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Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 1




                                                                      Update
                                                     Enterprise Information Management 2013

                                          Aktuelles zum Informationsmanagement:
                                           Themen, Trends, Standards und Recht
                                                                                        Dr. Ulrich Kampffmeyer
                                                                                   Hamburg | Frankfurt | München




                     PROJECT CONSULT                                                                   Isestraße 63                                                             www.PROJECT-CONSULT.com
                                                                                                                                                                                                                                   1
                     Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                  20149 Hamburg                                                            © PROJECT CONSULT 2013




                                                                                                                          Agenda
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Session I 14:00 – 15:45
                                                • Einführung in die Themen - und Nicht-Themen
                                                • Business Process Management & Case
                                                  Management: wem gehört die Zukunft?
                                                • Web-Archivierung: Szenarien und Einsatzgebiete
                                                • Standards und Normen: ISO 14721, ISO 19005
                                                  PDF/A-3, ISO 27037, CMS 1.1, BSI TR 03138, ISO
                                                  17068, Gever neu, OkeVa u.a.
                                                • Zahlen & Positionen: Marktstudien von AIIM, Gartner,
                                                  Forrester und anderen
                                                • Maturity Modelle: Enterprise Content Management,
                                                  Records Management und Sicherheit in der
                                                  Langzeitarchivierung
                                                • Migration: Prozessbeschreibung und Checkliste zur
                                                  ordnungsmäßigen, verlustfreien Migration von
                                                  Archiven
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   2




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PROJECT CONSULT                                                                                                           Isestr. 63                                                                        www.PROJECT-CONSULT.com    1
Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                                                                                          Agenda
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Session II 16:15 – 18:00
                                       • Rechtsfragen: aktuelle Gesetze und Urteile
                                       • Information Governance: vom Erschließen,
                                         Managen, Löschen und „Nicht-Löschen“ von
                                         Informationen
                                       • Dokumenten-Sharing in der Cloud: Ist dies
                                         schon ECM?
                                       • Vom Sharepoint 2010 zum Sharepoint 2013
                                       • BigData: eigentlich DAS Anwendungsgebiet für
                                         ECM
                                       • ECM-Trends für 2013



                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   3




                                                                           Dokumentation & Information
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Die Dokumentation der diesjährigen Update-Tage können Sie
                                     sich von unserer Webseite herunterladen:

                                     Powerpoint Handoutversion:                                                                             http://bit.ly/PCHH_EIM2013-H
                                     Powerpoint Showversion:                                                                                http://bit.ly/PCHH_EIM2013-S
                                     PDF Handoutversion:                                                                                    http://Bit.ly/PCHH_EIM2013


                                     Die Dokumentation vorangegangener Update-Tagungen finden
                                     Sie hier:

                                     Webseite:                                                                                              http://bit.ly/Update_Handouts




                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   4




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PROJECT CONSULT                                                                                                           Isestr. 63                                                                        www.PROJECT-CONSULT.com    2
Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                                                                                   Motto 2013
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                               „Trends lassen sich - wie Pferde -
                                            leichter in jene Richtung lenken, in die
                                                  sie sich ohnehin bewegen.“




                                                                             John Naisbitt (*1930), amerik. Prognostiker

                                       Quellen: http://www.zitate.de/db/ergebnisse.php?sz=2&stichwort=&kategorie=&autor=Naisbitt,%20John, http://www.csaspeakers.com/media/pictures/profile/JOHNAI.png
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   5




                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                      THEMEN & NICHT-THEMEN




                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   6




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Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                                                                                         Themen
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                               • Aktuelles
                                 aus Sicht der PROJECT CONSULT Berater;
                                 siehe Agenda

                               • Zielgruppe
                                 „Professionals“ / „Kundige“, die sich bereits mit
                                 Enterprise Content Management auskennen
                                 (keine Einführung ins Thema …)




                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   7




                                                                                                            Nicht-Themen
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Nicht-Themen:
                                     • Information Technology generell –
                                       jedoch die Beeinflussung von EIM durch allgemeine ITK-Trends
                                     • Alles was bereits Mainstream ist
                                       - daher wenig zu Cloud, Mobile, Social etc.
                                     • Nichts was älter als 13 Monate ist –
                                       Älteres schlägt man in den Dokumentationen der
                                       vorangegangenen Updates nach http://bit.ly/Update_Handouts
                                     • Nichts zu Produkten –
                                       das ist Gegenstand von individuellen, projektbezogenen
                                       Betrachtungen
                                     • Wenig zu Archivierung und Records Management –
                                       siehe hierzu die Dokumentationen der Seminare und das EIM
                                       Update 2012



                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   8




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Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                                                                   Unser Thema: EIM
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Was ist EIM Enterprise Information Management?
                                     • EIM Enterprise Information Management steht für
                                       die ganzheitliche Verwaltung aller Informationen im
                                       Unternehmen, unabhängig von Ort, Nutzer, Autor,
                                       erzeugendem System, Anwendung und Zeit.
                                     • EIM vereint hierzu funktionale Ansätze von
                                       Enterprise Content Management, Enterprise
                                       Search, Business Process Management, Data
                                       Warehousing, Business Intelligence,
                                       Wissensmanagement und Information Lifecycle
                                       Management.
                                                                                                                         Quelle: PROJECT CONSULT 2008 http://bit.ly/PC-EIM




                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   9




                                                                                                   Unser Thema: EIM
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Warum Enterprise Information Management?
                                                • Begrifflichkeiten an Hand von Inhaltstypen greifen nicht
                                                  mehr, da Systeme heute alle Formen von
                                                  Informationsobjekten übergreifend verwalten müssen.
                                                                                                                                                                                        (ContentManagerDays, 2006)

                                                • Begriffe wie Dokument oder Record bezeichnen den
                                                  inhaltlichen, rechtlichen oder wertbezogenen Zustand
                                                  von Information.                          (DMS EXPO 2010)

                                                • Angrenzende Themenbereiche der ITK nehmen
                                                  ECM-Funktionalität auf und ECM wird zur
                                                  Infrastruktur.                            (DMS EXPO 2005)

                                                • Technologien wie Social, Web 2.0, Cloud, Mobility,
                                                  Tablets verändern ECM und drücken ECM in den
                                                  Hintergrund der Systeme und der Wahrnehmung.
                                                                                                                                                                                                   (SAPERION Days 2007)


                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   10




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Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                                   Selbsterfüllende Prophezeiung
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                                   ECM: Zusammenführung strukturierter
                                                    und unstrukturierter Informationen

                                                                                                                                                            CAPTURE


                                                                                                                                                                                                MANAGE



                                                            Business Data                                                 Unstructured                                                                                STORE
                                                            Processes
                                                                                                                          Content
                                                                                                                                                                                                      DELIVER

                                                                                                                                                                PRESERVE




                                                                                                                                                                                            AIIM International, 2003
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   11




                                                                   Selbsterfüllende Prophezeiung
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                                Die erfolgte Zusammenführung von strukturiertem und
                                                unstrukturiertem Content = Informationsmanagement
                                                EIM Enterprise Information Management

