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IT Academy. Google Analytics für Einsteiger.
Performance. Erfolg. Namics.




Marco Hassler. Business Unit Manager. Partner.
6. Mai 2010
Kurze Vorstellung.
  Namics AG
   Schweizer Marktführer für E-Business
   Konzeption und Implementierung nutzer-
   gerechter, erfolgsorientierter und
   begeisternder Web-Anwendungen
   280 Mitarbeiter in CH/D
  Marco Hassler
   Partner und Business Unit Manager
   Fokus auf Erfolgsmessung, Informations-
   architekturen und User Centered Design
   Buchautor „Web Analytics“
                               IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Google Analytics.




                    IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Weshalb Google Analytics.
  Time to Market.
   Schnell, lizenzkostenfrei und flexibel den Erfolg messen.
  Usability & Geschwindigkeit.
   Wesentlich einfacher & schneller als andere Tools
  Kritische Stimmen dagegen
   Killer-Funktion X und Super-Chart Z fehlt.
   Integration von Drittsystemen (Newsletter, Buzzwatcher,
   Adserver, …)
   Datenkrake Google?
  Aber: Lieber heute schon tracken statt übermorgen
  immer noch überlegen.
                                 IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Agenda & Zielsetzung.
  Einführung & Installation.
  Die wichtigsten Reports.
  Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch.
  Poweruser-Handgriffe.
  Zum Google Analytics-Guru werden.


  Zielsetzung
    Heute abend mit Google Analytics (GA) starten können
    Google Analytics selbst anwenden können
    Wissen, was man sonst alles mit GA tun kann
                               IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Einführung & Installation.




                             IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Einführung & Installation.


5 Schritte zur Google Analytics Anmeldung.
1. Persönliches Google-Konto einrichten.
         www.google.ch/accounts
2. Bei Google Analytics anmelden.
         www.google.com/analytics
3. Website-URL und Name eingeben.




                                    IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Einführung & Installation.


Code in Website einbinden.
4. Tracking Code (GATC) auf jeder Website einbetten
       Am Seitenende einbetten (vor </body>)
       Anschliessend auf Erhalt der Tracking-Daten prüfen
       <script type="text/javascript">
         var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ?
           "https://ssl." : "http://www.");
         document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-
           analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
       </script>
       <script type="text/javascript">
         try{
           var pageTracker = _gat._getTracker("UA-xxxxxx-x");
           pageTracker._trackPageview();}
         catch(err) {}
       </script>
5. Eigene Datenschutzerklärung anpassen
       www.google.com/intl/de/analytics/tos.html (Abschn. 8.1)
                                        IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Einführung & Installation.


Überblick über 60+ Reports.
    Besucher
       Seitenaufrufe, Besuche, Dauer, Treue,
       Sprache, Browser/OS, Land usw.
    Zugriffsquellen
       Suchmaschinen, Keywords, AdWords,
       Verlinkungen usw.
    Content
       Nachgefragte Seiten, Einstiegsseiten,
       Ausstiege, Suche usw.
    Ziele
       Conversions, Trichter, usw.
                                     IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Die wichtigsten Reports.




                           IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Die wichtigsten Reports.


 Ansicht und Bedienungselemente von Berichten.

                                                                       Berichtsperiode
Chart-
Kennzahl                    Chart


                                           Kennzahlen                 Aggregations-
                                           zu gewählter               Level
                                           Dimension




                            Liste




                                    IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Die wichtigsten Reports.


Berichtperiode und Vergleich von Zeiträumen.




                           IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Die wichtigsten Reports.


Aggregation über die Zeit.




                             IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Die wichtigsten Reports.


Mehrere Kennzahlen anzeigen.




                           IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Die wichtigsten Reports.


Bericht 1: AdWords (              Zugriffsquellen). I/III
    Anzeige der AdWords-Infos (plus Conversion&Position)




                                                                  Absprungrate je
                                                                  nach Einblende-Position
           Impressions, Klicks,
           CTR,CPC




                                     IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Die wichtigsten Reports.


Bericht 1: AdWords (          Zugriffsquellen). II/III




                           Absprungrate je
                           nach Einblende-Position

                                   IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Die wichtigsten Reports.


Bericht 1: AdWords (           Zugriffsquellen). III/III
    Voraussetzung
       AdWords- und Analytics-Konto mit derselben Mail-Adresse
       Mail-Adresse mit Administrationsrechten in AdWords
    Verknüpfung AdWords & Analytics
    1. https://adwords.google.de
    2. „Analytics“-Tab auswählen
    3. Link „Ich habe bereits ein Analytics-Konto“
    4. „Konto verknüpfen“




                                    IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Die wichtigsten Reports.


Bericht 2: Website-Suche (           Content). I/III
    Eingegebene Suchbegriffe, geklickte Trefferseiten




                                                  Suchbegriffe




                                IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Die wichtigsten Reports.


 Bericht 2: Website-Suche (        Content). II/III
  Wie wichtig ist
  die Suchfunktion?




                                                     Wie häufig wurde der
                                                     Suchbegriff verfeinert?
Wie viele Resultate-
seiten wurden
betrachtet?


                                  Wie viele Seiten wurden
                                  nach der Suche noch aufgerufen?


                              IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Die wichtigsten Reports.


Bericht 2: Website-Suche (                 Content). III/III
    Aktivierung: Analytics-Einstellungen           Profileinstellungen
    Bearbeiten




    Suchparameter
       Auf eigener Website nach z.B. „begriff“ suchen
       Suchparameter in URL identifizieren
       www.tagesanzeiger.ch/service/suche.html?key=begriff
                                      IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch.




                         IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch.


Zielerreichung & Conversions auswerten.
   Was sind Website-Ziele?
       Bestellung
       Abgesandtes Kontaktformular
       Ausdruck eines Filial-Zufahrtsplan
       Download eines bestimmten Dokuments, z.B.
       „Versicherungs-Antrag“
       usw.
   Siehe nachfolgender Vortrag „in sieben Schritten zum
   Online-Erfolg“



                                      IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch.


Zielerreichung in Google Analytics hinterlegen.
   URL abgesandtes Kontakt-Formular
       http://www.abc.de/kontakt/bestaetigung.html
   Analytics-Einstellungen
     Profileinstellungen
     Zieleinstellungen




                                      IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch.


Auswertung der Ziele. Übersicht.




                                      IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch.


Auswertung der Ziele. Je Dimension.
Verweisende Suchmaschinen – welche ist wichtig?




                                      IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch.


Funnel einrichten und messen.




                                      IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch.


Segmente. Web Analyst‘s Heaven.
   Alle Besucher.
   Alle neuen Besucher.
   Alle neuen Besucher aus AT und CH.
   Alle neuen Besucher aus AT und CH, die über Google
   kamen.
   Alle neuen Besucher aus AT und CH, die über Google
   kamen und Seite „Bestellkonditionen“ betrachtet haben
   Alle neuen Besucher aus AT und CH, die über Google
   kamen, Seite „Bestellkonditionen“ betrachtet haben und
   nachher nicht bestellt haben.
   usw.

                                      IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch.


„Alle Besucher“ vs. Segment „neue Besucher“.




                                      IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch.


Einrichtung von benutzerdefinierten Segmenten.




                                                                        … oder AT ….
          Besucher aus CH…

                                                                        … und > 5 Seiten
                                                                        betrachteten




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Poweruser-Handgriffe.




                        IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Poweruser-Handgriffe.


Eigener Traffic ausschliessen.
   Analytics-Einstellungen     Profileinstellungen              Filter
   bearbeiten




   Mit „Filter“ sind auch andere Daten aus GA entfernbar
      z.B. Zugriff auf bestimmte (Sub-)Domain oder Verzeichnis
      Besucher aus bestimmten Regionen (z.B. ausserhalb CH)
      Besucher aus bestimmten Quellen (z.B. Kampagne)
   Tipp: Filter immer zuerst in separatem Profil testen

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Kampagnen und Newsletter (        Zugriffsquellen)




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Poweruser-Handgriffe.


Einrichten von Kampagnen
   Alle Kampagnen-Links müssen „ge-tagged“ sein
      Zielseite http://www.abc.de/landingpage.html
      Kampagnen-Link:
      http://www.abc.de/landingpage.html?utm_source=Yahoo&
      utm_medium=Banner&utm_campaign=Herbstkampagne
      %2B2009
   Tag-Generator
      http://www.google.com/support/analytics/
      bin/answer.py?hl=de&answer=55578
   Methode anwendbar auch für Links aus Twitter,
   Facebook etc.

