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27.02.2015
1
Account & Tracking Konzeption
Markus Vollmert | luna-park GmbH | m.vollmert@luna-park.de
Wien, 24.02.2015
Digital Marketing Agentur
Search | Advertising | Analytics
25 Mitarbeiter in Köln
Internationales Netzwerk
27.02.2015
2
Google Analytics – Das umfassende Handbuch
Rheinwerk Verlag (vormals Galileo)
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Komplett mit Universal Analytics
Account & Tracking Konzeption
Wie strukturiere ich mein Analytics Konto?
Wie nutze ich Datenansichten?
Wie arbeite ich mit mehreren Domains?
Wie verfolge ich Besucher über Domains?
27.02.2015
3
Google Analytics in 5 Minuten
Konto
erstellen
Property
anlegen
Code
einbinden
Fertig!
Code > Website > Daten!
27.02.2015
4
Daten in 3 Ebenen
Konto
Property
Datenansicht
3 Ebenen konkret
Konto
Property
Datenansicht
27.02.2015
5
Konto und Login sind nicht das Selbe
Konto Login
Berechtigungsstufen in Google Analytics
• Zugriff erteilenNutzer verwalten
• VerwaltenBearbeiten
• Personalisierte BerichteZusammenarbeiten
• Lesezugriff alle BerichteLesen und
Analysieren
27.02.2015
6
Unterschiede Konto <> Login
Konto/Property/Datenansicht
• Filter
• Ziele
• Zugriffsrechte
• Gruppen
• Verknüpfungen
• Remarketing-Listen
• Datenimporte
Login
• Segmente
• Personalisierte Berichte
• Vermerke
• Channel-Modelle
• Emails/Alerts
• Verknüpfungen
Limits
Maximal
100 Konten
pro Login
Maximal
50 Datenansichten
pro Konto
20 Ziele pro Ansicht
Abhängig von
Anzahl
Datenansichten
27.02.2015
7
Datenansichten nutzen
• Zugriffe auf Verzeichnisse
• Zugriffe von/ohne IP-Adressen
• Mehr als 20 Ziele
• URL-Limits ausweiten
• Nutzer-Rechte einschränken
• Verändern der Daten
Tipp: Immer eine Ansicht ohne Filter
mitlaufen lassen
Filter auf Unterverzeichnis
/de/
/fr/
/en/
In die Datenansicht laufen nur
Seitenaufrufe aus einem
bestimmten Verzeichnis ein.
Es können aber auch beliebige
URLs selektiert werden, z.B. alle
Seiten, die *produkt* enthalten.
27.02.2015
8
Filter nach Hostname
www.luna-park.de
stage.luna-park.de
localhost
luna-park.net
Translate.google.com
Google Analytics nimmt Zugriffe
von allen Tracking-Codes, egal wo
sie eingebaut sind.
Auch ein Testserver mit Pixeln wird
gezählt.
Entweder solche Hostnamen
ausfiltern (localhost)
Oder nur Live-Hostnamen
zulassen.
IP Adressen filtern
Eigene Besuche (Kollegen, Agentur)
anhand der IP Adresse filtern
Google Analytics hat keinen IP-
Bericht, daher nicht zu überprüfen
anonymizeIP kürzt letzte Stelle!
164.168.22.0
179.37.142.0
43.67.100.0
212.83.47.0
66.74.95.0
12.61.98.0
27.02.2015
9
Aufbau Google Analytics Konto
1 Konto – pro Website eine Property
Konto
UA
XX-1
Alle
Daten
UA
XX-2
Alle
Daten
UA
XX-3
Alle
Daten
Vorteil
Einfache Verwaltung: Filter,
Nutzer, Verknüpfungen überall
verfügbar
Nachteil
Property untrennbar an Konto
gebunden
Alle Filter für Admins sichtbar
27.02.2015
10
Beispiel Property pro Website
analytics-konferenz.at e-dialog.at
Konto pro Website
Konto
A
UA
XXa-1
Alle
Daten
Konto
B
UA
XXb-1
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Daten
Konto
C
UA
XXc-1
Alle
Daten
Vorteil
Alle Daten, Rechte, Einstellungen
strikt getrennt.
Bericht kann problemlos separiert
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Nachteil
Alle Einstellungen (Filter, Nutzer)
müssen für jedes Konto erneut
eingegeben werden.
27.02.2015
11
Konto pro Website
e-dialog.at etailment.at
1 Konto/Property + gefilterte Ansichten
Konto
UA XX-1
Alle
Daten
Website
A
Website
B
Vorteil
Einfache Gesamtzahl
Kopieren der Einstellungen
Gleicher Code für alle Seiten
Nachteil
Limits berücksichtigen
Rechteverteilung schwieriger
Daten-“Sauberkeit“
27.02.2015
12
Gefilterte Datenansichten
Austria-trend Deutsch Austria Trend Englisch
Wann Propertys, wann Ansichten?
Property (Konto) pro Website
 Inhalte unterschiedlich
 Keine übergreifende Sitzungen
 Unterschiedliche Adwords,
GWT Verknüpfungen
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 Gleiche Struktur (z.B.
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 Cross-Domain Tracking
27.02.2015
13
Praxis-Case Messe Düsseldorf
 Hauptwebsite messe-duesseldorf.de
 20 eigenständige Portale für Leitmessen
 Mindestens 2-sprachig
 Satelliten Seiten (Blog, Club, etc.)
 Zentraler Ticket-Shop
Internationale Fachmesse ProWein
27.02.2015
14
boot Düsseldorf
Mit mehreren Domains
messe-duesseldorf.de
Prowein.de
Boot.de
Prowein.com
Prowein.it
Prowein.es
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eshop.
messe-
duesseldorf.de
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27.02.2015
15
Aufbau Google Ananlytics Konten
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Boot
Boot
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27.02.2015
16
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UA-
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UA-
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UA-
648135-1
UA-
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Zugriffe pro Domain und Overall
Besucherweg zum Ticket
Google.de
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27.02.2015
17
Problem mit First-Party Cookies
Google Analytics vergibt Cookies pro Domain
Bei einem Wechsel zu einer neuen Domain bekommt man
einen neuen Cookie
Prowein.de
GA1.2.24253859XX
eshop
GA7.4.08957238XX
Separate Sitzungen
Unterschiedliche Cookie bedeuten
unterschiedliche Sitzungen in
Analytics – auch in der selben
Property
Kein durchgängiger Besucherfluss:
Ticketverkauf wird keinem Kanal
zugeordnet
Quelle: prowein.de
27.02.2015
18
Lösung Cross-Domain Tracking
Übergabe der Cookie-ID
Link auf https://eshop.messe-
duesseldorf.de/prowein_d
Neuer Link: https://eshop.messe-
duesseldorf.de/prowein_d?_ga=1.115
99220.1791785241.1424601885
Umsetzung prowein.de
Auto-Linking Funktion: Domain Angeben, Google passt die
Website automatisch an
Google Tag
Manager
prowein.de
oder
JS Snippet
prowein.de
27.02.2015
19
Umsetzung auf eshop
AllowLinker aktivieren: erst mit dieser Option verarbeitet
Google den URL-Parameter _ga
Google Tag
Manager
eshop
JS Snippet
eshop
Subdomains ohne Cross-Domain
messe-duesseldorf.de
eshop.
messe-
duesseldorf.de
Tickets
GA auf der Subdomain eshop.messe-
duesseldorf.de kann die Cookies von
www.messe-duesseldorf.de lesen
27.02.2015
20
Probleme mit Cross-Domain-Tracking
 Jeder Link und jedes Formular müssen vertaggt werden
 Auto-Linking funktioniert nicht immer
 Weiterleitungen zwischen den Domains löschen den
Parameter
 Tracking-Code muss auf Start- und Zielseite vorhanden
sein
 Iframes können nur manuell vertaggt werden
Sitzungen von externe Besucher
Boot.de
Google.de
Segeln.de
Facebook.com
Quelle des Besuchers wird als
Verweis (Referrer) vom Browser
übergeben
Vergleich mit der Standard-URL
Quelle <> Standard-URL => Neue
Sitzung
27.02.2015
21
Verweis Ausschlussliste
Timeout: Zeitlimit der Sitzungen
Liegen zwischen zwei Seitenaufrufen mehr als 30 Minuten,
beginnt Google Analytics eine neue Sitzung
30 Minuten
27.02.2015
22
Verweise ausschließen
Boot.de
Boat-
….com
eshop
Zusammenhängende Domains,
mit Cross-Domain Tracking
Problem: Nur eine Standard-URL
pro Property möglich
Daher: Alle Domains auf die
Verweisausschlussliste
Tipp: „Unterbrochene“ Sitzungen
eshop
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eshop
Beim Bezahlvorgang verlässt der
Besucher die Website
und kommt wenig später wieder –
mit einem externen Verweis
Damit die Sitzung weiter geführt
wird, muss der externe Dienst auf
die Verweisausschlussliste
27.02.2015
23
Verweisausschlussliste boot
© luna-park GmbH 2015
Markus Vollmert
m.vollmert@luna-park.de
de.linkedin.com/in/markusvollmert
www.xing.com/profiles/Markus_Vollmert
Google Analytics – Das umfassende Handbuch
www.amazon.de/dp/3836227312
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Google Analytics Konferenz 2015_ Account- und Trackingkonzeption_Markus Vollmert_luna-park

  • 1. 27.02.2015 1 Account & Tracking Konzeption Markus Vollmert | luna-park GmbH | m.vollmert@luna-park.de Wien, 24.02.2015 Digital Marketing Agentur Search | Advertising | Analytics 25 Mitarbeiter in Köln Internationales Netzwerk
  • 2. 27.02.2015 2 Google Analytics – Das umfassende Handbuch Rheinwerk Verlag (vormals Galileo) Erschienen 2014 700 Seiten Komplett mit Universal Analytics Account & Tracking Konzeption Wie strukturiere ich mein Analytics Konto? Wie nutze ich Datenansichten? Wie arbeite ich mit mehreren Domains? Wie verfolge ich Besucher über Domains?
