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Teameffektivität - Blue Change Solutions
Storyboard
10.05.17 Blue Change Solutions
Indizien/Merkmale	
  ineffektiver	
  Teams
Merkmale	
  effektiver	
  Teams
Der	
  Teamprozess
Der	
  schwarze	
  Peter
Hilfen	
  für	
  den	
  schwarzen	
  Peter
I
II
III
IV
V
10.05.17 Blue Change Solutions
Zusammenkommen ist ein Beginn,
Zusammenbleiben ein Fortschritt,
Zusammenarbeiten ein Erfolg.
Henry Ford
(amerikanischer Industrieller)
Indizien ineffektiver Teams
10.05.17 Blue Change Solutions
Bunkern von Infos
HilfeunterlassungHilfeverweigerung
Fehlerhäufung
Mangelhafte Ergebnisse
Gegenseitiges Anschwärzen
Unvollständiges Arbeiten
Aufgabenüberlappung
Planlosigkeit
Verweigerung
Lustlosigkeit
Erhöhte Fehlzeiten Dienst nach Vorschrift
Mobbing
Innovationsarmut
Teamisolation
Isolation Einzelner
Schlechtes Teamimage
Streit
Offensichtlich Verborgen
Individuum
Team
Gleichgültigkeit
Was ist ein Team?
10.05.17 Blue Change Solutions
Ein Team besteht aus 2 oder mehr Mitgliedern, welche
gemeinsam und in Ergänzung ihrer Fähigkeiten, mit
gegenseitiger Abhängigkeit und Wechselwirkung, sowohl
intern wie extern, ein gemeinsames Ziel erreichen.
Was sind Teams?
10.05.17 Blue Change Solutions
Ein „Haufen“ von Individuen, welche mehr oder weniger
gerne zusammen kommen, um miteinander, oder auch
nicht, ein hoffentlich allen bekanntes und von allen
verstandenes Ergebnis (nicht das Ziel) erarbeiten müssen
(nicht wollen), ohne dabei ihre persönlichen Vorlieben und
Ziele außer acht zu lassen.
Merkmale effektiver Teams
10.05.17 Blue Change Solutions
Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
Merkmale effektiver Teams
10.05.17 Blue Change Solutions
Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel • Ein Ziel für alle
• Abgestimmt mit allen
• Abgestimmt mit jedem
• Eindeutig
• Klar
• Fokussierend
• Motivierend
Merkmale effektiver Teams
10.05.17 Blue Change Solutions
Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Eindeutig definiert
• Klar zugewiesen
• Entsprechend den Fähigkeiten
• Verantwortungsvoll
• Herausfordernd
Merkmale effektiver Teams
10.05.17 Blue Change Solutions
Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Regeln die Grundlagen
• Mit allen abgestimmt
• Lebensfähig
• Strukturierend
Merkmale effektiver Teams
10.05.17 Blue Change Solutions
Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Miteinander
• Offener Austausch
• Helfend
• Kooperativ
• Persönliche Nähe
• Geschlossenheit
Merkmale effektiver Teams
10.05.17 Blue Change Solutions
Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Integriert in ...
• Akzeptiert von ...
• Abgestimmt mit ...
• Austausch mit ...
der Organisation
10.05.17 Blue Change Solutions
Der Teamprozess
Teams funktionieren nicht gleich von Anfang an.
Menschen, welche als Team zusammenarbeiten sollen,
müssen sich erst zusammenfinden. Logisch!
Althergebrachte Verhaltensansätze aus der Steinzeit
drängen sich in den Vordergrund und müssen zuerst
bedient werden. Dazu gehört z. B. die Rangordnung
festzulegen und das Umfeld zu stabilisieren, damit es
sicherer und berechenbarer wird.
Teams werden erst produktiv, wenn sie in Routine verfallen
können.
10.05.17 Blue Change Solutions
Der Teamprozess
Leistung
Max.