                                  IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Poweruser-Handgriffe.


Downloads und Links tracken.




                                                                     Wie viel mal geklickt?




                        Wie viel mal geklickt?


                                                        Wie viel mal geklickt?


            Wie viel mal gedownloadet?




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Poweruser-Handgriffe.


Link- und Download-Tracking einrichten.
   Leider nicht ohne IT-Eingriff in den HTML-Code möglich
   Alle Links oder Downloads mit JavaScript-Event
   (virtueller Seitenaufruf) versehen:
      Downloads
       <a href="http://www.abc.de/dateien/broschuere.pdf"

       onClick="javascript:pageTracker._trackPageview('/downloads/broschuere.pdf)
       ;">
          Dokument downloaden
       </a>
      Links
       <a href="http://www.abc.de/feeds/news.rss"
          onClick="pageTracker._trackPageview('/klicks/RSS-Feeds/news.rss);">
          RSS-Feed abonnieren
       </a>




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Klick-Auswertungen (                    Content               Alle Seiten)
   Auswertung wie Seitenaufrufe
   Tipp: Konsistente virtuelle Verzeichnisse verwenden




                  Virtuelle Verzeichnisse




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Opt-Out von Google Analytics.
   Datenschutz aktuell ein viel diskutiertes Thema
      Speicherung der IP-Adresse
      Daten in der USA, Datenkrake Google
   Empfehlung
      Datenschutz-Erklärung auf der Website
      Analytics-Daten nicht mit personalisierten Daten
      verknüpfen (z.B. bei Kontaktformular)
      Option zur Abschaltung von Google Analytics bieten




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Code für Opt-Out.
<html><head>
<script type="text/javascript">

function doGA_Tracking()
{
   var GA_OptOut = getCookie("GA_OptOut");
   if (GA_OptOut && GA_OptOut!=null && GA_OptOut=='true') return false
   else return true;
}
var expdate=new Date();
expdate.setDate(expdate.getDate()+365);

</script>
</head><body>

<input type="checkbox" id="GA_OptOut" value="true"
onClick="this.checked?document.cookie='GA_OptOut=false;path=/;expires='+ex
pdate.toGMTString()+';':document.cookie='GA_OptOut=true;path=/;expires='+e
xpdate.toGMTString()+';'"> Besuch mit Google Analytics aufzeichnen.<br/>
…

Fortsetzung unter
http://www.web-analytics-nutzen.de/web_analytics/2009/11/opt-out-tracking-code.html

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Abbruchmessung aus Formularen.
   z.B. Bestellformular, Bewerbungsformular,
   Kontaktformular etc.
      Meist entscheidend
      da geschäftsrelevant
   Wo bricht ein Besucher
   ein Formular ab?




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Auswertung von Ausstiegspunkten.
   Content         Ereignis-Tracking




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Code für Formular-Tracking.
<script>
window.focussedFormElement = null;
window.focussedForm = null;

function checkFormAbandonment()
{
     if (window.focussedFormElement) // Formular begonnen
     {
         if (window.focussedFormElement.type!="submit" &&
window.focussedFormElement.type!="button") //abgebr.
          { pageTracker._trackEvent('Formularfelder', window.focussedForm.name,
window.focussedFormElement.name);
            pageTracker._trackEvent('Formularversand', window.focussedForm.name, 'abgebrochen',
0);}
          else // abgesendet
          {pageTracker._trackEvent('Formularversand', window.focussedForm.name, 'gesendet',
1);}}}
window.onload = function() {
     var n = function() {window.focussedFormElement = this.form.focussedElement = this;
window.focussedForm = this.form.focussedForm = this.form;},
     p = function() {window.focussedFormElement = this.form.focussedElement = null;
window.focussedForm = this.form.focussedForm = null;};
     for(var i = 0, f = document.forms; i < f.length; ++i)
     {f[i].focussedElement = null;
       for(var j = 0, e = f[i].elements; j < e.length; ++j)
       {e[j].onfocus = n;
 Siehe e[j].onblur = p;}}};
        http://www.web-analytics-nutzen.de/web_analytics/2010/03/formularabbr%C3%BCche-
 und-ausstiegsfelder-messen---auch-mit-google-analytics.html
</script>
<body onunload="checkFormAbandonment()">
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… und viele weitere Google Anlaytics-Kniffe.
   Undokumentierte Google Analytics Tricks
      Lokale Suchmaschinen wie search.ch
      zum Report hinzufügen
      Besucher klassifizieren
      Offline-Kampagnen tracken
      Fehlerseiten und tote Links messen
      RSS-Feed-Leser
      Blogkommentare tracken
      Nutzerfeedbacks auswerten
      Gelesene Seiten messen                           ISBN: 3826658841
                                                       2. Auflage, 2010
      Navigationsnutzung messen                        Blog: www.web-analytics-nutzen.de

