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PROJECT CONSULT
Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
www.PROJECT-CONSULT.com
© PROJECT CONSULT 2015
Postfach 20 25 55
20218 Hamburg
1
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ECM:
was auch immer das ist
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Siegen, 6.11.2015
Kundentag der DATASEC information factory GmbH
ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 2
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Agenda
ECM: was auch immer das ist
• State of the Art
• Von ECM zu EIM und darüber hinaus
• 12 & 1 Herausforderung
• Agiler Content und der Tod des traditionellen Dokumentes
• Infrastruktur und die Verlagerung in den Untergrund der Anwendungen
• Integration und das Verschwinden vom Desktop
• Mainstream und die Unbekümmertheit der traditionellen ECM-Anbieter
• Mobilität und das neue Nutzungsparadigma
• Natürliche Sprache und der Niedergang des Keyboards
• Multilingualität und die Bedeutung von Metadaten
• Cloud und das Ende lokaler Speicher
• Information Governance und ihre letzte Festung: Records Management
• Automation und die Änderung der Arbeit
• Big Data und die Revolution von Search & Analytics
• Allgegenwärtigkeit und das neue Informations-Universum
• Deutsche Sonderlocken und die Abkopplung von der Globalisierung
• Digital Transformation
• Die Auswirkungen auf Planet, Gesellschaft, Wirtschaft, Kultur, Branche –
und Sie persönlich
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Agenda
1. Einführung
STATE OF
THE ART
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State of the Art
Von ECM zu
EIM
&
darüber
hinaus
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State of the Art
Der Begriff ECM
ist unter Druck!
Um die disruptiven Kräfte
zu verstehen,
müssen wir zum Ursprung
von ECM zurückkehren.
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State of the Art
Enterprise Content Management (ECM) sind
die Strategien, Methoden und Werkzeuge zur
Erfassung, Verwaltung, Speicherung,
Bewahrung und Bereitstellung von Content
und Dokumenten zur Unterstützung von
organisatorischen Prozessen.
ECM-Werkzeuge und -Strategien erlauben die
Verwaltung aller unstrukturierten
Informationen einer Organisation,
wo auch immer diese sich befinden.
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State of the Art
Das ECM-Komponenten-Modell, PROJECT CONSULT, 2002
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/
BPM
DM
Collab
MANAGE
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State of the Art
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/
BPM
DM
Collab
Document Management Collaboration
Web Content
Management
Output
Management
Archiving
Input
Management
Information
Lifecycle
Management
Records
Management
Workflow /
Business
Process
Management
MANAGE
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State of the Art
Ein großes Problem des Begriffes ECM:
“ECM-Strategien und -Werkzeuge erlauben
die Verwaltung aller
unstrukturierten
Informationen im Unternehmen,
wo auch immer diese sich befinden.”
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State of the Art
Manche Anbieter versuchen neue
Begriffe zu etablieren:
#nextECM
#ECMnext
#next_gen_ECM
#CloudECM
#postECM
#AgileECM
#SocialECM
#SmartECM
#…
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State of the Art
Der ursprüngliche Ansatz von ECM
Unstructured
Content
Unstructured
Content
DataDataBusiness
Processes
Business
Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003
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State of the Art
Enterprise Information Management
Unstructured
Content
Unstructured
Content
DataDataBusiness
Processes
Business
Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003AIIM International, 2003
EIM
AIIM International, 2003AIIM International, 2003AIIM International, 2003AIIM International, 2003AIIM International, 2003AIIM International, 2003
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State of the Art
Angereichert mit Funktionalität
zur Handhabung & Erschließung
aller Arten von Information.
EIM
ECM
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/
BPM
DM
Collab
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State of the Art
STORE
EIM
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State of the Art
Information
Gover-
nance
Natural
Language Multi-
Channel
Communi-
cation
Universal
Access
Security
&
Safety
STORE
Knowledge
Manage-
ment Semantics
Identity
Manage-
ment
ein Ökosystem
EIM
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State of the Art
Enterprise Information Management
hat wenig mit Technologien und
Systemen zu tun:
Technologien und Systeme
sind nur Services zur Unterstützung
eines ganzheitlichen
Informationsmanagementskonzeptes.
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Brauchen wir das Wort “Enterprise”
noch für den neuen Ansatz?
Das “E” für “Enterprise” in EIM
(welches “im Unternehmen”, “für das Unternehmen”,
„des Unternehmens“ oder “unternehmensweit” meint),
sollte zukünftig wegfallen.
"Information Management" ist ausreichend!
22
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ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer
1 TWELVE CHALLENGES
12
PLUS 1
HERAUSFORDER
UNG
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12 plus 1 Herausforderung
Dynamische
Inhalte &
der Tod des
traditionellen
Dokuments
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Das klassische Dokument
- PDF, Scan, Word usw. -
stirbt aus.
Das virtuelle Dokument
- Daten angezeigt in einem Layout
oder einer App -
simulieren nur noch ein Dokument.
12 plus 1 Herausforderung
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Es gibt keine scharfe Trennung mehr zwischen
strukturierten Daten und unstrukturierten
Dokumenten.
Heutige Systeme müssen mit allen Typen von
Daten und Informationsobjekten umgehen
können.
Wenn aber Dokumente sich in Daten
verwandeln, hat dies gravierende
Auswirkungen auf die daraus resultierenden
Informationsobjekte.
12 plus 1 Herausforderung
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Infrastruktur
&
der Abstieg zum
Fundament
12 plus 1 Herausforderung
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12 plus 1 Herausforderung
ECM Enterprise Content Management
verwandelt sich in eine Middleware-
Schicht unterhalb der
Geschäftsanwendungen.
ECM bietet den Zugang zu einem
einheitlichen, übergreifenden Speicherort
– unabhängig von der erzeugenden,
ursprünglichen Anwendung.
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Integration
12 plus 1 Herausforderung
&
das
Verschwinden
vom Desktop
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12 plus 1 Herausforderung
Standard-Interfaces für alle wichtigen
Plattformen und führenden
Anwendungen
sind eine Grundvoraussetzung für
ECM-Produkte.
Cloud und Mobile tragen maßgeblich zu
den Problemen von Architekturen und
Standard-Interfaces von ECM-Lösungen
bei.
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12 plus 1 Herausforderung
Die tiefe Integration in Anwendungen ist
entscheidend für den erfolgreichen
ECM-Einsatz.
Es gibt keine Notwendigkeit mehr für
überbordende Funktionalität von
ECM-Clienten:
„Enabling“ mit Viewern, elektronischen
Akten und anderen eingebetteten
Modulen reicht für die
Benutzerschnittstelle.
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Der Mainstream
&
die Obsoleszenz
der
traditionellen
12 plus 1 Herausforderung
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12 plus 1 Herausforderung
Der ECM-Markt verändert sich!
Gartner Magic Quadrant Enterprise Content Management 2015
Keine
Innovation?
Keine
Herausforderer?
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12 plus 1 Herausforderung
Die traditionellen ECM-Anbieter
haben den Zug verpasst.
Sie laufen bei der Adaption
neuer Technologien hinterher
und es gibt nur wenig eigenständige
Innovation.
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12 plus 1 Herausforderung
Die Schlacht um Marktanteile wird nicht
nur die traditionellen ECM-Anbieter
sondern auch die großen Standard-
Softwarehersteller,
Cloud-Service-Anbieter, Internet-Giganten
und viele andere ITK-Anbieter
einschließen.
Die Anbieter von Fachanwendungen und
Standard-Software werden fortfahren,
immer mehr ECM-Funktionen in ihre
Produkte zu integrieren.
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Mobile
12 plus 1 Herausforderung
&
das neue
Anwendungs-
paradigma
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12 plus 1 Herausforderung
Mobile verändert alles!
• Kleine Geräte mit kleinen Displays.
• Apps sind die Wiedergeburt des “Fat
Client”.
• Neue Nutzungsmodelle mit fokussierter,
einfacherer Funktionalität.
• “Information at your fingertips”:
jederzeit, überall, aus beliebiger Quelle, in
beliebigem Format.
• Intuitive Benutzeroberflächen.
• usw.
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12 plus 1 Herausforderung
Mobile überholt den Desktop!
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12 plus 1 Herausforderung
Aber es gibt Einschränkungen für EIM:
• Kleine Displays und schwache,
langsame Verbindungen sind für die
Nutzung traditioneller Dokumente
kaum geeignet.
• Es gibt reichlich Datenschutz- und
Datensicherheitsprobleme.
• Die Integration in Fachanwendungen
lässt häufig zu wünschen übrig.
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Natürliche
Sprache
12 plus 1 Herausforderung
&
der Abschied
von der
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12 plus 1 Herausforderung
Die Steuerung von Systemen und
die Eingabe von Daten wurden in der
Vergangenheit von Tastatur und
Maus dominiert.
Neue Softwaresysteme nutzen Finger
und Sprache sowie andere
akustische, visuelle und sensorische
Erfassungs- und
Steuerungsfunktionen.
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12 plus 1 Herausforderung
Zukünftige Informationsmanagement-
Lösungen müssen:
• Grafik-, Audio-, Video-, 3D-, Geo- und
Multimedia-Objekte verwalten,
• komplexe Informationsobjekte finden,
erschließen und auswerten können, und
• mit deutlich größeren Objekten,
steigenden Mengen von Objekten und
der Anzeige unterschiedlichster Formate
umgehen können.
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Multilingualität
12 plus 1 Herausforderung
&
die Bedeutung
von Metadaten
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12 plus 1 Herausforderung
Die Globalisierung des
Informationsaustauschs und der
Wirtschaft funktioniert nur mit
multilingualen Informationssystemen.
Die Inhalte und das Wissen des
Internets können nur durch die
Überwindung der Sprach- und
Kulturbarrieren wirklich effektiv
genutzt werden.
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12 plus 1 Herausforderung
Automatisierte, synchrone Übersetzung
und inhaltliche Interpretation werden
obligatorisch.
Nur strukturierte und kontrollierte
Metadata nebst Thesauri liefern im
multilingualen Umfeld verlässliche
Ergebnisse für Übertragungen rechtlich
und kommerziell wichtiger Informationen
sowie für die Klassifikation von
Informationsobjekten.
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12 plus 1 Herausforderung
The Cloud
&
das Ende von
On-Premise
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12 plus 1 Herausforderung
Die Cloud ist da!
