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Personalmanagement 2.0

             Chancen & Risiken von Social Media                                                                                              ook
 Human
                                                                                                                                     Fa ceb tter
                                                                                                                                          , Twi
Resources

                                                                                                                                     Xing o.
                                                                                                                                         &C




                                                                                     results & relations GmbH




                                                                                                                       Ing. KUTSCHERAUER
                                                                                                                                           Social-Media-Berater
                                                                      Mag. PIWONKA
                                           Mag. BERGER
                                                         HR-Experte




ars.at      14.–15. März 2011, Wien
            20.–21. Juli 2011, Wien
            24.–25. November 2011, Wien
            jeweils von 9.00 – 17.00 Uhr


                                                                                                                Von den Besten lernen.
Personalmanagement 2.0
Chancen & Risiken von Social Media



Ihr NutzeN
Das Internet hat seine Gestalt in den letzten Jahren rasant verändert. – Soziale Netzwerke wie Facebook, Kurznachrichtendienste
wie twitter, aber auch Internet-Blogs, Foren und Bewertungs-Plattformen – allesamt Web-2.0-Anwendungen – bestimmen
zunehmend das Erscheinungsbild der heutigen Online-Welt und halten auch mehr und mehr Einzug in das HR-Management.

Für die Personalarbeit birgt diese entwicklung großes Potenzial, aber freilich auch risiken.
Einerseits ist es möglich, sich authentisch und informativ mit Mitarbeitern und solchen, die es werden könnten, auszu-
tauschen. Aber ebenso wichtig ist es, sich auf die gewandelten Nutzergewohnheiten der Generation der „Digital Natives“
einzustellen, die mit dem Internet groß geworden sind, um sich als Unternehmen auch online „im rechten Licht“ darstellen
zu können und für potentielle Bewerber interessant zu werden.

Lernen Sie in diesem Seminar, welche Anwendungsmöglichkeiten es für das hr-Management gibt und wie Sie und Ihr
unternehmen von der Nutzung der neuen Online-Möglichkeiten profitieren können, was es dabei zu beachten gilt und
welche Voraussetzungen dafür intern geschaffen werden müssen – aber auch, welche Gefahren und Fallen mit interaktiver
Internetnutzung verbunden sind.

In zwei tagen wird Ihnen das komplexe, für viele unbekannte und für manche beängstigende thema „Mitmach-Web“ – von
drei ausgewiesenen experten ihres jeweiligen Faches – mit besonderem Bezug zum Personalmanagement in seinen Grund-
zügen vermittelt und Anwendungsmöglichkeiten für Ihr unternehmen aufgezeigt.




reFereNteN
Mag. Andreas Berger
Von Februar 2004 bis März 2010 Konzernleitung Human Resource bei der RHI AG; davor Leiter des Bereichs Personal Europa bei der
Feuerfesttochter des RHI-Konzerns, Veitsch-Radex-GmbH; 1993–98 Personalleiter bei der Österreichischen Philips AG in verschiedenen
Organisationseinheiten.

Mag. Brigitte Piwonka
Geschäftsführerin der results & relations GmbH für Kommunikation – pr for technology Wien, München, Amsterdam; betreut u. a. mit den Arbeits-
schwerpunkten PR-Dienstleistungen für Zukunftstechnologien, Gender-Diversity, Human-Resource-PR, Web 2.0 – Social Media ein nationales
und internationales Kundenklientel mit Partneragenturen in allen europäischen Ländern; diverse Vortragstätigkeiten. Foto: Copyright: results & relations

Ing. Anton Kutscherauer
Selbständiger Social-Media-Berater und -Trainer, spezialisiert auf die strategische Entwicklung zeitgemäßer Online-Aktivitäten sowie auf
Coaching für die erfolgsorientierte Nutzung von Web-2.0-Anwendungen.
500




 Personal-
                                                                                                         300




        Human
                                                                                                         200
                                                                                                         100
                                                                                                          50
                                                                                                          20



                                 Human Personal-
                                                                                                          10




verrechnung
       Resources                             Rechnungs-                                                                                                                                            O ce
                                                                                                           0




               Arbeitsrecht
                         Arbeitsrecht  verrechnung
                                Resources      wesen    So     Steuern Leadership
                                                             Skills        Controlling    Interne     Controlling Ö . Verwaltung Int. Wirtscha Vertragsrecht Interne Revision Arbeitssicherheit Management
                                                                                         Recht Revision    Insolvenz    Mahnwesen      Leadership Ö . Verwaltung Versicherungen          NPO




    SeMINArINhALte
    Q Web 2.0 aus der internen hr-Sicht                                                                                    – Was bedeutet das für bestehende PR-/Kommunikations-
         und die Anwendungsmöglichkeiten                                                                                      strategien, was muss man zukünftig beachten?
         – Wichtige Kennzahlen zu Internet und Web 2.0
                                                                                                                           – Wer sind die Verantwortlichen/Beteiligten
         – Wie das Internet die HR-Arbeit verändert                                                                           an diesem Prozess?

