Change Management wird als notwendiger Prozess für alle Veränderungen angesehen, der das Ziel verfolgt, Betroffene aktiv zu Beteiligten zu machen, indem er die Transformation im Denken der Mitarbeiter fördert. Es wird betont, dass erfolgreicher Wandel ein klar strukturiertes Informationsmanagement, Training und Coaching erfordert und nicht nur auf Projekte beschränkt ist, sondern auch eine nachhaltige Verhaltensänderung und Kulturveränderung in Unternehmen nach sich zieht. Durch effektives Change Management werden Unternehmen in der Lage, schneller und kostengünstiger auf Veränderungen zu reagieren und die Motivation sowie Zufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern.

1. Change Management - Der Ansatz der Plaut Business Consulting - Heinz-Josef Botthof Leiter der Business Unit Management Training

2. Change Management - der Einstieg Den Wandel leben! Change Management als Entwicklung, und damit als Normalzustand begreifen!

3. Dilemma zwischen Stabilität und Flexibilität zunehmende Stabilität 100 % Stabilität 100 % Flexibilität ? ? ? zunehmende Flexibilität Stabilität Flexibilität Was bedeutet es für Veränderungen?

4. Veränderungen im Zeitablauf Zeitachse Veränderungen der Technik & Management-Methoden Skill- und Verhaltensänderungen bei den Menschen Das Problem: zunehmender time lag

5. Change Management - einige Kernaussagen Change Management ist bei jedem Wandel notwendig Grundsatz: Betroffene zu Beteiligten machen Change Management ist zunächst Bewusstseinsbildung Der Wandel findet in den Köpfen der Mitarbeiter statt CM beginnt vor dem Projekt und läuft auch noch nach dem Projekt CM bewirkt grundsätzlich eine Veränderung der Unternehmenskultur

6. Change Management - Voraussetzung für erfolgreiche Unternehmen Change Management Organisatorischen Wandel managen Betroffene zu Beteiligten machen Klares Informations- Management Training & Coaching Projekt- Marketing Lernendes Unternehmen

7. Vorteile des Change Managements durch Plaut: Macht Projekte schneller, erfolgreicher und auf lange Sicht preiswerter. Der langfristige Erfolg ist spürbar Alles aus einer Hand. Alle Berater sind für das Thema CM sensibilisiert Erfahrene und ausgebildete Moderatoren Auf das Projekt abgestimmte Seminare von ausgewählten Dozenten Mitarbeiter werden durch enge Zusammenarbeit und begleitende Maßnahmen zur Arbeit in den neuen Strukturen befähigt Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter steigt Integrierter Prozess, der alle Teilaspekte und Interessenunterschiede berücksichtigt Aufforderung zum Feedback der Mitarbeiter Betroffene zu Beteiligten machen Kurze Lernschleifen Individuelle Lösungen unter Berücksichtigung der kreativen Potentiale Projektbegleitendes Change Management

8. Change Management verändert die Change Curve Ist-Zustand (Klassisches Controlling, funktionale Organisation, alte Software, Bereichsdenken) Soll-Zustand (Strategie-Contolling, Prozess-Organisation, neue ERP Software, bereichsübergreifendes Denken) Ziel t Change Curve ? = Verlauf ohne Change M. Start Change Management = Verlauf mit Change M.

9. Modelle zur Begleitung des Veränderungsprozesses: Erkenntnisprozess Das menschliche Denken und Handeln Kulturelle Aspekte im Unternehmen Kennzeichen für Veränderungen Zusammenwirken im jeweiligen System Erfolg für das Unternehmen - Wie? Vorgehensweise Wie soll der Prozess geordnet werden? Wie wird Wissen umgesetzt? Wie werden Prozesse organisiert? Qualifizierung der Betroffenen Woran erkennt man Strukturen und Beziehungen? Wie wird in den Beziehungen kommuniziert? Spielregeln für Konsens- und Konfliktmanagement

10. Vier Stadien der Mitarbeiterzufriedenheit Der verärgerte Mitarbeiter Der „Nicht-Mehr-Mitarbeiter“ Der begeisterte Mitarbeiter Der zufriedene Mitarbeiter

11. Fazit Aktuelle Herausforderungen erfordern Change Management Entwicklung wird positiv betrachtet – Veränderung meist negativ Change Management ist Führungsaufgabe Neues wird durch evolutionären statt radikalen Wandel erreicht Kontinuierlicher Wandel wird leichter angenommen Strategie vor dem Hintergrund der Veränderungsbereitschaft der Belegschaft beurteilen Betroffene zu Beteiligten machen Lernendes Unternehmen Gute Unternehmenskultur Der Wandel findet in den Köpfen statt

12. Heinz-Josef Botthof Plaut Business Consulting GmbH Bereich Management Training Max-von-Eyth-Str. 3 85737 Ismaning (München) Tel.: +49 89 96280-400 Fax: +49 89 96280-111 E-Mail: Heinz.Botthof@plaut.com Ihr Ansprechpartner: