Presentation Axel Schultze auf der Internet World Messe und Kongress in Muenchen, 2012
Mitschnitt / Video verfuegbar auf
http://socialmedia-academy.com/dach/?p=514
Impact von Social Media auf Unternehmen, anlässlich der Internet World 2012 in München - Vergleich zwischen USA und Europa.
(presentation in German language)
In sachen social media ist die USA ist ca. 4 jahre voraus. Wie hat sich social media in den USA entwickelt? Was sind die unterschiede? Was haben Europäer zu erwarten? Social media strategie entwicklung als schlüssel zum social media erfolg.
Social media is mainly driven by the marketing department within companies. Sales and service are often left outside, which is a mistake. The digital transformation process forces collaboration abroad all business units. The presentation shows, that in fact, the customer service department should be the main driver of this process. (Presentation is only available in German)
Business Seminar: Social-Media-Integration auf UnternehmenswebsitesGoldbach Group AG
INHALTE:
Theoretisches und praktisches Wissen zu:
1 Wirkung und gegenseitige Abhängigkeiten, 2 kanalgerechte Ansprache und Inhaltsproduktion, 3 technische Integration, 4 visuelle Darstellung und Einschränkungen, 5 Messbarkeit der einzelnen Schritte und Kanäle
Impact von Social Media auf Unternehmen, anlässlich der Internet World 2012 in München - Vergleich zwischen USA und Europa.
(presentation in German language)
In sachen social media ist die USA ist ca. 4 jahre voraus. Wie hat sich social media in den USA entwickelt? Was sind die unterschiede? Was haben Europäer zu erwarten? Social media strategie entwicklung als schlüssel zum social media erfolg.
Social media is mainly driven by the marketing department within companies. Sales and service are often left outside, which is a mistake. The digital transformation process forces collaboration abroad all business units. The presentation shows, that in fact, the customer service department should be the main driver of this process. (Presentation is only available in German)
Business Seminar: Social-Media-Integration auf UnternehmenswebsitesGoldbach Group AG
INHALTE:
Theoretisches und praktisches Wissen zu:
1 Wirkung und gegenseitige Abhängigkeiten, 2 kanalgerechte Ansprache und Inhaltsproduktion, 3 technische Integration, 4 visuelle Darstellung und Einschränkungen, 5 Messbarkeit der einzelnen Schritte und Kanäle
Brand Monitoring: Mit welchen Insights werden Social Connections in Earned un...Greg Strasser
Die Bedeutung des Social Media Monitorings von Earned und Owned Media-Kanälen ist bekannt. Welche Informationen und Insights werden für das Community Management gewonnen und welche Insights lassen sich für das Management von Social Connections ableiten?
Präsentation für die Social Media Marketing Konferenz, vom 19. April 2012, Kongresshaus Zürich
Greg Strasser, Head of Social Media, Goldbach Interactive
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The importance of Social Media monitoring across earned and owned media channels is well known. But which key insights must be gathered about the social ecosystem in order to increase the impact and ROI of social media initiatives?
Presentation for the Social Media Marketing Conference, April 19, 2012, Zürich
Greg Strasser, Head of Social Media, Goldbach Interactive
Nun hat man sie - die Likers. Stolz präsentiert man in der Endjahres-Geschäftsleitungssitzung die neusten Facebook-Statistiken. Die tausenden oder sogar zehntausenden Likers, deren Demographie und das Wachstum, welches man auf der Facebook Page übers Jahr erreichen konnte. Über Engagement und Interaktionen wird seltener gesprochen, weil hier zu viele Fragen auftreten könnten und viel Erklärungsbedarf besteht. Aber sind nicht genau diese Kennzahlen die wichtigen, um zu einer Art ROI in Social Media zu kommen? Anzahl Comments, Likes, Re-Shares, Konversionen zu einer gewünschten Aktion (Teilnahme, Feedback, Diskussion, Downloads) oder sogar Sales (im Online-Shop oder die noch grössere Herausforderung: Im stationären Handel). Und das immer betrachtet im Verhältnis zu der Anzahl Likers, um so die sogenannte Engagement-Rate oder eben die Conversion-Rate zu messen.
In diesem Vortrag geht es aber nicht um das Zahlenjonglieren aus Statistik- und Monitoring-Tools, sondern um den Menschen - den Liker. Er ist es ja, der diese Zahlen generiern soll. Wie bringt man ihn überhaupt dazu und welche Rolle spielt Nachhaltigkeit dabei? Inwiefern unterscheidet sich Community Building vom Betrieb einer Facebook Page?
Florian bespricht, was Menschen in Communities motiviert und warum es sich lohnt, sich um das Individuum zu kümmern und mutig aus der Massen-, bzw. der Zielgruppen-Kommunikation zu treten. Anhand von Best Practice präsentiert Florian Kennzahlen, was man mit einer solchen Gemeinschaft erreichen kann und was Superuser leisten können. Die Facebook Page kann eine Sackgasse sein und hat aus eigentlich unerklärlichen Gründen in den seltensten Fällen mit dem sogenannten Community Building zu tun.
Likers sammeln mit Zielen
Welche Ziele gibt es? Beispiele welche Ziele zu welchem Unternehmen passen.
Der Unterschied zwischen Likers sammeln und Community Building
Die Herausforderung der Engagement-Rate und Conversion-Rate
Die Bereiche für die sich Community Members eignen
Best und bad practice Beispiele
Die Rolle der Marke - Wie oft braucht es noch die Verlosung einer Reise?
Umdenken: Trends 2012 im Umgang mit den Zielgruppen und den Social Media Kanälen
Social-Media-Plattformen sind extrem faszinierend für Marketing- und HR-Verantwortliche gleichermaßen, weil sie die klassische Probleme der dedizierten Zielgruppenansprache endgültig zu lösen versprechen: Sie stellen in Aussicht, das Budget für Rekruting, wie auch das Marketing-Budget zielgerichtet und ohne Streuverluste für ganz bestimmte Personengruppen einsetzen zu können. Nirgends verraten Menschen so viel über sich selbst wie z. B. auf Facebook. Die hohe Börsenbewertung von Facebook rührt vor allem daher, dass Facebook den Unternehmen erlaubt, die Ansprache der Benutzer nach Altersgruppe, Wohnort, Interessen und anderen Attributen eingrenzen zu können.
Social Media im Unternehmen werdengrundlegende Änderungen in der Geschäftswel...Hellmuth Broda
Abstract:
Soziale Medien werden unser Arbeitsumfeld gründlich verändern. Ted Schlein (Kleiner Perkins Caufield &Beyers) spricht vom "grössten Technologieumbruch dieser Dekade, den kein Unternehmen ignorieren darf." Die Kommunikationstechnologien beeinflussen unsere Führungsbreite in den Unternehmen. Die Marketing-Abteilung ist begeistert über die Möglichkeiten des Virilen Marketing. Aber der CIO hat grosse Bedenken: Unkontrollierbarer Ausfluss von Informationen; professionelle Spionage wird ein Kinderspiel; informationelle Promiskuität; Sicherheit im Unternehmen durch Soziale Netze gefährdet; offenes Tor für elektronische Einbrüche, . . .
Diese Warnungen sind sehr berechtigt. Wie jede neue Technologie geht es auch hierbei um Chancen und Gefahren. Diese müssen ernst genommen und gemanagt werden. Aber im Zeitalter der globalen Vernetzung müssen wir uns von der Vorstellung trennen, alles allein technisch lösen zu können. Es geht um den Einbezug und die Mitverantwortung der Angestellten und Kollegen. Dies muss durch gutes Management und Identifikation mit dem Unternehmen angegangen werden. Und durch Treu und Glauben und entsprechende Absprachen.
Eine SWOT-Analyse wird die Gefahren und die Chancen einander gegenüberstellen. Empfehlungen zum Vorgehen werden den Vortrag abschliessen.