         – Anwendungsgebiete zeitgemäßer Online-Kanäle                                                                     – HR-Medienarbeit, Employer Branding
            in der HR-Arbeit
                                                                                                                           – Digital Natives als neue Zielgruppe
         – Recruiting, Training & Development,
                                                                                                                           – Welchen Beitrag kann/muss eine PR-Agentur leisten?
            Kommunikation, Administration, Keywording …
                                                                                                                           – Entspricht es dem „worst case“, sich der Entwicklung
         – GRUPPENARBEIT: Relevantes Keywording
                                                                                                                              zu verschließen? – Mögliche Konsequenzen
            für ein Muster-Unternehmen festlegen

         – AUFLÖSUNG DER GRUPPENARBEIT: Live-Evaluierung                                                             Q Praktische tipps & tricks, Online-Analysen und Beispiele
           auf Basis der zu erwartenden Trefferrelevanz bei Google                                                         für hr-relevante Aktivitäten in sozialen Netzwerken
                                                                                                                           – Praxis im Web 2.0
         – Web 2.0 und internes Change Management
                                                                                                                           – Online-Check von Firmenauftritten + Analyse
         – Übersicht der wichtigsten Social-Media-Kanäle
            – Deren Bedeutung und Unterschiede                                                                             – Was man über eine Firma alles online findet und

         – Anforderungen für eigene Aktivitäten im Web 2.0                                                                    welche Bedeutung das hat

                                                                                                                           – Übersicht & Relevanz v. Bewertungs-Plattformen im Internet
         – Projektorganisation
            – Beteiligte | Rechtlicher Rahmen | Risikomanagement                                                           – PRAKTISCHES BEISPIEL:

         – Ausblick auf die Zukunft des Internets sowie                                                                       Optimieren eines Facebook-/Xing-Auftrittes

            die Auswirkungen auf HR                                                                                        – Gestaltung, Reizwörter, Sichtbarkeit in Suchmaschinen…

                                                                                                                           – Ratschläge zur Gewinnung von „Fans“
    Q Die Bedeutung des Web 2.0 für unternehmen –
         aus der Sicht eines externen Kommunikationsprofis                                                                 – Tipps zum richtigen Umgang mit Kommentaren

         – Was bedeutet es für die Kommunikation nach außen?

         – Was sind die Kommunikationsmittel/-medien                                                                 Wer MuSS INFOrMIert SeIN
            der Zukunft, was ist im Trend / was überholt?                                                               GeschäftsführerInnenundUnternehmerInnen
         – Wie kann man den Trend beeinflussen/verhindern –                                                             LeiterInnenundMitarbeiterInnenvonHR-Abteilungen
            wie bekommt man Kontrolle über das Thema?                                                                     undAbteilungenfürÖffentlichkeitsarbeit
Gesamtprogramm auf www.ars.at



     terMINe / VERANSTALTUNGSORT                                                                             ANMeLDuNG / UNTERLAGENBESTELLUNG
     termine       14.–15. März 2011
                                                                                                             □Ja, ich melde mich an für das Seminar „Personalmanagement 2.0 –
                   ARS Seminarzentrum, Schallautzerstraße 2–4, 1010 Wien                                            Chancen  Risiken von Social Media”
                   20.–21. Juli 2011
                                                                                                                                                                                   Termin
                   ARS Seminarzentrum, Schallautzerstraße 2–4, 1010 Wien
                   24.–25. November 2011                                                                     □Ja,         ich bestelle per Nachnahme die Seminarunterlage zu 30 % des
                                                                                                                    Seminarbeitrages, da ich an der Teilnahme verhindert bin.
                   ARS Seminarzentrum, Schallautzerstraße 2–4, 1010 Wien