Und sie geht nicht mehr weg!
Cloud-basierte Lösungen stellen
eine große Herausforderung für
traditionelle
“On-Premise” ECM-Lösungen dar.
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12 plus 1 Herausforderung
Die Cloud besitzt viele Fazetten, um
moderne EIM-Lösungen zu nutzen:
• Outsourcing in ein Rechenzentrum (gab
es schon immer),
• IaaS und PaaS in der “Private” wie auch
in der “Public Cloud”,
• Vorkonfigurierte, sofort nutzbare SaaS-
Lösungen in der “Public Cloud”,
• Hybride Lösungen mit “On-Premise”
kombiniert mit Cloud,
• und beliebig viele Kombinationen dieser
Modelle.
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12 plus 1 Herausforderung
AIIM Marktstudie 2015 zu ECM in der Cloud
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12 plus 1 Herausforderung
Nur EIM-Anbieter, die auch Cloud-
Lösungen in sicheren, verlässlichen,
vertrauenswürdigen Rechenzentren
anbieten, werden auf längere Sicht
durchhalten.
Aber die Cloud-Service-Anbieter selbst
werden auch
– zusätzlich zu Speicherplatz und
Information-Sharing –
Archivierung, Collaboration, Workflow
und weitere EIM-Dienste anbieten.
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12 plus 1 Herausforderung
Der EuGH-Beschluss vom 6.10.2015
beendet das Safe-Harbor-Abkommen.
Wo sind die Alternativ-Angebote
deutscher ECM-Anbieter für
Archivierung aus einer sicheren Cloud
in Deutschland?*
*außer DATASEC 
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12 plus 1 Herausforderung
Information
Governance&
ihre letzte
Hochburg:
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12 plus 1 Herausforderung
Ein Kampf zwischen Dunkelheit und
Licht?
Enterprise Search
versus
Records Management?
Enterprise Search und Content
Analytics versprechen alles zu finden,
auch ohne strukturierte Ablagen und
ohne organisierte Metadaten.
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12 plus 1 Herausforderung
AIIM Marktstudie 2015 zu ECM
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12 plus 1 Herausforderung
Records Management bleibt wichtig!
Rechtliche und regulative Vorgaben
– und die natürliche, menschliche
Eigenschaft, große Mengen von Objekten
ordnen und organisieren zu wollen –
machen Records Management unabdingbar.
Metadaten, Steuerung, Sicherheit, Kontrolle,
Prozesse und Qualität sind herausragende
Merkmale von Records-Management und
Information-Governance-Lösungen.
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12 plus 1 Herausforderung
Aber –
Records Management ist in
Deutschland als Begriff und als
Lösung kaum bekannt!
Begriffe wie Schriftgutverwaltung,
revisionssichere Archivierung oder
Aktenverwaltung substituieren den
Begriff nur unzureichend.
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12 plus 1 Herausforderung
Automatisierun
g&
die
Veränderung
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12 plus 1 Herausforderung
Das letzte Paradies?
Das Büro ist der letzte Platz in den Unternehmen,
der noch nicht automatisiert ist.
Automatisierung ist die Schlüsseltechnologie um
den Flaschenhals der Informationserfassung,
die Medienbrüche, die Beschränkungen bei der
übergreifenden Informationsbereitstellung,
die fehlende Durchgängigkeit der Prozesse und
die mangelnde Effizienz am Arbeitsplatz selbst
zu überwinden.
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12 plus 1 Herausforderung
Business Process Management und
automatische Klassifikation sind heute
Schlüsselkomponenten von EIM-Systemen.
Selbstlernende Workflow-Systeme sind
verfügbar, müssen aber um collaborative
Funktionen ergänzt sein.
Automatisierung und Steuerung enden sonst
in intransparenten, statischen “hart
verdrahteten” und unflexiblen Lösungen.
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12 plus 1 Herausforderung
Big Data
&
die Revolution
von Suche und
Analyse
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12 plus 1 Herausforderung
Eine Differenzierung ist dringend notwendig,
Nicht alles “Big Data” ist gleich:
• Big Data – ein Speichungs- und
Verwaltungsproblem bei
steigender Datenflut
• Big Data – Analyse- and “Predictive
Analytics”-Werkzeuge
• Big Content … brauchen wir diesen Begriff
wirklich?
Es sind doch alles nur Daten,
oder?
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12 plus 1 Herausforderung
Big Data eröffnet neue Wege zur
Informationsverarbeitung:
• dynamisches Erzeugen von Sichten, Kontext
und Ergebnissen zur Laufzeit,
• Analysieren von Informationen jenseits
vordefinierter Strukturen,
• Auffinden von Beziehungen und
Zusammenhängen in großen Datenmengen,
• Automatisieren von Klassifizierungs-,
Indizierungs- und Ordnungsprozessen, und
• Erschließen von Kontext und Beziehungen für
Prozesse, Zusammenarbeit und
Wissensnutzung.
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12 plus 1 Herausforderung
Auch Big-Data-Kollektionen, -Analyse-
Ergebnisse und aufbereitete -Extrakte
müssen gespeichert, erschlossen und
verwaltet werden.
Eine Aufgabe für EIM!
