Das Dokument behandelt die Nutzung von Social Media im Marketing, betont die Bedeutung des Dialogs mit Kunden und die Optimierung von Vertriebswegen. Es wird darauf hingewiesen, dass soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter und YouTube neue Möglichkeiten für Marken bieten, um ihre Reichweite und Markenbekanntheit zu steigern. Eine intelligente Planung und aktives Engagement in sozialen Netzwerken können den Return-on-Investment signifikant verbessern und langfristig zu Umsatzsteigerungen führen.

1. Social Fast Food
Appetitlich zubereitet, frisch serviert

2. Neue Zutaten –
mehr Möglichkeiten
+ 2

3. Strategien
verfolgen
neuen Content
generieren
Vertriebswege
ausbauen

4. Aus Monolog wird Dialog
Die sozialen Medien bieten ein unglaubliches Potential: Networks, Blogs
und Communities sind neue Formen der öffentlichen Diskussion, die sich mit
Ihnen und Ihren Produkten beschäftigen. Durch das Social Web hat der Kunde
ein Machtinstrument, mit dem er sowohl über Erfolg als auch Misserfolg eines
Produktes bzw. einer Marke entscheiden kann.
Aber auch Ihnen bieten sich neue Möglichkeiten: Sie können aktiv an den
Diskussionen teilnehmen und auf die Kommentare der User reagieren.
+ 4

5. Das Social Media Phänomen
+ 5

6. Eine runde Sache
Durch direkte Kommunikation mit dem Kunden kann Social Media explizit zur
Verkaufsförderung eingesetzt werden. Mit messbarem Return-on-Investment
(ROI). Die Aktivitäten der kompletten Marketing-Strategie müssen konsequent
aufeinander abgestimmt sein.
+ 6

7. Intelligent eingesetzt eröffnen
sich neue Vertriebskänale für
Ihr Unternehmen.
+ 7

8. Kosten vs. Nutzen
Wichtigstes und oberstes Ziel ist der Aufbau und Erhalt Ihres Images,
die Steigerung der Markenbekanntheit sowie eine langfristige Erhöhung
Ihrer Umsätze. Eine ständige Pflege ist dabei unabdingbar.
+ 8

9. Die Kanäle des Marketing
9
+ 9

10. Die Instrumente
Ihre Marke bzw. Ihr Produkt soll auf Social Media Portalen beworben werden –
damit entscheiden Sie sich für einen reichweitenstarken Auftritt.
Die bekanntesten Plattformen erlauben nicht nur individuelle Anpassungen
der eigenen Accounts, sondern auch das Erstellen individueller Markenkanäle
und Fanpages. Wichtig ist, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein.
+ 10

11. SO
G CI
IN AL
H AR NE
E OS TW
D OR
VI KS
SOC
UNTERNEHMENS-
POSITIONIERUNG
NG
IAL
ARI
BOOK
H
TOS
MAR
PHO
KIN
G
BLOGGING
© 2011 menze+kochgbr
+ 11

12. Die langfristigen Ziele
Mit Geschick und einer intelligenten Planung lassen sich durch intensives
Engagement diese neuen onlinebasierten Kommunikationskanäle für Marketing,
PR und Vertrieb generieren.
Nicht die Größe eines Unternehmens ist ausschlaggebend, sondern die
Vorgehensweise. Der Zeitfaktor darf nicht unterschätzt werden, denn alle
Aktivitäten im "Social Web" kosten viel Zeit. Und natürlich Geld.
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13. Position beziehen
Mit Social Media können gezielt Netzwerke
und Plattformen wie Facebook, Twitter, YouTube,
Flickr, Blogs und andere genutzt werden.
Neben der Nutzung ist auch die Instrumentalisierung
interessant. Die menze+koch gbr hilft Ihnen dabei,
die für Sie wichtigen Bereiche des Social Media
zu organisieren, zu etablieren und zu optimieren.
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14. Keine Nadel im Heuhaufen
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15. COMMUNITY
Corporate-
Plattformen
Blog Website /
Webspecial
BOOKMARKING
Hosting-
Plattformen
Newsletter
Gesamtauftritt der Firma
+
Relation-
Plattformen
© 2011 menze+kochgbr 15

