1.
Inbound-
Marketing-
Kampagnen
mit
Google
Analytics
auswerten

2.
rankingCHECK
Online Marketing

3.
 SEO / SEA international
 Universal Analytics
 Google Tag Manager
Schwerpunkte
3
Eoghan Henn
International Online
Marketing Consultant
rankingCHECK GmbH
Brussels Office

4.
Eoghan
4Quelle: wikipedia.org

5.
Inhalt
5
Einleitung
Daten sammeln
Daten auswerten

6.
Einleitung
 Warum das Ganze?
 Was nochmal genau?
 Was sind die Probleme?
 Was müssen wir tun?
Daten sammeln
Daten auswerten

7.
Warum das Ganze?
7
Warum möchten wir Inbound-Marketing-
Kampagnen mit Google Analytics auswerten?

8.
Warum das Ganze?
8
Warum möchten wir Inbound-Marketing-
Kampagnen mit Google Analytics auswerten?
• Erfolge messen

9.
Warum das Ganze?
9
Warum möchten wir Inbound-Marketing-
Kampagnen mit Google Analytics auswerten?
• Erfolge messen
• ROI messen

10.
Warum das Ganze?
10
Warum möchten wir Inbound-Marketing-
Kampagnen mit Google Analytics auswerten?
• Erfolge messen
• ROI messen
• Vergleich mit anderen Kanälen

11.
Einleitung
 Warum das Ganze?
 Was nochmal genau?
 Was sind die Probleme?
 Was müssen wir tun?
Daten sammeln
Daten auswerten

12.
Was nochmal genau?
12
Was ist überhaupt Inbound-Marketing?

13.
Was nochmal genau?
13Quelle: moz.com

14.
Was nochmal genau?
14
Was ist überhaupt Inbound-Marketing?
• „Kostenloser“ Traffic

15.
Was nochmal genau?
15
Was ist überhaupt Inbound-Marketing?
• „Kostenloser“ Traffic
• …auf „Inhalte“

16.
Was nochmal genau?
16
Was ist überhaupt Inbound-Marketing?
• „Kostenloser“ Traffic
• …auf „Inhalte“
• …auf unserer Website / in unserer App / etc.

17.
Superdolle Inhalte!
…auf unserer Website.
Was nochmal genau?
17

18.
Einleitung
 Warum das Ganze?
 Was nochmal genau?
 Was sind die Probleme?
 Was müssen wir tun?
Daten sammeln
Daten auswerten

19.
Rückblick: Warum das Ganze?
19
• Erfolge messen
• ROI messen
• Vergleich mit
anderen
Kanälen

20.
Rückblick: Warum das Ganze?
20
Superdolle Inhalte!
…auf unserer Website.
• Erfolge messen
• ROI messen
• Vergleich mit
anderen
Kanälen

21.
Was sind die Probleme?
21
• Erfassung von Traffic-Quellen

22.
Superdolle Inhalte!
…auf unserer Website.
Was sind die Probleme?
22

23.
Superdolle Inhalte!
…auf unserer Website.
Was sind die Probleme?
23

24.
Was sind die Probleme?
24
01.01. – 30.06.2013

25.
Was sind die Probleme?
25
• Erfassung von Traffic-Quellen
• Messung von Erfolgen

26.
Was sind die Probleme?
26

27.
Was sind die Probleme?
27
• Erfassung von Traffic-Quellen
• Messung von Erfolgen
• Umsatz-Tracking

28.
Was sind die Probleme?
28

29.
Was sind die Probleme?
29

30.
Was sind die Probleme?
30
• Traffic-Quellen werden von Google Analytics
nicht automatisch korrekt erfasst

31.
Was sind die Probleme?
31
• Traffic-Quellen werden von Google Analytics
nicht automatisch korrekt erfasst
• Erfolge werden in Google Analytics nicht
automatisch erfasst

32.
Was sind die Probleme?
32
• Traffic-Quellen werden von Google Analytics
nicht automatisch korrekt erfasst
• Erfolge werden in Google Analytics nicht
automatisch erfasst
• Umsätze sind manchmal sehr schwer zu
erfassen

33.
Einleitung
 Warum das Ganze?
 Was nochmal genau?
 Was sind die Probleme?
 Was müssen wir tun?
Daten sammeln
Daten auswerten