Social Media in der Personalwirtschaft - Hanna KriegHanna Krieg
Der Vortrag zum Them "Social Media in der Personalwirtschaft" gibt einen knappen Einblick in das Thema, Zahlen, Daten und fakten und zeigt anschaulich, welche Einsatzmöglichkeiten es in der Personalwirtschaft für Social Media gibt.
Gerne halte ich einen Kurz-Vortrag, Dauer ca. 45-60 Minuten (oder kürzer), bei Ihnen vor Ort inhouse im Unternehmen, oder bei einem Business Netzwerk Treffen.
Außerdem biete ich Seminare und Beratung an, die das Thema näher erklären.
In diesem Online-Seminar (Webinar) gibt die Social Media Academy Einblicke in Aufgaben und Verantwortung von Social Media Managern auf Basis von ca. 6 Jahren Erfahrung und Zusammenarbeit mit internationalen Social Media Managern.
Agenda:
Profil eines Social Media Manager (30 Minutes)
Was sind die Aufgaben eines Social Media Managers?
Welchen Verantwortungsbereich muss ein Social Media Manager abdecken?
Welches Wissen und welche Erfahrung muss ein Social Media Manager mitbringen?
Welchen Herausforderungen muss sich ein Social Media Manager gegenüberstellen?
Unterschiede in Deutschland, Europa, USA und Australien
Das Ausbildungsprogramm der Social Media Academy (15 Minuten)
Ausbildungsinhalte und Erfahrungen
Online versus Klassenzimmer
Social Media Projektarbeit
Methoden und Strategiemodell
Ein Wort aus dem Kreis der Alumni
Vortrag Generation Online - Dr. Katja BettKatja Bett
Generation Online: Medienkompetenz und das Social Web - eine Vortrag von Dr. Katja Bett Arbeitskreis Schule Wirtschaft November 2012 im RWE Bildungszentrum in Wanderath. Inhalte und Fragestellungen im Vortrag: (1) Was machen die Jugendlichen eigentlich im Social Web? (2) Was lernen sie und was lernen sie nicht? (3) Wie können wir den Erwerb von Medienkompetenz in Schule und Betriebe fördern? (4) Wie müssen wir als Schule/Betrieb auf die medienbestimmte Welt der Jugendlichen reagieren?
Interaktivität in Branding und Kommunikation - VortragMichael Rottmann
Im Vortrag zu "Interaktivität in Branding und Kommunikation" für das "Swiss New Marketing Forum" #snmf12 geht es um den Einfluss von sozialen Medien auf die Gestaltung von Marke und Kommunikation von Unternehmen
«SOMshare» 20.11.2012: «Verstehen und verstanden werden – Soziale Intelligenz...SOMshare
"Verstehen und Handeln" (Kirsten Trocka, Solution Advisor, SAP Schweiz / Niclas Otte, Social Product Expert, SAP AG)
- Trends und Visionen
- Social Monitoring Analysen aus der Praxis
- Vom Monitoring zum erfolgreichen Handeln über soziale Netze
Brand Monitoring: Mit welchen Insights werden Social Connections in Earned un...Greg Strasser
Die Bedeutung des Social Media Monitorings von Earned und Owned Media-Kanälen ist bekannt. Welche Informationen und Insights werden für das Community Management gewonnen und welche Insights lassen sich für das Management von Social Connections ableiten?
Präsentation für die Social Media Marketing Konferenz, vom 19. April 2012, Kongresshaus Zürich
Greg Strasser, Head of Social Media, Goldbach Interactive
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The importance of Social Media monitoring across earned and owned media channels is well known. But which key insights must be gathered about the social ecosystem in order to increase the impact and ROI of social media initiatives?
