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VCAT Consulting GmbH
Die Chancen und Risiken
von Social Media!
Inhalt
Kurzvorstellung
Einführung soziale Netzwerke
Chancen // Vorteile
Risiken // Nachteile
Fazit
März 2015 Chancen & Risiken von Social Media
Inhalt
Kurzvorstellung
Einführung
Chancen
Risiken
Fazit
Kontakt
Seite 2
Die Software-Experten für
Open-Source Content-Management-Systeme für Produkt-
und Unternehmens-Webseiten
individuelle webbasierte und endgeräteunabhängige
Softwarelösungen
Open-Source Blog-Software zur Verwaltung der Inhalte einer
Website
Arbeits- und Kommunikationsplattformen für die
Zusammenarbeit von Gruppen
Open-Source Customer-Relationship-Management als
Kundenverwaltung
individuelle Web-Server-Infrastruktur hosted in Germany
März 2015 Chancen & Risiken von Social Media
Inhalt
Kurzvorstellung
Einführung
Chancen
Risiken
Fazit
Kontakt
Seite 3
Die Inter-Net-Worker
Nico Danneberg
Mitglied bei XING seit 2004
In 40 Netzwerken aktiv (on- und offline)
VCAT Consulting GmbH
Fanpage bei Facebook seit 2010
Regelmäßige Kommunikation von der Webseite zu
• Facebook
• Twitter
• XING
• LinkedIn
März 2015 Chancen & Risiken von Social Media
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Kurzvorstellung
Einführung
Chancen
Risiken
Fazit
Kontakt
Seite 4
Was heißt Social Media?
Definition von Wikipedia
Social Media (auch soziale Medien)bezeichnen digitale
Medien und Technologien (vgl. Social Software), die es
Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und
mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu erstellen.
Soziale Interaktionen und kollaboratives Schreiben (manchmal
in Anlehnung an den englischen Begriff auch ‚Kollaboration‘
genannt) in sozialen Medien gewinnen zunehmend an
Bedeutung und wandeln mediale Monologe (one to many) in
sozial-mediale Dialoge (many to many).[2]
März 2015 Chancen & Risiken von Social Media
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Kurzvorstellung
Einführung
Chancen
Risiken
Fazit
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Soziale Netzwerke
eine kleine Auswahl
März 2015 Chancen & Risiken von Social Media
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Risiken
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XING
VZ-
Netzwerke
Twitter
Facebook
LinkedIn
Wer
kennt
Wen
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YouTube
AddPublic
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Wong
MySpace
FourSquare
Jappy
Google+
Seite 6
Das Wichtigste ist Regelmäßigkeit
Social Media werden auch für Unternehmen immer interessanter
Das Bespielen von Social Media ist bei großen und kleinen
Firmen gleich weit verbreitet
Reichweite generieren
Netzwerke nutzen um:
Kunden zu gewinnen
Entscheidungsträger anzusprechen
Potenzielle Mitarbeiter zu erreichen
Social Media liegt im Trend
Social Media Auftritte müssen gepflegt werden
Einen Plan für Social Media erstellen
März 2015 Chancen & Risiken von Social Media
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Kurzvorstellung
Einführung
Chancen
Risiken
Fazit
Kontakt
Seite 7
Ist Social Media etwas für mich?
Jeder sollte sich zumindest mit dem Thema auseinandersetzen
Welche Zielgruppe will ich erreichen?
Können mir die Netzwerke dabei helfen?
 Brandenburger Unternehmen gehen den Trend mit
Gefragt sind vor allem Fanpages bei Facebook und Auftritte
bei Google+
Bietet viel Potenzial, kann aber – halbherzig betrieben – viel
Schaden anrichten (Shitstorm)
März 2015 Chancen & Risiken von Social Media
Inhalt
Kurzvorstellung
Einführung
Chancen
Risiken
Fazit
Kontakt
Seite 8
Chancen // Vorteile
Social Media bietet viel Potential
Einstieg mit geringen Aufwand
Selbstbestimmung über Informationen und Inhalte
„anonymes Beobachten“ möglich
Reichweite erhöhen
„Freunde“ helfen, ohne dazu gezwungen zu werden
Aufbau eines positiven, fachkompetenten Images
Fachliche Kommentare ergänzen Webseiten-Inhalte
März 2015 Chancen & Risiken von Social Media
Inhalt
Kurzvorstellung
Einführung
Chancen
Risiken
Fazit
Kontakt
Seite 9
Chancen // Vorteile
Social Media bietet viel Potential
Positive Auswirkung auf Suchmaschinen
positiver Einfluss von Empfehlungen (Likes, Share, Retweet) auf
Platzierung in Suchmaschinen
Hohe Qualität von Anzeigen
Sehr gute Auswahl der Zielgruppen
März 2015 Chancen & Risiken von Social Media
Inhalt
Kurzvorstellung
Einführung
Chancen
Risiken
Fazit
Kontakt
Seite 10
Risiken // Nachteile
Die Risiken sind bitte nicht zu vernachlässigen
Einsatz von Ressourcen muss geplant sein
man kann sich in den Details verlieren
Benutzer erwarten Regelmäßigkeit
Herausforderung durch rechtliche Themen
Impressumspflicht u.a.
Häufige Änderungen von (techn.) Rahmenbedingungen
Facebook-Apps benötigen Pflege
März 2015 Chancen & Risiken von Social Media
Inhalt
Kurzvorstellung
Einführung
Chancen
Risiken
Fazit
Kontakt
Seite 11
Risiken // Nachteile
Die Risiken sind bitte nicht zu vernachlässigen
Falsche Handhabe mit Kritik
Offene Kommunikation / sachliche Auseinandersetzung
Verschleierung ist tödlich
Nicht meine Community!
Was passiert, wenn Betreiber die Regeln ändert?
März 2015 Chancen & Risiken von Social Media
Inhalt
Kurzvorstellung
Einführung
Chancen
Risiken
Fazit
Kontakt
Seite 12
Fazit
Soziale Netzwerke für KMUs? Ja, aber:
Ressourcen (vor allem Zeit) planen
Regeln / Verantwortlichkeiten klären
Günstige Zeitpunkte beachten
Regelmäßig Relevanz prüfen
März 2015 Chancen & Risiken von Social Media
Inhalt
Kurzvorstellung
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Chancen
Risiken
Fazit
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  • 2. Inhalt Kurzvorstellung Einführung soziale Netzwerke Chancen // Vorteile Risiken // Nachteile Fazit März 2015 Chancen & Risiken von Social Media Inhalt Kurzvorstellung Einführung Chancen Risiken Fazit Kontakt Seite 2
  • 3. Die Software-Experten für Open-Source Content-Management-Systeme für Produkt- und Unternehmens-Webseiten individuelle webbasierte und endgeräteunabhängige Softwarelösungen Open-Source Blog-Software zur Verwaltung der Inhalte einer Website Arbeits- und Kommunikationsplattformen für die Zusammenarbeit von Gruppen Open-Source Customer-Relationship-Management als Kundenverwaltung individuelle Web-Server-Infrastruktur hosted in Germany März 2015 Chancen & Risiken von Social Media Inhalt Kurzvorstellung Einführung Chancen Risiken Fazit Kontakt Seite 3
  • 4. Die Inter-Net-Worker Nico Danneberg Mitglied bei XING seit 2004 In 40 Netzwerken aktiv (on- und offline) VCAT Consulting GmbH Fanpage bei Facebook seit 2010 Regelmäßige Kommunikation von der Webseite zu • Facebook • Twitter • XING • LinkedIn März 2015 Chancen & Risiken von Social Media Inhalt Kurzvorstellung Einführung Chancen Risiken Fazit Kontakt Seite 4
  • 5. Was heißt Social Media? Definition von Wikipedia Social Media (auch soziale Medien)bezeichnen digitale Medien und Technologien (vgl. Social Software), die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu erstellen. Soziale Interaktionen und kollaboratives Schreiben (manchmal in Anlehnung an den englischen Begriff auch ‚Kollaboration‘ genannt) in sozialen Medien gewinnen zunehmend an Bedeutung und wandeln mediale Monologe (one to many) in sozial-mediale Dialoge (many to many).[2] März 2015 Chancen & Risiken von Social Media Inhalt Kurzvorstellung Einführung Chancen Risiken Fazit Kontakt Seite 5
  • 6. Soziale Netzwerke eine kleine Auswahl März 2015 Chancen & Risiken von Social Media Inhalt Kurzvorstellung Einführung Chancen Risiken Fazit Kontakt XING VZ- Netzwerke Twitter Facebook LinkedIn Wer kennt Wen Lokalisten YouTube AddPublic Mister Wong MySpace FourSquare Jappy Google+ Seite 6
