Google Analytics Webinar - Praxisnahe Einführung in Webstatistiktool - Eduvision Ausbildungen

Webinar Google Analytics
bei Eduvision
11.00 Uhr - 12.00 Uhr
eduvision.de/course/google-analytics
eduvision.at/course/google-analytics
eduvision.ch/course/google-analytics
Host: Heiko Knierim

Webinarprogramm
● Google Analytics Basics
● Ziele formulieren & überwachen
● Trichter einstellen
● Webstatistik in der Praxis
● Konversion messen/verbessern
● Die häufigsten Fallstricke
eduvision.de/at/ch: Webinar Google Analytics

Messen => Wissen
Einführung in Google Analytics

Messen => Wissen
● Konversion / Conversion
● Return on Investment (R.O.I)
● Ziel mit Google Analytics (GA):
○ Vertrauenswürdige Info erhalten über die
Leistungsfähigkeit von u.a. Websites, AdWords-/SEO-/
E-Mail Marketing-Kampagnen

Was können wir konkret messen?
● Besucherzahl
● Seitengebrauch
● Klickpfad
● Herkunft des Besuchs
● Zurückkehrender Besuch
● Verkauf & Umsatz

Besucher

Analytics in der Praxis
Ihren Google Analytics Account erstellen

Start: Analytics Account erstellen
● Über AdWords:
○ Berichterstellung & Tools ->Google Analytics
● Über www.google.de/analytics
● Keinen Google Mailaccount ? Erst erstellen.
○ www.google.com/accounts/NewAccount

Eigenen Account erstellen(1)
Bron afbeelding:
www.anicca.co.uk

Eigenen Account erstellen (2 )

Eigenen Account erstellen ( 3 )

GA mit AdWords verknüpfen

Hinweise zur Accounterstellung
● Script auf allen Webseiten einfügen / Plugin nutzen
● Nach Tracking-Implementierung dauert es bis zu 24
Stunden bevor Daten in Google Analytics (GA) angezeigt
werden.
● Häufige Fehlerquellen bei der Implementierung des
Tracking Codes, siehe:
○ https://support.google.com/analytics/answer/1009683?hl=de&ref_topic=
1008079

● E-Commerce Module für Online Shops
● Angepasster Analytics-Code auf Bestätigungs-/
Bedank-Seite
● Funktioniert über Eigenschaften, wie Produktname und
Artikelnummer
E-Commerce Module

E-Commerce Module

Kern von Analytics
Wichtige Begriffe, Ziele, Trichter & Konversion

Begriffe
● Absolut eindeutige Besucher (unique visitors)
● Seitenaufrufe (pageviews)
● Absprungrate (bounce percentage)
● Siehe auch:
○ http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hlrm=nl&answer
=99118

Konversion
● Konversion = eine Handlung hervorrufen, die für
eine Organisation (kommerziell) interessant (und
messbar!) ist
● z.B
○ Anmeldung Newsletter
○ Anfrage Informationen
○ Bestellung Produkt

Konversion = Kauf

Ziele & Trichter
● Ziel = Website, die in Google Analytics als
Zielbestimmung spezifiziert wird
● Trichter = ein vordefinierter, zwingend notwendiger
Klickpfad durch die Site
● Wie navigieren Besucher? Wo hacken sie ab?
● Maximal 20 Ziele

Beispiel Trichter
eduvision.de/at/ch: Google Adwords
Online Warenhaus
● 1000 Besucher kommen auf die Homepage
● 500 Besucher schauen sich die Produkte an
● 100 Besucher wählen ein Produkt
● 20 Besucher kaufen das Produkt
● 10 Besucher kehren zurück, um erneut etwas zu kaufen

ROI mit Google Analytics
● Erstellen Sie unternehmensspezifische Ziele
● Über Verwaltung → Alle Website-Daten → Ziele →
Ziel erstellen
● Geben Sie der ROI Website einen eigenen Namen
(z.B. Produkt_gekauft.html)

Ziele & Trichter definieren

Hinweis zur Zieldefinition
eduvision.de/at/ch : Google Adwords
● Ist gleich = Ausdruck muss genau passen
(fester Standard - URL )
● Beginnt mit = Beginn muss genau passen,
dahinter können noch Parameter stehen
● Regulärer Ausdruck = Berücksichtigt Ausdruck
neben wechselnder Kriterien

Trichter: sinnvoll bei Check Out
● Bei einer Site mit einem Check Out Prozess (Online
Shop, Reise-Branche) ist eine Trichter-Analyse
sinnvoll

Trichter Analyse

Häufige Fallstricke
● Ziel-URL hat sich ungemerkt verändert
● Nicht gut über die Ziele & Trichter nachgedacht
● Tracking Code ist nicht überall eingefügt
● Dynamische URL’s werden nicht beachtet
● Interner Verkehr wird auch gemessen

Starten mit Analytics
Tipps zur effizienten Herangehensweise
eduvision.de/at/ch Google Adwords

Starten mit Google Analytics
● Websiteziele formulieren (Zielstellung)
● KPI’s (Key Performance Indicators) für jeden Prozess
erarbeiten
● S.M.A.R.T (Specific Measurable Accepted Realistic
Timely)

KPI’s
Auf folgenden Ebenen:
● Ganze Website
● (Off- und Online) Kampagnen (z.B. AdWords)
● Funktionalitäten (z.B. Kontaktformular)
● Kundensegmente (z.B. Frauen)
● Produkt und/oder Dienstleistungen

S.M.A.R.T.
Ziele formulieren (S.M.A.R.T.), z.B.:
● 500 extra Besucher im August 2017 auf der
Homepage vs. Aug. 2015
● 1000 Anmeldungen für den digitalen Newsletter im 3.
Quartal von 2012
● 3200 Katalog-Anfragen über die Website in 2017

Internen Verkehr filtern
● Internen Verkehr ausschließen
● Evt. anderen Verkehr ausschließen
● Via Verwaltung → Alle Website-Daten → Filter →
Neuer Filter
● Bspw. filtern nach IP-Adresse
○ IP-Adresse herausfinden
über:http://www.meineip.de/

Site Search
● Site Search = Interne Suchmaschine
● Einblick erhalten in interne Suchanfragen =>
Kundenbedürfnis
● Via Verwaltung -> Alle Website-Daten -> Einstellung
der Datenansicht -> Site Search

Site Search
eduvision.nl / eduvision.be: Google Adwords

Das sollten Sie nicht machen...
Häufig vorkommende Fallstricke

Fallstricke
● Daten-Interpretation
● Die Gefahr der Durchschnittswerten
● Zahlen ohne Kontext
● Nur nach Besucheranzahl “starren’’
● Achtung: Cookies formen Basis für
Analytics-Messung

Up to Date bleiben
● http://facebook.com/eduvisionde
● http://twitter.com/eduvisionde

Fragen?
Später Fragen? Rufen Sie uns an oder mailen Sie!
Deutschland : 021123706572
Österreich: 0720881905
Schweiz: 0435081491
E-Mail:
knierim@eduvision.de
LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/heiko-knierim-a1a91460/

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Ihr Eduvision Team
http://eduvision.de/at/ch

Google Analytics Webinar - Praxisnahe Einführung in Webstatistiktool - Eduvision Ausbildungen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Andere mochten auch

Ähnlich wie Google Analytics Webinar - Praxisnahe Einführung in Webstatistiktool - Eduvision Ausbildungen

Mehr von Eduvision Ausbildungen

Google Analytics Webinar - Praxisnahe Einführung in Webstatistiktool - Eduvision Ausbildungen