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DGI-Praxistage 2011



                                                               DGI-Praxistage 2011
                                                            Trends, Updates, Change, Management
                                                           Information: gift or poison?
                                                           Die Kompetenz entscheidet!



                                                     Die Vermittlung der
                                                  Informationskompetenz
                                                    im digitalen Zeitalter

                                                                         Michael Fanning
                                                            Online Consultants International GmbH
                                                                          DGI-Vorstand
                                                          DGI-Praxistage 2011 Programmkomiteemitglied
                                                                           Unterreut 6
                                                                       D-76135 Karlsruhe
                                                                     Tel. +49-721-9212-909
                                                                     Fax +49-721-9212-913
                                                             E-Mail: michael.fanning@oci-gmbh.com


                                                                                                        Informationskompetenz, wo es zählt!

© 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe                                                                                 Seite 1
DGI-Praxistage 2011

                Inhalt


                  1. Begrüßung

                  2. Informationskompetenz in Organisationen

                  3. Informationen in Unternehmen

                  4. Die Rolle(n) des Information Professional

                  5. Form und Farbe der Informationskompetenz im digitalen Zeitalter

                  6. Die Vermittlung der Informationskompetenz im digitalen Zeitalter

                  7. Schlussbemerkungen




                                                                            Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                1. Begrüßung und Vorstellung - Über uns…



                                        Online Consultants International GmbH

                                              Informationskompetenz, wo es zählt!



                                                  Informations-
                                                  kompetenz




                       ORGANISATION


                                                                  Produktivität


                                                                                    Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                2. Informationskompetenz in Unternehmen (oder vergeudete Chancen…?)


                                                                                       The Information Opportunity Report
                                                                                       Harnessing information to enhance
                                                                                       business performance




                          „The untapped source of
                                          £67 billion
                             for the UK economy”


                                                              “To be successful, organisations need to take
                                                     a different approach; one that considers information
                                                          as a critical business asset, not an afterthought.”

                 Quelle: http://www.uk.capgemini.com/for_you_to_use/thought_leadership/the_information_opportunity_report_2008/

                                                                                                                    Informationskompetenz, wo es zählt!

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                2. Informationskompetenz in Unternehmen (…und wie sieht die Zukunft aus?)


                     “Information skills are needed more than ever and at a higher level if
                                people are to really avail themselves of the benefits of an
                       information society. Emerging research findings from the US point
                            to the fact that these skills need to be inculcated during the
                      formative years of childhood: by university or college it is too late
                       to reverse engineer deeply ingrained habits, notably an uncritical
                               trust in branded search engines to deliver quick fixes.”

                                                                  The ‘Google Generation’ – myths and realities about
                                                                         young people’s digital information behaviour

                                                                                              Digital Consumers
                                                                             Reshaping the information profession
                                                                   Ed. Prof. David Nicholas and Dr. Ian Rowlands
                                                                                          Facet Publishing, 2008


                                                                                   Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                3. Informationen in Unternehmen – Modell eines Geschäfts - Dramatis personae

                                  Externe Umgebung                                             Kunden



                                  Behörden



                                                                   Unternehmen
                                                                                                   Potentielle


                                                                                                 Tatsächliche




                 Wenn man die Auswirkungen und
                 Konsequenzen der Digitalisierung
                 auf kommerzielle Organisationen
                 betrachtet, ist es oft nützlich, sich
                 wieder auf das Wesentliche zurück-
                 zubesinnen, schließlich ist
                 e-Business auch „Business“.              Zulieferer                  Externe Umgebung
                 Man betrachte die fundamentalen
                 Bausteine eines Geschäfts.


                                                                                       Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                3. Informationen in Unternehmen – Die Wertkette eines Modellgeschäfts

                                  Externe Umgebung                                                              Kunden



                                  Behörden


                                                                                  Produkte & Dienstleistungen
                                                                   Unternehmen
                                                                Rohstoff                                           Potentielle
                                                                  +
                                                                Mehrwert
                                                                                                                 Tatsächliche


                                                                                  Produkte & Dienstleistungen




                 Ein erfolgreiches, dauerhaftes
                 Geschäft kommt zustande, wenn ein                     Rohstoff
                 Unternehmen seinen Rohstoffen
                 Mehrwert hinzufügt und dieser
                 Mehrwert von den Kunden als
                 solcher anerkannt wird, indem sie        Zulieferer                             Externe Umgebung
                 bereit sind, dafür mehr zu bezahlen.




                                                                                                   Informationskompetenz, wo es zählt!

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                3. Informationen in Unternehmen – Orte der Informationsvermittlung - Intern

                                  Externe Umgebung                                             Kunden



                                  Behörden


                                                                   Unternehmen
                                                                                                   Potentielle


                                                                                                   Tatsächliche




                  In und um ein Unternehmen herum
                  gibt es viele Schnittstellen, an
                  denen Informationen fließt. Der
                  Informationsfluss hat einen
                  unterschiedlich starken Einfluss auf
                  das gesamte Unternehmen und             Zulieferer                  Externe Umgebung
                  dessen Leistung.




                                                                                       Informationskompetenz, wo es zählt!

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                3. Informationen in Unternehmen – Orte der Informationsvermittlung - Insgesamt

                                  Externe Umgebung                                             Kunden



                                  Behörden


                                                                   Unternehmen
                                                                                                   Potentielle


                                                                                                 Tatsächliche




                  Der Informationsfluss ist sehr
                  umfangreich und birgt Risiken
                  und Gefahren für das
                  Unternehmen, aber auch                  Zulieferer                  Externe Umgebung
                  Vorteile und Chancen.




                                                                                       Informationskompetenz, wo es zählt!

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                4. Die Information Professionals in Deutschland – Wo sind sie?

                                  Externe Umgebung                                             Kunden



                                  Behörden


                                                                   Unternehmen
                                                                                                   Potentielle

                                                                                                   Tatsächliche




                  Wo ist der Information Professional     Zulieferer                  Externe Umgebung
                  in der Informationsflut?




                                                                                       Informationskompetenz, wo es zählt!

© 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe                                                               Seite 10
DGI-Praxistage 2011

                4. Die Information Professionals in Deutschland – versteckt in der Organisation!

                                  Externe Umgebung                                             Kunden



                                  Behörden


                                                                   Unternehmen
                                                                                                   Potentielle


                                                                                                 Tatsächliche




                Der Information Professional
                befindet sich am häufigsten
                innerhalb von Großunternehmen
                und wird normalerweise für sehr                                       Externe Umgebung
                konkrete Aufgaben eingesetzt.
                                                          Zulieferer




                                                                                       Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                4. Die Information Professionals in Deutschland – Wer sind sie?