     uhrzeit       jeweils von 9.00–17.00 Uhr
                                                                                                             Seminarunterlagen können nicht retourniert werden!
                                                                                                             ... und bin einverstanden, dass meine Daten elektronisch gespeichert werden und ich per Fax/
     Gebühr           860,–                                                                                  E-Mail über weitere Veranstaltungen informiert werde. Als Gerichtsstand wird Wien vereinbart.
     inkl. Seminarunterlage, Begrüßungskaffee, Erfrischungsgetränken, Mittagessen und exkl.  20  %  USt.
     Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eintreffens und nach Maßgabe freier Plätze berück-
     sichtigt. Wir ersuchen Sie, nach Erhalt der Rechnung die Teilnahmegebühr bis zum Seminartermin zu
                                                                                                               1. teILNehMer/IN                             KonzipientIn               BerufsanwärterIn
     überweisen.


                                                                                                             Name / Vorname / Titel

     erMäSSIGuNGeN
                                                                                                             Aufgabenbereich / Abteilung
     10 %          (per TN) ab 3 TeilnehmerInnen eines Unternehmens

                                                                                                             Tel.                                                   Fax
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                                                                                                             E-Mail
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                                                                                                               2. teILNehMer/IN




                                                                                                                                                                                                                    a
     *Ermäßigung nur gegen Vorlage von Legitimation/Bescheid. Ermäßigungen sind nicht addierbar!                                                            KonzipientIn               BerufsanwärterIn



     StOrNO                                                                                                  Name / Vorname / Titel

     Bitte haben Sie Verständnis, dass bei Stornierungen ab 14 Tage vor Seminarbeginn 50 % des Seminar-
     betrages, bei Stornierungen oder Nichterscheinen am Veranstaltungstag die volle Gebühr in Rechnung      Aufgabenbereich / Abteilung
     gestellt wird. Bei jeder Stornierung beträgt die Bearbeitungsgebühr € 40,–. Bei einer Umbuchung auf
     einen Folgetermin bleibt die ursprüngliche Rechnung inkl. der Fälligkeit gültig. Zusätzlich wird eine
     Gebühr von € 20,– exkl. USt. (ausgenommen am Seminartag: 15 % Aufschlag) in Rechnung gestellt.
     Stornierungen können ausschließlich schriftlich entgegengenommen werden! Selbstverständlich             Tel.                                                   Fax
     können Sie jedoch gerne eine Ersatzperson nominieren. Die Veranstalter behalten sich vor, Seminare
     aus wichtigen Gründen zu verschieben sowie Programmänderungen vorzunehmen.
                                                                                                             E-Mail


                                                                                                               FIrMA                  Beschäftigte         bis 100           100–200          über 200
     ANMeLDuNG
          (01) 713 80 24–14                     (01) 713 80 24–18                   office@ars.at            Branche/ Firma



