"Information Management effektiv umsetzen" - Keynote von Dr. Ulrich Kampffmeyer auf der Tropper-Datenservice-Tagung "Digitalisierung im Mittelstand" in der BayArena am 10.10.2017 Agenda (1) Introduction: vom physischen Dokument zur elektronischen Information (2) Both Sides of the same Coin: zwischen Wirtschaftlichkeit & Compliance (3) Change Management: Informationsmanagement-Projekte bringen Veränderung (4) Common Pitfalls: was macht Informationsmanagement-Projekte so schwierig? (5) ECM is Dead?: Digitalisierung, Künstliche Intelligenz und andere aktuelle Entwicklungen

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1
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Information Management effektiv umsetzen
Dr. Ulrich Kampffmeyer
BayArena Leverkusen, 10. Oktober 2017
Digitalisierung im Mittelstand

2. Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer 2
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Agenda
1. Introduction
vom physischen Dokument zur elektronischen
Information
2. Both Sides of the same Coin
zwischen Wirtschaftlichkeit & Compliance
3. Change Management
Informationsmanagement-Projekte bringen
Veränderung
4. Common Pitfalls
was macht Informationsmanagement-Projekte so
schwierig?
5. ECM is Dead?
Digitalisierung, Künstliche Intelligenz und andere
aktuelle Entwicklungen

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer

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Eine spezielle Form
überlieferbarer
Information

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Eine spezielle Form
überlieferbarer
Information

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Eine spezielle Form
überlieferbarer
Information

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Eine spezielle Form
überlieferbarer
Information
Mit der elektronischen
Datenverarbeitung entstand
das virtuelle, digitale
Dokument

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„Digitalisierung“ ursprünglich:
Wandlung analoger
Information in digitale
Information
Scannen ;)

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Eine spezielle Form
überlieferbarer
Information
Mit der elektronischen
Datenverarbeitung entstand
das virtuelle, digitale
Dokument

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Eine spezielle Form
überlieferbarer
Information
Mit der elektronischen
Datenverarbeitung entstand
das virtuelle, digitale
Dokument

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Eine spezielle Form
überlieferbarer
Information
Mit der elektronischen
Datenverarbeitung entstand
das virtuelle, digitale
Dokument
„Dokument“ kann heute
technisch alles sein. Und …
fast alle Dokumente sind
„digital born“

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Eine spezielle Form
überlieferbarer
Information
Mit der elektronischen
Datenverarbeitung entstand
das virtuelle, digitale
Dokument
„Dokument“ kann heute
technisch alles seinInternet, Apps, Cloud, IoT,
Mobile und andere
Technologien lösen das
traditionelle elektronische
Dokument auf

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Eine spezielle Form
überlieferbarer
Information
Mit der elektronischen
Datenverarbeitung entstand
das virtuelle, digitale
Dokument
„Dokument“ kann heute
technisch alles sein

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Information Management
Heutige Systeme müssen alle
Formen und Typen von
Information verwalten können.
Die „alte“ Trennung von
„strukturiert“ und
„unstrukturiert“,
von „Daten“ und „Dokumenten“,
funktioniert nicht mehr.

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Eine spezielle Form
überlieferbarer
Information
Mit der elektronischen
Datenverarbeitung entstand
das virtuelle, digitale
Dokument
„Dokument“ kann heute
technisch alles sein

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Eine spezielle Form
überlieferbarer
Information
Mit der elektronischen
Datenverarbeitung entstand
das virtuelle, digitale
Dokument
„Dokument“ kann heute
technisch alles seinUm Information, Daten wie
Dokumente, zu beherrschen, sind
Informationsmanagementsysteme
unerlässlich

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Eine spezielle Form
überlieferbarer
Information
Mit der elektronischen
Datenverarbeitung entstand
das virtuelle, digitale
Dokument
„Dokument“ kann heute
technisch alles seinUm Information, Daten wie
Dokumente, zu beherrschen, sind
Informationsmanagementsysteme
unerlässlich

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Eine spezielle Form
überlieferbarer
Information
Mit der elektronischen
Datenverarbeitung entstand
das virtuelle, digitale
Dokument
„Dokument“ kann heute
technisch alles seinUm Information, Daten wie
Dokumente, zu beherrschen, sind
Informationsmanagementsysteme
unerlässlich
Letztlich ging es aber immer nur um
Information:
Informationsaustausch,
Informationsnutzung,
Informationsverwaltung,
Informationsbereitstellung,
Informationsmedien,
Informationsbewahrung.