                                                             Librarian
                                                                            Information Research
                                     Bibliothekarin                                                Bibliothekarin/Informationsmanagerin


                  Bibliothek und Recherche
                                                                                                          Information Specialist

                   Research Associate
                                                                          Information
                                                                         Professionals               Marketing Communication
                   Leiterin Infocenter
                                                                               in
                                                                         Deutschland
                                                                                                             OnlineManagement
                           Head of Research

                                                                                                   Inhouse Consulting Knowledge Services
                                         Library Manager

                                                                                              Strategic Information Manager*
                                                                   Information Officer
                  Information Professionals in Deutschland
                  haben sich in der Vergangenheit mit
                  unterschiedlichen Berufsbezeichnungen
                  beschrieben.



                                                                                                       Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                4. Wie leisten Information Professionals ihren Beitrag?

                Der gut gemeinte Ansatz “Chef, ich habe eine Lösung! Es handelt sich um ….”


                               Informationsmanagement

                               Wissensmanagement

                               Indexierung

                               Archivierung

                               Records Management

                               Bibliothekswesen
                                                                                   © iStockphoto/Christopher Pattberg


                               Special library matters….


                                                          …hat schlechte Karten für eine mögliche Beförderung!

                                                                                       Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                4. Wie leisten Information Professionals ihren Beitrag?

                Stattdessen sind die IPs gut beraten, über die informationsbezogenen Geschäfts-
                bedürfnisse zu sprechen: “Chef, ich habe eine Lösung! Es handelt sich um ….”


                               Kosteneinsparungen

                               Effizienzgewinn

                               Risikobewertung

                               Compliance

                               Innovation

                               Neues Produkt / Service
                                                                                         © iStockphoto/Christopher Pattberg


                               Wettbewerbsvorteil

                                                          …und dabei Ihren Wert für die Organisation zu demonstrieren.

                                                                                               Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                4. Die Rolle des Information Professionals – Zukünftige Positionierung

                                  Externe Umgebung                                            Kunden



                                  Behörden


                                                                  Unternehmen
                                                                                                  Potentielle


                                                                                                 Tatsächliche




                Die bevorzugte Position eines
                Information Professionals in einer
                Organisation ist die, in der er sein
                Wissen und seine Fähigkeiten auf
                das gesamte Spektrum von
                Informationstransaktionen, die die                                   Externe Umgebung
                Existenz und Leistung der
                                                          Zulieferer
                Organisation beeinflussen,
                anwenden kann.


                                                                                      Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                4. Wir müssen uns um eine Idee organisieren!

                Die Idee heißt……




                                            Informationskompetenz



                                                          ……aber was versteht man darunter?



                                                                      Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Form und Farbe der Informationskompetenz im digitalen Zeitalter

                Informationskompetenz könnte man mit der Strukur eines Proteins vergleichen…




                 Quelle: http://www.imperial.ac.uk/research/animallectins/ctld/classes/P-type1.html

                                                                                                            Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Begriffsbestimmung: Informationskompetenz - Bibliotheken




                 Definition:                                       Beachte:


                           Fähigkeit, die es ermöglicht, bezogen        Informationskompetenz ist eine
                           auf ein bestimmtes Problem                   Schlüsselqualifikation der modernen
                           Informationsbedarf zu erkennen,              Informationsgesellschaft
                           Informationen zu ermitteln und zu            und ein entscheidender Faktor für
                           beschaffen sowie Informationen zu            den Erfolg in Studium,
                           bewerten und effektiv zu nutzen.             Forschung und Beruf. Ihre
                                                                        Vermittlung ist eine Kerntätigkeit
                                                                        wissenschaftlicher und öffentlicher
                                                                        Bibliotheken.


                 Quelle: http://www.informationskompetenz.de

                                                                                         Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Begriffsbestimmung: Informationskompetenz – CILR, UK



                                                                    Centre for Information Literacy
                                                                    Research


                 Definition:


                               “the adoption of appropriate
                               information behaviour to obtain,
                               through whatever channel or
                               medium, information well fitted to          Webber & Johnston (2007)
                               information needs, together with
                               critical awareness of the
                               importance of wise and ethical
                               use of information in society.”




                 Quelle: http://www.sheffield.ac.uk/is/cilr

                                                                                      Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Begriffsbestimmung: Informationskompetenz – ANZIIL, Australia, New Zealand


                              ANZIIL
                              Australian and New Zealand Institute for Information Literacy



                 Definition:

                     The Australian and New Zealand Information Literacy Framework, principles, standards and
                     practice published in 2004 states that “information literate people

                        recognise a need for information
                        determine the extent of information needed
                        access information efficiently
                        critically evaluate information and its sources
                        classify, store, manipulate and redraft information collected or generated
                        incorporate selected information into their knowledge base
                        use information effectively to learn, create new knowledge, solve problems and make decisions
                        understand economic, legal, social, political and cultural issues in the use of information
                        access and use information ethically and legally
                        use information and knowledge for participative citizenship and social responsibility
                        experience information literacy as part of independent learning and lifelong leaning.”[FnnOZ-IL]

                 Quelle: http://www.anziil.org/index.htm

                                                                                                  Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Begriffsbestimmung: Informationskompetenz – CILIP, UK


                                                                                                Chartered Institute of
                                                                                                Library and Information
                                                                                                Professionals


                 Definition:
                         Information literacy is knowing when and why you need information, where to find it, and how
                         to evaluate, use and communicate it in an ethical manner.

                         This definition implies several skills. We believe that the skills (or competencies) that are required
                         to be information literate require an understanding of:

                            a need for information
                            the resources available
                            how to find information
                            the need to evaluate results
                            how to work with or exploit results
                            ethics and responsibility of use
                            how to communicate or share your findings
                            how to manage your findings.

                 Quelle: http://www.cilip.org.uk/policyadvocacy/learning/informationliteracy/

                                                                                                                 Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Begriffsbestimmung: Informationskompetenz - UNESCO


                                                                                    United Nations Educational,
                                                                                    Scientific and Cultural Organisation


                 Definition:

                       Information literacy is described in the Alexandria
                       Proclamation as the “beacons of the Information
                       Society, illuminating the courses to development,
                       prosperity and freedom”. In developing the patterns            Understanding Information Literacy:
                       of learning, cultural expression, social participation,        A primer by Forest Woody Horten, Jr.
                       and providing opportunities for development,
                       information literacy is at the heart of UNESCO’s
                       broader mandate for the construction of knowledge
                       societies.”


