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EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM
Enterprise Information
Management
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH
Hamburg
Dezember 2013
CC-BY Licensees may copy, distribute, display and perform the work and make derivative works based on it only if
they give the author or licensor the credits in the manner specified by these. CC-NY Licensees may copy, distribute,
display, and perform the work and make derivative works based on it only for noncommercial purposes.
Source: http://www.PROJECT-CONSULT.de/files/EIM-Kampffmeyer-DE.pptx
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2EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Contents
1) EIM ~ “Alle Informationen müssen gleich
behandelt werden”
2) EIM ~ Eine selbsterfüllende Prophezeiung
3) EIM ~ Definition noch im Fluss
4) Von ECM zu EIM ~ Ein funktionales Modell
5) EIM ~ Eine Plattform und ein Ökosystem
6) Was geht ab bei EIM?
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3EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM
~
“Alle Informationen
müssen gleich behandelt
werden”*
* zunächst, vor der Bewertung!
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4EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM ist Vision, Konzept & Methode
Um einen neuen Begriff wie
Enterprise Information Management
und ein neues Acronym
EIM,
etablieren zu können müssen eine knappe und
präzise neue Qualität und eine klare Definition in
Verbindung mit Vorteilen und einer
Nutzenvorstellung geschaffen werden.
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5EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Enterprise Information Management Definition
"EIM Enterprise Information Management is the
comprehensive management and utilization of all
information of an enterprise irrespective of
location, user, author, source, application,
platform, use case, format, medium, and time.
To cover this scope EIM supports, uses and
unifies functional components like Social
Business, Enterprise Search, Business Process
Management, Data Warehousing, Business
Intelligence, Automated Classification, BigData,
Knowledge Management, Cloud, Mobile and
Information Lifecycle Management, which
surround Enterprise Content Management as the
core of EIM."
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6EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM
~
Eine selbsterfüllende
Prophezeiung
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7EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Warum jetzt Enterprise Information Management?
• "Industry terminology based on the technical
type or format of information is no longer useful
because systems today have to be able to
manage and utilize any type of information
objects in a holistic way." (Ulrich Kampffmeyer, 2006)
• "Terms like document or record describe the
business and legal value of an information object.
Format and type do not matter." (Ulrich Kampffmeyer, 2010)
• "ECM functionality is absorbed by other IT solutions
and platforms. ECM becomes infrastructure. Now the
information itself must become the focal point of our
thinking." (Ulrich Kampffmeyer, 2005)
• "Technologies like Social, Web 2.0, Cloud, Mobility,
Tablets etc. change ECM and push it into the
underground of systems and out of the focus of
attention." (Ulrich Kampffmeyer, 2007)
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8EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Die ECM-Vision aus dem Jahr 2003
Unstructured
Content
Unstructured
Content
DataDataBusiness
Processes
Business
Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003
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9EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Unstructured
Content
Unstructured
Content
DataDataBusiness
Processes
Business
Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003
Die ECM-Vision aus dem Jahr 2003
Die Zusammenführung unstrukturierter
Inhalte mit strukturierten Daten und
Prozessen!
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10EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Unstructured
Content
Unstructured
Content
DataDataBusiness
Processes
Business
Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003
Die ECM-Vision aus dem Jahr 2003
Eine selbsterfüllende Prophezeiung!
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11EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Unstructured
Content
Unstructured
Content
DataDataBusiness
Processes
Business
Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003
Die ECM-Vision aus dem Jahr 2003
Wenn “unstructured content” und
“structured data” zusammengeführt sind,
haben wir …
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12EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Unstructured
Content
Unstructured
Content
DataDataBusiness
Processes
Business
Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003
EIM
Enterprise Information Management
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13EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM
~
Definition
noch im Fluss
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14EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Definition 2006
Iain Kiernan, Data Agility
“The processes, technologies and tools
needed to turn data into information,
information into knowledge and knowledge
into plans that drive profitable business
action."
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15EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Definition 2007
Gartner Conference 2007
“EIM Enterprise Information Management is
the combination and integration of ECM
Enterprise Content Management with BPM
Business Process Management and BI
Business Intelligence.”
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16EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Definition 2009
Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT
“Enterprise Information Management
captures, manages, uses, controls, protects,
accesses, presents and preserves any type of
information in a holistic manner, without
regard for format, media, location, business
case, model of use, user, author, platform,
device, or time.”
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17EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Definition 2011
Gartner Glossary
“EIM is an integrative discipline for
structuring, describing and governing
information assets, regardless of
organizational and technological boundaries,
enabling business insight.”
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18EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Definition 2012
OpenText Whitepaper
“Accelerate time to information governance
while mitigating the risk of growing volumes of
content - focus on using information to drive
growth and innovation.”
OpenText EIM Building Blocks
• Enterprise Content Management (ECM)
• Business Process Management (BPM)
• Customer Experience Management (CEM)
• Information Exchange
• Discovery
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19EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Definition 2012
SAP Enterprise Information Management
EIM common use cases
“Operational EIM
Managing on-boarding, use and off-boarding of
all types of information within and outside the
enterprise.
Analytical EIM
Using Business Intelligence and BigData
analytics to leverage information.
Information Governance
Active control of information.“
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20EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Definition 2013
VOI Association
Verband Organisations- und Informationssysteme e.V.
"Enterprise Information Management is
a quality concept combining data, information and
knowledge for the improvement of business
processes.“
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21EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Von ECM zu EIM
~
Ein funktionales
Modell
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EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
ECM ist immer noch das
Herz von EIM
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/
BPM
DM
Collab
ECM
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2
23EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Vom AIIM ECM Model zu EIM
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/
BPM
DM
Collab
Das ECM Komponenten Modell, PROJECT CONSULT, 2003
MANAGE
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2
24EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Vom AIIM ECM Model zu EIM
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/
BPM
DM
Collab
Document Management Collaboration
Web Content
Management
Output
Management
Archiving
Input
Management
Information
Lifecycle
Management
Records
Management
Workflow
Business
Process
Management
MANAGE
Das ECM Komponenten Modell, PROJECT CONSULT, 2003
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25EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
ECM ist das Herz von EIM
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/
BPM
DM
Collab
ECM
Angereichert um Funktionalität
für Informationsverwaltung
& Informationserschließung
EIM
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26EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
ECM ist das Herz von EIM
Zwei Rollen für ECM, zwei Vorteile:
1) ECM stellt für EIM die Infrastruktur bereit, um alle
Arten von Informationen zu verwalten
2) EIM Komponenten und Services erweitern
traditionalles ECM derart, dass es mit neuen
Technologien und neuen Anwendungsfällen
zurecht kommt
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27EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
EIM
Enterprise
Search
Social
Business
Multi-Channel
Publishing
Multi-Devices
Mobile
Cloud,
SaaS &
Ubiquitous
Automation
Auto-
Classification
Analytics
(BigData, BI)
Web 2.0
Enterprise 2.0
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/
BPM
DM
Collab
ECM
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28EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM | Web 2.0 & Enterprise 2.0
Funktionalität aus dem “Web 2.0“-
Umfeld wie Communities, Foren,
Wiki, Feeds, Messaging,
Konferenzen, Tagging und andere
reichern ECM an und verbinden
strukturierte und unstrukturierte
Inhalte in einer Oberfläche mit
intuitiver Nutzbarkeit.
Web 2.0 liefert die öffentlich
zugängliche Ansicht der Internet
Funktionalitäten, Enterprise 2.0 die
interne Ansicht.
Web 2.0
Enterprise
2.0
ECMEIM
EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
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29EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM | Social Business
Strukturierte Daten und
Informationen aus Business
Anwendungen wie ERP, CRM,
PLM, etc. werden mit
unstrukturierten Informationen wie
Dokumente, Webseiten, Geo-Daten
und anderen zusammengeführt.
Sie erlauben übergreifende,
integrierende und personalisierte
Anwendungen im Intra-, Extra- und
Internet.
Social Business verwandelt Social
Media in einen Business Vorgang.
ECM EIM
Social
Business
EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2
30EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM | Multi-Channel Publishing
Stark automatisiertes und
personalisiertes Output
Management und Bereitstellung
von Informationen durch neue
Technologien und vervollständigte
Channel-Erreichung ergänzen den
OMS Vorgang.
Jeder Nutzer und Empfänger erhält
die gewünschte Information zeitnah
im richtigen Format auf jedem
Channel und jedem Medium.
ECM
EIM
Multi-
Channel
Publishing
EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
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31EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM | Multi-Device & Mobile
EIM bietet und konvertiert
Informationen für die Nutzung auf
mobilen Geräten über verschiedene
Channels - online und offline.
Das sind heutige Tablets,
Notebooks und Smartphones aber
auch zukünftige Technologien wie
Gadgets, Fernseher, Haus-
Management-Technologien, etc.
EIM unterstützt alle Arten von User
Interfaces zur Erfassung, Anzeige
und Nutzung mit starken Kontroll-
und Sicherheitsfeatures.
ECM
EIM
Multi-
Device
Mobile
EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2
32EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM | Cloud, SaaS & Ubiquitous
EIM unterstützt das Management
von Informationen für die Cloud
ebenso wie die Nutzung der Cloud
selbst als Plattform mit SaaS oder
Hybridlösung.
Die Cloud macht es EIM möglich,
die Informationen ohne örtliche,
systemtechnische oder zeitliche
Einschränkungen bereitzustellen.
Ubiquitous Computing wird die
Erstellung und die Nutzung von
Informationen verbessern.
ECM EIM
Cloud,
SaaS &
Ubiquitous
EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2
33EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM | Automation & Auto-
Classification
Automatisierung ist eine
Hauptfunktion von EIM. Mit BPM
und Automatischer Kategorisierung
bei der Erfassung, in Prozessen
und bei der Suche ersetzt die
Automatisierung manuelle Arbeit,
verbessert die Qualität und erlaubt
direkte Weiterverarbeitung von
Informationen.
Automatisierung krempelt den
Arbeitsplatz und die Vorstellung der
Arbeit des Menschen komplett um.
ECM
EIMAuto-
mation
EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
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34EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM | Enterprise Search
Enterprise Search erlaubt einfacheres
Retrieval von und Zugang zu allen
Speicher- und Aufbewahrungsorten der
Informationen.
Enterprise Search fordert Records
Management und ordnungsgemäße
Informationsorganisation mit
unbegrenztem Zugriff ohne die
ermüdende Aufgabe des manuellen
Zuordnens der Metadaten heraus.
Sicherheit, Datenschutz und
Vertraulichkeit laufen Gefahr von
Enterprise Search ignoriert zu werden,
wenn sie nicht ordnungsgeäß
implementiert und genutzt werden.
ECM
EIM
Enterprise
Search
EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2
35EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM | Business Intelligence &
BigData Analytics
Analyse-Tools wie BI und BigData
untersuchen jede verfgbare
Informationsquelle und generieren neue
Informationen von besserer Qualität um
Sie in der Planung, Kontrolle oder bei
Unternehmensentscheidungen zu
verwenden.
EIM sorgt dafür, dass diese Informationen
behalten werden und ist selbst für diese
Analyse-Tools eine Informationsquelle von
hoher Qualität mit Metadaten, Audit Trails,
Prozessen, großen Content Speichern und
Archiven.
BigData fördert die versteckten Schätze im
Informationsbestand zutage.
ECM
EIM
Analytics
(BigData,
BI)
EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
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36EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM
~
Eine Plattform und
ein Ökosystem
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37EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Die ganzheitliche Plattform für EIM
Information
Gover-
nance
Natural
Language Multi-
Channel
Communi-
cation
Universal
Access
Security
&
Safety
STORE
Knowledge
Manage-
ment Semantics
Identity
Manage-
ment
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2
38EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Platform | Natural language
Natural language wird neue User
Interfaces und neue Arten der
Nutzung von Informationssystemen
erzeugen.
Gleichzeitig werden Audio-
Informationen neue Anforderungen
an die Nutzung und Verwaltung von
Informationen wie Videos und
anderen komplexen Medien-
formaten stellen.
Enterprise Information Management
bietet eine Umgebung, um diese
Herausforderungen zu bewältigen.
Acht allgemeine Plattform Features für EIM
Natural
Language
EIM
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39EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Platform | Multi-Channel
Communication
Kommunikation ist notwendig für eine
effektive Informationsnutzung. Sie dient
dem Austausch und der Erstellung von
Informationen, die verwaltet und
bereitgestellt werden müssen.
Sowohl neue Formen und Verhaltens-
weisen in der Kommunikation als auch
Mensch-Computer-Interaktion kommen
zu den aktuellen Herausforderungen
hinzu.
Enterprise Information Management als
Ökosystem macht eine effektive,
kontrollierte Kommunikation möglich.
Acht allgemeine Plattform Features für EIM
Multi-
Channel
Communi-
cation
EIM
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40EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Platform | Universal
Access
Der Zugriff zu und die Verfügbarkeit
von allen Informationen muss
jeglicher Art von Applikation sowie
verschiedenen Nutzungsarten orts-,
geräte- und zeitunabhängig
ermöglicht werden.
“Adaptive User Interfaces” und
“Access Rights Management” sind
Schlüsselthemen.
Enterprise Information Management
stellt ein flexibles Ökosystem zum
Zugriff auf Informationen bereit.
Acht allgemeine Plattform Features für EIM
Universal
Access
EIM
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41EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Platform | Identity
Management
Identifikation, Autorisierung,
Authentifikation und verwandte “Rights-
Management”-Bereiche sind verknüpfte
und integrierte Komponenten von
Information Management.
Aktualität und and Fehlerfreiheit von
Rechts- und Berechtigungsinforma-
tionen sowie zugehörigen Stammdaten
sind Schlüsselgrößen.
Enterprise Information Management
nutzt Identity Management und bietet
eine sichere, transparente Plattform für
Umsetzung des Identitätsmanage-
ments.
Acht allgemeine Plattform Features für EIM
Identity
Management
EIM
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42EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Platform | Semantics
Das “Semantic Web” ist die Vision,
die semantische Technologien in
nahezu jede Software zur
Organisierung, Strukturierung und
Verknüpfung von Informationen auf
hohem Niveau einbringt.
Komplexitätsreduzierung, Qualität,
Kontexterschließung und Richtigkeit
sind die Hauptthemen.
Enterprise Information Management
nutzt semantische Technologien und
bietet eine Plattform zur Verwaltung
der verknüpften Informationen.
Acht allgemeine Plattform Features für EIM
Semantics
EIM
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43EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Acht allgemeine Plattform Features für EIM
Knowledge
Manage-
ment
EIM
EIM Platform | Knowledge
Management
Neue Collaboration-, Nutzungs- und
Organisationstechniken führen zu einer
Renaissance des Wissensmanage-
ments.
Analyse, Verknüpfung und Anreiche-
rung heben Informationen auf eine neue
Ebene nutzbaren Wissens. Informa-
tionsqualität und –nutzbarkeit sind
Hauptthemen.
Enterprise Information Management ist
die Plattform zum Bereitstellen, Inte-
grieren und Verwalten von allen
Ressourcen, um eine Wissensmanage-
ment-Infrastruktur aufzubauen.
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44EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Platform | Security & Safety
Schutz, Richtigkeit, Verfügbarkeit,
Sicherheit, Qualität und Zugriffsmög-
lichkeit müssen während des gesamten
Informationslebenszyklusses garantiert
werden - mit verstärkten Kontrollen,
wenn Informationen über offene Netz-
werke und in der Cloud genutzt werden.
Vertrauenswürdigkeit, Datenschutz und
der Schutz des Werts der Information
müssen als eine übergreifende Funk-
tionalität mit EIM ermöglicht werden.
Enterprise Information Management ist
die Plattform für allumfassende Daten-
sicherheit und –schutz.
Acht allgemeine Plattform Features für EIM
Security
&
Safety
EIM
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45EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM Platform | Information
Governance
Die Informationsflut und neue Analyse-
Werkzeuge fordern eine starke Infor-
mation Governance, um die Kontrolle zu
behalten und Risiken abzuschwächen.
Hauptthemen sind das Erfüllen von
Compliance-Pflichten und rechtliche
Anforderungen sowie Vollständigkeit,
Nachvollziehbarkeit, Transparenz,
Prüfung, Steuerung, Kontrolle, Auswahl
und Schutz.
Enterprise Information Management ist
die Plattform für effektive Information
Governance und die Beherrschung der
Information.
Acht allgemeine Plattform Features für EIM
Information
Governance
EIM
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46EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Was geht ab bei
EIM?
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47EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
EIM verschafft der ITK eine neue Qualität
Enterprise Information Management überwindet
die bisherigen Grenzen isolierter Systeme für
verschiedene Informationstypen und -formate.
Enterprise Information Management beherrscht
alle Arten von Informationen - nachvollziehbar, in
hoher Qualität und in einer kontrollierten
Umgebung. EIM stellt Informationen für
Geschäftsprozesse und als Wissen für das
Unternehmen und seine Mitarbeiter bereit.
Enterprise Information Management ist der Dreh-
und Angelpunkt, der universelle Lieferant, der
intelligente Gutachter, der Sicherheitsmanager
und der vertrauenswürdige Kontrolleur aller
Informationen im Unternehmen.
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48EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Was ist der Kern von EIM?
Enterprise Information Management hat nur wenig mit
Technologie und Systemen zu tun:
Technologie und Systeme sind Services im Backbone
von EIM
Die drei wichtigsten Schwerpunkte von EIM sind:
1. Nutzer von Informatiostechnologien auf eine
angemessene, menschliche Art und Weise zu
unterstützen
2. Mit Informationen auf verantwortungsvolle Weise,
sorgfältig und mit Respekt für den Wert der
Information, umzugehen.
3. Alle Informationen im Unternehmen effektiv
nutzbar zu machen, um die Erfüllung aller
Vorgaben zu unterstützen, gute Dienstleistungen
anzubieten und die Wettbewerbsfähigkeit des
Unternehmens aufrechtzuerhalten.
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49EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Die Zukunft
Brauchen wir überhaupt noch das Wort
“Enterprise” in der Bezeichnung?
Globalisierung, Web und Social Business dehnen und
weiten die einstigen Grenzen der Unternehmen aus.
Kunden, Partner, Anbieter, Presse, Behörden und
Öffentlichkeit sind bereits Teil der “Business
Frameworks”.
Das "e" für “Enterprise” (im Sinne von im Unternehmen,
für das Unternehmen, unternehmensweit) muss und
wird zukünftig entfallen.
"Information Management" reicht!
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50EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
Die Vision
“Alle Informationen müssen
einheitlich und mit Sorgfalt
behandelt werden!”
Enterprise Information Management
schützt und erschließt die digitalen
Unternehmenswerte.
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51EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer
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3-4 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT. Copyright PROJECT CONSULT 2009-2014
5 Ulrich Kampffmeyer: “Enterprise Information Management”. PROJECT CONSULT, 2008 http://bit.ly/PC-EIM
7 Ulrich Kampffmeyer: “Das Informationsmanagement im Wandel”. ContentManagerDays, Leipzig, 2006 http://bit.ly/IM-Wandel
Ulrich Kampffmeyer: “Vom Wert der Information”. DMS EXPO, Köln, 2005 http://bit.ly/Wert_Information
Ulrich Kampffmeyer: ”Neue Entwicklungen im Information Management”. Vereon Kon ferenz, Zürich, 2010 http://bit.ly/EIM-2010
Ulrich Kampffmeyer: “ECM 2.0”. SAPERION Days, Berlin, 2007 http://bit.ly/ECM2Null
8 AIIM international, “Enterprise Content Management”. Silver Springs, 2003 www.AIIM.org [English]
8-12 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT, based on AIIM: “Enterprise Content Management – zwischen Vision und Realität”, Mannheim, 2003
Scribd [German]; “Trends in Records, Document and Enterprise Content Management”. Vizegrad, 2004 Scribd [English]
13 “Definition in Progress” –Wikipedia Englisch Wikipedia EIM en; Wikipedia in Deutsch Wikipedia EIM de
14 Iain Kiernan: “Enterprise Information Management”. Journal of Information Management, March 2006 information-management.com [English]
15 Gartner Conference 2007: “Key Issues for Enterprise Information Management”. www.gartner.com [English]
16 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT: “From ECM to EIM”. Fujitsu Conference, Marrakesh, 2009 http://bit.ly/ecm2eim [English]
17 Gartner Glossary: “Enterprise Information Management”. Revised 2011 Gartner Glossary 2011 [English]
18 OpenText: “Enterprise Information Management”. Whitepaper 2012 OpenText 2012 [English]
19 Ginger Gatley et. al: “Enterprise Information Management with SAP”. SAP Press 2012, ISBN 978-1592294145 [English]
20 VOI Verband Organisations- und Informationssysteme: Pressenotiz 2013 ECMguide
21-24 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT: “Enterprise Content Management – zwischen Vision und Realität”, Mannheim, 2003 Scribd ; “Trends
in Records, Document and Enterprise Content Management“. Vizegrad, 2004 Scribd [English]; Ulrich Kampffmeyer et. al.: “ECM Enterprise
Content Management”. Hamburg, 2006, ISBN 978-3936534092; PDF http://bit.ly/ECM-trilingual [Englisch, Französisch, Deutsch] . Copyright
PROJECT CONSULT 2003-2014.
25-35 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT: “Enterprise Information Management”. OpenText Konferenz München 2013 http://bit.ly/DrUKff-EIM
[English]; “Von ECM zu EIM”. ComputerWoche Conference, Frankfurt, 2013 http://bit.ly/CW-EIM . Copyright PROJECT CONSULT 2012-2014
36-45 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT: “Was gehört zu EIM Enterprise Information Management?”. EIM Update 2014. http://bit.ly/EIM-PCHH
[German] . Ergänzungen in dieser Präsentation. Copyright PROJECT CONSULT 2013-2014
47-50 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT. Quellen im Detail siehe oben. Copyright PROJECT CONSULT 2010-2014

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  • 2. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 2EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Contents 1) EIM ~ “Alle Informationen müssen gleich behandelt werden” 2) EIM ~ Eine selbsterfüllende Prophezeiung 3) EIM ~ Definition noch im Fluss 4) Von ECM zu EIM ~ Ein funktionales Modell 5) EIM ~ Eine Plattform und ein Ökosystem 6) Was geht ab bei EIM?
  • 3. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 3EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM ~ “Alle Informationen müssen gleich behandelt werden”* * zunächst, vor der Bewertung!
  • 4. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 4EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM ist Vision, Konzept & Methode Um einen neuen Begriff wie Enterprise Information Management und ein neues Acronym EIM, etablieren zu können müssen eine knappe und präzise neue Qualität und eine klare Definition in Verbindung mit Vorteilen und einer Nutzenvorstellung geschaffen werden.
  • 5. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 5EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Enterprise Information Management Definition "EIM Enterprise Information Management is the comprehensive management and utilization of all information of an enterprise irrespective of location, user, author, source, application, platform, use case, format, medium, and time. To cover this scope EIM supports, uses and unifies functional components like Social Business, Enterprise Search, Business Process Management, Data Warehousing, Business Intelligence, Automated Classification, BigData, Knowledge Management, Cloud, Mobile and Information Lifecycle Management, which surround Enterprise Content Management as the core of EIM."
  • 6. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 6EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM ~ Eine selbsterfüllende Prophezeiung
  • 7. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 7EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Warum jetzt Enterprise Information Management? • "Industry terminology based on the technical type or format of information is no longer useful because systems today have to be able to manage and utilize any type of information objects in a holistic way." (Ulrich Kampffmeyer, 2006) • "Terms like document or record describe the business and legal value of an information object. Format and type do not matter." (Ulrich Kampffmeyer, 2010) • "ECM functionality is absorbed by other IT solutions and platforms. ECM becomes infrastructure. Now the information itself must become the focal point of our thinking." (Ulrich Kampffmeyer, 2005) • "Technologies like Social, Web 2.0, Cloud, Mobility, Tablets etc. change ECM and push it into the underground of systems and out of the focus of attention." (Ulrich Kampffmeyer, 2007)
  • 8. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 8EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Die ECM-Vision aus dem Jahr 2003 Unstructured Content Unstructured Content DataDataBusiness Processes Business Processes STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE AIIM International, 2003
  • 9. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 9EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Unstructured Content Unstructured Content DataDataBusiness Processes Business Processes STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE AIIM International, 2003 Die ECM-Vision aus dem Jahr 2003 Die Zusammenführung unstrukturierter Inhalte mit strukturierten Daten und Prozessen!
  • 10. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 10EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Unstructured Content Unstructured Content DataDataBusiness Processes Business Processes STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE AIIM International, 2003 Die ECM-Vision aus dem Jahr 2003 Eine selbsterfüllende Prophezeiung!
  • 11. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 11EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Unstructured Content Unstructured Content DataDataBusiness Processes Business Processes STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE AIIM International, 2003 Die ECM-Vision aus dem Jahr 2003 Wenn “unstructured content” und “structured data” zusammengeführt sind, haben wir …
  • 12. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 12EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Unstructured Content Unstructured Content DataDataBusiness Processes Business Processes STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE STORE MANAGE DELIVER PRESERVE CAPTURE AIIM International, 2003 EIM Enterprise Information Management
  • 13. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 13EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM ~ Definition noch im Fluss
  • 14. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 14EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Definition 2006 Iain Kiernan, Data Agility “The processes, technologies and tools needed to turn data into information, information into knowledge and knowledge into plans that drive profitable business action."
  • 15. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 15EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Definition 2007 Gartner Conference 2007 “EIM Enterprise Information Management is the combination and integration of ECM Enterprise Content Management with BPM Business Process Management and BI Business Intelligence.”
  • 16. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 16EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Definition 2009 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT “Enterprise Information Management captures, manages, uses, controls, protects, accesses, presents and preserves any type of information in a holistic manner, without regard for format, media, location, business case, model of use, user, author, platform, device, or time.”
  • 17. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 17EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Definition 2011 Gartner Glossary “EIM is an integrative discipline for structuring, describing and governing information assets, regardless of organizational and technological boundaries, enabling business insight.”
  • 18. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 18EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Definition 2012 OpenText Whitepaper “Accelerate time to information governance while mitigating the risk of growing volumes of content - focus on using information to drive growth and innovation.” OpenText EIM Building Blocks • Enterprise Content Management (ECM) • Business Process Management (BPM) • Customer Experience Management (CEM) • Information Exchange • Discovery
  • 19. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 19EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Definition 2012 SAP Enterprise Information Management EIM common use cases “Operational EIM Managing on-boarding, use and off-boarding of all types of information within and outside the enterprise. Analytical EIM Using Business Intelligence and BigData analytics to leverage information. Information Governance Active control of information.“
  • 20. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 20EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Definition 2013 VOI Association Verband Organisations- und Informationssysteme e.V. "Enterprise Information Management is a quality concept combining data, information and knowledge for the improvement of business processes.“
  • 21. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 21EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Von ECM zu EIM ~ Ein funktionales Modell
  • 22. 22 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer ECM ist immer noch das Herz von EIM CAPTURE PRESERVE DELIVERSTORE MANAGE STORE WCM RM WF/ BPM DM Collab ECM
  • 23. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 23EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Vom AIIM ECM Model zu EIM CAPTURE PRESERVE DELIVERSTORE MANAGE STORE WCM RM WF/ BPM DM Collab Das ECM Komponenten Modell, PROJECT CONSULT, 2003 MANAGE
  • 24. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 24EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Vom AIIM ECM Model zu EIM CAPTURE PRESERVE DELIVERSTORE MANAGE STORE WCM RM WF/ BPM DM Collab Document Management Collaboration Web Content Management Output Management Archiving Input Management Information Lifecycle Management Records Management Workflow Business Process Management MANAGE Das ECM Komponenten Modell, PROJECT CONSULT, 2003
  • 25. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 6 25EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer ECM ist das Herz von EIM CAPTURE PRESERVE DELIVERSTORE MANAGE STORE WCM RM WF/ BPM DM Collab ECM Angereichert um Funktionalität für Informationsverwaltung & Informationserschließung EIM
  • 26. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 26EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer ECM ist das Herz von EIM Zwei Rollen für ECM, zwei Vorteile: 1) ECM stellt für EIM die Infrastruktur bereit, um alle Arten von Informationen zu verwalten 2) EIM Komponenten und Services erweitern traditionalles ECM derart, dass es mit neuen Technologien und neuen Anwendungsfällen zurecht kommt
  • 27. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 6 27EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012 EIM Enterprise Search Social Business Multi-Channel Publishing Multi-Devices Mobile Cloud, SaaS & Ubiquitous Automation Auto- Classification Analytics (BigData, BI) Web 2.0 Enterprise 2.0 CAPTURE PRESERVE DELIVERSTORE MANAGE STORE WCM RM WF/ BPM DM Collab ECM
  • 28. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 28EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM | Web 2.0 & Enterprise 2.0 Funktionalität aus dem “Web 2.0“- Umfeld wie Communities, Foren, Wiki, Feeds, Messaging, Konferenzen, Tagging und andere reichern ECM an und verbinden strukturierte und unstrukturierte Inhalte in einer Oberfläche mit intuitiver Nutzbarkeit. Web 2.0 liefert die öffentlich zugängliche Ansicht der Internet Funktionalitäten, Enterprise 2.0 die interne Ansicht. Web 2.0 Enterprise 2.0 ECMEIM EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
  • 29. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 29EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM | Social Business Strukturierte Daten und Informationen aus Business Anwendungen wie ERP, CRM, PLM, etc. werden mit unstrukturierten Informationen wie Dokumente, Webseiten, Geo-Daten und anderen zusammengeführt. Sie erlauben übergreifende, integrierende und personalisierte Anwendungen im Intra-, Extra- und Internet. Social Business verwandelt Social Media in einen Business Vorgang. ECM EIM Social Business EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
  • 30. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 30EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM | Multi-Channel Publishing Stark automatisiertes und personalisiertes Output Management und Bereitstellung von Informationen durch neue Technologien und vervollständigte Channel-Erreichung ergänzen den OMS Vorgang. Jeder Nutzer und Empfänger erhält die gewünschte Information zeitnah im richtigen Format auf jedem Channel und jedem Medium. ECM EIM Multi- Channel Publishing EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
  • 31. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 31EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM | Multi-Device & Mobile EIM bietet und konvertiert Informationen für die Nutzung auf mobilen Geräten über verschiedene Channels - online und offline. Das sind heutige Tablets, Notebooks und Smartphones aber auch zukünftige Technologien wie Gadgets, Fernseher, Haus- Management-Technologien, etc. EIM unterstützt alle Arten von User Interfaces zur Erfassung, Anzeige und Nutzung mit starken Kontroll- und Sicherheitsfeatures. ECM EIM Multi- Device Mobile EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
  • 32. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 32EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM | Cloud, SaaS & Ubiquitous EIM unterstützt das Management von Informationen für die Cloud ebenso wie die Nutzung der Cloud selbst als Plattform mit SaaS oder Hybridlösung. Die Cloud macht es EIM möglich, die Informationen ohne örtliche, systemtechnische oder zeitliche Einschränkungen bereitzustellen. Ubiquitous Computing wird die Erstellung und die Nutzung von Informationen verbessern. ECM EIM Cloud, SaaS & Ubiquitous EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
  • 33. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 33EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM | Automation & Auto- Classification Automatisierung ist eine Hauptfunktion von EIM. Mit BPM und Automatischer Kategorisierung bei der Erfassung, in Prozessen und bei der Suche ersetzt die Automatisierung manuelle Arbeit, verbessert die Qualität und erlaubt direkte Weiterverarbeitung von Informationen. Automatisierung krempelt den Arbeitsplatz und die Vorstellung der Arbeit des Menschen komplett um. ECM EIMAuto- mation EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
  • 34. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 34EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM | Enterprise Search Enterprise Search erlaubt einfacheres Retrieval von und Zugang zu allen Speicher- und Aufbewahrungsorten der Informationen. Enterprise Search fordert Records Management und ordnungsgemäße Informationsorganisation mit unbegrenztem Zugriff ohne die ermüdende Aufgabe des manuellen Zuordnens der Metadaten heraus. Sicherheit, Datenschutz und Vertraulichkeit laufen Gefahr von Enterprise Search ignoriert zu werden, wenn sie nicht ordnungsgeäß implementiert und genutzt werden. ECM EIM Enterprise Search EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
  • 35. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 35EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM | Business Intelligence & BigData Analytics Analyse-Tools wie BI und BigData untersuchen jede verfgbare Informationsquelle und generieren neue Informationen von besserer Qualität um Sie in der Planung, Kontrolle oder bei Unternehmensentscheidungen zu verwenden. EIM sorgt dafür, dass diese Informationen behalten werden und ist selbst für diese Analyse-Tools eine Informationsquelle von hoher Qualität mit Metadaten, Audit Trails, Prozessen, großen Content Speichern und Archiven. BigData fördert die versteckten Schätze im Informationsbestand zutage. ECM EIM Analytics (BigData, BI) EIM funktionales Modell, PROJECT CONSULT 2012
  • 36. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 36EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM ~ Eine Plattform und ein Ökosystem
