheinwerk Verlag (vormals Galileo)
Erschienen 2014
700 Seiten
Komplett mit Univ...
Account & Tracking Konzeption
Wie strukturiere ich mein Analytics Konto?
Wie nutze ich Datenansichten?
Wie arbeite ich mit...
Google Analytics in 5 Minuten
Konto
erstellen
Property
anlegen
Code
einbinden
Fertig!
Code > Website > Daten!
Daten in 3 Ebenen
Konto
Property
Datenansicht
3 Ebenen konkret
Konto
Property
Datenansicht
Konto und Login sind nicht das Selbe
Konto Login
Berechtigungsstufen in Google Analytics
• Zugriff erteilenNutzer verwalten
• VerwaltenBearbeiten
• Personalisierte Bericht...
Unterschiede Konto <> Login
Konto/Property/Datenansicht
• Filter
• Ziele
• Zugriffsrechte
• Gruppen
• Verknüpfungen
• Rema...
Limits
Maximal
100 Konten
pro Login
Maximal
50 Datenansichten
pro Konto
20 Ziele pro Ansicht
Abhängig von
Anzahl
Datenansi...
Datenansichten nutzen
• Zugriffe auf Verzeichnisse
• Zugriffe von/ohne IP-Adressen
• Mehr als 20 Ziele
• URL-Limits auswei...
Filter auf Unterverzeichnis
/de/
/fr/
/en/
In die Datenansicht laufen nur
Seitenaufrufe aus einem
bestimmten Verzeichnis e...
Filter nach Hostname
www.luna-park.de
stage.luna-park.de
localhost
luna-park.net
Translate.google.com
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IP Adressen filtern
Eigene Besuche (Kollegen, Agentur)
anhand der IP Adresse filtern
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Aufbau Google Analytics Konto
1 Konto – pro Website eine Property
Konto
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Daten
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Einfache Verwal...
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Konto pro Website
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1 Konto/Property + gefilterte Ansichten
Konto
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Vorteil
Einfache Gesamtzahl
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Gefilterte Datenansichten
Austria-trend Deutsch Austria Trend Englisch
Wann Propertys, wann Ansichten?
Property (Konto) pro Website
 Inhalte unterschiedlich
 Keine übergreifende Sitzungen
 U...
Praxis-Case Messe Düsseldorf
 Hauptwebsite messe-duesseldorf.de
 20 eigenständige Portale für Leitmessen
 Mindestens 2-...
Internationale Fachmesse ProWein
boot Düsseldorf
Mit mehreren Domains
messe-duesseldorf.de
Prowein.de
Boot.de
Prowein.com
Prowein.it
Prowein.es
Prowein.fr
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Aufbau Google Ananlytics Konten
Messe
www
Alle Daten
Boot
Boot
Boot.de
Boat-
online.com
Boot.club
Alle Daten
Prowein
Prowe...
Zentrales Tagging mit Google Tag Manager
Ein Tracking-Code für
alle Websites
Suchliste nach
Hostnamen
Boot.de Prowein.de K-online.de
UA-
124761-1
UA-
534792-1
UA-
648135-1
UA-
543984-1
Zugriffe pro Domain und Overall
Besucherweg zum Ticket
Google.de
prowein.de eshop.messe-…
Problem mit First-Party Cookies
Google Analytics vergibt Cookies pro Domain
Bei einem Wechsel zu einer neuen Domain bekomm...
Separate Sitzungen
Unterschiedliche Cookie bedeuten
unterschiedliche Sitzungen in
Analytics – auch in der selben
Property
...
Lösung Cross-Domain Tracking
Übergabe der Cookie-ID
Link auf https://eshop.messe-
duesseldorf.de/prowein_d
Neuer Link: htt...
Umsetzung prowein.de
Auto-Linking Funktion: Domain Angeben, Google passt die
Website automatisch an
Google Tag
Manager
pro...
