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Prof. Dr. Joachim Niemeier                    NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT                        1




       NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT :
                   CHANGE 2.0 ?

                                         Bildungskongress der Know How! AG


                                        07. Mai 2010, 14.30-15.30 Uhr
                             Prof. Dr. Joachim Niemeier, Universität Stuttgart, centrestage GmbH
                                      Dipl.-Kfm. Frank Ehrenmann, Universität Stuttgart
                                            Dirk Steffens, M.A., Universität Stuttgart




                                                         Universität Stuttgart                     C M. Reiß
Prof. Dr. Joachim Niemeier                       NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT                                              2



                                       WEB 2.0 IM CHANGE MANAGEMENT

                 Im Jahr 2008 hatte der regelmässige Einsatz von Web 2.0-Werkzeugen noch Seltenheitswert


               Jahr 2008
                               Wikis        15         18,3   4,7                            62




                Podcasts/Webcasts          15,4       13,5 4,8                          66,3


                                                                                                              ist geplant
               Individual Weblogs         11,7     9,2 1,5                         77,7                       ja, vereinzelt
                                                                                                              ja, regelmäßig
               Social-Networking-           17,1        15,2 1,4                        66,2
                                                                                                              nein
                  Plattformen

                Corporate Weblogs            21,5        9,8 4,2                            64,5




                                       0%          20%        40%               60%                80% 100%


                                                                    Universität Stuttgart
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                             SCHWERPUNKTE VON CHANGE MANAGEMENT – STUDIEN


     Change Management-Studien
        (2003/2005/2008/2010)
                                                                                     What successful transformations share (2010)
      • Dimensionen und Erfolgsfaktoren
            bei Change Management                                                        • Erfolgsfaktoren des Change Managements
         • Strukturen, Ressourcen und
      Budgets des Change Managements



                                                 People and Change (2009)

                                          • Beitrag des HRM zum Change Management




                                                                   Change Management Graduates to the Boardroom (2008)
            Making Change Work (2007/2008)
                                                                                        •People side of business transformation
                       •Veränderungsfähigkeit                                         •Topmanagement im Change Management
                          •Erfolgsfaktoren
                     •Fokus auf Change Manager




                                                             Universität Stuttgart
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                                      ANFORDERUNGEN AN CHANGE MANAGEMENT

                             Akzeptanz und Effizienz (Kosten, Zeit) als Schwerpunkte unserer Untersuchung


                                                          EFFEKTIVITÄT
                                                    ("Richtigen Wandel gestalten")

                                                              INNOVATIVITÄT




                                 AKZEPTANZ                                                 GANZHEITLICHKEIT

                                                         EXZELLENTES
                                                     CHANGE MANAGEMENT

                                FLEXIBILITÄT                                                      ZEIT




                                                                 KOSTEN



                                                             EFFIZIENZ
                                                     ("Wandel richtig gestalten")
                                                               Universität Stuttgart
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                               NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT




                        TOYS                                            TOOLS




                                                Universität Stuttgart
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                               CHANGE 2.0-STUDIE : STECKBRIEF




     Wiederaufnahme einer Umfrage aus dem Jahr 2008

     Online-Umfrage mit dem Tool „SurveyMonkey“ (www.surveymonkey.com)

     Ansprache der Probanden über (personalisierte) E-Mail, Newsletter, Blogs, Twitter etc.

     23 Fragen, insgesamt 90 Items (einige Fragen optional)

     Laufzeit: 14.04.2010 bis 07.05.2010

     N = 398 (Stand: 06.05.2010)

     Projektpartner: Lehrstuhl für Organisation der Universität Stuttgart, Know How! AG,
      centrestage GmbH


                                               Universität Stuttgart
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                                            CHANGE 2.0-STUDIE : STECKBRIEF


   Der Umfang der Befragung war…

                                                                Die Fragen sind praxisnah.
                                                                Damit lassen sich meine Change-Aktivitäten
                                                                beschreiben.

              87.0%

                                    10.9%

                             2.1%



                                                                                          29.4%



                                                                                  70.6%




                                                          Universität Stuttgart
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                               CHANGE MANAGEMENT : SPEKTRUM VON BARRIEREN



                             Change Management muss unterschiedliche Barrieren überwinden.




          BearingPoint (2006), Status-Quo des Change Managements in Deutschland




                                                                 Universität Stuttgart
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                                 INSTRUMENTE ZUR AKZEPTANZFÖRDERUNG
                                                      AKZEPTANZ
                                                     DER ÄNDERUNG

                             ÄNDERUNGS-                                                        ÄNDERUNGS-
                              FÄHIGKEIT                                                       BEREITSCHAFT


             KENNEN
             KENNEN                       KÖNNEN
                                          KÖNNEN                                   WOLLEN
                                                                                   WOLLEN                    SOLLEN
                                                                                                             SOLLEN


   KOMMUNIKATION                    QUALIFIKATION                                 MOTIVATION            ORGANISATION
  • Mitarbeiterzeitschrift
     • Mitarbeiterzeitschrift     • Projektmitarbeit
                                         • Projektmitarbeit            • Awards • Awards              • Projektorganisation
                                                                                                           •Projektorganisation
  • Projekt-Newsletter
       • Projekt-Newsletter       • Konflikthandhabung
                                      • Konflikthandhabung             • Intrinsische Anreize
                                                                             • Intrinsische Anreize   • Promotoren
                                                                                                                 •Promotoren
  • Informationsmarkt
       • Informationsmarkt        • Rollenspiele
                                           • Rollenspiele              • Abfindungen                  • Vorbilder•Vorbilder
                                                                                  • Abfindungen
  • Mitarbeiterbefragung
     • Mitarbeiterbefragung       • Gruppendynamik                     • Gegengeschäfte               • Multiplikatoren
                                                                                                              •Multiplikatoren
                                        • Gruppendynamik                        • Gegengeschäfte
  ••Kickoff-Veranstaltungen       • Moderatorenschulung                • Bündnisse fürfür Arbeit      • Moderatoren
     Kick-off-Veranstaltung          • Moderatorenschulung                    • Bündnis Arbeit                 •Moderatoren
  • Workshops• Workshops          • Erfa-Grupen                        • Standortsicherungs-          • Partizipation
  • Präsentationen/Videos                  • Erfa-Grupen                     • Standortsicherungs-              •Partizipation
          • Präsentationen/       • Selbstmanagement                     verträge                     • Begleitung
  • Podcasts/Webcasts                  • Selbstmanagement                               verträge      • Wikis
                                                                                                                 •Begleitung
                                  • Fallstudien                        • Erfolgsstories
                                                                                                      • Berater •Zirkelarbeit
            Visualisierung
  • Mitarbeitergespräche                    • Fallstudien                        • Erfolgsstories
     • Mitarbeitergespräche       • Betriebserkundungen                • Erfolgreiche Vorbilder
  • Intranet                         • Betriebserkundungen
                                  • Kaizen-Methodik                       • Erfolgreiche Vorbilder
                                                                       • Prämien                      • Evangelists•Berater
               • Intranet/
  • Mitarbeiter-Portale                 • Kaizen-Methodik
                                  • Computer-based Trainings                          • Prämien                  •Evangelists
                                                                                                      • Events/Open Space
                                                                       • Transparenz
       • Mitarbeiter-Portale
  • E-Mails                       • Web-based • ...
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                                                          Universität Stuttgart
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                                      AKZEPTANZ DER BETROFFENEN

                             Wie wirkt sich der Einsatz von Web 2.0-Instrumenten auf
                                   die Betroffenen von Change-Projekten aus?




                                                    Universität Stuttgart
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                                            …UND DIE TOOLS?

             Wie häufig setzen Sie die folgenden „konventionellen“ Instrumente (Nicht-Web 2.0) in
                                             Change-Projekten ein?




                                                  Universität Stuttgart
Prof. Dr. Joachim Niemeier                     NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT                                                                    12


                                              „KONVENTIONELLE“ TOOLS

                 Bei den „konventionellen“ Instrumenten (Nicht-Web 2.0) im Change Management
                                      dominieren weiterhin die „Klassiker“.

                                                                                  FRAGE-
                             RENNER
                                                                                  ZEICHEN
                                1)                                                             INFO-VIDEOS
                                      WORKSHOPS                                     2)           (VHS, CD-
                                        (84%)                                                   ROM, DVD)
                                                                                                   (62%)


                                        EINZEL-                                                  CBT/WBT
                                       GESPRÄCHE                                                   (59%)
                                          (82%)


                                          TOP-
                                      MANAGEMENT                                               WORLD CAFÉ
                                      PRÄSENZ (78%)                                               (51%)



                                      SCHULUNGEN/                                              ZUKUNFTS-
                                        SEMINARE                                               KONFERENZ
                                          (70%)                                                  (48%)



                                                                             1) Summe (%) der Teilnehmer, die diese Tools häufig bzw. immer einsetzen
                                                                             2) Summe (%) der Teilnehmer, die diese Tools selten bzw. nie einsetzen
                                                          Universität Stuttgart
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                                MEDIENEINSATZ IM CHANGE MANAGEMENT

                      Einige „moderne“ Instrumente sind den Change-Managern (noch) unbekannt




                                                     Universität Stuttgart
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                              WEB 2.0-EINSATZ IM CHANGE MANAGEMENT

      Die Web 2.0-Tools der „ersten Stunde“ sind mittlerweile im Change Management angekommen
                  Jahr 2010




                                                Universität Stuttgart
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                             CHANGE MANAGEMENT : SPEKTRUM VON BARRIEREN




                               AKZEPTANZ-                                   EFFIZIENZ-
                               BARRIEREN                                    BARRIEREN


                  • Unkenntnis                                                   • Kosten
                  • Überforderung                                                • Personalbedarf
                                              • Machbarkeit                      • Zeitbedarf
                  • Schlechterstellung
                                              • Misserfolgsrisiko                • Kosten > Nutzen
                  • Ohnmacht
                                              •…                                 • Lags
                  •…
                  •…                                                             •…




                                                    Universität Stuttgart
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                                   PERFORMANCE-WIRKUNGEN

              Es bestätigen sich weitgehend die vielzitierten Vorzüge von Internet / Web 2.0.
      Die Ergebnisse bezogen auf die Projektlaufzeit und -kosten erfordern eine nähere Betrachtung.




                                                                            EFFIZIENZ ?




                                                                          EFFEKTIVITÄT !

                                                Universität Stuttgart
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                                       EFFIZIENZ-BETRACHTUNG

               Die Ergebnisse lassen die Annahme zu, dass es im Change Management beim Einsatz
                        von Web 2.0-Werkzeugen noch an Kostentransparenz mangelt ...




                                                                                             !



                                                  Universität Stuttgart
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                                          EFFIZIENZ-BETRACHTUNG

                      … Ergebnisse weiterer Change Management-Studien stützen diese Annahme.




     Lediglich bei jedem achten Veränderungsprojekt wird ein
     eigenständiger Business Case entwickelt

     Lediglich jedes vierte Unternehmen verfügt über eine explizite
     Budgetposition für Change Management Maßnahmen und
     Projekte

                                                     Universität Stuttgart
Prof. Dr. Joachim Niemeier                NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT                       19


                               DER „BLENDED“ EINSATZ ALS ERFOLGSREZEPT

                     Wie beurteilen Sie das Zusammenspiel von Web 2.0-Instrumenten mit anderen
                         Instrumenten (z.B. Workshops, E-Mail) in Ihren Change-Projekten?




                                                     Universität Stuttgart
Prof. Dr. Joachim Niemeier             NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT                       20


                             DER „BLENDED“ EINSATZ ALS ERFOLGSREZEPT

                Wenn Web 2.0-Instrumente in Kombination mit anderen Instrumenten im Change-
                          Projekt genutzt werden, wonach richtet sich der Einsatz?




                                                  Universität Stuttgart
Prof. Dr. Joachim Niemeier                          NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT                           21



                                                       ELEVATOR PITCH



                              Zunehmende Nutzung von Web 2.0 im Projekt- und Change Management


                              Sehr positive Ergebnisse bezogen auf die Akzeptanz (Kommunikation,
                                Qualifikation, Motivation und Partizipation) der Betroffenen


                              Keine wesentlichen negativen Effekte auf die Effizienz (Laufzeit, Kosten) des
                                Change Managements


                              Kosten- und Zeiteffekte im Change Management sind häufig noch intransparent:
                                weitere Forschung zur Effizienz notwendig


                              Web 2.0 wird bei Change Vorhaben zukünftig eine Rolle spielen




                                                                Universität Stuttgart
Prof. Dr. Joachim Niemeier        NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT   22




                              Mehr zur Studie finden Sie in den
                                  kommenden Wochen unter
                             http://www.blog.change-zweinull.de/




                                             Universität Stuttgart

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Neue Medien im Change Management: Change 2.0?

  • 1. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 1 NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT : CHANGE 2.0 ? Bildungskongress der Know How! AG 07. Mai 2010, 14.30-15.30 Uhr Prof. Dr. Joachim Niemeier, Universität Stuttgart, centrestage GmbH Dipl.-Kfm. Frank Ehrenmann, Universität Stuttgart Dirk Steffens, M.A., Universität Stuttgart Universität Stuttgart C M. Reiß
  • 2. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 2 WEB 2.0 IM CHANGE MANAGEMENT Im Jahr 2008 hatte der regelmässige Einsatz von Web 2.0-Werkzeugen noch Seltenheitswert Jahr 2008 Wikis 15 18,3 4,7 62 Podcasts/Webcasts 15,4 13,5 4,8 66,3 ist geplant Individual Weblogs 11,7 9,2 1,5 77,7 ja, vereinzelt ja, regelmäßig Social-Networking- 17,1 15,2 1,4 66,2 nein Plattformen Corporate Weblogs 21,5 9,8 4,2 64,5 0% 20% 40% 60% 80% 100% Universität Stuttgart
  • 3. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 3 SCHWERPUNKTE VON CHANGE MANAGEMENT – STUDIEN Change Management-Studien (2003/2005/2008/2010) What successful transformations share (2010) • Dimensionen und Erfolgsfaktoren bei Change Management • Erfolgsfaktoren des Change Managements • Strukturen, Ressourcen und Budgets des Change Managements People and Change (2009) • Beitrag des HRM zum Change Management Change Management Graduates to the Boardroom (2008) Making Change Work (2007/2008) •People side of business transformation •Veränderungsfähigkeit •Topmanagement im Change Management •Erfolgsfaktoren •Fokus auf Change Manager Universität Stuttgart
  • 4. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 4 ANFORDERUNGEN AN CHANGE MANAGEMENT Akzeptanz und Effizienz (Kosten, Zeit) als Schwerpunkte unserer Untersuchung EFFEKTIVITÄT ("Richtigen Wandel gestalten") INNOVATIVITÄT AKZEPTANZ GANZHEITLICHKEIT EXZELLENTES CHANGE MANAGEMENT FLEXIBILITÄT ZEIT KOSTEN EFFIZIENZ ("Wandel richtig gestalten") Universität Stuttgart
  • 5. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 5 NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT TOYS TOOLS Universität Stuttgart
