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Neue Herausforderungen für Deine Webanalyse
Markus Baersch
gandke gmbh
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Tracking-Herausforderungen 2020

  • 1. Alles Scheiße 2020 Neue Herausforderungen für Deine Webanalyse Markus Baersch gandke gmbh
  • 2.
  • 6. Schlachtfeld Datenqualität Unvollständige Daten •(not provided) statt Keywords •Fehlende oder falsche Referrer-Angaben •Dimensionsschwund nach x Monaten •Internetdienstanbieter Falsche Daten •Interner Traffic •Falsche Hosts, Google Suchergebnisse •(Ghost-) Spam •Rendernde Tools & Headless Browser
  • 7. Lösungen zu „Klassikern“ Referrerthemen Suchmaschinen auswerten: https://www.markus-baersch.de/blog/organische-besucher-im- griff-eine-abkuerzung-fuer-google-analytics/ (2018) Referrer nach Consent „nachsenden“: https://www.gandke.de/blog/referrer-und- landingpage-spaeter-an-analytics-senden/ Interner Traffic https://www.gandke.de/blog/internen-traffic-bei-google-analytics-ausschliessen/ (2017) https://www.markus-baersch.de/blog/eigene-besuche-in-analytics-ausschliessen-wordpress/ (2018) Ghost Spam https://www.gandke.de/blog/analytics-ghost-spam-wirksam-verhindern-ein-etwas-anderer- filter/ (2015)
  • 9. ISP / Internetdienstanbieter Wozu brauche ich das überhaupt? Wird i. d. R. bei Filtern eingesetzt. Spam (s.u.), Interne Besucher... Wie zurückgewinnen? • Externen Dienst aufrufen oder eigenen bauen und im Client bestimmen • Serverseitig auswerten und in Datenschicht schreiben • GTM Template von Simo Ahava und https://ipgeolocation.io/ • Oder via GeoIP2 Commercial (MaxMind) • oder DB-IP. https://db-ip.com/api/
  • 12. Erkennung anhand bestehender Daten Vorteile • Schnell gemacht Nachteile • Nur wenig Merkmale • Nach Senden des Hits schon „zu spät“ • Ergebnis nicht belastbar
  • 13. Erkennungsmöglichkeiten • Bekannte Crawler • „Good Bots“ • Schlecht konfigurierte Headless Browser User Agent • Sind bestimmte Features da oder fehlen sie? • Dimensionen des Geräts • … Feature Erkennung {{Benutzerdefinierte Dimensionen}}
  • 14. BotMarker - Daten sammeln
  • 15. BotMarker - Daten sammeln
  • 16. BotMarker - Daten auswerten
  • 17. BotMarker - Daten segmentieren
  • 18. BotMarker - „Take Away-Folie“ Audit Eigene Daten checken unter https://www.analytrix.de/ Bot Marker nutzen Beschreibung im Blog unter https://www.markus-baersch.de/blog/headless-browser-in- google-analytics-erkennen/ Script bei Github JS und Erläuterungen: https://go.gandke.de/botmarker Bei Slideshare: https://www.markus-baersch/slideshare Präsentation
  • 19. Schlachtfeld Datenschwund Technik •Tracking - Blocker •ITP •ETP •SameSite Regulierung •DSGVO •ePrivacy •Consent Management
  • 20.