                 Quelle: http://unesdoc.unesco.org/images/0015/001570/157020E.pdf

                                                                                                  Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Informationskompetenz und Medienkompetenz – Eine herrschende Meinung?

                Die beiden Kompetenzen setzen ein unterschiedliches Wissen und unterschiedliche
                Fähigkeiten voraus und lassen sich an unterschiedlichen Eigenschaften erkennen:

                            Informationskompetenz (IK)                           Merkmale

                    Wissen und Fähigkeiten wie:

                    1.    Ein Verständnis für die Tatsache, dass      Schlüsselrolle: Wertevorstellungen
                          ein Problem zu seiner Lösung                Schlüsselrolle: Moral
                          Informationen benötigt.                     Betonung auf Informationen
                                                                      Kompetenz unabhängig vom
                    2.    Die Fähigkeit zum                            Wissensgebiet oder Thema

                               Suchen
                               Finden
                               Bewerten
                               Nutzen

                    der Information zur Problemlösung.



                                                                                  Informationskompetenz, wo es zählt!

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                5. Informationskompetenz und Medienkompetenz – Überlappungen?

                Zwischen den beiden Kompetenzen gibt es jedoch Überlappungen, die eine mögliche
                Abgrenzung zwischen unterschiedlichen Kenntnissen und Fähigkeiten schwierig macht:

                            Medienkompetenz (MK)                                 Merkmale

                     Wissen und Fähigkeiten wie:

                     1.     Die Fähigkeit, mit den Informations-      Schlüsselrolle : Anpassungsfähigkeit
                            quellen umgehen zu können.                Betonung auf technischen
                                                                       Kompetenzen
                     2.     Die Fähigkeit, Informationsquellen auf    Kompetenzen sind medienspezifisch
                            Qualität, Zuverlässigkeit und Nütz-        und schnelllebig
                            lichkeit zur Lösung des aktuellen
                            Problems prüfen zu können.

                     3.     Die Fähigkeit zur Lernfähigkeit im
                            Hinblick auf neue Informations-
                            quellen.




                                                                                  Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Informationskompetenz und Medienkompetenz – Positionierung?

                Es besteht dringender Bedarf für die Zukunft, die beiden Kompetenzen eindeutig
                voneinander zu unterscheiden, sie jedoch so zu positionieren, dass sie sich gegen-
                seitig unterstützen. Aber wie sieht eine solche Positionierung aus?

                                                                                  Informationskompetenz
                                                                                       Medienkompetenz




                        Konstellation A                   Konstellation B             Konstellation C


                                                                                  Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Können wir uns auf die Sprache als Übertragungsmittel von Ideen verlassen?

                Auch die Sprache hat mit dem rapiden Technologiewandel zu kämpfen, z.B. werden
                folgende englische Begriffe von Kommentatoren und Behörden verwendet:


                                      web estate            digital           media             information
                                                          consumer           literacy            commons


                                      information           virtual                          The Fifth Estate
                                        literacy            worlds           avatar          Compare: 4th Estate
                                                                                             as used by Edmund
                                                                                                   Burke

                                 intangible assets        information      information            website
                                                          promiscuity          plan           rationalisation


                                    information risk      information      information             digital
                                     management           architecture    competence             continuity


                                      Third Way             digital       informational          to google
                                      3rd Sector            native            power             (Note verb)
                                                                         (Note adjective)


                 Quelle: oci GmbH

                                                                                            Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Oder verfolgen wir den Ansatz: „ein Bild sagt mehr als 1000 Worte“?




                                                                       (IFLA Logo)




                                               Informationskompetenz




                 Quelle: http://www.ifla.org/en/information-literacy

                                                                                           Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Hilfe aus der Naturwissenschaft – Ein Beispiel von „poetical science“




                       Bildliche Darstellung eines Proteins                                            Komponenten eines Proteins



                 Quelle: http://www.imperial.ac.uk/research/animallectins/ctld/classes/P-type1.html

                                                                                                              Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Informationskompetenz setzt sich aus verschiedenen Elementen zusammen



                Alter
                          20+
                                                                                   Kundenbetreuung
                                                                                mittels Sozialer Netwerke
                          20                    Medien-       Informations-                                  Informations-     Informations- Weiterverwendung
                                               kompetenz       kompetenz                                    zuverlässigkeit       zugang




                                                       Zeitmanagement         Projektmanagement        Datenschutz Urheberrecht            „data mash-ups“

                                      Ethik

                          10
                                                Medien-      Informations-              Kritisches Denken
                                               kompetenz      kompetenz
                                                                                                              Problem-        Suchen   Präsentationen
                                                                                                              analyse


                                                    Malen   Lesen Schreiben


                                    Sprechen

                           0
                                                                                                                                                 Kompetenzen
                 Quelle: oci GmbH

                                                                                                                                        Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Informationskompetenz passt sich den entsprechenden Zielguppen an




                                   Konstellation X                           Zielgruppe Y



                                                                   Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Informationskompetenz – die Verfeinerung (1/4)

                Die besprochenen Ideen bringen weitere Perspektiven mit sich …




                    Die Empfehlungen von Bibliothek &
                                                                                   Benötigt wird eine klare Abgrenzung
                    Information Deutschland (BID) für die
                                                                                    zwischen Informationskompetenz
                    Enquete-Kommission „Internet und
                                                                                    und Medienkompetenz.
                    digitale Gesellschaft“ des Deutschen
                                                                                   Informationskompetenz ist abstrakt.
                    Bundestages spricht immer von
                                                                                   Medienkompetenz ist eher dinghaft.
                    „Medien- und Informationskompetenz“.




                 Quelle: http://www.bideutschland.de/deutsch/aktuelles/?news=73

                                                                                               Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Informationskompetenz – die Verfeinerung (2/4)

                Fühlen sich unsere Kinder von der Informationsflut belästigt?




                    “Informationsflut ist eine grundlegende                        Die Idee der Informationsflut wird
                    Herausforderung für unsere                                      von der Generation wahrgenommen,
                    Informationsgesellschaft. Was uns                               die Ihre Grundausbildung vor der
                    schon im Alltag Probleme bereitet, ist                          Internet-Epoche abgeschlossen hat.
                    umso brisanter in der Wissenschaft mit                         Die jüngeren Entscheidungsträger
                    ihren hohen Ansprüchen an die                                   von heute sind im Gegensatz dazu
                    Relevanz der Informationen. „                                   mit den ersten Ergebnissen
                                                                                    „zufrieden“.
                    (BID-Positionspapier MK und IK, Seite 5.)