16. Multiplikator-Prinzip
Richtig platziert kann eine kleine Nachricht nachhaltig wirken:
..
Steigerung der Erhöhung der Akquise von Vertriebs-
..
Bekanntheit Reichweite Neukunden förderung
© 2011 menze+kochgbr
+ 16

17. Eine Marke –
viele Botschaften
Konkret bewerben, die Reichweite erhöhen, alle
Tools optimieren und später genau analysieren:
Mit verschiedenen Instrumenten lassen sich gezielt
Informationen streuen, dort wo sie für den User
von Interesse sind.
Quelle: facebookmarketing.com
+ 17

18. Social Networking Facts
14.000.000 PROGNOSE
2012*: 22.000.000
Deutsche nutzten Social Networking Sites in 2010.
PROGNOSE
9.400.000 2011**: 14.000.000
machten Facebook 2010 zur populärsten Social Plattform.
7 20 von
der am meisten besuchten Webseiten 2010 in Deutschland waren Soziale Netzwerke.
Die vier wichtigsten sind Facebook, Youtube, Twitter und Xing.
* Quelle: Datamonitor (Studie aus Mai 2010) ** Quelle: facebookmarketing.com
+ 18

19. Warum gerade Facebook?
Auch Google arbeitet aktuell an einem eigenen Network namens Google me,
um im hart umkämpften Markt der sozialen Netzwerke Fuß zu fassen. Facebook
dagegen stößt direkt in den Suchmaschinenmarkt vor.
9.545.000 Deutsche nutzten Facebook im Mai 2010.
63,73% Zuwachs seit Anfang Januar 2010 (laut GoogleTrends).
+ 19

20. Fanpage, Community & Co.
Die Fanpage erlaubt den aktiven Dialog mit Fans sowie Kunden und dient
der Neukundengewinnung, Imagepflege und Verkaufsförderung. Spezielle
Aktionen und Tipps für Facebook-Fans schaffen einen zusätzlichen Mehrwert.
Weitere Möglichkeiten für eine gezielte Ansprache und den aktiven Austausch
untereinander sind Communities. Fachliche Kompetenz ist hier allerdings
ebenso Grundvoraussetzung.
+ 20

21. Best Practise
Social Media verändert das Web. Ein ständig wachsender Prozess, der Umdenken
erfordert. Einseitige Kanäle werden Plattformen, Zielgruppen werden Gesprächs-
partner. Eine allgemeine Formel gibt es nicht, das wäre ja zu schön und zu einfach.
Was wir schon für unsere Kunden erfolgreich umgesetzt haben, erfahren Sie im
folgenden Case Study.
+ 21

22. Case-Study:
XBODY Fitnessnahrung
®
+ 22

23. Runter von der Couch
Seit Mai 2010 ist XBODY im Social Web dabei. In 8 Monaten konnten
auf Facebook 368 Fans* für die Unternehmenspräsenz akquiriert werden.
Der Onlineshop wurde mit Social-Media Elementen vernetzt. Die Verknüpfung
aller Bereiche untereinander schafft nicht nur Vorteile beim SEO, sondern
generiert direkt neue Kunden.
Der Newsletter dient zur kosteneffizienten Unterstützung aller Werbemaßnahmen
im On- und Offline-Segment.
* Stand: 31. Januar 2011
+ 23

24. Die Auswertung der
Kommunikation kann
zur Marktforschung
genutzt werden.
+ 24

25. Aussagekräftiges Profil und Foto-
Gallery mit Produkt- und Eventshoots + 25

26. Der etwas andere
Weihnachts-Countdown:
Historischer Kalender mit
großer Gewinn-Aktion.
+ 26

27. Erhöhung der Reichweite durch
Postings in relevanten Gruppen + 27

28. Fitness und Ausdauer
sind die Hauptthemen.
Backlinks sorgen
für größere Reichweite.
+ 28

29. Integration sportaffiner Communities + 29

30. Der Onlineshop wurde mit Social Media
Elementen vernetzt. Eine Verknüpfung aller
Bereiche untereinander schafft nicht nur
Vorteile beim SEO, sondern führt konstant
neue Kunden zur Internetpräsenz.
+ 30