  • 3. 27.02.2015 3 Google Analytics in 5 Minuten Konto erstellen Property anlegen Code einbinden Fertig! Code > Website > Daten!
  • 4. 27.02.2015 4 Daten in 3 Ebenen Konto Property Datenansicht 3 Ebenen konkret Konto Property Datenansicht
  • 5. 27.02.2015 5 Konto und Login sind nicht das Selbe Konto Login Berechtigungsstufen in Google Analytics • Zugriff erteilenNutzer verwalten • VerwaltenBearbeiten • Personalisierte BerichteZusammenarbeiten • Lesezugriff alle BerichteLesen und Analysieren
  • 6. 27.02.2015 6 Unterschiede Konto <> Login Konto/Property/Datenansicht • Filter • Ziele • Zugriffsrechte • Gruppen • Verknüpfungen • Remarketing-Listen • Datenimporte Login • Segmente • Personalisierte Berichte • Vermerke • Channel-Modelle • Emails/Alerts • Verknüpfungen Limits Maximal 100 Konten pro Login Maximal 50 Datenansichten pro Konto 20 Ziele pro Ansicht Abhängig von Anzahl Datenansichten
  • 7. 27.02.2015 7 Datenansichten nutzen • Zugriffe auf Verzeichnisse • Zugriffe von/ohne IP-Adressen • Mehr als 20 Ziele • URL-Limits ausweiten • Nutzer-Rechte einschränken • Verändern der Daten Tipp: Immer eine Ansicht ohne Filter mitlaufen lassen Filter auf Unterverzeichnis /de/ /fr/ /en/ In die Datenansicht laufen nur Seitenaufrufe aus einem bestimmten Verzeichnis ein. Es können aber auch beliebige URLs selektiert werden, z.B. alle Seiten, die *produkt* enthalten.
  • 8. 27.02.2015 8 Filter nach Hostname www.luna-park.de stage.luna-park.de localhost luna-park.net Translate.google.com Google Analytics nimmt Zugriffe von allen Tracking-Codes, egal wo sie eingebaut sind. Auch ein Testserver mit Pixeln wird gezählt. Entweder solche Hostnamen ausfiltern (localhost) Oder nur Live-Hostnamen zulassen. IP Adressen filtern Eigene Besuche (Kollegen, Agentur) anhand der IP Adresse filtern Google Analytics hat keinen IP- Bericht, daher nicht zu überprüfen anonymizeIP kürzt letzte Stelle! 164.168.22.0 179.37.142.0 43.67.100.0 212.83.47.0 66.74.95.0 12.61.98.0
  • 9. 27.02.2015 9 Aufbau Google Analytics Konto 1 Konto – pro Website eine Property Konto UA XX-1 Alle Daten UA XX-2 Alle Daten UA XX-3 Alle Daten Vorteil Einfache Verwaltung: Filter, Nutzer, Verknüpfungen überall verfügbar Nachteil Property untrennbar an Konto gebunden Alle Filter für Admins sichtbar
  • 10. 27.02.2015 10 Beispiel Property pro Website analytics-konferenz.at e-dialog.at Konto pro Website Konto A UA XXa-1 Alle Daten Konto B UA XXb-1 Alle Daten Konto C UA XXc-1 Alle Daten Vorteil Alle Daten, Rechte, Einstellungen strikt getrennt. Bericht kann problemlos separiert werden. Nachteil Alle Einstellungen (Filter, Nutzer) müssen für jedes Konto erneut eingegeben werden.
