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                                   © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 1




                                                          IBM ECM Anwendertagung
                                                              ECM
                                                     Trends und Strategien
                                                   für das aktuelle Jahrzehnt
                                                                 Dr. Ulrich Kampffmeyer
                                                                                       Köln, 18.11.2011




PROJECT CONSULT                                                                 Breitenfelder Straße 17                                                  www.PROJECT-CONSULT.com
                                                                                                                                                                                     1
Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH                                20251 Hamburg                                                            © PROJECT CONSULT 2011
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                    ECM in vier Aufzügen
                    I Prolog
                    II Diskurs
                    III Paradigmenwechsel
                    IV Epilog
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   2
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                    BLACK |
                    I|
                    PROLOG |
                    ECM = EINEN CODEX MALEN |
                    EINIGE ÜBERLEGUNGEN ZUR HISTORIE
                    UND DEREN IMPLIKATIONEN FÜR
                    HEUTIGE ECM-SYSTEME



ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   3
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                    BLACK |
                    I|
                    PROLOG |
                    ECM = EINEN CODEX MALEN |
                    EINIGE ÜBERLEGUNGEN ZUR HISTORIE
                    UND DEREN IMPLIKATIONEN FÜR
                    HEUTIGE ECM-SYSTEME



ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   4
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                                                       I | Prolog | ECM = einen Codex malen
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                                     EIN URALTES
                                                     THEMA
                                                         Durch die Erfindung der
                                                         Schrift vor 5.000 Jahren
                                                         wurde es möglich,
                                                         Informationen und
                                                         Vereinbarungen zu
                                                         überliefern:

                                                         Das Dokument war geboren


ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   5
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                                                       I | Prolog | ECM = einen Codex malen
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                                      EINE
                                                      EPOCHEMACHENDE
                                                      ERFINDUNG

                                                         Die Liste

                                                         und die Klassifikation



ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   6
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                                                       I | Prolog | ECM = einen Codex malen
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                                      VIELE DOKUMENTE
                                                      BRAUCHEN
                                                      ORDNUNG

                                                         Das Archiv wird erfunden




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   7
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                                                       I | Prolog | ECM = einen Codex malen
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                                      TAUSEND JAHRE
                                                      MIT WENIG
                                                      INNOVATION

                                                       Papier und seine
                                                       Restriktionen
                                                       beherrschen unsere
                                                       Informationsorganisation


ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   8
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                                                       I | Prolog | ECM = einen Codex malen
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                                      SOFTWARE BRINGT
                                                      DIE REVOLUTION
                                                      DER
                                                      INFORMATIONS-
                                                      ORGANISATION
                                                      UND
                                                      -ERSCHLIEßUNG
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   9
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                                                       I | Prolog | ECM = einen Codex malen
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                                      EIN ALTES THEMA
                                                       Elektronisches
                                                       Dokumentenmanagement
                                                       existiert seit ca. 30 Jahren

                                                       Durch die elektronische
                                                       Informationsverarbeitung wird
                                                       der Dokumentbegriff neu
                                                       definiert:
                                                       Ein Dokument ist nur noch ein
                                                       flüchtiges, virtuelles Datenobjekt
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   10
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                                                       I | Prolog | ECM = einen Codex malen
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                                      DIE VERWALTUNG
                                                      VON INFORMATION
                                                      NENNT MAN IM
                                                      AUSGEHENDEN
                                                      20. JAHRHUNDERT
                                                      ENTERPRISE
                                                      CONTENT
                                                      MANAGEMENT
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   11
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                 BLUE |
                 II |
                 DISKURS |
                 ECM = ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT |
                 DIESSEITS UND JENSEITS VON ECM AS WE
                 KNOW IT




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   12
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                 BLUE |
                 II |
                 DISKURS |
                 ECM = ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT |
                 DIESSEITS UND JENSEITS VON ECM AS WE
                 KNOW IT




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   13
Logo 2                          II | Diskurs | ECM = Enterprise Content Management
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                           ECM
                                           DEFINITION
                                            “ECM umfasst die Strategien,
                                            Methoden und Technologien
                                            zur Erfassung, Verwaltung,
                                            Speicherung, Bewahrung und
                                            Bereitstellung von Content und
                                            Dokumenten zur Unterstützung
                                            von organisatorischen
                                            Prozessen im Unternehmen.“


                                                                                                                                                              AIIM international 2008
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   14
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                          AIIM MODELL
                                          FÜR ECM
                                                                                                    MANAGE
                                                                                                                              Collab
                                                                                          DM



                                           CAPTURE                                                        STORE
                                                                                                          STORE                                     WCM            DELIVER

                                                                                       WF/
                                                                                       BPM
                                                                                                                                RM



                                                                                                       PRESERVE

                                                                                                                                                                                   PROJECT CONSULT 2003
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM       15
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                          ECM ALS
                                          INFRASTRUKTUR
                                                                                      E-Business