Umsetzung auf eshop
AllowLinker aktivieren: erst mit dieser Option verarbeitet
Google den URL-Parameter _ga
Google Tag
Man...
Subdomains ohne Cross-Domain
messe-duesseldorf.de
eshop.
messe-
duesseldorf.de
Tickets
GA auf der Subdomain eshop.messe-
d...
Probleme mit Cross-Domain-Tracking
 Jeder Link und jedes Formular müssen vertaggt werden
 Auto-Linking funktioniert nich...
Sitzungen von externe Besucher
Boot.de
Google.de
Segeln.de
Facebook.com
Quelle des Besuchers wird als
Verweis (Referrer) v...
Verweis Ausschlussliste
Timeout: Zeitlimit der Sitzungen
Liegen zwischen zwei Seitenaufrufen mehr als 30 Minuten,
beginnt Google Analytics eine ne...
Verweise ausschließen
Boot.de
Boat-
….com
eshop
Zusammenhängende Domains,
mit Cross-Domain Tracking
Problem: Nur eine Stan...
Tipp: „Unterbrochene“ Sitzungen
eshop
paypal
eshop
Beim Bezahlvorgang verlässt der
Besucher die Website
und kommt wenig sp...
Verweisausschlussliste boot
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Markus Vollmert
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Planung von Konten, Proper

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  • Immer ein Rohdatenprofil erstellen
  • Extra Tipp: Gegen-Profil erstellen, in dem nur diese Zugriffe enthalten sind
  • Inhalte komplett getrennt
    Übergänge möglich, aber ohne Aussage
  • Getrennte Rechte
  • Voraussetzung für cross-domain
    Für: gleiche inhalte auf unterschiedlichen domains: z.B. sprachvarianten, gerätevarianten
  • Getrennte Rechte
  • 7 Sprachen (europäisch + japanisch)
    Chinesische Tochtermesse (eigene Domain)
    Alle Websites eigene Domains, aber gleiche Struktur
  • allowLinker erweitert den aktuellen Code, nicht zusätzlich einbauen
  • Steht eine Domain auf der Verweisausschlussliste, werden Sitzungen als (direct) gewertet.
  • Google Analytics: Account & Tracking Konzeption

    1. 1. Account & Tracking Konzeption Markus Vollmert | luna-park GmbH | m.vollmert@luna-park.de Wien, 24.02.2015
    2. 2. Digital Marketing Agentur Search | Advertising | Analytics 25 Mitarbeiter in Köln Internationales Netzwerk
    3. 3. Google Analytics – Das umfassende Handbuch Rheinwerk Verlag (vormals Galileo) Erschienen 2014 700 Seiten Komplett mit Universal Analytics
    4. 4. Account & Tracking Konzeption Wie strukturiere ich mein Analytics Konto? Wie nutze ich Datenansichten? Wie arbeite ich mit mehreren Domains? Wie verfolge ich Besucher über Domains?
    5. 5. Google Analytics in 5 Minuten Konto erstellen Property anlegen Code einbinden Fertig!
    6. 6. Code > Website > Daten!
    7. 7. Daten in 3 Ebenen Konto Property Datenansicht
    8. 8. 3 Ebenen konkret Konto Property Datenansicht
    9. 9. Konto und Login sind nicht das Selbe Konto Login
    10. 10. Berechtigungsstufen in Google Analytics • Zugriff erteilenNutzer verwalten • VerwaltenBearbeiten • Personalisierte BerichteZusammenarbeiten • Lesezugriff alle BerichteLesen und Analysieren
    11. 11. Unterschiede Konto <> Login Konto/Property/Datenansicht • Filter • Ziele • Zugriffsrechte • Gruppen • Verknüpfungen • Remarketing-Listen • Datenimporte Login • Segmente • Personalisierte Berichte • Vermerke • Channel-Modelle • Emails/Alerts • Verknüpfungen
    12. 12. Limits Maximal 100 Konten pro Login Maximal 50 Datenansichten pro Konto 20 Ziele pro Ansicht Abhängig von Anzahl Datenansichten
    13. 13. Datenansichten nutzen • Zugriffe auf Verzeichnisse • Zugriffe von/ohne IP-Adressen • Mehr als 20 Ziele • URL-Limits ausweiten • Nutzer-Rechte einschränken • Verändern der Daten Tipp: Immer eine Ansicht ohne Filter mitlaufen lassen
    14. 14. Filter auf Unterverzeichnis /de/ /fr/ /en/ In die Datenansicht laufen nur Seitenaufrufe aus einem bestimmten Verzeichnis ein. Es können aber auch beliebige URLs selektiert werden, z.B. alle Seiten, die *produkt* enthalten.