                                    IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Fragen & Antworten.




                      IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Vielen Dank.




marco.hassler@namics.com
© Namics


                           IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Namics vorgestellt.




                      IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Namics vorgestellt.


Zahlen und Fakten.
   Webdienstleister für hochwertige, professionelle
   E-Business Dienstleistungen
      1995 gegründet
      280 Mitarbeiter
                                                                              Frankfurt
      39.2 Mio. CHF Umsatz 2008                                               Hamburg
                                                                              München


                                   St.Gallen
                                   Zürich
                                   Zug




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Namics vorgestellt.


Kompetenzen.
                               20% Markenführung &
                                 Online Marketing




      35% Content
      Management                                                    20% Product
                                                                    Information &
                                  Performance                       E-Commerce




                                                        15% Intranet &
                10% Web
                                                        E-Collaboration
                Applications


                                         IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
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Interdisziplinäre Teams.



   Technologie                        Projekt Management


                             Consulting

        Kreation




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Taten.




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Partner.




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Highlight Event auf dem Züri-See.




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Highlight


Highlight Event – Lago auf dem Zürichsee




                         IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Highlight


Highlight Event – Save the date
   Idee
      Auch in diesem Jahr präsentieren wir Ihnen die Highlights
      unserer bisherigen Referate in aussergewöhnlichem
      Ambiente auf dem Zürichsee.
   Sie bestimmen, welche Referate sie hören möchten.
   Rahmen
      Das Floss „Lago“ am Bellevue ist wie ein Kurzurlaub.
      Geniessen Sie mit uns die besondere Location und ein
      leckeres BBQ im Anschluss an die Referate.
   Reservieren Sie sich jetzt schon den 4. Juni 2010 –
   weitere Infos folgen.

                                  IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
Vielen Dank.




marco.hassler@namics.com
© Namics


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Google Analytics für Einsteiger

