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Inbound-
Marketing-
Kampagnen
mit
Google
Analytics
auswerten
rankingCHECK
Online Marketing
 SEO / SEA international
 Universal Analytics
 Google Tag Manager
Schwerpunkte
3
Eoghan Henn
International Online
Marketing Consultant
rankingCHECK GmbH
Brussels Office
Eoghan
4Quelle: wikipedia.org
Inhalt
5
Einleitung
Daten sammeln
Daten auswerten
Einleitung
 Warum das Ganze?
 Was nochmal genau?
 Was sind die Probleme?
 Was müssen wir tun?
Daten sammeln
Daten auswerten
Warum das Ganze?
7
Warum möchten wir Inbound-Marketing-
Kampagnen mit Google Analytics auswerten?
Warum das Ganze?
8
Warum möchten wir Inbound-Marketing-
Kampagnen mit Google Analytics auswerten?
• Erfolge messen
Warum das Ganze?
9
Warum möchten wir Inbound-Marketing-
Kampagnen mit Google Analytics auswerten?
• Erfolge messen
• ROI messen
Warum das Ganze?
10
Warum möchten wir Inbound-Marketing-
Kampagnen mit Google Analytics auswerten?
• Erfolge messen
• ROI messen
• Vergleich mit anderen Kanälen
Einleitung
 Warum das Ganze?
 Was nochmal genau?
 Was sind die Probleme?
 Was müssen wir tun?
Daten sammeln
Daten auswerten
Was nochmal genau?
12
Was ist überhaupt Inbound-Marketing?
Was nochmal genau?
13Quelle: moz.com
Was nochmal genau?
14
Was ist überhaupt Inbound-Marketing?
• „Kostenloser“ Traffic
Was nochmal genau?
15
Was ist überhaupt Inbound-Marketing?
• „Kostenloser“ Traffic
• …auf „Inhalte“
Was nochmal genau?
16
Was ist überhaupt Inbound-Marketing?
• „Kostenloser“ Traffic
• …auf „Inhalte“
• …auf unserer Website / in unserer App / etc.
Superdolle Inhalte!
…auf unserer Website.
Was nochmal genau?
17
Einleitung
 Warum das Ganze?
 Was nochmal genau?
 Was sind die Probleme?
 Was müssen wir tun?
Daten sammeln
Daten auswerten
Rückblick: Warum das Ganze?
19
• Erfolge messen
• ROI messen
• Vergleich mit
anderen
Kanälen
Rückblick: Warum das Ganze?
20
Superdolle Inhalte!
…auf unserer Website.
• Erfolge messen
• ROI messen
• Vergleich mit
anderen
Kanälen
Was sind die Probleme?
21
• Erfassung von Traffic-Quellen
Superdolle Inhalte!
…auf unserer Website.
Was sind die Probleme?
22
Superdolle Inhalte!
…auf unserer Website.
Was sind die Probleme?
23
Was sind die Probleme?
24
01.01. – 30.06.2013
Was sind die Probleme?
25
• Erfassung von Traffic-Quellen
• Messung von Erfolgen
Was sind die Probleme?
26
Was sind die Probleme?
27
• Erfassung von Traffic-Quellen
• Messung von Erfolgen
• Umsatz-Tracking
Was sind die Probleme?
28
Was sind die Probleme?
29
Was sind die Probleme?
30
• Traffic-Quellen werden von Google Analytics
nicht automatisch korrekt erfasst
Was sind die Probleme?
31
• Traffic-Quellen werden von Google Analytics
nicht automatisch korrekt erfasst
• Erfolge werden in Google Analytics nicht
automatisch erfasst
Was sind die Probleme?
32
• Traffic-Quellen werden von Google Analytics
nicht automatisch korrekt erfasst
• Erfolge werden in Google Analytics nicht
automatisch erfasst
• Umsätze sind manchmal sehr schwer zu
erfassen
Einleitung
 Warum das Ganze?
 Was nochmal genau?
 Was sind die Probleme?
 Was müssen wir tun?
Daten sammeln
Daten auswerten
Was müssen wir tun?