ECM springt hier zu kurz
– auch wenn es bei Big Data um
“unstrukturierte” Informationen geht.
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12 plus 1 Herausforderung
Ubiquität
&
das neue
Universum der
Information
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12 plus 1 Herausforderung
Es ist keine Informationsflut mehr –
es ist eine Informationsexplosion!
Information überall,
auf Millionen und Milliarden von Geräten.
Heute ist diese Information weitgehend
unkontrolliert, unsicher, unzureichend
erschlossen und schlecht verwaltet.
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12 plus 1 Herausforderung
Das Internet der Dinge
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12 plus 1 Herausforderung
Weltweites Informationswachstum 2015:
12 ZettaByte
1 ZettaByte = 1 Milliarde TeraByte
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12 plus 1 Herausforderung
Wer managed die Explosion?
Videos, IoT Daten, Audio, Multimedia,
E-Mails, Bilder, Tweets, Posts, …
Kann dies EIM leisten?
Oder braucht es Architekturen und
Systeme jenseits herkömmlicher ECM-
und EIM-Konzepte?
ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 69
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12 plus 1 Herausforderung
Deutsche
Sonderlocken
&
die Abkoppelung
von der
Globalisierung
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12 plus 1 Herausforderung
Mit nationalen Entwicklungen wie:
• Qualifizierte elektronische Signatur mit
Anbieterakkreditierung (qeS),
• Nachsignieren (BSI TR 03125 TR-ESOR),
• Signieren beim Scannen (BSI TR 03138
TR-Resiscan),
• De-Mail,
• ZUGFeRD (in der derzeitigen
Ausgestaltung),
• und anderen (siehe Gesetzgebung ...)
koppelt sich Deutschland von der globalen
Entwicklung ab!
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12 plus 1 Herausforderung
Ceterum censeo Carthaginem
– qeS, De-Mail, TR-ESOR, TR-ResiScan usw. –
esse delendam!
72
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ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer
3 DIGITAL TRANSFORMATION
DIE DIGITALE
TRANSFORMATIO
N
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Digitale Transformation
Die
Auswirkungen
auf die Erde
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Digitale Transformation
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Digital Transformation
Ca. 10% des
Gesamtenergieverbrauchs
für Kommunikation &
Informationssysteme.
76
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ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer
DER EINFLUSS AUF DIE ERDE
Extrem steigende Weltbevölkerung
und steigender Energieverbrauch …
77
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ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer
DER EINFLUSS AUF DIE ERDE
und dazu generieren wir
einen Berg von Giftmüll.
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Digitale Transformation
Die
Auswirkungen
auf die
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Digitale Transformation
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Digitale Transformation
„Information at your Fingertips.“
Aber die Kontrolle der Technologie und
Informationen plus Geld teilt unsere
Gesellschaft in neue Fraktionen.
Die digitale Kluft entsteht.
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Digitale Transformation
In unserem Land in neue Schichten,
global in eine „Digital Divide“.
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Digitale Transformation
Die
Auswirkungen
auf die Kultur
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DigitaleTransformation
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Digitale Transformation
Globalisierung und Informationsüberfluss
vernichten lokale und regionale Kulturen.
Wir verlieren unsere Identitäten!
Und wir könnten sogar das Buch
verlieren!
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Die
Auswirkungen
auf die
Digitale Transformation
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Digitale Transformation
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Digitale Transformation
Wir sind zu
100%
von der Verfügbarkeit und
Richtigkeit elektronischer
Information abhängig!
Es gibt keinen Weg zurück!
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http://madisoncollege.edu/impact/images/theme_jot_advanceNowIndustryTargets.png
Keine Zivilisation!
Elektronische Archive
sind das Gedächtnis der
Informationsgesellschaft.
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Digitale Transformation
Die
Auswirkungen
auf die
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Immer schneller, immer komplexer,
immer mehr ineinandergreifend.
91
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ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer
Informationstechnologie:
• alles durchdringend
• allgegenwärtig
• alles erfassend
• alles lernend
• alles steuernd
• alles …
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Digitale Transformation
Die
Auswirkungen
auf Sie
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DigitaleTransformation
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Digitale Transformation
Wir werden zu Informationsjunkies,
immer online.
Der Arbeitsplatz verändert sich,
Roboter und Software-Agenten
werden zu Kollegen.
Unser Konzept dessen, was eine
Person ausmacht, verändert sich.
ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 95
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Digitale Transformation
Wird es noch Rückzugsorte
von der digitalen Welt
und noch Privatsphäre geben?
Wir werden durch Information
manipuliert und verbogen.
1984 war ein Klacks …
96
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ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer
1984 war ein Klacks …
Wir sind alle als Akteure
an der Veränderung beteiligt!
Zugleich als Individuen
sind wir auch alle Opfer der
digitalen Transformation.
ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 97
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Wohin auch immer
dies uns führt!
U n t e r n e h m e n s b e r a t u n g
D r . U l r i c h K a m p f f m e y e r G m b H
PROJECT CONSULT
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© PROJECT CONSULT 2015
99
Postfach 20 25 55
20218 Hamburg
Viel Spaß noch auf dem
Kundentag der DATASEC
information factory GmbH!