Zeit
10.05.17
Blue Change Solutions
Der Teamprozess
Orientierung
Auflösung
Kooperation
Wachstum
Konfrontation
Die typischen „W“ Fragen, wenn Menschen zusammen kommen um miteinander zu
arbeiten, werden von den Beteiligten gestellt! Zum Beispiel:
Wer ist der „Chef? Warum bin ich hier?
Wer ist noch im Team? Mag ich den?
Was sollen wir tun? Wie sollen wir es tun?
Warum sollen wir es tun? Was passiert wenn es nicht klappt?
Wer hilft mir bei Problemen? Wo gibt es Kaffee & Essen?
Nachdem die Fragen der Orientierung beantwortet wurden, werden sie sofort oder später,
aber mit einer 100% Garantie hinterfragt. Das Team geht auf Konfrontation mit dem Chef.
Die Konfrontationen können von kaum spürbar bis unwettergleich variieren.
Die Antworten werden vom Team langsam akzeptiert und die Arbeitskraft wird immer mehr
auf die eigentliche Arbeit konzentriert. Das Team wird ruhiger. Die Konfrontationen nehmen
ab.
Alles ist geklärt und das Team konzentriert sich voll und ganz auf sich und die Arbeit. Alles
läuft von alleine. Das Team ist an seinem effektivsten Punkt angelangt.
Das Team löst sich auf, weil es seinen Teamauftrag (z. B. in Projekten) erreicht hat. Die
Leistung sinkt ein, weil sich die Mitglieder schon mit ihrer nahen Zukunft befassen.
10.05.17 Blue Change Solutions
Der gelebte Teamprozess
Teams verharren leider nicht in der Wachstumsphase!
Zum Beispiel können folgende Ereignisse die Teamleistung stören:
• Ein neuer Kollege
• Ein neuer Chef/ Chef-Chef
• Neue Produkte
• Neue Prozesse
• Neue Softwaretools
• Hunger
Dabei müssen die Ereignisse noch nicht mal real eingetreten sein. Es reicht oft schon die
Gerüchteküche darüber, um die Teamleistung empfindlich zu stören!
Alles was die bestehende Welt ändert oder ändern könnte
ist eine potentielle Bedrohung der Teameffektivität!
Wer hat den schwarzen
Peter, wenn es nicht
klappt?
10.05.17 Blue Change Solutions
Wer hat den schwarzen
Peter?
10.05.17 Blue Change Solutions
Die Führungskraft!
10.05.17 Blue Change Solutions
Erfolgsfaktor Führungskraft
Der einzige, welcher in der Lage ist ein Team zur Effizienz zu führen
und diese zu erhalten, ist die Führungskraft!
Sie kann und muss:
• Ziele abgleichen
• Rollen und Prozesse abstimmen
• Den Zusammenhalt im Team fördern
• Die Einbindung des Teams in der Organisation fördern
• Das Team durch den Team Prozess führen
Alles was die bestehende Welt des Teams ändert oder
ändern könnte ist eine potentielle Bedrohung der
Teameffektivität. Die Führungskraft muss aktiv eingreifen!