                                                 ERP                 AP/AR                 RM/A                     CRM                  HRM                 Enterprise
                                                                                                                                                             Applications
                                                                                              EAI                                                            Integration

                                                             Workflow                                          Collaboration
                                                                                                                                                             Enterprise
                                               Data Warehousing                              Web Content                        Doc Mgmt
                                                                                                                                                             Content
                                                                                                                                                             Management
                                               Mining                                        Management                          Imaging


                                                                                                                                     File
                                                Domino                   Exchange                       RDMS                                                 Infrastructure
                                                                                                                                   System



                                                                                                                                                              AIIM international 2003
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   16
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                           VON ECM ZU EIM
                                           ENTERPRISE
                                           INFORMATION
                                           MANAGEMENT



ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   17
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                                           © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                           SELBSTERFÜLLENDE
                                           PROPHEZEIUNG
                                             Zusammenführung strukturierter
                                             und unstrukturierter Informationen

                                                                                              EIM                           CAPTURE


                                                                                                                                                       MANAGE

                                                                                                      ECM
                                                     Business Data                                 Unstructured                                                           STORE
                                                     Processes
                                                                                                   Content
                                                                                                                                                           DELIVER

                                                                                                                                PRESERVE


AIIM international 2003
und – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt
 ECM
     PROJECT CONSULT 2008                                                                                        Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   18
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                          EIM ENTERPRISE
                                          INFORMATION MANAGEMENT
                                          „EIM Enterprise Information Management steht für
                                          die ganzheitliche Verwaltung aller Informationen im
                                          Unternehmen, unabhängig von Ort, Nutzer, Autor,
                                          erzeugenden System, Anwendung und Zeit.

                                          EIM vereint hierzu funktionale Ansätze von
                                          Enterprise Content Management, Enterprise Search,
                                          Business Process Management, Data Warehousing,
                                          Business Intelligence, Collaboration,
                                          Wissensmanagement und Information Lifecycle
                                          Management.“




                                                                                                                                                                                            PROJECT CONSULT 2007
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                         IBM             19
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                                             GARTNER
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                             MAGIC QUADRANT
                                             ECM 2011




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer
                                                                                                                                                                                     GartnerIBM
                                                                                                                                                                                              2011   20
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011



                                             FORESTER WAVE
                                                                                                                    / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                             ECM Q4 2011




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM
                                                                                                                                                                                                  Forrester 2011
                                                                                                                                                                                                             21
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                    RED |
                    III.I - III.VII |
                    PARADIGMENWECHSEL |
                    ECM =
                    ENTERPRISE CHAOS MANAGEMENT |
                    7 HERAUSFORDERUNGEN FÜR DEN
                    CIO

ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   22
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                    RED |
                    III.I - III.VII |
                    PARADIGMENWECHSEL |
                    ECM =
                    ENTERPRISE CHAOS MANAGEMENT |
                    7 HERAUSFORDERUNGEN FÜR DEN
                    CIO

ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   23
III.I - III.VII | Paradigmenwechsel |
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                                                     ECM = Enterprise Chaos Management
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                     SIEBEN HERAUS-
                                                     FORDERUNGEN
                                                     FÜR DEN                                                                CIO
                                                       I                          Mobile
                                                       II                         Cloud
                                                       III                        SocBiz
                                                       IV                         Search
                                                       V                          Compliance
                                                       VI                         Speed
                                                       VII                        „Deutsche Sonderlocken“
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   24
III.I | Paradigmenwechsel | Mobile
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                     MOBILE

                                                       Apps sind Wiedergeburt des Fat
                                                       Client in mikroskopischer Form
                                                       Hinter dem Begriff Apps verbirgt
                                                       sich nicht nur bei Apple das Thema
                                                       Mobilität.
                                                       Apps erfassen alle
                                                       Betriebssystemplattformen und
                                                       werden die neue Form des
                                                       Anwendungsprogrammes


ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   25
III.I | Paradigmenwechsel | Mobile
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                     MOBILE

                                                     Alle Oberflächen werden sich
                                                     zukünftig daran messen lassen
                                                     müssen, dass sie nicht nur von
                                                     professionellen Anwendern,
                                                     sondern von jedem beliebigen
                                                     Menschen bedient werden können
                                                     Maßstab wird die Bedienung des
                                                     Fernsehers, des Mobiltelefons oder
                                                     der Musikanlage zu Hause sein:
                                                     „Consumerization of Enterprise IT“

ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   26
III.I | Paradigmenwechsel | Mobile
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                     MOBILE
                                                     BYO
                                                      Bring your own [device]
                                                    Die Nutzung des Internets über
                                                    Mobile Devices, Smartphones,
                                                    EBookReader, Tablets und andere
                                                    mobile Services erzeugt Druck für
                                                    Sicherheit und Datenschutz.
                                                    „Das Smartphone liegt neben dem
                                                    Bildschirm am Arbeitsplatz …“




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   27
III.I | Paradigmenwechsel | Mobile
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                                      MOBILE
                                                                        &
                                                                       ECM


ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   28
III.I | Paradigmenwechsel | Mobile
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                     DIE MOBILE
                                                     REVOLUTION
                                                     Auch ECM-Services wie E-Mail-
                                                     Archive, elektronische Akten und
                                                     Workflows können mit Hilfe von
                                                     Apps genutzt werden
                                                     Viele ECM-Anbieter haben daher
                                                     Apps für iPhone, iPad, Android und
                                                     vergleichbare Produkte
                                                     Die Sinnhaftigkeit der Nutzung von
                                                     ECM-Apps auf Mobiltelefonen und
                                                     Tablets ist umstritten


ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   29
III.II | Paradigmenwechsel | Cloud
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                                                     CLOUD COMPUTING
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                                                                  The Cloud


                                                     Infrastruc-                                                    Platform                                               Software
                                                      ture as a                                                       as a                                                   as a
                                                       Service                                                       Service                                                Service
                                                        IaaS                                                          PaaS                                                   SaaS


                                              Amazon Elastic                                              Microsoft Azure                                              Google Apps
                                              Compute Cloud                                               Amazon SimpleDB                                              Salesforce
                                              (EC2)                                                       Amazon Simple                                                iCloud
                                                                                                          Queue Service
                                                                                                          (SQS)
                                                                                                          Amazon Simple
                                                                                                          Storage Service (S3)
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt
                                                                                                          PayPal Kampffmeyer
                                                                                                             Dr. Ulrich                                                                     IBM   30
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                                                     CLOUD
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                                      Chancen                                                      &                               Risiken
                                                         • Schnellere Verfügbarkeit                                                              • Provider
                                                           von Innovationen                                                                            • Vertrauen
                                                         • Theoretisch unbegrenzte                                                                     • Kontrolle
                                                           Skalierbarkeit                                                                              • Abhängigkeit
                                                         • Kosteneinsparung bei                                                                  • Zuverlässigkeit der Cloud
                                                           Hardware, Personal und                                                                • Engpässe in der
                                                           Lizenzen                                                                                Datenübertragung
                                                         • Aufwandersparnis bei                                                                  • Software-Lizenzen
                                                           Programmupdates                                                                       • Eigentumsrechte
                                                         • Schnelle Anpassung an
                                                           sich ändernde
                                                           Anforderungen
                                                         • Kostenkontrolle durch
                                                           Pay-for-use




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   31
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                                          CLOUD
                                                                            &
                                                                           ECM


ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   32
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                                                   DEFINITION
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                   SOCIAL BUSINESS



                                                   … schwammig …




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   33
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                                                     THE EVOLUTION
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                     OF CONTENT




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer
                                                                                                                                                      AIIM international 2011
                                                                                                                                                                           IBM              34
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                                                     THE EVOLUTION
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                     OF CONTENT




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer
                                                                                                                                                      AIIM international 2011
                                                                                                                                                                           IBM              35
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                   ORDNUNG VS.
                                                   ALLES FINDEN
                                                          Suchen in chaotischen
                                                             Datenbeständen:
                                                           ENTERPRISE SEARCH

                                                                                                   vs.

                                                                  Ordnung schaffen:
                                                    RECORDS MANAGEMENT

ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   36
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                                                     GOOGLE-ESQUE UND
                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                     GOOGLERIZATION
                                                       Google verändert
                                                       Erwartungen,
                                                       Nutzungsverhalten
                                                       und Denken

                                                       Der Anspruch an
                                                       Schnelligkeit, Komfort
                                                       und alles finden über
                                                       ein einziges Feld
                                                       schlägt auch auf
                                                       Enterprise-Lösungen
                                                       durch
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   37
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                                    SEARCH
                                                                      &
                                                                     ECM


ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   38
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                    COMPLIANCE

                                                       Haupt-Markttreiber für
                                                       Archivierung und
                                                       Records Management




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   39
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                     DAS DIGITALE
                                                     UNIVERSUM




                                                                                                                                                                                                  IDG 2010
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM         40
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                    COMPLIANCE

                                                       Web 2.0, verteilte Systeme,
                                                       Mobile sind die „Angstgespinste“
                                                       des CIO
                                                       Chief Information Officers




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   41
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                    COMPLIANCE
                                                       Die Abhängigkeit von
                                                       Verfügbarkeit und Richtigkeit
                                                       von Information ist existentiell
                                                       bedrohlich geworden




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   42
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                    COMPLIANCE
                                                       Die Informationsflut
                                                       konfrontiert Compliance in
                                                       Unternehmen
                                                                    Manuell besteht kaum eine
                                                                    Chance die Information
                                                                    nachvollziehbar in den Griff zu
                                                                    bekommen
                                                                    Automatisierung mit
                                                                    Klassifikation bei Suche und
                                                                    Ablage sind die einzige Chance
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   43
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                               SPEED
                                                Die Erwartung an
                                                Informationsverfügbarkeit

                                                Was zu Hause oder auf
                                                dem Mobile schnell geht
                                                muss auch im
                                                Unternehmen schnell oder
                                                schneller gehen …


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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                               SPEED
                                                Die wachsende
                                                Geschwindigkeit der
                                                Entwicklung neuer
                                                Produkte, Versionen und
                                                Updates überfordert die
                                                IT-Strategie in den
                                                Unternehmen



ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   45
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                                            SPEED
                                                                              &
                                                                            ECM
                                                Einerseits immer die neuesten
                                                Funktionen, Oberflächen und
                                                Technologien anbieten -
                                                andererseits langfristige
                                                Informationsverfügbarkeit
                                                sicherzustellen, ist eine
                                                besondere Herausforderung für
                                                ECM-Produkte
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   46
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                    „DEUTSCHE
                                    SONDERLOCKEN“



ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   47
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                    E-POSTBRIEF
                                       „Heftiges Marketing“
                                              Analoge und digitale Wege vom
                                                     Absender und zum Epfänger
                                       „Hindernisse“
                                              Nicht durch De-Mail-Gesetz abgedeckt
                                              Kein Briefgeheimnis
                                              Keine Möglichkeit, den E-Postbrief in
                                                     bestehende Geschäftsprozesse
                                                     und Software zu integrieren (z.B.
                                                     keine Weiterleitungen)
                                              „Zustellungs-Fiktion“
                                              Proprietär: Geltende Normen des
                                                     Weltpostvereines, sowie der EU
                                                     und des DIN nicht eingehalten
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   48
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                    DE-MAIL
                                       „Heftiges Marketing“
                                              Grundlage De-Mail-Gesetz
                                              Soll in allen Behörden zum Einsatz kommen
                                              Steht auch der freien Wirtschaft und
                                                      Privatpersonen offen
                                              Nutzt zertifizierte Rechenzentren,
                                                      Telekom, 1&1, Francotyp u.a.
                                              Macht die elektronische Signatur in
                                                      bestimmten Anwendungen überflüssig
                                       „Probleme“
                                              Keine Verfügbarkeit, keine Preise
                                              Keine End-to-End-Verschlüsselung
                                              Aufwändige Integration „dank“ proprietärer
                                                      Schnittstellen
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   49
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                    TR-ESOR
                                       BSI Technische Richtlinie TR 03125
                                       „Beweiswerterhaltung elektronisch signierter
                                       Dokumente „ = Nachsignieren …
                                                                 löst die umstrittene TR-VELS ab
                                                                 verfolgt aber die gleichen Ziele
                                                                          mit weniger Fehlern und
                                                                          geringerem Anspruch
                                                                 soll weiterhin für alle Bundesbehörden
                                                                          bindend sein
                                                                 ein weiterer „Versuch“ die qualifizierte
                                                                          elektronische Signatur langfristig zu
                                                                          verankern
                                       Die elektronische Signatur verliert in bestimmten
                                       Bereichen an Bedeutung, z.B. bei elektronischer
                                       Rechnung oder bei E-Mail (dank E-Postbrief und
                                       De-Mail)
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   50
III.VII | Paradigmenwechsel | „Deutsche Sonderlocken“
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




                                                                                               ECM
                                                                                                &
                                                                „DEUTSCHE
                                      SONDERLOCKEN“

ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   51
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




          GREEN |
          IV |
          EPILOG |
          ECM =
          ENTERPRISE CHANGE MANAGEMENT |
          GESELLSCHAFTLICHE, KULTURELLE UND
          SOZIALE AUSWIRKUNGEN DES WANDELS



ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   52
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3




          GREEN |
          IV |
          EPILOG |
          ECM =
          ENTERPRISE CHANGE MANAGEMENT |
          GESELLSCHAFTLICHE, KULTURELLE UND
          SOZIALE AUSWIRKUNGEN DES WANDELS



ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   53
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                         ECM TRENDS
                                           Innovation findet nicht mehr in
                                           der ECM-Branche statt

                                           ECM adaptiert nur noch –
                                           teilweise und mit Zeitverzug –
                                           Innovationen aus anderen
                                           Bereichen der Informations-
                                           und
                                           Telekommunikationstechnik

ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   54
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                           ECM NEU DEFINIERT
                                            Wenn Enterprise Content Management
                                            im Informationsmanagement
                                            aufgegangen ist und das Akronym ECM
                                            wieder frei wird, dann werden wir es für


                                            ENTERPRISE
                                            CHANGE
                                            MANAGEMENT
                                            benutzen!
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer
                                                                                                                                                                                            PROJECT CONSULT 2008
                                                                                                                                                                                               IBM             55
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                           UBIQUITOUS
                                           Computer und Software sind
                                           überall, durchdringen alles,
                                           sind allgegenwärtig

                                           ECM wird unsichtbar




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   56
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                           UBIQUITOUS
                                           „Im 21. Jahrhundert
                                           wird die technologische
                                           Revolution das Alltägliche,
                                           Kleine und Unsichtbare sein.“