34
• Traffic-Quellen manuell erfassen
Was müssen wir tun?
35
• Traffic-Quellen manuell erfassen
• Tracking für Erfolgsmessung
einrichten
Was müssen wir tun?
36
• Traffic-Quellen manuell erfassen
• Tracking für Erfolgsmessung
einrichten
• Umsatz-Tracking einrichten
Einleitung
 Unsere Ausrüstung
 Quellen korrekt erfassen
 UTM-Parameter
 URL-Fragmente
 Erfolge erfassen
 Umsatz-Tracking
Daten sammeln
Daten auswerten
Unsere Ausrüstung
38
Unsere Ausrüstung
39
Unsere Ausrüstung
40
Wichtige Zitate zu GTM V2 und Universal Analytics:
„Wer nicht mit Google Tag Manager V2 und Universal Analytics
arbeitet, braucht auch kein Online-Marketing zu machen.“
Unsere Ausrüstung
41
Wichtige Zitate zu GTM V2 und Universal Analytics:
„Wer nicht mit Google Tag Manager V2 und Universal Analytics
arbeitet, braucht auch kein Online-Marketing zu machen.“
„Nur mit GTM V2 und UA machen Websites Sinn.“
Unsere Ausrüstung
42
Wichtige Zitate zu GTM V2 und Universal Analytics:
„Wer nicht mit Google Tag Manager V2 und Universal Analytics
arbeitet, braucht auch kein Online-Marketing zu machen.“
„Nur mit GTM V2 und UA machen Websites Sinn.“
„Ohne GTM V2 und UA hätte das Internet keine
Daseinsberechtigung.“
Unsere Ausrüstung
43
Wichtige Zitate zu GTM V2 und Universal Analytics:
„Wer nicht mit Google Tag Manager V2 und Universal Analytics
arbeitet, braucht auch kein Online-Marketing zu machen.“
„Nur mit GTM V2 und UA machen Websites Sinn.“
„Ohne GTM V2 und UA hätte das Internet keine
Daseinsberechtigung.“
Einleitung
 Unsere Ausrüstung
 Quellen korrekt erfassen
 UTM-Parameter
 URL-Fragmente
 Erfolge erfassen
 Umsatz-Tracking
Daten sammeln
Daten auswerten
Rückblick: Was sind die Probleme?
45
01.01. – 30.06.2013
Hier wollen wir hin (und noch weiter)
46
01.09.2014 – 28.02.2015
Einleitung
 Unsere Ausrüstung
 Quellen korrekt erfassen
 UTM-Parameter
 URL-Fragmente
 Erfolge erfassen
 Umsatz-Tracking
Daten sammeln
Daten auswerten
UTM-Parameter - Beispiel
48
https://www.ranking-
check.com?utm_source=f
acebook.com&utm_medi
um=social&utm_campaig
n=facebook-posts
Tool zur URL-Erstellung von Google
49
UTM-Parameter - Anarchie
50
Kostenloses Spreadsheet
51
Hier lesen und Spreadsheet erhalten
52
goo.gl/LGDBNp
UTM-Parameter
53
Probleme:
UTM-Parameter
54
Probleme:
• Kryptisch und lang
https://www.ranking-
check.com?utm_source=f
acebook.com&utm_medi
um=social&utm_campaig
n=facebook-posts
UTM-Parameter
55
Probleme:
• Kryptisch und lang
• Doppelt nutzerunfreundlich
UTM-Parameter
56
Probleme:
• Kryptisch und lang
• Doppelt nutzerunfreundlich
• Publisher
UTM-Parameter
57
Probleme:
• Kryptisch und lang
• Doppelt nutzerunfreundlich
• Publisher
• User
UTM-Parameter
58
Probleme:
• Kryptisch und lang
• Doppelt nutzerunfreundlich
• Publisher
• User
• Überschreiben Standard-Werte in GA
UTM-Parameter
59
NUR einsetzen, wenn…
UTM-Parameter
60
NUR einsetzen, wenn…
• …man die volle Kontrolle über die
veröffentlichten URLs hat
UTM-Parameter
61
NUR einsetzen, wenn…
• …man die volle Kontrolle über die
veröffentlichten URLs hat
• …man alleine oder mit einem technik-
affinen Team arbeitet
UTM-Parameter
62
NICHT einsetzen, wenn…
UTM-Parameter
63
NICHT einsetzen, wenn…
• …man keine Kontrolle über die Verbreitung
der URLs hat (Stichwort „Social Media“)
UTM-Parameter
64
NICHT einsetzen, wenn…
• …man keine Kontrolle über die Verbreitung
der URLs hat (Stichwort „Social Media“)
• …man in einem größeren oder nicht technik-
affinen Team arbeitet
Einleitung
 Unsere Ausrüstung
 Quellen korrekt erfassen
 UTM-Parameter
 URL-Fragmente
 Erfolge erfassen
 Umsatz-Tracking
Daten sammeln
Daten auswerten
URL-Fragmente
66
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/
URL-Fragmente
67
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#twitter
URL-Fragmente
68
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#twitter
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#xing
URL-Fragmente
69
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#twitter
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#xing
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#linkedin
URL-Fragmente
70
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#twitter
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#xing
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#linkedin
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#facebook
URL-Fragmente
71
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#twitter
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#xing
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#linkedin
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#facebook
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#googleplus
URL-Fragmente in Google Analytics
72
URL-Fragmente in GTM definieren
73
URL-Fragmente in GTM – Step 2
74
URL-Fragmente in GTM – Step 2
75
URL-Fragmente in GTM – Step 3
76
Benutzerdefinierte Dimension
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77
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78
URL-Fragmente - Zusammenfassung
79
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#twitter
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#xing
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#linkedin
http://www.ranking-check.de/blog/universal-analytics-im-b2b-online-marketing/#facebook
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So sieht’s in Google Analytics aus
80
URL-Fragmente?
81
EASY
Warum? Google Tag Manager V2
82
Einleitung
 Unsere Ausrüstung
 Quellen korrekt erfassen
 UTM-Parameter
 URL-Fragmente
 Erfolge erfassen
 Umsatz-Tracking
Daten sammeln
Daten auswerten
Erfolge erfassen
84
Superdolle Inhalte!
…auf unserer Website.
Erfolge erfassen
85
Was können Erfolge sein?
Erfolge erfassen
86
Was können Erfolge sein?
• Ausgefüllte Kontaktformulare
Erfolge erfassen
87
Was können Erfolge sein?
• Ausgefüllte Kontaktformulare
• Newsletter-Abos
Erfolge erfassen
88
Was können Erfolge sein?
• Ausgefüllte Kontaktformulare
• Newsletter-Abos
• Social Shares
Erfolge erfassen
89
Was können Erfolge sein?
• Ausgefüllte Kontaktformulare
• Newsletter-Abos
• Social Shares
• Click-through zu sozialen Profilen
Erfolge erfassen
90
Was können Erfolge sein?
• Ausgefüllte Kontaktformulare
• Newsletter-Abos
• Social Shares
• Click-through zu sozialen Profilen
• Downloads
Erfolge erfassen
91
Was können Erfolge sein?
• Ausgefüllte Kontaktformulare
• Newsletter-Abos
• Social Shares
• Click-through zu sozialen Profilen
• Downloads
• Nutzung eines Tools
Erfolge erfassen
92
Was können Erfolge sein?
• Ausgefüllte Kontaktformulare
• Newsletter-Abos
• Social Shares
• Click-through zu sozialen Profilen
• Downloads
• Nutzung eines Tools
• Anrufe
Erfolge erfassen?
