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Ein	Modell	für	Social	Media
•  Themen	ins	Gespräch	bringen	
•  Themen	online	besetzen	
•  Relevanz	zur	Zielgruppe	aufzeigen	
•  Bindung	und	Vertrauen	...
Protagonisten	und	Erzähler	
Storytelling	für	UnternehmenskommunikaWon	
Mitarbeiter,	Management,	Kunden,	Unbeteiligte	
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•  wechselnden	Protagonisten	
•  Echtzeiteinfluss	
•  kleinteilige	Spannungsbögen	
•  Die	Moral	kann	InterakWon	oder	Bindun...
Mögliche	Protagonisten	
verschiedene	Ansichten
Management	und	Mitarbeiter	
Hier bloggen mehrere Mitarbeiter http://www.stock.at/blog/
Blogger	und	ihre	Leser	
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https://instagram.com/borisbaldinger/
Beteiligte,	aber	ohne	die	Marke	
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Unbeteiligte,	aber	begeistert	
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Störer	helfen	Vertrauen	zu	bilden	
12http://www.pokipsie.ch/news/search-redesign-erreicht-nun-auch-den-grossen-browser/
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Stories	werden	nicht	mehr	nur	aus	
einer	Sicht	erzählt
Es	geht	nicht	um	das	
„Produkt“,	sondern:		
Was	können	wir	für	das	
Publikum	tun?	
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Spannungsbogen	
schab	Bezug	
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Relevantes	erzählen	
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http://blog.kpmg.ch/digitale-transformation-eine-standortbestimmung/
Anderen	die	eigene	Bühne	bieten	
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https://blog.namics.com/2015/10/durchstieg-zum-endkunden-mammut-im-digitalen-wandel-vo...
Das	Interessante	im	Alltag	finden
Formate/Pladormen	wechseln.	
Schab	und	hält	Spannung	
https://www.youtube.com/user/EngadinScuolSamnaun
Öffentlicher	Dialog	erhält	die	Spannung	
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Die	Story	in	Antworten	verpackt	
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Story-Teile	in	verschiedenen	Formaten	und	
Worten	wiederholen	
Die	besten	Fotos	der	Woche	
werden	ein	neuer	Beitrag	
Ein	e...
Der	Storykreislauf	im	Web	
InterakWon	nutzen		
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Offline	sofort	reagiert	
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Chance	für	glaubwürdige	
Protagonisten	
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Der	„Storykreislauf“	schab	
Bezug	(Relevanz)	zwischen	
Menschen	im	richWgen	
Moment	und	so	
glaubwürdige	Botschajer	
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Moral	
InterakWon		
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Was	„soll“	der	Kunde	tun?	
Muss	zur	Story	passen	
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https://www.generali.ch/zuhoeren_campaign/zuhoeren/zuhoeren.html
Wer	ist	Stefan?		
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Die	Frage	nach	der	„Moral“	
zielt	auf	die	gewünschte	
InterakWon	des	Kunden?		
	
a)	Freunde	werden		
b)	Abonnieren	
c)	Buc...
Case:	Hotelplan
Protagonisten	erzählen	Teil	der	Story	
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https://www.facebook.com/Hotelplan/videos/vb.
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Eigene	Protagonisten	zeigen	Gesicht
Externe	Protagonisten		
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Spannungsbogen	pladormengerecht	
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Pladormen	verbinden	
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Strategisches	Home	=	Blog	(das	
Storybook)	
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http://blog.hotelplan.ch
Strategisches	Storytelling	
40
Website	
Nahe	oder	Bestandteil	der	
Website	
Ziele,	Story,	Format,	Home/Pladorm	
hgp://corporate-dialog.ch	
•  Dauerhaft a...
Content-	oder	
Communitybasierte	
Pladormen:	Welche	
Features	helfen	mir	beim	
Storytelling?	
42
Tipps	für	Storytelling:	
•  Lassen	Sie	verschiedene	Protagonisten	erzählen	
•  Wiederholen	Sie	Aussagen	mit	anderen	Format...
Bige	und	Dankeschön.	
corporate-dialog.ch	
facebook.com/corporatedialo	
linkedin.com/in/sufranke	
twiger.com/sufranke	
su@...
Keine	Pladormen	Entscheide	
45http://www2.socialmedialink.com/social-recommendations-index-2013-infographic
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HSG Gastvortrag Storytelling Praxis

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Gastvortrag im Unterricht von Prof. Herbst an der HSG. MBA Change Management