34.
Was müssen wir tun?
34
• Traffic-Quellen manuell erfassen

35.
Was müssen wir tun?
35
• Traffic-Quellen manuell erfassen
• Tracking für Erfolgsmessung
einrichten

36.
Was müssen wir tun?
36
• Traffic-Quellen manuell erfassen
• Tracking für Erfolgsmessung
einrichten
• Umsatz-Tracking einrichten

37.
Einleitung
 Unsere Ausrüstung
 Quellen korrekt erfassen
 UTM-Parameter
 URL-Fragmente
 Erfolge erfassen
 Umsatz-Tracking
Daten sammeln
Daten auswerten

38.
Unsere Ausrüstung
38

39.
Unsere Ausrüstung
39

40.
Unsere Ausrüstung
40
Wichtige Zitate zu GTM V2 und Universal Analytics:
„Wer nicht mit Google Tag Manager V2 und Universal Analytics
arbeitet, braucht auch kein Online-Marketing zu machen.“

41.
Unsere Ausrüstung
41
Wichtige Zitate zu GTM V2 und Universal Analytics:
„Wer nicht mit Google Tag Manager V2 und Universal Analytics
arbeitet, braucht auch kein Online-Marketing zu machen.“
„Nur mit GTM V2 und UA machen Websites Sinn.“

42.
Unsere Ausrüstung
42
Wichtige Zitate zu GTM V2 und Universal Analytics:
„Wer nicht mit Google Tag Manager V2 und Universal Analytics
arbeitet, braucht auch kein Online-Marketing zu machen.“
„Nur mit GTM V2 und UA machen Websites Sinn.“
„Ohne GTM V2 und UA hätte das Internet keine
Daseinsberechtigung.“

43.
Unsere Ausrüstung
43
Wichtige Zitate zu GTM V2 und Universal Analytics:
„Wer nicht mit Google Tag Manager V2 und Universal Analytics
arbeitet, braucht auch kein Online-Marketing zu machen.“
„Nur mit GTM V2 und UA machen Websites Sinn.“
„Ohne GTM V2 und UA hätte das Internet keine
Daseinsberechtigung.“

44.
Einleitung
 Unsere Ausrüstung
 Quellen korrekt erfassen
 UTM-Parameter
 URL-Fragmente
 Erfolge erfassen
 Umsatz-Tracking
Daten sammeln
Daten auswerten

45.
Rückblick: Was sind die Probleme?
45
01.01. – 30.06.2013

46.
Hier wollen wir hin (und noch weiter)
46
01.09.2014 – 28.02.2015

47.
Einleitung
 Unsere Ausrüstung
 Quellen korrekt erfassen
 UTM-Parameter
 URL-Fragmente
 Erfolge erfassen
 Umsatz-Tracking
Daten sammeln
Daten auswerten

48.
UTM-Parameter - Beispiel
48
https://www.ranking-
check.com?utm_source=f
acebook.com&utm_medi
um=social&utm_campaig
n=facebook-posts

49.
Tool zur URL-Erstellung von Google
49

50.
UTM-Parameter - Anarchie
50

51.
Kostenloses Spreadsheet
51

52.
Hier lesen und Spreadsheet erhalten
52
goo.gl/LGDBNp

53.
UTM-Parameter
53
Probleme:

54.
UTM-Parameter
54
Probleme:
• Kryptisch und lang
https://www.ranking-
check.com?utm_source=f
acebook.com&utm_medi
um=social&utm_campaig
n=facebook-posts

55.
UTM-Parameter
55
Probleme:
• Kryptisch und lang
• Doppelt nutzerunfreundlich

56.
UTM-Parameter
56
Probleme:
• Kryptisch und lang
• Doppelt nutzerunfreundlich
• Publisher

57.
UTM-Parameter
57
Probleme:
• Kryptisch und lang
• Doppelt nutzerunfreundlich
• Publisher
• User

58.
UTM-Parameter
58
Probleme:
• Kryptisch und lang
• Doppelt nutzerunfreundlich
• Publisher
• User
• Überschreiben Standard-Werte in GA

59.
UTM-Parameter
59
NUR einsetzen, wenn…

60.
UTM-Parameter
60
NUR einsetzen, wenn…
• …man die volle Kontrolle über die
veröffentlichten URLs hat

61.
UTM-Parameter
61
NUR einsetzen, wenn…
• …man die volle Kontrolle über die
veröffentlichten URLs hat
• …man alleine oder mit einem technik-
affinen Team arbeitet

