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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 1

inacta@afternoonsessions

Enterprise Information Management
und die Rolle des Output-Managements
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Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013

Ulrich Kampffmeyer
Zürich, 12.09.2013

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Isestraße 63
20149 Hamburg | Germany

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Agenda
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1. Einführung: Die Wissenspyramide – zwischen
strukturierter & unstrukturierter Information
2. AIIM: Das ECM-Komponenten-Modell
3. Deliver: Die Zwitter-Rolle des OutputManagements
4. Trend: Von ECM zu EIM
5. EIM: Neue Anforderungen an das OutputManagement
6. Ausblick: Herausforderungen jenseits der
Technik
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Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht-kommerzielle Information zur Verfügung gestellt.
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3
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1. Einführung:
Die Wissenspyramide –
zwischen strukturierter &
unstrukturierter
Information
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4
1. Einführung: CI & NCI
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Früher unterschieden wir zwischen

CI

Coded Information und

NCI

Non-Coded Information

Diese Zeiten sind vorbei!

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1. Einführung: Information
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Es ging immer nur um
Information,
Informationsaustausch,
Informationsmedien,
Informationsnutzung,
Informationsverwaltung,
Informationsbereitstellung,
Informationsbewahrung.

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1. Einführung: Wissenspyramide
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Weisheit
Wissen
Information
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Daten
Zeichen
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Binärwerte

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1. Einführung: Wissenspyramide
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Wissen
Beziehungen

Information
Kontext

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Daten
Syntax

Zeichen
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1. Einführung: Wissenspyramide
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Beispiel
Marktverhalten der
Börse im Ausland
Wechselkurs
1 € = 1,25 $

Wissen
Beziehungen

Information
Kontext

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Daten

1,25

Syntax

Zeichen

„1“, „2“, „5“ und „,“

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1. Einführung: Alles Information
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Wissen
Information
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Daten
Zeichen
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2. AIIM:
Das ECM-KomponentenModell
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2. AIIM: ECM
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Die AIIM international definiert ECM als:
“Enterprise Content Management is the
Strategies, Methods and Tools used to
Capture, Manage, Store, Preserve, and
Deliver Content and Documents related to
Organizational Processes.”
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2. AIIM: ECM-Komponenten

Collaboration
Das ECM-Komponenten-Modell
Document Management
+ Social Media
+ Email Management
+ Web 2.0
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Input Management

Output Management

Information Lifecycle Management Management
Web Content
Automatic Classification
Multi-Channel Distribution
+ Digital Asset Management
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Workflow
Business Process Management

Records Management
+ E-Akte
+ Schriftgutverwaltung
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Longterm Archiving

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3. Deliver:
Die Zwitter-Rolle des
Output-Managements
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3. Deliver: Output-Management
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• Deliver beinhaltet „Output-Management“
• Deliver ist auch der Zugriff und die
Bereitstellung von Inhalten für Clienten
und Anwendungen
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3. Deliver: Output-Management
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Security as ECM Infrastructure
Transformation
Layout/Design

• COLD/ERM

Security
Technologies
• PKI

• Personalization
• XML
• PDF

• Digital Rights
Management/
Watermark

• Email und Fax
• Datenübermittlung mittels
EDI, XML u. anderer Formate

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• CD / DVD

• Syndication
• Konverter

• Internet, Intranet, Extranet
• E-Business-Portale

• Compression

Publishing

Ditribution

• Digital Signature

• Digitales Fernsehen
• Papier

Viewer

Output
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3. Deliver: Zwitter-Rolle
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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2

• Deliver beinhaltet „Output-Management“
• Deliver ist auch der Zugriff und die
Bereitstellung von Inhalten für Clienten
und Anwendungen

• Output ist auch gleich Input:
COLD und Report-Management
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3. Deliver: Input-Management
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Human created

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Recognition

• Office Documents

• OCR

• Form

• HCR

• Rich Media

• ICR

• Microfilm

• OMR

Indexing

Input Designs

• Barcode

Application created
• ERP

Forms Processing

Categorization

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E-Forms/Web-Forms

• XML
• Financial Applications

Aggregation

• E-Billing

COLD/ERM

Input
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4. Trend:
Von ECM zu EIM

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4. Trend: ECM Vision

Die ECM-Vision aus dem Jahr 2003:
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CAPTURE

MANAGE

Business Data
Processes

Unstructured
Content

STORE

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DELIVER
PRESERVE

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AIIM International, 2003
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4. Trend: Self-fulfilling Prophecy

Die Zusammenführung unstrukturierter
Inhalte mit strukturierten Daten und
Prozessen!
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CAPTURE

MANAGE

Business Data
Processes

Unstructured
Content

STORE

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4. Trend: Selbsterfüllende Prophezeihung

Enterprise Information Management
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CAPTURE

MANAGE

Business Data
Processes

Unstructured
Content

STORE

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DELIVER
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AIIM International, 2003
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4. Trend: EIM Definiton
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Definition:

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Enterprise Information Management
erfasst, verwaltet, nutzt, stellt bereit und
bewahrt ganzheitlich und übergreifend
alle Formen von Informationen ohne
Unterschied des Formates, der Quelle,
des ursprünglichen Erzeugers, von Ort,
Device, Medium und Zeit, und vom
ursprünglichem Nutzungsmodell.
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4. Trend: EIM-Komponenten
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MANAGE
Collab
DM

STORE
STORE

CAPTURE
WF/
BPM

WCM

DELIVER

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RM

PRESERVE

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5. EIM:
Neue Anforderungen an
das Output-Management
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5. EIM: Social Business
2.0
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•
• Formate
•
•
•
•

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Ziel / Quelle
Formate
Individualisierung
Personalisierung
Rechte
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5. EIM: Social Business
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• Formate
• FormateIndividualisierung
•
• Personalisierung
• Verbindung Legacy- mit
Social-Anwendungen
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5. EIM: Social Business
Publishing
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• Formate
• Formate„Payment“
•
• Kanäle
• „Push“ & „Pull“

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5. EIM: Social Business
Devices
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• Dynamische Formate
• Bandbreite
• „Push“ & „Pull“
• Formate
• Sicherheit
• Kryptografie
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5. EIM: Social Business
Cloud
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• Publishing als SaaS
• in die Cloud / aus der Cloud
• Sicherheit
• Formate
• Konverter
• „Rights-Management“
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5. EIM: Social Business
Analytics
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• Formate

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• Formate
• Struktur
• Beziehungen
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5. EIM: Social Business
Services
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MOS
„Managed
Output Services“
Formate werden für alle
ECM & EIM
Komponenten
benötigt.
MANAGE

Collab

•

DM

STORE
STORE

CAPTURE

WF/
BPM

WCM

DELIVER

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RM

PRESERVE

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6. Ausblick:
Herausforderungen
jenseits der Technik
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6. Ausblick: Herausforderungen
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Herausforderungen technologischer Art:

• Verfügbarkeit von Information
• Information Flood &
Beherrschung der Information
• BigData & Content Analytics
• Übertragungs- & Abhörsicherheit
• Identity Management
• Ubiqutouos Computing
• Sicherheit bei SaaS & ByoD
• Energiesparen
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6. Ausblick: Herausforderungen
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Herausforderungen für Manager,
sprich den CIO:
• Schnelllebigkeit und
Reaktionsfähigkeit
• Betrieb verzehrt Innovation
• Durchhalten von IT-Strategien
• Vom IT-Manager zum Information
Manager
• Change Management statt
IT Management
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6. Ausblick: Herausforderungen
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Herausforderungen für Jeden:
• Neues Selbstverständnis im
Informationszeitalter
• Aufhebung der Trennung zwischen
Privat und Beruf
• Stress durch ständige Erreichbarkeit
• Suchtgefahr der neuen Medien
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6. Ausblick: Herausforderungen
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Herausforderungen für die Gesellschaft:
• “Arbeit” muss angesichts der
Automatisierung neu definiert werden
• Vertraulichkeit und Vertrauen müssen
wiederhergestellt werden
• Kommunikation und
Informationsnutzung dürfen nicht nur
für die erste Welt sein
• Es bedarf eines neuen, philosophischkulturellen Anlaufs für eine
lebenswerte Welt
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6. Ausblick: Herausforderungen
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Beim Enterprise Information
Management geht es daher
nur noch wenig um Technik.
Technik sind Dienste im
Untergrund der Anwendungen.
Es geht in erster Linie um den
veranwortlichen und
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Umgang mit Information.
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„Roter Vorhang“: aus dem Internet
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G 008 PROJECT CONSULT nach E. Probst
G 009 PROJECT CONSULT nach E. Probst
Z 012 AIIM Definition von ECM 2008
G 017 PROJECT CONSULT 2004
G 020 AIIM 2003
G 021 AIIM 2003; PROJECT CONSULT 2007
G 022 AIIM 2003; PROJECT CONSULT 2007
Z 023 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT 2011
G 024 PROJECT CONSULT 2012
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  • 1. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 1 inacta@afternoonsessions Enterprise Information Management und die Rolle des Output-Managements Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 Ulrich Kampffmeyer Zürich, 12.09.2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestrasse 63 Isestraße 63 20149 Hamburg | Germany www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 1
  • 2. Agenda © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 1. Einführung: Die Wissenspyramide – zwischen strukturierter & unstrukturierter Information 2. AIIM: Das ECM-Komponenten-Modell 3. Deliver: Die Zwitter-Rolle des OutputManagements 4. Trend: Von ECM zu EIM 5. EIM: Neue Anforderungen an das OutputManagement 6. Ausblick: Herausforderungen jenseits der Technik Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 2
  • 3. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Download www.PROJECT-CONSULT.de/files/inacta_EIM_Kff_S_20130912.pptx Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht-kommerzielle Information zur Verfügung gestellt. Eine kommerzielle Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist untersagt. Autorenrecht: Dr. Ulrich Kampffmeyer Copyrights: inacta und PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH © PROJECT CONSULT 2002 Isestraße 63 20149 Hamburg © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 3
  • 4. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 1. Einführung: Die Wissenspyramide – zwischen strukturierter & unstrukturierter Information Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 4
  • 5. 1. Einführung: CI & NCI © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Früher unterschieden wir zwischen CI Coded Information und NCI Non-Coded Information Diese Zeiten sind vorbei! Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 5
  • 6. 1. Einführung: Information © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Es ging immer nur um Information, Informationsaustausch, Informationsmedien, Informationsnutzung, Informationsverwaltung, Informationsbereitstellung, Informationsbewahrung. Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 6
  • 7. 1. Einführung: Wissenspyramide © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Weisheit Wissen Information Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 Daten Zeichen PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg Binärwerte www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 7
  • 8. 1. Einführung: Wissenspyramide © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Wissen Beziehungen Information Kontext Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 Daten Syntax Zeichen © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 8
  • 9. 1. Einführung: Wissenspyramide © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Beispiel Marktverhalten der Börse im Ausland Wechselkurs 1 € = 1,25 $ Wissen Beziehungen Information Kontext Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 Daten 1,25 Syntax Zeichen „1“, „2“, „5“ und „,“ © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 9
  • 10. 1. Einführung: Alles Information © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Wissen Information Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 Daten Zeichen © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 10
  • 11. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 2. AIIM: Das ECM-KomponentenModell Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 11