                 Quelle: http://www.bideutschland.de/deutsch/aktuelles/?news=73

                                                                                              Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Informationskompetenz – die Verfeinerung (3/4)

                “There is no such thing as a free lunch!”




                    “Kostenloser Zugang (oder mit                                  Gute Informationen kosten Geld, da
                    niedrigem Pauschalpreis) für Schulen                            Qualität Ressourcen benötigt.
                    und Öffentliche Bibliotheken zu Fach-                          Eine wirtschaftsfreundliche Botschaft
                    informationen z.B aus Datenbanken,                              wäre die Frage „wie gehe ich am
                    eBooks, zu Fachportalen, Katalogen                              besten mit dieser Ressource um?“
                    und weiteren bibliothekarischen
                    Quellen…..“

                    (BID-Positionspapier MK und IK, Seite 6.)



                 Quelle: http://www.bideutschland.de/deutsch/aktuelles/?news=73

                                                                                               Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                5. Informationskompetenz – die Verfeinerung (4/4)

                Morgen is schon da und für viele junge Leute bereits Vergangenheit!




                    “Jede Schule soll bis 2020 über eine                           2020 als Horizont ist viel zu spät!!!!!!!
                    Schulbibliothek/-mediathek verfügen,                           SchülerVZ hat bereits im Juli 2010 5,8
                    die als Lernort wesentlicher Bestandteil                        Mio. Schüler. Die VZ-Dienste, d.h. mit
                    eines Ganztagsschulkonzeptes oder                               studiVZ und meinVZ, 17 Mio.
                    einer Ganztagesbetreuung sein kann.“                           Lieber die eigene BID-Botschaft (S.6)
                                                                                    früher verfolgen, nämlich, dass „kein
                    (BID-Positionspapier MK und IK, Seite 10.)                      Schüler zukünftig ohne eine Basis der
                                                                                    Medien- und Informationskompetenz
                                                                                    die Schule verlassen darf!“

                 Quelle: http://www.bideutschland.de/deutsch/aktuelles/?news=73

                                                                                                Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                6. IK Vermittlungsvorschlag (1/3) – mittels Informationsplänen / Organisationen

                Der Informationsplan für die Organisation….

                   Zusätzlich zu den Dokumenten,          DGI MIPU – Vorschlag April 2010
                   die mit der Geschäftsplanung           1.   Beschreibung des Geschäfts
                   einhergehen wie                        2.   Geschäftsstrategie, Ziele
                                                          3.   Rolle von Informationen als Unterstützung
                         Strategiepläne                       zum Erreichen dieser Ziele
                         Budget                          4.   Informationsinventar: aktuell
                         Geschäftsplanung                5.   Informationsaudits: Umfang/Bewertung
                         Personalplanung                 6.   Informationspolitik
                         Marketingpläne                        Erstellen von Informationen
                         Technologiepläne                      Informationsbeschaffung
                                                                Records Management
                   sollte die Wirtschaft nun auch eine          Sicherheit und Vertraulichkeit
                   weitere führende Funktion, den               Informationsrisikomanagement
                                                                Urheberrecht und Eigentumsfrage
                                                                Persönlichkeitsrecht und Datenschutz
                         Informationsplan                      Informationsweiterverwendung: intern/extern
                                                          7.   Datenpolitik
                   mitaufnehmen. Ein Beispiel könnte            Umfang: Jetzt und in Zukunft
                   wie folgt aussehen…….                        Prüfungsverfahren
                                                                Überwachungsverfahren
                 Quelle: oci GmbH

                                                                                Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                6. IK Vermittlungsvorschlag (2/3) – mittels Informationsplänen / Personen

                Der Informationsplan für die Person….

                   Die Idee hier ist, Mitarbeitern Schulung
                   im Umgang mit Informationen anzu-
                   bieten, und zwar in Zusammenarbeit
                   mit der Personalabteilung.

                   Die Schulung könnte man als
                   Mitarbeitervergünstigung positionieren.

                   Dadurch wird die Personalbeschaffung
                   erleichtert und Mitarbeiter behalten.

                   Beispiel 1:
                   Von der SLA vorgeschlagene “PIT”
                   Personal Information Trainer.

                   Beispiel 2:
                   Das “Personal information toolkit” des
                   UK Information Commissioner’s Office

                 Quelle: SLA (USA) / ICO (UK)

                                                                       Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                6. IK Vermittlungsvorschlag (3/3) – mittels Zertifizierung

                Stichwort: Personalabteilung….

                   Eine interne Zertifizierung könnte auch
                   die Personalabteilung interessieren.

                   Dabei wird die Personalbeschaffung
                   erleichtert und Mitarbeiter behalten.

                   Beispiele 1:
                   agis – Geodatenmanager
                   AIIM – Information Management
                   DGI – Gütesiegel der Informationskompetenz

                   Beispiele 2:
                   HypZert GmbH
                   Juristische Fakultät
                   Universität Saarbrücken




                 Quelle: oci GmbH

                                                                         Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                7. Blick in die Zukunft – Eine Rolle des Information Professionals…..

                                                                        Frage:
                                              Wie könnte die zukünftige Rolle des Information Professionals
                                                         innerhalb der Organisation aussehen?

                                                                      Antwort:
                                   Informationskompetenz systematisch und aktiv fördern mittels eines
                               für die Organisation oder Personen maßgeschneiderten Informationsplans!




                                                  Informations-
                                                  kompetenz




                       ORGANISATION


                                                                          Produktivität


                                                                                                   Informationskompetenz, wo es zählt!

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DGI-Praxistage 2011

                7. …die das Berufsbild des Information Professionals präzisieren lässt.

                Als Vorraussetzung für den Erfolg der vorgeschlagenen zukünftigen Positionierung
                und Aufgabe muss das Berufsbilds des Information Professional präzisiert werden,
                z.B.:

                  Titel:                    Leiter(in) Informationsmanagement / Chief Information Manager (CIM)

                  Rolle:                     Verwaltet eigenständig die Informationsmittel der Organisation und erstellt,
                                             implementiert und überwacht die Informationssatzung der Organisation, die von der
                                             obersten Geschäftsleitung zu genehmigen ist.
                  Qualifikation:
                                             Wichtigste Voraussetzung für die Qualifikation ist die nachgewiesene Fähigkeit,
                                             Geschäftsprozesse der Organisation in informationeller Hinsicht zu verstehen und
                                             dieses Verständnis anderen mitzuteilen sowie nach diesem Verständnis zu handeln.
                                             Erwünscht sind darüber hinaus:

                                                Fähigkeit zu strategischem Denken
                                                Fähigkeit zur Innovation sowie zur Initiierung und Verwaltung von Innovation
                                                Fähigkeit zur Kommunikation mit allen Ebenen des Managements sowie gutes Darstellungsvermögen
                                                Erfahrung auf dem Gebiet der Informationstechnologie (IT), ein IT-Hintergrund ist aber nicht nötig
                                                Managementerfahrung im Hinblick auf organisatorischen Wandel

                  Unterstellt:              CEO / Geschäftsführer / Oberste Führungsebene


                                                                                                               Informationskompetenz, wo es zählt!

© 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe                                                                                               Seite 39
DGI-Praxistage 2011


                               Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
                  Kontaktperson:

                  Michael Fanning
                  Online Consultants International GmbH
                  Tel: +49-721-92 12-909
                  michael.fanning@oci-gmbh.com

                  Weitere Informationen

                  Alter Wein in neuen Flaschen -
                  Die Weiterverwendung von Informationen des öffentlichen Sektors als neues Geschäftsfeld für
                  Information Professionals in Wissenschaft, Verwaltung und Wirtschaft
                  oci Schriftenreihe, August 2009
                  http://www.slideshare.net/MichaelFanning/alter-wein-in-neuen-flaschen-psi-fr-informationsspezialisten

                  The Road Ahead:
                  Proposal regarding a Strategic Direction for Information Professionals in the 21st Century
                  Discussion Paper, January 2009
                  http://www.slideshare.net/MichaelFanning/the-road-ahead-strategy-proposal-for-information-professionals


                  The Impact of Bad Information on Business Decisions:
                  Survey Conducted Jointly by the SLA and Dow Jones
                  Survey Results, June 2010
                  http://www.dowjones.com/pressroom/SMPRs/documents/BadInfoSurveyResults_000.pdf


                                                                                                              Informationskompetenz, wo es zählt!

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Die Vermittlung der Informationskompetenz