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Email: Ulrich.Kampffmeyer@PROJECT-CONSULT.com
www.PROJECT-CONSULT.com

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[DE] ECM: Was auch immer das ist | Datasec Keynote | Ulrich Kampffmeyer

  • 1. PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2015 Postfach 20 25 55 20218 Hamburg 1 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 1 ECM: was auch immer das ist Dr. Ulrich Kampffmeyer Siegen, 6.11.2015 Kundentag der DATASEC information factory GmbH
  • 2. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 2 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Agenda ECM: was auch immer das ist • State of the Art • Von ECM zu EIM und darüber hinaus • 12 & 1 Herausforderung • Agiler Content und der Tod des traditionellen Dokumentes • Infrastruktur und die Verlagerung in den Untergrund der Anwendungen • Integration und das Verschwinden vom Desktop • Mainstream und die Unbekümmertheit der traditionellen ECM-Anbieter • Mobilität und das neue Nutzungsparadigma • Natürliche Sprache und der Niedergang des Keyboards • Multilingualität und die Bedeutung von Metadaten • Cloud und das Ende lokaler Speicher • Information Governance und ihre letzte Festung: Records Management • Automation und die Änderung der Arbeit • Big Data und die Revolution von Search & Analytics • Allgegenwärtigkeit und das neue Informations-Universum • Deutsche Sonderlocken und die Abkopplung von der Globalisierung • Digital Transformation • Die Auswirkungen auf Planet, Gesellschaft, Wirtschaft, Kultur, Branche – und Sie persönlich
  • 3. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 3 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Agenda 1. Einführung STATE OF THE ART
  • 4. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 4 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 State of the Art Von ECM zu EIM & darüber hinaus
  • 5. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 5 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 State of the Art Der Begriff ECM ist unter Druck! Um die disruptiven Kräfte zu verstehen, müssen wir zum Ursprung von ECM zurückkehren.
  • 6. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 6 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 State of the Art Enterprise Content Management (ECM) sind die Strategien, Methoden und Werkzeuge zur Erfassung, Verwaltung, Speicherung, Bewahrung und Bereitstellung von Content und Dokumenten zur Unterstützung von organisatorischen Prozessen. ECM-Werkzeuge und -Strategien erlauben die Verwaltung aller unstrukturierten Informationen einer Organisation, wo auch immer diese sich befinden.
  • 7. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 8 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 State of the Art Das ECM-Komponenten-Modell, PROJECT CONSULT, 2002 CAPTURE PRESERVE DELIVERSTORE MANAGE STORE WCM RM WF/ BPM DM Collab MANAGE
  • 8. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 9 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 State of the Art CAPTURE PRESERVE DELIVERSTORE MANAGE STORE WCM RM WF/ BPM DM Collab Document Management Collaboration Web Content Management Output Management Archiving Input Management Information Lifecycle Management Records Management Workflow / Business Process Management MANAGE
  • 9. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 10 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 State of the Art Ein großes Problem des Begriffes ECM: “ECM-Strategien und -Werkzeuge erlauben die Verwaltung aller unstrukturierten Informationen im Unternehmen, wo auch immer diese sich befinden.”
  • 10. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 11 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 State of the Art Manche Anbieter versuchen neue Begriffe zu etablieren: #nextECM #ECMnext #next_gen_ECM #CloudECM #postECM #AgileECM #SocialECM #SmartECM #…
  • 11. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 12 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 State of the Art Der ursprüngliche Ansatz von ECM Unstructured Content Unstructured Content DataDataBusiness Processes Business Processes STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE AIIM International, 2003
  • 12. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 14 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 State of the Art Enterprise Information Management Unstructured Content Unstructured Content DataDataBusiness Processes Business Processes STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE AIIM International, 2003AIIM International, 2003 EIM AIIM International, 2003AIIM International, 2003AIIM International, 2003AIIM International, 2003AIIM International, 2003AIIM International, 2003
  • 13. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 15 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 State of the Art Angereichert mit Funktionalität zur Handhabung & Erschließung aller Arten von Information. EIM ECM CAPTURE PRESERVE DELIVERSTORE MANAGE STORE WCM RM WF/ BPM DM Collab
  • 14. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 16 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 State of the Art STORE EIM
  • 15. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 17 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 State of the Art Information Gover- nance Natural Language Multi- Channel Communi- cation Universal Access Security & Safety STORE Knowledge Manage- ment Semantics Identity Manage- ment ein Ökosystem EIM
  • 16. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 18 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 State of the Art Enterprise Information Management hat wenig mit Technologien und Systemen zu tun: Technologien und Systeme sind nur Services zur Unterstützung eines ganzheitlichen Informationsmanagementskonzeptes.
  • 17. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 21 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Brauchen wir das Wort “Enterprise” noch für den neuen Ansatz? Das “E” für “Enterprise” in EIM (welches “im Unternehmen”, “für das Unternehmen”, „des Unternehmens“ oder “unternehmensweit” meint), sollte zukünftig wegfallen. "Information Management" ist ausreichend!