  • 12. 2. AIIM: ECM © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Die AIIM international definiert ECM als: “Enterprise Content Management is the Strategies, Methods and Tools used to Capture, Manage, Store, Preserve, and Deliver Content and Documents related to Organizational Processes.” Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 12
  • 13. 2. AIIM: ECM-Komponenten Collaboration Das ECM-Komponenten-Modell Document Management + Social Media + Email Management + Web 2.0 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Input Management Output Management Information Lifecycle Management Management Web Content Automatic Classification Multi-Channel Distribution + Digital Asset Management Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 Workflow Business Process Management Records Management + E-Akte + Schriftgutverwaltung © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg Longterm Archiving www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 13
  • 14. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 3. Deliver: Die Zwitter-Rolle des Output-Managements Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 14
  • 15. 3. Deliver: Output-Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 • Deliver beinhaltet „Output-Management“ • Deliver ist auch der Zugriff und die Bereitstellung von Inhalten für Clienten und Anwendungen Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 15
  • 16. 3. Deliver: Output-Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Security as ECM Infrastructure Transformation Layout/Design • COLD/ERM Security Technologies • PKI • Personalization • XML • PDF • Digital Rights Management/ Watermark • Email und Fax • Datenübermittlung mittels EDI, XML u. anderer Formate Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 • CD / DVD • Syndication • Konverter • Internet, Intranet, Extranet • E-Business-Portale • Compression Publishing Ditribution • Digital Signature • Digitales Fernsehen • Papier Viewer Output PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 16
  • 17. 3. Deliver: Zwitter-Rolle © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 • Deliver beinhaltet „Output-Management“ • Deliver ist auch der Zugriff und die Bereitstellung von Inhalten für Clienten und Anwendungen • Output ist auch gleich Input: COLD und Report-Management Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 17
  • 18. 3. Deliver: Input-Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 Human created / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Recognition • Office Documents • OCR • Form • HCR • Rich Media • ICR • Microfilm • OMR Indexing Input Designs • Barcode Application created • ERP Forms Processing Categorization Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 E-Forms/Web-Forms • XML • Financial Applications Aggregation • E-Billing COLD/ERM Input PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 18
  • 19. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 4. Trend: Von ECM zu EIM Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 19
  • 20. 4. Trend: ECM Vision Die ECM-Vision aus dem Jahr 2003: © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 CAPTURE MANAGE Business Data Processes Unstructured Content STORE Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 DELIVER PRESERVE © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 AIIM International, 2003 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 20
  • 21. 4. Trend: Self-fulfilling Prophecy Die Zusammenführung unstrukturierter Inhalte mit strukturierten Daten und Prozessen! © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 CAPTURE MANAGE Business Data Processes Unstructured Content STORE Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 DELIVER PRESERVE © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 AIIM International, 2003 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 21
  • 22. 4. Trend: Selbsterfüllende Prophezeihung Enterprise Information Management © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 CAPTURE MANAGE Business Data Processes Unstructured Content STORE Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 DELIVER PRESERVE © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 AIIM International, 2003 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 22
  • 23. 4. Trend: EIM Definiton © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 Definition: / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Enterprise Information Management erfasst, verwaltet, nutzt, stellt bereit und bewahrt ganzheitlich und übergreifend alle Formen von Informationen ohne Unterschied des Formates, der Quelle, des ursprünglichen Erzeugers, von Ort, Device, Medium und Zeit, und vom ursprünglichem Nutzungsmodell. Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 23
  • 24. 4. Trend: EIM-Komponenten © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 MANAGE Collab DM STORE STORE CAPTURE WF/ BPM WCM DELIVER Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 RM PRESERVE © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 24
  • 25. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 5. EIM: Neue Anforderungen an das Output-Management Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 25
  • 26. 5. EIM: Social Business 2.0 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 • • Formate • • • • / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Ziel / Quelle Formate Individualisierung Personalisierung Rechte Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 26
  • 27. 5. EIM: Social Business © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 • Formate • FormateIndividualisierung • • Personalisierung • Verbindung Legacy- mit Social-Anwendungen Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 27
  • 28. 5. EIM: Social Business Publishing © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 • Formate • Formate„Payment“ • • Kanäle • „Push“ & „Pull“ Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 28
