ESCONF 2009, Cologne

Agenda

 Person – Über mich.

 Grundlagen – Die W-Fragen.

 Social Media – Position des eSports.

 Mundpropaganda Marketing – Effektives Tool.

 Werbeformen – Manko der Szene.

 Targeting – Kenne Deine Nutzer.

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Person
.: Geboren 1991, Koblenz / Germany
.: 2002 – Erste E-Mailadresse

bis heute Marketing Consultant

08/2008 - heute Steuerfachangestellter i.A. (Vollzeit)

06/2008 - heute Marketing Coordinator (Teilzeit)
Fucapo ApS

Praktikum D/A/CH Marketing (Praktikum)
SteelSeries ApS

Praktikum Mediengestalter (Praktikum)
moog, moog & morgenstern

Praktikum CAD-Konstrukteur (Praktikum)
CE-SYS Engineering GmbH

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Marketing – wozu?


Marketing – wozu?

Alles ist... Marketing... ist Alles


Alles ist Marketing...

 die Webseite,
 der Kader (Spieler),
 der IRC-Admin,
 ein Clanshirt, oder
 der Inhaber/Clanleiter selbst .

... jeder prägt den Eindruck des Clans/Unternehmens in der
Öffentlichkeit.


Social Media.
Facebook, Twitter, YouTube etc.


Was ist Social Media?



"Social Media ist das Synonym für den Drang zur digitalen
Selbstinszenierung unserer Zeit in einem konvergierenden
Supermedium„
Mike Schnoor, Pressesprecher Sevenload



"Social Media heißt für mich: Das aktive Mitgestalten der
öffentlichen Meinung mit den modernen Methoden des Internets;
ohne Filter, Begrenzungen oder Zensierung.“
Sebastian Voss, Marketingberater2.0



"Social Media steht für die notwendige Rückbesinnung auf den
Menschen mit all seinen Kommunikationsbedürfnissen und damit
gleichermaßen für den Abschied von der kalten, eindimensionalen
Website."
Klaus Eck, PR Blogger


Reason: Why!

Warum müssen sich Kommunikationsverantwortliche mit Social Media beschäftigen?

1. Veränderte Mediennutzung
2. Zielgruppen nutzen es
3. Neue Funtionalitäten um:

1. Buzz zu erzeugen
2. SEO Ranking zu verbessern
3. Traffic zu erhöhen
4. Cosumer Insight zu generieren


The Social Media Universe
Angebote und Dienste des Social Media

E-Mail Online PR
RSS Twitter Content Sharing
Messaging Collabo
Portals
Mailig-
Widgets Wikis
SMS Chat -ration listen
MMS

Location Social Search
Based- Person- Bookmarking
Media Sharing SEO SEM
Service Alloc.
Audio
Video Bilder Private Corpo
Platt- rate
WOM = Word of Mouth formen
Blogs Seed-
Ser- Portals
Empfehlungsmarketing Commun ing
vices
ities Video
Foren
Online Offline Life-
VOD
Stream
Social Media Networks
Reputation Research
Platt- Manage Ser- Privat
Bussi-nes Net-
formen ment vices Insight
Nology


Märkte sind Gespräche!
Social Media = "Gespräche³"

Sprechen Sie mit den
Marktteilnehmern! Machen Sie den Konsument zum Verbündeten …

D.h.: "Mitreden"
… denn alle Anderen
reden schon über Sie
werden Sie ein Teil des
Gesprächs

Erfahren Sie mehr über sich

Entwickeln Sie Engagement-
Strategien: Beziehen Sie
den Konsumten mit ein


Beispiel: SK-Gaming

"@skgaming I would love to win the
free Ultraforce SK Black Edition
http://tinyurl.com/cf4ajy"


Beispiel: n!Faculty

Was habe ich davon einer n!faculty-Community zu joinen?

Wichtige News und aktuelle Geschehnisse werden über Gruppenforen und Gruppennewsletter verbreitet

Direkte und persönliche Kontaktmöglichkeiten zu Spielern und anderen n!faculty Mitgliedern Simpler

Austausch mit anderen Mitgliedern Spiele mit oder gegen andere Mitglieder Community-spezifische

Aktionen wie Turniere, Gewinnspiele, Offline Events u.v.m.


Social Media – Ist Vertrauen
besser als Kontrolle?