  • 1. DGI-Praxistage 2011 DGI-Praxistage 2011 Trends, Updates, Change, Management Information: gift or poison? Die Kompetenz entscheidet! Die Vermittlung der Informationskompetenz im digitalen Zeitalter Michael Fanning Online Consultants International GmbH DGI-Vorstand DGI-Praxistage 2011 Programmkomiteemitglied Unterreut 6 D-76135 Karlsruhe Tel. +49-721-9212-909 Fax +49-721-9212-913 E-Mail: michael.fanning@oci-gmbh.com Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 1
  • 2. DGI-Praxistage 2011 Inhalt 1. Begrüßung 2. Informationskompetenz in Organisationen 3. Informationen in Unternehmen 4. Die Rolle(n) des Information Professional 5. Form und Farbe der Informationskompetenz im digitalen Zeitalter 6. Die Vermittlung der Informationskompetenz im digitalen Zeitalter 7. Schlussbemerkungen Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 2
  • 3. DGI-Praxistage 2011 1. Begrüßung und Vorstellung - Über uns… Online Consultants International GmbH Informationskompetenz, wo es zählt! Informations- kompetenz ORGANISATION Produktivität Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 3
  • 4. DGI-Praxistage 2011 2. Informationskompetenz in Unternehmen (oder vergeudete Chancen…?) The Information Opportunity Report Harnessing information to enhance business performance „The untapped source of £67 billion for the UK economy” “To be successful, organisations need to take a different approach; one that considers information as a critical business asset, not an afterthought.” Quelle: http://www.uk.capgemini.com/for_you_to_use/thought_leadership/the_information_opportunity_report_2008/ Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 4
  • 5. DGI-Praxistage 2011 2. Informationskompetenz in Unternehmen (…und wie sieht die Zukunft aus?) “Information skills are needed more than ever and at a higher level if people are to really avail themselves of the benefits of an information society. Emerging research findings from the US point to the fact that these skills need to be inculcated during the formative years of childhood: by university or college it is too late to reverse engineer deeply ingrained habits, notably an uncritical trust in branded search engines to deliver quick fixes.” The ‘Google Generation’ – myths and realities about young people’s digital information behaviour Digital Consumers Reshaping the information profession Ed. Prof. David Nicholas and Dr. Ian Rowlands Facet Publishing, 2008 Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 5
  • 6. DGI-Praxistage 2011 3. Informationen in Unternehmen – Modell eines Geschäfts - Dramatis personae Externe Umgebung Kunden Behörden Unternehmen Potentielle Tatsächliche Wenn man die Auswirkungen und Konsequenzen der Digitalisierung auf kommerzielle Organisationen betrachtet, ist es oft nützlich, sich wieder auf das Wesentliche zurück- zubesinnen, schließlich ist e-Business auch „Business“. Zulieferer Externe Umgebung Man betrachte die fundamentalen Bausteine eines Geschäfts. Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 6
  • 7. DGI-Praxistage 2011 3. Informationen in Unternehmen – Die Wertkette eines Modellgeschäfts Externe Umgebung Kunden Behörden Produkte & Dienstleistungen Unternehmen Rohstoff Potentielle + Mehrwert Tatsächliche Produkte & Dienstleistungen Ein erfolgreiches, dauerhaftes Geschäft kommt zustande, wenn ein Rohstoff Unternehmen seinen Rohstoffen Mehrwert hinzufügt und dieser Mehrwert von den Kunden als solcher anerkannt wird, indem sie Zulieferer Externe Umgebung bereit sind, dafür mehr zu bezahlen. Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 7
  • 8. DGI-Praxistage 2011 3. Informationen in Unternehmen – Orte der Informationsvermittlung - Intern Externe Umgebung Kunden Behörden Unternehmen Potentielle Tatsächliche In und um ein Unternehmen herum gibt es viele Schnittstellen, an denen Informationen fließt. Der Informationsfluss hat einen unterschiedlich starken Einfluss auf das gesamte Unternehmen und Zulieferer Externe Umgebung dessen Leistung. Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 8
  • 9. DGI-Praxistage 2011 3. Informationen in Unternehmen – Orte der Informationsvermittlung - Insgesamt Externe Umgebung Kunden Behörden Unternehmen Potentielle Tatsächliche Der Informationsfluss ist sehr umfangreich und birgt Risiken und Gefahren für das Unternehmen, aber auch Zulieferer Externe Umgebung Vorteile und Chancen. Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 9
  • 10. DGI-Praxistage 2011 4. Die Information Professionals in Deutschland – Wo sind sie? Externe Umgebung Kunden Behörden Unternehmen Potentielle Tatsächliche Wo ist der Information Professional Zulieferer Externe Umgebung in der Informationsflut? Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 10
  • 11. DGI-Praxistage 2011 4. Die Information Professionals in Deutschland – versteckt in der Organisation! Externe Umgebung Kunden Behörden Unternehmen Potentielle Tatsächliche Der Information Professional befindet sich am häufigsten innerhalb von Großunternehmen und wird normalerweise für sehr Externe Umgebung konkrete Aufgaben eingesetzt. Zulieferer Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 11
  • 12. DGI-Praxistage 2011 4. Die Information Professionals in Deutschland – Wer sind sie? Librarian Information Research Bibliothekarin Bibliothekarin/Informationsmanagerin Bibliothek und Recherche Information Specialist Research Associate Information Professionals Marketing Communication Leiterin Infocenter in Deutschland OnlineManagement Head of Research Inhouse Consulting Knowledge Services Library Manager Strategic Information Manager* Information Officer Information Professionals in Deutschland haben sich in der Vergangenheit mit unterschiedlichen Berufsbezeichnungen beschrieben. Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 12
  • 13. DGI-Praxistage 2011 4. Wie leisten Information Professionals ihren Beitrag? Der gut gemeinte Ansatz “Chef, ich habe eine Lösung! Es handelt sich um ….”  Informationsmanagement  Wissensmanagement  Indexierung  Archivierung  Records Management  Bibliothekswesen © iStockphoto/Christopher Pattberg  Special library matters…. …hat schlechte Karten für eine mögliche Beförderung! Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 13
  • 14. DGI-Praxistage 2011 4. Wie leisten Information Professionals ihren Beitrag? Stattdessen sind die IPs gut beraten, über die informationsbezogenen Geschäfts- bedürfnisse zu sprechen: “Chef, ich habe eine Lösung! Es handelt sich um ….”  Kosteneinsparungen  Effizienzgewinn  Risikobewertung  Compliance  Innovation  Neues Produkt / Service © iStockphoto/Christopher Pattberg  Wettbewerbsvorteil …und dabei Ihren Wert für die Organisation zu demonstrieren. Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 14
  • 15. DGI-Praxistage 2011 4. Die Rolle des Information Professionals – Zukünftige Positionierung Externe Umgebung Kunden Behörden Unternehmen Potentielle Tatsächliche Die bevorzugte Position eines Information Professionals in einer Organisation ist die, in der er sein Wissen und seine Fähigkeiten auf das gesamte Spektrum von Informationstransaktionen, die die Externe Umgebung Existenz und Leistung der Zulieferer Organisation beeinflussen, anwenden kann. Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 15
  • 16. DGI-Praxistage 2011 4. Wir müssen uns um eine Idee organisieren! Die Idee heißt…… Informationskompetenz ……aber was versteht man darunter? Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 16
  • 17. DGI-Praxistage 2011 5. Form und Farbe der Informationskompetenz im digitalen Zeitalter Informationskompetenz könnte man mit der Strukur eines Proteins vergleichen… Quelle: http://www.imperial.ac.uk/research/animallectins/ctld/classes/P-type1.html Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 17
