Das Dokument beschreibt die Optimierung von E-Commerce-Shops durch Enhanced E-Commerce-Tracking mit Google Analytics. Es behandelt verschiedene Aspekte wie Kaufverhaltenstrichter, interne Werbung und Suchfilter, sowie die Nutzung von benutzerdefinierten Dimensionen und Segmenten zur Analyse von Nutzeraktivitäten. Zudem werden hilfreiche Tipps zur Nutzung von Google Analytics gegeben, einschließlich des Nutzerexplorers und benutzerdefinierter Berichte.

1. Shops mit Google Analytics E-Commerce
Tracking optimieren
Markus Vollmert luna-park.de
Salzburg, SEOkomm 17.11.2017

2. Enhanced Ecomerce
1.

3. Enhanced Ecommerce aktivieren

4. Produktansicht vs. Produktaktion
Impressions Actions
Produkt in
Liste
Interne
Werbung
Detail
Klick
Add-to-Cart
Checkout
Purchase

5. Enhanced Ecommerce Customer Journey
Produkt
Details
in
Waren
korb
Checkout Bezahlen
Rück
vergütung
Bisheriges
Ecommerce
Tracking
_addItem
_addTrans
_trackTrans
Produkt
in Liste
Interne
Werbung
addProduct
Action:
detail
addProduct
Action:
add
remove
addProduct
Action:
checkout
addProduct
Action:
refund
Ansicht:
addImpression
Klick
addProduct
Action:
click
Action: promo_click
addProduct
Action:
purchase

6. Kaufverhalten
2.

7. Trichter Kaufverhalten Stationen nach
Verkaufsphase

8. Trichter für Gruppen betrachten
Nutzer
unterteilen

9. Bezahlprozess abbilden

10. Wann
wird
gekauft ?

11. Gefilterter Trichter

12. Segment aus Trichter heraus
Segment =
Zielgruppe =
Remarketing

13. Produktinhalte
3.

14. Eine Seite, mehrere Produkte
2 Produkt
impressions

15. Produkt mit Detailinformationen
1 Produkt
Detail
impression

16. Alle Phasen eines Produkts

17. Werbefläche
4.

18. Interne
Werbung
Interne
Werbung
Interne
Werbung
Interne
Werbung

19. Interne Werbung mit Views und Klicks

20. Suchfilter
5.

21. Suchfilter
Viele Shops bieten unterschiedliche
Möglichkeiten für die Filterung der
Suchergebnisse an

22. Ohne Filter

23. <5€ ohne Altersbeschränkung

24. Was steht in Analytics?
http://www.saturn.de/de/category/_filme-serien-
473815.html?searchParams=%2FSearch.ff%3FfilterTabbedCategory%3
Donlineshop%26filterCategoriesROOT%3DFilm%2B%252B%2BMusik%
2B%252B%2BBuch%25C2%25A7SaturnDEdec473811%26filterCategor
iesROOT%252FFilm%2B%25252B%2BMusik%2B%25252B%2BBuch%
25C2%25A7SaturnDEdec473811%3DFilme%2B%252B%2BSerien%25
C2%25A7SaturnDEdec473815%26filteravailability%3D1%26filtercurren
tprice%3D%253C%2B5%26filterAltersfreigabe_%2528FSK%2529%3D
Ab%2B00%2B%2528unbeschr%25C3%25A4nkt%2529%26channel%3
Dsedede%26followSearch%3D9950%26disableTabbedCategory%3Dtru
e%26navigation%3Dtrue&sort=&view=&page=

25. Custom Dimensions = die besseren Events

26. Eine Seite, aber mehrere Dimensionen

27. Bonus Tipp: 5 Spalten in Custom Reports

28. Power Segmente
6.

29. Eigene Segmente für Sitzungen und Nutzer

30. Power Segment: Abfolgen Bonus
Tipp

31. Bis zu 4 Segmente im Vergleich

32. Nutzer im Detail
7.

33. Nutzerexplorer
Zeigt die Aktivitäten für jeden
einzelnen Nutzer in allen
Sitzungen auf eurer Website

35. Ein Nutzer bis zum Abschluss
Jede aufgerufene
Seite, jedes Ereignis,
Ziel und Transaktion
ist sichtbar

36. Und sonst?

37. Reminder: Transaktionen in der GSC

38. Demokonto
https://goo.gl/Zo75R0

39. Tracking Codes
https://goo.gl/MRjae2

40. Google Analytics – Das umfassende Handbuch (3. Auflage)
• Rheinwerk Verlag (vormals Galileo)
• Komplett mit Universal Analytics
• 3. Auflage im November 2017
- Google Tag Manager
- Erweitertes E-Commerce Tracking
- User-IDs
• 841 Seiten, Rheinwerk Verlag
https://goo.gl/B3HAz9

41. Quelle
Danke!
Markus Vollmert
m.vollmert@luna-park.de
luna-park Köln
www.luna-park.de