Veröffentlicht in: Bildung

HSG Gastvortrag Storytelling Praxis

  1. 1. Storytelling ist nicht einfach nur reden HSG, Gastvortrag, MBA Change Management, Corporate Dialog, Su Franke, November 2015
  2. 2. Ein Modell für Social Media
  3. 3. •  Themen ins Gespräch bringen •  Themen online besetzen •  Relevanz zur Zielgruppe aufzeigen •  Bindung und Vertrauen schaffen àMit passenden Inhalten K.-ziele erreichen 3 Warum Geschichten?
  4. 4. Protagonisten und Erzähler Storytelling für UnternehmenskommunikaWon Mitarbeiter, Management, Kunden, Unbeteiligte Spannungsbogen: Highlights, Hindernisse Kleine Teile, versch. Ansichten, PosiWv, NegaWv Moral (Weg zur Zielerreichung) Like, teilen, erinnern, kaufen / teilnehmen
  5. 5. •  wechselnden Protagonisten •  Echtzeiteinfluss •  kleinteilige Spannungsbögen •  Die Moral kann InterakWon oder Bindung sein Storytelling im Web: 5 Kann das die alleinige Aufgabe des Marketings sein?
  6. 6. Mögliche Protagonisten verschiedene Ansichten
  7. 7. Management und Mitarbeiter Hier bloggen mehrere Mitarbeiter http://www.stock.at/blog/
  8. 8. Blogger und ihre Leser 8
  9. 9. Instagramers, wenn Sie tolle MoWve und Hashtags haben 9 https://instagram.com/borisbaldinger/
  10. 10. Beteiligte, aber ohne die Marke 10
  11. 11. Unbeteiligte, aber begeistert 11
  12. 12. Störer helfen Vertrauen zu bilden 12http://www.pokipsie.ch/news/search-redesign-erreicht-nun-auch-den-grossen-browser/
  13. 13. 13 Stories werden nicht mehr nur aus einer Sicht erzählt
  14. 14. Es geht nicht um das „Produkt“, sondern: Was können wir für das Publikum tun? 14
  15. 15. Spannungsbogen schab Bezug 15
  16. 16. Relevantes erzählen 16 http://blog.kpmg.ch/digitale-transformation-eine-standortbestimmung/
  17. 17. Anderen die eigene Bühne bieten 17 https://blog.namics.com/2015/10/durchstieg-zum-endkunden-mammut-im-digitalen-wandel-vortrag-am-sbd15.html
  18. 18. Das Interessante im Alltag finden
  19. 19. Formate/Pladormen wechseln. Schab und hält Spannung https://www.youtube.com/user/EngadinScuolSamnaun
  20. 20. Öffentlicher Dialog erhält die Spannung 20
  21. 21. Die Story in Antworten verpackt 21
  22. 22. Story-Teile in verschiedenen Formaten und Worten wiederholen Die besten Fotos der Woche werden ein neuer Beitrag Ein externer Blogger Beitrag findet sich im Newsleger Eine Rückmeldung wird ein Zitat Ein externer Blogger Beitrag wird zum Zitat / Tweet Ein Hightlight Text wird zu mehreren kleinen Beiträgen Wegerbilder von Gästen werden zu AusflugsWpps Ein Video über die Küche wird ein Textbeitrag
  23. 23. Der Storykreislauf im Web InterakWon nutzen 23
  24. 24. 24 Unnatürliche Themen- wechsel als Chance
  25. 25. Online wird zu Offline wird zu ... 25 Aspekte: Offline sofort reagiert Vom Gast Online publiziert Vom Gast Geo-Daten genutzt Gast erzielt Reichweite Gast prägt Image mit Dialog vom Hotel nicht online geführt
  26. 26. Chance für glaubwürdige Protagonisten 26
  27. 27. ... genutzt 27
  28. 28. Der „Storykreislauf“ schab Bezug (Relevanz) zwischen Menschen im richWgen Moment und so glaubwürdige Botschajer 28
  29. 29. Moral InterakWon 29
  30. 30. Was „soll“ der Kunde tun? Muss zur Story passen 30 https://www.generali.ch/zuhoeren_campaign/zuhoeren/zuhoeren.html
  31. 31. Wer ist Stefan? 31
  32. 32. Die Frage nach der „Moral“ zielt auf die gewünschte InterakWon des Kunden? a) Freunde werden b) Abonnieren c) Buchen d) ... 32
  33. 33. Case: Hotelplan
  34. 34. Protagonisten erzählen Teil der Story 34 https://www.facebook.com/Hotelplan/videos/vb. 96334232299/10153748235132300/?type=2&theater
  35. 35. Eigene Protagonisten zeigen Gesicht
  36. 36. Externe Protagonisten 36
  37. 37. Spannungsbogen pladormengerecht 37
  38. 38. Pladormen verbinden 38
  39. 39. Strategisches Home = Blog (das Storybook) 39 http://blog.hotelplan.ch
  40. 40. Strategisches Storytelling 40
  41. 41. Website Nahe oder Bestandteil der Website Ziele, Story, Format, Home/Pladorm hgp://corporate-dialog.ch •  Dauerhaft auffindbar •  Echte Fans abonnieren •  Relevanz im Web •  Vertieftes Thema •  alle Medien •  Autoren sichtbar •  Gebrandet 38
  42. 42. Content- oder Communitybasierte Pladormen: Welche Features helfen mir beim Storytelling? 42
  43. 43. Tipps für Storytelling: •  Lassen Sie verschiedene Protagonisten erzählen •  Wiederholen Sie Aussagen mit anderen Formaten •  Und zeitversetzt •  Verbinden Sie Online und Offline •  Planen Sie Content nach (InterakWons-)zielen •  Keine Pladormenentscheide aber Home festlegen
  44. 44. Bige und Dankeschön. corporate-dialog.ch facebook.com/corporatedialo linkedin.com/in/sufranke twiger.com/sufranke su@corporate-dialog.ch Su Franke Beraterin, DozenWn, Bloggerin für UnternehmenskommunikaWon 078 737 19 70
  45. 45. Keine Pladormen Entscheide 45http://www2.socialmedialink.com/social-recommendations-index-2013-infographic

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