Der Text thematisiert den Change-Prozess und das Changemanagement als essentielle Herausforderungen für Organisationen, um Veränderungen erfolgreich zu gestalten. Es wird auf die Notwendigkeit von Strategien, Strukturen und die Einbeziehung der Menschen hingewiesen, um emotionale Reaktionen und Widerstände zu managen. Ein lösungsorientierter Ansatz umfasst Großgruppeninterventionsmethoden, um ein gemeinsames Verständnis und eine klare Vision für die Veränderung zu schaffen.

1. Der Changeprozess und die ständige
Verbesserung
-
Eine Herausforderung für jede Organisation

2. „Akkreditierungsverfahren …
=
Veränderungsprozesse“
 Daher unterliegen sie den Prozessen des
Changemanagements
Grundaussage: …

3. „Drive Change or
it will drive you“
Jack Welch, CEO General Electric
„Anyone who tells you it is easy to change the way
groups of people do things is either a liar, a
management consultant , or both“
Zitat aus dem Economist
Zitate … …

4. Inhaltsverzeichnis
1)Allgemeines zu Veränderungen
2)Konsequenzen:  Strategien
3)Besonderheiten von Changemanagement
4)Konsequenzen der „3er-Logik“
5)Lösungsvorschlag
6)Zusammenfassung

5. 1) Allgemeines zu Veränderungen…
„Innere Signale“ „Äußere Signale“
Burn out Raten nehmen zu … Änderungen in der
Wirtschaftsstruktur …
Fusionen nehmen zu … Innovationssprünge in der IKT
…
gesundheitliche Probleme
nehmen zu …
Interkulturelle
Zusammenarbeit …
… …
… …
 „Akkreditierung erfolgt nicht „just for fun“; dahinter stehen
Notwendigkeiten, Interessen …
 Veränderungen wirken „komplexitätserhöhend“

6. 2) Konsequenzen:  Strategien …
Strategien
(„geänderte“)
Strukturen
(„geänderte“)
Kulturen

7. Hierarchie
Netzwerk
Voraussetzungen, dass Netzwerke
funktionieren, sind:
- Hohes Maß an Kommunikation und
Kooperation innerhalb einzelner Gruppen
- Sinnvolle Koordination im Gesamtverbund
- unternehmerisches Denken
- Handeln im Gesamtinteresse
VW – Käfer
Ferrari Testarossa
KritischerErfolgsfaktor:M
ENSCH
(„geänderte“) Strukturen …
Beispiel:Projektmanagement

8. Handeln im
gemeinsamen
Interesse
 Motivation („Erfolgsrad“
nach P. Senge)
 Identifikation
(Großgruppentechnik)
(„geänderte“) Kulturen …

9. Die „Dreier-Logik“ des Change Managements
IST
SOLL
Prozess
2. Entwickeln eines attrakativen Zukunftsbildes bzw. eines lebens-fähigen
Sollzustandes:
„Wohin wollen wir uns entwickeln“?
3. Ausarbeiten eines maßgeschneiderten Weges, um die Organisation und
ihre Menschen vom Ist zum Soll zu führen.
1. Schaffen eines gem. Verständnisses für die Ausgangslage:
- Wie schaut das „Ist“ aus?
- Warum sollen wir uns verändern?
Entnommen aus: „Abenteuer Change Management“; Frankfurter Allgemeine Buch; Frankfurt a. M. 2010
3) Besonderheiten von CM

10. A B
Change
Persönliche Übergänge
Ist
Soll
Strategie, Strukturen, Prozesse, Systeme
Verhalten, Gefühle, Glaubenssätze, mentale Modelle
„outside the skin“
Entnommen aus: „Abenteuer Change Management“; Frankfurter Allgemeine Buch; Frankfurt a. M. 2010
2 Seiten derselben Medaille …
„inside the skin“
4) Konsequenzen der „3er-Logik“

11. … = Prozesse, soziale Systeme
Soziale Systeme reagieren auf das, was mit ihnen geschieht
Es gibt Unterschied zwischen technischen Projekten und sozialen
Systemen – Menschen reagieren auf das, was sie täglich im Beruf
erleben.
Dies löst Emotionen aus – aus Sicht von Changeprozessen sind
dies vor allem Angstgefühle und Abwehrverhalten (= „inside the
skin“)
„Seeing System
s“
„outside the skin“ …

12. = Vorgänge im Menschen
Veränderungen lösen
Emotionen aus …
oAngst
o„Reaktanz“ (= Mischung aus
Unwillen, Abwehr, Trotz)
„inside the skin“ …

13.  Kaltstart
 „Alles Gute kommt von oben“
 „Not invented here“ – Syndrom
 „Anstand und Anpassung“
 Führungsfehler
 …
 …
 Frustration und Unverständnis (!)
„inside the skin“ …
Häufige Fehler …

14. D x V x F > R
Exkurs:
Grundvoraussetzung, damit eine Veränderung
stattfinden kann:

15. Einsatz von Großgruppen-
interventionsmethoden:
World Cafe
Open Space Technology
Zukunfstkonferenz
…
5) Lösungsvorschlag …

16.  Akkreditierungen … = Veränderungen
 Veränderungen benötigen Strategien
 Strategien:  Strukturen
 Kulturen
 Kulturen  „Einbeziehung des
Menschen“
 „Einbeziehung des Menschen“ = möglich
durch Großgruppeninterventionsmethoden

17. Erfolgsfaktoren Misserfolgsfaktoren
klare Vision Unscharfe Vision
klare Zielvorgaben Unzureichende
Kommunikation
Partizipation und
Kommunikation
Fehlendes Problem-
verständnis
Integrativer Ansatz zu kurzer Zeithorizont
… …
… …

18. Herzlichen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit