Das Dokument von vcat consulting gmbh analysiert die Chancen und Risiken von Social Media für Unternehmen. Es hebt hervor, dass Social Media Möglichkeiten zur Kundenbindung und Reichweitenerhöhung bietet, jedoch auch Risiken wie Ressourcenbindung und rechtliche Herausforderungen mit sich bringen kann. Ein strategischer und verantwortungsvoller Umgang mit sozialen Netzwerken ist entscheidend für den Erfolg.

1. VCAT Consulting GmbH
Die Chancen und Risiken
von Social Media!

2. Inhalt
Kurzvorstellung
Einführung soziale Netzwerke
Chancen // Vorteile
Risiken // Nachteile
Fazit
März 2015 Chancen & Risiken von Social Media
Inhalt
Kurzvorstellung
Einführung
Chancen
Risiken
Fazit
Kontakt
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3. Die Software-Experten für
Open-Source Content-Management-Systeme für Produkt-
und Unternehmens-Webseiten
individuelle webbasierte und endgeräteunabhängige
Softwarelösungen
Open-Source Blog-Software zur Verwaltung der Inhalte einer
Website
Arbeits- und Kommunikationsplattformen für die
Zusammenarbeit von Gruppen
Open-Source Customer-Relationship-Management als
Kundenverwaltung
individuelle Web-Server-Infrastruktur hosted in Germany
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Chancen
Risiken
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4. Die Inter-Net-Worker
Nico Danneberg
Mitglied bei XING seit 2004
In 40 Netzwerken aktiv (on- und offline)
VCAT Consulting GmbH
Fanpage bei Facebook seit 2010
Regelmäßige Kommunikation von der Webseite zu
• Facebook
• Twitter
• XING
• LinkedIn
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5. Was heißt Social Media?
Definition von Wikipedia
Social Media (auch soziale Medien)bezeichnen digitale
Medien und Technologien (vgl. Social Software), die es
Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und
mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu erstellen.
Soziale Interaktionen und kollaboratives Schreiben (manchmal
in Anlehnung an den englischen Begriff auch ‚Kollaboration‘
genannt) in sozialen Medien gewinnen zunehmend an
Bedeutung und wandeln mediale Monologe (one to many) in
sozial-mediale Dialoge (many to many).[2]
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6. Soziale Netzwerke
eine kleine Auswahl
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Risiken
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XING
VZ-
Netzwerke
Twitter
Facebook
LinkedIn
Wer
kennt
Wen
Lokalisten
YouTube
AddPublic
Mister
Wong
MySpace
FourSquare
Jappy
Google+
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7. Das Wichtigste ist Regelmäßigkeit
Social Media werden auch für Unternehmen immer interessanter
Das Bespielen von Social Media ist bei großen und kleinen
Firmen gleich weit verbreitet
Reichweite generieren
Netzwerke nutzen um:
Kunden zu gewinnen
Entscheidungsträger anzusprechen
Potenzielle Mitarbeiter zu erreichen
Social Media liegt im Trend
Social Media Auftritte müssen gepflegt werden
Einen Plan für Social Media erstellen
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8. Ist Social Media etwas für mich?
Jeder sollte sich zumindest mit dem Thema auseinandersetzen
Welche Zielgruppe will ich erreichen?
Können mir die Netzwerke dabei helfen?
 Brandenburger Unternehmen gehen den Trend mit
Gefragt sind vor allem Fanpages bei Facebook und Auftritte
bei Google+
Bietet viel Potenzial, kann aber – halbherzig betrieben – viel
Schaden anrichten (Shitstorm)
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9. Chancen // Vorteile
Social Media bietet viel Potential
Einstieg mit geringen Aufwand
Selbstbestimmung über Informationen und Inhalte
„anonymes Beobachten“ möglich
Reichweite erhöhen
„Freunde“ helfen, ohne dazu gezwungen zu werden
Aufbau eines positiven, fachkompetenten Images
Fachliche Kommentare ergänzen Webseiten-Inhalte
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10. Chancen // Vorteile
Social Media bietet viel Potential
Positive Auswirkung auf Suchmaschinen
positiver Einfluss von Empfehlungen (Likes, Share, Retweet) auf
Platzierung in Suchmaschinen
Hohe Qualität von Anzeigen
Sehr gute Auswahl der Zielgruppen
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11. Risiken // Nachteile
Die Risiken sind bitte nicht zu vernachlässigen
Einsatz von Ressourcen muss geplant sein
man kann sich in den Details verlieren
Benutzer erwarten Regelmäßigkeit
Herausforderung durch rechtliche Themen
Impressumspflicht u.a.
Häufige Änderungen von (techn.) Rahmenbedingungen
Facebook-Apps benötigen Pflege
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12. Risiken // Nachteile
Die Risiken sind bitte nicht zu vernachlässigen
Falsche Handhabe mit Kritik
Offene Kommunikation / sachliche Auseinandersetzung
Verschleierung ist tödlich
Nicht meine Community!
Was passiert, wenn Betreiber die Regeln ändert?
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13. Fazit
Soziale Netzwerke für KMUs? Ja, aber:
Ressourcen (vor allem Zeit) planen
Regeln / Verantwortlichkeiten klären
Günstige Zeitpunkte beachten
Regelmäßig Relevanz prüfen
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Risiken
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14. Lassen Sie uns in Kontakt bleiben!
VCAT Consulting GmbH
August-Bebel-Str. 26-53
MedienHaus
14482 Potsdam
v-Tel +49 (331) 721339 - 0
v-Fax +49 (331) 721339 - 2
v-Mail info@vcat.de
v-Web www.vcat.de
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