62.
UTM-Parameter
62
NICHT einsetzen, wenn…

63.
UTM-Parameter
63
NICHT einsetzen, wenn…
• …man keine Kontrolle über die Verbreitung
der URLs hat (Stichwort „Social Media“)

64.
UTM-Parameter
64
NICHT einsetzen, wenn…
• …man keine Kontrolle über die Verbreitung
der URLs hat (Stichwort „Social Media“)
• …man in einem größeren oder nicht technik-
affinen Team arbeitet

65.
Einleitung
 Unsere Ausrüstung
 Quellen korrekt erfassen
 UTM-Parameter
 URL-Fragmente
 Erfolge erfassen
 Umsatz-Tracking
Daten sammeln
Daten auswerten

66.
URL-Fragmente
66
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/

67.
URL-Fragmente
67
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#twitter

68.
URL-Fragmente
68
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#twitter
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#xing

69.
URL-Fragmente
69
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#twitter
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#xing
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#linkedin

70.
URL-Fragmente
70
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#twitter
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#xing
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#linkedin
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#facebook

71.
URL-Fragmente
71
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#twitter
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#xing
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#linkedin
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#facebook
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#googleplus

72.
URL-Fragmente in Google Analytics
72

73.
URL-Fragmente in GTM definieren
73

74.
URL-Fragmente in GTM – Step 2
74

75.
URL-Fragmente in GTM – Step 2
75

76.
URL-Fragmente in GTM – Step 3
76

77.
Benutzerdefinierte Dimension
(GA-Admin-Bereich) – Step 1
77

78.
Benutzerdefinierte Dimension
(GA-Admin-Bereich) – Step 2
78

79.
URL-Fragmente - Zusammenfassung
79
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#twitter
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#xing
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#linkedin
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#facebook
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#googleplus

80.
So sieht’s in Google Analytics aus
80

81.
URL-Fragmente?
81
EASY

82.
Warum? Google Tag Manager V2
82

83.
Einleitung
 Unsere Ausrüstung
 Quellen korrekt erfassen
 UTM-Parameter
 URL-Fragmente
 Erfolge erfassen
 Umsatz-Tracking
Daten sammeln
Daten auswerten

84.
Erfolge erfassen
84
Superdolle Inhalte!
…auf unserer Website.

85.
Erfolge erfassen
85
Was können Erfolge sein?

86.
Erfolge erfassen
86
Was können Erfolge sein?
• Ausgefüllte Kontaktformulare

87.
Erfolge erfassen
87
Was können Erfolge sein?
• Ausgefüllte Kontaktformulare
• Newsletter-Abos

88.
Erfolge erfassen
88
Was können Erfolge sein?
• Ausgefüllte Kontaktformulare
• Newsletter-Abos
• Social Shares

89.
Erfolge erfassen
89
Was können Erfolge sein?
• Ausgefüllte Kontaktformulare
• Newsletter-Abos
• Social Shares
• Click-through zu sozialen Profilen

90.
Erfolge erfassen
90
Was können Erfolge sein?
• Ausgefüllte Kontaktformulare
• Newsletter-Abos
• Social Shares
• Click-through zu sozialen Profilen
• Downloads

91.
Erfolge erfassen
91
Was können Erfolge sein?
• Ausgefüllte Kontaktformulare
• Newsletter-Abos
• Social Shares
• Click-through zu sozialen Profilen
• Downloads
• Nutzung eines Tools

92.
Erfolge erfassen
92
Was können Erfolge sein?
• Ausgefüllte Kontaktformulare
• Newsletter-Abos
• Social Shares
• Click-through zu sozialen Profilen
• Downloads
• Nutzung eines Tools
• Anrufe

93.
Erfolge erfassen?
93
ALLES EASY

94.
Warum? Google Tag Manager V2
94

95.
Erfolge erfassen – Ein Beispiel
95

96.
Social-Icon-Klicks tracken – Step 1
96

97.
Social-Icon-Klicks tracken – Step 2
97

98.
Social-Icon-Klicks tracken – Step 3
98

99.
Social-Icon-Klicks tracken – Step 3
99

100.
Social-Icon-Klicks tracken – Step 3
100

101.
So sieht‘s in Google Analytics aus
101

102.
Noch ein Beispiel: Telefontracking
102

103.
Einleitung
 Unsere Ausrüstung
 Quellen korrekt erfassen
 UTM-Parameter
 URL-Fragmente
 Erfolge erfassen
 Umsatz-Tracking
Daten sammeln
Daten auswerten