Presentation for the Social Media Marketing Conference, April 19, 2012, Zürich
Greg Strasser, Head of Social Media, Goldbach Interactive
Nun hat man sie - die Likers. Stolz präsentiert man in der Endjahres-Geschäftsleitungssitzung die neusten Facebook-Statistiken. Die tausenden oder sogar zehntausenden Likers, deren Demographie und das Wachstum, welches man auf der Facebook Page übers Jahr erreichen konnte. Über Engagement und Interaktionen wird seltener gesprochen, weil hier zu viele Fragen auftreten könnten und viel Erklärungsbedarf besteht. Aber sind nicht genau diese Kennzahlen die wichtigen, um zu einer Art ROI in Social Media zu kommen? Anzahl Comments, Likes, Re-Shares, Konversionen zu einer gewünschten Aktion (Teilnahme, Feedback, Diskussion, Downloads) oder sogar Sales (im Online-Shop oder die noch grössere Herausforderung: Im stationären Handel). Und das immer betrachtet im Verhältnis zu der Anzahl Likers, um so die sogenannte Engagement-Rate oder eben die Conversion-Rate zu messen.
In diesem Vortrag geht es aber nicht um das Zahlenjonglieren aus Statistik- und Monitoring-Tools, sondern um den Menschen - den Liker. Er ist es ja, der diese Zahlen generiern soll. Wie bringt man ihn überhaupt dazu und welche Rolle spielt Nachhaltigkeit dabei? Inwiefern unterscheidet sich Community Building vom Betrieb einer Facebook Page?
Florian bespricht, was Menschen in Communities motiviert und warum es sich lohnt, sich um das Individuum zu kümmern und mutig aus der Massen-, bzw. der Zielgruppen-Kommunikation zu treten. Anhand von Best Practice präsentiert Florian Kennzahlen, was man mit einer solchen Gemeinschaft erreichen kann und was Superuser leisten können. Die Facebook Page kann eine Sackgasse sein und hat aus eigentlich unerklärlichen Gründen in den seltensten Fällen mit dem sogenannten Community Building zu tun.
Likers sammeln mit Zielen
Welche Ziele gibt es? Beispiele welche Ziele zu welchem Unternehmen passen.
Der Unterschied zwischen Likers sammeln und Community Building
Die Herausforderung der Engagement-Rate und Conversion-Rate
Die Bereiche für die sich Community Members eignen
Best und bad practice Beispiele
Die Rolle der Marke - Wie oft braucht es noch die Verlosung einer Reise?
Umdenken: Trends 2012 im Umgang mit den Zielgruppen und den Social Media Kanälen
Social-Media-Plattformen sind extrem faszinierend für Marketing- und HR-Verantwortliche gleichermaßen, weil sie die klassische Probleme der dedizierten Zielgruppenansprache endgültig zu lösen versprechen: Sie stellen in Aussicht, das Budget für Rekruting, wie auch das Marketing-Budget zielgerichtet und ohne Streuverluste für ganz bestimmte Personengruppen einsetzen zu können. Nirgends verraten Menschen so viel über sich selbst wie z. B. auf Facebook. Die hohe Börsenbewertung von Facebook rührt vor allem daher, dass Facebook den Unternehmen erlaubt, die Ansprache der Benutzer nach Altersgruppe, Wohnort, Interessen und anderen Attributen eingrenzen zu können.
Social Media im Unternehmen werdengrundlegende Änderungen in der Geschäftswel...Hellmuth Broda
Abstract:
Soziale Medien werden unser Arbeitsumfeld gründlich verändern. Ted Schlein (Kleiner Perkins Caufield &Beyers) spricht vom "grössten Technologieumbruch dieser Dekade, den kein Unternehmen ignorieren darf." Die Kommunikationstechnologien beeinflussen unsere Führungsbreite in den Unternehmen. Die Marketing-Abteilung ist begeistert über die Möglichkeiten des Virilen Marketing. Aber der CIO hat grosse Bedenken: Unkontrollierbarer Ausfluss von Informationen; professionelle Spionage wird ein Kinderspiel; informationelle Promiskuität; Sicherheit im Unternehmen durch Soziale Netze gefährdet; offenes Tor für elektronische Einbrüche, . . .
