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SEO-KPIs jenseits von Sichtbarkeitsindizes,
Rankings und Mediaäquivalentanalysen
Jens Fauldrath – Performix 2016, Wien
2takevalue Consulting GmbH
2006 – 2012: Aufbau und Leitung des SEO-Team der Deutschen Telekom AG P&I
3takevalue Consulting GmbH
Seit 2006 Dozent an der Hochschule Darmstadt für Suchmaschinenmarketing
4takevalue Consulting GmbH
Mitglied im Expertenbeirat SEO sowie des Vorstands der Fokusgruppe Search
5takevalue Consulting GmbH
Bin 1,86 Meter groß
Liebe SEO, und Daten!
Habe noch ca. 55 Slides, für knapp 28 Minuten
Rede sc...
6takevalue Consulting GmbH
Agenda
1  Einführung: Warum Reportings wichtig sind
2  Methoden kritisch betrachtet
4  Ex...
7takevalue Consulting GmbH
SEOs fühlen sich oft nicht verstanden
SEO: Die Marketing Disziplin mit den komischen KPIs
8takevalue Consulting GmbH
SEO ist kein Perfomance-Kanal
SEO besteht größtenteils aus Fixkosten!
Personalkosten SEO
IT-Kos...
9takevalue Consulting GmbH
SEO funktioniert nur mit Budgets….
…und dafür muss es verstanden werden!
10takevalue Consulting GmbH
Reduzierung der Komplexität
Es geht um das WAS, nicht um das WIE
11takevalue Consulting GmbH
Selbstbewusst auftreten
Ziel: Support vom Board – Aufgabe: Vertrauen
vermitteln
12takevalue Consulting GmbH
Sprache der Empfänger sprechen, kein SEO-Gedöns!
13takevalue Consulting GmbH
Nicht mit Inhalten erschlagen!
14takevalue Consulting GmbH
Mit KPIs die Aufmerksamkeit steuern!
15takevalue Consulting GmbH
Und die Freiheit für das WIE behalten!
16takevalue Consulting GmbH
Kurz: Mit Reports steuert Ihr Eure Maßnahmen!
17takevalue Consulting GmbH
Agenda
1  Einführung: Warum Reportings wichtig sind
2  Methoden kritisch betrachtet
4  E...
18takevalue Consulting GmbH
Rankingreports sind langweilig!
19takevalue Consulting GmbH
20 % Wachstum
0,00
2,00
4,00
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8,00
10,00
12,00
trafficproportion
Keywords
Current traffic ...
20takevalue Consulting GmbH
Rankingreports behindern dein SEO!
21takevalue Consulting GmbH
IT-Optimierungen steigern viele Rankings… etwas!
22takevalue Consulting GmbH
Optimierung der Informationsarchitektur verbessert
die UX und viele Rankings!
23takevalue Consulting GmbH
Contentausbau erschließt neue Rankings!
24takevalue Consulting GmbH
Rankreports berücksichtigen keine Saisonalisierung!
25takevalue Consulting GmbH
Rankreports machen unflexibel!
26takevalue Consulting GmbH
Rankreports führen oft in harte Konkurrenz!
27takevalue Consulting GmbH
Am Ende bleibt oft nur Linkbuilding….
28takevalue Consulting GmbH
… und der Pinguin wartet schon auf Euch!
29takevalue Consulting GmbH
Medienäquivalenz: Bewertet Traffic nach Marktwert,
nicht nach dem Wert für Unternehmen!
30takevalue Consulting GmbH
Ausweg Sichtbarkeitsindex?
31takevalue Consulting GmbH
Kritik allgemeiner Sichtbarkeitsindex
Der SI ist ein Analysewerkzeug, keine KPI für ein Report...
32takevalue Consulting GmbH
Ein perfektes SEO-Reporting bildet den
kompletten Konversionspfad ab!
Acquisition Engagement T...