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer
                                                                                                                                                                                        Mark Weiser (1952–1999) 1989
                                                                                                                                                                                             IBM                 57
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                           ALWAYS ONLINE
                                           „Die Funktionalität und ständige
                                           Verfügbarkeit moderner Informations-
                                           und Kommunikationstechnologien
                                           verändert nicht nur unser aktuelles
                                           Verhalten sondern langfristig unser
                                           Denken, unser Selbstverständnis,
                                           unsere Existenz und unsere Gene.“




ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer
                                                                                                                                                                                            Ulrich Kampffmeyer 2009
                                                                                                                                                                                            IBM                 58
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                           HERAUSFORDERUNGEN FÜR
                                           INDIVIDIUM UND GESELLSCHAFT
                                           Die Informationsgesellschaft wird von Software
                                           getragen, gesteuert und manipuliert
                                           Informationsverfügbarkeit verändert soziale
                                           Schichtung
                                           Die Beschleunigung beeinflusst und beeinträchtigt
                                           uns zunehmend
                                           Ein neuer Mensch – oder ein neues Menschenbild –
                                           steht am Horizont:
                                           Homo socialus electronicus
ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   59
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                                          © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011   / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2




                                           Ist dies alles nur
                                           ein Problem
                                           unserer Generation ?



ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt                                                          Dr. Ulrich Kampffmeyer                                                      IBM   60
PROJECT CONSULT
       Logo 2                                                                            Unternehmensberatung
                                                                                         Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH




                     Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!


                                                             Ulrich Kampffmeyer
                                                   E-Mail: info@PROJECT-CONSULT.com
                                                   Präsentation, weitere Informationen...
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  • 1. Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 1 IBM ECM Anwendertagung ECM Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer Köln, 18.11.2011 PROJECT CONSULT Breitenfelder Straße 17 www.PROJECT-CONSULT.com 1 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2011
  • 2. Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 ECM in vier Aufzügen I Prolog II Diskurs III Paradigmenwechsel IV Epilog ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 2
  • 3. Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 BLACK | I| PROLOG | ECM = EINEN CODEX MALEN | EINIGE ÜBERLEGUNGEN ZUR HISTORIE UND DEREN IMPLIKATIONEN FÜR HEUTIGE ECM-SYSTEME ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 3
  • 4. Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 BLACK | I| PROLOG | ECM = EINEN CODEX MALEN | EINIGE ÜBERLEGUNGEN ZUR HISTORIE UND DEREN IMPLIKATIONEN FÜR HEUTIGE ECM-SYSTEME ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 4
  • 5. Logo 2 I | Prolog | ECM = einen Codex malen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 EIN URALTES THEMA Durch die Erfindung der Schrift vor 5.000 Jahren wurde es möglich, Informationen und Vereinbarungen zu überliefern: Das Dokument war geboren ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 5
  • 6. Logo 2 I | Prolog | ECM = einen Codex malen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 EINE EPOCHEMACHENDE ERFINDUNG Die Liste und die Klassifikation ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 6
  • 7. Logo 2 I | Prolog | ECM = einen Codex malen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 VIELE DOKUMENTE BRAUCHEN ORDNUNG Das Archiv wird erfunden ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 7
  • 8. Logo 2 I | Prolog | ECM = einen Codex malen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 TAUSEND JAHRE MIT WENIG INNOVATION Papier und seine Restriktionen beherrschen unsere Informationsorganisation ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 8
  • 9. Logo 2 I | Prolog | ECM = einen Codex malen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 SOFTWARE BRINGT DIE REVOLUTION DER INFORMATIONS- ORGANISATION UND -ERSCHLIEßUNG ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 9
  • 10. Logo 2 I | Prolog | ECM = einen Codex malen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 EIN ALTES THEMA Elektronisches Dokumentenmanagement existiert seit ca. 30 Jahren Durch die elektronische Informationsverarbeitung wird der Dokumentbegriff neu definiert: Ein Dokument ist nur noch ein flüchtiges, virtuelles Datenobjekt ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 10
  • 11. Logo 2 I | Prolog | ECM = einen Codex malen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 DIE VERWALTUNG VON INFORMATION NENNT MAN IM AUSGEHENDEN 20. JAHRHUNDERT ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 11
  • 12. Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 BLUE | II | DISKURS | ECM = ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT | DIESSEITS UND JENSEITS VON ECM AS WE KNOW IT ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 12
  • 13. Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 BLUE | II | DISKURS | ECM = ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT | DIESSEITS UND JENSEITS VON ECM AS WE KNOW IT ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 13
  • 14. Logo 2 II | Diskurs | ECM = Enterprise Content Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 ECM DEFINITION “ECM umfasst die Strategien, Methoden und Technologien zur Erfassung, Verwaltung, Speicherung, Bewahrung und Bereitstellung von Content und Dokumenten zur Unterstützung von organisatorischen Prozessen im Unternehmen.“ AIIM international 2008 ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 14
  • 15. Logo 2 II | Diskurs | ECM = Enterprise Content Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 AIIM MODELL FÜR ECM MANAGE Collab DM CAPTURE STORE STORE WCM DELIVER WF/ BPM RM PRESERVE PROJECT CONSULT 2003 ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 15
  • 16. Logo 2 II | Diskurs | ECM = Enterprise Content Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 ECM ALS INFRASTRUKTUR E-Business ERP AP/AR RM/A CRM HRM Enterprise Applications EAI Integration Workflow Collaboration Enterprise Data Warehousing Web Content Doc Mgmt Content Management Mining Management Imaging File Domino Exchange RDMS Infrastructure System AIIM international 2003 ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 16
  • 17. Logo 2 II | Diskurs | ECM = Enterprise Content Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 VON ECM ZU EIM ENTERPRISE INFORMATION MANAGEMENT ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 17
  • 18. Logo 2 II | Diskurs | ECM = Enterprise Content Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 SELBSTERFÜLLENDE PROPHEZEIUNG Zusammenführung strukturierter und unstrukturierter Informationen EIM CAPTURE MANAGE ECM Business Data Unstructured STORE Processes Content DELIVER PRESERVE AIIM international 2003 und – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt ECM PROJECT CONSULT 2008 Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 18
  • 19. Logo 2 II | Diskurs | ECM = Enterprise Content Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 EIM ENTERPRISE INFORMATION MANAGEMENT „EIM Enterprise Information Management steht für die ganzheitliche Verwaltung aller Informationen im Unternehmen, unabhängig von Ort, Nutzer, Autor, erzeugenden System, Anwendung und Zeit. EIM vereint hierzu funktionale Ansätze von Enterprise Content Management, Enterprise Search, Business Process Management, Data Warehousing, Business Intelligence, Collaboration, Wissensmanagement und Information Lifecycle Management.“ PROJECT CONSULT 2007 ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 19
  • 20. Logo 2 II | Diskurs | ECM = Enterprise Content Management GARTNER © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 MAGIC QUADRANT ECM 2011 ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer GartnerIBM 2011 20
  • 21. Logo 2 II | Diskurs | ECM = Enterprise Content Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 FORESTER WAVE / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 ECM Q4 2011 ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM Forrester 2011 21