  • 18. 22 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 1 TWELVE CHALLENGES 12 PLUS 1 HERAUSFORDER UNG
  • 19. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 23 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Dynamische Inhalte & der Tod des traditionellen Dokuments
  • 20. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 24 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das klassische Dokument - PDF, Scan, Word usw. - stirbt aus. Das virtuelle Dokument - Daten angezeigt in einem Layout oder einer App - simulieren nur noch ein Dokument. 12 plus 1 Herausforderung
  • 21. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 25 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Es gibt keine scharfe Trennung mehr zwischen strukturierten Daten und unstrukturierten Dokumenten. Heutige Systeme müssen mit allen Typen von Daten und Informationsobjekten umgehen können. Wenn aber Dokumente sich in Daten verwandeln, hat dies gravierende Auswirkungen auf die daraus resultierenden Informationsobjekte. 12 plus 1 Herausforderung
  • 22. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 26 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Infrastruktur & der Abstieg zum Fundament 12 plus 1 Herausforderung
  • 23. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 27 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung ECM Enterprise Content Management verwandelt sich in eine Middleware- Schicht unterhalb der Geschäftsanwendungen. ECM bietet den Zugang zu einem einheitlichen, übergreifenden Speicherort – unabhängig von der erzeugenden, ursprünglichen Anwendung.
  • 24. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 28 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Integration 12 plus 1 Herausforderung & das Verschwinden vom Desktop
  • 25. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 29 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Standard-Interfaces für alle wichtigen Plattformen und führenden Anwendungen sind eine Grundvoraussetzung für ECM-Produkte. Cloud und Mobile tragen maßgeblich zu den Problemen von Architekturen und Standard-Interfaces von ECM-Lösungen bei.
  • 26. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 30 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Die tiefe Integration in Anwendungen ist entscheidend für den erfolgreichen ECM-Einsatz. Es gibt keine Notwendigkeit mehr für überbordende Funktionalität von ECM-Clienten: „Enabling“ mit Viewern, elektronischen Akten und anderen eingebetteten Modulen reicht für die Benutzerschnittstelle.
  • 27. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 31 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Der Mainstream & die Obsoleszenz der traditionellen 12 plus 1 Herausforderung
  • 28. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 32 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Der ECM-Markt verändert sich! Gartner Magic Quadrant Enterprise Content Management 2015 Keine Innovation? Keine Herausforderer?
  • 29. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 33 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Die traditionellen ECM-Anbieter haben den Zug verpasst. Sie laufen bei der Adaption neuer Technologien hinterher und es gibt nur wenig eigenständige Innovation.
  • 30. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 34 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Die Schlacht um Marktanteile wird nicht nur die traditionellen ECM-Anbieter sondern auch die großen Standard- Softwarehersteller, Cloud-Service-Anbieter, Internet-Giganten und viele andere ITK-Anbieter einschließen. Die Anbieter von Fachanwendungen und Standard-Software werden fortfahren, immer mehr ECM-Funktionen in ihre Produkte zu integrieren.
  • 31. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 35 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Mobile 12 plus 1 Herausforderung & das neue Anwendungs- paradigma
  • 32. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 36 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Mobile verändert alles! • Kleine Geräte mit kleinen Displays. • Apps sind die Wiedergeburt des “Fat Client”. • Neue Nutzungsmodelle mit fokussierter, einfacherer Funktionalität. • “Information at your fingertips”: jederzeit, überall, aus beliebiger Quelle, in beliebigem Format. • Intuitive Benutzeroberflächen. • usw.
  • 33. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 37 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Mobile überholt den Desktop!
  • 34. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 38 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Aber es gibt Einschränkungen für EIM: • Kleine Displays und schwache, langsame Verbindungen sind für die Nutzung traditioneller Dokumente kaum geeignet. • Es gibt reichlich Datenschutz- und Datensicherheitsprobleme. • Die Integration in Fachanwendungen lässt häufig zu wünschen übrig.
  • 35. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 39 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Natürliche Sprache 12 plus 1 Herausforderung & der Abschied von der
  • 36. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 40 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Die Steuerung von Systemen und die Eingabe von Daten wurden in der Vergangenheit von Tastatur und Maus dominiert. Neue Softwaresysteme nutzen Finger und Sprache sowie andere akustische, visuelle und sensorische Erfassungs- und Steuerungsfunktionen.
  • 37. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 41 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Zukünftige Informationsmanagement- Lösungen müssen: • Grafik-, Audio-, Video-, 3D-, Geo- und Multimedia-Objekte verwalten, • komplexe Informationsobjekte finden, erschließen und auswerten können, und • mit deutlich größeren Objekten, steigenden Mengen von Objekten und der Anzeige unterschiedlichster Formate umgehen können.
  • 38. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 42 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Multilingualität 12 plus 1 Herausforderung & die Bedeutung von Metadaten
  • 39. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 43 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Die Globalisierung des Informationsaustauschs und der Wirtschaft funktioniert nur mit multilingualen Informationssystemen. Die Inhalte und das Wissen des Internets können nur durch die Überwindung der Sprach- und Kulturbarrieren wirklich effektiv genutzt werden.
  • 40. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 44 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Automatisierte, synchrone Übersetzung und inhaltliche Interpretation werden obligatorisch. Nur strukturierte und kontrollierte Metadata nebst Thesauri liefern im multilingualen Umfeld verlässliche Ergebnisse für Übertragungen rechtlich und kommerziell wichtiger Informationen sowie für die Klassifikation von Informationsobjekten.