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Eine spezielle Form
überlieferbarer
Information
Mit der elektronischen
Datenverarbeitung entstand
das virtuelle, digitale
Dokument
„Dokument“ kann heute
technisch alles seinUm Information, Daten wie
Dokumente, zu beherrschen, sind
Informationsmanagementsysteme
unerlässlich
Alle Ideen von
Digitalisierung
ohne
Informationsmanagement
funktionieren nicht

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Gier Angst&

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Nennen wir es etwas
ziviler …

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Nennen wir es etwas
ziviler …

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Nennen wir es etwas
ziviler …

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Nennen wir es etwas
ziviler …

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Nennen wir es etwas
ziviler …

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Nennen wir es etwas
ziviler …
Die Botschaft ist klar:
elektronisches
Dokumentenmanagement ist
wirtschaftlich, wenn man es
vernünftig konzipiert

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Nennen wir es etwas
ziviler …

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Nennen wir es etwas
ziviler …
Die Erfüllung und der
Nachweis der Einhaltung
rechtlicher Vorschriften

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Nennen wir es etwas
ziviler …
Die Erfüllung und der
Nachweis der Einhaltung
rechtlicher Vorschriften
Gesetze & Vorschriften werden
international, auf europäischer
Ebene und in Deutschland
ständig an die sich
verändernden Anforderungen
der Digitalisierung angepasst

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Nennen wir es etwas
ziviler …
Die Erfüllung und der
Nachweis der Einhaltung
rechtlicher Vorschriften
Gesetze & Vorschriften werden
international, auf europäischer
Ebene und in Deutschland
ständig an die sich
verändernden Anforderungen
der Digitalisierung angepasst
Was bewegt uns 2017?

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Nennen wir es etwas
ziviler …
Die Erfüllung und der
Nachweis der Einhaltung
rechtlicher Vorschriften
Gesetze & Vorschriften werden
international, auf europäischer
Ebene und in Deutschland
ständig an die sich
verändernden Anforderungen
der Digitalisierung angepasst
Was bewegt uns 2017?
GoBD

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Nennen wir es etwas
ziviler …
Die Erfüllung und der
Nachweis der Einhaltung
rechtlicher Vorschriften
Gesetze & Vorschriften werden
international, auf europäischer
Ebene und in Deutschland
ständig an die sich
verändernden Anforderungen
der Digitalisierung angepasst
Was bewegt uns 2017?
GoBD

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Nennen wir es etwas
ziviler …
Die Erfüllung und der
Nachweis der Einhaltung
rechtlicher Vorschriften
Gesetze & Vorschriften werden
international, auf europäischer
Ebene und in Deutschland
ständig an die sich
verändernden Anforderungen
der Digitalisierung angepasst
Was bewegt uns 2017?

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Nennen wir es etwas
ziviler …
Die Erfüllung und der
Nachweis der Einhaltung
rechtlicher Vorschriften
Gesetze & Vorschriften werden
international, auf europäischer
Ebene und in Deutschland
ständig an die sich
verändernden Anforderungen
der Digitalisierung angepasst
Was bewegt uns 2017?
Wirtschaftliche & rechtliche
Anforderungen machen den
Einsatz von elektronischen
Informationsmanagement
im Mittelstand unerlässlich

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„Digitalisierung“ anders:
Digital = binär „0“ und „1“
Wer nicht mitmacht, wird zur „0“,
wer konsequent umsetzt,
wird zum „1er“!

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„Digitalisierung“ anders:
Digitale Transformation
Ein kontinuierlicher
Veränderungsprozess

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Ohne systematisches,
kontinuierliches Change
Management kann kein
nachhaltiger Nutzen aus dem
Informationsmanagement
gewonnen werden

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Change als Chance

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Man darf sich durch den
Wandel nicht treiben lassen,
sondern muss den Wandel
aktiv treiben

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Schulungskonzept
Projektmanagement
Risikomanagement
Anbietersteuerung
Rolloutplanung
Mitarbeitergremieneinbindung

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Schulungskonzept
Projektmanagement
Risikomanagement
Anbietersteuerung
Rolloutplanung
Mitarbeitergremieneinbindung
Das ist alles nur
Handwerkszeug

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Ein guter Werkzeugkasten:
Mike 2.0
Methodology for an Integrated
Knowledge Environment
www.openmethodology.org

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Wichtig ist mir
nur ein Grundsatz

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Strategie vor Organisation,
Organisation und Mensch
vor Technik

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Und eine gute Nachricht für KMU:
In einem gut organisierten,
fokussierten Mittelständler lässt
sich ein „Enterprise“ Information
Management einfacher und
schneller komplett umsetzen als
in einem heterogenen
Großunternehmen.