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Personal Management 2.0

  • 1. Personalmanagement 2.0 Chancen & Risiken von Social Media ook Human Fa ceb tter , Twi Resources Xing o. &C results & relations GmbH Ing. KUTSCHERAUER Social-Media-Berater Mag. PIWONKA Mag. BERGER HR-Experte ars.at 14.–15. März 2011, Wien 20.–21. Juli 2011, Wien 24.–25. November 2011, Wien jeweils von 9.00 – 17.00 Uhr Von den Besten lernen.
  • 2. Personalmanagement 2.0 Chancen & Risiken von Social Media Ihr NutzeN Das Internet hat seine Gestalt in den letzten Jahren rasant verändert. – Soziale Netzwerke wie Facebook, Kurznachrichtendienste wie twitter, aber auch Internet-Blogs, Foren und Bewertungs-Plattformen – allesamt Web-2.0-Anwendungen – bestimmen zunehmend das Erscheinungsbild der heutigen Online-Welt und halten auch mehr und mehr Einzug in das HR-Management. Für die Personalarbeit birgt diese entwicklung großes Potenzial, aber freilich auch risiken. Einerseits ist es möglich, sich authentisch und informativ mit Mitarbeitern und solchen, die es werden könnten, auszu- tauschen. Aber ebenso wichtig ist es, sich auf die gewandelten Nutzergewohnheiten der Generation der „Digital Natives“ einzustellen, die mit dem Internet groß geworden sind, um sich als Unternehmen auch online „im rechten Licht“ darstellen zu können und für potentielle Bewerber interessant zu werden. Lernen Sie in diesem Seminar, welche Anwendungsmöglichkeiten es für das hr-Management gibt und wie Sie und Ihr unternehmen von der Nutzung der neuen Online-Möglichkeiten profitieren können, was es dabei zu beachten gilt und welche Voraussetzungen dafür intern geschaffen werden müssen – aber auch, welche Gefahren und Fallen mit interaktiver Internetnutzung verbunden sind. In zwei tagen wird Ihnen das komplexe, für viele unbekannte und für manche beängstigende thema „Mitmach-Web“ – von drei ausgewiesenen experten ihres jeweiligen Faches – mit besonderem Bezug zum Personalmanagement in seinen Grund- zügen vermittelt und Anwendungsmöglichkeiten für Ihr unternehmen aufgezeigt. reFereNteN Mag. Andreas Berger Von Februar 2004 bis März 2010 Konzernleitung Human Resource bei der RHI AG; davor Leiter des Bereichs Personal Europa bei der Feuerfesttochter des RHI-Konzerns, Veitsch-Radex-GmbH; 1993–98 Personalleiter bei der Österreichischen Philips AG in verschiedenen Organisationseinheiten. Mag. Brigitte Piwonka Geschäftsführerin der results & relations GmbH für Kommunikation – pr for technology Wien, München, Amsterdam; betreut u. a. mit den Arbeits- schwerpunkten PR-Dienstleistungen für Zukunftstechnologien, Gender-Diversity, Human-Resource-PR, Web 2.0 – Social Media ein nationales und internationales Kundenklientel mit Partneragenturen in allen europäischen Ländern; diverse Vortragstätigkeiten. Foto: Copyright: results & relations Ing. Anton Kutscherauer Selbständiger Social-Media-Berater und -Trainer, spezialisiert auf die strategische Entwicklung zeitgemäßer Online-Aktivitäten sowie auf Coaching für die erfolgsorientierte Nutzung von Web-2.0-Anwendungen.
  • 3. 500 Personal- 300 Human 200 100 50 20 Human Personal- 10 verrechnung Resources Rechnungs- O ce 0 Arbeitsrecht Arbeitsrecht verrechnung Resources wesen So Steuern Leadership Skills Controlling Interne Controlling Ö . Verwaltung Int. Wirtscha Vertragsrecht Interne Revision Arbeitssicherheit Management Recht Revision Insolvenz Mahnwesen Leadership Ö . Verwaltung Versicherungen NPO SeMINArINhALte Q Web 2.0 aus der internen hr-Sicht – Was bedeutet das für bestehende PR-/Kommunikations- und die Anwendungsmöglichkeiten strategien, was muss man zukünftig beachten? – Wichtige Kennzahlen zu Internet und Web 2.0 – Wer sind die Verantwortlichen/Beteiligten – Wie das Internet die HR-Arbeit verändert an diesem Prozess? – Anwendungsgebiete zeitgemäßer Online-Kanäle – HR-Medienarbeit, Employer Branding in der HR-Arbeit – Digital Natives als neue Zielgruppe – Recruiting, Training & Development, – Welchen Beitrag kann/muss eine PR-Agentur leisten? Kommunikation, Administration, Keywording … – Entspricht es dem „worst case“, sich der Entwicklung – GRUPPENARBEIT: Relevantes Keywording zu verschließen? – Mögliche Konsequenzen für ein Muster-Unternehmen festlegen – AUFLÖSUNG DER GRUPPENARBEIT: Live-Evaluierung Q Praktische tipps & tricks, Online-Analysen und Beispiele auf Basis der zu erwartenden Trefferrelevanz bei Google für hr-relevante Aktivitäten in sozialen Netzwerken – Praxis im Web 2.0 – Web 2.0 und internes Change Management – Online-Check von Firmenauftritten + Analyse – Übersicht der wichtigsten Social-Media-Kanäle – Deren Bedeutung und Unterschiede – Was man über eine Firma alles online findet und – Anforderungen für eigene Aktivitäten im Web 2.0 welche Bedeutung das hat – Übersicht & Relevanz v. Bewertungs-Plattformen im Internet – Projektorganisation – Beteiligte | Rechtlicher Rahmen | Risikomanagement – PRAKTISCHES BEISPIEL: – Ausblick auf die Zukunft des Internets sowie Optimieren eines Facebook-/Xing-Auftrittes die Auswirkungen auf HR – Gestaltung, Reizwörter, Sichtbarkeit in Suchmaschinen… – Ratschläge zur Gewinnung von „Fans“ Q Die Bedeutung des Web 2.0 für unternehmen – aus der Sicht eines externen Kommunikationsprofis – Tipps zum richtigen Umgang mit Kommentaren – Was bedeutet es für die Kommunikation nach außen? – Was sind die Kommunikationsmittel/-medien Wer MuSS INFOrMIert SeIN der Zukunft, was ist im Trend / was überholt? GeschäftsführerInnenundUnternehmerInnen – Wie kann man den Trend beeinflussen/verhindern – LeiterInnenundMitarbeiterInnenvonHR-Abteilungen wie bekommt man Kontrolle über das Thema? undAbteilungenfürÖffentlichkeitsarbeit
  • 4. Gesamtprogramm auf www.ars.at terMINe / VERANSTALTUNGSORT ANMeLDuNG / UNTERLAGENBESTELLUNG termine 14.–15. März 2011 □Ja, ich melde mich an für das Seminar „Personalmanagement 2.0 – ARS Seminarzentrum, Schallautzerstraße 2–4, 1010 Wien Chancen Risiken von Social Media” 20.–21. Juli 2011 Termin ARS Seminarzentrum, Schallautzerstraße 2–4, 1010 Wien 24.–25. November 2011 □Ja, ich bestelle per Nachnahme die Seminarunterlage zu 30 % des Seminarbeitrages, da ich an der Teilnahme verhindert bin. ARS Seminarzentrum, Schallautzerstraße 2–4, 1010 Wien uhrzeit jeweils von 9.00–17.00 Uhr Seminarunterlagen können nicht retourniert werden! ... und bin einverstanden, dass meine Daten elektronisch gespeichert werden und ich per Fax/ Gebühr 860,– E-Mail über weitere Veranstaltungen informiert werde. Als Gerichtsstand wird Wien vereinbart. inkl. Seminarunterlage, Begrüßungskaffee, Erfrischungsgetränken, Mittagessen und exkl.  20  %  USt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eintreffens und nach Maßgabe freier Plätze berück- sichtigt. Wir ersuchen Sie, nach Erhalt der Rechnung die Teilnahmegebühr bis zum Seminartermin zu 1. teILNehMer/IN KonzipientIn BerufsanwärterIn überweisen. Name / Vorname / Titel erMäSSIGuNGeN Aufgabenbereich / Abteilung 10 % (per TN) ab 3 TeilnehmerInnen eines Unternehmens Tel. Fax 30 % (per TN) ab 10 TeilnehmerInnen eines Unternehmens E-Mail 20 %* für RA-KonzipientInnen, WT-BerufsanwärterInnen, NO-KandidatInnen 2. teILNehMer/IN a *Ermäßigung nur gegen Vorlage von Legitimation/Bescheid. Ermäßigungen sind nicht addierbar! KonzipientIn BerufsanwärterIn StOrNO Name / Vorname / Titel Bitte haben Sie Verständnis, dass bei Stornierungen ab 14 Tage vor Seminarbeginn 50 % des Seminar- betrages, bei Stornierungen oder Nichterscheinen am Veranstaltungstag die volle Gebühr in Rechnung Aufgabenbereich / Abteilung gestellt wird. Bei jeder Stornierung beträgt die Bearbeitungsgebühr € 40,–. Bei einer Umbuchung auf einen Folgetermin bleibt die ursprüngliche Rechnung inkl. der Fälligkeit gültig. Zusätzlich wird eine Gebühr von € 20,– exkl. USt. (ausgenommen am Seminartag: 15 % Aufschlag) in Rechnung gestellt. Stornierungen können ausschließlich schriftlich entgegengenommen werden! Selbstverständlich Tel. Fax können Sie jedoch gerne eine Ersatzperson nominieren. Die Veranstalter behalten sich vor, Seminare aus wichtigen Gründen zu verschieben sowie Programmänderungen vorzunehmen. E-Mail FIrMA Beschäftigte bis 100 100–200 über 200 ANMeLDuNG (01) 713 80 24–14 (01) 713 80 24–18 office@ars.at Branche/ Firma Straße, Postfach INFOrMAtION DVR Nr.: 0927571 PLZ, Ort Projektorganisation: Birgit Hofmann Inhalt / Konzeption: Christina Pritz Datum Unterschrift HP