  • 22. Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 RED | III.I - III.VII | PARADIGMENWECHSEL | ECM = ENTERPRISE CHAOS MANAGEMENT | 7 HERAUSFORDERUNGEN FÜR DEN CIO ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 22
  • 23. Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 RED | III.I - III.VII | PARADIGMENWECHSEL | ECM = ENTERPRISE CHAOS MANAGEMENT | 7 HERAUSFORDERUNGEN FÜR DEN CIO ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 23
  • 24. III.I - III.VII | Paradigmenwechsel | Logo 2 ECM = Enterprise Chaos Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 SIEBEN HERAUS- FORDERUNGEN FÜR DEN CIO I Mobile II Cloud III SocBiz IV Search V Compliance VI Speed VII „Deutsche Sonderlocken“ ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 24
  • 25. III.I | Paradigmenwechsel | Mobile Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 MOBILE Apps sind Wiedergeburt des Fat Client in mikroskopischer Form Hinter dem Begriff Apps verbirgt sich nicht nur bei Apple das Thema Mobilität. Apps erfassen alle Betriebssystemplattformen und werden die neue Form des Anwendungsprogrammes ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 25
  • 26. III.I | Paradigmenwechsel | Mobile Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 MOBILE Alle Oberflächen werden sich zukünftig daran messen lassen müssen, dass sie nicht nur von professionellen Anwendern, sondern von jedem beliebigen Menschen bedient werden können Maßstab wird die Bedienung des Fernsehers, des Mobiltelefons oder der Musikanlage zu Hause sein: „Consumerization of Enterprise IT“ ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 26
  • 27. III.I | Paradigmenwechsel | Mobile Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 MOBILE BYO Bring your own [device] Die Nutzung des Internets über Mobile Devices, Smartphones, EBookReader, Tablets und andere mobile Services erzeugt Druck für Sicherheit und Datenschutz. „Das Smartphone liegt neben dem Bildschirm am Arbeitsplatz …“ ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 27
  • 28. III.I | Paradigmenwechsel | Mobile Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 MOBILE & ECM ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 28
  • 29. III.I | Paradigmenwechsel | Mobile Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 DIE MOBILE REVOLUTION Auch ECM-Services wie E-Mail- Archive, elektronische Akten und Workflows können mit Hilfe von Apps genutzt werden Viele ECM-Anbieter haben daher Apps für iPhone, iPad, Android und vergleichbare Produkte Die Sinnhaftigkeit der Nutzung von ECM-Apps auf Mobiltelefonen und Tablets ist umstritten ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 29
  • 30. III.II | Paradigmenwechsel | Cloud Logo 2 CLOUD COMPUTING © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 The Cloud Infrastruc- Platform Software ture as a as a as a Service Service Service IaaS PaaS SaaS Amazon Elastic Microsoft Azure Google Apps Compute Cloud Amazon SimpleDB Salesforce (EC2) Amazon Simple iCloud Queue Service (SQS) Amazon Simple Storage Service (S3) ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt PayPal Kampffmeyer Dr. Ulrich IBM 30
  • 31. III.II | Paradigmenwechsel | Cloud Logo 2 CLOUD © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 Chancen & Risiken • Schnellere Verfügbarkeit • Provider von Innovationen • Vertrauen • Theoretisch unbegrenzte • Kontrolle Skalierbarkeit • Abhängigkeit • Kosteneinsparung bei • Zuverlässigkeit der Cloud Hardware, Personal und • Engpässe in der Lizenzen Datenübertragung • Aufwandersparnis bei • Software-Lizenzen Programmupdates • Eigentumsrechte • Schnelle Anpassung an sich ändernde Anforderungen • Kostenkontrolle durch Pay-for-use ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 31
  • 32. III.II | Paradigmenwechsel | Cloud Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 CLOUD & ECM ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 32
  • 33. III.III | Paradigmenwechsel | SocBiz Logo 2 DEFINITION © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 SOCIAL BUSINESS … schwammig … ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 33
  • 34. III.III | Paradigmenwechsel | SocBiz Logo 2 THE EVOLUTION © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 OF CONTENT ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer AIIM international 2011 IBM 34
  • 35. III.III | Paradigmenwechsel | SocBiz Logo 2 THE EVOLUTION © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 OF CONTENT ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer AIIM international 2011 IBM 35
  • 36. III.IV | Paradigmenwechsel | Search Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 ORDNUNG VS. ALLES FINDEN Suchen in chaotischen Datenbeständen: ENTERPRISE SEARCH vs. Ordnung schaffen: RECORDS MANAGEMENT ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 36
  • 37. III.IV | Paradigmenwechsel | Search Logo 2 GOOGLE-ESQUE UND © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 GOOGLERIZATION Google verändert Erwartungen, Nutzungsverhalten und Denken Der Anspruch an Schnelligkeit, Komfort und alles finden über ein einziges Feld schlägt auch auf Enterprise-Lösungen durch ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 37
  • 38. III.IV | Paradigmenwechsel | Search Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 SEARCH & ECM ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 38
  • 39. III.V | Paradigmenwechsel | Compliance Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 COMPLIANCE Haupt-Markttreiber für Archivierung und Records Management ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 39
  • 40. III.V | Paradigmenwechsel | Compliance Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 DAS DIGITALE UNIVERSUM IDG 2010 ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 40
  • 41. III.V | Paradigmenwechsel | Compliance Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 COMPLIANCE Web 2.0, verteilte Systeme, Mobile sind die „Angstgespinste“ des CIO Chief Information Officers ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 41
  • 42. III.V | Paradigmenwechsel | Compliance Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 COMPLIANCE Die Abhängigkeit von Verfügbarkeit und Richtigkeit von Information ist existentiell bedrohlich geworden ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 42
  • 43. III.V | Paradigmenwechsel | Compliance Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 COMPLIANCE Die Informationsflut konfrontiert Compliance in Unternehmen Manuell besteht kaum eine Chance die Information nachvollziehbar in den Griff zu bekommen Automatisierung mit Klassifikation bei Suche und Ablage sind die einzige Chance ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 43
