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Social Media
jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?



                IHK Aktionstag 2012
    „Kostendruck 2.0 – Ressourcen richtig nutzen“
              Social Media und mehr!
Überblick

                 Kurzvorstellung

                 Social Media – Jeder kann!

                 Social Media – Keiner muss?

                 Social Media – Jeder sollte!?
                  Fragen beim Einstieg
                  Auswahl des Netzwerkes
                  Herausforderungen
                  Erste Schritte
18. September 2012             Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?   Seite 2
VCAT Consulting GmbH

                 seit 1999 in der SW-Entwicklung tätig

                 seit 2006 eigenständige GmbH mit Sitz in
                 Potsdam-Babelsberg

                 14 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

                 heterogene Kundenstruktur
                     -   vom Einzelunternehmer bis zum Konzern
                     -   branchenunabhängig
                     -   spezielles Programm für Agenturen
18. September 2012              Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?   Seite 3
Produkte & Dienstleistungen

                 Softwareentwicklungsunternehmen mit Fokus Internet


                                                     Beratung & Schulung



                     Veredelung von                          Auftrags-                                 Eigene
                      Open-Source-                         gebunden SW-                              Groupware /
                        Software                            Entwicklung                             VCAT-Plattform

                        u.a. Typo3,                       auf Basis von C#                         Arbeitsumgebung für
                     Wordpress, vTiger,                  im .Net-Framework                           Bildungsträger &
                          OpenX                                                                            KMU


                                Hosting / Betrieb aller entwickelten Lösungen

18. September 2012                        Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?                    Seite 4
Social Media – Jeder kann!

                 Zugang zu sozialen Netzwerken sehr leicht
                  für Einzelpersonen & Firmen

                 Selbstbestimmung über Informationen und Inhalte

                 „anonymes Beobachten“ möglich

                 Grad der Einbringung kann selbst gewählt werden




18. September 2012            Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?   Seite 5
Social Media – Keiner muss?

                 nicht jedes soziale Netzwerk passt
                  privat / geschäftlich / inhaltlich

                 Aufwand darf nicht unterschätzt werden
                  Erfolg lebt von Einbringung

                 Auftritt muss authentisch sein




18. September 2012             Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?   Seite 6
Social Media – Jeder sollte!?

                 zukunftsorientiert
                 wachsende Benutzerzahlen & zunehmende Verschmelzung
                 verschiedener Lebensbereiche

                 effizient
                 automatisierte Weitergabe von Informationen möglich

                 effektiv
                 Feedback kann erwartet und meist auch direkt gemessen
                 werden

                 weitreichend
                 positiver Einfluss von Empfehlungen (Likes, Share, Retweet)
                 auf Platzierung in Suchmaschinen
18. September 2012               Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?   Seite 7
Fragen beim Einstieg

                 Wen wollen wir erreichen?
                     potentielle und neue Kunden
                     zukünftige Mitarbeiter

                 Was wollen wir erreichen?
                     mehr Kunden
                     größere Reichweite
                     besseres Image

                 Welche Ressourcen haben wir / können wir nutzen?

                 Welche Netzwerke wollen wir benutzen?
18. September 2012              Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?   Seite 8
Netzwerke – eine kleine Auswahl

        Google+                                                                 MySpace         AddPublic


                                                         XING

     YouTube         Facebook
                                                                                      Twitter          VZ-
                                                                                                    Netzwerke
                                                            Mister
                                                            Wong

  Lokalisten
                      Wer
                     kennt    LinkedIn                                                 FourSquare
                     Wen                                         Jappy



