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Story-Telling auf der grössten TV-Plattform
Wie kann ich als
Hotelier YouTube
erfolgreich nutzen?
gen können. Wenn Sie den Kanal über
Ihren regulären Google-Account anlegen,
kann nur der Kontoinhaber selbst den
Channel managen.
Sorgen Sie für ein attraktives Bannerbild
in den richtigen Massen (2560 × 1440 Pixel
und maximal 2 MB gross). Nutzen Sie die
«Kanalinfo» für eine knackige Selbstbe-
schreibung, für Links zu Ihrer Website
und anderen Social-Media-Profilen, und
geben Sie Ihre Adresse und Kontakt­
angaben ein.
Sie können übrigens auch selbst Kanäle
abonnieren und anzeigen, um Ihren Nut-
zern leichten Zugang zu anderen relevan-
ten Ressourcen, z. B. den Kanal der Des-
tination), zu geben und damit wiederum
Mehrwert zu liefern. Auch auf YouTube
ist das Netzwerken eine gute Idee.
2. Von Mitbewerbern lernen
Schauen Sie sich die Kanäle Ihrer Mitbe-
werber an! Welche Videos werden am
meisten, welche am wenigsten ange-
schaut? Welche Inhalte interessieren die
Zuschauer? Nutzen Sie diese Informatio-
nen für Ihre eigenen Videos. Prüfen Sie
auch, welche Keywords eingesetzt wer-
den, und nutzen Sie passende, gleiche
oder ähnliche Keywords, um in der Suche
und den Empfehlungen besser zu ranken.
3. Von YouTubern lernen
Spielen Sie mit: Schauen Sie selbst Videos
auf YouTube, und überlegen Sie, welche
Kanäle und welche Videos Sie als
Zuschauer wirklich faszinieren und
warum. Versuchen Sie, das Gelernte auf
Ihre eigenen Videos zu übertragen, um
mehr Views, Abonnenten und Engage-
ment zu erreichen.
4. Für Google optimieren
Um wirklich vom SEO-Effekt zu profitie-
ren, sollten Sie auf jeden Fall regelmässig
neue Videos hochladen. Ihre Kanalinfo,
die Titel und Beschreibungen Ihrer
Videos sollten Nutzer ansprechen, aber
auch die relevanten Keywords enthalten.
Achten Sie darauf, mit Titel und Beschrei-
bung keine «Mogelpackung» zu lie-
YouTube ist mehr als eine Social-­
Media-Videoplattform. Es ist eine
der grössten TV-Plattformen der
Welt. «Hotelier-Digital»-Autorin
Gabriele Bryant geht der Frage
nach: Wie können Hoteliers
YouTube erfolgreich nutzen?
TEXT Gabriele Bryant
Gabriele Bryant ist
Partnerin bei der Blum,
Bryant AG und speziali-
siert auf Online-Marke-
ting und Social Media für
Hotellerie und Tourismus.
gabriele.bryant@
blumbryant.ch
DIE AUTORIN
Am Beispiel von YouTube sieht man, wie
ungenau der Begriff «Social Media»
geworden ist. YouTube ist schon lange
keine eigentliche Social-Media-Plattform
mehr, sondern eine der grössten TV-Platt-
formen der Welt und nach Google auch
die zweitwichtigste Suchmaschine: «If it
happens, it happens on YouTube.»
Für Hoteliers ist YouTube deshalb einer-
seits ein praktisches Videoarchiv, in dem
sie mit ihren Videos gefunden werden
können, andererseits bringt eine gut
gepflegte YouTube-Präsenz auch mehr
Sichtbarkeit bei Google.
Wie sollten Hoteliers vorgehen, um ihr
YouTube-Marketing erfolgreich aufzu-
bauen?
1. Kanal anlegen
Eröffnen Sie einen YouTube-Kanal für
Ihr Unternehmen. Tun Sie das am besten
über einen Google-Brand-Account, damit
mehrere Mitarbeitende den Kanal mana-
HOTELIER · NO
10 | 2019
47
Digital& Marketing
HOTELIER · NO
10 | 2019
46
fern: Der YouTube-Algorithmus misst
auch die Verweildauer der Zuschauer –
und ein sofortiger Absprung, weil etwas
Falsches versprochen wurde, ist definitiv
ein negatives Signal, das sich auf Ihr Ran-
king auswirkt. Der Titel darf übrigens bis
zu 70 Zeichen lang sein, ideal sind 60 Zei-
chen oder weniger, damit sie auf allen Sei-
ten vollständig angezeigt werden.
