SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing 2018
Status, Bedeutung und Disziplinen
© 121WATT - Alexander Holl
Das 121WATT Team 2016
Ihr Referent
• 24.10.1964
• Online seit 1994
• Verheiratet, 2 Söhne (2003 & 2005)
• Seit 2008 Gründer & CEO der 121WATT
• Davor Geschäftsführer bei der kalaydo.de
• Marketingdirector bei Yahoo!Search Und AltaVista
• Referent an der Google Partner Akademie zum Thema GA
• Leiter des Bootcamps zum GAIQ bei Google
• Dozent an der Steinbeis Hochschule
• Fachbeiratsvorsitzender der SMX München
© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing 2018
Die Herausforderung
© 121WATT - Alexander Holl
Die erste Seite im WWW: 6. August 1991
http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html
© 121WATT - Alexander Holl
„The book he ordered was Douglas
Hofstadter's Fluid Concepts And Creative
Analogies: Computer Models Of The
Fundamental Mechanisms Of Thought. And
the service he used to order it was Amazon.
Das erste Buch auf Amazon wurde von
John Wainwright einem
Computerwissenschaftler auf Amazin
bestellt
Das erste Buch wurde am 3. April 1995 bei amazon bestellt
Am 3. April 1995 wird das erste Buch auf Amazon bestellt
5
© 121WATT - Alexander Holl
Digitale Transformation: (Fast) alle Industrien und auch alle Prozesse
innerhalb von Unternehmen werden durch die Digitalisierung verändert.
Abläufe die sich durch die Digitalisierung massiv verändern
KI & AI
Adminstration Logistik Telematik Produkt &
Support
Marketing &
Vertrieb
Werbeplanung
Werbesteuerung
Vermarktung
Robotik
Drohnen
Verkehrstelematik
autonomes fahren
Buchhaltung
Daten
Industrie 4.0
Pricing
Chatbots
Agilität
© 121WATT - Alexander Holl
Robotics bei Amazon
https://youtu.be/cLVCGEmkJs0?t=80s
Mehr dazu auch hier:
https://
www.amazonrobotics
.com/#/vision
© 121WATT - Alexander Holl8
© 121WATT - Alexander Holl
© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing 2018
80% Die Basis: Bedürnisse befriedigen
© 121WATT - Alexander Holl
Akquisition Conversion Retention
Rahmenbedingungen:
TechnischeInfrastruktur,
WebAnalyse,Know-how
Mitarbeiter,Wettbewerb,
Recht
• KPIs Acquisition: Impressionen, CTR, Klicks (AdWords), Sitzungen (Analytics)
• KPIs Conversion: Absprungrate, CVR, CVR pro Kanal
• KPIs CRM: Frequency, Recency, CLV
Conversion Rate
(CVR %)
Customer Lifetime
Value(CLV €)
Digital Marketing Strategie Framework 1.0
Impressionen Konversionen Wiederkäufer
Click-through-Rate
(CTR %)
© 121WATT - Alexander Holl
Wie kommen Nutzer auf Ihre Seite?
https://goo.gl/wGL8wZ
© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing 2018
Bedürfnisse befriedigen: SEO & AdWords - Die Basis
richtig machen
© 121WATT - Alexander Holl
Die Basis fehlt: Beispiel Zalando versus Mercedes
14
© 121WATT - Alexander Holl
Beispiel 2: RWE
15
© 121WATT - Alexander Holl
Beispiel Samsung: Schon für den
Markenname glänzt Samsung mit einer
klaren Angebotsbeschreibung im Titel
„Samsung Deutschland | Smartphone |
Haushaltsgeräte | TV“ der und sinnvollen
weiterführenden Sitelinks (Galaxy S8)
Wie Google in seinen eigenen Tools
sagt: „ Die Verbesserung von Titel und
Beschreibung kann zu einer
Leistungssteigerung Ihrer Ergebnisse
führen“
Gutes Beispiel: Samsung und Samsung S8
16
© 121WATT - Alexander Holl
Access: Zugang zur Seite sicherstellen
Content: Relevante Inhalte, die die Nutzeranfrage
relevant beantworten
Keywords: Relevante Begriffe für Nutzer
verwenden
User Experience: eine sehr gute Nutzererfahrung
sicherstellen
Relevante Inhalte: sehr gute Inhalte, die zu Links,
Shares, Zitierungen etc. führt
URL, Schema, Title & Beschreibung: Mit dem Ziel
hohe CTR in den Suchergebnissen sicherzustellen
Mehr zu SEO: https://www.121watt.de/seo/was-
ist-seo/
Quelle Bild: http://mozseoclass.com/wp-content/uploads/2017/06/seo-fundamentals.png
Relevanz: Fundamente in der Suchmaschinenoptimierung
17
© 121WATT - Alexander Holl
Beispielhafte Darstellung der internen
Verlinkung einer kleinen Website - ca. 450
Unterseiten
Quelle: Takevalue
Basis heisst nicht unbedingt einfach!
18
© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing 2018
Die Basis richtig machen: Customer Experience
© 121WATT - Alexander Holl
Quelle: http://ir.trivago.com/phoenix.zhtml?
c=254450&p=irol-reportsAnnual
Entwicklung KUR bei Trivago: Berechnung auf Basis eigener Kalkulation (ohne Gewähr)
Wie lange kann das gut gehen?
20
© 121WATT - Alexander Holl
Quelle: https://corporate.zalando.de/sites/
default/files/
zalando_se_geschaeftsbericht_2016.pdf
Jahresabschluss 2016 Zalando
Zalando KUR von 11.7% auf 10,3%
21
© 121WATT - Alexander Holl
https://revenuesandprofits.com/amazon-
revenues-profits-analysis-2015/
Amazon 3,9% KUR
22
© 121WATT - Alexander Holl
Mehr dazu hier: https://
www.slideshare.net/Petit182/amazon-
whitepaper
Die 3 Erfolgsfaktoren von Amazon
Customer Experience als Basis
23
© 121WATT - Alexander Holl
Amazon startet in der Produktentwicklung bei der Pressemitteilung:
https://www.quora.com/Amazon-company-What-is-Amazons-
approach-to-product-development-and-product-management
So könnte die Struktur aussehen: •
Heading - Name the product in a way the reader (i.e. your target
customers) will understand.
Sub-Heading - Describe who the market for the product is and what
benefit they get. One sentence only underneath the title.
Summary - Give a summary of the product and the benefit. Assume
the reader will not read anything else so make this paragraph good.
Problem - Describe the problem your product solves.
Solution - Describe how your product elegantly solves the problem.
Quote from You - A quote from a spokesperson in your company.
How to Get Started - Describe how easy it is to get started.
Customer Quote - Provide a quote from a hypothetical customer that
describes how they experienced the benefit.
Closing and Call to Action - Wrap it up and give pointers where the
reader should go next.
Quelle: Sistrix Blog
Customer Centricity: Kundenorientierung statt digitaler Transformation
24
© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing Trends
Daten als Basis zur Erfolgsmessung: Attribution
© 121WATT - Alexander Holl
Die Anatomie eines Conversionspfades - Customer Journey
26
organic
Sitzung 1
Letzte
Interaktion
kleine Budgets:
Sitzungsebene
© 121WATT - Alexander Holl
Die Anatomie eines Conversionspfades - Customer Journey
27
referral direct organicpost cpc
Sitzung 5Sitzung 3Sitzung 3Sitzung 2Sitzung 1
Erste Interaktion
Vorbereitende Interaktion
Letzte
Interaktion
Mittlere Budgets: Multi-Channel-Conversions (Nutzerebene)
kleine Budgets:
Sitzungsebene
© 121WATT - Alexander Holl
Die Anatomie eines Conversionspfades - Customer Journey
28
Sitzung 1
mobile referral direct organicpost cpc
Sitzung 6Sitzung 5Sitzung 4Sitzung 3Sitzung 2
Gerätepfad Erste Interaktion
Vorbereitende Interaktion
Letzte
Interaktion
Mittlere Budgets: Multi-Channel-Conversions (Nutzerebene)
Große Budget: Cross-Channel & Cross Device: User-ID
kleine Budgets:
Sitzungsebene
© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing 2018
Wie kann ich meine Basis überprüfen?
© 121WATT - Alexander Holl
Generelle Analyse: Zuführende Quellen über
Tools, wie similarweb.com prüfen
Detailanalyse SEO: Sichtbarkeit und
Entwicklung eigener Websites mit Tools, wie
Sistrix oder Searchmetrics überprüfen
Analytics Tools: Über Tools wie zum Beispiel
Google Analytics versuchen zu verstehen,
was sind
• die wichtigsten zuführende Quellen?
• was sind die wichtigsten Seiten auf
meiner Webseite?
• welche Nutzer haben einen hohen
Wertbeitrag auf meiner Seite
(Conversions)?
https://www.similarweb.com/website/zalando.de#overview
1.) Generelle Analyse mit similarweb.com
30
© 121WATT - Alexander Holl
Generelle Analyse: Zuführende Quellen über
Tools, wie similarweb prüfen
Detailanalyse SEO: Sichtbarkeit und
Entwicklung eigener Websites mit Tools, wie
Sistrix oder Searchmetrics überprüfen
Analytics Tools: Über Tools wie zum Beispiel
Google Analytics versuchen zu verstehen,
was sind
• die wichtigsten zuführende Quellen?
• was sind die wichtigsten Seiten auf
meiner Webseite?
• welche Nutzer haben einen hohen
Wertbeitrag auf meiner Seite
(Conversions)?
https://www.similarweb.com/website/zalando.de#overview
2.) Detailanalyse SEO mit SEO Tools
31
© 121WATT - Alexander Holl
3.) Datenüberprüfung mit Google Analytics
32
• In der Übersicht sieht man die Kanalüberschneidungen
• In unserem Fall sind 1,52% aller Conversions über organic & cpc & referall zustande gekommen
© 121WATT - Alexander Holl
Durch Testen und Experimentieren
schaffen wir die Möglichkeit schnell
neue Erkenntnisse über die Nutzer und
über die Nutzung der Website zu
bekommen
Tools hierfür sind zum Beispiel:
• Nutzerbefragungen - usertesting.com
• User Videos - Clicktale
• Heatmaps - Crazyegg
• Umfrage Tools - Survey Monkey
NPS Scoring über Nutzerbefragungen mit Surveymonkey
4.) Nutzerbefragungen, Testen & Experimentieren
© 121WATT - Alexander Holl
75% der Probleme können über 5 Nutzer
erkannt werden
• Test: Bei Websites, die sehr unterschiedliche
Nutzergruppen aufweisen, sollten man jeweils
dann aber mit 5 Gruppen testen
• Effektivität: Warum nicht mit 15 Nutzern
testen, um 100% der Usbaility Probleme zu
entdecken -> hier ist es besser sein Budget
auf 3 x 5 Nutzer Tests zu splitten
• Crowdtestingservices: zum Beispiel
www.rapidusertests.com oder
www.testbirds.de
Quelle: https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/
5 Nutzer sind zum Testen ausreichend
34
© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing 2018
20% die Inspiration
© 121WATT - Alexander Holl
„And while $100M to $200M may not sound
like a lot, it is enough money to make a
difference in creating a tech team that can
work on future-oriented technology like AI. 
If spent wisely, that could truly move the
needle.  If Publicis could demonstrate an
ability to use proprietary AI technology to
better place ads and manage the budget for
higher returns it can survive, and perhaps
thrive, in a digitally dominated ad industry
future.  At the very least it can find its place
next to Facebook and Google.
https://www.forbes.com/sites/adamhartung/2017/06/23/like-the-best-tech-companies-publicis-launches-a-great-strategic-pivot/#408abc042fe
Raus aus Cannes rein in AI
36
© 121WATT - Alexander Holl
Marketing: Neue Themen und Schnittstellen
37
Marketing & neue
Themen &
Technologien
Virtual
Reality
Künstliche
Intelligenz
Daten &
Statistik
Marketing
automation
Personal Assistants
& Sprachsuche
Customer Journey
bzw.
Attribution
Influencer
Marketing
Neuro
Marketing
© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing 2018
I. Virtual Reality
© 121WATT - Alexander Holl
Mehr dazu hier: http://
www.coastiality.com/de/ oder auch hier
http://www.project-v.eu/
Europapark Rust
Virtual Reality im Europa Park Rus
© 121WATT - Alexander Holl
Was ist VR?: Ein Fernsehbeitrag zu VR: http://www.welt.de/virtual-reality/
was-ist-vr/article145761381/virtual-reality---eine-neue-welt-entsteht und
hier eine Seite der Welt dazu: http://www.welt.de/virtual-reality/was-ist-vr
(Nebenbei eine gute Themenseiten)
Oculus Youtube Kanal: https://www.youtube.com/channel/
UC766vkQw0Mz3VtXX5XvXxGQ
HTC Vive Kanal: https://www.youtube.com/channel/
UCnV5HYjb358rUDcAnrlxUkw
VRODO Kanal Magazin für VR: https://www.youtube.com/channel/
UCjWrnToUVciiM7C6KVSsQbQ
Keynote zu VR von Michael Abrash: https://www.youtube.com/watch?
v=tYwKZDpsjgg
Blog zum Thema VR: https://vrodo.de/ oder hier https://www.oculus.com/
en-us/blog/ oder http://www.roadtovr.com/ oder http://www.vrnerds.de/
VR Konferenz am 22.09 in Berlin: http://vrconference.info/
Virtual Reality Summit in Seoul, San Diego und New York: http://
virtualrealitysummit.com/
Twitteraccounts: https://twitter.com/VRODO_Magazin, https://
twitter.com/_MikeBooth (Head of VR bei Facebook), https://twitter.com/
id_aa_carmack
6 Sinne, die man für VR braucht
Stay tuned…
© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing 2018
II. Machine Learning und Künstliche Intelligenz
© 121WATT - Alexander Holl
The Answer Machine (1969)
© 121WATT - Alexander Holl
Machine Learning
https://www.glassdoor.de/Job/deutschland-machine-learning-research-scientist-jobs-SRCH_IL.0,11_IN96_KO12,47.htm
© 121WATT - Alexander Holl
Zeig mir Bilder einer Bank
© 121WATT - Alexander Holl
Was ist die schönste Bank?
© 121WATT - Alexander Holl
Wie komme ich am schnellsten zur Bank?
© 121WATT - Alexander Holl
Wer schmort auf der Bank?
© 121WATT - Alexander Holl
Ein Beispiel: Bank, Bank oder Bank?
• Welche Bank hat die besten Zinsen?
• Wo gibt es die längste Bank der Welt?
• Kann ich eine Bank im englischen Garten kaufen?
• Viele Banken bewerten Kredite neben dem Girokonto als einer wichtigsten Möglichkeiten
• Braucht die Bank eine Schufa Auskunft?
• Die Bank Ihres Vertrauens?
• Die Täter waren teilweise vermummte Demonstranten, die zunächst Fenster einschlugen und anschliessend das Gebäude der Bank stürmten.
• Ist die Santander Bank seriös?
• Die Bank in München am englischen Garten gab bekannt: „Die Sparzinsen auf das Konto erreichen inzwischen 0% Verzinsung“
• Mario Götze schmort auch in Köln mal wieder nur auf der Bank.
• Die Bank war vorn dabei, als die Geldpolitik wieder zentraler Bestandteil der Regierungspolitik in den 1980ern wurde
• Wie kann ich eine Bank selber bauen?
• Was ist die schönste Bank?
• Wo gibt es in der Nähe einen Geldautomaten?
48
© 121WATT - Alexander Holl
Bank oder Bank
Trainingsdaten helfen zu verstehen!
© 121WATT - Alexander Holl
Bank ist eben nicht gleich Bank
• Gruppe 1 Bank: Mario Götze(17), Pep Guardiola (14), FC Bayern (11)
• Gruppe 2: Bank: Kredit (97) Zinsen (92), Sparkasse (78), Ing Diba (18),
Investmentfonds (29), Kunden (9), Bonus (89), Dax ( 68), größte(28), Mittelstand (67),
Öffnungszeiten (49), Geldautomat (29)
• Gruppe 3 Bank: Garten (56), Englischer Garten (38), Holz (118), Parkbank (89),
längste (16), Paten (29), Geburtstag (17), Hochzeit (16)
50
Definitionen & Trainingsdaten Machine Learning Query Interpreter
Bei welcher Bank bekomme ich
die besten Zinsen?
Bank aus Gruppe 2Query Interpreter
• Welche Bank hat die besten Zinsen? ->
© 121WATT - Alexander Holl
• Mehr dazu: http://
blog.searchmetrics.com/de/2015/11/19/
rankbrain/
• Machine Learning & Google - Sibyl: A
system for large scale supervised
machine learning: https://
users.soe.ucsc.edu/~niejiazhong/slides/
chandra.pdf
Bildquelle: http://blog.searchmetrics.com/de/2015/11/19/rankbrain/
Machinelearning Rank Brain
© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing 2018
III. Wo findet man heute Machine Learning im
Einsatz?
© 121WATT - Alexander Holl
• Seit 10. Dezmeber 2015 gibt es Smart
Goals zur Optimierung zum Erkennen der
„wertvollsten Nutzer“ auf der Website
• Mehr zu Smart Goals: https://
support.google.com/analytics/answer/
6153083?hl=de ode hier http://
www.ppchero.com/implement-smart-
goals-via-google-analytics/
Machine Learning, Google AdWords & Google Analytics
© 121WATT - Alexander Holl
• SmartPlate™ ist mit Gewichtssensoren
und Erkennung von Objekten
ausgestattet, um automatisch Eseen zu
erkennen, zu wiegen und zu analysieren.
Das Ziel ist die Unterstützung, zum
Beispiel bei der Gewichtsbanhemne
• Wer mehr Interesse daran hat: https://
getsmartplate.com/ oder hier https://
www.kickstarter.com/projects/
1816678675/smartplate-instantly-track-
and-analyze-everything/description
• Kosten: Im Augenblick 119$
Smartplate aus US
© 121WATT - Alexander Holl
• DigitalGenius trains by ingesting
conversation data from historical and
real-time conversation logs.
• „For each incoming message, our deep
neural networks predicts the appropriate
answer along with a specific confidence
rating. Answers above the confidence
threshold are automated, while the rest
are served as intelligent prompts to
agents. The agent approves or
personalizes them, further training the
model.“
Quelle: http://digitalgenius.com/product
Machine Learning im Customer Care
© 121WATT - Alexander Holl
• Mehr unter: https://www.blog.google/
products/gmail/save-time-with-smart-
reply-in-gmail/
Quelle: http://digitalgenius.com/product
Machine Learning bei Google - smart replies
© 121WATT - Alexander Holl
Kann aber auch mal schiefgehen!
© 121WATT - Alexander Holl
Grundlagen Machine Learning von Google: http://
marketingland.com/how-machine-learning-
works-150366
Machine Learning Programmieren für Anfänger:
https://www.youtube.com/watch?v=cKxRvEZd3Mw
von Josh Gordon von Google und hier https://
www.youtube.com/watch?v=tNa99PG8hR8
Wie Maschinen lernen von Peter Norvig: https://
www.youtube.com/watch?v=T1O3ikmTEdA oder hier
https://www.youtube.com/watch?v=BJ2QVzGmb2w
Kurse zu Machine Learnig von Udacity ( Der Google
Universität): https://www.udacity.com/course/intro-
to-machine-learning--ud120
Eine Studie der Stanford University: https://
ai100.stanford.edu/2016-report
BIldquelle: https://classroom.udacity.com/courses/ud120/lessons/2301748537/concepts/24770085350923
Stay tuned…
© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing 2018
III. Daten und Statistik
© 121WATT - Alexander Holl
Marketing war schwer weil wir eigentlich nie
so richtig wussten was wir machen…aber zum
Glück hatten wir John Wanamaker und
• die 4P des Marketing
• die 7P des Marketing
• Markenidentität
• Einzel, Familien und Dachmarkenstrategien
• Top of Mind Strategie bzw. Top of mind
awareness
• Brand Polish
• Das zahlt voll auf die Marke ein..
Bildquelle: http://turkeltalks.com/assets/John-Wanamker-Final.gif
Marketing war schwer, weil wir eigentlich nichts wussten!
© 121WATT - Alexander Holl
• Weil wir jetzt Daten (richtig)
interpretieren müssen
• Wie statistisch signifikant sind die Daten?
• AdWords Anzeigentests
• A/B Testing
• Konversionsraten beurteilen
• Statistics is the science (and, arguably,
also the art!) of learning from data!
Bildquelle: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/8c/Standard_deviation_diagram.svg/2000px-Standard_deviation_diagram.svg.png
Aber das macht Marketing auch wieder schwer!
© 121WATT - Alexander Holl
• Frage: Wie hoch ist die zu erwartende Schwankung pro Tag in
Hinsicht auf Transaktionen (Seminaranmeldungen)?
• Herleitung Schritt 1: Die Anzahl der (relevanten) Sitzungen liegt
zum Beispiel bei 800 pro Tag also somit n=800
• Herleitung Schritt 2: Die durchschnittliche Conversionsrate
(also der Erfolg) liegt bei p=0,01
• Daraus folgt aus der Formel für die binomiale Verteilung:
• Zu erwarten wäre also bei 800 Sitzungen und einer
Erfolgsquote von 1% 8 Transaktionen pro Tag. Die zu
erwartende Abweichung wäre √(800 *0,01)(1-0,01) = ±2,81
• Auf Tagesbasis: Somit liegt die Schwankungsbreite zwischen
5,19 Transaktionen (Seminaranmeldungen) und 10,81
Transaktionen(Seminaranmeldungen).
• Auf Wochenbasis wären das bei 40 Anmeldungen ein
Schwankung von ±6,3 also zwischen 33,7 und 46 Anmeldungen
• Mehr dazu auch hier: https://de.wikipedia.org/wiki/
Standardabweichung#Binomialverteilung
Binomiale Verteilung
Statistik @121watt.de
© 121WATT - Alexander Holl
Controls nach oben und unten
© 121WATT - Alexander Holl
Meine Empfehlungen zum Thema Statistik:
Udacity: https://www.udacity.com/course/
intro-to-statistics--st101
Wolfram Alpha: http://
www.wolframalpha.com/input/?
i=binomial+distribution
Statistik für Online Marketer von
Konversionskraft: http://www.web-
arts.com/studien#download
Bildquelle: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/2/25/The_Normal_Distribution.svg/2000px-The_Normal_Distribution.svg.png
Stay tuned
© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing 2018
IV. Neue Kanäle und neue Möglichkeiten
© 121WATT - Alexander Holl
Lisa und Lena auf musically
Mehr zu Lisa und Lena auf musically:
https://de.wikipedia.org/wiki/
Lisa_und_Lena
Bildquelle: https://www.trendingtopics.at/wp-content/uploads/2017/01/Musically_Lisa-Lena.jpg
Neue Kanäle und neue Möglichkeiten
© 121WATT - Alexander Holl
Weitere neue Optionen bei Facebook:
In-Stream Ads Facebook: https://
www.facebook.com/business/news/a-new-
way-to-buy-in-stream-video-ads-on-
facebook-and-audience-network
Chat Bots bei Facebook: https://
www.facebook.com/business/news/
chatbots-unternehmen-nutzen-die-
mglichkeit-zur-mobilen-interaktion-mit-den-
kunden
Mehr zu Facebook Lead Ads: https://
www.facebook.com/business/help/
1462876307360828
Neue Kanäle und neue Möglichkeiten: Facebook Lead Ads
© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing 2018
Wie aber testen?
© 121WATT - Alexander Holl
69
Facebook Lead Ad Info VideoFacebook Lead Ad Info VideoFacebook Lead Ad Info Video
Anzeigenmöglichkeit, um schnell Kontaktdaten von potentiellen Kunden zu erhalten
• Schritt 1: Klick auf Anzeige
• Schritt 2: Öffnen des bei Facebook liegenden Lead-Fromulars (kann personalisiert werden)
• Schritt 3: Nutzer sendet vorausgefüllte Nutzerdaten an Werbetreibenden
Facebook LeadAds
1.
2.
3.
© 121WATT - Alexander Holl
https://www.121watt.de/weiterbildung/digital-marketing-manager/
Bewerbung eines 6.000€ Produktes
• Ziel: Neue potentielle Teilnehmer für unsere
Weiterbildung erreichen und Generierung von
Leads
• Durchführung: Akquise durch FB Lead Ads,
danach Marketing Automation mit E-Mail-Sequenz
zum CDMM und der 121WATT; ebenfalls wurden,
wo gewünscht, Telefonanrufen durchgeführt
• Conversion: 4 innerhalb von 2 Monaten, bei einem
Produkt mit einem Nettopreis von 5.950€
© 121WATT - Alexander Holl
Beim Test neuer Kanäle versuchen wir festzustellen, wie hoch die Reichweite ist , wie hoch die
Relevanz der Zielgruppe und wie hoch der kurz- und langfristige Wertebeitrag. Im folgenden
Beispiel liegt der Testzeitraum bei 6 Monaten, also bis zum 31.12.2017
Kurz- und langfristige Erfolgsmessung im Digital Marketing
Quantitative
Analyse
Qualitative
Analyse I
Qualitative
Analyse II
Qualitative
Analyse III
Relevanz unmittelbare
Konversion
Reichweite langfristige
Konversion
Testen,optimieren&Agilität
Impressionen CTR% CVR % Wert
vorbereitete
Konversionen
Targeting
Creative
Customer Exp.
Trust / Brand
© 121WATT - Alexander Holl
Mehr dazu hier: http://121w.de/m0+
Facebook Lead Ads
72
© 121WATT - Alexander Holl
Beim Test neuer Kanäle versuchen wir festzustellen, wie hoch die Reichweite ist , wie hoch die
Relevanz der Zielgruppe und wie hoch der kurz- und langfristige Wertbeitrag. Im folgenden Beispiel
liegt der Testzeitraum bei 6 Monaten, also bis zum 31.12.2017
Kurz- und langfristige Erfolgsmessung im Digital Marketing
Quantitative
Analyse
Qualitative
Analyse I
Qualitative
Analyse II
Qualitative
Analyse III
Relevanz unmittelbare
Konversion
Reichweite langfristige
Konversion
Impressionen CTR% CVR % Wert
vorbereitete
Konversionen
90.108 2.053%
352 Leads
9,47€
17% CVR2,27% CTR 1,1% CVR
4 Konversionen
23.800€ Umsatz
K-U-R 14%€
© 121WATT - Alexander Holl
Wo gibt es Know-how zu Digital Marketing (Owner)?
• https://www.121watt.de/
• https://classroom.udacity.com
• https://www.coursera.org/specializations/digital-
marketing
• https://learndigital.withgoogle.com/
zukunftswerkstatt
• https://www.thinkwithgoogle.com/
• Mehr wie man Innovation erzeugt von Prof. Kruse:
https://www.youtube.com/watch?
v=M0R_NV_1Tmc
Quelle Bild: https://www.dkrimmer.de/wp-content/uploads/2016/10/triangle-3-characters.jpg
Wo gibt es heute Know-How zu Digitalen Themen?
© 121WATT - Alexander Holl
• Gehen Sie auf Konferenzen, zu denen Sie sonst
nicht gehen würden, wie Neuromarketing, VR,
oder Machine Learning
• Lernen Sie am Rande der Überforderung und
vertrauen Sie auch mal Ihrer Intuition und
verwenden Sie Tools wie feed.ly, buffer oder
ähnliche Tools
• Folgen Sie Accounts auf Twitter oder lesen Sie
Blogs, die sich mit neuen, Ihnen wenig
vertrauten Themen auseinandersetzen.
• denn wer wenig weiss muss vieles glauben!
Investieren Sie 20% in neue Themen und 80% in die Basis