Die „Macht“ der Führungskraft
10.05.17 Blue Change Solutions
1. Die Existenz der fünf Merkmale effektiver Teams wahrnehmen.
2. Befriedigen und Pflegen der fünf Merkmale.
3. Bewusst sein, WO im Teamprozess sich das Team befindet.
4. Aufmerksamkeit für die Einflussfaktoren auf die Teameffizienz.
5. Wirksames reagieren auf die Einflussfaktoren der Teameffizienz.
6. Für Knabbereien sorgen.
Erwartungen der Mitarbeiter an
die Führungskraft
10.05.17 Blue Change Solutions
Sie weiß wo es hingeht
Sie führt uns zum Ziel
Sie schützt uns
Sie gibt klare Anweisungen
Sie weiß wie es geht
Sie fragt uns nach dem Weg
Sie lässt uns Freiraum
Sie fordert uns
Sie coacht uns
Sie fragt uns nach Lösungen
&
&
&
&
&
Wie die Führungskraft
helfen kann
10.05.17 Blue Change Solutions
Tipps
Entwicklung effektiver Teams
10.05.17 Blue Change Solutions
Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel • Das Ziel im Team abstimmen
• Das Ziel auf die Mitarbeiter herunterbrechen
• Das Ziel immer wieder erklären
• Auf das Ziel fokussieren
• Das Team auf das Ziel „einschwören“
• Das Ziel mit dem Unternehmen abgleichen
Entwicklung effektiver Teams
10.05.17 Blue Change Solutions
Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Rollen und Fähigkeiten abgleichen
• Klare Zuordnungen schaffen
• Reizvolle Rollenzusammenstellung
• Entwicklungspotentiale einplanen
• Rollen-Rotationsmodell etablieren
Entwicklung effektiver Teams
10.05.17 Blue Change Solutions
Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Klare, eindeutige, kurze und
abgestimmte Kernprozesse
etablieren
Entwicklung effektiver Teams
10.05.17 Blue Change Solutions
Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Lerngruppen aufsetzen
• Gemeinsame Aufgabenbewältigung
• Gegenseitiges Coachen und Mentoring
• Soziale Events durchführen
• „Behagliches“ Umfeld schaffen
• Offene Konfliktbearbeitung
Entwicklung effektiver Teams
10.05.17 Blue Change Solutions
Einbindung
Zusammenhalt
Prozesse
Rollen
Ziel
• Mitarbeiter an übergreifenden
Projekte beteiligen
• Bereichsübergreifende
Lerngruppen
• Intensive Außendarstellung des
Teams
10.05.17 Blue Change Solutions
Die Führung im Teamprozess
Orientierung
Auflösung
Kooperation
Wachstum
Konfrontation
Geben Sie den Rahmen vor. Vermitteln Sie eine klare Vorstellung, wie Sie sich das Team
vorstellen. Gleichen Sie die Vorstellung und Regeln mit dem Team ab. Achten Sie darauf,
dass das Team Sie versteht. Achten Sie auf ein gemeinsame und gesamthafte Zustimmung
des Teams.
Erläutern Sie die abgestimmten Regeln immer wieder und auf unterschiedliche Arten und
Weisen. Achten Sie darauf, das Verständnis herbeizuführen. Regen Sie zur konstruktiven
Diskussion an.
Dran bleiben – Steter Tropfen höhlt den Stein.
Erfolge aufzeigen. Loben. Was gut läuft als positive Beispiele zur Motivation herannehmen.
Etwaige Zweifel mit konstruktiven Dialogen auflösen. Abweichler zurück auf die Regeln und
Ziele fokussieren.
Gute Leistung loben. Für weitere Herausforderungen sorgen. Die „Antennen“ für
Störfaktoren aktivieren. Störfaktoren aktiv und konstruktiv bearbeiten. Sehr schnell kann
das Team diese Phase wieder verlassen und in die vorangegangenen Phasen zurückfallen.
Klären Sie, wie es danach für jeden Einzelnen weiter gehen kann. Zeigen Sie die
Zukunftsperspektiven auf. Nehmen Sie den Teammitgliedern die Zukunftsangst.
Herausforderung Teamführung
10.05.17 Blue Change Solutions
Ein Team zu führen ist nicht einfach. Selbst wenn alles
perfekt läuft, muss die Führungskraft aufmerksam bleiben.
Eine Herausforderung, der es sich zu stellen lohnt, um ein
effektives Team zu formen und zu entwickeln.
Führen heißt fordern und fördern.
Weitere Präsentation von
Blue Change
http://de.slideshare.net/bluechangesolutions/blue-­‐change-­‐solutions-­‐change-­‐management-­‐einblicke
Blue	
  Change	
  Solutions
Coaching
Consulting
Training
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Teameffektivität - Blue Change Solutions

  • 2. Storyboard 10.05.17 Blue Change Solutions Indizien/Merkmale  ineffektiver  Teams Merkmale  effektiver  Teams Der  Teamprozess Der  schwarze  Peter Hilfen  für  den  schwarzen  Peter I II III IV V
  • 3. 10.05.17 Blue Change Solutions Zusammenkommen ist ein Beginn, Zusammenbleiben ein Fortschritt, Zusammenarbeiten ein Erfolg. Henry Ford (amerikanischer Industrieller)
  • 4. Indizien ineffektiver Teams 10.05.17 Blue Change Solutions Bunkern von Infos HilfeunterlassungHilfeverweigerung Fehlerhäufung Mangelhafte Ergebnisse Gegenseitiges Anschwärzen Unvollständiges Arbeiten Aufgabenüberlappung Planlosigkeit Verweigerung Lustlosigkeit Erhöhte Fehlzeiten Dienst nach Vorschrift Mobbing Innovationsarmut Teamisolation Isolation Einzelner Schlechtes Teamimage Streit Offensichtlich Verborgen Individuum Team Gleichgültigkeit
  • 5. Was ist ein Team? 10.05.17 Blue Change Solutions Ein Team besteht aus 2 oder mehr Mitgliedern, welche gemeinsam und in Ergänzung ihrer Fähigkeiten, mit gegenseitiger Abhängigkeit und Wechselwirkung, sowohl intern wie extern, ein gemeinsames Ziel erreichen.
  • 6. Was sind Teams? 10.05.17 Blue Change Solutions Ein „Haufen“ von Individuen, welche mehr oder weniger gerne zusammen kommen, um miteinander, oder auch nicht, ein hoffentlich allen bekanntes und von allen verstandenes Ergebnis (nicht das Ziel) erarbeiten müssen (nicht wollen), ohne dabei ihre persönlichen Vorlieben und Ziele außer acht zu lassen.
  • 7. Merkmale effektiver Teams 10.05.17 Blue Change Solutions Einbindung Zusammenhalt Prozesse Rollen Ziel
  • 8. Merkmale effektiver Teams 10.05.17 Blue Change Solutions Einbindung Zusammenhalt Prozesse Rollen Ziel • Ein Ziel für alle • Abgestimmt mit allen • Abgestimmt mit jedem • Eindeutig • Klar • Fokussierend • Motivierend
  • 9. Merkmale effektiver Teams 10.05.17 Blue Change Solutions Einbindung Zusammenhalt Prozesse Rollen Ziel • Eindeutig definiert • Klar zugewiesen • Entsprechend den Fähigkeiten • Verantwortungsvoll • Herausfordernd
  • 10. Merkmale effektiver Teams 10.05.17 Blue Change Solutions Einbindung Zusammenhalt Prozesse Rollen Ziel • Regeln die Grundlagen • Mit allen abgestimmt • Lebensfähig • Strukturierend
  • 11. Merkmale effektiver Teams 10.05.17 Blue Change Solutions Einbindung Zusammenhalt Prozesse Rollen Ziel • Miteinander • Offener Austausch • Helfend • Kooperativ • Persönliche Nähe • Geschlossenheit
  • 12. Merkmale effektiver Teams 10.05.17 Blue Change Solutions Einbindung Zusammenhalt Prozesse Rollen Ziel • Integriert in ... • Akzeptiert von ... • Abgestimmt mit ... • Austausch mit ... der Organisation
  • 13. 10.05.17 Blue Change Solutions Der Teamprozess Teams funktionieren nicht gleich von Anfang an. Menschen, welche als Team zusammenarbeiten sollen, müssen sich erst zusammenfinden. Logisch! Althergebrachte Verhaltensansätze aus der Steinzeit drängen sich in den Vordergrund und müssen zuerst bedient werden. Dazu gehört z. B. die Rangordnung festzulegen und das Umfeld zu stabilisieren, damit es sicherer und berechenbarer wird. Teams werden erst produktiv, wenn sie in Routine verfallen können.