5. Videos effektiv hochladen
Wenn Sie ein Video hochladen, können Sie
aus verschiedenen Vorschaubildern
(Thumbnails) auswählen. Um wirklich das
attraktivste Bild als Vorschaubild einzu-
setzen und damit zum Anschauen zu moti-
vieren, sollten Sie ein eigenes Vorschaubild
erstellen, das Sie auf Wunsch ausserdem
mit Text und Logo versehen können.
Schreiben Sie eine knackige Videobe-
schreibung mit einer kurzen Erklärung
zu Thema und Inhalt (Keywords nicht
vergessen), mit Links zu den betreffenden
Websites oder passenden Playlists und
ein paar passenden Hashtags  – damit
wird Ihr Video auf YouTube besser gefun-
den. Sie können bis zu 15 Hashtags ein-
geben, wenige sehr relevante und spezi-
fische Hashtags sind besser als eine lange
Liste. Auch hier zählt für YouTube die
Qualität: Irreführende Hashtags sind
explizit verboten und können sanktio-
niert werden.
Die Videobeschreibung darf bis zu 5000 Zei-
chen lang sein, das ist jedoch selten sinn-
voll. Weniger ist mehr, solange alles, was
wichtig ist, darin steht. Achten Sie darauf,
dass das Wichtigste am Anfang steht.
Über Einstellungen/Kanal > Branding kön-
nen Sie Infokarten und/oder einen Abspann
hinzufügen, der Nutzer auf andere Videos,
Playlists oder Kanäle hinweist und/oder sie
zum Abonnieren Ihres Kanals auffordert.
Die Abo-Aufforderung können Sie aber
natürlich auch beim Schneiden als
Abspannbild in Ihr Video integrieren.
Organisieren Sie Ihre thematisch ver-
wandten Videos in Playlists, damit sie
nacheinander abspielen. So bleiben Nut-
zer länger bei Ihnen und erhöhen die
wichtige Zuschauzeit auf Ihrem Kanal. In
der Playlist sollte ein Video logisch zum
nächsten führen, um den Nutzer bei der
Stange zu halten. Playlists können eigene
Videos oder auch Videos von anderen
Kanälen enthalten. Auch der Titel und
die Beschreibung der Playlist sollten mit
relevanten Keywords versehen werden.
Je nach Zielgruppe kann es sinnvoll sein,
Ihre Videos zu übersetzen. Laut YouTube
werden international mehr als 60 Prozent
der Videos von sprachfremden Nutzern
angeschaut. Erhöhen Sie die Reichweite
Ihrer Videos, indem Sie übersetzte Unter-
titel zufügen. Beim Übersetzen können
Sie sich sogar von der Nutzer-Community
Übersetzungsvorschlage liefern lassen.
YouTube liefert Ihnen dazu eine Überset-
zung von Google Translate, sodass Sie
erkennen, ob die von der Community vor-
geschlagene Übersetzung passt.
6. Das Storytelling planen
YouTube wird genutzt wie ein Fernseh-
kanal. Veröffentlichen Sie regelmässig
Videos, damit Sie bei Ihren Abonnenten
«auf dem Schirm» bleiben. Sie können
auch kurze Videos als Episoden einer
Serie planen. Mit der Funktion «Geplante
Veröffentlichung» können Sie den Veröf-
fentlichungstermin eines Videos beim
Hochladen auf YouTube vorausplanen.
Auch Tools wie Hootsuite erlauben die
Vorausplanung von YouTube-Videos.
7. Influencer finden
Nicht nur auf Instagram, auch auf You-
Tube gibt es Influencer, denen laut You-
Tube immerhin 60 Prozent der Nutzer
vertrauen. Sprechen Sie YouTuber an, die
Ihre Marke kennen und schätzen, und
diskutieren Sie eine Zusammenarbeit.
8. Messen und analysieren
Einmal aufgesetzt, ist noch nicht fertig.
Prüfen Sie deshalb regelmässig Ihre Sta-
tistiken! Unter dem Link studio.youtube.
com kommen Sie zu einem Dashboard für
Ihren Kanal. Unter dem Tab «Analytics»
sehen Sie Informationen zu Ihren Videos:
Zugriffszahlen, Zugriffsquellen, Interes-
sen der Zuschauer, Wiedergabezeit, Alter
und Geschlecht Ihrer Nutzer. Lesen Sie
aber auch die Kommentare zu Ihren
Videos (falls Sie welche bekommen), und
versuchen Sie, daraus zu lernen.