  • 6. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 6 CHANGE 2.0-STUDIE : STECKBRIEF  Wiederaufnahme einer Umfrage aus dem Jahr 2008  Online-Umfrage mit dem Tool „SurveyMonkey“ (www.surveymonkey.com)  Ansprache der Probanden über (personalisierte) E-Mail, Newsletter, Blogs, Twitter etc.  23 Fragen, insgesamt 90 Items (einige Fragen optional)  Laufzeit: 14.04.2010 bis 07.05.2010  N = 398 (Stand: 06.05.2010)  Projektpartner: Lehrstuhl für Organisation der Universität Stuttgart, Know How! AG, centrestage GmbH Universität Stuttgart
  • 7. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 7 CHANGE 2.0-STUDIE : STECKBRIEF Der Umfang der Befragung war… Die Fragen sind praxisnah. Damit lassen sich meine Change-Aktivitäten beschreiben. 87.0% 10.9% 2.1% 29.4% 70.6% Universität Stuttgart
  • 8. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 8 CHANGE MANAGEMENT : SPEKTRUM VON BARRIEREN Change Management muss unterschiedliche Barrieren überwinden. BearingPoint (2006), Status-Quo des Change Managements in Deutschland Universität Stuttgart
  • 9. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 9 INSTRUMENTE ZUR AKZEPTANZFÖRDERUNG AKZEPTANZ DER ÄNDERUNG ÄNDERUNGS- ÄNDERUNGS- FÄHIGKEIT BEREITSCHAFT KENNEN KENNEN KÖNNEN KÖNNEN WOLLEN WOLLEN SOLLEN SOLLEN KOMMUNIKATION QUALIFIKATION MOTIVATION ORGANISATION • Mitarbeiterzeitschrift • Mitarbeiterzeitschrift • Projektmitarbeit • Projektmitarbeit • Awards • Awards • Projektorganisation •Projektorganisation • Projekt-Newsletter • Projekt-Newsletter • Konflikthandhabung • Konflikthandhabung • Intrinsische Anreize • Intrinsische Anreize • Promotoren •Promotoren • Informationsmarkt • Informationsmarkt • Rollenspiele • Rollenspiele • Abfindungen • Vorbilder•Vorbilder • Abfindungen • Mitarbeiterbefragung • Mitarbeiterbefragung • Gruppendynamik • Gegengeschäfte • Multiplikatoren •Multiplikatoren • Gruppendynamik • Gegengeschäfte ••Kickoff-Veranstaltungen • Moderatorenschulung • Bündnisse fürfür Arbeit • Moderatoren Kick-off-Veranstaltung • Moderatorenschulung • Bündnis Arbeit •Moderatoren • Workshops• Workshops • Erfa-Grupen • Standortsicherungs- • Partizipation • Präsentationen/Videos • Erfa-Grupen • Standortsicherungs- •Partizipation • Präsentationen/ • Selbstmanagement verträge • Begleitung • Podcasts/Webcasts • Selbstmanagement verträge • Wikis •Begleitung • Fallstudien • Erfolgsstories • Berater •Zirkelarbeit Visualisierung • Mitarbeitergespräche • Fallstudien • Erfolgsstories • Mitarbeitergespräche • Betriebserkundungen • Erfolgreiche Vorbilder • Intranet • Betriebserkundungen • Kaizen-Methodik • Erfolgreiche Vorbilder • Prämien • Evangelists•Berater • Intranet/ • Mitarbeiter-Portale • Kaizen-Methodik • Computer-based Trainings • Prämien •Evangelists • Events/Open Space • Transparenz • Mitarbeiter-Portale • E-Mails • Web-based • ... Trainings • ... • Transparenz •Change-Beauftragte • Social Networking- • Info-Telefon • Roadshows • … • ... Plattformen•Events • Blogs• Talk-shows •Change Communities • Change Communities • …... • Feedbacks •… •... • ... Universität Stuttgart
  • 10. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 10 AKZEPTANZ DER BETROFFENEN Wie wirkt sich der Einsatz von Web 2.0-Instrumenten auf die Betroffenen von Change-Projekten aus? Universität Stuttgart
  • 11. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 11 …UND DIE TOOLS? Wie häufig setzen Sie die folgenden „konventionellen“ Instrumente (Nicht-Web 2.0) in Change-Projekten ein? Universität Stuttgart