  • 44. III.VI | Paradigmenwechsel | Speed Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 SPEED Die Erwartung an Informationsverfügbarkeit Was zu Hause oder auf dem Mobile schnell geht muss auch im Unternehmen schnell oder schneller gehen … ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 44
  • 45. III.VI | Paradigmenwechsel | Speed Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 SPEED Die wachsende Geschwindigkeit der Entwicklung neuer Produkte, Versionen und Updates überfordert die IT-Strategie in den Unternehmen ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 45
  • 46. III.VI | Paradigmenwechsel | Speed Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 SPEED & ECM Einerseits immer die neuesten Funktionen, Oberflächen und Technologien anbieten - andererseits langfristige Informationsverfügbarkeit sicherzustellen, ist eine besondere Herausforderung für ECM-Produkte ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 46
  • 47. III.VII | Paradigmenwechsel | „Deutsche Sonderlocken“ Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 „DEUTSCHE SONDERLOCKEN“ ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 47
  • 48. III.VII | Paradigmenwechsel | „Deutsche Sonderlocken“ Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 E-POSTBRIEF „Heftiges Marketing“ Analoge und digitale Wege vom Absender und zum Epfänger „Hindernisse“ Nicht durch De-Mail-Gesetz abgedeckt Kein Briefgeheimnis Keine Möglichkeit, den E-Postbrief in bestehende Geschäftsprozesse und Software zu integrieren (z.B. keine Weiterleitungen) „Zustellungs-Fiktion“ Proprietär: Geltende Normen des Weltpostvereines, sowie der EU und des DIN nicht eingehalten ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 48
  • 49. III.VII | Paradigmenwechsel | „Deutsche Sonderlocken“ Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 DE-MAIL „Heftiges Marketing“ Grundlage De-Mail-Gesetz Soll in allen Behörden zum Einsatz kommen Steht auch der freien Wirtschaft und Privatpersonen offen Nutzt zertifizierte Rechenzentren, Telekom, 1&1, Francotyp u.a. Macht die elektronische Signatur in bestimmten Anwendungen überflüssig „Probleme“ Keine Verfügbarkeit, keine Preise Keine End-to-End-Verschlüsselung Aufwändige Integration „dank“ proprietärer Schnittstellen ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 49
  • 50. III.VII | Paradigmenwechsel | „Deutsche Sonderlocken“ Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 TR-ESOR BSI Technische Richtlinie TR 03125 „Beweiswerterhaltung elektronisch signierter Dokumente „ = Nachsignieren … löst die umstrittene TR-VELS ab verfolgt aber die gleichen Ziele mit weniger Fehlern und geringerem Anspruch soll weiterhin für alle Bundesbehörden bindend sein ein weiterer „Versuch“ die qualifizierte elektronische Signatur langfristig zu verankern Die elektronische Signatur verliert in bestimmten Bereichen an Bedeutung, z.B. bei elektronischer Rechnung oder bei E-Mail (dank E-Postbrief und De-Mail) ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 50
  • 51. III.VII | Paradigmenwechsel | „Deutsche Sonderlocken“ Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 ECM & „DEUTSCHE SONDERLOCKEN“ ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 51
  • 52. Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 GREEN | IV | EPILOG | ECM = ENTERPRISE CHANGE MANAGEMENT | GESELLSCHAFTLICHE, KULTURELLE UND SOZIALE AUSWIRKUNGEN DES WANDELS ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 52
  • 53. Logo 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 GREEN | IV | EPILOG | ECM = ENTERPRISE CHANGE MANAGEMENT | GESELLSCHAFTLICHE, KULTURELLE UND SOZIALE AUSWIRKUNGEN DES WANDELS ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 53
  • 54. Logo 2 IV | Epilog | ECM = Enterprise Change Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 ECM TRENDS Innovation findet nicht mehr in der ECM-Branche statt ECM adaptiert nur noch – teilweise und mit Zeitverzug – Innovationen aus anderen Bereichen der Informations- und Telekommunikationstechnik ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 54
  • 55. Logo 2 IV | Epilog | ECM = Enterprise Change Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 ECM NEU DEFINIERT Wenn Enterprise Content Management im Informationsmanagement aufgegangen ist und das Akronym ECM wieder frei wird, dann werden wir es für ENTERPRISE CHANGE MANAGEMENT benutzen! ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT 2008 IBM 55
  • 56. Logo 2 IV | Epilog | ECM = Enterprise Change Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 UBIQUITOUS Computer und Software sind überall, durchdringen alles, sind allgegenwärtig ECM wird unsichtbar ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 56
  • 57. Logo 2 IV | Epilog | ECM = Enterprise Change Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 UBIQUITOUS „Im 21. Jahrhundert wird die technologische Revolution das Alltägliche, Kleine und Unsichtbare sein.“ ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer Mark Weiser (1952–1999) 1989 IBM 57
  • 58. Logo 2 IV | Epilog | ECM = Enterprise Change Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 ALWAYS ONLINE „Die Funktionalität und ständige Verfügbarkeit moderner Informations- und Kommunikationstechnologien verändert nicht nur unser aktuelles Verhalten sondern langfristig unser Denken, unser Selbstverständnis, unsere Existenz und unsere Gene.“ ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer Ulrich Kampffmeyer 2009 IBM 58
  • 59. Logo 2 IV | Epilog | ECM = Enterprise Change Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 HERAUSFORDERUNGEN FÜR INDIVIDIUM UND GESELLSCHAFT Die Informationsgesellschaft wird von Software getragen, gesteuert und manipuliert Informationsverfügbarkeit verändert soziale Schichtung Die Beschleunigung beeinflusst und beeinträchtigt uns zunehmend Ein neuer Mensch – oder ein neues Menschenbild – steht am Horizont: Homo socialus electronicus ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 59
  • 60. Logo 2 IV | Epilog | ECM = Enterprise Change Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-11 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Ist dies alles nur ein Problem unserer Generation ? ECM – Trends und Strategien für das aktuelle Jahrzehnt Dr. Ulrich Kampffmeyer IBM 60
  • 61. PROJECT CONSULT Logo 2 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Ulrich Kampffmeyer E-Mail: info@PROJECT-CONSULT.com Präsentation, weitere Informationen... www.PROJECT-CONSULT.com PROJECT CONSULT Breitenfelder Straße 17 www.PROJECT-CONSULT.com 61 Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 20251 Hamburg © PROJECT CONSULT 2011