SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
Einführung des Change Managements
Markus Groß
 eine Selbstverwaltungsorganisation
der deutschen Hochschulen
 Hauptverwaltung in Bonn,
Außenstelle in Berlin,
63 Außenstellen und
Informationszentren weltweit
 Zielsetzung Förderung von:
 Studenten im In-/Ausland -
Personenbezogene Förderung
 Projekten im In-/Ausland
Projektförderung
Aufgaben des Deutschen Akademischen Austauschdienstes
0 HINTERGRUND
2
Unternehmensbeschreibung DAAD
Größtes IT Projekte im DAAD
3
Moderne Verarbeitung der Förderung beim DAAD
 MOVE DAAD -
Ablösung der Verwaltung mit
Papierakten durch elektronische Akten
 Ziel ist die Ablösung vorhandene
DAAD individual Software
 Integrierte Plattform für alle
Förderprozesse
 Einsatz der Standardsoftware SAP für
höhere Flexibilität in Zukunft
 Entwicklungspartnerschaft mit SAP
0 HINTERGRUND
Projektverlauf Meilensteine
0 HINTERGRUND
4
Größtes IT Projekte im DAAD
Projektverlauf
MOVE DAAD
initiiert
GoLive für
PF
Sammel-
verarbeitung
GoLive für
PBF
Projektende
Quelle: eigene Darstellung
AGENDA
5
Inhaltsverzeichnis
IST Aufnahme
1 SITUATIONSANALYSE
6
(IT) Change Management Prozess im DAAD
Quelle: eigene Darstellung
Schwachstellen Analyse
7
 Der Prozess besteht nur theoretisch in
den Köpfen der Beteiligten
 Hierarchiedenken und „historische“
Gegebenheiten
 Unklare Zuständigkeiten für die
Freigabe und Überprüfung
 Vielzahl von unterschiedlichen
Dokumenten mit unstrukturiertem
Ablagesystem
 Status der Anforderung unbekannt
 Zeitliche Verzögerung und Kosten
1 SITUATIONSANALYSE
Einführung des Change Prozesses (1|2)
8
In Anlehnung an qualitätssicherndem Prozessmodell ITIL
2 PROZESSDESIGN
Change wird
eingereicht
Abgelehnt,
ggf Abänderung
Quelle: eigene Darstellung
In Anlehnung an qualitätssicherndem Prozessmodell ITIL
2 PROZESSDESIGN
9
Einführung des Change Prozesses (2|2)
Anpassen der
Projektpläne
(Zeit und Ressourcen)
Neue Planung
mit Korrekturen
Quelle: eigene Darstellung
Wie soll der Prozess eingeführt werden?
10
3-Phasen Modell von Kurt Lewin
3 VORGEHENUMSETZUNG
Auftauen
(unfreezing)
Bewegen
(moving)
Stabilisieren
(refreezing)
Quelle: in Anlehnung an König/Volmer (2008), S. 224ff
•Bereitschaft für Wandel zu erzeugen
•Multiplikatoren identifizieren
•Maßnahme bei Widerständen planen
•Umsetzung des neuen Prozesses
•Einüben neuer Verhaltensweisen
•Weiterbildungsmaßnahmen
•Bekanntmachen des neuen Vorgehens
•Rückfall in alte Verhaltensweisen
verhindern
3 VORGEHENUMSETZUNG
11
Umsetzung vereinfachte Kommunikation
 Der Prozess muss von der Unternehmensleitung
unterstützt und konsequent gelebt
 Mitarbeiter aller Anspruchsgruppen werden von
Anfang an in den Prozess integriert worden
 Kommunikation durch Infoveranstaltung und
frühzeitiges Aufzeigen der Vorteile
 Prozess sollte ständig optimiert werden
3 VORGEHENUMSETZUNG
12
Wichtige Erfolgsfaktoren der Einführung
Das Ziel sollte es sein, dass die Betroffenen die
Veränderung wollen, richtig finden, gerne umsetzen
und auch gut können
 Durch das unstrukturierte Vorgehen bei
Änderungen ist das Projekt MOVE DAAD aus dem
Runder gelaufen
 Frühzeitiges Einbeziehen aller Betroffener und
Unterstützung der Führungskräfte wird den Prozess
zum Erfolg führen
 Orientierung an Best-Practice ITIL bringt
permanente Verbesserung
 Deutliche Kosten und Zeitersparnis durch
effizientes Vorgehen und kontinuierliche
Statuskontrolle
4 ZUSAMMENFASSUNG
13
Schlussfolgerung
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Noch Fragen?

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

XING learningZ-Event «Projektmanagement-Methoden»
XING learningZ-Event «Projektmanagement-Methoden»XING learningZ-Event «Projektmanagement-Methoden»
XING learningZ-Event «Projektmanagement-Methoden»
Digicomp Academy AG
 
Change Management
Change ManagementChange Management
Change Management
Sebastian Hust
 
Professionelles Veränderungsmanagement für Führungskräfte
Professionelles Veränderungsmanagement für FührungskräfteProfessionelles Veränderungsmanagement für Führungskräfte
Professionelles Veränderungsmanagement für Führungskräfte
Vortragsfolien.de
 
Das ist Change Management
Das ist Change ManagementDas ist Change Management
Das ist Change Management
Blue Change Solutions
 
agil werden mit Lean Change Management
agil werden mit Lean Change Managementagil werden mit Lean Change Management
agil werden mit Lean Change Management
agil werden
 
Strategische Controlling Instrumente - Die Balanced Scorecard
Strategische Controlling Instrumente - Die Balanced ScorecardStrategische Controlling Instrumente - Die Balanced Scorecard
Strategische Controlling Instrumente - Die Balanced ScorecardMarkus Groß
 
change factory: Leadership Development
change factory: Leadership Developmentchange factory: Leadership Development
change factory: Leadership DevelopmentChange Factory
 
Baumgartner und Partner - BPM-Webinar - HR-Management in agilen Strukturen
Baumgartner und Partner  - BPM-Webinar  - HR-Management in agilen Strukturen Baumgartner und Partner  - BPM-Webinar  - HR-Management in agilen Strukturen
Baumgartner und Partner - BPM-Webinar - HR-Management in agilen Strukturen
Friedrich, Dr. Fratschner
 
Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...
Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...
Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...
Jürgen Marx
 
141212 broschüre fke für hp de
141212 broschüre fke für hp de141212 broschüre fke für hp de
141212 broschüre fke für hp de
change-factory
 
Lean Change Management @ M3.0-Stammtisch in München 08.06.15
Lean Change Management @ M3.0-Stammtisch in München 08.06.15Lean Change Management @ M3.0-Stammtisch in München 08.06.15
Lean Change Management @ M3.0-Stammtisch in München 08.06.15agil werden
 
IT-Projektmanagement, Christian Thiel
IT-Projektmanagement, Christian Thiel IT-Projektmanagement, Christian Thiel
IT-Projektmanagement, Christian Thiel
IPM-FHS
 
Klassisches Projektmanagement und agil - OOP 2011 - OPITZ CONSULTING - Dr. An...
Klassisches Projektmanagement und agil - OOP 2011 - OPITZ CONSULTING - Dr. An...Klassisches Projektmanagement und agil - OOP 2011 - OPITZ CONSULTING - Dr. An...
Klassisches Projektmanagement und agil - OOP 2011 - OPITZ CONSULTING - Dr. An...
OPITZ CONSULTING Deutschland
 
Lean Change Management @ Lean Professionals - Stammtisch in München 23.07.15
Lean Change Management @ Lean Professionals - Stammtisch in München 23.07.15Lean Change Management @ Lean Professionals - Stammtisch in München 23.07.15
Lean Change Management @ Lean Professionals - Stammtisch in München 23.07.15
agil werden
 
Lean Management und Agile Entwicklung - Widerspruch oder Symbiose
Lean Management und Agile Entwicklung - Widerspruch oder SymbioseLean Management und Agile Entwicklung - Widerspruch oder Symbiose
Lean Management und Agile Entwicklung - Widerspruch oder Symbiose
Wolfgang Wiedenroth
 
Der agilere Hoshin Kanri Prozeß
Der agilere Hoshin Kanri ProzeßDer agilere Hoshin Kanri Prozeß
Der agilere Hoshin Kanri Prozeß
Hermann Doppler
 
Change Management bei System-Implementierung
Change Management bei System-ImplementierungChange Management bei System-Implementierung
Change Management bei System-Implementierung
Blue Change Solutions
 
WISSEN.EINFACH.MACHEN Wissenstransfer pragmatisch, effizient und effektiv.
WISSEN.EINFACH.MACHEN Wissenstransfer pragmatisch, effizient und effektiv.WISSEN.EINFACH.MACHEN Wissenstransfer pragmatisch, effizient und effektiv.
WISSEN.EINFACH.MACHEN Wissenstransfer pragmatisch, effizient und effektiv.
Learning Factory
 
Die agile Organisation: Inhalt, Wege und Hürden aus Sicht eines CEO – der Fal...
Die agile Organisation: Inhalt, Wege und Hürden aus Sicht eines CEO – der Fal...Die agile Organisation: Inhalt, Wege und Hürden aus Sicht eines CEO – der Fal...
Die agile Organisation: Inhalt, Wege und Hürden aus Sicht eines CEO – der Fal...
marcus evans Network
 

Was ist angesagt? (20)

XING learningZ-Event «Projektmanagement-Methoden»
XING learningZ-Event «Projektmanagement-Methoden»XING learningZ-Event «Projektmanagement-Methoden»
XING learningZ-Event «Projektmanagement-Methoden»
 
Change Management
Change ManagementChange Management
Change Management
 
Professionelles Veränderungsmanagement für Führungskräfte
Professionelles Veränderungsmanagement für FührungskräfteProfessionelles Veränderungsmanagement für Führungskräfte
Professionelles Veränderungsmanagement für Führungskräfte
 
Change braucht macht_2010
Change braucht macht_2010Change braucht macht_2010
Change braucht macht_2010
 
Das ist Change Management
Das ist Change ManagementDas ist Change Management
Das ist Change Management
 
agil werden mit Lean Change Management
agil werden mit Lean Change Managementagil werden mit Lean Change Management
agil werden mit Lean Change Management
 
Strategische Controlling Instrumente - Die Balanced Scorecard
Strategische Controlling Instrumente - Die Balanced ScorecardStrategische Controlling Instrumente - Die Balanced Scorecard
Strategische Controlling Instrumente - Die Balanced Scorecard
 
change factory: Leadership Development
change factory: Leadership Developmentchange factory: Leadership Development
change factory: Leadership Development
 
Baumgartner und Partner - BPM-Webinar - HR-Management in agilen Strukturen
Baumgartner und Partner  - BPM-Webinar  - HR-Management in agilen Strukturen Baumgartner und Partner  - BPM-Webinar  - HR-Management in agilen Strukturen
Baumgartner und Partner - BPM-Webinar - HR-Management in agilen Strukturen
 
Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...
Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...
Agile Entwicklungsmethoden: Höhere Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und ...
 
141212 broschüre fke für hp de
141212 broschüre fke für hp de141212 broschüre fke für hp de
141212 broschüre fke für hp de
 
Lean Change Management @ M3.0-Stammtisch in München 08.06.15
Lean Change Management @ M3.0-Stammtisch in München 08.06.15Lean Change Management @ M3.0-Stammtisch in München 08.06.15
Lean Change Management @ M3.0-Stammtisch in München 08.06.15
 
IT-Projektmanagement, Christian Thiel
IT-Projektmanagement, Christian Thiel IT-Projektmanagement, Christian Thiel
IT-Projektmanagement, Christian Thiel
 
Klassisches Projektmanagement und agil - OOP 2011 - OPITZ CONSULTING - Dr. An...
Klassisches Projektmanagement und agil - OOP 2011 - OPITZ CONSULTING - Dr. An...Klassisches Projektmanagement und agil - OOP 2011 - OPITZ CONSULTING - Dr. An...
Klassisches Projektmanagement und agil - OOP 2011 - OPITZ CONSULTING - Dr. An...
 
Lean Change Management @ Lean Professionals - Stammtisch in München 23.07.15
Lean Change Management @ Lean Professionals - Stammtisch in München 23.07.15Lean Change Management @ Lean Professionals - Stammtisch in München 23.07.15
Lean Change Management @ Lean Professionals - Stammtisch in München 23.07.15
 
Lean Management und Agile Entwicklung - Widerspruch oder Symbiose
Lean Management und Agile Entwicklung - Widerspruch oder SymbioseLean Management und Agile Entwicklung - Widerspruch oder Symbiose
Lean Management und Agile Entwicklung - Widerspruch oder Symbiose
 
Der agilere Hoshin Kanri Prozeß
Der agilere Hoshin Kanri ProzeßDer agilere Hoshin Kanri Prozeß
Der agilere Hoshin Kanri Prozeß
 
Change Management bei System-Implementierung
Change Management bei System-ImplementierungChange Management bei System-Implementierung
Change Management bei System-Implementierung
 
WISSEN.EINFACH.MACHEN Wissenstransfer pragmatisch, effizient und effektiv.
WISSEN.EINFACH.MACHEN Wissenstransfer pragmatisch, effizient und effektiv.WISSEN.EINFACH.MACHEN Wissenstransfer pragmatisch, effizient und effektiv.
WISSEN.EINFACH.MACHEN Wissenstransfer pragmatisch, effizient und effektiv.
 
Die agile Organisation: Inhalt, Wege und Hürden aus Sicht eines CEO – der Fal...
Die agile Organisation: Inhalt, Wege und Hürden aus Sicht eines CEO – der Fal...Die agile Organisation: Inhalt, Wege und Hürden aus Sicht eines CEO – der Fal...
Die agile Organisation: Inhalt, Wege und Hürden aus Sicht eines CEO – der Fal...
 

Ähnlich wie Einführung Change Management

Project Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzen
Project Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzenProject Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzen
Project Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzen
PDAgroup
 
PMBOK - Wissen kompakt
PMBOK - Wissen kompaktPMBOK - Wissen kompakt
PMBOK - Wissen kompakt
Frank Dostert
 
Warum Changemanagement in jedem IT / CM / ESN Projekt sinnvoll ist
Warum Changemanagement in jedem  IT / CM / ESN Projekt sinnvoll istWarum Changemanagement in jedem  IT / CM / ESN Projekt sinnvoll ist
Warum Changemanagement in jedem IT / CM / ESN Projekt sinnvoll ist
Ingo Sauer
 
Change und Rollout Management in IT-Projekten
Change und Rollout Management in IT-ProjektenChange und Rollout Management in IT-Projekten
Change und Rollout Management in IT-Projekten
Jürgen Marx
 
Dr. Susanne Litzel: Veränderungs-Management ist Kommunikation. Ein Leitfaden
Dr. Susanne Litzel: Veränderungs-Management ist Kommunikation. Ein LeitfadenDr. Susanne Litzel: Veränderungs-Management ist Kommunikation. Ein Leitfaden
Dr. Susanne Litzel: Veränderungs-Management ist Kommunikation. Ein LeitfadenRaabe Verlag
 
Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...
Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...
Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...
eBusiness-Lotse Darmstadt-Dieburg
 
Einfuehrung Projektmanagement
Einfuehrung ProjektmanagementEinfuehrung Projektmanagement
Einfuehrung Projektmanagement
Jürgen Bruns
 
SeHF 2014 | Mit durchgängigen Prozessen Zeit und Kosten sparen
SeHF 2014 | Mit durchgängigen Prozessen Zeit und Kosten sparenSeHF 2014 | Mit durchgängigen Prozessen Zeit und Kosten sparen
SeHF 2014 | Mit durchgängigen Prozessen Zeit und Kosten sparenSwiss eHealth Forum
 
Wissensmanagement und die ISO 9001 sowie deren Auswirkungen auf Projekte
Wissensmanagement und die ISO 9001 sowie deren Auswirkungen auf ProjekteWissensmanagement und die ISO 9001 sowie deren Auswirkungen auf Projekte
Wissensmanagement und die ISO 9001 sowie deren Auswirkungen auf Projekte
Cogneon Akademie
 
Erfolgsfaktoren zur Auswahl und Organisation von studentischen Projektstudien
Erfolgsfaktoren zur Auswahl und Organisation von studentischen ProjektstudienErfolgsfaktoren zur Auswahl und Organisation von studentischen Projektstudien
Erfolgsfaktoren zur Auswahl und Organisation von studentischen Projektstudien
Michael Groeschel
 
Software trends veranstaltungsprogramm_neu
Software trends veranstaltungsprogramm_neuSoftware trends veranstaltungsprogramm_neu
Software trends veranstaltungsprogramm_neu
CON.ECT Eventmanagement
 