  • 18. DGI-Praxistage 2011 5. Begriffsbestimmung: Informationskompetenz - Bibliotheken Definition: Beachte: Fähigkeit, die es ermöglicht, bezogen Informationskompetenz ist eine auf ein bestimmtes Problem Schlüsselqualifikation der modernen Informationsbedarf zu erkennen, Informationsgesellschaft Informationen zu ermitteln und zu und ein entscheidender Faktor für beschaffen sowie Informationen zu den Erfolg in Studium, bewerten und effektiv zu nutzen. Forschung und Beruf. Ihre Vermittlung ist eine Kerntätigkeit wissenschaftlicher und öffentlicher Bibliotheken. Quelle: http://www.informationskompetenz.de Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 18
  • 19. DGI-Praxistage 2011 5. Begriffsbestimmung: Informationskompetenz – CILR, UK Centre for Information Literacy Research Definition: “the adoption of appropriate information behaviour to obtain, through whatever channel or medium, information well fitted to Webber & Johnston (2007) information needs, together with critical awareness of the importance of wise and ethical use of information in society.” Quelle: http://www.sheffield.ac.uk/is/cilr Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 19
  • 20. DGI-Praxistage 2011 5. Begriffsbestimmung: Informationskompetenz – ANZIIL, Australia, New Zealand ANZIIL Australian and New Zealand Institute for Information Literacy Definition: The Australian and New Zealand Information Literacy Framework, principles, standards and practice published in 2004 states that “information literate people  recognise a need for information  determine the extent of information needed  access information efficiently  critically evaluate information and its sources  classify, store, manipulate and redraft information collected or generated  incorporate selected information into their knowledge base  use information effectively to learn, create new knowledge, solve problems and make decisions  understand economic, legal, social, political and cultural issues in the use of information  access and use information ethically and legally  use information and knowledge for participative citizenship and social responsibility  experience information literacy as part of independent learning and lifelong leaning.”[FnnOZ-IL] Quelle: http://www.anziil.org/index.htm Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 20
  • 21. DGI-Praxistage 2011 5. Begriffsbestimmung: Informationskompetenz – CILIP, UK Chartered Institute of Library and Information Professionals Definition: Information literacy is knowing when and why you need information, where to find it, and how to evaluate, use and communicate it in an ethical manner. This definition implies several skills. We believe that the skills (or competencies) that are required to be information literate require an understanding of:  a need for information  the resources available  how to find information  the need to evaluate results  how to work with or exploit results  ethics and responsibility of use  how to communicate or share your findings  how to manage your findings. Quelle: http://www.cilip.org.uk/policyadvocacy/learning/informationliteracy/ Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 21
  • 22. DGI-Praxistage 2011 5. Begriffsbestimmung: Informationskompetenz - UNESCO United Nations Educational, Scientific and Cultural Organisation Definition: Information literacy is described in the Alexandria Proclamation as the “beacons of the Information Society, illuminating the courses to development, prosperity and freedom”. In developing the patterns Understanding Information Literacy: of learning, cultural expression, social participation, A primer by Forest Woody Horten, Jr. and providing opportunities for development, information literacy is at the heart of UNESCO’s broader mandate for the construction of knowledge societies.” Quelle: http://unesdoc.unesco.org/images/0015/001570/157020E.pdf Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 22
  • 23. DGI-Praxistage 2011 5. Informationskompetenz und Medienkompetenz – Eine herrschende Meinung? Die beiden Kompetenzen setzen ein unterschiedliches Wissen und unterschiedliche Fähigkeiten voraus und lassen sich an unterschiedlichen Eigenschaften erkennen: Informationskompetenz (IK) Merkmale Wissen und Fähigkeiten wie: 1. Ein Verständnis für die Tatsache, dass  Schlüsselrolle: Wertevorstellungen ein Problem zu seiner Lösung  Schlüsselrolle: Moral Informationen benötigt.  Betonung auf Informationen  Kompetenz unabhängig vom 2. Die Fähigkeit zum Wissensgebiet oder Thema  Suchen  Finden  Bewerten  Nutzen der Information zur Problemlösung. Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 23
  • 24. DGI-Praxistage 2011 5. Informationskompetenz und Medienkompetenz – Überlappungen? Zwischen den beiden Kompetenzen gibt es jedoch Überlappungen, die eine mögliche Abgrenzung zwischen unterschiedlichen Kenntnissen und Fähigkeiten schwierig macht: Medienkompetenz (MK) Merkmale Wissen und Fähigkeiten wie: 1. Die Fähigkeit, mit den Informations-  Schlüsselrolle : Anpassungsfähigkeit quellen umgehen zu können.  Betonung auf technischen Kompetenzen 2. Die Fähigkeit, Informationsquellen auf  Kompetenzen sind medienspezifisch Qualität, Zuverlässigkeit und Nütz- und schnelllebig lichkeit zur Lösung des aktuellen Problems prüfen zu können. 3. Die Fähigkeit zur Lernfähigkeit im Hinblick auf neue Informations- quellen. Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 24
  • 25. DGI-Praxistage 2011 5. Informationskompetenz und Medienkompetenz – Positionierung? Es besteht dringender Bedarf für die Zukunft, die beiden Kompetenzen eindeutig voneinander zu unterscheiden, sie jedoch so zu positionieren, dass sie sich gegen- seitig unterstützen. Aber wie sieht eine solche Positionierung aus? Informationskompetenz Medienkompetenz Konstellation A Konstellation B Konstellation C Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 25
  • 26. DGI-Praxistage 2011 5. Können wir uns auf die Sprache als Übertragungsmittel von Ideen verlassen? Auch die Sprache hat mit dem rapiden Technologiewandel zu kämpfen, z.B. werden folgende englische Begriffe von Kommentatoren und Behörden verwendet: web estate digital media information consumer literacy commons information virtual The Fifth Estate literacy worlds avatar Compare: 4th Estate as used by Edmund Burke intangible assets information information website promiscuity plan rationalisation information risk information information digital management architecture competence continuity Third Way digital informational to google 3rd Sector native power (Note verb) (Note adjective) Quelle: oci GmbH Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 26
  • 27. DGI-Praxistage 2011 5. Oder verfolgen wir den Ansatz: „ein Bild sagt mehr als 1000 Worte“? (IFLA Logo) Informationskompetenz Quelle: http://www.ifla.org/en/information-literacy Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 27
  • 28. DGI-Praxistage 2011 5. Hilfe aus der Naturwissenschaft – Ein Beispiel von „poetical science“ Bildliche Darstellung eines Proteins Komponenten eines Proteins Quelle: http://www.imperial.ac.uk/research/animallectins/ctld/classes/P-type1.html Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 28
  • 29. DGI-Praxistage 2011 5. Informationskompetenz setzt sich aus verschiedenen Elementen zusammen Alter 20+ Kundenbetreuung mittels Sozialer Netwerke 20 Medien- Informations- Informations- Informations- Weiterverwendung kompetenz kompetenz zuverlässigkeit zugang Zeitmanagement Projektmanagement Datenschutz Urheberrecht „data mash-ups“ Ethik 10 Medien- Informations- Kritisches Denken kompetenz kompetenz Problem- Suchen Präsentationen analyse Malen Lesen Schreiben Sprechen 0 Kompetenzen Quelle: oci GmbH Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 29
  • 30. DGI-Praxistage 2011 5. Informationskompetenz passt sich den entsprechenden Zielguppen an Konstellation X Zielgruppe Y Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 30