  • 1. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Performance. Erfolg. Namics. Marco Hassler. Business Unit Manager. Partner. 6. Mai 2010
  • 2. Kurze Vorstellung. Namics AG Schweizer Marktführer für E-Business Konzeption und Implementierung nutzer- gerechter, erfolgsorientierter und begeisternder Web-Anwendungen 280 Mitarbeiter in CH/D Marco Hassler Partner und Business Unit Manager Fokus auf Erfolgsmessung, Informations- architekturen und User Centered Design Buchautor „Web Analytics“ IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 3. Google Analytics. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 4. Weshalb Google Analytics. Time to Market. Schnell, lizenzkostenfrei und flexibel den Erfolg messen. Usability & Geschwindigkeit. Wesentlich einfacher & schneller als andere Tools Kritische Stimmen dagegen Killer-Funktion X und Super-Chart Z fehlt. Integration von Drittsystemen (Newsletter, Buzzwatcher, Adserver, …) Datenkrake Google? Aber: Lieber heute schon tracken statt übermorgen immer noch überlegen. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 5. Agenda & Zielsetzung. Einführung & Installation. Die wichtigsten Reports. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Poweruser-Handgriffe. Zum Google Analytics-Guru werden. Zielsetzung Heute abend mit Google Analytics (GA) starten können Google Analytics selbst anwenden können Wissen, was man sonst alles mit GA tun kann IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 6. Einführung & Installation. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 7. Einführung & Installation. 5 Schritte zur Google Analytics Anmeldung. 1. Persönliches Google-Konto einrichten. www.google.ch/accounts 2. Bei Google Analytics anmelden. www.google.com/analytics 3. Website-URL und Name eingeben. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 8. Einführung & Installation. Code in Website einbinden. 4. Tracking Code (GATC) auf jeder Website einbetten Am Seitenende einbetten (vor </body>) Anschliessend auf Erhalt der Tracking-Daten prüfen <script type="text/javascript"> var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www."); document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google- analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E")); </script> <script type="text/javascript"> try{ var pageTracker = _gat._getTracker("UA-xxxxxx-x"); pageTracker._trackPageview();} catch(err) {} </script> 5. Eigene Datenschutzerklärung anpassen www.google.com/intl/de/analytics/tos.html (Abschn. 8.1) IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 9. Einführung & Installation. Überblick über 60+ Reports. Besucher Seitenaufrufe, Besuche, Dauer, Treue, Sprache, Browser/OS, Land usw. Zugriffsquellen Suchmaschinen, Keywords, AdWords, Verlinkungen usw. Content Nachgefragte Seiten, Einstiegsseiten, Ausstiege, Suche usw. Ziele Conversions, Trichter, usw. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 10. Die wichtigsten Reports. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 11. Die wichtigsten Reports. Ansicht und Bedienungselemente von Berichten. Berichtsperiode Chart- Kennzahl Chart Kennzahlen Aggregations- zu gewählter Level Dimension Liste IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 12. Die wichtigsten Reports. Berichtperiode und Vergleich von Zeiträumen. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 13. Die wichtigsten Reports. Aggregation über die Zeit. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 14. Die wichtigsten Reports. Mehrere Kennzahlen anzeigen. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 15. Die wichtigsten Reports. Bericht 1: AdWords ( Zugriffsquellen). I/III Anzeige der AdWords-Infos (plus Conversion&Position) Absprungrate je nach Einblende-Position Impressions, Klicks, CTR,CPC IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 16. Die wichtigsten Reports. Bericht 1: AdWords ( Zugriffsquellen). II/III Absprungrate je nach Einblende-Position IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 17. Die wichtigsten Reports. Bericht 1: AdWords ( Zugriffsquellen). III/III Voraussetzung AdWords- und Analytics-Konto mit derselben Mail-Adresse Mail-Adresse mit Administrationsrechten in AdWords Verknüpfung AdWords & Analytics 1. https://adwords.google.de 2. „Analytics“-Tab auswählen 3. Link „Ich habe bereits ein Analytics-Konto“ 4. „Konto verknüpfen“ IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 18. Die wichtigsten Reports. Bericht 2: Website-Suche ( Content). I/III Eingegebene Suchbegriffe, geklickte Trefferseiten Suchbegriffe IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 19. Die wichtigsten Reports. Bericht 2: Website-Suche ( Content). II/III Wie wichtig ist die Suchfunktion? Wie häufig wurde der Suchbegriff verfeinert? Wie viele Resultate- seiten wurden betrachtet? Wie viele Seiten wurden nach der Suche noch aufgerufen? IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 20. Die wichtigsten Reports. Bericht 2: Website-Suche ( Content). III/III Aktivierung: Analytics-Einstellungen Profileinstellungen Bearbeiten Suchparameter Auf eigener Website nach z.B. „begriff“ suchen Suchparameter in URL identifizieren www.tagesanzeiger.ch/service/suche.html?key=begriff IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 21. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 22. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Zielerreichung & Conversions auswerten. Was sind Website-Ziele? Bestellung Abgesandtes Kontaktformular Ausdruck eines Filial-Zufahrtsplan Download eines bestimmten Dokuments, z.B. „Versicherungs-Antrag“ usw. Siehe nachfolgender Vortrag „in sieben Schritten zum Online-Erfolg“ IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 23. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Zielerreichung in Google Analytics hinterlegen. URL abgesandtes Kontakt-Formular http://www.abc.de/kontakt/bestaetigung.html Analytics-Einstellungen Profileinstellungen Zieleinstellungen IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 24. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Auswertung der Ziele. Übersicht. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 25. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Auswertung der Ziele. Je Dimension. Verweisende Suchmaschinen – welche ist wichtig? IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 26. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Funnel einrichten und messen. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 27. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Segmente. Web Analyst‘s Heaven. Alle Besucher. Alle neuen Besucher. Alle neuen Besucher aus AT und CH. Alle neuen Besucher aus AT und CH, die über Google kamen. Alle neuen Besucher aus AT und CH, die über Google kamen und Seite „Bestellkonditionen“ betrachtet haben Alle neuen Besucher aus AT und CH, die über Google kamen, Seite „Bestellkonditionen“ betrachtet haben und nachher nicht bestellt haben. usw. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 28. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. „Alle Besucher“ vs. Segment „neue Besucher“. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 29. Tipps&Tricks im täglichen Gebrauch. Einrichtung von benutzerdefinierten Segmenten. … oder AT …. Besucher aus CH… … und > 5 Seiten betrachteten IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 30. Poweruser-Handgriffe. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 31. Poweruser-Handgriffe. Eigener Traffic ausschliessen. Analytics-Einstellungen Profileinstellungen Filter bearbeiten Mit „Filter“ sind auch andere Daten aus GA entfernbar z.B. Zugriff auf bestimmte (Sub-)Domain oder Verzeichnis Besucher aus bestimmten Regionen (z.B. ausserhalb CH) Besucher aus bestimmten Quellen (z.B. Kampagne) Tipp: Filter immer zuerst in separatem Profil testen IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 32. Poweruser-Handgriffe. Kampagnen und Newsletter ( Zugriffsquellen) IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 33. Poweruser-Handgriffe. Einrichten von Kampagnen Alle Kampagnen-Links müssen „ge-tagged“ sein Zielseite http://www.abc.de/landingpage.html Kampagnen-Link: http://www.abc.de/landingpage.html?utm_source=Yahoo& utm_medium=Banner&utm_campaign=Herbstkampagne %2B2009 Tag-Generator http://www.google.com/support/analytics/ bin/answer.py?hl=de&answer=55578 Methode anwendbar auch für Links aus Twitter, Facebook etc. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 34. Poweruser-Handgriffe. Downloads und Links tracken. Wie viel mal geklickt? Wie viel mal geklickt? Wie viel mal geklickt? Wie viel mal gedownloadet? IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 35. Poweruser-Handgriffe. Link- und Download-Tracking einrichten. Leider nicht ohne IT-Eingriff in den HTML-Code möglich Alle Links oder Downloads mit JavaScript-Event (virtueller Seitenaufruf) versehen: Downloads <a href="http://www.abc.de/dateien/broschuere.pdf" onClick="javascript:pageTracker._trackPageview('/downloads/broschuere.pdf) ;"> Dokument downloaden </a> Links <a href="http://www.abc.de/feeds/news.rss" onClick="pageTracker._trackPageview('/klicks/RSS-Feeds/news.rss);"> RSS-Feed abonnieren </a> IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 36. Poweruser-Handgriffe. Klick-Auswertungen ( Content Alle Seiten) Auswertung wie Seitenaufrufe Tipp: Konsistente virtuelle Verzeichnisse verwenden Virtuelle Verzeichnisse IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 37. Zum Google Analytics-Guru werden. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 38. Zum Google Analytics-Guru werden. Opt-Out von Google Analytics. Datenschutz aktuell ein viel diskutiertes Thema Speicherung der IP-Adresse Daten in der USA, Datenkrake Google Empfehlung Datenschutz-Erklärung auf der Website Analytics-Daten nicht mit personalisierten Daten verknüpfen (z.B. bei Kontaktformular) Option zur Abschaltung von Google Analytics bieten IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 39. Zum Google Analytics-Guru werden. Code für Opt-Out. <html><head> <script type="text/javascript"> function doGA_Tracking() { var GA_OptOut = getCookie("GA_OptOut"); if (GA_OptOut && GA_OptOut!