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Social Media @ #SOMshare Trends, Ressourcen und ErfolgsmessungSimon Künzler
Geschäftsführer sowie Mitinhaber der Online-Agentur «xeit GmbH».  Die Agentur bringt  Unternehmen, Marken und Produkte über digitale Medien an den Markt und ins Gespräch. Mit Online-Marketing, Social Media-Marketing und Websites.  Kunden sind zum Beispiel SAP, Swisscom, Bio Suisse, Bodum got2b/Henkel, WWF, u.a.m. Gestatten ;-)
Ausgewählte Trends Organisation, Ressourcen, Kosten Erfolgsmessung	 Inhalt
Ausgewählte Trends
Was machen die Schweizer User?
…sie surfen mobil [http://epaper.20minuten.ch/97668 ,  S. 29]
…sie checken mobil ein
…sie nutzen Twitter immer stärker  17.12.2009 12.4.2011
…sie informieren sich auf Social Networks über Arbeitgeber
…sie nutzen LinkedIn stärker als Xing ca. 90 Millionen in 500 Ländern ca. 9 Millionen, ca. 50% aus DACH-Raum
Was bieten die Plattformen Neues?
Klout.com – wie gross ist der Klout Score?
FacebookQuestions
Verknüpfung Places mit Fanpages
Facebook Deals
Integration kununu auf Xing
Tweets und Likes als Ranking-Faktoren (!?)
SocialSearch
Was machen Schweizer Unternehmen?
…sie arbeiten mit Bloggern  (Online Influencern) zusammen
…sie vernetzen die Kanäle
…sie erzielen Umsatz ;-)
…sie rekrutieren via Social Media
…sie entwickeln z.T. Strategien Quelle: «Bernet_PR/Kunert, Social Media Studie Schweiz»
… auf unterschiedlichen „Levels“ Wir haben schon 2 Jahre Erfahrung! Wir haben eine (mehr oder weniger…) eine Strategie! Und klare Ziele. Was ist Social Media…? Wie können wir das einsetzen? Was kostet das? Was bringt das?
Organisation, Ressourcen,Kosten
Organisation/Ressourcen? Social Media Team!. Bildquelle: pixelio.de
«Zirkusdirektor?»
Personelles
Personelle Ressourcen für Social Media Quelle: «Bernet_PR/Kunert, Social Media Studie Schweiz»
Ach ja… Social Media Marketing kostet ;-( Social Media ist kostenlos ;-)
Zusammensetzung der Kosten  + Kampagnen/Aktionen
Erfolgsmessung
Was bringt uns ein Social Media-Engagement überhaupt…?
Loyality Trust Passion Interaction Brand Awarness Image Attention Participation Authority Influence etc. (…) Benefits von Social Media-Engagement [Yongfook, Peter Kim]
Wie soll man das bitte messen…? (#lol!) NUR…
UND SOWIESO! Am Schluss vom Tag müssen wir Umsatz erzielen…
Vorgehen
REMINDER Es geht nicht (nur) darum, wie viele User einem z.B. auf  Twitterfollowen, sondern WAS (und wie viele) einflussreiche User über uns getwittert haben (!).
Die Entwicklung geht weiter ;-) Es braucht Ressourcen (Personal und Geld) und Zeit für Erfahrungen – einige haben von allem mehr… ;-)  	Stichwort Ausdauersport Mittelfristig braucht es eine Social Media-Strategie – zu jeder Strategie gehört eine Keyword-Strategie ;-) Messen zum Selbstzweck bringt nichts – man muss richtig messen, auch optimieren ;-) Vergesst die anderen Kanäle nicht – online wie offline ;-) Schlussfolgerungen
Fragen? Gerne! ;-)

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