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

ProgrammatiCon 2017 - kurier.at: Programmatisch, aber richtig - Stephanie Ma...
ProgrammatiCon 2017 -  kurier.at: Programmatisch, aber richtig - Stephanie Ma...ProgrammatiCon 2017 -  kurier.at: Programmatisch, aber richtig - Stephanie Ma...
ProgrammatiCon 2017 - kurier.at: Programmatisch, aber richtig - Stephanie Ma...
e-dialog GmbH
 
Google Analytics Konferenz 2018_Google Analytics Daten mit Tableau_Marina Lin...
Google Analytics Konferenz 2018_Google Analytics Daten mit Tableau_Marina Lin...Google Analytics Konferenz 2018_Google Analytics Daten mit Tableau_Marina Lin...
Google Analytics Konferenz 2018_Google Analytics Daten mit Tableau_Marina Lin...
e-dialog GmbH
 
Fachveranstaltung Digital Marketing – Besticht mit aktuellen, personalisierte...
Fachveranstaltung Digital Marketing – Besticht mit aktuellen, personalisierte...Fachveranstaltung Digital Marketing – Besticht mit aktuellen, personalisierte...
Fachveranstaltung Digital Marketing – Besticht mit aktuellen, personalisierte...
Namics – A Merkle Company
 
Digital Marketing - Einführung Reto Schneider
Digital Marketing - Einführung Reto SchneiderDigital Marketing - Einführung Reto Schneider
Digital Marketing - Einführung Reto Schneider
Mydba Thejourney
 
So automatisieren Sie Ihr Content-Marketing - Webinare in Marketo
So automatisieren Sie Ihr Content-Marketing  -  Webinare in Marketo So automatisieren Sie Ihr Content-Marketing  -  Webinare in Marketo
So automatisieren Sie Ihr Content-Marketing - Webinare in Marketo
Marketo
 
Online Marketing Trends 2017
Online Marketing Trends 2017Online Marketing Trends 2017
Online Marketing Trends 2017
Klaus Oberholzer
 
Programmatic Shift 2017: Programmatic in der Schweiz
Programmatic Shift 2017: Programmatic in der SchweizProgrammatic Shift 2017: Programmatic in der Schweiz
Programmatic Shift 2017: Programmatic in der Schweiz
Webrepublic
 
GAUC 2017 Workshop Saubere Webanalyse Prozesse aufziehen: Markus Vollmert (lu...
GAUC 2017 Workshop Saubere Webanalyse Prozesse aufziehen: Markus Vollmert (lu...GAUC 2017 Workshop Saubere Webanalyse Prozesse aufziehen: Markus Vollmert (lu...
GAUC 2017 Workshop Saubere Webanalyse Prozesse aufziehen: Markus Vollmert (lu...
e-dialog GmbH
 
Warum die Last-Click-Attribution in eine Sackgasse führt und was es für Alter...
Warum die Last-Click-Attribution in eine Sackgasse führt und was es für Alter...Warum die Last-Click-Attribution in eine Sackgasse führt und was es für Alter...
Warum die Last-Click-Attribution in eine Sackgasse führt und was es für Alter...
AllFacebook.de
 
Event #4 - Sabine von Possel
Event #4 - Sabine von PosselEvent #4 - Sabine von Possel
Event #4 - Sabine von Possel
MarketingNativesHamburg
 
GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)
GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)
GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)
e-dialog GmbH
 
Content Marketing entlang der Customer Journey (Katharina Rainer & Michael St...
Content Marketing entlang der Customer Journey (Katharina Rainer & Michael St...Content Marketing entlang der Customer Journey (Katharina Rainer & Michael St...
Content Marketing entlang der Customer Journey (Katharina Rainer & Michael St...
Smaply
 
Wie nutzt Marketo Marketo
Wie nutzt Marketo MarketoWie nutzt Marketo Marketo
Wie nutzt Marketo Marketo
Marketo
 
Bcp 2014 _basisstudie_iv
Bcp 2014 _basisstudie_ivBcp 2014 _basisstudie_iv
Bcp 2014 _basisstudie_iv
ScribbleLive
 
GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...
GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...
GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...
e-dialog GmbH
 
Webinar Online Marktforschung 04.03.2020
Webinar Online Marktforschung 04.03.2020Webinar Online Marktforschung 04.03.2020
Webinar Online Marktforschung 04.03.2020
e-dialog GmbH
 
Janine Strenge: idealo's CRM Journey - How idealo Achieved CRM Growth of 2,00...
Janine Strenge: idealo's CRM Journey - How idealo Achieved CRM Growth of 2,00...Janine Strenge: idealo's CRM Journey - How idealo Achieved CRM Growth of 2,00...
Janine Strenge: idealo's CRM Journey - How idealo Achieved CRM Growth of 2,00...
Heroes of CRM Conference
 
Digital Analytics - Fluch oder Segen der Digitalisierung?
Digital Analytics - Fluch oder Segen der Digitalisierung?Digital Analytics - Fluch oder Segen der Digitalisierung?
Digital Analytics - Fluch oder Segen der Digitalisierung?
Hochschule Luzern
 
GMP-Con 2019 - Facebook & Google Analytics in Love - Michaela Linhart (e-dialog)
GMP-Con 2019 - Facebook & Google Analytics in Love - Michaela Linhart (e-dialog)GMP-Con 2019 - Facebook & Google Analytics in Love - Michaela Linhart (e-dialog)
GMP-Con 2019 - Facebook & Google Analytics in Love - Michaela Linhart (e-dialog)
e-dialog GmbH
 
GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...
GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...
GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...
e-dialog GmbH
 

Was ist angesagt? (20)

ProgrammatiCon 2017 - kurier.at: Programmatisch, aber richtig - Stephanie Ma...
ProgrammatiCon 2017 -  kurier.at: Programmatisch, aber richtig - Stephanie Ma...ProgrammatiCon 2017 -  kurier.at: Programmatisch, aber richtig - Stephanie Ma...
ProgrammatiCon 2017 - kurier.at: Programmatisch, aber richtig - Stephanie Ma...
 
Google Analytics Konferenz 2018_Google Analytics Daten mit Tableau_Marina Lin...
Google Analytics Konferenz 2018_Google Analytics Daten mit Tableau_Marina Lin...Google Analytics Konferenz 2018_Google Analytics Daten mit Tableau_Marina Lin...
Google Analytics Konferenz 2018_Google Analytics Daten mit Tableau_Marina Lin...
 
Fachveranstaltung Digital Marketing – Besticht mit aktuellen, personalisierte...
Fachveranstaltung Digital Marketing – Besticht mit aktuellen, personalisierte...Fachveranstaltung Digital Marketing – Besticht mit aktuellen, personalisierte...
Fachveranstaltung Digital Marketing – Besticht mit aktuellen, personalisierte...
 
Digital Marketing - Einführung Reto Schneider
Digital Marketing - Einführung Reto SchneiderDigital Marketing - Einführung Reto Schneider
Digital Marketing - Einführung Reto Schneider
 
So automatisieren Sie Ihr Content-Marketing - Webinare in Marketo
So automatisieren Sie Ihr Content-Marketing  -  Webinare in Marketo So automatisieren Sie Ihr Content-Marketing  -  Webinare in Marketo
So automatisieren Sie Ihr Content-Marketing - Webinare in Marketo
 
Online Marketing Trends 2017
Online Marketing Trends 2017Online Marketing Trends 2017
Online Marketing Trends 2017
 
Programmatic Shift 2017: Programmatic in der Schweiz
Programmatic Shift 2017: Programmatic in der SchweizProgrammatic Shift 2017: Programmatic in der Schweiz
Programmatic Shift 2017: Programmatic in der Schweiz
 
GAUC 2017 Workshop Saubere Webanalyse Prozesse aufziehen: Markus Vollmert (lu...
GAUC 2017 Workshop Saubere Webanalyse Prozesse aufziehen: Markus Vollmert (lu...GAUC 2017 Workshop Saubere Webanalyse Prozesse aufziehen: Markus Vollmert (lu...
GAUC 2017 Workshop Saubere Webanalyse Prozesse aufziehen: Markus Vollmert (lu...
 
Warum die Last-Click-Attribution in eine Sackgasse führt und was es für Alter...
Warum die Last-Click-Attribution in eine Sackgasse führt und was es für Alter...Warum die Last-Click-Attribution in eine Sackgasse führt und was es für Alter...
Warum die Last-Click-Attribution in eine Sackgasse führt und was es für Alter...
 
Event #4 - Sabine von Possel
Event #4 - Sabine von PosselEvent #4 - Sabine von Possel
Event #4 - Sabine von Possel
 
GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)
GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)
GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)
 
Content Marketing entlang der Customer Journey (Katharina Rainer & Michael St...
Content Marketing entlang der Customer Journey (Katharina Rainer & Michael St...Content Marketing entlang der Customer Journey (Katharina Rainer & Michael St...
Content Marketing entlang der Customer Journey (Katharina Rainer & Michael St...
 
Wie nutzt Marketo Marketo
Wie nutzt Marketo MarketoWie nutzt Marketo Marketo
Wie nutzt Marketo Marketo
 
Bcp 2014 _basisstudie_iv
Bcp 2014 _basisstudie_ivBcp 2014 _basisstudie_iv
Bcp 2014 _basisstudie_iv
 
GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...
GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...
GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...
 
Webinar Online Marktforschung 04.03.2020
Webinar Online Marktforschung 04.03.2020Webinar Online Marktforschung 04.03.2020
Webinar Online Marktforschung 04.03.2020
 
Janine Strenge: idealo's CRM Journey - How idealo Achieved CRM Growth of 2,00...
Janine Strenge: idealo's CRM Journey - How idealo Achieved CRM Growth of 2,00...Janine Strenge: idealo's CRM Journey - How idealo Achieved CRM Growth of 2,00...
Janine Strenge: idealo's CRM Journey - How idealo Achieved CRM Growth of 2,00...
 
Digital Analytics - Fluch oder Segen der Digitalisierung?
Digital Analytics - Fluch oder Segen der Digitalisierung?Digital Analytics - Fluch oder Segen der Digitalisierung?
Digital Analytics - Fluch oder Segen der Digitalisierung?
 
GMP-Con 2019 - Facebook & Google Analytics in Love - Michaela Linhart (e-dialog)
GMP-Con 2019 - Facebook & Google Analytics in Love - Michaela Linhart (e-dialog)GMP-Con 2019 - Facebook & Google Analytics in Love - Michaela Linhart (e-dialog)
GMP-Con 2019 - Facebook & Google Analytics in Love - Michaela Linhart (e-dialog)
 
GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...
GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...
GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...
 

Ähnlich wie Digital Marketing Trends 2018

Online Marketing Seminar Auszug 2015
Online Marketing Seminar Auszug 2015Online Marketing Seminar Auszug 2015
Online Marketing Seminar Auszug 2015
121WATT GmbH
 
Google Analytics - fortgeschrittene Segmentierungsstrategie - SEO-DAY 2018
Google Analytics - fortgeschrittene Segmentierungsstrategie - SEO-DAY 2018Google Analytics - fortgeschrittene Segmentierungsstrategie - SEO-DAY 2018
Google Analytics - fortgeschrittene Segmentierungsstrategie - SEO-DAY 2018
121WATT GmbH
 
Mit Customer-Journey-Analytics und Recommendations neue Potenziale erschließen
Mit Customer-Journey-Analytics und Recommendations neue Potenziale erschließenMit Customer-Journey-Analytics und Recommendations neue Potenziale erschließen
Mit Customer-Journey-Analytics und Recommendations neue Potenziale erschließen
SHI Search | Analytics | Big Data
 
SEO-Controlling mit Google Analytics koks.digital 2016
SEO-Controlling mit Google Analytics koks.digital 2016SEO-Controlling mit Google Analytics koks.digital 2016
SEO-Controlling mit Google Analytics koks.digital 2016
AGOM_Online_Marketing
 
Wie gut verkauft Ihre Website? – Systematische Optimierung der Konversionsrate.
Wie gut verkauft Ihre Website? – Systematische Optimierung der Konversionsrate.Wie gut verkauft Ihre Website? – Systematische Optimierung der Konversionsrate.
Wie gut verkauft Ihre Website? – Systematische Optimierung der Konversionsrate.
Patrick Schneider
 
Cross Device Tracking in Google analytics leveraging the user id | conversio...
 Cross Device Tracking in Google analytics leveraging the user id | conversio... Cross Device Tracking in Google analytics leveraging the user id | conversio...
Cross Device Tracking in Google analytics leveraging the user id | conversio...
121WATT GmbH
 
Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...
Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...
Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...
e-dialog GmbH
 
130125 hslu ad_wordspräsi
130125 hslu ad_wordspräsi130125 hslu ad_wordspräsi
130125 hslu ad_wordspräsi
linusoertli
 
Sales Workshop Salesidiary für BayStartup 15 Apr 2015 Steffen Ritter
Sales Workshop Salesidiary für BayStartup 15 Apr 2015 Steffen RitterSales Workshop Salesidiary für BayStartup 15 Apr 2015 Steffen Ritter
Sales Workshop Salesidiary für BayStartup 15 Apr 2015 Steffen Ritter
Steffen Ritter
 
Erfolgsrezepte: Wie Publisher die Digitale Revolution meistern
Erfolgsrezepte: Wie Publisher die Digitale Revolution meisternErfolgsrezepte: Wie Publisher die Digitale Revolution meistern
Erfolgsrezepte: Wie Publisher die Digitale Revolution meistern
Michael G. Frohn
 
Leseprobe eStrategy Magazin Ausgabe 01 / 2016
Leseprobe eStrategy Magazin Ausgabe 01 / 2016Leseprobe eStrategy Magazin Ausgabe 01 / 2016
Leseprobe eStrategy Magazin Ausgabe 01 / 2016
TechDivision GmbH
 
Google Analytics & Seo @seosixt wiesn 2014
Google Analytics & Seo @seosixt wiesn 2014Google Analytics & Seo @seosixt wiesn 2014
Google Analytics & Seo @seosixt wiesn 2014
121WATT GmbH
 
Sales Workshop Salesidiary für BayStartUp 13 Jan 2015 Steffen Ritter
Sales Workshop Salesidiary für BayStartUp 13 Jan 2015 Steffen RitterSales Workshop Salesidiary für BayStartUp 13 Jan 2015 Steffen Ritter
Sales Workshop Salesidiary für BayStartUp 13 Jan 2015 Steffen Ritter
Steffen Ritter
 
Google Analytics Konferenz 2018_Website-Optimierung mit Optimize (360)_Simon ...
Google Analytics Konferenz 2018_Website-Optimierung mit Optimize (360)_Simon ...Google Analytics Konferenz 2018_Website-Optimierung mit Optimize (360)_Simon ...
Google Analytics Konferenz 2018_Website-Optimierung mit Optimize (360)_Simon ...
e-dialog GmbH
 
Warum ist SEO Top Management Entscheidung
Warum ist SEO Top Management EntscheidungWarum ist SEO Top Management Entscheidung
Warum ist SEO Top Management Entscheidung
121WATT GmbH
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...
PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...
PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...
Werbeplanung.at Summit
 
Performance Marketing und Domain Traffic
Performance Marketing und Domain TrafficPerformance Marketing und Domain Traffic
Performance Marketing und Domain Traffic
Laurent Müllender
 
Frankfurt Partners SaaS Beratung
Frankfurt Partners SaaS BeratungFrankfurt Partners SaaS Beratung
Frankfurt Partners SaaS Beratung
Frankfurt Partners
 
Versand marketing club rostock 18.02.2013
Versand marketing club rostock 18.02.2013Versand marketing club rostock 18.02.2013
Versand marketing club rostock 18.02.2013
marketingclubrostock
 
Agiles Business Development zur Risiko Minimierung bei Internet-Projekten
Agiles Business Development zur Risiko Minimierung bei Internet-ProjektenAgiles Business Development zur Risiko Minimierung bei Internet-Projekten
Agiles Business Development zur Risiko Minimierung bei Internet-Projekten
SafariConsulting
 

Ähnlich wie Digital Marketing Trends 2018 (20)

Online Marketing Seminar Auszug 2015
Online Marketing Seminar Auszug 2015Online Marketing Seminar Auszug 2015
Online Marketing Seminar Auszug 2015
 
Google Analytics - fortgeschrittene Segmentierungsstrategie - SEO-DAY 2018
Google Analytics - fortgeschrittene Segmentierungsstrategie - SEO-DAY 2018Google Analytics - fortgeschrittene Segmentierungsstrategie - SEO-DAY 2018
Google Analytics - fortgeschrittene Segmentierungsstrategie - SEO-DAY 2018
 
Mit Customer-Journey-Analytics und Recommendations neue Potenziale erschließen
Mit Customer-Journey-Analytics und Recommendations neue Potenziale erschließenMit Customer-Journey-Analytics und Recommendations neue Potenziale erschließen
Mit Customer-Journey-Analytics und Recommendations neue Potenziale erschließen
 
SEO-Controlling mit Google Analytics koks.digital 2016
SEO-Controlling mit Google Analytics koks.digital 2016SEO-Controlling mit Google Analytics koks.digital 2016
SEO-Controlling mit Google Analytics koks.digital 2016
 
Wie gut verkauft Ihre Website? – Systematische Optimierung der Konversionsrate.
Wie gut verkauft Ihre Website? – Systematische Optimierung der Konversionsrate.Wie gut verkauft Ihre Website? – Systematische Optimierung der Konversionsrate.
Wie gut verkauft Ihre Website? – Systematische Optimierung der Konversionsrate.
 
Cross Device Tracking in Google analytics leveraging the user id | conversio...
 Cross Device Tracking in Google analytics leveraging the user id | conversio... Cross Device Tracking in Google analytics leveraging the user id | conversio...
Cross Device Tracking in Google analytics leveraging the user id | conversio...
 
Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...
Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...
Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...
 
130125 hslu ad_wordspräsi
130125 hslu ad_wordspräsi130125 hslu ad_wordspräsi
130125 hslu ad_wordspräsi
 
Sales Workshop Salesidiary für BayStartup 15 Apr 2015 Steffen Ritter
Sales Workshop Salesidiary für BayStartup 15 Apr 2015 Steffen RitterSales Workshop Salesidiary für BayStartup 15 Apr 2015 Steffen Ritter
Sales Workshop Salesidiary für BayStartup 15 Apr 2015 Steffen Ritter
 
Erfolgsrezepte: Wie Publisher die Digitale Revolution meistern
Erfolgsrezepte: Wie Publisher die Digitale Revolution meisternErfolgsrezepte: Wie Publisher die Digitale Revolution meistern
Erfolgsrezepte: Wie Publisher die Digitale Revolution meistern
 
Leseprobe eStrategy Magazin Ausgabe 01 / 2016
Leseprobe eStrategy Magazin Ausgabe 01 / 2016Leseprobe eStrategy Magazin Ausgabe 01 / 2016
Leseprobe eStrategy Magazin Ausgabe 01 / 2016
 
Google Analytics & Seo @seosixt wiesn 2014
Google Analytics & Seo @seosixt wiesn 2014Google Analytics & Seo @seosixt wiesn 2014
Google Analytics & Seo @seosixt wiesn 2014
 
Sales Workshop Salesidiary für BayStartUp 13 Jan 2015 Steffen Ritter
Sales Workshop Salesidiary für BayStartUp 13 Jan 2015 Steffen RitterSales Workshop Salesidiary für BayStartUp 13 Jan 2015 Steffen Ritter
Sales Workshop Salesidiary für BayStartUp 13 Jan 2015 Steffen Ritter
 
Google Analytics Konferenz 2018_Website-Optimierung mit Optimize (360)_Simon ...
Google Analytics Konferenz 2018_Website-Optimierung mit Optimize (360)_Simon ...Google Analytics Konferenz 2018_Website-Optimierung mit Optimize (360)_Simon ...
Google Analytics Konferenz 2018_Website-Optimierung mit Optimize (360)_Simon ...
 
Warum ist SEO Top Management Entscheidung
Warum ist SEO Top Management EntscheidungWarum ist SEO Top Management Entscheidung
Warum ist SEO Top Management Entscheidung
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...
PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...
PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...
 
Performance Marketing und Domain Traffic
Performance Marketing und Domain TrafficPerformance Marketing und Domain Traffic
Performance Marketing und Domain Traffic
 
Frankfurt Partners SaaS Beratung
Frankfurt Partners SaaS BeratungFrankfurt Partners SaaS Beratung
Frankfurt Partners SaaS Beratung
 
Versand marketing club rostock 18.02.2013
Versand marketing club rostock 18.02.2013Versand marketing club rostock 18.02.2013
Versand marketing club rostock 18.02.2013
 
Agiles Business Development zur Risiko Minimierung bei Internet-Projekten
Agiles Business Development zur Risiko Minimierung bei Internet-ProjektenAgiles Business Development zur Risiko Minimierung bei Internet-Projekten
Agiles Business Development zur Risiko Minimierung bei Internet-Projekten
 

Mehr von 121WATT GmbH

Automatisierung von Google Analytics
Automatisierung von Google AnalyticsAutomatisierung von Google Analytics
Automatisierung von Google Analytics
121WATT GmbH
 
121WATT Night Academy 12. Mai 2016
121WATT Night Academy 12. Mai 2016121WATT Night Academy 12. Mai 2016
121WATT Night Academy 12. Mai 2016
121WATT GmbH
 
Wettbewerber analysieren bei Google AdWords
Wettbewerber analysieren bei Google AdWordsWettbewerber analysieren bei Google AdWords
Wettbewerber analysieren bei Google AdWords
121WATT GmbH
 
Google Analytics Einführung: 5 Tipps wie Du Google Analytics effektiv einsetz...
Google Analytics Einführung: 5 Tipps wie Du Google Analytics effektiv einsetz...Google Analytics Einführung: 5 Tipps wie Du Google Analytics effektiv einsetz...
Google Analytics Einführung: 5 Tipps wie Du Google Analytics effektiv einsetz...
121WATT GmbH
 
Mobility at the heart of your business - Wie Mobilität die digitale Geschäfts...
Mobility at the heart of your business - Wie Mobilität die digitale Geschäfts...Mobility at the heart of your business - Wie Mobilität die digitale Geschäfts...
Mobility at the heart of your business - Wie Mobilität die digitale Geschäfts...
121WATT GmbH
 
Mobile Analytics - wie Sie Ihre mobilen Nutzer mit Google Analytics besser v...
Mobile Analytics  - wie Sie Ihre mobilen Nutzer mit Google Analytics besser v...Mobile Analytics  - wie Sie Ihre mobilen Nutzer mit Google Analytics besser v...
Mobile Analytics - wie Sie Ihre mobilen Nutzer mit Google Analytics besser v...
121WATT GmbH
 
Google Analytics: Erweiterte und Benutzerdefinierte Segmente
Google Analytics: Erweiterte und Benutzerdefinierte SegmenteGoogle Analytics: Erweiterte und Benutzerdefinierte Segmente
Google Analytics: Erweiterte und Benutzerdefinierte Segmente
121WATT GmbH
 
Google+ und der Authorrank
Google+ und der AuthorrankGoogle+ und der Authorrank
Google+ und der Authorrank
121WATT GmbH
 
Google Analytics Seminar - Auszug aus unser aktuellen Google Analytics Schulung
Google Analytics Seminar - Auszug aus unser aktuellen Google Analytics SchulungGoogle Analytics Seminar - Auszug aus unser aktuellen Google Analytics Schulung
Google Analytics Seminar - Auszug aus unser aktuellen Google Analytics Schulung
121WATT GmbH
 
Online Marketing Seminar - 121WATT
Online Marketing Seminar - 121WATTOnline Marketing Seminar - 121WATT
Online Marketing Seminar - 121WATT
121WATT GmbH
 
SMX München 2012 Recap
SMX München 2012 RecapSMX München 2012 Recap
SMX München 2012 Recap
121WATT GmbH
 
121WATT @Scout24 - Online Marketing Trends 2012
121WATT @Scout24 - Online Marketing Trends 2012121WATT @Scout24 - Online Marketing Trends 2012
121WATT @Scout24 - Online Marketing Trends 2012
121WATT GmbH
 
Multi Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner Quellen
Multi Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner QuellenMulti Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner Quellen
Multi Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner Quellen
121WATT GmbH
 
Online Marketing Trends 2011 - 2012
Online Marketing Trends 2011 - 2012Online Marketing Trends 2011 - 2012
Online Marketing Trends 2011 - 2012
121WATT GmbH
 
Social Media Marketing Seminar - 121WATT
Social Media Marketing Seminar - 121WATTSocial Media Marketing Seminar - 121WATT
Social Media Marketing Seminar - 121WATT
121WATT GmbH
 
Social Media & SEO
Social Media & SEOSocial Media & SEO
Social Media & SEO
121WATT GmbH
 
Entwicklung, Kategorisierung von Suchmaschinen
Entwicklung, Kategorisierung von SuchmaschinenEntwicklung, Kategorisierung von Suchmaschinen
Entwicklung, Kategorisierung von Suchmaschinen
121WATT GmbH
 
Suchmaschinenoptimierung - SEO ist Top Management Aufgabe
Suchmaschinenoptimierung - SEO ist Top Management AufgabeSuchmaschinenoptimierung - SEO ist Top Management Aufgabe
Suchmaschinenoptimierung - SEO ist Top Management Aufgabe
121WATT GmbH
 
Online Reputation Management und SEO
Online Reputation Management und SEOOnline Reputation Management und SEO
Online Reputation Management und SEO
121WATT GmbH
 
Online Marketing Training München 2008
Online Marketing Training München 2008Online Marketing Training München 2008
Online Marketing Training München 2008
121WATT GmbH
 

Mehr von 121WATT GmbH (20)

Automatisierung von Google Analytics
Automatisierung von Google AnalyticsAutomatisierung von Google Analytics
Automatisierung von Google Analytics
 
121WATT Night Academy 12. Mai 2016
121WATT Night Academy 12. Mai 2016121WATT Night Academy 12. Mai 2016
121WATT Night Academy 12. Mai 2016
 
Wettbewerber analysieren bei Google AdWords
Wettbewerber analysieren bei Google AdWordsWettbewerber analysieren bei Google AdWords
Wettbewerber analysieren bei Google AdWords
 
Google Analytics Einführung: 5 Tipps wie Du Google Analytics effektiv einsetz...
Google Analytics Einführung: 5 Tipps wie Du Google Analytics effektiv einsetz...Google Analytics Einführung: 5 Tipps wie Du Google Analytics effektiv einsetz...
Google Analytics Einführung: 5 Tipps wie Du Google Analytics effektiv einsetz...
 
Mobility at the heart of your business - Wie Mobilität die digitale Geschäfts...
Mobility at the heart of your business - Wie Mobilität die digitale Geschäfts...Mobility at the heart of your business - Wie Mobilität die digitale Geschäfts...
Mobility at the heart of your business - Wie Mobilität die digitale Geschäfts...
 
Mobile Analytics - wie Sie Ihre mobilen Nutzer mit Google Analytics besser v...
Mobile Analytics  - wie Sie Ihre mobilen Nutzer mit Google Analytics besser v...Mobile Analytics  - wie Sie Ihre mobilen Nutzer mit Google Analytics besser v...
Mobile Analytics - wie Sie Ihre mobilen Nutzer mit Google Analytics besser v...
 
Google Analytics: Erweiterte und Benutzerdefinierte Segmente
Google Analytics: Erweiterte und Benutzerdefinierte SegmenteGoogle Analytics: Erweiterte und Benutzerdefinierte Segmente
Google Analytics: Erweiterte und Benutzerdefinierte Segmente
 
Google+ und der Authorrank
Google+ und der AuthorrankGoogle+ und der Authorrank
Google+ und der Authorrank
 
Google Analytics Seminar - Auszug aus unser aktuellen Google Analytics Schulung
Google Analytics Seminar - Auszug aus unser aktuellen Google Analytics SchulungGoogle Analytics Seminar - Auszug aus unser aktuellen Google Analytics Schulung
Google Analytics Seminar - Auszug aus unser aktuellen Google Analytics Schulung
 
Online Marketing Seminar - 121WATT
Online Marketing Seminar - 121WATTOnline Marketing Seminar - 121WATT
Online Marketing Seminar - 121WATT
 
SMX München 2012 Recap
SMX München 2012 RecapSMX München 2012 Recap
SMX München 2012 Recap
 
121WATT @Scout24 - Online Marketing Trends 2012
121WATT @Scout24 - Online Marketing Trends 2012121WATT @Scout24 - Online Marketing Trends 2012
121WATT @Scout24 - Online Marketing Trends 2012
 
Multi Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner Quellen
Multi Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner QuellenMulti Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner Quellen
Multi Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner Quellen
 
Online Marketing Trends 2011 - 2012
Online Marketing Trends 2011 - 2012Online Marketing Trends 2011 - 2012
Online Marketing Trends 2011 - 2012
 
Social Media Marketing Seminar - 121WATT
Social Media Marketing Seminar - 121WATTSocial Media Marketing Seminar - 121WATT
Social Media Marketing Seminar - 121WATT
 
Social Media & SEO
Social Media & SEOSocial Media & SEO
Social Media & SEO
 
Entwicklung, Kategorisierung von Suchmaschinen
Entwicklung, Kategorisierung von SuchmaschinenEntwicklung, Kategorisierung von Suchmaschinen
Entwicklung, Kategorisierung von Suchmaschinen
 
Suchmaschinenoptimierung - SEO ist Top Management Aufgabe
Suchmaschinenoptimierung - SEO ist Top Management AufgabeSuchmaschinenoptimierung - SEO ist Top Management Aufgabe
Suchmaschinenoptimierung - SEO ist Top Management Aufgabe
 
Online Reputation Management und SEO
Online Reputation Management und SEOOnline Reputation Management und SEO
Online Reputation Management und SEO
 
Online Marketing Training München 2008
Online Marketing Training München 2008Online Marketing Training München 2008
Online Marketing Training München 2008
 

