Das Dokument beschreibt verschiedene Aspekte des Change Managements, betont die Wichtigkeit der frühzeitigen Erkennung des Wandels sowie den Aufbau eines Change Agent Netzwerks. Es wird auf die Notwendigkeit einer klaren Vision, einer Analyse der Organisation und der Stakeholder sowie auf Kommunikationsstrategien hingewiesen. Zudem wird die Bedeutung der Motivation und Aktivierung der Betroffenen betont, um den Change erfolgreich umzusetzen.