33takevalue Consulting GmbH
Agenda
1  Einführung: Warum Reportings wichtig sind
2  Methoden kritisch betrachtet
4  E...
34takevalue Consulting GmbH
Vollständigkeit der Daten: Hosts
Aktuell sind nicht alle Hosts in GA & GWT erfasst!
35takevalue Consulting GmbH
Vollständigkeit der Daten:
Alternative Suchen in GA hinzufügen
 Über Verwalten > Property „do...
36takevalue Consulting GmbH
Google Webmaster Tools perfekt nutzen
Verifikation von Verzeichnissen für bessere Daten!
• Bes...
37takevalue Consulting GmbH
Initiale Aufwände rentieren sich in dem Moment, wo ein Fehler auftritt. Verkürzte Fehlersuche ...
38takevalue Consulting GmbH
Bestimmen der Aggregationsvariante Beschreibung
 Wird nach Property Aggregiert,
zählen alle a...
39takevalue Consulting GmbH
Bestimmen der Aggregationsvariante Beschreibung
 Wird nach URL Aggregiert, wird
für jede ange...
40takevalue Consulting GmbH
Leistungsdaten zu Suchanfragen
Aufgrund von „not provided“ nur in der Google Search Console mö...
41takevalue Consulting GmbH
Impressionen Klicks
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42takevalue Consulting GmbH
Datenerhebung & Verarbeitung
Technologie & Vorgehen der Datenerhebung
Google Webmastertools
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43takevalue Consulting GmbH
Reporting über Acuisition, Engagement & Transaction – IT Fehler & Tool-Sichtbarkeit
Verknüpfun...
44takevalue Consulting GmbH
Nötige Instanzen
API Calls
Konfiguration
der Calls
Datenhaltung
Analysetool
Datenerhebung & Da...
45takevalue Consulting GmbH
Mögliche Visualisierungen zu Teilzielen
Hier: Ausweitung Brand-Rankings zu Mehrwortanfragen mi...
46takevalue Consulting GmbH
Mögliche Visualisierungen zu Teilzielen
Hier: Optimierung der Navigationsstruktur, manuelle Na...
47takevalue Consulting GmbH
Mögliche Visualisierungen zum Qualitätsvergleich
Hier: Vergleich Engagement-KPI Bouncerate übe...
48takevalue Consulting GmbH
Ziele leiten sich von der Aufgabe des Websitebereichs & Kampagne ab!
Welche Handlung soll der ...
49takevalue Consulting GmbH
Agenda
1  Einführung: Warum Reportings wichtig sind
2  Methoden kritisch betrachtet
4  E...
50takevalue Consulting GmbH
Empfänger, Interessen und Frequenz klären
Und immer auf das Wesentliche beschränken!
SEO Angre...
51takevalue Consulting GmbH
Was haben wir getan? Was haben wir geplant?
52takevalue Consulting GmbH
Top-Level Performance-Übersicht
53takevalue Consulting GmbH
Was macht die Plattform? Arbeitet die IT korrekt?
54takevalue Consulting GmbH
- BACKUP –
 (Lieber Chef, hier nur weiterlesen, wenn es Deine Zeit erlaubt)
55takevalue Consulting GmbH
KPIs, die für den jeweiligen Bereich wichtig sind!
56takevalue Consulting GmbH
Reports unbedingt individualisieren, damit sie Euer
Geschäft unterstützen!
57takevalue Consulting GmbH
Agenda
1  Einführung: Warum Reportings wichtig sind
2  Methoden kritisch betrachtet
4  E...
58takevalue Consulting GmbH
Fazit
 Reports sichern Euch den
Support den Management!
 Reports zeigen, was Ihr leisten,
er...
59takevalue Consulting GmbH
Noch nicht genug? Dann
Termfrequenz-Podcasts:
SEO für die Ohren!
60takevalue Consulting GmbH
GWT: Titel und Description optimieren
Die Google Webmastertools liefern die Daten um Titel, De...
61takevalue Consulting GmbH
Bildnachweis
 F 1 & 16: Copyright: alphaspirit, The concept of a modern business concept, Sto...
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PERFORMIX.Wien 2016 – SEO-KPIs jenseits von Sichtbarkeitsindizes, Rankings und Mediaäquivalentanalysen – Jens Fauldrath (takevalue Consulting)

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Der Erfolg von SEO wird oft anhand der Entwicklung von KPIs nachgewiesen, die sich nicht an den eigenen Zielen orientieren und somit zu fehlerhaften Bewertungen führen. KPIs sollten sich immer aus dem eigenen Zielen ableiten, transparent und handlungsorientiert sein. Die KPI kann es somit nicht geben. Wie sieht also eine sinnvolle Erfolgsmessung im SEO aus und wie kann diese implementiert werden. Jens Fauldrath bot hierzu Lösungen zum Mitdenken!

Veröffentlicht in: Marketing
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PERFORMIX.Wien 2016 – SEO-KPIs jenseits von Sichtbarkeitsindizes, Rankings und Mediaäquivalentanalysen – Jens Fauldrath (takevalue Consulting)

  1. 1. SEO-KPIs jenseits von Sichtbarkeitsindizes, Rankings und Mediaäquivalentanalysen Jens Fauldrath – Performix 2016, Wien
  2. 2. 2takevalue Consulting GmbH 2006 – 2012: Aufbau und Leitung des SEO-Team der Deutschen Telekom AG P&I
  3. 3. 3takevalue Consulting GmbH Seit 2006 Dozent an der Hochschule Darmstadt für Suchmaschinenmarketing
  4. 4. 4takevalue Consulting GmbH Mitglied im Expertenbeirat SEO sowie des Vorstands der Fokusgruppe Search
  5. 5. 5takevalue Consulting GmbH Bin 1,86 Meter groß Liebe SEO, und Daten! Habe noch ca. 55 Slides, für knapp 28 Minuten Rede schnell und werden mich ca. 29 mal versprechen
  6. 6. 6takevalue Consulting GmbH Agenda 1  Einführung: Warum Reportings wichtig sind 2  Methoden kritisch betrachtet 4  Exemplarischer Reportingvorschlag 5  Fazit 3  Datenerhebung & Qualität
  7. 7. 7takevalue Consulting GmbH SEOs fühlen sich oft nicht verstanden SEO: Die Marketing Disziplin mit den komischen KPIs
  8. 8. 8takevalue Consulting GmbH SEO ist kein Perfomance-Kanal SEO besteht größtenteils aus Fixkosten! Personalkosten SEO IT-Kosten Mitarbeit anderer Abteilungen Content-Einkauf Partnering Internet Popularity
  9. 9. 9takevalue Consulting GmbH SEO funktioniert nur mit Budgets…. …und dafür muss es verstanden werden!
  10. 10. 10takevalue Consulting GmbH Reduzierung der Komplexität Es geht um das WAS, nicht um das WIE
  11. 11. 11takevalue Consulting GmbH Selbstbewusst auftreten Ziel: Support vom Board – Aufgabe: Vertrauen vermitteln
  12. 12. 12takevalue Consulting GmbH Sprache der Empfänger sprechen, kein SEO-Gedöns!
  13. 13. 13takevalue Consulting GmbH Nicht mit Inhalten erschlagen!
  14. 14. 14takevalue Consulting GmbH Mit KPIs die Aufmerksamkeit steuern!
  15. 15. 15takevalue Consulting GmbH Und die Freiheit für das WIE behalten!
  16. 16. 16takevalue Consulting GmbH Kurz: Mit Reports steuert Ihr Eure Maßnahmen!
  17. 17. 17takevalue Consulting GmbH Agenda 1  Einführung: Warum Reportings wichtig sind 2  Methoden kritisch betrachtet 4  Exemplarischer Reportingvorschlag 5  Fazit 3  Datenerhebung & Qualität
  18. 18. 18takevalue Consulting GmbH Rankingreports sind langweilig!