  • 41. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 45 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung The Cloud & das Ende von On-Premise
  • 42. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 46 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Die Cloud ist da! Und sie geht nicht mehr weg! Cloud-basierte Lösungen stellen eine große Herausforderung für traditionelle “On-Premise” ECM-Lösungen dar.
  • 43. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 47 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Die Cloud besitzt viele Fazetten, um moderne EIM-Lösungen zu nutzen: • Outsourcing in ein Rechenzentrum (gab es schon immer), • IaaS und PaaS in der “Private” wie auch in der “Public Cloud”, • Vorkonfigurierte, sofort nutzbare SaaS- Lösungen in der “Public Cloud”, • Hybride Lösungen mit “On-Premise” kombiniert mit Cloud, • und beliebig viele Kombinationen dieser Modelle.
  • 44. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 48 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung AIIM Marktstudie 2015 zu ECM in der Cloud
  • 45. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 49 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Nur EIM-Anbieter, die auch Cloud- Lösungen in sicheren, verlässlichen, vertrauenswürdigen Rechenzentren anbieten, werden auf längere Sicht durchhalten. Aber die Cloud-Service-Anbieter selbst werden auch – zusätzlich zu Speicherplatz und Information-Sharing – Archivierung, Collaboration, Workflow und weitere EIM-Dienste anbieten.
  • 46. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 50 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Der EuGH-Beschluss vom 6.10.2015 beendet das Safe-Harbor-Abkommen. Wo sind die Alternativ-Angebote deutscher ECM-Anbieter für Archivierung aus einer sicheren Cloud in Deutschland?* *außer DATASEC 
  • 47. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 51 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Information Governance& ihre letzte Hochburg:
  • 48. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 52 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Ein Kampf zwischen Dunkelheit und Licht? Enterprise Search versus Records Management? Enterprise Search und Content Analytics versprechen alles zu finden, auch ohne strukturierte Ablagen und ohne organisierte Metadaten.
  • 49. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 53 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung AIIM Marktstudie 2015 zu ECM
  • 50. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 54 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Records Management bleibt wichtig! Rechtliche und regulative Vorgaben – und die natürliche, menschliche Eigenschaft, große Mengen von Objekten ordnen und organisieren zu wollen – machen Records Management unabdingbar. Metadaten, Steuerung, Sicherheit, Kontrolle, Prozesse und Qualität sind herausragende Merkmale von Records-Management und Information-Governance-Lösungen.
  • 51. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 55 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Aber – Records Management ist in Deutschland als Begriff und als Lösung kaum bekannt! Begriffe wie Schriftgutverwaltung, revisionssichere Archivierung oder Aktenverwaltung substituieren den Begriff nur unzureichend.
  • 52. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 56 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Automatisierun g& die Veränderung
  • 53. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 57 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Das letzte Paradies? Das Büro ist der letzte Platz in den Unternehmen, der noch nicht automatisiert ist. Automatisierung ist die Schlüsseltechnologie um den Flaschenhals der Informationserfassung, die Medienbrüche, die Beschränkungen bei der übergreifenden Informationsbereitstellung, die fehlende Durchgängigkeit der Prozesse und die mangelnde Effizienz am Arbeitsplatz selbst zu überwinden.
  • 54. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 58 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Business Process Management und automatische Klassifikation sind heute Schlüsselkomponenten von EIM-Systemen. Selbstlernende Workflow-Systeme sind verfügbar, müssen aber um collaborative Funktionen ergänzt sein. Automatisierung und Steuerung enden sonst in intransparenten, statischen “hart verdrahteten” und unflexiblen Lösungen.
  • 55. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 59 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Big Data & die Revolution von Suche und Analyse
  • 56. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 60 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Eine Differenzierung ist dringend notwendig, Nicht alles “Big Data” ist gleich: • Big Data – ein Speichungs- und Verwaltungsproblem bei steigender Datenflut • Big Data – Analyse- and “Predictive Analytics”-Werkzeuge • Big Content … brauchen wir diesen Begriff wirklich? Es sind doch alles nur Daten, oder?
  • 57. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 62 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Big Data eröffnet neue Wege zur Informationsverarbeitung: • dynamisches Erzeugen von Sichten, Kontext und Ergebnissen zur Laufzeit, • Analysieren von Informationen jenseits vordefinierter Strukturen, • Auffinden von Beziehungen und Zusammenhängen in großen Datenmengen, • Automatisieren von Klassifizierungs-, Indizierungs- und Ordnungsprozessen, und • Erschließen von Kontext und Beziehungen für Prozesse, Zusammenarbeit und Wissensnutzung.
  • 58. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 63 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Auch Big-Data-Kollektionen, -Analyse- Ergebnisse und aufbereitete -Extrakte müssen gespeichert, erschlossen und verwaltet werden. Eine Aufgabe für EIM! ECM springt hier zu kurz – auch wenn es bei Big Data um “unstrukturierte” Informationen geht.
  • 59. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 64 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Ubiquität & das neue Universum der Information
  • 60. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 65 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Es ist keine Informationsflut mehr – es ist eine Informationsexplosion! Information überall, auf Millionen und Milliarden von Geräten. Heute ist diese Information weitgehend unkontrolliert, unsicher, unzureichend erschlossen und schlecht verwaltet.