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Wir ändern
Hierarchien und
Organisation
Wir stellen
Geschäftsmodelle um

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Wir ändern
Hierarchien und
Organisation
Wir stellen
Geschäftsmodelle um

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Das ist für uns zu
komplex
Wo ist der monetäre
Nutzen
Da ist der Meyer
doch viel zu alt für

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Das ist für uns zu
komplex
Wo ist der monetäre
Nutzen
Da ist der Meyer
doch viel zu alt für

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Dies sagt etwas über den
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Informationsmanagement
in den Unternehmen aus

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Archivierung,
Dokumentenmanagement,
Enterprise Content
Management, Collaboration,
Workflow …

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Archivierung,
Dokumentenmanagement,
Enterprise Content
Management, Collaboration,
Workflow …

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Archivierung,
Dokumentenmanagement,
Enterprise Content
Management, Collaboration,
Workflow …

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Archivierung,
Dokumentenmanagement,
Enterprise Content
Management, Collaboration,
Workflow …
Blockchain
BigData
Servicing
3D Druck

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
… und die „Branche“ trägt zu
diesem Debakel bei ;)
Blockchain
BigData
Servicing
3D Druck

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Gartner erklärt 2017
„ECM is Dead“

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Gartner erklärt 2017
„ECM is Dead“

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Gartner erklärt 2017
„ECM is Dead“

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Gartner erklärt 2017
„ECM is Dead“

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Gartner erklärt 2017
„ECM is Dead“

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Gartner erklärt 2017
„ECM is Dead“

80. 80
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Gartner erklärt 2017
„ECM is Dead“
Der Streit der Verbände
Bitkom/ECM und VOI …

81. 81
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Gartner erklärt 2017
„ECM is Dead“
Der Streit der Verbände
Bitkom/ECM und VOI …
Wenn die Branche nicht mehr
visibel ist, leidet die Akzeptanz
auch beim Endanwender

82. 82
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Gartner erklärt 2017
„ECM is Dead“
Der Streit der Verbände
Bitkom/ECM und VOI …
Wenn die Branche nicht mehr
visibel ist, leidet die Akzeptanz
auch beim Endanwender

83. 83
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© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-17 / Quelle: PROJECT CONSULT 6
Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer

86. 86
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer

87. 87
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer

89. 89
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer

90. 90
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Künstliche „Intelligenz“ ist
eigentlich ein schlechter Begriff.
Algorithmen, Software und
Maschinen funktionieren anders
als Menschen.

91. 91
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Robotics
Cyborgs

92. 92
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Cyborgs
ECM Enterprise Content
Management profitiert von KI:

93. 93
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Cyborgs
ECM Enterprise Content
Management profitiert von KI:
- Automatische Klassifikation
- Informationserschließung
- Aufbau von Ordnungssystematiken
- Selbstlernende Workflows
- Interaktives Lernen
- Qualitätskontrolle

94. 94
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95. 95
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Digitalisierung & Information Management
Information Management ist eine
notwendige Infrastruktur für die
Digitale Transformation um die
Flut der Information zu bändigen,
um Information zu erschließen,
sie nutzbar zu machen und
sie zu beherrschen!

96. 96
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Digitalisierung & Information Management
Wir befinden uns bereits heute
in einer 100% Abhängigkeit
von der Richtigkeit und Verfügbarkeit
elektronischer Information!

97. 97
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Viel Hype um Digitalisierung
Viel interessanter ist
bereits jetzt die Frage:
„Was passiert eigentlich,
wenn alles digitalisiert ist?“

98. 98
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Digitalisierung & Automatisierung
gehen Hand-in-Hand
Automatisierung war schon immer
ein Ziel von DMS, ECM, EIM & Co. …
… und Automatisierung vernichtet
Arbeitsplätze!

99. 99
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Viele Meinungen zum
Arbeitsplatz der Zukunft
Viel interessanter ist
bereits jetzt die Frage:
„Was ist überhaupt
„Arbeit“
in Zukunft?“

100. 100
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Digitalisierung
Nicht immer positiv …

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Zuboff‘s Laws
Schoshana Zuboff 1988

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Zuboff‘s Laws
Schoshana Zuboff 1988
1. Everything that can be automated
will be automated.

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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Zuboff‘s Laws
Schoshana Zuboff 1988
1. Everything that can be automated
will be automated.
2. Everything that can be informated
will be informated.

104. 104
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
Zuboff‘s Laws
Schoshana Zuboff 1988
1. Everything that can be automated
will be automated.
2. Everything that can be informated
will be informated.
3. Every digital application that can be
used for surveillance and control
will be used for surveillance and
control.

105. 105
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Information Management effektiv umsetzen Digitalisierung im MittelstandDr. Ulrich Kampffmeyer
„Digitalisierung“ ganz anders:
„digitalis“ (plantaginaceae)

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„Digitalisierung“ ganz anders:
„digitalis“ (plantaginaceae)
Der Fingerhut,
wunderschön anzusehen,
aber tödlich giftig

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108. U n t e r n e h m e n s b e r a t u n g
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