  19. 19. 19takevalue Consulting GmbH 20 % Wachstum 0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 trafficproportion Keywords Current traffic proportion Traffic Potential SEO ist Longtail – es gibt viele Wege zum Ziel Deshalb nicht in Keywords denken! 80 % Wachstum
  20. 20. 20takevalue Consulting GmbH Rankingreports behindern dein SEO!
  21. 21. 21takevalue Consulting GmbH IT-Optimierungen steigern viele Rankings… etwas!
  22. 22. 22takevalue Consulting GmbH Optimierung der Informationsarchitektur verbessert die UX und viele Rankings!
  23. 23. 23takevalue Consulting GmbH Contentausbau erschließt neue Rankings!
  24. 24. 24takevalue Consulting GmbH Rankreports berücksichtigen keine Saisonalisierung!
  25. 25. 25takevalue Consulting GmbH Rankreports machen unflexibel!
  26. 26. 26takevalue Consulting GmbH Rankreports führen oft in harte Konkurrenz!
  27. 27. 27takevalue Consulting GmbH Am Ende bleibt oft nur Linkbuilding….
  28. 28. 28takevalue Consulting GmbH … und der Pinguin wartet schon auf Euch!
  29. 29. 29takevalue Consulting GmbH Medienäquivalenz: Bewertet Traffic nach Marktwert, nicht nach dem Wert für Unternehmen!
  30. 30. 30takevalue Consulting GmbH Ausweg Sichtbarkeitsindex?
  31. 31. 31takevalue Consulting GmbH Kritik allgemeiner Sichtbarkeitsindex Der SI ist ein Analysewerkzeug, keine KPI für ein Reporting! Die Zusammensetzung und Gewichtung eines allgemeinen Sichtbarkeitsindex legt der Anbieter fest.  Je nach Anbieter fallen die SIs unterschiedlich aus  Viele Suchanfragen haben keine Relevanz für das eigene Geschäft  Suchanfragen werden ausschließlich nach Suchvolumen bewertet. Den Wert den ein Besucher für eine Website hat ist aber je nach Suchanfrage extrem unterschiedlich.  Massive Schwäche im Long Tail! Eigen definierte und gewichtete SIs sind als KPI für Reportings immer vorzuziehen!
  32. 32. 32takevalue Consulting GmbH Ein perfektes SEO-Reporting bildet den kompletten Konversionspfad ab! Acquisition Engagement Transaction Brand/Non-BrandRatio Messgrößen:  Individueller SI  Anzahl unterschiedlicher KWs  Anzahl unterschiedliche URLs  KWs pro URL  Durchschn. Ranking Tools:  GSC  Optional: SISTRIX, Searchmetrics & Co. Messgrößen:  Impressions  Klicks  CTR Tools:  Google Search Console (GSC) Messgrößen:  Bounce Rate (Achtung!)  Sitzungsdauer  Anteil neuer Nutzer  PIs pro Sitzung  Etc. Tools:  Webanalyse Messgrößen:  Umsatz, Deckungsbeitrag etc.  Conversions (Leads, Newsletterabo, Aufruf Kontaktseite)  Conversionrate  Warenkorbgröße  Etc. Tools:  Webanalyse
  33. 33. 33takevalue Consulting GmbH Agenda 1  Einführung: Warum Reportings wichtig sind 2  Methoden kritisch betrachtet 4  Exemplarischer Reportingvorschlag 5  Fazit 3  Datenerhebung & Qualität
  34. 34. 34takevalue Consulting GmbH Vollständigkeit der Daten: Hosts Aktuell sind nicht alle Hosts in GA & GWT erfasst!
  35. 35. 35takevalue Consulting GmbH Vollständigkeit der Daten: Alternative Suchen in GA hinzufügen  Über Verwalten > Property „domain.de“ > Tracking-Informationen zu „Quellen der organischen Suche“ navigieren und „+Suchmaschine hinzufügen“ auswählen.  Name, Domain und Suchparameter pro Suchmaschine anlegen.  Weitere Suchmaschinen können ggf. über den Analytics-Bericht „Alle Verweise“ identifiziert werden. Vorgehen
  36. 36. 36takevalue Consulting GmbH Google Webmaster Tools perfekt nutzen Verifikation von Verzeichnissen für bessere Daten! • Bessere Daten zur Fehleranalyse (HTML-Verbesserungen, Indexierungsstatus, Content-Keywords, interne & externe Links) • Bessere Daten für das Reporting (Suchanfragen | Brand & Non-Brand Auswertung auf Pfad-Ebene)
  37. 37. 37takevalue Consulting GmbH Initiale Aufwände rentieren sich in dem Moment, wo ein Fehler auftritt. Verkürzte Fehlersuche und schnelle Reaktionszeit helfen Schaden zu minimieren. Vorteile von verifizierten Verzeichnissen in der GSS 404er-Fehler lassen sich einfacher identifizieren und eingrenzen
  38. 38. 38takevalue Consulting GmbH Bestimmen der Aggregationsvariante Beschreibung  Wird nach Property Aggregiert, zählen alle angezeigten URLs einer Property als eine Impression.  Egal welcher der Links angeklickt wird, erhält die Property einen Klick  Nach Rückkehren zur SERP und erneutem Klicken wird ein weiterer Klick gezählt.  Suchverfeinerungen zählen als neue Suche, somit als neue Impression. byProperty 1 Impression Google Search Console Aggregationstypen bei Abfragen beachten!
  39. 39. 39takevalue Consulting GmbH Bestimmen der Aggregationsvariante Beschreibung  Wird nach URL Aggregiert, wird für jede angezeigte URL eine Impression gezählt.  Hier 7 Impressionen.  Egal welcher der Links angeklickt wird, erhält die Property einen Klick.  Nach Rückkehren zur SERP und erneutem Klicken wird ein weiterer Klick gezählt.  Suchverfeinerungen zählen als neue Suche, somit als neue Impression. byPage 1 Impression 1 Impression 1 Impression 1 Impression Google Search Console Aggregationstypen bei Abfragen beachten! 1 Impression 1 Impression 1 Impression
  40. 40. 40takevalue Consulting GmbH Leistungsdaten zu Suchanfragen Aufgrund von „not provided“ nur in der Google Search Console möglich!  Suchanfrage-Filter in der GSC beziehen sich nur auf die hier gelb markierten Werte (In GSC nur durch aufaddieren ersichtlich!)  Verhältnis der Brand / Non Brand für die angezeigten Werte berechnen (hier 85% Brand-Traffic & 15% non-Brand)  Verhältnis auf den gesamten Traffic umrechnen (Hier dann: 62.723 Brand & 10.544 Non-Brand Klicks)  Problem: Brand-Traffic nimmt im Long-Tail tendenziell ab, leichte Übergewichtung von Brand ist die Folge. Achtung, absolute Angaben bei Filterung auf Keywords nicht mehr korrekt (Visualisiert anhand ehemaliger GWT)
  41. 41. 41takevalue Consulting GmbH Impressionen Klicks 5.303.081 1.778.545 7.187.581 0 1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000 5.000.000 6.000.000 7.000.000 8.000.000 Impressionen Total Impressionen Queries Impressionen Pages 361.268 182.343 378.458 0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000 400.000 Klicks Total Klicks Queries Klicks Pages Google Search Console Aggregationstypen bei Abfragen beachten!