  • 61. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 66 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Das Internet der Dinge
  • 62. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 67 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Weltweites Informationswachstum 2015: 12 ZettaByte 1 ZettaByte = 1 Milliarde TeraByte
  • 63. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 68 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Wer managed die Explosion? Videos, IoT Daten, Audio, Multimedia, E-Mails, Bilder, Tweets, Posts, … Kann dies EIM leisten? Oder braucht es Architekturen und Systeme jenseits herkömmlicher ECM- und EIM-Konzepte?
  • 64. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 69 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Deutsche Sonderlocken & die Abkoppelung von der Globalisierung
  • 65. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 70 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Mit nationalen Entwicklungen wie: • Qualifizierte elektronische Signatur mit Anbieterakkreditierung (qeS), • Nachsignieren (BSI TR 03125 TR-ESOR), • Signieren beim Scannen (BSI TR 03138 TR-Resiscan), • De-Mail, • ZUGFeRD (in der derzeitigen Ausgestaltung), • und anderen (siehe Gesetzgebung ...) koppelt sich Deutschland von der globalen Entwicklung ab!
  • 66. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 71 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12 plus 1 Herausforderung Ceterum censeo Carthaginem – qeS, De-Mail, TR-ESOR, TR-ResiScan usw. – esse delendam!
  • 67. 72 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 3 DIGITAL TRANSFORMATION DIE DIGITALE TRANSFORMATIO N
  • 68. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 73 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digitale Transformation Die Auswirkungen auf die Erde
  • 69. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 74 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digitale Transformation
  • 70. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 75 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digital Transformation Ca. 10% des Gesamtenergieverbrauchs für Kommunikation & Informationssysteme.
  • 71. 76 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer DER EINFLUSS AUF DIE ERDE Extrem steigende Weltbevölkerung und steigender Energieverbrauch …
  • 72. 77 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer DER EINFLUSS AUF DIE ERDE und dazu generieren wir einen Berg von Giftmüll.
  • 73. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 78 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digitale Transformation Die Auswirkungen auf die
  • 74. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 79 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digitale Transformation
  • 75. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 80 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digitale Transformation „Information at your Fingertips.“ Aber die Kontrolle der Technologie und Informationen plus Geld teilt unsere Gesellschaft in neue Fraktionen. Die digitale Kluft entsteht.
  • 76. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 81 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digitale Transformation In unserem Land in neue Schichten, global in eine „Digital Divide“.
  • 77. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 82 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digitale Transformation Die Auswirkungen auf die Kultur
  • 78. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 83 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 DigitaleTransformation
  • 79. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 84 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digitale Transformation Globalisierung und Informationsüberfluss vernichten lokale und regionale Kulturen. Wir verlieren unsere Identitäten! Und wir könnten sogar das Buch verlieren!
  • 80. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 85 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Die Auswirkungen auf die Digitale Transformation
  • 81. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 86 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digitale Transformation
  • 82. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 87 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digitale Transformation Wir sind zu 100% von der Verfügbarkeit und Richtigkeit elektronischer Information abhängig! Es gibt keinen Weg zurück!
  • 83. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 88 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 http://madisoncollege.edu/impact/images/theme_jot_advanceNowIndustryTargets.png Keine Zivilisation! Elektronische Archive sind das Gedächtnis der Informationsgesellschaft.
  • 84. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 89 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digitale Transformation Die Auswirkungen auf die
  • 85. 90 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer Immer schneller, immer komplexer, immer mehr ineinandergreifend.
  • 86. 91 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer Informationstechnologie: • alles durchdringend • allgegenwärtig • alles erfassend • alles lernend • alles steuernd • alles …
  • 87. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 92 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digitale Transformation Die Auswirkungen auf Sie
  • 88. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 93 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 DigitaleTransformation
  • 89. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 94 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digitale Transformation Wir werden zu Informationsjunkies, immer online. Der Arbeitsplatz verändert sich, Roboter und Software-Agenten werden zu Kollegen. Unser Konzept dessen, was eine Person ausmacht, verändert sich.
  • 90. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 95 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Digitale Transformation Wird es noch Rückzugsorte von der digitalen Welt und noch Privatsphäre geben? Wir werden durch Information manipuliert und verbogen. 1984 war ein Klacks …
  • 91. 96 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 1984 war ein Klacks … Wir sind alle als Akteure an der Veränderung beteiligt! Zugleich als Individuen sind wir auch alle Opfer der digitalen Transformation.
  • 92. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 97 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2
  • 93. ECM: was auch immer das ist Kundentag der DATASEC information factory GmbHDr. Ulrich Kampffmeyer 98 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Feb-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Wohin auch immer dies uns führt!
  • 94. U n t e r n e h m e n s b e r a t u n g D r . U l r i c h K a m p f f m e y e r G m b H PROJECT CONSULT PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2015 99 Postfach 20 25 55 20218 Hamburg Viel Spaß noch auf dem Kundentag der DATASEC information factory GmbH! Dr. Ulrich Kampffmeyer Email: Ulrich.Kampffmeyer@PROJECT-CONSULT.com www.PROJECT-CONSULT.com