Digital & Marketing
Youtube-Marketing
HOTELIER · NO
10 | 2019
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  • 1. Story-Telling auf der grössten TV-Plattform Wie kann ich als Hotelier YouTube erfolgreich nutzen? gen können. Wenn Sie den Kanal über Ihren regulären Google-Account anlegen, kann nur der Kontoinhaber selbst den Channel managen. Sorgen Sie für ein attraktives Bannerbild in den richtigen Massen (2560 × 1440 Pixel und maximal 2 MB gross). Nutzen Sie die «Kanalinfo» für eine knackige Selbstbe- schreibung, für Links zu Ihrer Website und anderen Social-Media-Profilen, und geben Sie Ihre Adresse und Kontakt­ angaben ein. Sie können übrigens auch selbst Kanäle abonnieren und anzeigen, um Ihren Nut- zern leichten Zugang zu anderen relevan- ten Ressourcen, z. B. den Kanal der Des- tination), zu geben und damit wiederum Mehrwert zu liefern. Auch auf YouTube ist das Netzwerken eine gute Idee. 2. Von Mitbewerbern lernen Schauen Sie sich die Kanäle Ihrer Mitbe- werber an! Welche Videos werden am meisten, welche am wenigsten ange- schaut? Welche Inhalte interessieren die Zuschauer? Nutzen Sie diese Informatio- nen für Ihre eigenen Videos. Prüfen Sie auch, welche Keywords eingesetzt wer- den, und nutzen Sie passende, gleiche oder ähnliche Keywords, um in der Suche und den Empfehlungen besser zu ranken. 3. Von YouTubern lernen Spielen Sie mit: Schauen Sie selbst Videos auf YouTube, und überlegen Sie, welche Kanäle und welche Videos Sie als Zuschauer wirklich faszinieren und warum. Versuchen Sie, das Gelernte auf Ihre eigenen Videos zu übertragen, um mehr Views, Abonnenten und Engage- ment zu erreichen. 4. Für Google optimieren Um wirklich vom SEO-Effekt zu profitie- ren, sollten Sie auf jeden Fall regelmässig neue Videos hochladen. Ihre Kanalinfo, die Titel und Beschreibungen Ihrer Videos sollten Nutzer ansprechen, aber auch die relevanten Keywords enthalten. Achten Sie darauf, mit Titel und Beschrei- bung keine «Mogelpackung» zu lie- YouTube ist mehr als eine Social-­ Media-Videoplattform. Es ist eine der grössten TV-Plattformen der Welt. «Hotelier-Digital»-Autorin Gabriele Bryant geht der Frage nach: Wie können Hoteliers YouTube erfolgreich nutzen? TEXT Gabriele Bryant Gabriele Bryant ist Partnerin bei der Blum, Bryant AG und speziali- siert auf Online-Marke- ting und Social Media für Hotellerie und Tourismus. gabriele.bryant@ blumbryant.ch DIE AUTORIN Am Beispiel von YouTube sieht man, wie ungenau der Begriff «Social Media» geworden ist. YouTube ist schon lange keine eigentliche Social-Media-Plattform mehr, sondern eine der grössten TV-Platt- formen der Welt und nach Google auch die zweitwichtigste Suchmaschine: «If it happens, it happens on YouTube.» Für Hoteliers ist YouTube deshalb einer- seits ein praktisches Videoarchiv, in dem sie mit ihren Videos gefunden werden können, andererseits bringt eine gut gepflegte YouTube-Präsenz auch mehr Sichtbarkeit bei Google. Wie sollten Hoteliers vorgehen, um ihr YouTube-Marketing erfolgreich aufzu- bauen? 1. Kanal anlegen Eröffnen Sie einen YouTube-Kanal für Ihr Unternehmen. Tun Sie das am besten über einen Google-Brand-Account, damit mehrere Mitarbeitende den Kanal mana- HOTELIER · NO 10 | 2019 47 Digital& Marketing HOTELIER · NO 10 | 2019 46
  • 2. fern: Der YouTube-Algorithmus misst auch die Verweildauer der Zuschauer – und ein sofortiger Absprung, weil etwas Falsches versprochen wurde, ist definitiv ein negatives Signal, das sich auf Ihr Ran- king auswirkt. Der Titel darf übrigens bis zu 70 Zeichen lang sein, ideal sind 60 Zei- chen oder weniger, damit sie auf allen Sei- ten vollständig angezeigt werden. 5. Videos effektiv hochladen Wenn Sie ein Video hochladen, können Sie aus verschiedenen Vorschaubildern (Thumbnails) auswählen. Um wirklich das attraktivste Bild als Vorschaubild einzu- setzen und damit zum Anschauen zu moti- vieren, sollten Sie ein eigenes Vorschaubild erstellen, das Sie auf Wunsch ausserdem mit Text und Logo versehen können. Schreiben Sie eine knackige Videobe- schreibung mit einer kurzen Erklärung zu Thema und Inhalt (Keywords nicht vergessen), mit Links zu den betreffenden Websites oder passenden Playlists und ein paar passenden Hashtags  – damit wird Ihr Video auf YouTube besser gefun- den. Sie können bis zu 15 Hashtags ein- geben, wenige sehr relevante und spezi- fische Hashtags sind besser als eine lange Liste. Auch hier zählt für YouTube die Qualität: Irreführende Hashtags sind explizit verboten und können sanktio- niert werden. Die Videobeschreibung darf bis zu 5000 Zei- chen lang sein, das ist jedoch selten sinn- voll. Weniger ist mehr, solange alles, was wichtig ist, darin steht. Achten Sie darauf, dass das Wichtigste am Anfang steht. Über Einstellungen/Kanal > Branding kön- nen Sie Infokarten und/oder einen Abspann hinzufügen, der Nutzer auf andere Videos, Playlists oder Kanäle hinweist und/oder sie zum Abonnieren Ihres Kanals auffordert. Die Abo-Aufforderung können Sie aber natürlich auch beim Schneiden als Abspannbild in Ihr Video integrieren. Organisieren Sie Ihre thematisch ver- wandten Videos in Playlists, damit sie nacheinander abspielen. So bleiben Nut- zer länger bei Ihnen und erhöhen die wichtige Zuschauzeit auf Ihrem Kanal. In der Playlist sollte ein Video logisch zum nächsten führen, um den Nutzer bei der Stange zu halten. Playlists können eigene Videos oder auch Videos von anderen Kanälen enthalten. Auch der Titel und die Beschreibung der Playlist sollten mit relevanten Keywords versehen werden. Je nach Zielgruppe kann es sinnvoll sein, Ihre Videos zu übersetzen. Laut YouTube werden international mehr als 60 Prozent der Videos von sprachfremden Nutzern angeschaut. Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Videos, indem Sie übersetzte Unter- titel zufügen. Beim Übersetzen können Sie sich sogar von der Nutzer-Community Übersetzungsvorschlage liefern lassen. YouTube liefert Ihnen dazu eine Überset- zung von Google Translate, sodass Sie erkennen, ob die von der Community vor- geschlagene Übersetzung passt. 6. Das Storytelling planen YouTube wird genutzt wie ein Fernseh- kanal. Veröffentlichen Sie regelmässig Videos, damit Sie bei Ihren Abonnenten «auf dem Schirm» bleiben. Sie können auch kurze Videos als Episoden einer Serie planen. Mit der Funktion «Geplante Veröffentlichung» können Sie den Veröf- fentlichungstermin eines Videos beim Hochladen auf YouTube vorausplanen. Auch Tools wie Hootsuite erlauben die Vorausplanung von YouTube-Videos. 7. Influencer finden Nicht nur auf Instagram, auch auf You- Tube gibt es Influencer, denen laut You- Tube immerhin 60 Prozent der Nutzer vertrauen. Sprechen Sie YouTuber an, die Ihre Marke kennen und schätzen, und diskutieren Sie eine Zusammenarbeit. 8. Messen und analysieren Einmal aufgesetzt, ist noch nicht fertig. Prüfen Sie deshalb regelmässig Ihre Sta- tistiken! Unter dem Link studio.youtube. com kommen Sie zu einem Dashboard für Ihren Kanal. Unter dem Tab «Analytics» sehen Sie Informationen zu Ihren Videos: Zugriffszahlen, Zugriffsquellen, Interes- sen der Zuschauer, Wiedergabezeit, Alter und Geschlecht Ihrer Nutzer. Lesen Sie aber auch die Kommentare zu Ihren Videos (falls Sie welche bekommen), und versuchen Sie, daraus zu lernen. Digital & Marketing Youtube-Marketing HOTELIER · NO 10 | 2019 48