  42. 42. 42takevalue Consulting GmbH Datenerhebung & Verarbeitung Technologie & Vorgehen der Datenerhebung Google Webmastertools Zentrale Datenbank ETL-Prozess Beschreibung  Erfassung der Suchanfragen für alle angelegten Domains in den Google Webmastertools Profilen.  Datenerfassung auf täglicher Basis.  Export der Daten als CSV via ETL-Prozess von KNIME in eine zentrale Datenbank.  Erstellen eines Datenmodells mit PowerPivot in Excel  Analyse & Aufbereitung der Daten mittels Microsoft Cube (BI)
  43. 43. 43takevalue Consulting GmbH Reporting über Acuisition, Engagement & Transaction – IT Fehler & Tool-Sichtbarkeit Verknüpfung der Datentöpfe Datenhaltung Suchanalyse Komplette Sicherung IT Fehler Komplette Sicherung Sichtbarkeit Nur Reportingdaten Webanalyse Nur Reportingdaten Abfragelogik Datenerhebung & Datenhaltung Technologie & Vorgehen der Datenerhebung
  44. 44. 44takevalue Consulting GmbH Nötige Instanzen API Calls Konfiguration der Calls Datenhaltung Analysetool Datenerhebung & Datenhaltung Technologie & Vorgehen der Datenerhebung
  45. 45. 45takevalue Consulting GmbH Mögliche Visualisierungen zu Teilzielen Hier: Ausweitung Brand-Rankings zu Mehrwortanfragen mit Brand (Contentausbau)
  46. 46. 46takevalue Consulting GmbH Mögliche Visualisierungen zu Teilzielen Hier: Optimierung der Navigationsstruktur, manuelle Nacharbeit und Optimierung Bestandscontent
  47. 47. 47takevalue Consulting GmbH Mögliche Visualisierungen zum Qualitätsvergleich Hier: Vergleich Engagement-KPI Bouncerate über unterschiedliche Kanäle
  48. 48. 48takevalue Consulting GmbH Ziele leiten sich von der Aufgabe des Websitebereichs & Kampagne ab! Welche Handlung soll der Nutzer ausführen & welchen Wert hat diese für mich? Mögliche Ziele außerhalb des eCommerce:  Mindestanzahl an PIs/Visits um zufällige Besucher von echten Nutzern zu unterscheiden  Wichtige Seiten mit einem Zielwert versehen um festzustellen wie viele Besucher pro Kanal diese wirklich wichtigen Seiten besucht haben und welchen Wert der Kanal generiert  Retail: Filialsuche, aktuelle Angebote, etc.  B2B: Whitepaper, Produktseiten, Kontakt, Über uns  Etc.  Definition und Bewertung von Microkonversions wie Newsletter bestellen, Filialsuche, Sharing auf Social Media Kanälen etc.
  49. 49. 49takevalue Consulting GmbH Agenda 1  Einführung: Warum Reportings wichtig sind 2  Methoden kritisch betrachtet 4  Exemplarischer Reportingvorschlag 5  Fazit 3  Datenerhebung & Qualität
  50. 50. 50takevalue Consulting GmbH Empfänger, Interessen und Frequenz klären Und immer auf das Wesentliche beschränken! SEO Angrenzende Bereiche Führungsebene Art Spezielle und segmentierte Reports (Linkreport, Rankings, Traffic- & Umsatzentwicklung) Spezielle Reports mit KPIs für den Empfänger (Top-Artikel für Redaktion, Links & Social für PR etc. IT- Fehler für Technik) Aggregierte Zusammenfassung der KPIs anhand der SEO-Wirkkette Form Dashboards in Tools, Excel für API-Zugriffe und Kombination der Tooldaten Mail mit Kommentaren zur Entwicklung und Stand der Maßnahmen. Excel, Meetings Aufbereiten und visualisieren in PPT Frequenz Täglich / Realtime (Alerts) Wöchentlich oder monatlich Monatlich oder pro Quartal
  51. 51. 51takevalue Consulting GmbH Was haben wir getan? Was haben wir geplant?
  52. 52. 52takevalue Consulting GmbH Top-Level Performance-Übersicht
  53. 53. 53takevalue Consulting GmbH Was macht die Plattform? Arbeitet die IT korrekt?
  54. 54. 54takevalue Consulting GmbH - BACKUP –  (Lieber Chef, hier nur weiterlesen, wenn es Deine Zeit erlaubt)
  55. 55. 55takevalue Consulting GmbH KPIs, die für den jeweiligen Bereich wichtig sind!
  56. 56. 56takevalue Consulting GmbH Reports unbedingt individualisieren, damit sie Euer Geschäft unterstützen!
  57. 57. 57takevalue Consulting GmbH Agenda 1  Einführung: Warum Reportings wichtig sind 2  Methoden kritisch betrachtet 4  Exemplarischer Reportingvorschlag 5  Fazit 3  Datenerhebung & Qualität
  58. 58. 58takevalue Consulting GmbH Fazit  Reports sichern Euch den Support den Management!  Reports zeigen, was Ihr leisten, erschlagen aber nicht!  Reports dürfen Euch nicht einschränken!
  59. 59. 59takevalue Consulting GmbH Noch nicht genug? Dann Termfrequenz-Podcasts: SEO für die Ohren!
  60. 60. 60takevalue Consulting GmbH GWT: Titel und Description optimieren Die Google Webmastertools liefern die Daten um Titel, Description und das interne Linkbuilding den aufkommenden Suchanfragen zu Trendthemen zu optimieren.
  61. 61. 61takevalue Consulting GmbH Bildnachweis  F 1 & 16: Copyright: alphaspirit, The concept of a modern business concept, Stockfoto-ID: 40987330  F 8: Copyright: iqoncept, The words Cost of Ownership on a barricade to illustrate the prohibitive true price of a car, home or other item when considering added costs like fees, taxes, depreciation and other financial items, Stockfoto-ID: 50133593.  F 9: Copyright: Nyul, conceptual image of bankrupcy. businessman is out of the budget, Stockfoto-ID: 1104413.  F 10: Copyright: Ivelin Radkov, Hand drawing a concept about the importance of finding the shortest way to move from point A to point B or finding a simple solution to a problem, Stockfoto-ID: 41405269.  F 11: Copyright: zhudifeng, meeting room with aquarium, Stockfoto-ID: 16677383.  F 12: Copyright: ronstik, business man drawing different graphs and charts, Stockfoto-ID: 56913500.  F 13 & 53: Copyright: razihusin, Image of gas fuel meter in close up, Stockfoto-ID: 21556235.  F 14: Copyright: Sergey Nivens, Closeup image of businessman drawing 3d graphics, Stockfoto-ID: 46432180.  F 15: Copyright: Flynt, Dandelion with seeds blowing away in the wind across a clear blue sky with copy space, Stockfoto-ID: 64426600.  F 18: Copyright: konstantynov, boring woman sitting with laptop and yawning, Stockfoto-ID: 46778845.  F 21: Copyright: mr. Smith, green matrix background computer generated, Stockfoto-ID: 16344824.  F 23: Copyright: paul prescott, SARAJEVO, BOSNIA - AUGUST 11: Bookshelves on street market on August 11, 2012 in Sarajevo, Bosnia. Outdoor book markets are common occurrence in the cultural city of Sarajevo, Stockfoto-ID: 41795563.  F 25: Copyright: CASTALDOstudio, Gold Fish jumping from one fish bowl to another, Stockfoto-ID: 67664275.  F 26: Copyright: Maridav, American football player staring aggressive holding american football on black background. Strong fit Caucasian fitness man with black copy space., Stockfoto-ID: 28986470.  F 29: Copyright: Andy Dean Photography, "Nowhere" Road Sign with dramatic blue sky and clouds., Stockfoto-ID: 2198174.  F 34: Copyright: Scanrail, Modern interior of server room in datacenter Design of these servers is my own and all text labels and numbers are fully abstract, Stockfoto-ID: 34194686.  F 51: Copyright: Rawpixel.com, Group of Multiethnic Busy People Working in an Office, Stockfoto-ID: 66058333.  F 56: Copyright: Gorilla, Big fish, Stockfoto-ID: 16357730.

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