18. September 2012           Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?                         Seite 9
Überblick Netzwerke 1
                     Netzwerk     Beschreibung
                     AddPublic    Business-Netzwerk mit konzentriertem Blick auf
                                  Vermarktung
                     Facebook     Marktführer der (vornehmlich) privat genutzten
                                  Netzwerke;
                                  scheint sich aber auch für Business zu öffnen;
                                  Kostenlose Firmen-Fanpage möglich!!!
                     FourSquare   Netzwerk mit Geo-Location-Services;
                                  Geschäftsinhaber können sich kostenlos anmelden;
                                  Reale Besucher (Kunden) können per Handy
                                  „einchecken“ und dafür Specials erhalten
                     Google+      Google‘s Anwort auf Facebook;
                                  Kostenloser Firmen-Accounts möglich!!! und in
                                  Zukunft wahrscheinlich Pflicht, um bei Google
                                  gelistet zu werden

18. September 2012                 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?   Seite 10
Überblick Netzwerke 2
                     Netzwerk      Beschreibung
                     LinkedIn      Ähnlich wie XING ein Netzwerk mit starkem Fokus
                                   auf Business;
                                   In Nord- und Südamerika und Asien sehr beliebt;
                                   Kostenlose Firmen-Seite möglich!!!
                     Lokalisten    Vorrangig privates soziales Netzwerk ohne
                                   nennenswerten Mehrwert für Unternehmen;
                                   Speziell in Süddeutschland verbreitet
                     Jappy         Größter Wettbewerber der VZ-Netzwerke;
                                   Speziell bei Kindern und Jugendlichen beliebt
                     Mister Wong   deutscher Bookmarking-Dienst: Links zu Webseiten
                                   können gespeichert und empfohlen werden;
                                   Kostenloser Firmen-Account möglich, der auch
                                   von Google gefunden wird!!!


18. September 2012                  Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?   Seite 11
Überblick Netzwerke 3
                     Netzwerk      Beschreibung
                     MySpace       Netzwerk speziell für Künstler (Musiker, Bands,
                                   Filmemacher)
                     Twitter       Micro-Blogging-Dienst: Nachrichten nicht länger als
                                   160 Zeichen;
                                   Kostenlose Unternehmens-Kanäle möglich!!!
                                   Kann gut als Verteiler zwischen Webseite und
                                   anderen Netzwerken benutzt werden
                     VZ-Netzwerke Vorrangig privates soziales Netzwerk ohne
                                  nennenswerten Mehrwert für Unternehmen;
                                  Speziell auf Schüler und Studenten abgestimmt
                     Wer kennt     Vorrangig privates soziales Netzwerk ohne
                     wen           nennenswerten Mehrwert für Unternehmen;
                                   Speziell in Westdeutschland verbreitet


18. September 2012                  Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?   Seite 12
Überblick Netzwerke 4
                     Netzwerk   Beschreibung
                     XING       Das Business-Netzwerk in Europa!
                                Kostenlose Nutzung für einzelne Personen möglich;
                                Kostenlose Firmen-Seiten können angelegt
                                werden!
                                Keine autom. Weitergabe von Information auf die
                                Firmen-Seiten möglich (noch nicht)
                     YouTube    Soziales Netzwerk mit Fokus „Film“
                                Kostenlose Nutzung auf für Unternehmen
                                möglich!
                                Sollte bei häufiger Produktion und Verwendung von
                                Filmmaterial unbedingt in Betracht gezogen werden.




18. September 2012               Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?   Seite 13
Herausforderungen

                 Umgang mit Feedback
                     vor dem Start einer Kampagne mit allen möglichen
                     Reaktionen rechnen
                     offen mit Kritik umgehen  Verschleiern ist tödlich

                 Communities sind nicht verlässlich
                     Wer steckt wirklich hinter den Benutzern?
                     Was passiert, wenn ein Netzwerk seine Regeln ändert?