31. Meine erste XBODY Woche: Testseite -
XBODY Fitnessnahrung testseite-
denise.blogspot.com Ich brauche wieder Stoff!
Philipp Möbius am 18.1.2011 um 15:45 2 Personen
Denise am 16.1.2011 um 13:21
3 Personen
Dann nutz doch unsere aktuelle Januar-
Aktion, um deine Vorräte an gesunder
Fitnessnahrung von XBODY aufzufrischen.
XBODY am 19.1.2011 um 11:20
Ab morgen werde ich 2 Wochen lang
meine Nahrung nach Kalorien #Eiweiß
und Fett aufschlüsseln und dokumen-
tieren. Bin gespannt aufs Ergebnis!
@Grendler am 8.12.2010 um 14:33 1 Retweet
+ 31

32. XBODY® Onlineshop
+37%
Google Analytics Auswertung für 2010.
4000,0 30
Besucher*
2000,0 15
+21%
Transaktionen*
0 0
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
Besucher Käufe
* im Vergleich zum Vorjahreszeitraum
+ 32

33. Sommer, Sonne, Strandfigur
Um VitaSlim® als eigenständige Marke für die weiblichen Zielgruppe
zu etablieren, wurde ein Webspecial initiiert – als Bestandteil der neuen
Marketingstrategie. Seit Februar 2010 schafft dieses einen Anlaufpunkt
für Interessierte und informiert ausführlich über das Abnehmprodukt.
Auch die Social Communities sind den verschiedenen Gruppen angepasst.
Während sich das TeamXBODY-Blog an Freizeit- und Leistungssportler richtet,
spricht das VitaSlim Vitalblog figurbewusste Frauen an.
+ 33

34. + 34

35. Das Blog zum Abnehmen.
Mit eigener Ansprache für
die relevante Zielgruppe.
+ 35

36. Integration der VitaSlim®-
Marketing-Maßnahmen in
die laufenden Aktionen der
XBODY-Fanpage.
+ 36

37. Der Online-Newsletter dient zur
kosteneffizienten Unterstützung
der Kommunikation.
+ 37

38. + 38

39. Bin schon gespannt. So nach den Hallo aus dem Norden! Ich hab mich
Feiertagen ist das ideal ;-) sehr gefreut über das Gewinnpäckchen
und bedanke mich herzlich.
Diana Amme am 25.12.2010 um 12:25
Nina123 am 17.05.2010 um 7:12
Wir gratulieren an dieser Stelle noch
einmal, danken für das Feedback und
The #Gesundheit Daily is out! http:// wünschen natürlich viel Spaß mit den
bit.ly/9VOc0d > Top stories today by Preisen. Das VitaSlim®-Team
@rette_mich_ @Lizenzo_de @vitaslim
vitaslim am 17.05.2010 um 16:11
@Homburg am 16.11.2010 um 16:22
+ 39

40. VitaSlim Webspecial
Entwicklung seit März 2010
1100
+23%
150
Produktabsatz**
550 75
0 0
Mär 2010 Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez Jan 2011 Feb*
Besucher Kauf-Interesse
* Prognose ** im Vergleich zum Vorjahreszeitraum
+ 40

41. Sehen, verstehen & nutzen
+ 41

42. Blogging Facts
Blogger individualisieren die Kommunikation und machen Blogs für Profis und
Laien gleichermaßen zugänglich. Die Kommentator-Funktionen erlauben die
Interaktionen und Diskussionen aller Beteiligten zu allen erdenklichen Themen.
Blogging und Microblogging sind weitere Instrumente zur aktiven Kundenbindung.
+ 42