Diese Warnungen sind sehr berechtigt. Wie jede neue Technologie geht es auch hierbei um Chancen und Gefahren. Diese müssen ernst genommen und gemanagt werden. Aber im Zeitalter der globalen Vernetzung müssen wir uns von der Vorstellung trennen, alles allein technisch lösen zu können. Es geht um den Einbezug und die Mitverantwortung der Angestellten und Kollegen. Dies muss durch gutes Management und Identifikation mit dem Unternehmen angegangen werden. Und durch Treu und Glauben und entsprechende Absprachen.
Eine SWOT-Analyse wird die Gefahren und die Chancen einander gegenüberstellen. Empfehlungen zum Vorgehen werden den Vortrag abschliessen.
Social Media in der Personalwirtschaft - Hanna KriegHanna Krieg
Der Vortrag zum Them "Social Media in der Personalwirtschaft" gibt einen knappen Einblick in das Thema, Zahlen, Daten und fakten und zeigt anschaulich, welche Einsatzmöglichkeiten es in der Personalwirtschaft für Social Media gibt.
Gerne halte ich einen Kurz-Vortrag, Dauer ca. 45-60 Minuten (oder kürzer), bei Ihnen vor Ort inhouse im Unternehmen, oder bei einem Business Netzwerk Treffen.
Außerdem biete ich Seminare und Beratung an, die das Thema näher erklären.
In diesem Online-Seminar (Webinar) gibt die Social Media Academy Einblicke in Aufgaben und Verantwortung von Social Media Managern auf Basis von ca. 6 Jahren Erfahrung und Zusammenarbeit mit internationalen Social Media Managern.
Agenda:
Profil eines Social Media Manager (30 Minutes)
Was sind die Aufgaben eines Social Media Managers?
Welchen Verantwortungsbereich muss ein Social Media Manager abdecken?
Welches Wissen und welche Erfahrung muss ein Social Media Manager mitbringen?
Welchen Herausforderungen muss sich ein Social Media Manager gegenüberstellen?
Unterschiede in Deutschland, Europa, USA und Australien
Das Ausbildungsprogramm der Social Media Academy (15 Minuten)
Ausbildungsinhalte und Erfahrungen
Online versus Klassenzimmer
Social Media Projektarbeit
Methoden und Strategiemodell
Ein Wort aus dem Kreis der Alumni
Vortrag Generation Online - Dr. Katja BettKatja Bett
Generation Online: Medienkompetenz und das Social Web - eine Vortrag von Dr. Katja Bett Arbeitskreis Schule Wirtschaft November 2012 im RWE Bildungszentrum in Wanderath. Inhalte und Fragestellungen im Vortrag: (1) Was machen die Jugendlichen eigentlich im Social Web? (2) Was lernen sie und was lernen sie nicht? (3) Wie können wir den Erwerb von Medienkompetenz in Schule und Betriebe fördern? (4) Wie müssen wir als Schule/Betrieb auf die medienbestimmte Welt der Jugendlichen reagieren?
Interaktivität in Branding und Kommunikation - VortragMichael Rottmann
Im Vortrag zu "Interaktivität in Branding und Kommunikation" für das "Swiss New Marketing Forum" #snmf12 geht es um den Einfluss von sozialen Medien auf die Gestaltung von Marke und Kommunikation von Unternehmen
«SOMshare» 20.11.2012: «Verstehen und verstanden werden – Soziale Intelligenz...SOMshare
"Verstehen und Handeln" (Kirsten Trocka, Solution Advisor, SAP Schweiz / Niclas Otte, Social Product Expert, SAP AG)
- Trends und Visionen
- Social Monitoring Analysen aus der Praxis
- Vom Monitoring zum erfolgreichen Handeln über soziale Netze
Vortrag an der Journalistenschule Luzern (MAZ) zur Frage, woran Social Media Projekte oft scheitern und was man als Projektverantwortlicher dagegen unternehmen kann.
Workshop "Poke, Add, Tweet – und alle haben dich lieb!?" zum Potenzial von Social Media für Marken und Unternehmen anlässlich des Deutschen Marketing Tags 2009 in Berlin
Dies ist eine Präsentation zum Kurs Social Media Marketing, gehalten an der VHS Weimar Anfang Oktober 2011.
Enthalten sind eine Basis der Social Media Marketing-Strategien, des Marketings an sich sowie eine Übersicht von Netzwerken und ein kleines Annex enthält.
Social Media Marketing - Chancen und Risiken im MarketingDIM Marketing
Vortrag von Prof. Dr. Michael Bernecker beim Kölner Marketingtag 2010. Mehr Infos, alle weiteren Vorträge sowie Bilder gibt es unter http://www.koelner-marketingtag.de.
Folien zum Vortrag von Bernhard Jodeleit, Lots of Ways GmbH, bei der Social Media Night Karlsruhe, 29. März 2012.
Social-Media-Krisen gehören für Unternehmen und Organisationen zum Alltag. Umso erstaunlicher, dass systematische Vorbereitung darauf noch immer die Ausnahme ist. Kommunikationsverantwortliche können Prozesse, Zuständigkeiten und Kriterienkataloge erarbeiten, die helfen, Online-
Krisen zu verhindern oder abzumildern.
Bernhard Jodeleit ist mit seiner Agentur LOTS OF WAYS auf derartige Strategieprozesse spezialisiert. Mit Unternehmen unterschiedlicher Größen und Branchen hat er Online-Krisenstrategien entwickelt und in der Praxis angewandt. In einem praxisorientierten Vortrag, der sich an Public-Relations-Verantwortliche richtet, gibt Jodeleit u.a. Einblicke in u.a. folgende Themenbereiche:
· Monitoring für den Krisenfall
· Bewertungskataloge für Kritik und Quellen von Kritik
· Definition von Eskalationsstufen
· strategisch fundiertes Szenariomanagement
· frühzeitiges Entwickeln von Wordings und Rollen
· Definition schlanker und schneller Prozesse für das Krisenmanagement
· Integration der Social-Media-Krisenprozesse ins globale Krisenhandbuch
Certified Social Media Strategist - Social Media Academy Society3
The Social Media Academy is considered to be the leading business school for applied social media in business. Education programs are designed for business professionals from all industries. The main emphasis is to help business managers and consultants to get a comprehensive education and hands on experience through collaborative workshops in all aspects of social media engagements including strategy development, planning, tools selection, resources allocation, organizational development, ROI calculation as well as reporting and analytics. Attendees learn to use leading methodologies, models and frameworks such as the social media strategy framework, the four quadrant assessment methodology or the NCP model and other strategic tools to create successful social media engagements.
The Social Media Academy is based in Palo Alto, California with representation in Europe and Australia.
You can’t make a difference with 5 people on social media and the rest of the company doing business as usual
http://socialmedia-academy.com
Social Media ROI - Social Media Academy - Online Management BriefingSociety3
High Impact Enterprise Social Media Strategies with ROI above 100% ;
Online Management Briefing
Social Media ROI It's no longer the question whether or not there is a financial ROI on social media, but how high it can be.
Social Media Academy is introducing some "High Impact Strategies" to get ROI above 100% within a year.- Enterprise level social media engagement models
- Social Media in the support department with ROI of 142%
- Social Media in the product management group creating an ROI of 167%
- Social Media in the sales organization creating an ROI of 337%
- Social Media in the marketing department creating an ROI of 525%
- Methods, models and frameworks to create high impact strategies
- Organization models that allow high impact ROI in enterprises
- Where to start – who to hire.Audience: Business managers / Business consultants
Takeaway : Get the big picture for high impact ROI on social media
Spring 2011 Class Information
Introductory Workshop Agenda
Technical Requirements
Lesson Details & Workshop Dates
Workshop Calendar
Main elements of the certification
Social Media Academy Orientation Program - Key elements of certificationSociety3
Intro Webinar presentation - Summer Class 2011 - starting May 18th - more info:
http://socialmedia-academy.com
The Key Elements Of The Certification
Comprehending a cross functional business approach
Leveraging social media assessment methods
Using a social media strategy framework
Supporting social media in functional areas including sales, marketing, support, HR, logistics, product development
Experience with tools, places & networks
Strategy and execution planning
Corporate organization strategy
Reporting & analytics
Budgets, resources, ROI
The seven Social Media Methodologies
Consulting & team building
Leveraging Social Media as a Way To Grow Business Society3
While social media is considered one of the most powerful business tools today, helping some companies to even grow during the economic down turn, many barely have a presence and don't know where to start. Let's explore how social media is forming today’s "educated purchase decisions" and what you can do to be part of the new process, growing your business and win back influence in the decision making process. Leading businesses leveraged social media to make a difference on the bottom line - without even having fancy fan page. Smart vendors leverage their channel as secret weapons in the social media world. Smart VARs and system integrators leverage social media to grow their vendor relationships. Get inspired how to unleash this power and make a difference for your own business.