                 Wie gewinnt man Kontakte (Freunde & Follower)
                     Webseite  gute Unterstützung durch Widgets
                     Newsletter  nicht Zielgruppen affine
                     QR-Code  modern, kostengünstig
18. September 2012              Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?   Seite 14
Erste Schritte

                 Netzwerk auswählen

                 Unternehmensprofil einrichten

                 Webseite und Netzwerk verknüpfen

                 Zusätzliche, fachspezifische Inhalte kommunizieren

                 Möglichkeiten der netzwerkinternen Werbung prüfen

                 Relevanz prüfen

18. September 2012            Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?   Seite 15
Kontakt
                     VCAT Consulting GmbH
                     Nico Danneberg
                     August-Bebel-Straße 26-53
                     MedienHaus
                     D-14482 Potsdam - Babelsberg

                     v-Tel       +49 (331) 721 339 - 0
                     v-Fax       +49 (331) 721 339 - 2
                     v-Mail      nico.danneberg@vcat.de
                     v-Web       www.Fuehle-das-Internet.de

                     Twitter     www.twitter.com/VCATconsulting
                     Facebook    www.facebook.com/VCATconsulting

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Social Media - Jeder kann, keiner muss, jeder sollte!?

  • 1. Social Media jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? IHK Aktionstag 2012 „Kostendruck 2.0 – Ressourcen richtig nutzen“ Social Media und mehr!
  • 2. Überblick Kurzvorstellung Social Media – Jeder kann! Social Media – Keiner muss? Social Media – Jeder sollte!?  Fragen beim Einstieg  Auswahl des Netzwerkes  Herausforderungen  Erste Schritte 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 2
  • 3. VCAT Consulting GmbH seit 1999 in der SW-Entwicklung tätig seit 2006 eigenständige GmbH mit Sitz in Potsdam-Babelsberg 14 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter heterogene Kundenstruktur - vom Einzelunternehmer bis zum Konzern - branchenunabhängig - spezielles Programm für Agenturen 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 3
  • 4. Produkte & Dienstleistungen Softwareentwicklungsunternehmen mit Fokus Internet Beratung & Schulung Veredelung von Auftrags- Eigene Open-Source- gebunden SW- Groupware / Software Entwicklung VCAT-Plattform u.a. Typo3, auf Basis von C# Arbeitsumgebung für Wordpress, vTiger, im .Net-Framework Bildungsträger & OpenX KMU Hosting / Betrieb aller entwickelten Lösungen 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 4
  • 5. Social Media – Jeder kann! Zugang zu sozialen Netzwerken sehr leicht  für Einzelpersonen & Firmen Selbstbestimmung über Informationen und Inhalte „anonymes Beobachten“ möglich Grad der Einbringung kann selbst gewählt werden 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 5
  • 6. Social Media – Keiner muss? nicht jedes soziale Netzwerk passt  privat / geschäftlich / inhaltlich Aufwand darf nicht unterschätzt werden  Erfolg lebt von Einbringung Auftritt muss authentisch sein 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 6
  • 7. Social Media – Jeder sollte!? zukunftsorientiert wachsende Benutzerzahlen & zunehmende Verschmelzung verschiedener Lebensbereiche effizient automatisierte Weitergabe von Informationen möglich effektiv Feedback kann erwartet und meist auch direkt gemessen werden weitreichend positiver Einfluss von Empfehlungen (Likes, Share, Retweet) auf Platzierung in Suchmaschinen 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 7
  • 8. Fragen beim Einstieg Wen wollen wir erreichen? potentielle und neue Kunden zukünftige Mitarbeiter Was wollen wir erreichen? mehr Kunden größere Reichweite besseres Image Welche Ressourcen haben wir / können wir nutzen? Welche Netzwerke wollen wir benutzen? 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 8
  • 9. Netzwerke – eine kleine Auswahl Google+ MySpace AddPublic XING YouTube Facebook Twitter VZ- Netzwerke Mister Wong Lokalisten Wer kennt LinkedIn FourSquare Wen Jappy 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 9
  • 10. Überblick Netzwerke 1 Netzwerk Beschreibung AddPublic Business-Netzwerk mit konzentriertem Blick auf Vermarktung Facebook Marktführer der (vornehmlich) privat genutzten Netzwerke; scheint sich aber auch für Business zu öffnen; Kostenlose Firmen-Fanpage möglich!!! FourSquare Netzwerk mit Geo-Location-Services; Geschäftsinhaber können sich kostenlos anmelden; Reale Besucher (Kunden) können per Handy „einchecken“ und dafür Specials erhalten Google+ Google‘s Anwort auf Facebook; Kostenloser Firmen-Accounts möglich!!! und in Zukunft wahrscheinlich Pflicht, um bei Google gelistet zu werden 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 10
  • 11. Überblick Netzwerke 2 Netzwerk Beschreibung LinkedIn Ähnlich wie XING ein Netzwerk mit starkem Fokus auf Business; In Nord- und Südamerika und Asien sehr beliebt; Kostenlose Firmen-Seite möglich!!! Lokalisten Vorrangig privates soziales Netzwerk ohne nennenswerten Mehrwert für Unternehmen; Speziell in Süddeutschland verbreitet Jappy Größter Wettbewerber der VZ-Netzwerke; Speziell bei Kindern und Jugendlichen beliebt Mister Wong deutscher Bookmarking-Dienst: Links zu Webseiten können gespeichert und empfohlen werden; Kostenloser Firmen-Account möglich, der auch von Google gefunden wird!!! 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 11
  • 12. Überblick Netzwerke 3 Netzwerk Beschreibung MySpace Netzwerk speziell für Künstler (Musiker, Bands, Filmemacher) Twitter Micro-Blogging-Dienst: Nachrichten nicht länger als 160 Zeichen; Kostenlose Unternehmens-Kanäle möglich!!! Kann gut als Verteiler zwischen Webseite und anderen Netzwerken benutzt werden VZ-Netzwerke Vorrangig privates soziales Netzwerk ohne nennenswerten Mehrwert für Unternehmen; Speziell auf Schüler und Studenten abgestimmt Wer kennt Vorrangig privates soziales Netzwerk ohne wen nennenswerten Mehrwert für Unternehmen; Speziell in Westdeutschland verbreitet 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 12
  • 13. Überblick Netzwerke 4 Netzwerk Beschreibung XING Das Business-Netzwerk in Europa! Kostenlose Nutzung für einzelne Personen möglich; Kostenlose Firmen-Seiten können angelegt werden! Keine autom. Weitergabe von Information auf die Firmen-Seiten möglich (noch nicht) YouTube Soziales Netzwerk mit Fokus „Film“ Kostenlose Nutzung auf für Unternehmen möglich! Sollte bei häufiger Produktion und Verwendung von Filmmaterial unbedingt in Betracht gezogen werden. 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 13
  • 14. Herausforderungen Umgang mit Feedback vor dem Start einer Kampagne mit allen möglichen Reaktionen rechnen offen mit Kritik umgehen  Verschleiern ist tödlich Communities sind nicht verlässlich Wer steckt wirklich hinter den Benutzern? Was passiert, wenn ein Netzwerk seine Regeln ändert? Wie gewinnt man Kontakte (Freunde & Follower) Webseite  gute Unterstützung durch Widgets Newsletter  nicht Zielgruppen affine QR-Code  modern, kostengünstig 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 14
  • 15. Erste Schritte Netzwerk auswählen Unternehmensprofil einrichten Webseite und Netzwerk verknüpfen Zusätzliche, fachspezifische Inhalte kommunizieren Möglichkeiten der netzwerkinternen Werbung prüfen Relevanz prüfen 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 15
  • 16. Kontakt VCAT Consulting GmbH Nico Danneberg August-Bebel-Straße 26-53 MedienHaus D-14482 Potsdam - Babelsberg v-Tel +49 (331) 721 339 - 0 v-Fax +49 (331) 721 339 - 2 v-Mail nico.danneberg@vcat.de v-Web www.Fuehle-das-Internet.de Twitter www.twitter.com/VCATconsulting Facebook www.facebook.com/VCATconsulting 18. September 2012 Social Media – jeder kann, keiner muss, jeder sollte!? Seite 16