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ESCONF 2009, Cologne
- 2. Agenda
Person – Über mich.
Grundlagen – Die W-Fragen.
Social Media – Position des eSports.
Mundpropaganda Marketing – Effektives Tool.
Werbeformen – Manko der Szene.
Targeting – Kenne Deine Nutzer.
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- 3. Person
.: Geboren 1991, Koblenz / Germany
.: 2002 – Erste E-Mailadresse
bis heute Marketing Consultant
08/2008 - heute Steuerfachangestellter i.A. (Vollzeit)
06/2008 - heute Marketing Coordinator (Teilzeit)
Fucapo ApS
Praktikum D/A/CH Marketing (Praktikum)
SteelSeries ApS
Praktikum Mediengestalter (Praktikum)
moog, moog & morgenstern
Praktikum CAD-Konstrukteur (Praktikum)
CE-SYS Engineering GmbH
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- 6. Marketing – wozu?
Alles ist... Marketing... ist Alles
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- 7. Alles ist Marketing...
die Webseite,
der Kader (Spieler),
der IRC-Admin,
ein Clanshirt, oder
der Inhaber/Clanleiter selbst .
... jeder prägt den Eindruck des Clans/Unternehmens in der
Öffentlichkeit.
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- 8. Social Media.
Facebook, Twitter, YouTube etc.
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- 10. Was ist Social Media?
"Social Media ist das Synonym für den Drang zur digitalen
Selbstinszenierung unserer Zeit in einem konvergierenden
Supermedium„
Mike Schnoor, Pressesprecher Sevenload
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- 11. Was ist Social Media?
"Social Media heißt für mich: Das aktive Mitgestalten der
öffentlichen Meinung mit den modernen Methoden des Internets;
ohne Filter, Begrenzungen oder Zensierung.“
Sebastian Voss, Marketingberater2.0
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- 12. Was ist Social Media?
"Social Media steht für die notwendige Rückbesinnung auf den
Menschen mit all seinen Kommunikationsbedürfnissen und damit
gleichermaßen für den Abschied von der kalten, eindimensionalen
Website."
Klaus Eck, PR Blogger
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- 15. Reason: Why!
Warum müssen sich Kommunikationsverantwortliche mit Social Media beschäftigen?
1. Veränderte Mediennutzung
2. Zielgruppen nutzen es
3. Neue Funtionalitäten um:
1. Buzz zu erzeugen
2. SEO Ranking zu verbessern
3. Traffic zu erhöhen
4. Cosumer Insight zu generieren
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- 16. The Social Media Universe
Angebote und Dienste des Social Media
E-Mail Online PR
RSS Twitter Content Sharing
Messaging Collabo
Portals
Mailig-
Widgets Wikis
SMS Chat -ration listen
MMS
Location Social Search
Based- Person- Bookmarking
Media Sharing SEO SEM
Service Alloc.
Audio
Video Bilder Private Corpo
Platt- rate
WOM = Word of Mouth formen
Blogs Seed-
Ser- Portals
Empfehlungsmarketing Commun ing
vices
ities Video
Foren
Online Offline Life-
VOD
Stream
Social Media Networks
Reputation Research
Platt- Manage Ser- Privat
Bussi-nes Net-
formen ment vices Insight
Nology
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- 17. Märkte sind Gespräche!
Social Media = "Gespräche³"
Sprechen Sie mit den
Marktteilnehmern! Machen Sie den Konsument zum Verbündeten …
D.h.: "Mitreden"
… denn alle Anderen
reden schon über Sie
werden Sie ein Teil des
Gesprächs
Erfahren Sie mehr über sich
Entwickeln Sie Engagement-
Strategien: Beziehen Sie
den Konsumten mit ein
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- 19. Beispiel: SK-Gaming
"@skgaming I would love to win the
free Ultraforce SK Black Edition
http://tinyurl.com/cf4ajy"
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- 20. Beispiel: n!Faculty
Was habe ich davon einer n!faculty-Community zu joinen?
Wichtige News und aktuelle Geschehnisse werden über Gruppenforen und Gruppennewsletter verbreitet
Direkte und persönliche Kontaktmöglichkeiten zu Spielern und anderen n!faculty Mitgliedern Simpler
Austausch mit anderen Mitgliedern Spiele mit oder gegen andere Mitglieder Community-spezifische
Aktionen wie Turniere, Gewinnspiele, Offline Events u.v.m.
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- 21. Social Media – Ist Vertrauen
besser als Kontrolle?
„there is an inverse relationship
between control and trust“
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- 22. Studie: Social Media auf dem Vormarsch
europäischen Media-Entscheider
2% Steigerung auf 24%
Marketing Compass 09, 873 Media-Planer aus 14 Ländern Europa
IPTV-Werbung / Ingame-Advertising
Frankreich, Großbritannien, Schweden, Schweiz
Freizeit, Sport und Reisen
8% Steigerung
41 %
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- 23. Word of Mouth - Marketing
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- 24. Quelle: readmore.de
Denken Sie für einen Moment
an das letzte Spiel, das Sie
gespielt haben, das letzte teure
Kleidungsstück, das Sie gekauft,
und an die letzte Demo,
den Sie gesehen haben.
In wie vielen solcher Fälle war Ihre Entscheidung,
wo und wofür Sie Geld ausgegeben haben,
von der Empfehlung eines Freundes
oder einer Freundin abhängig?
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- 25. Fakten zu Mundpropaganda
15% aller Gespräche Bitte weitersagen…
drehen sich um Produkte & Services
44% der Konsumenten sagen, Mundpropaganda
hat einen hohen Einfluss auf das, was sie kaufen
70% der Autokäufer werden durch Mund-
propaganda in der Kaufentscheidung beeinflusst
69% aller Konsumenten empfehlen gute
Produkte an 2-6 Personen weiter
10-30% mehr Umsatz bei P&G USA dank WOM-
Unterstützung bei gleichzeitiger TV-Werbungs-
Reduktion um 25%
Quellen: u.a. McKinsey Studie, Cap Gemini Ernst & Young, Alexander Coolidge: „Teens virtually perfect for P&G“ – Cincinatti, Post Feb. 2004, Accenture Studie 2008
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- 28. TextAd
Höhere CTR, Leads, Sales
Keine entnervte Besucher
Besuchern werden Keyword geliefert
Individuelle Seitenanpassung
Klickvergütungen
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- 29. ContentAd
Ein Content Ad ist eine sehr erfolgreiche Platzierung im Zentrum der
Webseite als Inselanzeige. Es ist meistens an mindestens drei Seiten von
redaktionellen Inhalten umgeben. Durch die Intergration in den
Contentbereich wird eine hohe Glaubwürdigkeit für die Werbebotschaft
erreicht. Content Ads bieten vielfältige Möglichkeiten und sind somit für
unterschiedliche Kampagnenziele effizient einsetzbar.
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- 30. Super-Banner Expandable
Der Super-Banner Expandable zeichnet sich neben seiner prominenten Platzierung
durch einen Überraschungseffekt aus. Bei Moseover vergrößert sich die Werbeform
über den redaktionellen Content. Sie bringt so mehr Dynamik in die Werbebotschaft
und wird zum Hingucker auf der Seite.
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- 31. Tandem Ad
Ein Tandem Ad ist eine Kombination aus zwei Standardwerbeformen, die
gleichzeitig ausgeliefert werden. Es vereint die Stärke zweier unterschiedlicher
Werbemittel und bleibt dem User länger in Erinnerung. Die Kombination aus
Wallpaper und Flash Layer eignet sich besonders für großflächige
Brandingkampagnen, die durch besondere Effekte auffallen sollen.
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- 32. Page Peel
Das Page Peel ist eine als Eselsohr animierte Flashgrafik in der rechten oberen Ecke
der Website. Per Mouseover rollt sich die Seite scheinbar auf, und gibt die
vollständige Werbebotschaft preis. Durch den speziellen Effekt wird die Neugier
beim User geweckt. Die freigelegte Werbefläche schafft viel Platz für kreative
Werbebotschaften sowie weiterführende Informationen.
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- 33. Homepage Takeover
Beim HomepageTakeover wird die klompette Website dem Look & Feel des Kunden
angepasst. Diese Werbeform ist somit eine der kreativsten und dominantesten unter
den Online-Werbemitteln.
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- 34. Video Ads
Bewegtbildformate im Internet, wie Online-Video-Ads, sind eine sehr
aufmerksamkeitsstarke Werbeform. Video-Ads erscheinen exklusiv vor einem
Videobeitrag und müssen nicht wie im Fernsehen in einem Werbeblock mit anderen
Spots um die Aufmerksamkeit des Zuschauers konkurrieren
Mousesports – ESWC Final vs. SK
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- 35. Flash Layer
Ein Flash Layer ist ein auf Flash basierendes, animiertes Werbeformat, dass sich
wunderbar eignet, um DHTML-ähnliche Effekte auf der Webseite zu realisieren.
Dieses Werbemittel kann großflächig, jedoch transparent ausgeliefert werden, so
dass die Navigation der Website sichtbar bleibt. Durch das standardisierte Flash-
Plugin ist sichergestellt, das Ihre Werbung genau so angezeigt wird, wie es von
Ihnen gewünscht wird.
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- 36. Superbrand
Das Superbrand umschließt die werbetragende Seite komplett, wodurch beim User
eine noch höhere Aufmerksamkeit als beim normalen Wallpaper generiert wird. Die
großzügigen Abmessung bieten viel kreativen Gestaltungsspielraum für auffällige
Brandingkampagnen.
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- 37. Spotlight Ad
Das Spotlight Ad ist eine Kombination aus klassischen Online-Werbeformen, wie
zum Beispiel Skyscrapern oder Content Ads, mit dem Spotlight-Effekt. Besucht der
User die Website, wird die gesamte Seite für wenige Sekunden abgedunkelt - bis
auf die Anzeige. Diese sticht aufmerksamkeitsstark hervor, als stünde sie im
Rampenlicht. Somit wird die Werbebotschaft in den Fokus gerückt
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- 38. Targeting
Kennen Sie Ihre User genau!
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- 39. Targeting ist eine Technik die auf den User abgestimmte Werbung ermöglicht.
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- 40. Facts
Targeting ermöglicht eine gezieltere Auslieferung von Werbung und somit eine
Minimierung von Streuverlusten.
Geo Targeting
Dayparting
Contextual Targeting
Demographic Targeting
Behavioral Targeting
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- 41. Geo Targeting
Geo Targeting (oder “Geo-IP-Targeting”)
Kontinente, Länder, Regionen und sogar Städte
Website-Content; (dynamisch) generiert
Facebook.com
Umleitung für Deutsche: http://de-de.facebook.com/
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- 42. Beispiel: Finanzdienstleister
Finanzdienstleister potentielle Neukunden im Kanton Aargau
Geo Targeting auf den Kanton ausgerichtet
Zürich, Luzern, Basel, etc.
striktes Geo Targeting fehlgeschlagen
IP Adressen nicht dem Kanton Aargau
Mix aus erweitertem Geo Targeting
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- 43. Daypart Targeting
Daypart Targeting (oder “Time Targeting”)
Bestimmte Uhrzeiten, bspw. 12 – 15 Uhr
Wurzeln in der TV-Werbung
Kaufentscheidungen der Zielgruppe
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- 44. Contextual Targeting
vordefinierten Keywords (Schlüsselbegriffe)
Google (AdWords | AdSense), klassische Banner
Kernzielgruppe sehr genau; geringe Streuverluste
Kaufentscheidungen der Zielgruppe
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- 45. Beispiel: Webseiten Content
Readmore veröffentlich Artikel über Fatality
System erkennt mehrmals das Wort „Fatality“
„fatality affines“
Hohe CTRs (Click-through-Rates)
Kein aktives Textverständnis; emotionaler Zusammenhang
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- 47. Demographic Targeting
Profilinformationen
“Global on Website” “Usergroup specific”
demographischen Profils Intern Differenzierung
”global” auf die Seite Kontoinformationen
z.B. Partyportale oder Social Networks wie
Facebook, SK
hohen Frauenanteils
gezieltes demographisches Targeting
Motorsport-Portal
Männer; Alter: 25 – 40
Aspekte wie Autoaffinität,
Intern keine Differenzierung sportbegeistert, etc.
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- 48. Behavioral Targeting
individuelle Aktionen eines Users (browsing behavior)
Verhaltens website-übergreifend evaluiert
Automotive-Ads (Banner, welche Neuwagen, Autowebsites, etc. bewerben)
Netzwerke erkennen, dass ein User auf Website X z.B. häufig auf “Entertainment-
Werbemittel” geklickt hat. Erkennt das Netzwerk den User auf einem anderen
Portal Y wieder (aufgrund von IP, Cookies, Session, Browsereinstellungen, etc.), so
werden ihm auch dort Entertainment Angebote verstärkt angezeigt.
Browsing Behavior (SurferSale Targeting), Predictive Behavioral Targeting (PreSale
Targeting) sowie PostSale Targeting
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- 49. Es kommt auf den “Targeting Mix” an. Man sollte sich in
keinem Falle zu 100% auf ein Modell ausrichten. Wichtig
ist auch Vergleiche ziehen zu anderen Modellen.
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- 50. DOMINIC MULTERER
Marketing Consultant
Referenzen:
uvm.
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Member of:
VoIP: „relex0r" bei Skype.com
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