  • 29. 5. EIM: Social Business Devices © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 • Dynamische Formate • Bandbreite • „Push“ & „Pull“ • Formate • Sicherheit • Kryptografie Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 29
  • 30. 5. EIM: Social Business Cloud © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 • Publishing als SaaS • in die Cloud / aus der Cloud • Sicherheit • Formate • Konverter • „Rights-Management“ Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 30
  • 31. 5. EIM: Social Business Analytics © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 • Formate / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 • Formate • Struktur • Beziehungen Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 31
  • 32. 5. EIM: Social Business Services © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 MOS „Managed Output Services“ Formate werden für alle ECM & EIM Komponenten benötigt. MANAGE Collab • DM STORE STORE CAPTURE WF/ BPM WCM DELIVER Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 RM PRESERVE © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 32
  • 33. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 6. Ausblick: Herausforderungen jenseits der Technik Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 33
  • 34. 6. Ausblick: Herausforderungen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Herausforderungen technologischer Art: • Verfügbarkeit von Information • Information Flood & Beherrschung der Information • BigData & Content Analytics • Übertragungs- & Abhörsicherheit • Identity Management • Ubiqutouos Computing • Sicherheit bei SaaS & ByoD • Energiesparen Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 34
  • 35. 6. Ausblick: Herausforderungen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Herausforderungen für Manager, sprich den CIO: • Schnelllebigkeit und Reaktionsfähigkeit • Betrieb verzehrt Innovation • Durchhalten von IT-Strategien • Vom IT-Manager zum Information Manager • Change Management statt IT Management Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 35
  • 36. 6. Ausblick: Herausforderungen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Herausforderungen für Jeden: • Neues Selbstverständnis im Informationszeitalter • Aufhebung der Trennung zwischen Privat und Beruf • Stress durch ständige Erreichbarkeit • Suchtgefahr der neuen Medien Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 36
  • 37. 6. Ausblick: Herausforderungen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Herausforderungen für die Gesellschaft: • “Arbeit” muss angesichts der Automatisierung neu definiert werden • Vertraulichkeit und Vertrauen müssen wiederhergestellt werden • Kommunikation und Informationsnutzung dürfen nicht nur für die erste Welt sein • Es bedarf eines neuen, philosophischkulturellen Anlaufs für eine lebenswerte Welt Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 37
  • 38. 6. Ausblick: Herausforderungen © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Beim Enterprise Information Management geht es daher nur noch wenig um Technik. Technik sind Dienste im Untergrund der Anwendungen. Es geht in erster Linie um den veranwortlichen und verantwortungsbewußten Umgang mit Information. Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 38
  • 39. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 1 Es hat mir heute mit Ihnen viel Spass gemacht! Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 Ulrich Kampffmeyer Email: Kff@PROJECT-CONSULT.com Die Präsentation und weitere Informationen: www.PROJECT-CONSULT.com Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht-kommerzielle Information bereitgestellt. Autorenrecht: Dr. Ulrich Kampffmeyer Copyrights : inacta und PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestrasse 63 Isestraße 63 20149 Hamburg | Germany www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 39
  • 40. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 Quellen- und Bildnachweise: / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Hintergrundfolien: „Kies“ : eigene Bilder von der IGS, Wilhelmsburg „Roter Vorhang“: aus dem Internet Fotos (F), Tabellen (T), Grafiken (G), Zitate (Z): G 007 PROJECT CONSULT nach E. Probst G 008 PROJECT CONSULT nach E. Probst G 009 PROJECT CONSULT nach E. Probst Z 012 AIIM Definition von ECM 2008 G 017 PROJECT CONSULT 2004 G 020 AIIM 2003 G 021 AIIM 2003; PROJECT CONSULT 2007 G 022 AIIM 2003; PROJECT CONSULT 2007 Z 023 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT 2011 G 024 PROJECT CONSULT 2012 G 026 PROJECT CONSULT 2013 G 027 PROJECT CONSULT 2013 G 028 PROJECT CONSULT 2013 G 029 PROJECT CONSULT 2013 G 030 PROJECT CONSULT 2013 G 031 PROJECT CONSULT 2013 G 032 PROJECT CONSULT 2013 G 033 PROJECT CONSULT 2012 Z 033 U. Kampffmeyer 2012 Z 034 U. Kampffmeyer 2011 Z 035 U. Kampffmeyer 2011 Z 036 U. Kampffmeyer 2011 Z 037 U. Kampffmeyer 2012 Z 038 U. Kampffmeyer 2012 Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 Alle übrigen Texte: U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT 2007 - 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Isestraße 63 20149 Hamburg www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 40
  • 41. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Download www.PROJECT-CONSULT.de/files/inacta_EIM_Kff_S_20130912.pptx Copyright © PROJECT CONSULT 207 - 2013 Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013 Die Präsentation wird ausschließlich für die private, nicht-kommerzielle Information zur Verfügung gestellt. Eine kommerzielle Nutzung der Präsentation und ihrer Inhalte ist untersagt. Autorenrecht: Dr. Ulrich Kampffmeyer Copyrights: inacta und PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH 2013 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH © PROJECT CONSULT 2002 Isestraße 63 20149 Hamburg © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 1992 - 2013 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2007-2013 www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2013 41