„there is an inverse relationship
between control and trust“


Studie: Social Media auf dem Vormarsch

 europäischen Media-Entscheider
 2% Steigerung auf 24%
 Marketing Compass 09, 873 Media-Planer aus 14 Ländern Europa

 IPTV-Werbung / Ingame-Advertising
 Frankreich, Großbritannien, Schweden, Schweiz

 Freizeit, Sport und Reisen
 8% Steigerung
 41 %


Word of Mouth - Marketing


Quelle: readmore.de

Denken Sie für einen Moment
an das letzte Spiel, das Sie
gespielt haben, das letzte teure
Kleidungsstück, das Sie gekauft,
und an die letzte Demo,
den Sie gesehen haben.

In wie vielen solcher Fälle war Ihre Entscheidung,
wo und wofür Sie Geld ausgegeben haben,
von der Empfehlung eines Freundes
oder einer Freundin abhängig?

Fakten zu Mundpropaganda

15% aller Gespräche Bitte weitersagen…
drehen sich um Produkte & Services

44% der Konsumenten sagen, Mundpropaganda
hat einen hohen Einfluss auf das, was sie kaufen

70% der Autokäufer werden durch Mund-
propaganda in der Kaufentscheidung beeinflusst

69% aller Konsumenten empfehlen gute
Produkte an 2-6 Personen weiter

10-30% mehr Umsatz bei P&G USA dank WOM-
Unterstützung bei gleichzeitiger TV-Werbungs-
Reduktion um 25%
Quellen: u.a. McKinsey Studie, Cap Gemini Ernst & Young, Alexander Coolidge: „Teens virtually perfect for P&G“ – Cincinatti, Post Feb. 2004, Accenture Studie 2008


Beispiel: Testbericht


Alternative Werbeformen
Textads, Superbrands, Layer Ads uvm.


TextAd

 Höhere CTR, Leads, Sales
 Keine entnervte Besucher
 Besuchern werden Keyword geliefert
 Individuelle Seitenanpassung
 Klickvergütungen


ContentAd

 Ein Content Ad ist eine sehr erfolgreiche Platzierung im Zentrum der
Webseite als Inselanzeige. Es ist meistens an mindestens drei Seiten von
redaktionellen Inhalten umgeben. Durch die Intergration in den
Contentbereich wird eine hohe Glaubwürdigkeit für die Werbebotschaft
erreicht. Content Ads bieten vielfältige Möglichkeiten und sind somit für
unterschiedliche Kampagnenziele effizient einsetzbar.


Super-Banner Expandable

 Der Super-Banner Expandable zeichnet sich neben seiner prominenten Platzierung
durch einen Überraschungseffekt aus. Bei Moseover vergrößert sich die Werbeform
über den redaktionellen Content. Sie bringt so mehr Dynamik in die Werbebotschaft
und wird zum Hingucker auf der Seite.


Tandem Ad

 Ein Tandem Ad ist eine Kombination aus zwei Standardwerbeformen, die
gleichzeitig ausgeliefert werden. Es vereint die Stärke zweier unterschiedlicher
Werbemittel und bleibt dem User länger in Erinnerung. Die Kombination aus
Wallpaper und Flash Layer eignet sich besonders für großflächige
Brandingkampagnen, die durch besondere Effekte auffallen sollen.


Page Peel

 Das Page Peel ist eine als Eselsohr animierte Flashgrafik in der rechten oberen Ecke
der Website. Per Mouseover rollt sich die Seite scheinbar auf, und gibt die
vollständige Werbebotschaft preis. Durch den speziellen Effekt wird die Neugier
beim User geweckt. Die freigelegte Werbefläche schafft viel Platz für kreative
Werbebotschaften sowie weiterführende Informationen.


Homepage Takeover

 Beim HomepageTakeover wird die klompette Website dem Look & Feel des Kunden
angepasst. Diese Werbeform ist somit eine der kreativsten und dominantesten unter
den Online-Werbemitteln.


Video Ads

 Bewegtbildformate im Internet, wie Online-Video-Ads, sind eine sehr
aufmerksamkeitsstarke Werbeform. Video-Ads erscheinen exklusiv vor einem
Videobeitrag und müssen nicht wie im Fernsehen in einem Werbeblock mit anderen
Spots um die Aufmerksamkeit des Zuschauers konkurrieren

Mousesports – ESWC Final vs. SK


Flash Layer

 Ein Flash Layer ist ein auf Flash basierendes, animiertes Werbeformat, dass sich
wunderbar eignet, um DHTML-ähnliche Effekte auf der Webseite zu realisieren.
Dieses Werbemittel kann großflächig, jedoch transparent ausgeliefert werden, so
dass die Navigation der Website sichtbar bleibt. Durch das standardisierte Flash-
Plugin ist sichergestellt, das Ihre Werbung genau so angezeigt wird, wie es von
Ihnen gewünscht wird.