  • 14. 10.05.17 Blue Change Solutions Der Teamprozess Leistung Max. Zeit
  • 15. 10.05.17 Blue Change Solutions Der Teamprozess Orientierung Auflösung Kooperation Wachstum Konfrontation Die typischen „W“ Fragen, wenn Menschen zusammen kommen um miteinander zu arbeiten, werden von den Beteiligten gestellt! Zum Beispiel: Wer ist der „Chef? Warum bin ich hier? Wer ist noch im Team? Mag ich den? Was sollen wir tun? Wie sollen wir es tun? Warum sollen wir es tun? Was passiert wenn es nicht klappt? Wer hilft mir bei Problemen? Wo gibt es Kaffee & Essen? Nachdem die Fragen der Orientierung beantwortet wurden, werden sie sofort oder später, aber mit einer 100% Garantie hinterfragt. Das Team geht auf Konfrontation mit dem Chef. Die Konfrontationen können von kaum spürbar bis unwettergleich variieren. Die Antworten werden vom Team langsam akzeptiert und die Arbeitskraft wird immer mehr auf die eigentliche Arbeit konzentriert. Das Team wird ruhiger. Die Konfrontationen nehmen ab. Alles ist geklärt und das Team konzentriert sich voll und ganz auf sich und die Arbeit. Alles läuft von alleine. Das Team ist an seinem effektivsten Punkt angelangt. Das Team löst sich auf, weil es seinen Teamauftrag (z. B. in Projekten) erreicht hat. Die Leistung sinkt ein, weil sich die Mitglieder schon mit ihrer nahen Zukunft befassen.
  • 16. 10.05.17 Blue Change Solutions Der gelebte Teamprozess Teams verharren leider nicht in der Wachstumsphase! Zum Beispiel können folgende Ereignisse die Teamleistung stören: • Ein neuer Kollege • Ein neuer Chef/ Chef-Chef • Neue Produkte • Neue Prozesse • Neue Softwaretools • Hunger Dabei müssen die Ereignisse noch nicht mal real eingetreten sein. Es reicht oft schon die Gerüchteküche darüber, um die Teamleistung empfindlich zu stören! Alles was die bestehende Welt ändert oder ändern könnte ist eine potentielle Bedrohung der Teameffektivität!
  • 17. Wer hat den schwarzen Peter, wenn es nicht klappt? 10.05.17 Blue Change Solutions
  • 18. Wer hat den schwarzen Peter? 10.05.17 Blue Change Solutions Die Führungskraft!
  • 19. 10.05.17 Blue Change Solutions Erfolgsfaktor Führungskraft Der einzige, welcher in der Lage ist ein Team zur Effizienz zu führen und diese zu erhalten, ist die Führungskraft! Sie kann und muss: • Ziele abgleichen • Rollen und Prozesse abstimmen • Den Zusammenhalt im Team fördern • Die Einbindung des Teams in der Organisation fördern • Das Team durch den Team Prozess führen Alles was die bestehende Welt des Teams ändert oder ändern könnte ist eine potentielle Bedrohung der Teameffektivität. Die Führungskraft muss aktiv eingreifen!
  • 20. Die „Macht“ der Führungskraft 10.05.17 Blue Change Solutions 1. Die Existenz der fünf Merkmale effektiver Teams wahrnehmen. 2. Befriedigen und Pflegen der fünf Merkmale. 3. Bewusst sein, WO im Teamprozess sich das Team befindet. 4. Aufmerksamkeit für die Einflussfaktoren auf die Teameffizienz. 5. Wirksames reagieren auf die Einflussfaktoren der Teameffizienz. 6. Für Knabbereien sorgen.
