Präsentation (gekürzt) vom HR-Lunch 15.6.2016, Bern, veranstaltet von Swiss QualiQuest und schärpartners. Referentin Gabriele Bryant von Blum,Bryant AG.

1. Social Media im Personalmarketing !
Plattformen, Möglichkeiten, Erfolgsfaktoren
Online-HR Lunch
15. Juni 2016, Bern

2. Fachkräftemangel: Von der Selektion zum Verkauf.!
Wer für gut ausgebildete Fachkräfte attraktiv sein will, muss in Employer
Branding und Active Sourcing investieren – ONLINE.

3. Social Media in Unternehmen: Schweiz 2016!
http://bernet.ch/studie/studie-social-media-schweiz-2016/!

4. Social Media im Recruiting: Schweiz 2013!
https://www.pwc.ch/user_content/editor/files/publ_hrs/pwc_hr_und_social_media_d.pdf!

5. http://www.online-recruiting.net/ressource/social-media-recruiting-studie-2015-deutschland/!
Social Media im Recruiting: Deutschland 2015!
Meinung zum HR
Einsatz!
Eingesetzte
Plattformen!
43% mit SoMe
besetzte Stellen
(letzte 6 Mo.)!

6. Vorteile für Jobsucher:!
« Umfassender, einfacher, kostenloser Zugang zu Jobangeboten
« Einfachere Bewerbungsprozesse. Einfache Erstellung/
Verteilung multimedialer Inhalte.
« Zugang zu Informationen über AG durch Bewertungen und via
Social Media.
« Kommunikation mit AG, global, direkt und in Echtzeit.
« Positive Selbstdarstellung und Sichtbarkeit !
=> sich finden lassen.
« Mehr Macht durch Reichweite der eigenen Meinung.

7. Vorteile für Recruiting/HR:!
« Zugang zu einem grossen Pool an Jobsuchenden.
« Zugang zu umfassenden* Informationen über Kandidaten.
« Vereinfachte Bewerbungsprozesse.Vereinfachte
Kommunikation mit Kandidaten/Bewerbern.
« Positive Selbstdarstellung/Branding (Employer Branding).
« Kostengünstige, globale Sichtbarkeit möglich auch für KMU.
« Kostengünstige Marktforschung.
« Möglichkeit, «User-Content» (z.B. Bewertungen) für Image
zu nutzen (Employer Branding)
« Treffsichere Ansprache bestimmter Zielgruppen.
« Aufbau von Beziehungen, Vertrauen, Community möglich
(active Sourcing).

9. Social Media sind unter uns: !
293‘000 Statusmeldungen auf
Facebook
5 Millionen Videoviews auf Youtube
1.800 Blogposts auf Wordpress
67‘000 Fotouploads auf Instagram
3‘400 neue Fotos auf Pinterest
120‘000 neue Linkedin-User
433‘000 Tweets auf Twitter

10. Wor(l)d of Mouth
Jeder Facebooknutzer hat durchschnittlich 150 Freunde...

11. Social Media Plattformen und Kanäle !

12. Social Network #1: Facebook !
Home(page) away from home...?
Die grösste Plattform mit den meisten Einsatzmöglichkeiten.
« Branding in Wort & Bild
« Aktiver Communityaufbau
« Storytelling mit Text,Bildern,!
Videos, Links, Livestreams etc.
« Dialog und Feedback
« Information und «Kundendienst»
« Empfehlungen/Bewertungen
« Angebote/Akquise
« Werbung und Promotionen
« Detaillierte Statistiken
« Hubfunktion: Verlinkung mit !
anderen Präsenzen
12

15. Google+ !
+ Branding begrenzt möglich
+ Communityaufbau kaum !
möglich (zu wenig aktive Nutzer)
+ Storytelling mit Text, Bildern, !
Videos, Links etc.
+ Dialog möglich
+ (Information und Kundendienst)
+ (Bewertungen/Feedback)
+ Angebote/Akquise
+ SEO-wirksam
Interessant für Unternehmen,
die regional gesucht werden
bzw. bei Google
aus den Mitbewerbern
herausstechen wollen.
Weniger «Social Network» als SEO-Tool.!

18. + Branding möglich, weniger sichtbar
+ Communityaufbau
+ Storytelling mit Text, Bildern, Videos, Links, Livestreams etc.
+ Dialog, Feedback
+ Information und Kundendienst
+ Empfehlungen
+ Verkauf
+ Live-Streaming mit Periscope
+ Aktiv-passive !
Follower-Akquise
+ SEO-wirksam
+ Statistiken
+ Kampagnen
+ Monitoringtool
Twitter!
Aus dem Feuerwehrschlauch trinken => Das dynamischste Netzwerk,
aber rel. wenig Wachstum in der Schweiz.!