  • 22. Wer macht was? Chrome • Anti Fingerprinting, • „sameSite“-Attribut Edge • Schutz derzeit nur in „Microsoft Edge Insider preview“ • Umfang und Defaults noch nicht final. Es geht auch localStorage an den Kragen • Nur eine Frage der Zeit Firefox • Enhanced Tracking Protection (ETP) betrifft das Laden von Tracking-Scripts und Zugriff auf Cookies • Akt. Stand (seit 70): Firefox blockiert per Vorgabe der Nutzerverfolgung dienende Third Party Cookies und auch FP Tracker wie GA anhand einer Liste • Fingerprinting Schutz separat vorhanden; ITP will follow(?) Safari • Intelligent Tracking Prevention (ITP) • „Vorreiter“ und derzeit das größte Hindernis • ITP 2.1 seit Safari 12.1 (2.2: 12.2). Per JS gesetzte Cookies leben nur noch maximal 7 Tage, oft nur einen Tag • ITP 2.3 (seit Safari 13): behandelt localStorage & Co. wie Client-Cookies
  • 24. Disconnect „Bad Boys“ List https://github.com/disconnectme/disconnect-tracking-protection
  • 25. ITP / ETP: Optionen zur Lösung
  • 26. Überblick Lösungswege •„same origin“ kann ein Problem sein / Komplexität erhöhen •Cookies als Fallback behalten localStorage •DSGVO-konf. Identifikation der User durch Site erforderlich •kann per Design nur Teillösung sein User ID •httpOnly, secure Cookies und eigenes Management der ClientId •Fingerprinting, eTags… (s. z. B. https://converlytics.com/analyse/cookieless-tracking/) „Cookieless“ / Serverseitige Cookies •Anpassung Trackingcode erforderlich •Technisch vergleichbar, aber „weniger Schutz“ vor Profilbildung Cookies nachträglich „aufwerten“ •Reverse Proxy / CNAME - geht es auch schon an den Kragen„First Party Script“ •Warten auf Hersteller. Auch bei Google bewegt sich wasNichts tun •Serverseitiges Tracking, PIWIK Pro, Matomo?Toolwechsel
  • 27.
  • 28. Ausblick Neue Modelle / Ersatztechnologien • IAB User Token, „standardized, controlled container for ad delivery“. https://iabtechlab.com/blog/evolution-of-internet- identity-privacy-tracking/ • HTTP State Tokens (Entwurf, „google-nah“). https://mikewest.github.io/http-state-tokens/draft-west-http- state-tokens.html Hilft uns das wirklich? • Regulierung macht keinen Unterschied zwischen Cookies und anderem Kram
  • 29. ITP / ETP: Was tun? • Problem analysieren: • Langzeitsicht nach Browsern • ITP: Impact wiederkehrende Besucher • Transaktionen vs. Backend • Serverseitiges Logging von Trackingblockern • Lösungen evaluieren: • Was ist technisch überhaupt einsetzbar im Kontext des eigenen Systems? • Welche Daten ändern sich oder gehen verloren?
  • 30. Tracking anpassen: Links zu Lösungen User ID Info unter support.google.com/analytics/answer/3123662?hl=de Hintergrund Mein „ITP Rant“: go.gandke.de/itp1 ITP Post von Simo www.simoahava.com/analytics/itp-2-1-and-web-analytics/ Secure Cookies & Alternativen „Upgrade“ per PHP: go.gandke.de/itpcookieupgrade Krasser Spaß mit GCP: https://go.gandke.de/itp-gcp Secure Cookie Alternative: https://go.gandke.de/secure-ga-cookie Serverseitiges Tracking mit GA: https://www.markus-baersch.de/blog/serverseitiges-tracking- mit-google-analytics/ Tag Manager Server: https://github.com/Tag-Manager-Server/TMS
  • 32.
  • 33. Consent Management Nicht nur Cookies • Verzicht auf Cookies ist keine Lösung! • Alle Formen der „Speicherung“ auf Endgeräten oder daraus ausgelesener Informationen • Es geht nicht mehr nur um personenbezogene Daten • Am Ende des Tages: „Tracking“ aller Art • Cookie Consent vs. Tracking Consent • Nicht alles braucht Zustimmung Probleme • Unsicherheit bei Gestaltung, Umfang, Granularität • Auswahl, Test und Implementierung sind hart • Ergebnis: Unvollständige oder fehlerhafte Implementierungen en masse!
  • 36. Consent Management Fragen zur Strategie • Welches Tool ist „das richtige für mich“? • Was tun, wenn kein „Cookie-Consent“ besteht? • Wie viel Zustimmung brauche ich für belastbare Auswertungen? • Bringen alternative Tools mehr Vor- oder Nachteile? • Welche Schnittstellen bediene ich? Ads? Reporting? • Was brauche ich wirklich und worauf kann ich verzichten?
  • 37. Consent Management Fragen zur Toolauswahl • Systemnahe Lösung vorhanden? • Granularität der Berechtigungen • Cookie-Erklärung vorhanden? • Cookies oder Trackingdienste? • Dokumentation der Entscheidungen • Gestalterische Optionen und Freiheiten • Unterschiedliche „Zustimmungsprozesse“?
  • 38. Holt Euch Hilfe! Recht, Impact, Tech…
  • 39. N. D.