  • 37. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 37EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Die ganzheitliche Plattform für EIM Information Gover- nance Natural Language Multi- Channel Communi- cation Universal Access Security & Safety STORE Knowledge Manage- ment Semantics Identity Manage- ment
  • 38. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 38EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Platform | Natural language Natural language wird neue User Interfaces und neue Arten der Nutzung von Informationssystemen erzeugen. Gleichzeitig werden Audio- Informationen neue Anforderungen an die Nutzung und Verwaltung von Informationen wie Videos und anderen komplexen Medien- formaten stellen. Enterprise Information Management bietet eine Umgebung, um diese Herausforderungen zu bewältigen. Acht allgemeine Plattform Features für EIM Natural Language EIM
  • 39. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 39EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Platform | Multi-Channel Communication Kommunikation ist notwendig für eine effektive Informationsnutzung. Sie dient dem Austausch und der Erstellung von Informationen, die verwaltet und bereitgestellt werden müssen. Sowohl neue Formen und Verhaltens- weisen in der Kommunikation als auch Mensch-Computer-Interaktion kommen zu den aktuellen Herausforderungen hinzu. Enterprise Information Management als Ökosystem macht eine effektive, kontrollierte Kommunikation möglich. Acht allgemeine Plattform Features für EIM Multi- Channel Communi- cation EIM
  • 40. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 40EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Platform | Universal Access Der Zugriff zu und die Verfügbarkeit von allen Informationen muss jeglicher Art von Applikation sowie verschiedenen Nutzungsarten orts-, geräte- und zeitunabhängig ermöglicht werden. “Adaptive User Interfaces” und “Access Rights Management” sind Schlüsselthemen. Enterprise Information Management stellt ein flexibles Ökosystem zum Zugriff auf Informationen bereit. Acht allgemeine Plattform Features für EIM Universal Access EIM
  • 41. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 41EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Platform | Identity Management Identifikation, Autorisierung, Authentifikation und verwandte “Rights- Management”-Bereiche sind verknüpfte und integrierte Komponenten von Information Management. Aktualität und and Fehlerfreiheit von Rechts- und Berechtigungsinforma- tionen sowie zugehörigen Stammdaten sind Schlüsselgrößen. Enterprise Information Management nutzt Identity Management und bietet eine sichere, transparente Plattform für Umsetzung des Identitätsmanage- ments. Acht allgemeine Plattform Features für EIM Identity Management EIM
  • 42. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 42EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Platform | Semantics Das “Semantic Web” ist die Vision, die semantische Technologien in nahezu jede Software zur Organisierung, Strukturierung und Verknüpfung von Informationen auf hohem Niveau einbringt. Komplexitätsreduzierung, Qualität, Kontexterschließung und Richtigkeit sind die Hauptthemen. Enterprise Information Management nutzt semantische Technologien und bietet eine Plattform zur Verwaltung der verknüpften Informationen. Acht allgemeine Plattform Features für EIM Semantics EIM
  • 43. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 43EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Acht allgemeine Plattform Features für EIM Knowledge Manage- ment EIM EIM Platform | Knowledge Management Neue Collaboration-, Nutzungs- und Organisationstechniken führen zu einer Renaissance des Wissensmanage- ments. Analyse, Verknüpfung und Anreiche- rung heben Informationen auf eine neue Ebene nutzbaren Wissens. Informa- tionsqualität und –nutzbarkeit sind Hauptthemen. Enterprise Information Management ist die Plattform zum Bereitstellen, Inte- grieren und Verwalten von allen Ressourcen, um eine Wissensmanage- ment-Infrastruktur aufzubauen.
  • 44. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 44EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Platform | Security & Safety Schutz, Richtigkeit, Verfügbarkeit, Sicherheit, Qualität und Zugriffsmög- lichkeit müssen während des gesamten Informationslebenszyklusses garantiert werden - mit verstärkten Kontrollen, wenn Informationen über offene Netz- werke und in der Cloud genutzt werden. Vertrauenswürdigkeit, Datenschutz und der Schutz des Werts der Information müssen als eine übergreifende Funk- tionalität mit EIM ermöglicht werden. Enterprise Information Management ist die Plattform für allumfassende Daten- sicherheit und –schutz. Acht allgemeine Plattform Features für EIM Security & Safety EIM
  • 45. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 45EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM Platform | Information Governance Die Informationsflut und neue Analyse- Werkzeuge fordern eine starke Infor- mation Governance, um die Kontrolle zu behalten und Risiken abzuschwächen. Hauptthemen sind das Erfüllen von Compliance-Pflichten und rechtliche Anforderungen sowie Vollständigkeit, Nachvollziehbarkeit, Transparenz, Prüfung, Steuerung, Kontrolle, Auswahl und Schutz. Enterprise Information Management ist die Plattform für effektive Information Governance und die Beherrschung der Information. Acht allgemeine Plattform Features für EIM Information Governance EIM
  • 46. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 46EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Was geht ab bei EIM?
  • 47. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 47EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer EIM verschafft der ITK eine neue Qualität Enterprise Information Management überwindet die bisherigen Grenzen isolierter Systeme für verschiedene Informationstypen und -formate. Enterprise Information Management beherrscht alle Arten von Informationen - nachvollziehbar, in hoher Qualität und in einer kontrollierten Umgebung. EIM stellt Informationen für Geschäftsprozesse und als Wissen für das Unternehmen und seine Mitarbeiter bereit. Enterprise Information Management ist der Dreh- und Angelpunkt, der universelle Lieferant, der intelligente Gutachter, der Sicherheitsmanager und der vertrauenswürdige Kontrolleur aller Informationen im Unternehmen.
  • 48. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 48EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Was ist der Kern von EIM? Enterprise Information Management hat nur wenig mit Technologie und Systemen zu tun: Technologie und Systeme sind Services im Backbone von EIM Die drei wichtigsten Schwerpunkte von EIM sind: 1. Nutzer von Informatiostechnologien auf eine angemessene, menschliche Art und Weise zu unterstützen 2. Mit Informationen auf verantwortungsvolle Weise, sorgfältig und mit Respekt für den Wert der Information, umzugehen. 3. Alle Informationen im Unternehmen effektiv nutzbar zu machen, um die Erfüllung aller Vorgaben zu unterstützen, gute Dienstleistungen anzubieten und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens aufrechtzuerhalten.