19. 320 Mio aktive Nutzer weltweit mit 500 Mio Tweets pro Tag.
29% der Millennials weltweit.
Knapp 4 Mio aktive Nutzer in Deutschland, ca. 700k in der Schweiz.
Altersverteilung 2013:

20. http://www.online-recruiting.net/ressource/social-media-recruiting-studie-2015-deutschland/!

21. + Branding möglich
+ Storytelling mit eigenen/anderen Videos (Qualität, Kreativität, Länge)
+ Verkauf
+ Information/Kundenservice
+ SEO-Effekt
+ virales Potential(?)
+ Statistiken
+ Werbung
+ Verlinkung mit !
Webseite und !
anderen Präsenzen
YouTube!
Der grösste TV-Kanal weltweit. Und die zweitgrösste Suchmaschine.!

22. Mehr als eine Milliarde Nutzer/Monat = 1/3 aller Internetnutzer.
Pro Tag werden 4 Milliarden Videos aufgerufen.
Pro Minute werden 100 Stunden Videomaterial hochgeladen.
Mehr als 1 Milliarde Unique Visitors besuchen YouTube jeden Monat.
3.5 Millionen Nutzer in der Schweiz.
Quelle: Webrepublic

23. http://www.online-recruiting.net/ressource/social-media-recruiting-studie-2015-deutschland/!

25. + Branding durch Bilder
+ Storytelling mit Bildern und!
Hashtags (#)
+ Verkauf (Pinterest)
+ Werbung (Instagram)
+ SEO-Effekt
+ Kampagnen
+ Videos !
(Instagram, max 60 Sek.)
+ Verlinkung mit Facebook, !
Twitter etc.
Instagram & Pinterest!
Bilder verkaufen mehr als tausend Worte auf !
Hipster-Plattformen und Couch-Shopping Netzwerken. !

26. 420 Mio registrierte Nutzer weltweit,
9 Mio in Deutschland, 500k in der Schweiz (Tendenz steigend!).
16 Milliarden Fotos und Videos uploaded, 70 Millionen Fotos und Videos/Tag.
Jüngere Nutzer: 53% weltweit < 30 Jahren.
Mobil: Top 10 der mobilen Apps; 30% der US-Smartphone Nutzer.
Instagram: Selbstdarstellung cool, hip & mobil!
Pinterest: Shopping- & Ideen-Katalog!
100 Mio Nutzer weltweit;
30% der erwachsenen US Internet-Nutzer, 3% der europäischen Nutzer. Ca.
250k in der Schweiz
80% Frauen, 20% Männer(US). Themen: Hobby, Kochen, Mode, Reisen...
Nutzer in allen Alterskategorien; beliebt bei wohlhabenden Internetnutzern.

27. http://www.online-recruiting.net/ressource/social-media-recruiting-studie-2015-deutschland/!

28. Xing, Linkedin!
+ Präsenz via Mitarbeiter und/oder !
als Unternehmen!
+ Kommunikation via MA-Profil, !
in Gruppen und als Updates
+ Bewertungen für Arbeitgeber!
(Xing/Kununu)
+ Werbung möglich (Linkedin)
+ «Bloggen» (Linkedin)
Business & Karriere Netzwerk.!

29. http://linkedinsiders.wordpress.com/2014/09/05/linkedin-vs-
xing-sommer-2014-in-dach/verteilung-xing-linkedin-dach-
deutschland-schweiz-osterreich-2014/!

32. Kununu, Glassdoor !
Social Proof, Employer Branding und Reputation Management!

33. http://www.online-recruiting.net/ressource/social-media-recruiting-studie-2015-deutschland/!

35. Watchado & Co. !
+ Branding und Community über !
bezahltes Unternehmensprofil
+ Authentische Mitarbeitervideos
+ User-Mitarbeiter Matching-Funktion!
+ Stellenanzeigen
Nutzungsgrad/Userzahlen:
Mehr als 200 Unternehmen aus !
fünf Ländern
750.000 Nutzer pro Monat
(Quelle: brandeins)
Berufsorientierung & Employer Branding!

36. + Kundendienst/Concierge
Whatsapp!
Kein soziales Netzwerk, aber Lieblingstool vieler Smartphone-User.
Neu auch als Telefon im Einsatz. !
1 Milliarde Nutzer weltweit.
35 Mio in Deutschland.
1 Mio neue Nutzer pro Tag
Mehr als 1‘000 Messages pro
Monat/Nutzer.
Nutzer checken die App
durchschnittlich 23x pro Tag

38. https://blog.daimler.de!
/2015/03/06/lass-doch-mal-was!
mit-whatsapp-machen/!