    15. 15. Filter nach Hostname www.luna-park.de stage.luna-park.de localhost luna-park.net Translate.google.com Google Analytics nimmt Zugriffe von allen Tracking-Codes, egal wo sie eingebaut sind. Auch ein Testserver mit Pixeln wird gezählt. Entweder solche Hostnamen ausfiltern (localhost) Oder nur Live-Hostnamen zulassen.
    16. 16. IP Adressen filtern Eigene Besuche (Kollegen, Agentur) anhand der IP Adresse filtern Google Analytics hat keinen IP- Bericht, daher nicht zu überprüfen anonymizeIP kürzt letzte Stelle! 164.168.22.0 179.37.142.0 43.67.100.0 212.83.47.0 66.74.95.0 12.61.98.0
    17. 17. Aufbau Google Analytics Konto
    18. 18. 1 Konto – pro Website eine Property Konto UA XX-1 Alle Daten UA XX-2 Alle Daten UA XX-3 Alle Daten Vorteil Einfache Verwaltung: Filter, Nutzer, Verknüpfungen überall verfügbar Nachteil Property untrennbar an Konto gebunden Alle Filter für Admins sichtbar
    19. 19. Beispiel Property pro Website analytics-konferenz.at e-dialog.at
    20. 20. Konto pro Website Konto A UA XXa-1 Alle Daten Konto B UA XXb-1 Alle Daten Konto C UA XXc-1 Alle Daten Vorteil Alle Daten, Rechte, Einstellungen strikt getrennt. Bericht kann problemlos separiert werden. Nachteil Alle Einstellungen (Filter, Nutzer) müssen für jedes Konto erneut eingegeben werden.
    21. 21. Konto pro Website e-dialog.at etailment.at
    22. 22. 1 Konto/Property + gefilterte Ansichten Konto UA XX-1 Alle Daten Website A Website B Vorteil Einfache Gesamtzahl Kopieren der Einstellungen Gleicher Code für alle Seiten Nachteil Limits berücksichtigen Rechteverteilung schwieriger Daten-“Sauberkeit“
    23. 23. Gefilterte Datenansichten Austria-trend Deutsch Austria Trend Englisch
    24. 24. Wann Propertys, wann Ansichten? Property (Konto) pro Website  Inhalte unterschiedlich  Keine übergreifende Sitzungen  Unterschiedliche Adwords, GWT Verknüpfungen Datenansicht pro Website  Gleiche Struktur (z.B. Sprachen, Mobile Version)  Innerhalb einer Domain  Ziele und Einstellungen für Ansichten gleich  Cross-Domain Tracking
    25. 25. Praxis-Case Messe Düsseldorf  Hauptwebsite messe-duesseldorf.de  20 eigenständige Portale für Leitmessen  Mindestens 2-sprachig  Satelliten Seiten (Blog, Club, etc.)  Zentraler Ticket-Shop
    26. 26. Internationale Fachmesse ProWein
    27. 27. boot Düsseldorf
    28. 28. Mit mehreren Domains messe-duesseldorf.de Prowein.de Boot.de Prowein.com Prowein.it Prowein.es Prowein.fr Boat-duesseldorf.com Boot.club eshop. messe- duesseldorf.de Tickets
    29. 29. Aufbau Google Ananlytics Konten Messe www Alle Daten Boot Boot Boot.de Boat- online.com Boot.club Alle Daten Prowein Prowein Prowein.de Prowein.it Alle Prowein + eshop KontoPropertyAnsicht
    30. 30. Zentrales Tagging mit Google Tag Manager Ein Tracking-Code für alle Websites Suchliste nach Hostnamen