                                                                                                                         EIM                       CAPTURE


                                                                                                                                                                             MANAGE

                                                                                                                          ECM
                                                                             Business Data                                Unstructured                                                          STORE
                                                                             Processes
                                                                                                                          Content
                                                                                                                                                                                 DELIVER

                                                                                                                                                      PRESERVE




                                                                                                                                                                          AIIM International, 2003

                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   12




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                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                               BUSINESS PROCESS MANAGEMENT &
                               CASE MANAGEMENT




                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   13




                                                                               Definitionen Workflow, BPM
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Workflow:
                                     „Ein Arbeitsfluss (englisch: workflow) ist eine inhaltlich
                                     abgeschlossene, zeitlich und sachlogisch zusammenhängende
                                     Folge von Funktionen, die zur Bearbeitung eines
                                     betriebswirtschaftlich relevanten Objektes notwendig sind und
                                     deren Funktionsübergänge von einem Informationssystem
                                     gesteuert werden.“

                                     Business Process Management:
                                     „Geschäftsprozessmanagement (GPM) beschäftigt sich mit der
                                     Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung,
                                     Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen.
                                     Ganzheitliche Ansätze des Geschäftsprozessmanagements
                                     adressieren nicht nur technische Fragestellungen, sondern
                                     insbesondere auch organisatorische Aspekte, wie die
                                     strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die
                                     Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.“
                                                                                                                        Quellen: http://de.wikipedia.org/wiki/Workflow, http://de.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Management
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   14




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Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                         Definitionen Collaboration, Collaborative Software
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Collaboration
                                     „Zusammenarbeit eines Unternehmens mit seinen
                                     Kunden und Lieferanten unter Einsatz von modernen
                                     Informationstechnologien zur Integration von
                                     unternehmensinternen und
                                     unternehmensübergreifenden Geschäftsprozessen.“

                                     Collaborative Software
                                     “Collaborative software or groupware is computer
                                     software designed to help people involved in a
                                     common task achieve goals. One of the earliest
                                     definitions of collaborative software is 'intentional
                                     group processes plus software to support them.”

                                                                                                Quellen: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/collaboration.html , http://en.wikipedia.org/wiki/Collaborative_software
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   15




                                            Abgrenzung BPM & Workflow zu Collaboration
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Collaboration … Synonym für alles?
                                     • Der Begriff Collaboration wird von seinem
                                       ursprüngliche Anwendungsgebiet in der Definition
                                       der AIIM für ECM immer weiter ausgedehnt.
                                     • Er steht inzwischen Synonym für alles, was mit
                                       Web-2.0-, Sharepoint- und Social-Business-
                                       Anwendungen in Verbindung gebracht wird.
                                     • Der Begriff Collaboration ist nicht geeignet noch
                                       System- oder Funktionskategorien zu bezeichnen.




                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   16




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Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                                             Definition Case Management
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Advanced Case Management von IBM:
                                     “Advanced Case Management (ACM) provides
                                     organizations tangible benefits such as improvements to
                                     knowledge worker effectiveness and business insight as
                                     well as improved responsiveness and flexibility in adapting
                                     to market changes. ACM further enables world-class
                                     customer service and risk mitigation through adherence to
                                     regulatory compliance. Technically, ACM represents an
                                     amalgam of capabilities integrated in context to help case
                                     and knowledge workers make better decisions and drive
                                     better outcomes.”

                                     … und was soll das nun bedeuten?

                                                                                                                   Quelle: http://www‐01.ibm.com/software/solutions/soa/newsletter/june10/advanced_case_management.html
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013        17




                                                                             Definition Case Management
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Adaptive Case Management nach Bartonitz
                                     „ Adaptive Case Management (ACM) ist ein Begriff, der
                                     sich in den letzten 3 Jahren in Amerika, speziell in der
                                     Workflow Management Coalition (WfMC, einer in 1993
                                     gegründeten Non-Profit Organisation zur
                                     Standardisierungen rund um das Ausführen von
                                     Workflows) herausgebildet hat. Grund war die Feststellung
                                     der Marktanalysten wie Gartner und Forrester, dass nur der
                                     geringere Teil unserer Prozesse in Form von strukturierten
                                     Aufgabenketten vordefiniert zur Ausführung gebracht
                                     werden kann. Der weitaus größere Teil unserer Prozesse
                                     erfolgt eher adhoc, sprich was als nächstes anfällt,
                                     entscheidet der Wissensmanager auf Grundlage der
                                     aktuellen Situation.“

                                                                                                                                                                         Quelle: http://www.computerwoche.de/a/eine‐kleine‐bpm‐fibel,1928651
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013        18




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Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                                               BPM VS. Case Management
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                          Komplette Prozessteuerung mit Einbindung anderer
                                                  Anwendungen, elektronische Akte,
                                                        Postkorbsysteme etc.

                                                                        Business Process Management


                                                                                                                                    VS.

                                                                                                    Case Management

                                                  Einzelfallbearbeitung ohne Akte, ohne größere
                                                      Steuerung, ohne weitere Dokumente


                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   19




                                                                                Entwicklung BPM Produkte
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     • Kaum noch eigenständige Produkte, stattdessen
                                       integrierte Funktionalität
                                     • Fast alle eigenständigen BPM-Anbieter wurden
                                       aufgekauft
                                     • Integrierte Funktionen oder dedizierte Dienste
                                     • „Neuerfindung“ von Process Engines mit „neuen“
                                       Steuerungsmechanismen in den Bereichen Web
                                       2.0 und Mobile Apps




                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   20




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Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                              Prozessdefinitionen in Runtime-Umgebungen
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Integrierte Runtime-Funktionalität
                                     • Prozessdefinition bzw. Workflow-Schema:
                                        Notwendige Informationen, die für die Ausführung des
                                        Prozesses benötigt werden (z.B. Start- und
                                        Stopkriterien, Ansammlung von Aktionen, die Computer
                                        und Menschen durchführen müssen, Regeln für die
                                        Reihenfolge ihrer Ausführung)
                                     • „Run Time“:
                                        Funktionsweise des durch die Prozessdefinition
                                        modellierten Ablaufs des Workflows konkret im
                                        Unternehmen
                                     • Kommt es zur Interaktion von Mensch und Maschine,
                                        also dem modellierten Prozess und den Anwendern,
                                        können Probleme auftreten (z.B. Verständnisprobleme)

                                                                                                                                                                    Quelle: http://www‐ti.informatik.uni‐tuebingen.de/~spruth/DiplArb/resch.pdf
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013           21




                                                                                            Was ist neu bei BPM?
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     BI Business Intelligence
                                     • Verfahren und Prozesse zur systematischen Analyse
                                       (Sammlung, Auswertung und Darstellung) von Daten in
                                       elektronischer Form
                                     • Ziel ist die Gewinnung von Erkenntnissen, die in Hinsicht
                                       auf die Unternehmensziele bessere operative oder
                                       strategische Entscheidungen ermöglichen
                                     BO Business Optimization
                                     • Automatisierte Ermittlung von Alternativen mit besserer
                                       Performance für die Maximierung der gewünschten und
                                       Minimierung der unerwünschten Faktoren
                                     BA Business Analytics
                                     • Adaptive Erstellung von Analyse-Modellen und
                                       Simulationen um Szenarien zu bilden, die die Realität
                                       und zukünftige Zustände abbilden können
                                     • Nutzung von Data Mining, Predictive Analytics, Applied
                                       Analystics und Statistik Funktionalität
                                                                                                               Quellen: http://de.wikipedia.org/wiki/Business_Intelligence, http://www.gartner.com/it‐glossary/business‐analytics/
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013           22




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Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                         Magic Quadrant for Business Process Management Suites
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 6




                                                                                                             Quelle: http://static.avoka.com/content/dam/Avoka/Images/Company/News/gartne%2520magic%2520quadrant.jpg
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   23




                                                                          Magic Quadrant for Intelligent
                                                                      Business Process Management Suites
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 6




                                                                                                                                                                              new usage scenario
                                                                                                                                                                              for a business process management 
                                                                                                                                                                              suite ‐ a scenario called 
                                                                                                                                                                              "intelligent business operations“
                                                                                                                                                                              (IBO)
                                                                                                                                                                              why?
                                                                                                                                                                              “By incorporating more analytics and 
                                                                                                                                                                              other technologies — such as 
                                                                                                                                                                              complex‐event processing, social 
                                                                                                                                                                              media and mobile devices — into 
                                                                                                                                                                              process orchestration, iBPMSs give 
                                                                                                                                                                              process participants better real‐time 
                                                                                                                                                                              situational awareness and the ability 
                                                                                                                                                                              to tailor their responses more 
                                                                                                                                                                              appropriately”
                                                                                                                                                                              Vendor tpyes:
                                                                                                                                                                              • pure‐play 
                                                                                                                                                                              • Infrastructure stack
                                                                         Quellen: http://www.gartner.com/technology/reprints.do?id=1‐1C86TEL&ct=120928&st=sb http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1943514
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   24




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Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                                                Was macht ein iBPMS aus?
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 6

                             • A process orchestration engine
                                 to drive the progression of work in structured and unstructured processes or cases 
                             • A model‐driven composition environment
                               for designing processes and their supporting activities and process artifacts 
                             • Content interaction management
                                 to support the progression of work, especially cases, based on changes in the content itself
                             • Human interaction management
                                 to enable people to naturally interact with the processes they are involved in 
                             • Connectivity
                                 to link processes to the resources they control, such as people, systems, data, event streams, 
                                 goals and key performance indicators (KPIs) 
                             • Active analytics
                                 for monitoring activity progress, and analyzing activities and changes in and around processes 
                             • On‐demand analytics
                                 to provide decision support or decision automation using predictive analytics or optimization 
                                 technology 
                             • Business rule management
                                 to guide and implement process agility and ensure compliance 
                             • Management and administration
                                 to monitor and adjust the technical aspects of the iBPMS
                             • A process component registry/repository
                                 for process component leverage and reuse 
                                                                                                                                              Quelle: http://www.gartner.com/technology/reprints.do?id=1‐1C86TEL&ct=120928&st=sb
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013        25




                                                                                  BPM Standards: BPMN 2.0
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Was ist BPMN 2.0?
                                     • BPMN = Business Process Model and Notation
                                     • Beschreibt die Formen grafischer Elemente, die zur
                                       visuellen Dokumentation von Geschäftsprozessen
                                       genutzt werden
                                     • Elemente sind Pools und Swimplanes zur Bestimmung
                                       von Rollen und Aktivitäten, die durch Pfeile verbunden
                                       werden sowie Ereignisse wie Start, Ende oder Eingang
                                       und Ausgang von Informationen und Gateways für das
                                       Verzweigen
                                     • Mit der Version 2.0 wurde das Collaboration Diagramm
                                       um das Conversation und das Choreographie Diagramm
                                       erweitert
                                     • BPMN 2.0 besitzt eine eigene Serialisierung auf Basis
                                       von XML der Modelle zwischen unterschiedlichen
                                       Anwendungen.
                                                                                                                                                                       Quelle: http://www.computerwoche.de/a/eine‐kleine‐bpm‐fibel,1928651,
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013        26




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                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
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                                                                                        Poster: BPMN Artefakte
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   27




                                                                                           Beispiel BPMN-Prozess:
                                                           kontinuierliche Prozessverbesserung
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                        camunda´s BPM‐Kreislauf



                                                                                                                                                          Quelle: aus Praxishandbuch BPMN, Jakob Freund und Bernd Rücker


                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   28




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                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                                   Beispiel BPMN-Prozess: komplex
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   29




                                                          BPMN 2.0 Entwicklung nach Bartonitz
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 6




                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   30




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                                      WEB-ARCHIVIERUNG



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                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                                                 Warum Web-Archivierung?
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     • Das Web hat sich zu einem integralen Bestandteil
                                       unserer Publikations- und Kommunikationskultur
                                       entwickelt und bietet wertvolle Informationen, die
                                       teilweise ausschließlich in elektronischer Form verfügbar
                                       sind, wie z.B. Informationsportale wie Wikipedia,
                                       Informationen zu zahlreichen Projekten und
                                       Bürgerinitiativen, Diskussionsforen und Ähnlichem
                                     • Die technischen Möglichkeiten beeinflussen sowohl die
                                       Art der Gestaltung von Webseiten als auch die Art, wie
                                       wir mit Information umgehen, wie unsere Gesellschaft
                                       vernetzt ist, wie sich Information ausbreitet bzw. wie sie
                                       genutzt wird.
                                     • Die fehlende langfristige Verfügbarkeit ist eine der
                                       entscheidenden Schwachstellen des World Wide Web
                                       (durchschnittliche Lebensdauer eine Webressource
                                       zwischen wenigen Tagen und Wochen).

                                                                                                                                             Quelle: http://nestor.sub.uni‐goettingen.de/handbuch/artikel/nestor_handbuch_artikel_293.pdf
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   33




                                                                                 Warum Web-Archivierung?
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     • Auch Firmen haben zunehmend Probleme,
                                       Informationen über ihre eigenen Projekte, die vielfach
                                       nicht über zentrale Dokumentmanagementsysteme
                                       sondern Webbasiert und zunehmen kollaborativ in
                                       wikiartigen Systemen abgewickelt werden, verfügbar zu
                                       halten.
                                     • Die massiven Datensammlungen der Web-Archivierung
                                       bieten faszinierende Möglichkeiten, rasch Zugriff auf
                                       wichtige Informationen zu bekommen, die im Live-Web
                                       bereits verloren gegangen sind.
                                     • Sie stellen eine unentbehrliche Quelle für
                                       Wissenschaftler dar, die in der Zukunft die
                                       gesellschaftliche und technologische Entwicklung
                                       unserer Zeit nachvollziehen wollen.