Prozessanalyse mit Process Mining, Studentisches Projekt der Hochschule Mannh...
Prozessanalyse mit Process Mining, Studentisches Projekt der Hochschule Mannh...Prozessanalyse mit Process Mining, Studentisches Projekt der Hochschule Mannh...
Prozessanalyse mit Process Mining, Studentisches Projekt der Hochschule Mannh...
Michael Groeschel
 
Lean und Agiles Management in der öffentlichen Verwaltung: die Zukunft?
Lean und Agiles Management in der öffentlichen Verwaltung: die Zukunft?Lean und Agiles Management in der öffentlichen Verwaltung: die Zukunft?
Lean und Agiles Management in der öffentlichen Verwaltung: die Zukunft?
Learning Factory
 
Digitale Technologien und Intrapreneurship - Status Quo und ein Blick in die ...
Digitale Technologien und Intrapreneurship - Status Quo und ein Blick in die ...Digitale Technologien und Intrapreneurship - Status Quo und ein Blick in die ...
Digitale Technologien und Intrapreneurship - Status Quo und ein Blick in die ...
Corporate Startup Summit
 
Selbstorganisation führt IT-Projekte zum Erfolg
Selbstorganisation führt IT-Projekte zum ErfolgSelbstorganisation führt IT-Projekte zum Erfolg
Selbstorganisation führt IT-Projekte zum Erfolg
Jürgen Marx
 
Agiles Management für erfolgreiche IT-Projekte
Agiles Management für erfolgreiche IT-ProjekteAgiles Management für erfolgreiche IT-Projekte
Agiles Management für erfolgreiche IT-Projekte
JustRelate
 
Ecesis vortrag 01.07.2009 (version 0.9 vom 01.07.2009)
Ecesis vortrag 01.07.2009 (version 0.9 vom 01.07.2009)Ecesis vortrag 01.07.2009 (version 0.9 vom 01.07.2009)
Ecesis vortrag 01.07.2009 (version 0.9 vom 01.07.2009)Aleksey Lashin
 
Projektmanagement-Trends bis 2025 – wohin geht die Reise?
Projektmanagement-Trends bis 2025 – wohin geht die Reise?Projektmanagement-Trends bis 2025 – wohin geht die Reise?
Projektmanagement-Trends bis 2025 – wohin geht die Reise?
AnnaPauels
 
Microsoft Project meets PMBOK - den internationalen Projektmanagement-Standard
Microsoft Project meets PMBOK - den internationalen Projektmanagement-StandardMicrosoft Project meets PMBOK - den internationalen Projektmanagement-Standard
Microsoft Project meets PMBOK - den internationalen Projektmanagement-Standard
Digicomp Academy AG
 
3x2 aktuelle Impulse zum Prozess- und IT-Management
3x2 aktuelle Impulse zum Prozess- und IT-Management3x2 aktuelle Impulse zum Prozess- und IT-Management
3x2 aktuelle Impulse zum Prozess- und IT-Management
Ayelt Komus
 

Ähnlich wie Einführung Change Management (20)

Project Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzen
Project Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzenProject Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzen
Project Management - Projekte erfolgreich konzipieren, planen und umsetzen
 
PMBOK - Wissen kompakt
PMBOK - Wissen kompaktPMBOK - Wissen kompakt
PMBOK - Wissen kompakt
 
Warum Changemanagement in jedem IT / CM / ESN Projekt sinnvoll ist
Warum Changemanagement in jedem  IT / CM / ESN Projekt sinnvoll istWarum Changemanagement in jedem  IT / CM / ESN Projekt sinnvoll ist
Warum Changemanagement in jedem IT / CM / ESN Projekt sinnvoll ist
 
Change und Rollout Management in IT-Projekten
Change und Rollout Management in IT-ProjektenChange und Rollout Management in IT-Projekten
Change und Rollout Management in IT-Projekten
 
Dr. Susanne Litzel: Veränderungs-Management ist Kommunikation. Ein Leitfaden
Dr. Susanne Litzel: Veränderungs-Management ist Kommunikation. Ein LeitfadenDr. Susanne Litzel: Veränderungs-Management ist Kommunikation. Ein Leitfaden
Dr. Susanne Litzel: Veränderungs-Management ist Kommunikation. Ein Leitfaden
 
Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...
Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...
Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...
 
