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Kerstin Müllejans
1
Kampagnen besser bewerten und steuern
mit Google Analytics und Tag Manager
© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
Kerstin Müllejans
29 Jahre
Seit 2013 bei lunapark
Consultant Search & Advertising
2© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
Online Marketing seit 1998
25 feste Mitarbeiter
15 Native SEO/SEA Speaker
für 10 Sprachen (Freelancer)
Sitz in Köln
Search
Advertising
Analytics
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Google Analytics – Das umfassende Handbuch
• Rheinwerk Verlag (vormals
Galileo)
• Komplett mit Universal Analytics
• 2. Auflage im Dezember 2015
- Google Tag Manager
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https://www.rheinwerk-verlag.de/google-analytics_4008/
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© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
GOOGLE ADWORDS & GOOGLE ANALYTICS
Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager
5
Analytics Werte in AdWords importieren
© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
Analytics & AdWords verknüpfen!
6
Kann man wirklich relevante Empfehlungen daraus ableiten?
Absprung-
rate
Sitzungs-
dauer
Seiten/
Sitzung
% neue
Sitzungen
Aussagen im AdWords Interface sind limitiert
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Kampagnen in Analytics auswerten – Mehrwert!
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Kampagnen bewerten mit Google Analytics
Neue Sitzungen
Seiten/
Sitzung
Absprungrate
Sitzungs
dauer
Und viel
mehr!Und VIEL
mehr!
© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 9
Aussage Google AdWords
10
„3% der
Anzeigenklicks haben
einen Kauf getätigt“
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Moment…
11
…Und die anderen
97%?
© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
Makro & Mikro Conversions
Anzeigen-
klick
Produkt-
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PDF FAQs
Händler-
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Katalog
Kontakt-
formular
KAUF
News-
letter
12© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
3%
97%
Absprung Absprung Absprung Absprung Absprung Absprung
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ZIELE BESTIMMEN
Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager
13
Google Analytics: Zielvorhaben
1. Bestimmte URL
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Ziele in Analytics
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Ziele in AdWords importieren
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Zielvorhaben Wrap Up
• Vorteile
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 Vergleich von Aktionen auf der
Webseite
 Bewertung von
Kampagnenerfolg über die
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• Nachteile
 Können nur schlecht
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 Nur einmal pro Sitzung
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EREIGNISSE TRACKEN
Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager
23
Ereignisse im Google Tag Manager
24© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
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VORSICHT: beeinflusst die Absprungrate!
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© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 28
Ereignisse Wrap Up
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 Bewertung von
Kampagnenerfolg über die
regulären KPIs (Sitzungsdauer,
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10 POWER TIPPS FÜR DIE
KAMPAGNENOPTIMIERUNG MIT ANALYTICS
Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager
30
Tipp 1:
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31
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Tipp 2:
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32© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
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34© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
Tipp 5:
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35© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
Voraussetzung: E-Commerce
Tipp 6:
…Auch auf Kampagnenebene
36© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
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37© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
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38© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
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39© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
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40© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
Google AdWords Google Analytics
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Analytics Insights in Adwords anwenden
41© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
Danke!
42
Kerstin Müllejans k.muellejans@luna-park.de
@KerstinMja de.linkedin.com/in/KerstinMja
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PPC Masters 2016: Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager

  • 1. Kerstin Müllejans 1 Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  • 2. Kerstin Müllejans 29 Jahre Seit 2013 bei lunapark Consultant Search & Advertising 2© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  • 3. Online Marketing seit 1998 25 feste Mitarbeiter 15 Native SEO/SEA Speaker für 10 Sprachen (Freelancer) Sitz in Köln Search Advertising Analytics © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 3
  • 4. Google Analytics – Das umfassende Handbuch • Rheinwerk Verlag (vormals Galileo) • Komplett mit Universal Analytics • 2. Auflage im Dezember 2015 - Google Tag Manager - Erweitertes E-Commerce Tracking - User-IDs • 840 Seiten, Rheinwerk Verlag https://www.rheinwerk-verlag.de/google-analytics_4008/ © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 4
  • 5. © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 GOOGLE ADWORDS & GOOGLE ANALYTICS Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager 5
  • 6. Analytics Werte in AdWords importieren © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 Analytics & AdWords verknüpfen! 6
  • 7. Kann man wirklich relevante Empfehlungen daraus ableiten? Absprung- rate Sitzungs- dauer Seiten/ Sitzung % neue Sitzungen Aussagen im AdWords Interface sind limitiert © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 7
  • 8. Kampagnen in Analytics auswerten – Mehrwert! © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 8
  • 9. Kampagnen bewerten mit Google Analytics Neue Sitzungen Seiten/ Sitzung Absprungrate Sitzungs dauer Und viel mehr!Und VIEL mehr! © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 9
  • 10. Aussage Google AdWords 10 „3% der Anzeigenklicks haben einen Kauf getätigt“ © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  • 11. Moment… 11 …Und die anderen 97%? © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  • 12. Makro & Mikro Conversions Anzeigen- klick Produkt- seite PDF FAQs Händler- anfrage Katalog Kontakt- formular KAUF News- letter 12© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 3% 97% Absprung Absprung Absprung Absprung Absprung Absprung
  • 13. © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 ZIELE BESTIMMEN Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager 13
  • 14. Google Analytics: Zielvorhaben 1. Bestimmte URL 2. Bestimmtes Ereignis 3. Verweildauer 4. Seiten pro Sitzung 5. Intelligente Zielvorhaben © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 14
  • 15. Neu: Intelligente Zielvorhaben für AdWords • Kein Tracking-Code (keine Technik)  Können nicht individualisiert werden  1 Smart Goal pro Datenansicht  Keine geräteübergreifenden Daten 15© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  • 16. © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 Zielvorhaben anlegen Seiten/Sitzung URL + Trichter Verweildauer 16
  • 17. Conversion Trichter 17© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  • 18. Ziele in Analytics © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 18
  • 19. Ziele in AdWords importieren © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 19
  • 20. Ziele in AdWords anzeigen © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 20
  • 21. Ziele immer im Blick © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 21
  • 22. Zielvorhaben Wrap Up • Vorteile  Schnelle Erfolgsübersicht  Vergleich von Aktionen auf der Webseite  Bewertung von Kampagnenerfolg über die reguläre Conversionrate hinaus (97%) • Nachteile  Können nur schlecht angepasst werden  Nur einmal pro Sitzung © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 22
  • 23. © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 EREIGNISSE TRACKEN Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager 23
  • 24. Ereignisse im Google Tag Manager 24© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  • 25. Aktionen, um Ereignisse zu feuern Klick auf externen Link oder Downloads Timer / „Stoppuhr“ Scrolling der Seite Formular abschicken (z.B. Kommentare) Social Buttons Video Plays VORSICHT: beeinflusst die Absprungrate! © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 25
  • 26. Scroll-Ereignisse in Analytics Ereignisse gesamt: Messpunkt wird erreicht Eindeutige Ereignisse: erreicht pro Sitzung Sobald ein Ereignis ausgelöst wird – kein Absprung! © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 26
  • 27. Scrolltiefe nach Kanälen • Allerdings: Zielerreichung maximal einmal pro Sitzung! © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 27
  • 28. Nutzung der Produkt-Detail-Buttons © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 28
  • 29. Ereignisse Wrap Up • Vorteile  Webseite-Aktionen messbar machen  Lassen sich leicht „nachrüsten“  Bewertung von Kampagnenerfolg über die regulären KPIs (Sitzungsdauer, Absprungrate & Co.) hinaus • Nachteile  Nicht rückwirkend  Erhöhen Datenvolumen  Maximal 500 Hits pro Sitzung © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 29
  • 30. © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 10 POWER TIPPS FÜR DIE KAMPAGNENOPTIMIERUNG MIT ANALYTICS Kampagnen besser bewerten und steuern mit Google Analytics und Tag Manager 30
  • 31. Tipp 1: Sekundäre Dimensionen 31 Z.B. Geräte Anzeigenposition Match Type © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  • 32. Tipp 2: Segmente Definierter Ausschnitt der Besucherdaten: • Tiefere Analysen • Nutzer nicht Sitzungen • Eigene Segmente anlegen • Funktionieren rückwirkend auf gesammelte Daten  Arbeiten schnell mit Stichproben 32© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  • 33. Tipp 3: Eigene Segmente bieten mehr Optionen © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 33
  • 34. Tipp 4: Remarketing Listen • Zielgruppen auf Grundlage von Google Analytics Messwerten, z.B.  Segmente (Umsatz >50€)  Smart Lists  Stadt / Region  Abschlüsse für Ziele  Ereignisse 34© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  • 35. Tipp 5: Multi Channel Analysen 35© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 Voraussetzung: E-Commerce
  • 36. Tipp 6: …Auch auf Kampagnenebene 36© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  • 37. Tipp 7: Conversion Pfade 37© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  • 38. Tipp 8: Benutzerdefinierte Berichte 38© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 • Individuelle Ansicht der Daten • Anordnen per Drag & Drop • Metriken hinzufügen, die nicht in den klassischen Berichten enthalten sind • Lassen sich teilen • Sparen Zeit bei speziellen Analysen
  • 39. 39© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016 Tipp 9: Übersicht Sitzungen pro Keyword & Ziel URL
  • 40. Tipp 10: Benachrichtigungen in der Übersicht • Keine Zielvorhaben Conversions • Doppelte Kampagnenparameter • Diskrepanz zwischen Klicks und Sitzungen • Ungültiger "gclid"-Parameter für AdWords • Fehlende E-Commerce-Daten 40© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  • 41. Google AdWords Google Analytics Nicht Big Data – Smart Data Betrachtet Non-Converter Vorteil auf dem Markt / gegenüber Wettbewerb Analytics Insights in Adwords anwenden 41© 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016
  • 42. Danke! 42 Kerstin Müllejans k.muellejans@luna-park.de @KerstinMja de.linkedin.com/in/KerstinMja © 2016 - luna-park GmbH – Kerstin Müllejans Vortrag PPC Masters 11.02.2016