39. + Storytelling
+ Akquise
- keine Messbarkeit
Snapchat: «Ephemeral Marketing» !
Teilen von Bildern oder Videos (< 10 Sek.) mit sofortiger Löschung oder
kurzfristiger Verfügbarkeit.
Neue Review-Funktion erlaubt das einmalige erneute Ansehen.
100 Mio aktive Nutzer
8‘500+ Fotos pro Sekunde geteilt
18% der US Social Media Nutzer
30% der US Millennials
55% der Nutzer in USA, 32% Europa.
Mehr als die Hälfte der Nutzer
unter 24 Jahre alt.

41. Meerkat, Periscope!
• Live-Streaming, z.B. von Events
• Perisope mit Twitter-Anbindung
• => Facebook-Live

42. Blogs!
« Branding über Themen und Fachkompetenz
« SEO-wirksam
« Freiere, persönlichere und/oder themenfokussiertere !
Kommunikation möglich.
Zweite Webseite!

43. konsequent
gepflegt
verlinkt
und
persönlicher
kontakt
Crossmediale Best Practice Beispiele!

45. «Heute bewirbt sich nicht mehr der Kandidat bei
uns, sondern der Chef bei den künftigen
Mitarbeitenden.»
«Das Schwierigste war, die Vorgesetzten dazu zu bringen, sich bei den
zukünftigen Mitarbeitenden per Video zu bewerben. Wir publizieren alle freien
Stellen immer per Video.»
«Die Social-Media-Kanäle sehen wir als Chance
zur Transparenz und zum Dialog... Oder eben (um)
am Arbeitsmarkt transparent aufzutreten. So
publizieren wir seit Neustem in jedem Inserat das
mögliche Gehalt.»
Jörg Buckmann, Leiter Personalmanagement VBZ!
«Die Kosten sind (zwar) gesunken, weil wir auf Online umgestellt haben. Und die
Anzahl Bewerbungen hat nicht abgenommen. Ausserdem löst unser Auftritt
zahlreiche Sympathiebekundungen aus.
https://www.pwc.ch/user_content/editor/files/publ_hrs/pwc_hr_und_social_media_d.pdf!

46. Kooperationen!

47. Social Media Erfolgsfaktoren!

48. þ Die Strategie!
Die «Roadmap» für Ziele, Zielgruppen, Ressourcen, Plattformen, Story (Content), Massnahmen, KPI,
Controlling...
þ Die Kultur!
Unkontrollierbarkeit akzeptieren – Transparenz zulassen – Geben und Nehmen – Kommunikation auf
Augenhöhe – Community aufbauen – Selbstverständnis als Kommunikator
þ Der Sex-Appeal!
Positionierung schafft Relevanz schafft Attraktivität schafft Beziehungswunsch. .
þ Die Authentizität!
Traditionalist oder Hipster? Seriös oder witzig? Kompetent oder spassig?...
þ Die Kohärenz!
Die Stimmigkeit und Wiedererkennbarkeit auf allen Plattformen fördern.
þ Die Kompetenz!
Hängt nicht vom Alter (oder Unternehmensgrösse) ab, sondern von Wissen, Erfahrung und Können.
þ Die Vernetzung!
Gemeinsam sind sie stärker: Plattformen und Präsenzen verlinken – auch mit offline Massnahmen.
Integriert denken!
þ Die Präsenz!
24/7 Kanäle verlangen 24/7 Präsenz.
Social Media Erfolgsfaktoren!

49. Sechs Social Media Take-Aways!
1. Social Media sind unter uns. !
Und bieten neue und effektive Möglichkeiten für HR. !
Sie nicht in irgendeiner Form zu nutzen, macht keinen Sinn.
2. Social Media brauchen Überblick und Strategie (Roadmap).!
Was gibt es und wo ist Ihr Unternehmen evtl. schon vertreten? !
Was macht für Sie Sinn? Was machen Sie zuerst und was danach?
4. Social Media brauchen Konsequenz.!
Lieber nur Eines richtig machen als Vieles schlecht. Kleine Schritte können mehr bringen !
als grosse Würfe, die versanden.
5. Social Media sind dynamisch. !
Mit der Roadmap im Kopf konsequent aufbauen – dabei aber auch um sich schauen!
und neue Entwicklungen im Auge behalten.
6. Social Media brauchen Mitspieler. !
Sie funktionieren nicht auf einer einsamen Insel, sondern in der Interaktion – mit !
Mitarbeitenden, anderen Unternehmensbereichen und mit den zu erreichenden Nutzern.
3. Social Media haben eigene Spielregeln. !
Lernen Sie die Regeln und spielen Sie mit. Investieren Sie in den Aufbau von Knowhow.

50. Für Fragen zu den Inhalten der HR-Lunch Präsentation
oder zu Online& Social Media stehe ich Ihnen gern jederzeit
zur Verfügung:
Gabriele Bryant!
032 625 80 60 / 079 824 47 71!
gabriele.bryant@blumbryant.ch !
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