                                                                                                                                             Quelle: http://nestor.sub.uni‐goettingen.de/handbuch/artikel/nestor_handbuch_artikel_293.pdf
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   34




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Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                      WEB-ARCHIVIERUNG:
                                      SZENARIEN UND EINSATZGEBIETE




                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   35




                                                                                                                     Szenarien
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Historische Archivierung
                                     • Dokumentation wichtiger Inhalte oder kompletter Webseiten
                                        z.B. vor Abschaltung oder „Renovierung“ (http://bit.ly/PC-WebArchiv)
                                     Compliance-Archivierung
                                     • Eigene oder auch fremde Webseiteninhalte, deren Inhalte aus
                                        handelsrechtlichen, Haftungs-, Gewährleistungs-,
                                        Urheberrechts- oder anderen Vorgaben dokumentiert werden
                                        müssen
                                     Transaktions-Archivierung
                                     • Von der Abwicklung geschäftlicher Tätigkeiten über Webseiten
                                        und Web-Formulare. Je nach Tätigkeit des
                                        Anwenderunternehmens können eine, mehrere – oder keine –
                                        der Anforderungen gegeben sein. Dabei wird auch eruiert, ob
                                        zusätzlich zum Web-Dokumentationswerkzeug auch Records-
                                        Management- oder Archivsystemlösungen benötigt werden.


                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   36




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Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                            Web-Archivierung: Anwendungsfälle
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                                                                                                                                                                                            Quelle: www.qumram.ch

                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013    37




                                                                                                      Webarchivierung
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Anforderungen an Archivsysteme für Webseiten
                                     • Datenbankgestützte, kontrollierte Verwaltung und
                                       Zugriffsmöglichkeit auf die gespeicherten Informationen
                                     • Standardschnittstellen
                                     • Verwaltung einheitlicher Metadaten
                                     • Umfangreiche Protokollierungs-, Audit-Trail- und
                                       Journalfunktionen
                                     • Konverter und Rendition-Management
                                     • Versionierung
                                     • Berechtigungssysteme und Berechtigungssystematiken
                                     • Verwaltung von elektronischen Signaturen, Zertifikaten
                                       und den zugehörigen Objekten
                                     • Revisionssicherheit, internes Kontrollsystem
                                     • Migrationswerkzeuge

                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013    38




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Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                  Funktionsweise Web-Archivierung Beispiel
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 6




                                     Records Management 
                                                                                                           Web‐Archivierungs‐Service
                                           System


                                                                                                            Web Applications
                                                                                                     Application‐Server, Portale, CMS, 
                                                                                                              Lösungen, etc.



                                     Backend Systeme                                        Datenbanken                                      Content Repositories                                            Third party providers
                                   SAP, Host, Siebel, MIS,                                  DWH, MSSQL,                                      DMS, Archives, MOSS,                                            Mashups, Trading data, 
                                         PIM, etc.                                           Oracle, etc.                                    OpenText, FileNet, etc.                                                  etc.




                                  Records Management                                  Records Management                                           Records Management                                       Records Management 
                                        System                                              System                                                       System                                                   System

                                                                                         Heute: Fragmentierte Silo Lösungen
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013       39




                                       Funktionsweise Beispiel Datenbank-Archivierung
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Datenbank-Archivierung-orientierte Speicherung auf
                                     Server-Ebene




                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013       40




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Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                          Web 2.0 verstärkt die Archivierungsproblematik
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     • Hohe Dynamik, keine „festen“ Objekte und Inhalte, die sich
                                       einer Archivierung „widersetzen“:
                                                •      Indvidualisierung und Personalisierung
                                                •      Tweets
                                                •      Blogs und Foren
                                                •      Wikis
                                                •      Multi-Media-Objekte
                                                •      Links
                                                •      Mashups
                                                •      usw.
                                     • Die Bewertung, was „archivierungspflichtig“ und was
                                       „archivierungswürdig“ ist, ist schwer möglich
                                     • Die unterschiedlichen technischen Formate machen eine
                                       einheitliche Strategie nahezu unmöglich



                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   41




                                                                           Web-Information-Governance
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Wie stellt man fest ob man Web-Archivierung braucht?
                                     • Web-Information-Governance-Assessment ist eine
                                       Standortbestimmung hinsichtlich der Anforderungen und
                                       Rahmenbedingen an die Web Inhalte und Transaktionen
                                     • Ziel ist, zu verstehen was die Gründe für die
                                       Aufzeichnung, Archivierung und den schnellen Zugriff
                                       auf die archivierten Inhalte und Transaktionen sind
                                     • Festgestellt, welche Web-Inhalte oder Web-
                                       Applikationen davon betroffen sind:
                                                • Rechtliche Rahmenbedingungen,
                                                • Interne Vorgaben des Unternehmens,
                                                • Potenzial zur Kosteneinsparung dank Prozess- und
                                                  Schnittstellenoptimierung,
                                                • Ideen für neue Geschäftsmodelle auf dem Web-Kanal mit
                                                  Absicherung/Dokumentation durch Web-Governance.

                                                                                                                                                         Quelle: http://www.qumram.ch/wp‐content/uploads/qumram_Quick‐Health‐Check.pdf
                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   42




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Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                      NEUE & AKTUALISIERTE
                                      STANDARDS UND NORMEN



                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   43




                                                                           Archivierung: ISO 14721:2012
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     • Ende August 2012 wurde die Version 2.0 von der ISO
                                       veröffentlicht: ISO 14721:2012
                                     • Auch diese Version basiert wieder auf dem Standard der
                                       Weltraumbehörden CCSDS
                                     • „Referenzmodell für ein offenes Archiv-Informationssystem
                                       (OAIS)“ 2003 in den ISO Standard 14721 überführt
                                     • 2009 überarbeitete Version: CCSDS OAIS "Pink Book“
                                                                                                                                                                                                  (http://bit.ly/PC_OAIS)
                                     • Diese Version 2 von OAIS wurde im Juni 2012 von der
                                       CCSDS als "Magenta Book" veröffentlicht und im August 2012
                                       von der ISO als ISO 14721:2012 übernommen
                                     • Neu:
                                                • Zahlreiche Unklarheiten aus der Version von 2003 beseitigt,
                                                  betrifft konzeptionelle "Schwammigkeiten"
                                                • Neue Abschnitte zu Zugriffsrechten, Authentizität und
                                                  anderen Funktionen
                                                • Die Grafiken wurden vollständig überarbeitet und decken alle
                                                  Archivierungsprozesse ab


                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   44




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Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                                                      OAIS Functional Entities
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   45




                                                                                     PDF/A: ISO 19005-3:2012
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     • PDF/A-3: ISO 19005-3:2012
                                       Veröffentlichung 17. Oktober 2012
                                     • Erweiterung des Standards PDF/A-2 um
                                       Möglichkeit für die Einbettung „dynamische“ PDF-
                                       Dokumente (z.B. Videos, 3D Elemente) und
                                       Originaldaten ( z.B. XML, CAD) in PDF/A als ein
                                       vollständiges Archiv-Objekt, sonst identisch mit
                                       PDF/A-2
                                     • Ziel:
                                       Zwei Dokumentenversionen untrennbar miteinander
                                       verbinden
                                     • Neuer Ansatz: Container für beliebige Inhalte


                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   46




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Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                                                                       PDF/A Übersicht
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     Compliance Level




                                       • Level „a“ erfordert „Tagging“ und Verfügbarkeit
                                         der Strukturinformation
                                       • sonst Level „b“ oder „u“

                                                                                                                                              Quelle: Carsten Heiermann, VOI: LuraTech, PDF/A-1, -2 und jetzt schon -3?