  • 31. DGI-Praxistage 2011 5. Informationskompetenz – die Verfeinerung (1/4) Die besprochenen Ideen bringen weitere Perspektiven mit sich … Die Empfehlungen von Bibliothek &  Benötigt wird eine klare Abgrenzung Information Deutschland (BID) für die zwischen Informationskompetenz Enquete-Kommission „Internet und und Medienkompetenz. digitale Gesellschaft“ des Deutschen  Informationskompetenz ist abstrakt. Bundestages spricht immer von  Medienkompetenz ist eher dinghaft. „Medien- und Informationskompetenz“. Quelle: http://www.bideutschland.de/deutsch/aktuelles/?news=73 Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 31
  • 32. DGI-Praxistage 2011 5. Informationskompetenz – die Verfeinerung (2/4) Fühlen sich unsere Kinder von der Informationsflut belästigt? “Informationsflut ist eine grundlegende  Die Idee der Informationsflut wird Herausforderung für unsere von der Generation wahrgenommen, Informationsgesellschaft. Was uns die Ihre Grundausbildung vor der schon im Alltag Probleme bereitet, ist Internet-Epoche abgeschlossen hat. umso brisanter in der Wissenschaft mit  Die jüngeren Entscheidungsträger ihren hohen Ansprüchen an die von heute sind im Gegensatz dazu Relevanz der Informationen. „ mit den ersten Ergebnissen „zufrieden“. (BID-Positionspapier MK und IK, Seite 5.) Quelle: http://www.bideutschland.de/deutsch/aktuelles/?news=73 Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 32
  • 33. DGI-Praxistage 2011 5. Informationskompetenz – die Verfeinerung (3/4) “There is no such thing as a free lunch!” “Kostenloser Zugang (oder mit  Gute Informationen kosten Geld, da niedrigem Pauschalpreis) für Schulen Qualität Ressourcen benötigt. und Öffentliche Bibliotheken zu Fach-  Eine wirtschaftsfreundliche Botschaft informationen z.B aus Datenbanken, wäre die Frage „wie gehe ich am eBooks, zu Fachportalen, Katalogen besten mit dieser Ressource um?“ und weiteren bibliothekarischen Quellen…..“ (BID-Positionspapier MK und IK, Seite 6.) Quelle: http://www.bideutschland.de/deutsch/aktuelles/?news=73 Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 33
  • 34. DGI-Praxistage 2011 5. Informationskompetenz – die Verfeinerung (4/4) Morgen is schon da und für viele junge Leute bereits Vergangenheit! “Jede Schule soll bis 2020 über eine  2020 als Horizont ist viel zu spät!!!!!!! Schulbibliothek/-mediathek verfügen,  SchülerVZ hat bereits im Juli 2010 5,8 die als Lernort wesentlicher Bestandteil Mio. Schüler. Die VZ-Dienste, d.h. mit eines Ganztagsschulkonzeptes oder studiVZ und meinVZ, 17 Mio. einer Ganztagesbetreuung sein kann.“  Lieber die eigene BID-Botschaft (S.6) früher verfolgen, nämlich, dass „kein (BID-Positionspapier MK und IK, Seite 10.) Schüler zukünftig ohne eine Basis der Medien- und Informationskompetenz die Schule verlassen darf!“ Quelle: http://www.bideutschland.de/deutsch/aktuelles/?news=73 Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 34
  • 35. DGI-Praxistage 2011 6. IK Vermittlungsvorschlag (1/3) – mittels Informationsplänen / Organisationen Der Informationsplan für die Organisation…. Zusätzlich zu den Dokumenten, DGI MIPU – Vorschlag April 2010 die mit der Geschäftsplanung 1. Beschreibung des Geschäfts einhergehen wie 2. Geschäftsstrategie, Ziele 3. Rolle von Informationen als Unterstützung  Strategiepläne zum Erreichen dieser Ziele  Budget 4. Informationsinventar: aktuell  Geschäftsplanung 5. Informationsaudits: Umfang/Bewertung  Personalplanung 6. Informationspolitik  Marketingpläne Erstellen von Informationen  Technologiepläne Informationsbeschaffung Records Management sollte die Wirtschaft nun auch eine Sicherheit und Vertraulichkeit weitere führende Funktion, den Informationsrisikomanagement Urheberrecht und Eigentumsfrage Persönlichkeitsrecht und Datenschutz  Informationsplan Informationsweiterverwendung: intern/extern 7. Datenpolitik mitaufnehmen. Ein Beispiel könnte Umfang: Jetzt und in Zukunft wie folgt aussehen……. Prüfungsverfahren Überwachungsverfahren Quelle: oci GmbH Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 35
  • 36. DGI-Praxistage 2011 6. IK Vermittlungsvorschlag (2/3) – mittels Informationsplänen / Personen Der Informationsplan für die Person…. Die Idee hier ist, Mitarbeitern Schulung im Umgang mit Informationen anzu- bieten, und zwar in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung. Die Schulung könnte man als Mitarbeitervergünstigung positionieren. Dadurch wird die Personalbeschaffung erleichtert und Mitarbeiter behalten. Beispiel 1: Von der SLA vorgeschlagene “PIT” Personal Information Trainer. Beispiel 2: Das “Personal information toolkit” des UK Information Commissioner’s Office Quelle: SLA (USA) / ICO (UK) Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 36
  • 37. DGI-Praxistage 2011 6. IK Vermittlungsvorschlag (3/3) – mittels Zertifizierung Stichwort: Personalabteilung…. Eine interne Zertifizierung könnte auch die Personalabteilung interessieren. Dabei wird die Personalbeschaffung erleichtert und Mitarbeiter behalten. Beispiele 1: agis – Geodatenmanager AIIM – Information Management DGI – Gütesiegel der Informationskompetenz Beispiele 2: HypZert GmbH Juristische Fakultät Universität Saarbrücken Quelle: oci GmbH Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 37
  • 38. DGI-Praxistage 2011 7. Blick in die Zukunft – Eine Rolle des Information Professionals….. Frage: Wie könnte die zukünftige Rolle des Information Professionals innerhalb der Organisation aussehen? Antwort: Informationskompetenz systematisch und aktiv fördern mittels eines für die Organisation oder Personen maßgeschneiderten Informationsplans! Informations- kompetenz ORGANISATION Produktivität Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 38
  • 39. DGI-Praxistage 2011 7. …die das Berufsbild des Information Professionals präzisieren lässt. Als Vorraussetzung für den Erfolg der vorgeschlagenen zukünftigen Positionierung und Aufgabe muss das Berufsbilds des Information Professional präzisiert werden, z.B.: Titel: Leiter(in) Informationsmanagement / Chief Information Manager (CIM) Rolle: Verwaltet eigenständig die Informationsmittel der Organisation und erstellt, implementiert und überwacht die Informationssatzung der Organisation, die von der obersten Geschäftsleitung zu genehmigen ist. Qualifikation: Wichtigste Voraussetzung für die Qualifikation ist die nachgewiesene Fähigkeit, Geschäftsprozesse der Organisation in informationeller Hinsicht zu verstehen und dieses Verständnis anderen mitzuteilen sowie nach diesem Verständnis zu handeln. Erwünscht sind darüber hinaus:  Fähigkeit zu strategischem Denken  Fähigkeit zur Innovation sowie zur Initiierung und Verwaltung von Innovation  Fähigkeit zur Kommunikation mit allen Ebenen des Managements sowie gutes Darstellungsvermögen  Erfahrung auf dem Gebiet der Informationstechnologie (IT), ein IT-Hintergrund ist aber nicht nötig  Managementerfahrung im Hinblick auf organisatorischen Wandel Unterstellt: CEO / Geschäftsführer / Oberste Führungsebene Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 39
  • 40. DGI-Praxistage 2011 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Kontaktperson: Michael Fanning Online Consultants International GmbH Tel: +49-721-92 12-909 michael.fanning@oci-gmbh.com Weitere Informationen Alter Wein in neuen Flaschen - Die Weiterverwendung von Informationen des öffentlichen Sektors als neues Geschäftsfeld für Information Professionals in Wissenschaft, Verwaltung und Wirtschaft oci Schriftenreihe, August 2009 http://www.slideshare.net/MichaelFanning/alter-wein-in-neuen-flaschen-psi-fr-informationsspezialisten The Road Ahead: Proposal regarding a Strategic Direction for Information Professionals in the 21st Century Discussion Paper, January 2009 http://www.slideshare.net/MichaelFanning/the-road-ahead-strategy-proposal-for-information-professionals The Impact of Bad Information on Business Decisions: Survey Conducted Jointly by the SLA and Dow Jones Survey Results, June 2010 http://www.dowjones.com/pressroom/SMPRs/documents/BadInfoSurveyResults_000.pdf Informationskompetenz, wo es zählt! © 2011 Online Consultants International GmbH, Karlsruhe Seite 40