  • 7. Das Wichtigste ist Regelmäßigkeit Social Media werden auch für Unternehmen immer interessanter Das Bespielen von Social Media ist bei großen und kleinen Firmen gleich weit verbreitet Reichweite generieren Netzwerke nutzen um: Kunden zu gewinnen Entscheidungsträger anzusprechen Potenzielle Mitarbeiter zu erreichen Social Media liegt im Trend Social Media Auftritte müssen gepflegt werden Einen Plan für Social Media erstellen März 2015 Chancen & Risiken von Social Media Inhalt Kurzvorstellung Einführung Chancen Risiken Fazit Kontakt Seite 7
  • 8. Ist Social Media etwas für mich? Jeder sollte sich zumindest mit dem Thema auseinandersetzen Welche Zielgruppe will ich erreichen? Können mir die Netzwerke dabei helfen?  Brandenburger Unternehmen gehen den Trend mit Gefragt sind vor allem Fanpages bei Facebook und Auftritte bei Google+ Bietet viel Potenzial, kann aber – halbherzig betrieben – viel Schaden anrichten (Shitstorm) März 2015 Chancen & Risiken von Social Media Inhalt Kurzvorstellung Einführung Chancen Risiken Fazit Kontakt Seite 8
  • 9. Chancen // Vorteile Social Media bietet viel Potential Einstieg mit geringen Aufwand Selbstbestimmung über Informationen und Inhalte „anonymes Beobachten“ möglich Reichweite erhöhen „Freunde“ helfen, ohne dazu gezwungen zu werden Aufbau eines positiven, fachkompetenten Images Fachliche Kommentare ergänzen Webseiten-Inhalte März 2015 Chancen & Risiken von Social Media Inhalt Kurzvorstellung Einführung Chancen Risiken Fazit Kontakt Seite 9
  • 10. Chancen // Vorteile Social Media bietet viel Potential Positive Auswirkung auf Suchmaschinen positiver Einfluss von Empfehlungen (Likes, Share, Retweet) auf Platzierung in Suchmaschinen Hohe Qualität von Anzeigen Sehr gute Auswahl der Zielgruppen März 2015 Chancen & Risiken von Social Media Inhalt Kurzvorstellung Einführung Chancen Risiken Fazit Kontakt Seite 10
  • 11. Risiken // Nachteile Die Risiken sind bitte nicht zu vernachlässigen Einsatz von Ressourcen muss geplant sein man kann sich in den Details verlieren Benutzer erwarten Regelmäßigkeit Herausforderung durch rechtliche Themen Impressumspflicht u.a. Häufige Änderungen von (techn.) Rahmenbedingungen Facebook-Apps benötigen Pflege März 2015 Chancen & Risiken von Social Media Inhalt Kurzvorstellung Einführung Chancen Risiken Fazit Kontakt Seite 11
  • 12. Risiken // Nachteile Die Risiken sind bitte nicht zu vernachlässigen Falsche Handhabe mit Kritik Offene Kommunikation / sachliche Auseinandersetzung Verschleierung ist tödlich Nicht meine Community! Was passiert, wenn Betreiber die Regeln ändert? März 2015 Chancen & Risiken von Social Media Inhalt Kurzvorstellung Einführung Chancen Risiken Fazit Kontakt Seite 12
  • 13. Fazit Soziale Netzwerke für KMUs? Ja, aber: Ressourcen (vor allem Zeit) planen Regeln / Verantwortlichkeiten klären Günstige Zeitpunkte beachten Regelmäßig Relevanz prüfen März 2015 Chancen & Risiken von Social Media Inhalt Kurzvorstellung Einführung Chancen Risiken Fazit Kontakt Seite 13
  • 14. Lassen Sie uns in Kontakt bleiben! VCAT Consulting GmbH August-Bebel-Str. 26-53 MedienHaus 14482 Potsdam v-Tel +49 (331) 721339 - 0 v-Fax +49 (331) 721339 - 2 v-Mail info@vcat.de v-Web www.vcat.de März 2015 Chancen & Risiken von Social Media http://facebook.com/VCATconsulting http://gplus.to/VCATconsulting http://twitter.com/VCATconsulting http://xing.com/companies/vcatconsultinggmbh Inhalt Kurzvorstellung Einführung Chancen Risiken Fazit Kontakt Folgen Sie uns in den sozialen Netzwerken! Seite 14