  • 11. 27.02.2015 11 Konto pro Website e-dialog.at etailment.at 1 Konto/Property + gefilterte Ansichten Konto UA XX-1 Alle Daten Website A Website B Vorteil Einfache Gesamtzahl Kopieren der Einstellungen Gleicher Code für alle Seiten Nachteil Limits berücksichtigen Rechteverteilung schwieriger Daten-“Sauberkeit“
  • 12. 27.02.2015 12 Gefilterte Datenansichten Austria-trend Deutsch Austria Trend Englisch Wann Propertys, wann Ansichten? Property (Konto) pro Website  Inhalte unterschiedlich  Keine übergreifende Sitzungen  Unterschiedliche Adwords, GWT Verknüpfungen Datenansicht pro Website  Gleiche Struktur (z.B. Sprachen, Mobile Version)  Innerhalb einer Domain  Ziele und Einstellungen für Ansichten gleich  Cross-Domain Tracking
  • 13. 27.02.2015 13 Praxis-Case Messe Düsseldorf  Hauptwebsite messe-duesseldorf.de  20 eigenständige Portale für Leitmessen  Mindestens 2-sprachig  Satelliten Seiten (Blog, Club, etc.)  Zentraler Ticket-Shop Internationale Fachmesse ProWein
  • 14. 27.02.2015 14 boot Düsseldorf Mit mehreren Domains messe-duesseldorf.de Prowein.de Boot.de Prowein.com Prowein.it Prowein.es Prowein.fr Boat-duesseldorf.com Boot.club eshop. messe- duesseldorf.de Tickets
  • 15. 27.02.2015 15 Aufbau Google Ananlytics Konten Messe www Alle Daten Boot Boot Boot.de Boat- online.com Boot.club Alle Daten Prowein Prowein Prowein.de Prowein.it Alle Prowein + eshop KontoPropertyAnsicht Zentrales Tagging mit Google Tag Manager Ein Tracking-Code für alle Websites Suchliste nach Hostnamen
  • 16. 27.02.2015 16 Boot.de Prowein.de K-online.de UA- 124761-1 UA- 534792-1 UA- 648135-1 UA- 543984-1 Zugriffe pro Domain und Overall Besucherweg zum Ticket Google.de prowein.de eshop.messe-…
  • 17. 27.02.2015 17 Problem mit First-Party Cookies Google Analytics vergibt Cookies pro Domain Bei einem Wechsel zu einer neuen Domain bekommt man einen neuen Cookie Prowein.de GA1.2.24253859XX eshop GA7.4.08957238XX Separate Sitzungen Unterschiedliche Cookie bedeuten unterschiedliche Sitzungen in Analytics – auch in der selben Property Kein durchgängiger Besucherfluss: Ticketverkauf wird keinem Kanal zugeordnet Quelle: prowein.de
  • 18. 27.02.2015 18 Lösung Cross-Domain Tracking Übergabe der Cookie-ID Link auf https://eshop.messe- duesseldorf.de/prowein_d Neuer Link: https://eshop.messe- duesseldorf.de/prowein_d?_ga=1.115 99220.1791785241.1424601885 Umsetzung prowein.de Auto-Linking Funktion: Domain Angeben, Google passt die Website automatisch an Google Tag Manager prowein.de oder JS Snippet prowein.de
  • 19. 27.02.2015 19 Umsetzung auf eshop AllowLinker aktivieren: erst mit dieser Option verarbeitet Google den URL-Parameter _ga Google Tag Manager eshop JS Snippet eshop Subdomains ohne Cross-Domain messe-duesseldorf.de eshop. messe- duesseldorf.de Tickets GA auf der Subdomain eshop.messe- duesseldorf.de kann die Cookies von www.messe-duesseldorf.de lesen
  • 20. 27.02.2015 20 Probleme mit Cross-Domain-Tracking  Jeder Link und jedes Formular müssen vertaggt werden  Auto-Linking funktioniert nicht immer  Weiterleitungen zwischen den Domains löschen den Parameter  Tracking-Code muss auf Start- und Zielseite vorhanden sein  Iframes können nur manuell vertaggt werden Sitzungen von externe Besucher Boot.de Google.de Segeln.de Facebook.com Quelle des Besuchers wird als Verweis (Referrer) vom Browser übergeben Vergleich mit der Standard-URL Quelle <> Standard-URL => Neue Sitzung
  • 21. 27.02.2015 21 Verweis Ausschlussliste Timeout: Zeitlimit der Sitzungen Liegen zwischen zwei Seitenaufrufen mehr als 30 Minuten, beginnt Google Analytics eine neue Sitzung 30 Minuten
  • 22. 27.02.2015 22 Verweise ausschließen Boot.de Boat- ….com eshop Zusammenhängende Domains, mit Cross-Domain Tracking Problem: Nur eine Standard-URL pro Property möglich Daher: Alle Domains auf die Verweisausschlussliste Tipp: „Unterbrochene“ Sitzungen eshop paypal eshop Beim Bezahlvorgang verlässt der Besucher die Website und kommt wenig später wieder – mit einem externen Verweis Damit die Sitzung weiter geführt wird, muss der externe Dienst auf die Verweisausschlussliste
  • 23. 27.02.2015 23 Verweisausschlussliste boot © luna-park GmbH 2015 Markus Vollmert m.vollmert@luna-park.de de.linkedin.com/in/markusvollmert www.xing.com/profiles/Markus_Vollmert Google Analytics – Das umfassende Handbuch www.amazon.de/dp/3836227312 Vielen Dank!