Leading Edge Technologies and Partner Programs Empowering the Channel of Today and Tomorrow:
Axel Schultze, http://xeems.com/axels @ XChange Tech Innovators event Nov. 2010 Las Vegas
Channel Empowerment - Social Media Academy Society3
The Channel is the stepchild of the family
At least for the last 50 years
75% of world trade goes through channels
Mainly through the power of direct marketing
How to empower your partners with Social Media
Corporate Social Media Education – Social Media AcademySociety3
The Corporate Education Program helps business teams to leverage social media for their day to day business activities. To help understand what we do and what we teach, you can listen to this free introductory webinar and get a feel for content, style and approach.
The corporate education program is not the typical social media training where you learn to setup a LinkedIn profile, how to tweet and how to create a fan page on Facebook. Instead we focus on the business implications, how to leverage what is going on in the market, how to create a strategy, build an executable social media engagement plan and select the right tools for a given strategy.
* The implication of the social customer to any business
* Social Media as a corporate strategy
* A sound plan from assessment to execution
* Selection criteria for social media tools
* Reporting and analytic in the social web
* Team structures and distributing the work load
* Rules of engagement, management requirements
* Methods, models and frameworks
* Class structure, hands on experience
* A sound plan for the next 180 days.
Team manager in marketing, sales, product management or support
Welcome Keynote Social Media - Impact to businesses of all sizes, all industriesSociety3
Welcome Keynote
Axel Schultze, Founder Social Media Academy, http://xeesm.com/axels
Social Media - Impact to businesses of all sizes, all industries
# SMTW
Social Media for
business managers
Stop thinking in "spending" time for or in social media - elevate your view and think "investing" your time. Stop messing with tweets that talk about some stranger ordering pizza - be able to tune into business relevant conversations. Stop being satisfied with your LinkedIn profile, it is static - instead understand to leverage business groups
Organization models for social media
- What is a good organization model for a mid size company, implementing a social media engagement strategy?
- How one person can make a difference in an SMB organization!
Challenge:
How can a “social media campaign” actually be successful if the rest of the company does business as usual? Many social media “strategies” are really just some tactical ideas with little impact to the business success. Consultants get fired and careers stale due to some basic lack of understanding. A company with more than 20 people need to think through the organizational implications.
Objective
This webinar shall give you the foundation and the most important insight to to setup a good organization model to successfully engage with customers, prospects, new customers and partners through social media.
Social Media Assessment Case Study Citrix WebexSociety3
Citrix / Webex - a social media case study
An example for a social media assessment, assessing customers, brand, partners and competition.