                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   47




                                                   ISO 14289 PDF/UA Universal Accessibility
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     PDF/UA ISO 14289-1:2012-07
                                     • August 2012
                                     • Sicherstellung der Übereinstimmung mit Web
                                       Content Accessibility Guidelines 2.0
                                     • Erstellung eines Dokuments im Format PDF für
                                       universelle Nutzbarkeit in verschiedenen
                                       Umgebungen; besonders Formatierungs- und
                                       Gestaltungsregeln im Web




                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   48




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Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                                          Beweissicherung: ISO/IEC 27037:2012
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     ISO/IEC 27037:2012 Information technology --
                                     Security techniques -- Guidelines for identification,
                                     collection, acquisition and preservation of digital
                                     evidence
                                       am 15.Oktober 2012 veröffentlicht
                                     • Teil der Reihe von Standards für Information
                                       Security Management Systeme ISO 27000 und
                                       ergänzt die grundlegenden Normen der ISO 27001
                                       und ISO 27002, insbesondere die Anforderungen
                                       an Maßnahmen und Kontrollen und die Verwaltung
                                       der Sammlung von elektronischen Beweismitteln
                                     • ISO / IEC 27037:2012 kann auch außerhalb des
                                       Kontextes von Information Security Management
                                       Systemen angewendet werden

                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   49




                                                                                                 ISO/IEC 27037:2012
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     ISO 27037 gilt für folgende Geräte und Verfahren:
                                     • Digitale Speichermedien in Standard-PCs (Hard
                                       Drives, Floppy Disks, optische und magnetische
                                       Disks, Datengeräte mit ähnlichen Funktionen)
                                     • Mobile Telefone, Personal Digital Assistants
                                       (PDAs), Personal Electronic Devices (PEDs),
                                       Memory Cards
                                     • Mobile Navigationssysteme
                                     • Digitale Stand- und Videokameras (inklusive CCTV)
                                     • Standard PCs mit Netzwerk-Verbindungen
                                     • Netzwerke, die auf TCP/IP und anderen digitalen
                                       Protokollen basieren
                                     • andere Geräte mit ähnlichen Funktionen wie oben

                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   50




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Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                                                          20149 Hamburg                                                                     © PROJECT CONSULT 2013
Update EIM Enterprise Information Management 2013
                         Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
                             Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart




                                       Content Management Interoperability Services CMIS
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     CMIS 1.1
                                               am 10.12.2012 hat OASIS die erweiterte Version von CMIS
                                               veröffentlicht
                                     • Neu:
                                                •      Browser Binding
                                                •      Type Mutability
                                                •      Secondary Types
                                                •      cmis:item (eigene CMIOS Objekte)
                                                •      Retention und Holds (Records Management)
                                                •      Sonstiges
                                                           • Virtuelle Objekte: Content kann nun auch angehängt
                                                             werden
                                                           • Alle Objekte können eine Beschreibung tragen
                                                           • Properties können in Massenoperationen geändert
                                                             werden (bulk update)
                                                           • An einigen Stellen ist die Spezifikation präzisiert worden

                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   51




                                                             Ersetzendes Scannen: BSI TR 03138
                                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                     BSI TR-03138: Ersetzendes Scannen (RESISCAN)
                                      BSI Statement:
                                      "Mit der Technischen Richtlinie zum ersetzenden
                                      Scannen wird ein Handlungsleitfaden mit Anforderungen
                                      technisch-organisatorischer Art an Scanprozesse zur
                                      Verfügung gestellt, deren Einhaltung das Erstellen und
                                      die Anwendung möglichst rechtssicherer Scanlösungen
                                      ermöglicht“

                                     • Ersetzendes Scannen = Scannen mit anschließender
                                       Vernichtung des Papiers
                                     • Einsatz elektronischer Signaturen in bestimmten
                                       Bereichen der öffentlichen Verwaltung und des
                                       Gesundheitswesens
                                     • Version 1.0 sollte Ende 2012 abgeschlossen sein, ist
                                       aber offenbar noch in Bearbeitung? (http://bit.ly/ResiScan)
                                     • Nach neuem E-Government-Gesetz nicht bindend?

                   Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht                                              Dr. Ulrich Kampffmeyer                                            Update-Tage EIM 2013   52




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[DE] EIM Enterprise Information Management Update 2013 | PROJECT CONSULT | Ulrich Kampffmeyer
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  • 3. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Motto 2013 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 „Trends lassen sich - wie Pferde - leichter in jene Richtung lenken, in die sie sich ohnehin bewegen.“ John Naisbitt (*1930), amerik. Prognostiker Quellen: http://www.zitate.de/db/ergebnisse.php?sz=2&stichwort=&kategorie=&autor=Naisbitt,%20John, http://www.csaspeakers.com/media/pictures/profile/JOHNAI.png Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 5 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 THEMEN & NICHT-THEMEN Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 6 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 3 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 4. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Themen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 • Aktuelles aus Sicht der PROJECT CONSULT Berater; siehe Agenda • Zielgruppe „Professionals“ / „Kundige“, die sich bereits mit Enterprise Content Management auskennen (keine Einführung ins Thema …) Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 7 Nicht-Themen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Nicht-Themen: • Information Technology generell – jedoch die Beeinflussung von EIM durch allgemeine ITK-Trends • Alles was bereits Mainstream ist - daher wenig zu Cloud, Mobile, Social etc. • Nichts was älter als 13 Monate ist – Älteres schlägt man in den Dokumentationen der vorangegangenen Updates nach http://bit.ly/Update_Handouts • Nichts zu Produkten – das ist Gegenstand von individuellen, projektbezogenen Betrachtungen • Wenig zu Archivierung und Records Management – siehe hierzu die Dokumentationen der Seminare und das EIM Update 2012 Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 8 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 4 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 5. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Unser Thema: EIM © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Was ist EIM Enterprise Information Management? • EIM Enterprise Information Management steht für die ganzheitliche Verwaltung aller Informationen im Unternehmen, unabhängig von Ort, Nutzer, Autor, erzeugendem System, Anwendung und Zeit. • EIM vereint hierzu funktionale Ansätze von Enterprise Content Management, Enterprise Search, Business Process Management, Data Warehousing, Business Intelligence, Wissensmanagement und Information Lifecycle Management. Quelle: PROJECT CONSULT 2008 http://bit.ly/PC-EIM Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 9 Unser Thema: EIM © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Warum Enterprise Information Management? • Begrifflichkeiten an Hand von Inhaltstypen greifen nicht mehr, da Systeme heute alle Formen von Informationsobjekten übergreifend verwalten müssen. (ContentManagerDays, 2006) • Begriffe wie Dokument oder Record bezeichnen den inhaltlichen, rechtlichen oder wertbezogenen Zustand von Information. (DMS EXPO 2010) • Angrenzende Themenbereiche der ITK nehmen ECM-Funktionalität auf und ECM wird zur Infrastruktur. (DMS EXPO 2005) • Technologien wie Social, Web 2.0, Cloud, Mobility, Tablets verändern ECM und drücken ECM in den Hintergrund der Systeme und der Wahrnehmung. (SAPERION Days 2007) Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 10 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 5 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 6. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Selbsterfüllende Prophezeiung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 ECM: Zusammenführung strukturierter und unstrukturierter Informationen CAPTURE MANAGE Business Data Unstructured STORE Processes Content DELIVER PRESERVE AIIM International, 2003 Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 11 Selbsterfüllende Prophezeiung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Die erfolgte Zusammenführung von strukturiertem und unstrukturiertem Content = Informationsmanagement EIM Enterprise Information Management EIM CAPTURE MANAGE ECM Business Data Unstructured STORE Processes Content DELIVER PRESERVE AIIM International, 2003 Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 12 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 6 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 7. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 BUSINESS PROCESS MANAGEMENT & CASE MANAGEMENT Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 13 Definitionen Workflow, BPM © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Workflow: „Ein Arbeitsfluss (englisch: workflow) ist eine inhaltlich abgeschlossene, zeitlich und sachlogisch zusammenhängende Folge von Funktionen, die zur Bearbeitung eines betriebswirtschaftlich relevanten Objektes notwendig sind und deren Funktionsübergänge von einem Informationssystem gesteuert werden.“ Business Process Management: „Geschäftsprozessmanagement (GPM) beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Ganzheitliche Ansätze des Geschäftsprozessmanagements adressieren nicht nur technische Fragestellungen, sondern insbesondere auch organisatorische Aspekte, wie die strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.“ Quellen: http://de.wikipedia.org/wiki/Workflow, http://de.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Management Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 14 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 7 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 8. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Definitionen Collaboration, Collaborative Software © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Collaboration „Zusammenarbeit eines Unternehmens mit seinen Kunden und Lieferanten unter Einsatz von modernen Informationstechnologien zur Integration von unternehmensinternen und unternehmensübergreifenden Geschäftsprozessen.“ Collaborative Software “Collaborative software or groupware is computer software designed to help people involved in a common task achieve goals. One of the earliest definitions of collaborative software is 'intentional group processes plus software to support them.” Quellen: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/collaboration.html , http://en.wikipedia.org/wiki/Collaborative_software Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 15 Abgrenzung BPM & Workflow zu Collaboration © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Collaboration … Synonym für alles? • Der Begriff Collaboration wird von seinem ursprüngliche Anwendungsgebiet in der Definition der AIIM für ECM immer weiter ausgedehnt. • Er steht inzwischen Synonym für alles, was mit Web-2.0-, Sharepoint- und Social-Business- Anwendungen in Verbindung gebracht wird. • Der Begriff Collaboration ist nicht geeignet noch System- oder Funktionskategorien zu bezeichnen. Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 16 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 8 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 9. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Definition Case Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Advanced Case Management von IBM: “Advanced Case Management (ACM) provides organizations tangible benefits such as improvements to knowledge worker effectiveness and business insight as well as improved responsiveness and flexibility in adapting to market changes. ACM further enables world-class customer service and risk mitigation through adherence to regulatory compliance. Technically, ACM represents an amalgam of capabilities integrated in context to help case and knowledge workers make better decisions and drive better outcomes.” … und was soll das nun bedeuten? Quelle: http://www‐01.ibm.com/software/solutions/soa/newsletter/june10/advanced_case_management.html Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 17 Definition Case Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Adaptive Case Management nach Bartonitz „ Adaptive Case Management (ACM) ist ein Begriff, der sich in den letzten 3 Jahren in Amerika, speziell in der Workflow Management Coalition (WfMC, einer in 1993 gegründeten Non-Profit Organisation zur Standardisierungen rund um das Ausführen von Workflows) herausgebildet hat. Grund war die Feststellung der Marktanalysten wie Gartner und Forrester, dass nur der geringere Teil unserer Prozesse in Form von strukturierten Aufgabenketten vordefiniert zur Ausführung gebracht werden kann. Der weitaus größere Teil unserer Prozesse erfolgt eher adhoc, sprich was als nächstes anfällt, entscheidet der Wissensmanager auf Grundlage der aktuellen Situation.“ Quelle: http://www.computerwoche.de/a/eine‐kleine‐bpm‐fibel,1928651 Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 18 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 9 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 10. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart BPM VS. Case Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Komplette Prozessteuerung mit Einbindung anderer Anwendungen, elektronische Akte, Postkorbsysteme etc. Business Process Management VS. Case Management Einzelfallbearbeitung ohne Akte, ohne größere Steuerung, ohne weitere Dokumente Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 19 Entwicklung BPM Produkte © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 • Kaum noch eigenständige Produkte, stattdessen integrierte Funktionalität • Fast alle eigenständigen BPM-Anbieter wurden aufgekauft • Integrierte Funktionen oder dedizierte Dienste • „Neuerfindung“ von Process Engines mit „neuen“ Steuerungsmechanismen in den Bereichen Web 2.0 und Mobile Apps Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 20 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 10 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 11. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Prozessdefinitionen in Runtime-Umgebungen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Integrierte Runtime-Funktionalität • Prozessdefinition bzw. Workflow-Schema: Notwendige Informationen, die für die Ausführung des Prozesses benötigt werden (z.B. Start- und Stopkriterien, Ansammlung von Aktionen, die Computer und Menschen durchführen müssen, Regeln für die Reihenfolge ihrer Ausführung) • „Run Time“: Funktionsweise des durch die Prozessdefinition modellierten Ablaufs des Workflows konkret im Unternehmen • Kommt es zur Interaktion von Mensch und Maschine, also dem modellierten Prozess und den Anwendern, können Probleme auftreten (z.B. Verständnisprobleme) Quelle: http://www‐ti.informatik.uni‐tuebingen.de/~spruth/DiplArb/resch.pdf Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 21 Was ist neu bei BPM? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 BI Business Intelligence • Verfahren und Prozesse zur systematischen Analyse (Sammlung, Auswertung und Darstellung) von Daten in elektronischer Form • Ziel ist die Gewinnung von Erkenntnissen, die in Hinsicht auf die Unternehmensziele bessere operative oder strategische Entscheidungen ermöglichen BO Business Optimization • Automatisierte Ermittlung von Alternativen mit besserer Performance für die Maximierung der gewünschten und Minimierung der unerwünschten Faktoren BA Business Analytics • Adaptive Erstellung von Analyse-Modellen und Simulationen um Szenarien zu bilden, die die Realität und zukünftige Zustände abbilden können • Nutzung von Data Mining, Predictive Analytics, Applied Analystics und Statistik Funktionalität Quellen: http://de.wikipedia.org/wiki/Business_Intelligence, http://www.gartner.com/it‐glossary/business‐analytics/ Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 22 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 11 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 12. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Magic Quadrant for Business Process Management Suites © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 6 Quelle: http://static.avoka.com/content/dam/Avoka/Images/Company/News/gartne%2520magic%2520quadrant.jpg Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 23 Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 6 new usage scenario for a business process management  suite ‐ a scenario called  "intelligent business operations“ (IBO) why? “By incorporating more analytics and  other technologies — such as  complex‐event processing, social  media and mobile devices — into  process orchestration, iBPMSs give  process participants better real‐time  situational awareness and the ability  to tailor their responses more  appropriately” Vendor tpyes: • pure‐play  • Infrastructure stack Quellen: http://www.gartner.com/technology/reprints.do?id=1‐1C86TEL&ct=120928&st=sb http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1943514 Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 24 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 12 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 13. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Was macht ein iBPMS aus? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 6 • A process orchestration engine to drive the progression of work in structured and unstructured processes or cases  • A model‐driven composition environment for designing processes and their supporting activities and process artifacts  • Content interaction management to support the progression of work, especially cases, based on changes in the content itself • Human interaction management to enable people to naturally interact with the processes they are involved in  • Connectivity to link processes to the resources they control, such as people, systems, data, event streams,  goals and key performance indicators (KPIs)  • Active analytics for monitoring activity progress, and analyzing activities and changes in and around processes  • On‐demand analytics to provide decision support or decision automation using predictive analytics or optimization  technology  • Business rule management to guide and implement process agility and ensure compliance  • Management and administration to monitor and adjust the technical aspects of the iBPMS • A process component registry/repository for process component leverage and reuse  Quelle: http://www.gartner.com/technology/reprints.do?id=1‐1C86TEL&ct=120928&st=sb Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 25 BPM Standards: BPMN 2.0 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Was ist BPMN 2.0? • BPMN = Business Process Model and Notation • Beschreibt die Formen grafischer Elemente, die zur visuellen Dokumentation von Geschäftsprozessen genutzt werden • Elemente sind Pools und Swimplanes zur Bestimmung von Rollen und Aktivitäten, die durch Pfeile verbunden werden sowie Ereignisse wie Start, Ende oder Eingang und Ausgang von Informationen und Gateways für das Verzweigen • Mit der Version 2.0 wurde das Collaboration Diagramm um das Conversation und das Choreographie Diagramm erweitert • BPMN 2.0 besitzt eine eigene Serialisierung auf Basis von XML der Modelle zwischen unterschiedlichen Anwendungen. Quelle: http://www.computerwoche.de/a/eine‐kleine‐bpm‐fibel,1928651, Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 26 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 13 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 14. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Poster: BPMN Artefakte © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 27 Beispiel BPMN-Prozess: kontinuierliche Prozessverbesserung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 camunda´s BPM‐Kreislauf Quelle: aus Praxishandbuch BPMN, Jakob Freund und Bernd Rücker Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 28 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 14 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 15. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Beispiel BPMN-Prozess: komplex © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 29 BPMN 2.0 Entwicklung nach Bartonitz © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 6 Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 30 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 15 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 16. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart BPMN 2.0 Entwicklung nach Bartonitz © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 6 Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 31 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 WEB-ARCHIVIERUNG Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 32 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 16 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 17. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Warum Web-Archivierung? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 • Das Web hat sich zu einem integralen Bestandteil unserer Publikations- und Kommunikationskultur entwickelt und bietet wertvolle Informationen, die teilweise ausschließlich in elektronischer Form verfügbar sind, wie z.B. Informationsportale wie Wikipedia, Informationen zu zahlreichen Projekten und Bürgerinitiativen, Diskussionsforen und Ähnlichem • Die technischen Möglichkeiten beeinflussen sowohl die Art der Gestaltung von Webseiten als auch die Art, wie wir mit Information umgehen, wie unsere Gesellschaft vernetzt ist, wie sich Information ausbreitet bzw. wie sie genutzt wird. • Die fehlende langfristige Verfügbarkeit ist eine der entscheidenden Schwachstellen des World Wide Web (durchschnittliche Lebensdauer eine Webressource zwischen wenigen Tagen und Wochen). Quelle: http://nestor.sub.uni‐goettingen.de/handbuch/artikel/nestor_handbuch_artikel_293.pdf Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 33 Warum Web-Archivierung? © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 • Auch Firmen haben zunehmend Probleme, Informationen über ihre eigenen Projekte, die vielfach nicht über zentrale Dokumentmanagementsysteme sondern Webbasiert und zunehmen kollaborativ in wikiartigen Systemen abgewickelt werden, verfügbar zu halten. • Die massiven Datensammlungen der Web-Archivierung bieten faszinierende Möglichkeiten, rasch Zugriff auf wichtige Informationen zu bekommen, die im Live-Web bereits verloren gegangen sind. • Sie stellen eine unentbehrliche Quelle für Wissenschaftler dar, die in der Zukunft die gesellschaftliche und technologische Entwicklung unserer Zeit nachvollziehen wollen. Quelle: http://nestor.sub.uni‐goettingen.de/handbuch/artikel/nestor_handbuch_artikel_293.pdf Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 34 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 17 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 18. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 WEB-ARCHIVIERUNG: SZENARIEN UND EINSATZGEBIETE Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 35 Szenarien © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Historische Archivierung • Dokumentation wichtiger Inhalte oder kompletter Webseiten z.B. vor Abschaltung oder „Renovierung“ (http://bit.ly/PC-WebArchiv) Compliance-Archivierung • Eigene oder auch fremde Webseiteninhalte, deren Inhalte aus handelsrechtlichen, Haftungs-, Gewährleistungs-, Urheberrechts- oder anderen Vorgaben dokumentiert werden müssen Transaktions-Archivierung • Von der Abwicklung geschäftlicher Tätigkeiten über Webseiten und Web-Formulare. Je nach Tätigkeit des Anwenderunternehmens können eine, mehrere – oder keine – der Anforderungen gegeben sein. Dabei wird auch eruiert, ob zusätzlich zum Web-Dokumentationswerkzeug auch Records- Management- oder Archivsystemlösungen benötigt werden. Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 36 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 18 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 19. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Web-Archivierung: Anwendungsfälle © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Quelle: www.qumram.ch Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 37 Webarchivierung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Anforderungen an Archivsysteme für Webseiten • Datenbankgestützte, kontrollierte Verwaltung und Zugriffsmöglichkeit auf die gespeicherten Informationen • Standardschnittstellen • Verwaltung einheitlicher Metadaten • Umfangreiche Protokollierungs-, Audit-Trail- und Journalfunktionen • Konverter und Rendition-Management • Versionierung • Berechtigungssysteme und Berechtigungssystematiken • Verwaltung von elektronischen Signaturen, Zertifikaten und den zugehörigen Objekten • Revisionssicherheit, internes Kontrollsystem • Migrationswerkzeuge Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 38 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 19 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 20. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Funktionsweise Web-Archivierung Beispiel © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 6 Records Management  Web‐Archivierungs‐Service System Web Applications Application‐Server, Portale, CMS,  Lösungen, etc. Backend Systeme Datenbanken Content Repositories Third party providers SAP, Host, Siebel, MIS,  DWH, MSSQL,  DMS, Archives, MOSS,  Mashups, Trading data,  PIM, etc. Oracle, etc. OpenText, FileNet, etc. etc. Records Management  Records Management  Records Management  Records Management  System System System System Heute: Fragmentierte Silo Lösungen Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 39 Funktionsweise Beispiel Datenbank-Archivierung © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Datenbank-Archivierung-orientierte Speicherung auf Server-Ebene Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 40 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 20 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 21. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Web 2.0 verstärkt die Archivierungsproblematik © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 • Hohe Dynamik, keine „festen“ Objekte und Inhalte, die sich einer Archivierung „widersetzen“: • Indvidualisierung und Personalisierung • Tweets • Blogs und Foren • Wikis • Multi-Media-Objekte • Links • Mashups • usw. • Die Bewertung, was „archivierungspflichtig“ und was „archivierungswürdig“ ist, ist schwer möglich • Die unterschiedlichen technischen Formate machen eine einheitliche Strategie nahezu unmöglich Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 41 Web-Information-Governance © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Wie stellt man fest ob man Web-Archivierung braucht? • Web-Information-Governance-Assessment ist eine Standortbestimmung hinsichtlich der Anforderungen und Rahmenbedingen an die Web Inhalte und Transaktionen • Ziel ist, zu verstehen was die Gründe für die Aufzeichnung, Archivierung und den schnellen Zugriff auf die archivierten Inhalte und Transaktionen sind • Festgestellt, welche Web-Inhalte oder Web- Applikationen davon betroffen sind: • Rechtliche Rahmenbedingungen, • Interne Vorgaben des Unternehmens, • Potenzial zur Kosteneinsparung dank Prozess- und Schnittstellenoptimierung, • Ideen für neue Geschäftsmodelle auf dem Web-Kanal mit Absicherung/Dokumentation durch Web-Governance. Quelle: http://www.qumram.ch/wp‐content/uploads/qumram_Quick‐Health‐Check.pdf Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 42 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 21 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 22. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 NEUE & AKTUALISIERTE STANDARDS UND NORMEN Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 43 Archivierung: ISO 14721:2012 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 • Ende August 2012 wurde die Version 2.0 von der ISO veröffentlicht: ISO 14721:2012 • Auch diese Version basiert wieder auf dem Standard der Weltraumbehörden CCSDS • „Referenzmodell für ein offenes Archiv-Informationssystem (OAIS)“ 2003 in den ISO Standard 14721 überführt • 2009 überarbeitete Version: CCSDS OAIS "Pink Book“ (http://bit.ly/PC_OAIS) • Diese Version 2 von OAIS wurde im Juni 2012 von der CCSDS als "Magenta Book" veröffentlicht und im August 2012 von der ISO als ISO 14721:2012 übernommen • Neu: • Zahlreiche Unklarheiten aus der Version von 2003 beseitigt, betrifft konzeptionelle "Schwammigkeiten" • Neue Abschnitte zu Zugriffsrechten, Authentizität und anderen Funktionen • Die Grafiken wurden vollständig überarbeitet und decken alle Archivierungsprozesse ab Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 44 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 22 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 23. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart OAIS Functional Entities © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 45 PDF/A: ISO 19005-3:2012 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 • PDF/A-3: ISO 19005-3:2012 Veröffentlichung 17. Oktober 2012 • Erweiterung des Standards PDF/A-2 um Möglichkeit für die Einbettung „dynamische“ PDF- Dokumente (z.B. Videos, 3D Elemente) und Originaldaten ( z.B. XML, CAD) in PDF/A als ein vollständiges Archiv-Objekt, sonst identisch mit PDF/A-2 • Ziel: Zwei Dokumentenversionen untrennbar miteinander verbinden • Neuer Ansatz: Container für beliebige Inhalte Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 46 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 23 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 24. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart PDF/A Übersicht © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Compliance Level • Level „a“ erfordert „Tagging“ und Verfügbarkeit der Strukturinformation • sonst Level „b“ oder „u“ Quelle: Carsten Heiermann, VOI: LuraTech, PDF/A-1, -2 und jetzt schon -3? Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 47 ISO 14289 PDF/UA Universal Accessibility © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 PDF/UA ISO 14289-1:2012-07 • August 2012 • Sicherstellung der Übereinstimmung mit Web Content Accessibility Guidelines 2.0 • Erstellung eines Dokuments im Format PDF für universelle Nutzbarkeit in verschiedenen Umgebungen; besonders Formatierungs- und Gestaltungsregeln im Web Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 48 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 24 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 25. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Beweissicherung: ISO/IEC 27037:2012 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 ISO/IEC 27037:2012 Information technology -- Security techniques -- Guidelines for identification, collection, acquisition and preservation of digital evidence am 15.Oktober 2012 veröffentlicht • Teil der Reihe von Standards für Information Security Management Systeme ISO 27000 und ergänzt die grundlegenden Normen der ISO 27001 und ISO 27002, insbesondere die Anforderungen an Maßnahmen und Kontrollen und die Verwaltung der Sammlung von elektronischen Beweismitteln • ISO / IEC 27037:2012 kann auch außerhalb des Kontextes von Information Security Management Systemen angewendet werden Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 49 ISO/IEC 27037:2012 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 ISO 27037 gilt für folgende Geräte und Verfahren: • Digitale Speichermedien in Standard-PCs (Hard Drives, Floppy Disks, optische und magnetische Disks, Datengeräte mit ähnlichen Funktionen) • Mobile Telefone, Personal Digital Assistants (PDAs), Personal Electronic Devices (PEDs), Memory Cards • Mobile Navigationssysteme • Digitale Stand- und Videokameras (inklusive CCTV) • Standard PCs mit Netzwerk-Verbindungen • Netzwerke, die auf TCP/IP und anderen digitalen Protokollen basieren • andere Geräte mit ähnlichen Funktionen wie oben Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 50 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 25 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013
  • 26. Update EIM Enterprise Information Management 2013 Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Hamburg – Frankfurt/Offenbach – Kassel – München - Stuttgart Content Management Interoperability Services CMIS © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 CMIS 1.1 am 10.12.2012 hat OASIS die erweiterte Version von CMIS veröffentlicht • Neu: • Browser Binding • Type Mutability • Secondary Types • cmis:item (eigene CMIOS Objekte) • Retention und Holds (Records Management) • Sonstiges • Virtuelle Objekte: Content kann nun auch angehängt werden • Alle Objekte können eine Beschreibung tragen • Properties können in Massenoperationen geändert werden (bulk update) • An einigen Stellen ist die Spezifikation präzisiert worden Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 51 Ersetzendes Scannen: BSI TR 03138 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-13 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 BSI TR-03138: Ersetzendes Scannen (RESISCAN) BSI Statement: "Mit der Technischen Richtlinie zum ersetzenden Scannen wird ein Handlungsleitfaden mit Anforderungen technisch-organisatorischer Art an Scanprozesse zur Verfügung gestellt, deren Einhaltung das Erstellen und die Anwendung möglichst rechtssicherer Scanlösungen ermöglicht“ • Ersetzendes Scannen = Scannen mit anschließender Vernichtung des Papiers • Einsatz elektronischer Signaturen in bestimmten Bereichen der öffentlichen Verwaltung und des Gesundheitswesens • Version 1.0 sollte Ende 2012 abgeschlossen sein, ist aber offenbar noch in Bearbeitung? (http://bit.ly/ResiScan) • Nach neuem E-Government-Gesetz nicht bindend? Aktuelles zum Informationsmanagement: Themen, Trends, Standards und Recht Dr. Ulrich Kampffmeyer Update-Tage EIM 2013 52 Die Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist nur zum privaten Gebrauch gestattet  PROJECT CONSULT Isestr. 63 www.PROJECT-CONSULT.com 26 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20149 Hamburg © PROJECT CONSULT 2013