93
ALLES EASY
Warum? Google Tag Manager V2
94
Erfolge erfassen – Ein Beispiel
95
Social-Icon-Klicks tracken – Step 1
96
Social-Icon-Klicks tracken – Step 2
97
Social-Icon-Klicks tracken – Step 3
98
Social-Icon-Klicks tracken – Step 3
99
Social-Icon-Klicks tracken – Step 3
100
So sieht‘s in Google Analytics aus
101
Noch ein Beispiel: Telefontracking
102
Einleitung
 Unsere Ausrüstung
 Quellen korrekt erfassen
 UTM-Parameter
 URL-Fragmente
 Erfolge erfassen
 Umsatz-Tracking
Daten sammeln
Daten auswerten
Umsatz-Tracking
104
• Nicht ganz so einfach
Umsatz-Tracking
105
• Nicht ganz so einfach
• Aber sauwichtig
Umsatz-Tracking
106
• Nicht ganz so einfach
• Aber sauwichtig
• Für Shops: Ecommerce-Tracking
Umsatz-Tracking
107
• Nicht ganz so einfach
• Aber sauwichtig
• Für Shops: Ecommerce-Tracking
• ca. eine Stunde Aufwand für
Programmierer + 1 Minute GTM V2
Umsatz-Tracking
108
• Nicht ganz so einfach
• Aber sauwichtig
• Für Shops: Ecommerce-Tracking
• ca. eine Stunde Aufwand für
Programmierer + 1 Minute GTM V2
• Für Nicht-Shops: B2B-Umsatz-Tracking
B2B-Umsatz-Tracking
109
B2B-Umsatz-Tracking – Hier lesen:
110
goo.gl/C5UMPt
Einleitung
 Benutzerdefinierte Segmente
 Custom Channels
 Multi-Channel-Analyse
 Conversion-Segmente
Daten sammeln
Daten auswerten
Benutzerdefinierte Segmente
112
Segment für Twitter-Nutzer
113
Auswertungs-Beispiel Twitter-Nutzer
114
Social-Media-Nutzer
115
Auswertungsbeispiel Social-Nutzer
116
Noch ein Beispiel: Blog-Besucher
117
Einleitung
 Benutzerdefinierte Segmente
 Custom Channels
 Multi-Channel-Analyse
 Conversion-Segmente
Daten sammeln
Daten auswerten
Custom Channels
119
Custom Channels
120
Custom Channels
121
Custom Channels
122
Custom Channels
123
Custom Channels
124
Einleitung
 Benutzerdefinierte Segmente
 Custom Channels
 Multi-Channel-Analyse
 Conversion-Segmente
Daten sammeln
Daten auswerten
Vorbereitete Conversions
126
Conversion-Pfade
127
So geht‘s
128
Wie vorher…
129
Beispiel für Inbound-Marketing
130
Alternativ-Beispiel - Einstiegsseiten
131
Einleitung
 Benutzerdefinierte Segmente
 Custom Channels
 Multi-Channel-Analyse
 Conversion-Segmente
Daten sammeln
Daten auswerten
Conversion-Segment erstellen
133
Conversion-Segment auf vorbereitete
Conversions anwenden
134
Conversion-Segment auf Conversion-
Pfade anwenden
135
Ein letztes Beispiel
136
Hier will jeder Inbound-Marketer hin
137
Zum
Mitnehmen
Zum Mitnehmen
139
• Google Tag Manager einsetzen
Zum Mitnehmen
140
• Google Tag Manager einsetzen
• Auf Universal Analytics upgraden
Zum Mitnehmen
141
• Google Tag Manager einsetzen
• Auf Universal Analytics upgraden
• Traffic-Quellen erfassen
Zum Mitnehmen
142
• Google Tag Manager einsetzen
• Auf Universal Analytics upgraden
• Traffic-Quellen erfassen
• Erfolge erfassen
Zum Mitnehmen
143
• Google Tag Manager einsetzen
• Auf Universal Analytics upgraden
• Traffic-Quellen erfassen
• Erfolge erfassen
• Umsätze tracken
Zum Mitnehmen
144
• Google Tag Manager einsetzen
• Auf Universal Analytics upgraden
• Traffic-Quellen erfassen
• Erfolge erfassen
• Umsätze tracken
• Segmente und Multi-Channel-Analyse
verwenden
Ressourcen
Zusammenfassung: goo.gl/xS7ldP
B2B-Umsatz-Tracking: goo.gl/C5UMPt
Spreadsheet: goo.gl/LGDBNp
Follow me
Blog: http://howtodotdotdot.com
Google+: +EoghanHenn
Twitter: @howtodotdotdot

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