=null && GA_OptOut=='true') return false else return true; } var expdate=new Date(); expdate.setDate(expdate.getDate()+365); </script> </head><body> <input type="checkbox" id="GA_OptOut" value="true" onClick="this.checked?document.cookie='GA_OptOut=false;path=/;expires='+ex pdate.toGMTString()+';':document.cookie='GA_OptOut=true;path=/;expires='+e xpdate.toGMTString()+';'"> Besuch mit Google Analytics aufzeichnen.<br/> … Fortsetzung unter http://www.web-analytics-nutzen.de/web_analytics/2009/11/opt-out-tracking-code.html IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 40. Zum Google Analytics-Guru werden. Abbruchmessung aus Formularen. z.B. Bestellformular, Bewerbungsformular, Kontaktformular etc. Meist entscheidend da geschäftsrelevant Wo bricht ein Besucher ein Formular ab? IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 41. Zum Google Analytics-Guru werden. Auswertung von Ausstiegspunkten. Content Ereignis-Tracking IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 42. Zum Google Analytics-Guru werden. Code für Formular-Tracking. <script> window.focussedFormElement = null; window.focussedForm = null; function checkFormAbandonment() { if (window.focussedFormElement) // Formular begonnen { if (window.focussedFormElement.type!="submit" && window.focussedFormElement.type!="button") //abgebr. { pageTracker._trackEvent('Formularfelder', window.focussedForm.name, window.focussedFormElement.name); pageTracker._trackEvent('Formularversand', window.focussedForm.name, 'abgebrochen', 0);} else // abgesendet {pageTracker._trackEvent('Formularversand', window.focussedForm.name, 'gesendet', 1);}}} window.onload = function() { var n = function() {window.focussedFormElement = this.form.focussedElement = this; window.focussedForm = this.form.focussedForm = this.form;}, p = function() {window.focussedFormElement = this.form.focussedElement = null; window.focussedForm = this.form.focussedForm = null;}; for(var i = 0, f = document.forms; i < f.length; ++i) {f[i].focussedElement = null; for(var j = 0, e = f[i].elements; j < e.length; ++j) {e[j].onfocus = n; Siehe e[j].onblur = p;}}}; http://www.web-analytics-nutzen.de/web_analytics/2010/03/formularabbr%C3%BCche- und-ausstiegsfelder-messen---auch-mit-google-analytics.html </script> <body onunload="checkFormAbandonment()"> IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 43. Zum Google Analytics-Guru werden. … und viele weitere Google Anlaytics-Kniffe. Undokumentierte Google Analytics Tricks Lokale Suchmaschinen wie search.ch zum Report hinzufügen Besucher klassifizieren Offline-Kampagnen tracken Fehlerseiten und tote Links messen RSS-Feed-Leser Blogkommentare tracken Nutzerfeedbacks auswerten Gelesene Seiten messen ISBN: 3826658841 2. Auflage, 2010 Navigationsnutzung messen Blog: www.web-analytics-nutzen.de IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 44. Fragen & Antworten. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 45. Vielen Dank. marco.hassler@namics.com © Namics IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 46. Namics vorgestellt. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 47.
  • 48. Namics vorgestellt. Zahlen und Fakten. Webdienstleister für hochwertige, professionelle E-Business Dienstleistungen 1995 gegründet 280 Mitarbeiter Frankfurt 39.2 Mio. CHF Umsatz 2008 Hamburg München St.Gallen Zürich Zug IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 49. Namics vorgestellt. Kompetenzen. 20% Markenführung & Online Marketing 35% Content Management 20% Product Information & Performance E-Commerce 15% Intranet & 10% Web E-Collaboration Applications IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 50. Namics vorgestellt. Interdisziplinäre Teams. Technologie Projekt Management Consulting Kreation IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 51. Namics vorgestellt. Taten. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 52. Namics vorgestellt. Partner. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 53. Highlight Event auf dem Züri-See. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 54. Highlight Highlight Event – Lago auf dem Zürichsee IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 55. Highlight Highlight Event – Save the date Idee Auch in diesem Jahr präsentieren wir Ihnen die Highlights unserer bisherigen Referate in aussergewöhnlichem Ambiente auf dem Zürichsee. Sie bestimmen, welche Referate sie hören möchten. Rahmen Das Floss „Lago“ am Bellevue ist wie ein Kurzurlaub. Geniessen Sie mit uns die besondere Location und ein leckeres BBQ im Anschluss an die Referate. Reservieren Sie sich jetzt schon den 4. Juni 2010 – weitere Infos folgen. IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.
  • 56. Vielen Dank. marco.hassler@namics.com © Namics IT Academy. Google Analytics für Einsteiger. Erfolg. Namics.