Einfuehrung Projektmanagement
Einfuehrung ProjektmanagementEinfuehrung Projektmanagement
Einfuehrung Projektmanagement
 
SeHF 2014 | Mit durchgängigen Prozessen Zeit und Kosten sparen
SeHF 2014 | Mit durchgängigen Prozessen Zeit und Kosten sparenSeHF 2014 | Mit durchgängigen Prozessen Zeit und Kosten sparen
SeHF 2014 | Mit durchgängigen Prozessen Zeit und Kosten sparen
 
Wissensmanagement und die ISO 9001 sowie deren Auswirkungen auf Projekte
Wissensmanagement und die ISO 9001 sowie deren Auswirkungen auf ProjekteWissensmanagement und die ISO 9001 sowie deren Auswirkungen auf Projekte
Wissensmanagement und die ISO 9001 sowie deren Auswirkungen auf Projekte
 
Erfolgsfaktoren zur Auswahl und Organisation von studentischen Projektstudien
Erfolgsfaktoren zur Auswahl und Organisation von studentischen ProjektstudienErfolgsfaktoren zur Auswahl und Organisation von studentischen Projektstudien
Erfolgsfaktoren zur Auswahl und Organisation von studentischen Projektstudien
 
Software trends veranstaltungsprogramm_neu
Software trends veranstaltungsprogramm_neuSoftware trends veranstaltungsprogramm_neu
Software trends veranstaltungsprogramm_neu
 
Prozessanalyse mit Process Mining, Studentisches Projekt der Hochschule Mannh...
Prozessanalyse mit Process Mining, Studentisches Projekt der Hochschule Mannh...Prozessanalyse mit Process Mining, Studentisches Projekt der Hochschule Mannh...
Prozessanalyse mit Process Mining, Studentisches Projekt der Hochschule Mannh...
 
Lean und Agiles Management in der öffentlichen Verwaltung: die Zukunft?
Lean und Agiles Management in der öffentlichen Verwaltung: die Zukunft?Lean und Agiles Management in der öffentlichen Verwaltung: die Zukunft?
Lean und Agiles Management in der öffentlichen Verwaltung: die Zukunft?
 
Digitale Technologien und Intrapreneurship - Status Quo und ein Blick in die ...
Digitale Technologien und Intrapreneurship - Status Quo und ein Blick in die ...Digitale Technologien und Intrapreneurship - Status Quo und ein Blick in die ...
Digitale Technologien und Intrapreneurship - Status Quo und ein Blick in die ...
 
Selbstorganisation führt IT-Projekte zum Erfolg
Selbstorganisation führt IT-Projekte zum ErfolgSelbstorganisation führt IT-Projekte zum Erfolg
Selbstorganisation führt IT-Projekte zum Erfolg
 
Agiles Management für erfolgreiche IT-Projekte
Agiles Management für erfolgreiche IT-ProjekteAgiles Management für erfolgreiche IT-Projekte
Agiles Management für erfolgreiche IT-Projekte
 
Ecesis vortrag 01.07.2009 (version 0.9 vom 01.07.2009)
Ecesis vortrag 01.07.2009 (version 0.9 vom 01.07.2009)Ecesis vortrag 01.07.2009 (version 0.9 vom 01.07.2009)
Ecesis vortrag 01.07.2009 (version 0.9 vom 01.07.2009)
 
Projektmanagement-Trends bis 2025 – wohin geht die Reise?
Projektmanagement-Trends bis 2025 – wohin geht die Reise?Projektmanagement-Trends bis 2025 – wohin geht die Reise?
Projektmanagement-Trends bis 2025 – wohin geht die Reise?
 
Microsoft Project meets PMBOK - den internationalen Projektmanagement-Standard
Microsoft Project meets PMBOK - den internationalen Projektmanagement-StandardMicrosoft Project meets PMBOK - den internationalen Projektmanagement-Standard
Microsoft Project meets PMBOK - den internationalen Projektmanagement-Standard
 
3x2 aktuelle Impulse zum Prozess- und IT-Management
3x2 aktuelle Impulse zum Prozess- und IT-Management3x2 aktuelle Impulse zum Prozess- und IT-Management
3x2 aktuelle Impulse zum Prozess- und IT-Management
 

