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Social Media – Welche Maßnahmen für welches Unternehmen

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CB.e WetzelBemm Digitale Kommunikation GmbH
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Kurzvortrag zu Social Media auf dem Tourismusform 2009 in Rostock.

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1 von 34
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Zusammenfassung* Jegliche Dienste, welche das Aggregieren, Verschlagworten, Kombinieren sowie Syndizieren von Inhalten und Informationen erlauben. Bsp: •Blogs und Micro-Blogs (Twitter) •Social Networks, Foren •Medien-Portale (Video-, Bilder-, Musik-Dienste) •Social Bookmarking und Social News WetzelBemm 2009 * Kein Anspruch auf Vollständigkeit, da die Bestandteile ständiger technischer und sozialer Evolution unterliegen.
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Wo steht Ihr Unternehmen? Anwendung des Social Media Brand Grad der Einbindung in Social Media Social Media Brand Manager Management Models Intensiver Dialog in Social Media Gesprächpartner Diensten & interne Strukturanpassung … Inhalte digital aufbereitet & verfügbar Inhaltsender (RSS, XML …), Stakeholder spezifisch … Akteure und Stakeholder identifiziert, Gefahr des Brand Hijack Überwacher Monitoring von Social Media … Wichtigste Social Media in Zuschauer Pressespiegel, keine Kommunikation … Keine dieser Aktivitäten Inaktive Bemm, F. 2009: Social Media Brand Management, Social Media Brand Evolution WetzelBemm 2009
Rounds, B. 2001 „The new medium empowers customers to become either quick allies, through their development and support of the e- brand, or quick enemies, through their ability to undermine and diminish the brand instantly within their communities.“ WetzelBemm 2009
Oetting, M. 2008 „Die Anzahl der relevanten Gatekeeper steigt radikal und stetig steigend an. […] Wer das verstanden hat, wird sich von nichts mehr schocken lassen.“ WetzelBemm 2009
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Social Media – Welche Maßnahmen für welches Unternehmen

  • 1. Social Media Welche Maßnahme für welches Unternehmen? WetzelBemm 2009
  • 2. Social Media Ein Beispiel? Hotel Erboy, Istanbul WetzelBemm 2009
  • 5. Übersetzungsservice Hinweis Social Media Skype WetzelBemm 2009
  • 6. Social Media Teil WetzelBemm 2009
  • 10. Social Media Social … was? WetzelBemm 2009
  • 11. Social Media = Untermenge von Web2.0 WetzelBemm 2009
  • 12. Zusammenfassung* Jegliche Dienste, welche das Aggregieren, Verschlagworten, Kombinieren sowie Syndizieren von Inhalten und Informationen erlauben. Bsp: •Blogs und Micro-Blogs (Twitter) •Social Networks, Foren •Medien-Portale (Video-, Bilder-, Musik-Dienste) •Social Bookmarking und Social News WetzelBemm 2009 * Kein Anspruch auf Vollständigkeit, da die Bestandteile ständiger technischer und sozialer Evolution unterliegen.
  • 13. Es geht immer um Dialog, nicht um den Monolog! WetzelBemm 2009
  • 15. Von Meinungen zu Nachricht Bemm, F. 2009: Social Media Brand Management WetzelBemm 2009
  • 16. Social Media Wer redet wie mit wem? WetzelBemm 2009
  • 17. Anspruch und Tonalität WetzelBemm 2009
  • 18. Anspruch und Tonalität WetzelBemm 2009
  • 19. Anspruch und Tonalität WetzelBemm 2009
  • 20. Anspruch und Tonalität WetzelBemm 2009
  • 21. Anspruch und Tonalität WetzelBemm 2009
  • 22. Anspruch und Tonalität WetzelBemm 2009
  • 23. Social Media Was bedeutet das für Sie? WetzelBemm 2009
  • 24. Emotion = Bilder = Media-Plattformen WetzelBemm 2009
  • 25. Kurzer Dialog = Twitter WetzelBemm 2009
  • 26. Nur bitte nicht so … WetzelBemm 2009
  • 27. Mit wem reden Sie? Publiziert in Blogs, eigener Website; lädt Grad der Einbindung in Social Media Produzent eigene Videos hoch … Kommentiert in Blogs, bewertet Kritiker Produkte, schreibt in Onlineforen … Nutzt RSS, Social Bookmarking Dienste, Sammler stimmt über Webseiten ab … Besitzt Profile in Social Networks, Mitglied besucht Social Networks … Liest Blogs, schaut Videos, hört Pod- Zuschauer casts, liest Foren und Bewertungen … Keine dieser Aktivitäten Inaktive Bemm, F. 2009: Social Media Brand Management, Forrester Social Media Evolution Ladder WetzelBemm 2009
  • 28. Wo steht Ihr Unternehmen? Anwendung des Social Media Brand Grad der Einbindung in Social Media Social Media Brand Manager Management Models Intensiver Dialog in Social Media Gesprächpartner Diensten & interne Strukturanpassung … Inhalte digital aufbereitet & verfügbar Inhaltsender (RSS, XML …), Stakeholder spezifisch … Akteure und Stakeholder identifiziert, Gefahr des Brand Hijack Überwacher Monitoring von Social Media … Wichtigste Social Media in Zuschauer Pressespiegel, keine Kommunikation … Keine dieser Aktivitäten Inaktive Bemm, F. 2009: Social Media Brand Management, Social Media Brand Evolution WetzelBemm 2009
  • 29. Rounds, B. 2001 „The new medium empowers customers to become either quick allies, through their development and support of the e- brand, or quick enemies, through their ability to undermine and diminish the brand instantly within their communities.“ WetzelBemm 2009
  • 30. Oetting, M. 2008 „Die Anzahl der relevanten Gatekeeper steigt radikal und stetig steigend an. […] Wer das verstanden hat, wird sich von nichts mehr schocken lassen.“ WetzelBemm 2009
  • 31. Social Media Zurück zum Hotel Erboy, Istanbul WetzelBemm 2009
  • 33. Ihre Freunde(!): Direkte Ansprache möglich. WetzelBemm 2009
  • 34. Social Dank. Media Vielen Lassen Sie uns darüber sprechen! Florian Bemm WetzelBemm 2009 email: mail@wetzelbemm.com web: http://www.wetzelbemm.com blog: http://monitr.wetzelbemm.com