  • 21. Erwartungen der Mitarbeiter an die Führungskraft 10.05.17 Blue Change Solutions Sie weiß wo es hingeht Sie führt uns zum Ziel Sie schützt uns Sie gibt klare Anweisungen Sie weiß wie es geht Sie fragt uns nach dem Weg Sie lässt uns Freiraum Sie fordert uns Sie coacht uns Sie fragt uns nach Lösungen & & & & &
  • 22. Wie die Führungskraft helfen kann 10.05.17 Blue Change Solutions Tipps
  • 23. Entwicklung effektiver Teams 10.05.17 Blue Change Solutions Einbindung Zusammenhalt Prozesse Rollen Ziel • Das Ziel im Team abstimmen • Das Ziel auf die Mitarbeiter herunterbrechen • Das Ziel immer wieder erklären • Auf das Ziel fokussieren • Das Team auf das Ziel „einschwören“ • Das Ziel mit dem Unternehmen abgleichen
  • 24. Entwicklung effektiver Teams 10.05.17 Blue Change Solutions Einbindung Zusammenhalt Prozesse Rollen Ziel • Rollen und Fähigkeiten abgleichen • Klare Zuordnungen schaffen • Reizvolle Rollenzusammenstellung • Entwicklungspotentiale einplanen • Rollen-Rotationsmodell etablieren
  • 25. Entwicklung effektiver Teams 10.05.17 Blue Change Solutions Einbindung Zusammenhalt Prozesse Rollen Ziel • Klare, eindeutige, kurze und abgestimmte Kernprozesse etablieren
  • 26. Entwicklung effektiver Teams 10.05.17 Blue Change Solutions Einbindung Zusammenhalt Prozesse Rollen Ziel • Lerngruppen aufsetzen • Gemeinsame Aufgabenbewältigung • Gegenseitiges Coachen und Mentoring • Soziale Events durchführen • „Behagliches“ Umfeld schaffen • Offene Konfliktbearbeitung
  • 27. Entwicklung effektiver Teams 10.05.17 Blue Change Solutions Einbindung Zusammenhalt Prozesse Rollen Ziel • Mitarbeiter an übergreifenden Projekte beteiligen • Bereichsübergreifende Lerngruppen • Intensive Außendarstellung des Teams
  • 28. 10.05.17 Blue Change Solutions Die Führung im Teamprozess Orientierung Auflösung Kooperation Wachstum Konfrontation Geben Sie den Rahmen vor. Vermitteln Sie eine klare Vorstellung, wie Sie sich das Team vorstellen. Gleichen Sie die Vorstellung und Regeln mit dem Team ab. Achten Sie darauf, dass das Team Sie versteht. Achten Sie auf ein gemeinsame und gesamthafte Zustimmung des Teams. Erläutern Sie die abgestimmten Regeln immer wieder und auf unterschiedliche Arten und Weisen. Achten Sie darauf, das Verständnis herbeizuführen. Regen Sie zur konstruktiven Diskussion an. Dran bleiben – Steter Tropfen höhlt den Stein. Erfolge aufzeigen. Loben. Was gut läuft als positive Beispiele zur Motivation herannehmen. Etwaige Zweifel mit konstruktiven Dialogen auflösen. Abweichler zurück auf die Regeln und Ziele fokussieren. Gute Leistung loben. Für weitere Herausforderungen sorgen. Die „Antennen“ für Störfaktoren aktivieren. Störfaktoren aktiv und konstruktiv bearbeiten. Sehr schnell kann das Team diese Phase wieder verlassen und in die vorangegangenen Phasen zurückfallen. Klären Sie, wie es danach für jeden Einzelnen weiter gehen kann. Zeigen Sie die Zukunftsperspektiven auf. Nehmen Sie den Teammitgliedern die Zukunftsangst.
  • 29. Herausforderung Teamführung 10.05.17 Blue Change Solutions Ein Team zu führen ist nicht einfach. Selbst wenn alles perfekt läuft, muss die Führungskraft aufmerksam bleiben. Eine Herausforderung, der es sich zu stellen lohnt, um ein effektives Team zu formen und zu entwickeln. Führen heißt fordern und fördern.
  • 30. Weitere Präsentation von Blue Change http://de.slideshare.net/bluechangesolutions/blue-­‐change-­‐solutions-­‐change-­‐management-­‐einblicke
  • 31. Blue  Change  Solutions Coaching Consulting Training Am  Bonifatiusbrunnen 45   60438  Frankfurt  am  Main T: +49  69  25616953 M: dialog@bluechange.de W: www.bluechange.de F: www.facebook.com/bluechange.de