Einführung Change Management

  • 1. Einführung des Change Managements Markus Groß
  • 2.  eine Selbstverwaltungsorganisation der deutschen Hochschulen  Hauptverwaltung in Bonn, Außenstelle in Berlin, 63 Außenstellen und Informationszentren weltweit  Zielsetzung Förderung von:  Studenten im In-/Ausland - Personenbezogene Förderung  Projekten im In-/Ausland Projektförderung Aufgaben des Deutschen Akademischen Austauschdienstes 0 HINTERGRUND 2 Unternehmensbeschreibung DAAD
  • 3. Größtes IT Projekte im DAAD 3 Moderne Verarbeitung der Förderung beim DAAD  MOVE DAAD - Ablösung der Verwaltung mit Papierakten durch elektronische Akten  Ziel ist die Ablösung vorhandene DAAD individual Software  Integrierte Plattform für alle Förderprozesse  Einsatz der Standardsoftware SAP für höhere Flexibilität in Zukunft  Entwicklungspartnerschaft mit SAP 0 HINTERGRUND
  • 4. Projektverlauf Meilensteine 0 HINTERGRUND 4 Größtes IT Projekte im DAAD Projektverlauf MOVE DAAD initiiert GoLive für PF Sammel- verarbeitung GoLive für PBF Projektende Quelle: eigene Darstellung
  • 6. IST Aufnahme 1 SITUATIONSANALYSE 6 (IT) Change Management Prozess im DAAD Quelle: eigene Darstellung
  • 7. Schwachstellen Analyse 7  Der Prozess besteht nur theoretisch in den Köpfen der Beteiligten  Hierarchiedenken und „historische“ Gegebenheiten  Unklare Zuständigkeiten für die Freigabe und Überprüfung  Vielzahl von unterschiedlichen Dokumenten mit unstrukturiertem Ablagesystem  Status der Anforderung unbekannt  Zeitliche Verzögerung und Kosten 1 SITUATIONSANALYSE
  • 8. Einführung des Change Prozesses (1|2) 8 In Anlehnung an qualitätssicherndem Prozessmodell ITIL 2 PROZESSDESIGN Change wird eingereicht Abgelehnt, ggf Abänderung Quelle: eigene Darstellung
  • 9. In Anlehnung an qualitätssicherndem Prozessmodell ITIL 2 PROZESSDESIGN 9 Einführung des Change Prozesses (2|2) Anpassen der Projektpläne (Zeit und Ressourcen) Neue Planung mit Korrekturen Quelle: eigene Darstellung
  • 10. Wie soll der Prozess eingeführt werden? 10 3-Phasen Modell von Kurt Lewin 3 VORGEHENUMSETZUNG Auftauen (unfreezing) Bewegen (moving) Stabilisieren (refreezing) Quelle: in Anlehnung an König/Volmer (2008), S. 224ff •Bereitschaft für Wandel zu erzeugen •Multiplikatoren identifizieren •Maßnahme bei Widerständen planen •Umsetzung des neuen Prozesses •Einüben neuer Verhaltensweisen •Weiterbildungsmaßnahmen •Bekanntmachen des neuen Vorgehens •Rückfall in alte Verhaltensweisen verhindern
  • 12.  Der Prozess muss von der Unternehmensleitung unterstützt und konsequent gelebt  Mitarbeiter aller Anspruchsgruppen werden von Anfang an in den Prozess integriert worden  Kommunikation durch Infoveranstaltung und frühzeitiges Aufzeigen der Vorteile  Prozess sollte ständig optimiert werden 3 VORGEHENUMSETZUNG 12 Wichtige Erfolgsfaktoren der Einführung Das Ziel sollte es sein, dass die Betroffenen die Veränderung wollen, richtig finden, gerne umsetzen und auch gut können
  • 13.  Durch das unstrukturierte Vorgehen bei Änderungen ist das Projekt MOVE DAAD aus dem Runder gelaufen  Frühzeitiges Einbeziehen aller Betroffener und Unterstützung der Führungskräfte wird den Prozess zum Erfolg führen  Orientierung an Best-Practice ITIL bringt permanente Verbesserung  Deutliche Kosten und Zeitersparnis durch effizientes Vorgehen und kontinuierliche Statuskontrolle 4 ZUSAMMENFASSUNG 13 Schlussfolgerung
  • 14. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Noch Fragen?