  • 12. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 12 „KONVENTIONELLE“ TOOLS Bei den „konventionellen“ Instrumenten (Nicht-Web 2.0) im Change Management dominieren weiterhin die „Klassiker“. FRAGE- RENNER ZEICHEN 1) INFO-VIDEOS WORKSHOPS 2) (VHS, CD- (84%) ROM, DVD) (62%) EINZEL- CBT/WBT GESPRÄCHE (59%) (82%) TOP- MANAGEMENT WORLD CAFÉ PRÄSENZ (78%) (51%) SCHULUNGEN/ ZUKUNFTS- SEMINARE KONFERENZ (70%) (48%) 1) Summe (%) der Teilnehmer, die diese Tools häufig bzw. immer einsetzen 2) Summe (%) der Teilnehmer, die diese Tools selten bzw. nie einsetzen Universität Stuttgart
  • 13. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 13 MEDIENEINSATZ IM CHANGE MANAGEMENT Einige „moderne“ Instrumente sind den Change-Managern (noch) unbekannt Universität Stuttgart
  • 14. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 14 WEB 2.0-EINSATZ IM CHANGE MANAGEMENT Die Web 2.0-Tools der „ersten Stunde“ sind mittlerweile im Change Management angekommen Jahr 2010 Universität Stuttgart
  • 15. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 15 CHANGE MANAGEMENT : SPEKTRUM VON BARRIEREN AKZEPTANZ- EFFIZIENZ- BARRIEREN BARRIEREN • Unkenntnis • Kosten • Überforderung • Personalbedarf • Machbarkeit • Zeitbedarf • Schlechterstellung • Misserfolgsrisiko • Kosten > Nutzen • Ohnmacht •… • Lags •… •… •… Universität Stuttgart
  • 16. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 16 PERFORMANCE-WIRKUNGEN Es bestätigen sich weitgehend die vielzitierten Vorzüge von Internet / Web 2.0. Die Ergebnisse bezogen auf die Projektlaufzeit und -kosten erfordern eine nähere Betrachtung. EFFIZIENZ ? EFFEKTIVITÄT ! Universität Stuttgart
  • 17. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 17 EFFIZIENZ-BETRACHTUNG Die Ergebnisse lassen die Annahme zu, dass es im Change Management beim Einsatz von Web 2.0-Werkzeugen noch an Kostentransparenz mangelt ... ! Universität Stuttgart
  • 18. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 18 EFFIZIENZ-BETRACHTUNG … Ergebnisse weiterer Change Management-Studien stützen diese Annahme. Lediglich bei jedem achten Veränderungsprojekt wird ein eigenständiger Business Case entwickelt Lediglich jedes vierte Unternehmen verfügt über eine explizite Budgetposition für Change Management Maßnahmen und Projekte Universität Stuttgart
  • 19. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 19 DER „BLENDED“ EINSATZ ALS ERFOLGSREZEPT Wie beurteilen Sie das Zusammenspiel von Web 2.0-Instrumenten mit anderen Instrumenten (z.B. Workshops, E-Mail) in Ihren Change-Projekten? Universität Stuttgart
  • 20. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 20 DER „BLENDED“ EINSATZ ALS ERFOLGSREZEPT Wenn Web 2.0-Instrumente in Kombination mit anderen Instrumenten im Change- Projekt genutzt werden, wonach richtet sich der Einsatz? Universität Stuttgart
  • 21. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 21 ELEVATOR PITCH  Zunehmende Nutzung von Web 2.0 im Projekt- und Change Management  Sehr positive Ergebnisse bezogen auf die Akzeptanz (Kommunikation, Qualifikation, Motivation und Partizipation) der Betroffenen  Keine wesentlichen negativen Effekte auf die Effizienz (Laufzeit, Kosten) des Change Managements  Kosten- und Zeiteffekte im Change Management sind häufig noch intransparent: weitere Forschung zur Effizienz notwendig  Web 2.0 wird bei Change Vorhaben zukünftig eine Rolle spielen Universität Stuttgart
  • 22. Prof. Dr. Joachim Niemeier NEUE MEDIEN IM CHANGE MANAGEMENT 22 Mehr zur Studie finden Sie in den kommenden Wochen unter http://www.blog.change-zweinull.de/ Universität Stuttgart