  • 49. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 49EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Die Zukunft Brauchen wir überhaupt noch das Wort “Enterprise” in der Bezeichnung? Globalisierung, Web und Social Business dehnen und weiten die einstigen Grenzen der Unternehmen aus. Kunden, Partner, Anbieter, Presse, Behörden und Öffentlichkeit sind bereits Teil der “Business Frameworks”. Das "e" für “Enterprise” (im Sinne von im Unternehmen, für das Unternehmen, unternehmensweit) muss und wird zukünftig entfallen. "Information Management" reicht!
  • 50. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 50EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Die Vision “Alle Informationen müssen einheitlich und mit Sorgfalt behandelt werden!” Enterprise Information Management schützt und erschließt die digitalen Unternehmenswerte.
  • 51. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 51EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Quellen
  • 52. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 52EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Der Autor & Nutzungsrechte am Beitrag Dr. Ulrich Kampffmeyer Geschäftsführer PROJECT CONSULT UnternehmensberatungGmbH Email: Ulrich.Kampffmeyer@PROJECT-CONSULT.com Wikipedia: http://bit.ly/WP-UKff PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Postfach 20 25 55 | 20218 Hamburg | Deutschland Isestraße 63 | 20149 Hamburg | Deutschland Tel: +49 40 41285653 Email: Info@PROJECT-CONSULT.com Skype: PROJECT.CONSULT Web: http://www.PROJECT-CONSULT.com © Copyright CC-BY/CC-NY PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH 2012 - 2014 Autorenrechte Ulrich Kampffmeyer 2007 - 2014 CC-BY Licensees may copy, distribute, display and perform the work and make derivative works based on it only if they credit the author or licensor in the manner specified by these. CC-NY Licensees may copy, distribute, display, and perform the work and make derivative works based on it only for noncommercial purposes. . Quelle in Deutsch: http://www.PROJECT-CONSULT.de/files/EIM-KAMPFFMEYER-DE.pptx Quelle in Englisch: http://www.PROJECT-CONSULT.de/files/EIM-KAMPFFMEYER-EN.pptx
  • 53. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 53EIM Enterprise Information Management 2014 Dr. Ulrich Kampffmeyer Quellen & Rechte Slide Source 3-4 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT. Copyright PROJECT CONSULT 2009-2014 5 Ulrich Kampffmeyer: “Enterprise Information Management”. PROJECT CONSULT, 2008 http://bit.ly/PC-EIM 7 Ulrich Kampffmeyer: “Das Informationsmanagement im Wandel”. ContentManagerDays, Leipzig, 2006 http://bit.ly/IM-Wandel Ulrich Kampffmeyer: “Vom Wert der Information”. DMS EXPO, Köln, 2005 http://bit.ly/Wert_Information Ulrich Kampffmeyer: ”Neue Entwicklungen im Information Management”. Vereon Kon ferenz, Zürich, 2010 http://bit.ly/EIM-2010 Ulrich Kampffmeyer: “ECM 2.0”. SAPERION Days, Berlin, 2007 http://bit.ly/ECM2Null 8 AIIM international, “Enterprise Content Management”. Silver Springs, 2003 www.AIIM.org [English] 8-12 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT, based on AIIM: “Enterprise Content Management – zwischen Vision und Realität”, Mannheim, 2003 Scribd [German]; “Trends in Records, Document and Enterprise Content Management”. Vizegrad, 2004 Scribd [English] 13 “Definition in Progress” –Wikipedia Englisch Wikipedia EIM en; Wikipedia in Deutsch Wikipedia EIM de 14 Iain Kiernan: “Enterprise Information Management”. Journal of Information Management, March 2006 information-management.com [English] 15 Gartner Conference 2007: “Key Issues for Enterprise Information Management”. www.gartner.com [English] 16 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT: “From ECM to EIM”. Fujitsu Conference, Marrakesh, 2009 http://bit.ly/ecm2eim [English] 17 Gartner Glossary: “Enterprise Information Management”. Revised 2011 Gartner Glossary 2011 [English] 18 OpenText: “Enterprise Information Management”. Whitepaper 2012 OpenText 2012 [English] 19 Ginger Gatley et. al: “Enterprise Information Management with SAP”. SAP Press 2012, ISBN 978-1592294145 [English] 20 VOI Verband Organisations- und Informationssysteme: Pressenotiz 2013 ECMguide 21-24 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT: “Enterprise Content Management – zwischen Vision und Realität”, Mannheim, 2003 Scribd ; “Trends in Records, Document and Enterprise Content Management“. Vizegrad, 2004 Scribd [English]; Ulrich Kampffmeyer et. al.: “ECM Enterprise Content Management”. Hamburg, 2006, ISBN 978-3936534092; PDF http://bit.ly/ECM-trilingual [Englisch, Französisch, Deutsch] . Copyright PROJECT CONSULT 2003-2014. 25-35 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT: “Enterprise Information Management”. OpenText Konferenz München 2013 http://bit.ly/DrUKff-EIM [English]; “Von ECM zu EIM”. ComputerWoche Conference, Frankfurt, 2013 http://bit.ly/CW-EIM . Copyright PROJECT CONSULT 2012-2014 36-45 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT: “Was gehört zu EIM Enterprise Information Management?”. EIM Update 2014. http://bit.ly/EIM-PCHH [German] . Ergänzungen in dieser Präsentation. Copyright PROJECT CONSULT 2013-2014 47-50 Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT. Quellen im Detail siehe oben. Copyright PROJECT CONSULT 2010-2014