Digital Marketing Trends 2018

  • 1. © 121WATT - Alexander Holl Digital Marketing 2018 Status, Bedeutung und Disziplinen
  • 2. © 121WATT - Alexander Holl Das 121WATT Team 2016 Ihr Referent • 24.10.1964 • Online seit 1994 • Verheiratet, 2 Söhne (2003 & 2005) • Seit 2008 Gründer & CEO der 121WATT • Davor Geschäftsführer bei der kalaydo.de • Marketingdirector bei Yahoo!Search Und AltaVista • Referent an der Google Partner Akademie zum Thema GA • Leiter des Bootcamps zum GAIQ bei Google • Dozent an der Steinbeis Hochschule • Fachbeiratsvorsitzender der SMX München
  • 3. © 121WATT - Alexander Holl Digital Marketing 2018 Die Herausforderung
  • 4. © 121WATT - Alexander Holl Die erste Seite im WWW: 6. August 1991 http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html
  • 5. © 121WATT - Alexander Holl „The book he ordered was Douglas Hofstadter's Fluid Concepts And Creative Analogies: Computer Models Of The Fundamental Mechanisms Of Thought. And the service he used to order it was Amazon. Das erste Buch auf Amazon wurde von John Wainwright einem Computerwissenschaftler auf Amazin bestellt Das erste Buch wurde am 3. April 1995 bei amazon bestellt Am 3. April 1995 wird das erste Buch auf Amazon bestellt 5
  • 6. © 121WATT - Alexander Holl Digitale Transformation: (Fast) alle Industrien und auch alle Prozesse innerhalb von Unternehmen werden durch die Digitalisierung verändert. Abläufe die sich durch die Digitalisierung massiv verändern KI & AI Adminstration Logistik Telematik Produkt & Support Marketing & Vertrieb Werbeplanung Werbesteuerung Vermarktung Robotik Drohnen Verkehrstelematik autonomes fahren Buchhaltung Daten Industrie 4.0 Pricing Chatbots Agilität
  • 7. © 121WATT - Alexander Holl Robotics bei Amazon https://youtu.be/cLVCGEmkJs0?t=80s Mehr dazu auch hier: https:// www.amazonrobotics .com/#/vision
  • 8. © 121WATT - Alexander Holl8
  • 9. © 121WATT - Alexander Holl
  • 10. © 121WATT - Alexander Holl Digital Marketing 2018 80% Die Basis: Bedürnisse befriedigen
  • 11. © 121WATT - Alexander Holl Akquisition Conversion Retention Rahmenbedingungen: TechnischeInfrastruktur, WebAnalyse,Know-how Mitarbeiter,Wettbewerb, Recht • KPIs Acquisition: Impressionen, CTR, Klicks (AdWords), Sitzungen (Analytics) • KPIs Conversion: Absprungrate, CVR, CVR pro Kanal • KPIs CRM: Frequency, Recency, CLV Conversion Rate (CVR %) Customer Lifetime Value(CLV €) Digital Marketing Strategie Framework 1.0 Impressionen Konversionen Wiederkäufer Click-through-Rate (CTR %)
  • 12. © 121WATT - Alexander Holl Wie kommen Nutzer auf Ihre Seite? https://goo.gl/wGL8wZ
  • 13. © 121WATT - Alexander Holl Digital Marketing 2018 Bedürfnisse befriedigen: SEO & AdWords - Die Basis richtig machen
  • 14. © 121WATT - Alexander Holl Die Basis fehlt: Beispiel Zalando versus Mercedes 14
  • 15. © 121WATT - Alexander Holl Beispiel 2: RWE 15
  • 16. © 121WATT - Alexander Holl Beispiel Samsung: Schon für den Markenname glänzt Samsung mit einer klaren Angebotsbeschreibung im Titel „Samsung Deutschland | Smartphone | Haushaltsgeräte | TV“ der und sinnvollen weiterführenden Sitelinks (Galaxy S8) Wie Google in seinen eigenen Tools sagt: „ Die Verbesserung von Titel und Beschreibung kann zu einer Leistungssteigerung Ihrer Ergebnisse führen“ Gutes Beispiel: Samsung und Samsung S8 16
  • 17. © 121WATT - Alexander Holl Access: Zugang zur Seite sicherstellen Content: Relevante Inhalte, die die Nutzeranfrage relevant beantworten Keywords: Relevante Begriffe für Nutzer verwenden User Experience: eine sehr gute Nutzererfahrung sicherstellen Relevante Inhalte: sehr gute Inhalte, die zu Links, Shares, Zitierungen etc. führt URL, Schema, Title & Beschreibung: Mit dem Ziel hohe CTR in den Suchergebnissen sicherzustellen Mehr zu SEO: https://www.121watt.de/seo/was- ist-seo/ Quelle Bild: http://mozseoclass.com/wp-content/uploads/2017/06/seo-fundamentals.png Relevanz: Fundamente in der Suchmaschinenoptimierung 17
  • 18. © 121WATT - Alexander Holl Beispielhafte Darstellung der internen Verlinkung einer kleinen Website - ca. 450 Unterseiten Quelle: Takevalue Basis heisst nicht unbedingt einfach! 18
  • 19. © 121WATT - Alexander Holl Digital Marketing 2018 Die Basis richtig machen: Customer Experience
  • 20. © 121WATT - Alexander Holl Quelle: http://ir.trivago.com/phoenix.zhtml? c=254450&p=irol-reportsAnnual Entwicklung KUR bei Trivago: Berechnung auf Basis eigener Kalkulation (ohne Gewähr) Wie lange kann das gut gehen? 20
  • 21. © 121WATT - Alexander Holl Quelle: https://corporate.zalando.de/sites/ default/files/ zalando_se_geschaeftsbericht_2016.pdf Jahresabschluss 2016 Zalando Zalando KUR von 11.7% auf 10,3% 21
  • 22. © 121WATT - Alexander Holl https://revenuesandprofits.com/amazon- revenues-profits-analysis-2015/ Amazon 3,9% KUR 22
  • 23. © 121WATT - Alexander Holl Mehr dazu hier: https:// www.slideshare.net/Petit182/amazon- whitepaper Die 3 Erfolgsfaktoren von Amazon Customer Experience als Basis 23
  • 24. © 121WATT - Alexander Holl Amazon startet in der Produktentwicklung bei der Pressemitteilung: https://www.quora.com/Amazon-company-What-is-Amazons- approach-to-product-development-and-product-management So könnte die Struktur aussehen: • Heading - Name the product in a way the reader (i.e. your target customers) will understand. Sub-Heading - Describe who the market for the product is and what benefit they get. One sentence only underneath the title. Summary - Give a summary of the product and the benefit. Assume the reader will not read anything else so make this paragraph good. Problem - Describe the problem your product solves. Solution - Describe how your product elegantly solves the problem. Quote from You - A quote from a spokesperson in your company. How to Get Started - Describe how easy it is to get started. Customer Quote - Provide a quote from a hypothetical customer that describes how they experienced the benefit. Closing and Call to Action - Wrap it up and give pointers where the reader should go next. Quelle: Sistrix Blog Customer Centricity: Kundenorientierung statt digitaler Transformation 24
  • 25. © 121WATT - Alexander Holl Digital Marketing Trends Daten als Basis zur Erfolgsmessung: Attribution
  • 26. © 121WATT - Alexander Holl Die Anatomie eines Conversionspfades - Customer Journey 26 organic Sitzung 1 Letzte Interaktion kleine Budgets: Sitzungsebene
  • 27. © 121WATT - Alexander Holl Die Anatomie eines Conversionspfades - Customer Journey 27 referral direct organicpost cpc Sitzung 5Sitzung 3Sitzung 3Sitzung 2Sitzung 1 Erste Interaktion Vorbereitende Interaktion Letzte Interaktion Mittlere Budgets: Multi-Channel-Conversions (Nutzerebene) kleine Budgets: Sitzungsebene
  • 28. © 121WATT - Alexander Holl Die Anatomie eines Conversionspfades - Customer Journey 28 Sitzung 1 mobile referral direct organicpost cpc Sitzung 6Sitzung 5Sitzung 4Sitzung 3Sitzung 2 Gerätepfad Erste Interaktion Vorbereitende Interaktion Letzte Interaktion Mittlere Budgets: Multi-Channel-Conversions (Nutzerebene) Große Budget: Cross-Channel & Cross Device: User-ID kleine Budgets: Sitzungsebene
  • 29. © 121WATT - Alexander Holl Digital Marketing 2018 Wie kann ich meine Basis überprüfen?
  • 30. © 121WATT - Alexander Holl Generelle Analyse: Zuführende Quellen über Tools, wie similarweb.com prüfen Detailanalyse SEO: Sichtbarkeit und Entwicklung eigener Websites mit Tools, wie Sistrix oder Searchmetrics überprüfen Analytics Tools: Über Tools wie zum Beispiel Google Analytics versuchen zu verstehen, was sind • die wichtigsten zuführende Quellen? • was sind die wichtigsten Seiten auf meiner Webseite? • welche Nutzer haben einen hohen Wertbeitrag auf meiner Seite (Conversions)? https://www.similarweb.com/website/zalando.de#overview 1.) Generelle Analyse mit similarweb.com 30
  • 31. © 121WATT - Alexander Holl Generelle Analyse: Zuführende Quellen über Tools, wie similarweb prüfen Detailanalyse SEO: Sichtbarkeit und Entwicklung eigener Websites mit Tools, wie Sistrix oder Searchmetrics überprüfen Analytics Tools: Über Tools wie zum Beispiel Google Analytics versuchen zu verstehen, was sind • die wichtigsten zuführende Quellen? • was sind die wichtigsten Seiten auf meiner Webseite? • welche Nutzer haben einen hohen Wertbeitrag auf meiner Seite (Conversions)? https://www.similarweb.com/website/zalando.de#overview 2.) Detailanalyse SEO mit SEO Tools 31
  • 32. © 121WATT - Alexander Holl 3.) Datenüberprüfung mit Google Analytics 32 • In der Übersicht sieht man die Kanalüberschneidungen • In unserem Fall sind 1,52% aller Conversions über organic & cpc & referall zustande gekommen
  • 33. © 121WATT - Alexander Holl Durch Testen und Experimentieren schaffen wir die Möglichkeit schnell neue Erkenntnisse über die Nutzer und über die Nutzung der Website zu bekommen Tools hierfür sind zum Beispiel: • Nutzerbefragungen - usertesting.com • User Videos - Clicktale • Heatmaps - Crazyegg • Umfrage Tools - Survey Monkey NPS Scoring über Nutzerbefragungen mit Surveymonkey 4.) Nutzerbefragungen, Testen & Experimentieren
  • 34. © 121WATT - Alexander Holl 75% der Probleme können über 5 Nutzer erkannt werden • Test: Bei Websites, die sehr unterschiedliche Nutzergruppen aufweisen, sollten man jeweils dann aber mit 5 Gruppen testen • Effektivität: Warum nicht mit 15 Nutzern testen, um 100% der Usbaility Probleme zu entdecken -> hier ist es besser sein Budget auf 3 x 5 Nutzer Tests zu splitten • Crowdtestingservices: zum Beispiel www.rapidusertests.com oder www.testbirds.de Quelle: https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/ 5 Nutzer sind zum Testen ausreichend 34
  • 35. © 121WATT - Alexander Holl Digital Marketing 2018 20% die Inspiration
  • 36. © 121WATT - Alexander Holl „And while $100M to $200M may not sound like a lot, it is enough money to make a difference in creating a tech team that can work on future-oriented technology like AI.  If spent wisely, that could truly move the needle.  If Publicis could demonstrate an ability to use proprietary AI technology to better place ads and manage the budget for higher returns it can survive, and perhaps thrive, in a digitally dominated ad industry future.  At the very least it can find its place next to Facebook and Google. https://www.forbes.com/sites/adamhartung/2017/06/23/like-the-best-tech-companies-publicis-launches-a-great-strategic-pivot/#408abc042fe Raus aus Cannes rein in AI 36
  • 37. © 121WATT - Alexander Holl Marketing: Neue Themen und Schnittstellen 37 Marketing & neue Themen & Technologien Virtual Reality Künstliche Intelligenz Daten & Statistik Marketing automation Personal Assistants & Sprachsuche Customer Journey bzw. Attribution Influencer Marketing Neuro Marketing
  • 38. © 121WATT - Alexander Holl Digital Marketing 2018 I. Virtual Reality
  • 39. © 121WATT - Alexander Holl Mehr dazu hier: http:// www.coastiality.com/de/ oder auch hier http://www.project-v.eu/ Europapark Rust Virtual Reality im Europa Park Rus
  • 40. © 121WATT - Alexander Holl Was ist VR?: Ein Fernsehbeitrag zu VR: http://www.welt.de/virtual-reality/ was-ist-vr/article145761381/virtual-reality---eine-neue-welt-entsteht und hier eine Seite der Welt dazu: http://www.welt.de/virtual-reality/was-ist-vr (Nebenbei eine gute Themenseiten) Oculus Youtube Kanal: https://www.youtube.com/channel/ UC766vkQw0Mz3VtXX5XvXxGQ HTC Vive Kanal: https://www.youtube.com/channel/ UCnV5HYjb358rUDcAnrlxUkw VRODO Kanal Magazin für VR: https://www.youtube.com/channel/ UCjWrnToUVciiM7C6KVSsQbQ Keynote zu VR von Michael Abrash: https://www.youtube.com/watch? v=tYwKZDpsjgg Blog zum Thema VR: https://vrodo.de/ oder hier https://www.oculus.com/ en-us/blog/ oder http://www.roadtovr.com/ oder http://www.vrnerds.de/ VR Konferenz am 22.09 in Berlin: http://vrconference.info/ Virtual Reality Summit in Seoul, San Diego und New York: http:// virtualrealitysummit.com/ Twitteraccounts: https://twitter.com/VRODO_Magazin, https:// twitter.com/_MikeBooth (Head of VR bei Facebook), https://twitter.com/ id_aa_carmack 6 Sinne, die man für VR braucht Stay tuned…