    31. 31. Boot.de Prowein.de K-online.de UA- 124761-1 UA- 534792-1 UA- 648135-1 UA- 543984-1 Zugriffe pro Domain und Overall
    32. 32. Besucherweg zum Ticket Google.de prowein.de eshop.messe-…
    33. 33. Problem mit First-Party Cookies Google Analytics vergibt Cookies pro Domain Bei einem Wechsel zu einer neuen Domain bekommt man einen neuen Cookie Prowein.de GA1.2.24253859XX eshop GA7.4.08957238XX
    34. 34. Separate Sitzungen Unterschiedliche Cookie bedeuten unterschiedliche Sitzungen in Analytics – auch in der selben Property Kein durchgängiger Besucherfluss: Ticketverkauf wird keinem Kanal zugeordnet Quelle: prowein.de
    35. 35. Lösung Cross-Domain Tracking Übergabe der Cookie-ID Link auf https://eshop.messe- duesseldorf.de/prowein_d Neuer Link: https://eshop.messe- duesseldorf.de/prowein_d?_ga=1.115 99220.1791785241.1424601885
    36. 36. Umsetzung prowein.de Auto-Linking Funktion: Domain Angeben, Google passt die Website automatisch an Google Tag Manager prowein.de oder JS Snippet prowein.de
    37. 37. Umsetzung auf eshop AllowLinker aktivieren: erst mit dieser Option verarbeitet Google den URL-Parameter _ga Google Tag Manager eshop JS Snippet eshop
    38. 38. Subdomains ohne Cross-Domain messe-duesseldorf.de eshop. messe- duesseldorf.de Tickets GA auf der Subdomain eshop.messe- duesseldorf.de kann die Cookies von www.messe-duesseldorf.de lesen
    39. 39. Probleme mit Cross-Domain-Tracking  Jeder Link und jedes Formular müssen vertaggt werden  Auto-Linking funktioniert nicht immer  Weiterleitungen zwischen den Domains löschen den Parameter  Tracking-Code muss auf Start- und Zielseite vorhanden sein  Iframes können nur manuell vertaggt werden
    40. 40. Sitzungen von externe Besucher Boot.de Google.de Segeln.de Facebook.com Quelle des Besuchers wird als Verweis (Referrer) vom Browser übergeben Vergleich mit der Standard-URL Quelle <> Standard-URL => Neue Sitzung
    41. 41. Verweis Ausschlussliste
    42. 42. Timeout: Zeitlimit der Sitzungen Liegen zwischen zwei Seitenaufrufen mehr als 30 Minuten, beginnt Google Analytics eine neue Sitzung 30 Minuten
    43. 43. Verweise ausschließen Boot.de Boat- ….com eshop Zusammenhängende Domains, mit Cross-Domain Tracking Problem: Nur eine Standard-URL pro Property möglich Daher: Alle Domains auf die Verweisausschlussliste
    44. 44. Tipp: „Unterbrochene“ Sitzungen eshop paypal eshop Beim Bezahlvorgang verlässt der Besucher die Website und kommt wenig später wieder – mit einem externen Verweis Damit die Sitzung weiter geführt wird, muss der externe Dienst auf die Verweisausschlussliste
    45. 45. Verweisausschlussliste boot
    46. 46. © luna-park GmbH 2015 Markus Vollmert m.vollmert@luna-park.de de.linkedin.com/in/markusvollmert www.xing.com/profiles/Markus_Vollmert Google Analytics – Das umfassende Handbuch www.amazon.de/dp/3836227312 Vielen Dank!

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