104.
Umsatz-Tracking
104
• Nicht ganz so einfach

105.
Umsatz-Tracking
105
• Nicht ganz so einfach
• Aber sauwichtig

106.
Umsatz-Tracking
106
• Nicht ganz so einfach
• Aber sauwichtig
• Für Shops: Ecommerce-Tracking

107.
Umsatz-Tracking
107
• Nicht ganz so einfach
• Aber sauwichtig
• Für Shops: Ecommerce-Tracking
• ca. eine Stunde Aufwand für
Programmierer + 1 Minute GTM V2

108.
Umsatz-Tracking
108
• Nicht ganz so einfach
• Aber sauwichtig
• Für Shops: Ecommerce-Tracking
• ca. eine Stunde Aufwand für
Programmierer + 1 Minute GTM V2
• Für Nicht-Shops: B2B-Umsatz-Tracking

109.
B2B-Umsatz-Tracking
109

110.
B2B-Umsatz-Tracking – Hier lesen:
110
goo.gl/C5UMPt

111.
Einleitung
 Benutzerdefinierte Segmente
 Custom Channels
 Multi-Channel-Analyse
 Conversion-Segmente
Daten sammeln
Daten auswerten

112.
Benutzerdefinierte Segmente
112

113.
Segment für Twitter-Nutzer
113

114.
Auswertungs-Beispiel Twitter-Nutzer
114

115.
Social-Media-Nutzer
115

116.
Auswertungsbeispiel Social-Nutzer
116

117.
Noch ein Beispiel: Blog-Besucher
117

118.
Einleitung
 Benutzerdefinierte Segmente
 Custom Channels
 Multi-Channel-Analyse
 Conversion-Segmente
Daten sammeln
Daten auswerten

119.
Custom Channels
119

120.
Custom Channels
120

121.
Custom Channels
121

122.
Custom Channels
122

123.
Custom Channels
123

124.
Custom Channels
124

125.
Einleitung
 Benutzerdefinierte Segmente
 Custom Channels
 Multi-Channel-Analyse
 Conversion-Segmente
Daten sammeln
Daten auswerten

126.
Vorbereitete Conversions
126

127.
Conversion-Pfade
127

128.
So geht‘s
128

129.
Wie vorher…
129

130.
Beispiel für Inbound-Marketing
130

131.
Alternativ-Beispiel - Einstiegsseiten
131

132.
Einleitung
 Benutzerdefinierte Segmente
 Custom Channels
 Multi-Channel-Analyse
 Conversion-Segmente
Daten sammeln
Daten auswerten

133.
Conversion-Segment erstellen
133

134.
Conversion-Segment auf vorbereitete
Conversions anwenden
134

135.
Conversion-Segment auf Conversion-
Pfade anwenden
135

136.
Ein letztes Beispiel
136

137.
Hier will jeder Inbound-Marketer hin
137

138.
Zum
Mitnehmen

139.
Zum Mitnehmen
139
• Google Tag Manager einsetzen

140.
Zum Mitnehmen
140
• Google Tag Manager einsetzen
• Auf Universal Analytics upgraden

141.
Zum Mitnehmen
141
• Google Tag Manager einsetzen
• Auf Universal Analytics upgraden
• Traffic-Quellen erfassen

142.
Zum Mitnehmen
142
• Google Tag Manager einsetzen
• Auf Universal Analytics upgraden
• Traffic-Quellen erfassen
• Erfolge erfassen

143.
Zum Mitnehmen
143
• Google Tag Manager einsetzen
• Auf Universal Analytics upgraden
• Traffic-Quellen erfassen
• Erfolge erfassen
• Umsätze tracken

144.
Zum Mitnehmen
144
• Google Tag Manager einsetzen
• Auf Universal Analytics upgraden
• Traffic-Quellen erfassen
• Erfolge erfassen
• Umsätze tracken
• Segmente und Multi-Channel-Analyse
verwenden

145.
Ressourcen
Zusammenfassung: goo.gl/xS7ldP
B2B-Umsatz-Tracking: goo.gl/C5UMPt
Spreadsheet: goo.gl/LGDBNp

146.
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