  • 41. © 121WATT - Alexander Holl Digital Marketing 2018 II. Machine Learning und Künstliche Intelligenz
  • 42. © 121WATT - Alexander Holl The Answer Machine (1969)
  • 43. © 121WATT - Alexander Holl Machine Learning https://www.glassdoor.de/Job/deutschland-machine-learning-research-scientist-jobs-SRCH_IL.0,11_IN96_KO12,47.htm
  • 44. © 121WATT - Alexander Holl Zeig mir Bilder einer Bank
  • 45. © 121WATT - Alexander Holl Was ist die schönste Bank?
  • 46. © 121WATT - Alexander Holl Wie komme ich am schnellsten zur Bank?
  • 47. © 121WATT - Alexander Holl Wer schmort auf der Bank?
  • 48. © 121WATT - Alexander Holl Ein Beispiel: Bank, Bank oder Bank? • Welche Bank hat die besten Zinsen? • Wo gibt es die längste Bank der Welt? • Kann ich eine Bank im englischen Garten kaufen? • Viele Banken bewerten Kredite neben dem Girokonto als einer wichtigsten Möglichkeiten • Braucht die Bank eine Schufa Auskunft? • Die Bank Ihres Vertrauens? • Die Täter waren teilweise vermummte Demonstranten, die zunächst Fenster einschlugen und anschliessend das Gebäude der Bank stürmten. • Ist die Santander Bank seriös? • Die Bank in München am englischen Garten gab bekannt: „Die Sparzinsen auf das Konto erreichen inzwischen 0% Verzinsung“ • Mario Götze schmort auch in Köln mal wieder nur auf der Bank. • Die Bank war vorn dabei, als die Geldpolitik wieder zentraler Bestandteil der Regierungspolitik in den 1980ern wurde • Wie kann ich eine Bank selber bauen? • Was ist die schönste Bank? • Wo gibt es in der Nähe einen Geldautomaten? 48
  • 49. © 121WATT - Alexander Holl Bank oder Bank Trainingsdaten helfen zu verstehen!
  • 50. © 121WATT - Alexander Holl Bank ist eben nicht gleich Bank • Gruppe 1 Bank: Mario Götze(17), Pep Guardiola (14), FC Bayern (11) • Gruppe 2: Bank: Kredit (97) Zinsen (92), Sparkasse (78), Ing Diba (18), Investmentfonds (29), Kunden (9), Bonus (89), Dax ( 68), größte(28), Mittelstand (67), Öffnungszeiten (49), Geldautomat (29) • Gruppe 3 Bank: Garten (56), Englischer Garten (38), Holz (118), Parkbank (89), längste (16), Paten (29), Geburtstag (17), Hochzeit (16) 50 Definitionen & Trainingsdaten Machine Learning Query Interpreter Bei welcher Bank bekomme ich die besten Zinsen? Bank aus Gruppe 2Query Interpreter • Welche Bank hat die besten Zinsen? ->
  • 51. © 121WATT - Alexander Holl • Mehr dazu: http:// blog.searchmetrics.com/de/2015/11/19/ rankbrain/ • Machine Learning & Google - Sibyl: A system for large scale supervised machine learning: https:// users.soe.ucsc.edu/~niejiazhong/slides/ chandra.pdf Bildquelle: http://blog.searchmetrics.com/de/2015/11/19/rankbrain/ Machinelearning Rank Brain
  • 52. © 121WATT - Alexander Holl Digital Marketing 2018 III. Wo findet man heute Machine Learning im Einsatz?
  • 53. © 121WATT - Alexander Holl • Seit 10. Dezmeber 2015 gibt es Smart Goals zur Optimierung zum Erkennen der „wertvollsten Nutzer“ auf der Website • Mehr zu Smart Goals: https:// support.google.com/analytics/answer/ 6153083?hl=de ode hier http:// www.ppchero.com/implement-smart- goals-via-google-analytics/ Machine Learning, Google AdWords & Google Analytics
  • 54. © 121WATT - Alexander Holl • SmartPlate™ ist mit Gewichtssensoren und Erkennung von Objekten ausgestattet, um automatisch Eseen zu erkennen, zu wiegen und zu analysieren. Das Ziel ist die Unterstützung, zum Beispiel bei der Gewichtsbanhemne • Wer mehr Interesse daran hat: https:// getsmartplate.com/ oder hier https:// www.kickstarter.com/projects/ 1816678675/smartplate-instantly-track- and-analyze-everything/description • Kosten: Im Augenblick 119$ Smartplate aus US
  • 55. © 121WATT - Alexander Holl • DigitalGenius trains by ingesting conversation data from historical and real-time conversation logs. • „For each incoming message, our deep neural networks predicts the appropriate answer along with a specific confidence rating. Answers above the confidence threshold are automated, while the rest are served as intelligent prompts to agents. The agent approves or personalizes them, further training the model.“ Quelle: http://digitalgenius.com/product Machine Learning im Customer Care
  • 56. © 121WATT - Alexander Holl • Mehr unter: https://www.blog.google/ products/gmail/save-time-with-smart- reply-in-gmail/ Quelle: http://digitalgenius.com/product Machine Learning bei Google - smart replies
  • 57. © 121WATT - Alexander Holl Kann aber auch mal schiefgehen!
  • 58. © 121WATT - Alexander Holl Grundlagen Machine Learning von Google: http:// marketingland.com/how-machine-learning- works-150366 Machine Learning Programmieren für Anfänger: https://www.youtube.com/watch?v=cKxRvEZd3Mw von Josh Gordon von Google und hier https:// www.youtube.com/watch?v=tNa99PG8hR8 Wie Maschinen lernen von Peter Norvig: https:// www.youtube.com/watch?v=T1O3ikmTEdA oder hier https://www.youtube.com/watch?v=BJ2QVzGmb2w Kurse zu Machine Learnig von Udacity ( Der Google Universität): https://www.udacity.com/course/intro- to-machine-learning--ud120 Eine Studie der Stanford University: https:// ai100.stanford.edu/2016-report BIldquelle: https://classroom.udacity.com/courses/ud120/lessons/2301748537/concepts/24770085350923 Stay tuned…
  • 59. © 121WATT - Alexander Holl Digital Marketing 2018 III. Daten und Statistik
  • 60. © 121WATT - Alexander Holl Marketing war schwer weil wir eigentlich nie so richtig wussten was wir machen…aber zum Glück hatten wir John Wanamaker und • die 4P des Marketing • die 7P des Marketing • Markenidentität • Einzel, Familien und Dachmarkenstrategien • Top of Mind Strategie bzw. Top of mind awareness • Brand Polish • Das zahlt voll auf die Marke ein.. Bildquelle: http://turkeltalks.com/assets/John-Wanamker-Final.gif Marketing war schwer, weil wir eigentlich nichts wussten!
  • 61. © 121WATT - Alexander Holl • Weil wir jetzt Daten (richtig) interpretieren müssen • Wie statistisch signifikant sind die Daten? • AdWords Anzeigentests • A/B Testing • Konversionsraten beurteilen • Statistics is the science (and, arguably, also the art!) of learning from data! Bildquelle: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/8c/Standard_deviation_diagram.svg/2000px-Standard_deviation_diagram.svg.png Aber das macht Marketing auch wieder schwer!
  • 62. © 121WATT - Alexander Holl • Frage: Wie hoch ist die zu erwartende Schwankung pro Tag in Hinsicht auf Transaktionen (Seminaranmeldungen)? • Herleitung Schritt 1: Die Anzahl der (relevanten) Sitzungen liegt zum Beispiel bei 800 pro Tag also somit n=800 • Herleitung Schritt 2: Die durchschnittliche Conversionsrate (also der Erfolg) liegt bei p=0,01 • Daraus folgt aus der Formel für die binomiale Verteilung: • Zu erwarten wäre also bei 800 Sitzungen und einer Erfolgsquote von 1% 8 Transaktionen pro Tag. Die zu erwartende Abweichung wäre √(800 *0,01)(1-0,01) = ±2,81 • Auf Tagesbasis: Somit liegt die Schwankungsbreite zwischen 5,19 Transaktionen (Seminaranmeldungen) und 10,81 Transaktionen(Seminaranmeldungen). • Auf Wochenbasis wären das bei 40 Anmeldungen ein Schwankung von ±6,3 also zwischen 33,7 und 46 Anmeldungen • Mehr dazu auch hier: https://de.wikipedia.org/wiki/ Standardabweichung#Binomialverteilung Binomiale Verteilung Statistik @121watt.de
  • 63. © 121WATT - Alexander Holl Controls nach oben und unten
  • 64. © 121WATT - Alexander Holl Meine Empfehlungen zum Thema Statistik: Udacity: https://www.udacity.com/course/ intro-to-statistics--st101 Wolfram Alpha: http:// www.wolframalpha.com/input/? i=binomial+distribution Statistik für Online Marketer von Konversionskraft: http://www.web- arts.com/studien#download Bildquelle: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/2/25/The_Normal_Distribution.svg/2000px-The_Normal_Distribution.svg.png Stay tuned
  • 65. © 121WATT - Alexander Holl Digital Marketing 2018 IV. Neue Kanäle und neue Möglichkeiten
  • 66. © 121WATT - Alexander Holl Lisa und Lena auf musically Mehr zu Lisa und Lena auf musically: https://de.wikipedia.org/wiki/ Lisa_und_Lena Bildquelle: https://www.trendingtopics.at/wp-content/uploads/2017/01/Musically_Lisa-Lena.jpg Neue Kanäle und neue Möglichkeiten
  • 67. © 121WATT - Alexander Holl Weitere neue Optionen bei Facebook: In-Stream Ads Facebook: https:// www.facebook.com/business/news/a-new- way-to-buy-in-stream-video-ads-on- facebook-and-audience-network Chat Bots bei Facebook: https:// www.facebook.com/business/news/ chatbots-unternehmen-nutzen-die- mglichkeit-zur-mobilen-interaktion-mit-den- kunden Mehr zu Facebook Lead Ads: https:// www.facebook.com/business/help/ 1462876307360828 Neue Kanäle und neue Möglichkeiten: Facebook Lead Ads
  • 68. © 121WATT - Alexander Holl Digital Marketing 2018 Wie aber testen?
  • 69. © 121WATT - Alexander Holl 69 Facebook Lead Ad Info VideoFacebook Lead Ad Info VideoFacebook Lead Ad Info Video Anzeigenmöglichkeit, um schnell Kontaktdaten von potentiellen Kunden zu erhalten • Schritt 1: Klick auf Anzeige • Schritt 2: Öffnen des bei Facebook liegenden Lead-Fromulars (kann personalisiert werden) • Schritt 3: Nutzer sendet vorausgefüllte Nutzerdaten an Werbetreibenden Facebook LeadAds 1. 2. 3.
  • 70. © 121WATT - Alexander Holl https://www.121watt.de/weiterbildung/digital-marketing-manager/ Bewerbung eines 6.000€ Produktes • Ziel: Neue potentielle Teilnehmer für unsere Weiterbildung erreichen und Generierung von Leads • Durchführung: Akquise durch FB Lead Ads, danach Marketing Automation mit E-Mail-Sequenz zum CDMM und der 121WATT; ebenfalls wurden, wo gewünscht, Telefonanrufen durchgeführt • Conversion: 4 innerhalb von 2 Monaten, bei einem Produkt mit einem Nettopreis von 5.950€
  • 71. © 121WATT - Alexander Holl Beim Test neuer Kanäle versuchen wir festzustellen, wie hoch die Reichweite ist , wie hoch die Relevanz der Zielgruppe und wie hoch der kurz- und langfristige Wertebeitrag. Im folgenden Beispiel liegt der Testzeitraum bei 6 Monaten, also bis zum 31.12.2017 Kurz- und langfristige Erfolgsmessung im Digital Marketing Quantitative Analyse Qualitative Analyse I Qualitative Analyse II Qualitative Analyse III Relevanz unmittelbare Konversion Reichweite langfristige Konversion Testen,optimieren&Agilität Impressionen CTR% CVR % Wert vorbereitete Konversionen Targeting Creative Customer Exp. Trust / Brand
  • 72. © 121WATT - Alexander Holl Mehr dazu hier: http://121w.de/m0+ Facebook Lead Ads 72
  • 73. © 121WATT - Alexander Holl Beim Test neuer Kanäle versuchen wir festzustellen, wie hoch die Reichweite ist , wie hoch die Relevanz der Zielgruppe und wie hoch der kurz- und langfristige Wertbeitrag. Im folgenden Beispiel liegt der Testzeitraum bei 6 Monaten, also bis zum 31.12.2017 Kurz- und langfristige Erfolgsmessung im Digital Marketing Quantitative Analyse Qualitative Analyse I Qualitative Analyse II Qualitative Analyse III Relevanz unmittelbare Konversion Reichweite langfristige Konversion Impressionen CTR% CVR % Wert vorbereitete Konversionen 90.108 2.053% 352 Leads 9,47€ 17% CVR2,27% CTR 1,1% CVR 4 Konversionen 23.800€ Umsatz K-U-R 14%€
  • 74. © 121WATT - Alexander Holl Wo gibt es Know-how zu Digital Marketing (Owner)? • https://www.121watt.de/ • https://classroom.udacity.com • https://www.coursera.org/specializations/digital- marketing • https://learndigital.withgoogle.com/ zukunftswerkstatt • https://www.thinkwithgoogle.com/ • Mehr wie man Innovation erzeugt von Prof. Kruse: https://www.youtube.com/watch? v=M0R_NV_1Tmc Quelle Bild: https://www.dkrimmer.de/wp-content/uploads/2016/10/triangle-3-characters.jpg Wo gibt es heute Know-How zu Digitalen Themen?
  • 75. © 121WATT - Alexander Holl • Gehen Sie auf Konferenzen, zu denen Sie sonst nicht gehen würden, wie Neuromarketing, VR, oder Machine Learning • Lernen Sie am Rande der Überforderung und vertrauen Sie auch mal Ihrer Intuition und verwenden Sie Tools wie feed.ly, buffer oder ähnliche Tools • Folgen Sie Accounts auf Twitter oder lesen Sie Blogs, die sich mit neuen, Ihnen wenig vertrauten Themen auseinandersetzen. • denn wer wenig weiss muss vieles glauben! Investieren Sie 20% in neue Themen und 80% in die Basis