43. Pingbacks und Co.
Durch Permalinks, Trackbacks, Pingbacks usw. ist die Vernetzung der
Kommunikation ein Leichtes.
8,4% der Deutschen betreiben aktuell ein eigenes Blog
(lt. Allensbacher Computer-Studie).
6,85 Mio. Menschen entspricht das. Dagegen haben nur etwa
5500 deutsche Unternehmen ein Corporate Blog, Tendenz steigend.
+ 43

44. Das Twitter-Phänomen
Noch ein Blogging-Dienst: Twitter, der mittlerweile zum Info-Dienst mit
dem schnellsten Wachstum avanciert ist. Kurzinformationen in 140 Zeichen.
Diese sind allerdings nicht nur an eine Person gerichtet. Die sogenannten
Tweets werden von Millionen Menschen wahrgenommen, angeklickt und bei
Interesse weitergeleitet.
+ 44

45. Das Twitter-Phänomen
600.000 aktive Twitter-Nutzer gibt es derzeit in Deutschland.
1.350.000 Tweets werden täglich von diesen Leuten
verschickt. Weltweit sind es ca. 50 Mio. Tweets am Tag.
2.930.000 Menschen in Deutschland sind insgesamt bei
Twitter angemeldet – mit einem Wachstum von knapp 30% (seit 03/2010).
Tendenz steigend. Durch die verstärkte Internet-Nutzung auf Smartphones
löst Twitter den SMS-Service langsam ab.
Quelle: twitter.com / Grafik: @G_Obieta
+ 45

46. Facebook verbindet
14.000.000 Nutzer hat Facebook Deutschland derzeit.
50% von ihnen loggen sich täglich ein.
130 Freunde bringt jeder Facebook-Nutzer mit.
80 Verbindungen zu Pages, Gruppen und Events hat ein einzelner
Nutzer im Durchschnitt.
Quelle: facebookmarketing.com
+ 46

47. Videos sind erfolgreich
Folgende Video- und Fotosharing-Portale sind ebenfalls von großem Interesse:
YouTube und MySpace.
Beide Plattformen sind so groß, dass Sie zusammen 10% des Datenvolumens
im gesamten Internet ausmachen. Beide Portale haben etwa 19 Mio. deutsche
Nutzer, intensiv beschäftigen sich am Tag ca. 12 Mio. Deutsche 15 Minuten
am Tag mindestens mit einem der Portale.
Aktuelle Events, Produkte und Marken – visuell interessant inszeniert.
+ 47

48. Social Bookmarking
Weitere Social Bookmarking Dienste wie Amplify, Delicious, Mr. Wong usw. sind
unverzichtbar, wenn es darum geht, die Zahl der potentiellen Kunden zu erhöhen.
Nutzer können Lesezeichen in Sammlungen anlegen und in andere Ablagen
einblicken. Diverse Browser unterstützen diese Funktion mit speziellen Toolbars.
Im Hinblick auf die Suchmaschinenoptimierung bieten Bookmarks zusätzliche
Verlinkungen.
Ergebnis ist ein steigende Bekanntheit und die Erhöhung des ROI.
+ 48

49. Das Fazit
Heutzutage muss auf die Varianten der Verbreitung und Vervielfältigung
von relevanten Nachrichten und Markenbotschaften unbedingt mehr
Aufmerksamkeit gelegt werden. Das soziale Web bietet ungeahnte und
interessante Möglichkeiten für Ihre Marke und deren erfolgreiche Zukunft.
Die Kapazitäten des Social Web sind noch lange nicht erreicht.
+ 49

50. Appetit bekommen?
Für mehr Erfolg mit Ihrer Marke erarbeiten wir gern zielgruppen- und
verkaufsorientierte Konzepte mit Ihnen.
Ein gut durchdachter Einsatz von Social Media kann kontinuierlich die
Effizienz, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens
bzw. Ihrer Marke verbessern.
Sprechen Sie uns einfach an. Sie bestellen – wir liefern.
+ 50

51. Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit

52. Wenn Sie mehr zum Thema Social Media Marketing erfahren möchten,
wenden Sie sich bitte an:
silviokoch
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silvio@menze-koch.de
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Titelbild: Karsten Wegener / Foodstyling: Raik Holst