The case study was performed by certified consultants using the methods and models developed by the Social Media Academy
Thanks to the Team
Barbara Daniels http://xeesm.com/BarbaraDaniels/
Wendy Soucie http://xeesm.com/WendySoucie/
Matson Sparling http://xeesm.com/MatsonSparling/
Catherine Sherwood http://xeesm.com/CatherineSherwood/
Matthias Beckmann http://xeesm.com/MatthiasBeckmann
Lyn-Dee Eldridge
Lisa Robb
http://xeesm.com/lisarobb/
Nancy Chou
http://xeesm.com/nancychou/
Mark Eldridge
http://xeesm.com/eldridge2m/
Elsom Eldridge http://www.xeesm.com/ElsomEldridge
Mark Moore
http://www.xeesm.com/RMarkMoore
Susan Rice Lincoln
http://www. xeesm.com/SusanRice200036826/
Steve Gasser http://www.linkedin.com/in/stephengasser
Webinar Australia: What you should know about Social Media for corporationsSociety3
“What you should know about
Social Media for corporations”
This introductory webinar gives you a comprehensive insight into Social Media for corporations:
1) Cross functional strategy for business improvements
2) More effective way to compete for mind-, and market share
3) Less expensive way to create a better customer experience
It is a 60 minute compressed presentation of our 2 month leadership class
Social Media in corporations - are you ready?:
What do you know about your customers in the social web?
Do you know what customers say about you and your brand?
Do you know how open your customer base is and therefore how vulnerable you are?
How do you identify and work with key influencer?
Are you ready if your competitors go after your customers in the social web?
Are you able to create a social media strategy?
Do you know how to leverage the social web for your support organization?
Do you have an idea about ROI and effectiveness of social media?
Do you know how to measure improvements and success in the social web?
Did you ever consider involving and leveraging your partners?
Did it occur to you that the social web may be ideal to compete for mindshare?
Do you have enough information to decide whether to ignore or engage?
Agenda/Content:
The Social Web from a corporate point of view
Assessing a company’s social presence
Social media as a cross functional model
Creating a social media strategy
Understanding reporting and analytics tools
Dealing with ROI, budget and resource planning
Developing an execution plan
Building a successful social media organization
This is not about tools and how to better use LinkedIn, Facebook, or Twitter. It is about developing and executing a social media strategy for a 500 or 5,000 employee organization and creating a better business experience for customers, prospects and partners.
Target Audience:
- Business professionals on all levels and all department across all industries.
- Social media consultants or consultants entering the social media space.
Sales in the new enterprise
(10 reasons sales people need to care about social media)
Many sales people will totally ignore social media – except keeping connections in their social networks. For some it is a
frightening development, for others it is the greatest opportunity for more success.
What you should know about
Social Media for corporations”
This introductory webinar gives you a comprehensive insight into Social Media for corporations:
1) Cross functional strategy for business improvements
2) More effective way to compete for mind-, and market share
3) Less expensive way to create a better customer experience
It is a 60 minute compressed presentation of our 2 month leadership class
Social Media in corporations - are you ready?:
What do you know about your customers in the social web?
Do you know what customers say about you and your brand?
Do you know how open your customer base is and therefore how vulnerable you are?
How do you identify and work with key influencer?
Are you ready if your competitors go after your customers in the social web?
Are you able to create a social media strategy?
Do you know how to leverage the social web for your support organization?
Do you have an idea about ROI and effectiveness of social media?
Do you know how to measure improvements and success in the social web?
Did you ever consider involving and leveraging your partners?
Did it occur to you that the social web may be ideal to compete for mindshare?
Do you have enough information to decide whether to ignore or engage?
Agenda/Content:
The Social Web from a corporate point of view
Assessing a company’s social presence
Social media as a cross functional model
Creating a social media strategy
Understanding reporting and analytics tools
Dealing with ROI, budget and resource planning
Developing an execution plan
Building a successful social media organization
This is not about tools and how to better use LinkedIn, Facebook, or Twitter. It is about developing and executing a social media strategy for a 500 or 5,000 employee organization and creating a better business experience for customers, prospects and partners.
Target Audience:
- Business professionals on all levels and all department across all industries.
- Social media consultants or consultants entering the social media space.
Mindshare Report - Executive Summary - Social Media AcademySociety3
Winning customer mindshare to an extent where it becomes a powerful competitive weapon.
This study explores the opportunity social media presents to corporations as a result of deeper insights revealed about their customer base and market. This study is not a complete Enterprise Social Media Assessment but rather serves to illustrate the level of customer presence and corporate engagement that currently exists in social networks for the companies evaluated.