Superbrand

 Das Superbrand umschließt die werbetragende Seite komplett, wodurch beim User
eine noch höhere Aufmerksamkeit als beim normalen Wallpaper generiert wird. Die
großzügigen Abmessung bieten viel kreativen Gestaltungsspielraum für auffällige
Brandingkampagnen.


Spotlight Ad

 Das Spotlight Ad ist eine Kombination aus klassischen Online-Werbeformen, wie
zum Beispiel Skyscrapern oder Content Ads, mit dem Spotlight-Effekt. Besucht der
User die Website, wird die gesamte Seite für wenige Sekunden abgedunkelt - bis
auf die Anzeige. Diese sticht aufmerksamkeitsstark hervor, als stünde sie im
Rampenlicht. Somit wird die Werbebotschaft in den Fokus gerückt


Targeting
Kennen Sie Ihre User genau!


Targeting ist eine Technik die auf den User abgestimmte Werbung ermöglicht.


Facts

 Targeting ermöglicht eine gezieltere Auslieferung von Werbung und somit eine
Minimierung von Streuverlusten.

 Geo Targeting

 Dayparting

 Contextual Targeting

 Demographic Targeting

 Behavioral Targeting


Geo Targeting

 Geo Targeting (oder “Geo-IP-Targeting”)

 Kontinente, Länder, Regionen und sogar Städte

 Website-Content; (dynamisch) generiert

 Facebook.com
 Umleitung für Deutsche: http://de-de.facebook.com/


Beispiel: Finanzdienstleister

 Finanzdienstleister potentielle Neukunden im Kanton Aargau

 Geo Targeting auf den Kanton ausgerichtet

 Zürich, Luzern, Basel, etc.

 striktes Geo Targeting fehlgeschlagen

 IP Adressen nicht dem Kanton Aargau

 Mix aus erweitertem Geo Targeting


Daypart Targeting

 Daypart Targeting (oder “Time Targeting”)

 Bestimmte Uhrzeiten, bspw. 12 – 15 Uhr

 Wurzeln in der TV-Werbung

 Kaufentscheidungen der Zielgruppe


Contextual Targeting

 vordefinierten Keywords (Schlüsselbegriffe)

 Google (AdWords | AdSense), klassische Banner

 Kernzielgruppe sehr genau; geringe Streuverluste

 Kaufentscheidungen der Zielgruppe


Beispiel: Webseiten Content

 Readmore veröffentlich Artikel über Fatality

 System erkennt mehrmals das Wort „Fatality“

 „fatality affines“

 Hohe CTRs (Click-through-Rates)

 Kein aktives Textverständnis; emotionaler Zusammenhang


Der gläserne Konsument im Visier der Werbeindustrie.


Demographic Targeting

 Profilinformationen

“Global on Website” “Usergroup specific”

 demographischen Profils  Intern Differenzierung

 ”global” auf die Seite  Kontoinformationen
z.B. Partyportale oder Social Networks wie
Facebook, SK
 hohen Frauenanteils
 gezieltes demographisches Targeting
 Motorsport-Portal
Männer; Alter: 25 – 40
 Aspekte wie Autoaffinität,
 Intern keine Differenzierung sportbegeistert, etc.


Behavioral Targeting

 individuelle Aktionen eines Users (browsing behavior)

 Verhaltens website-übergreifend evaluiert
 Automotive-Ads (Banner, welche Neuwagen, Autowebsites, etc. bewerben)

 Netzwerke erkennen, dass ein User auf Website X z.B. häufig auf “Entertainment-
Werbemittel” geklickt hat. Erkennt das Netzwerk den User auf einem anderen
Portal Y wieder (aufgrund von IP, Cookies, Session, Browsereinstellungen, etc.), so
werden ihm auch dort Entertainment Angebote verstärkt angezeigt.

 Browsing Behavior (SurferSale Targeting), Predictive Behavioral Targeting (PreSale
Targeting) sowie PostSale Targeting


Es kommt auf den “Targeting Mix” an. Man sollte sich in
keinem Falle zu 100% auf ein Modell ausrichten. Wichtig
ist auch Vergleiche ziehen zu anderen Modellen.

DOMINIC MULTERER
Marketing Consultant

Referenzen:

uvm.

Mobile: 01771918540
Member of:
VoIP: „relex0r" bei Skype.com
E-Mail: info@Dominic-Multerer.de
URL: www.Dominic-Multerer.de


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