Das Dokument behandelt die Herausforderungen und Lösungen des Social Media Recruitings im öffentlichen Dienst, insbesondere im Hinblick auf knappe Ressourcen und datenschutzrechtliche Anforderungen. Es werden Ziele, Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Bewerbern sowie wichtige rechtliche Aspekte des Recruitings über soziale Medien angesprochen. Zudem wird betont, dass Social Media Recruiting eine Öffnung der Verwaltung erfordert und aktiv kommuniziert werden muss.

1. Social Media Recruiting im öffentlichen
Dienst:
Lösungen für knappe Ressourcen und
datenschutzrechtliche Herausforderungen
Stefan Döring

2. 2Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Warum Social Media Recruiting?
Ob Sie in den Social Media aktiv sind oder nicht...

3. 3Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Warum Social Media Recruiting?
Ob Sie in den Social Media aktiv sind oder nicht...
Aktive Facebook-Nutzer in Deutschland
(15.06.13):
26.000.000
Ihre Mitarbeiter und Bewerber sind es!
Quelle: http://allfacebook.de/userdata/ 15.06.13
Video

4. 4
Warum Social Media Recruiting?
44% bevorzugen die
„passive“ Suche
Quelle: Bewerbungspraxis 2014

5. 5Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Wie ist die Realität?
Quelle: https://www.basicthinking.de/blog/2016/01/26/social-media-tot/

6. 6Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Wie ist die Realität?
Social Media ist ein
Kommunikationskanal
wie viele andere auch

7. 7Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Wie ist die Realität?
Quelle: Adecco: #SocialRecruiting - Die globale Studie 2014

8. 8Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Wie ist die Realität?
Quelle: Adecco: #SocialRecruiting - Die globale Studie 2014
Nur eine Minderheit (38%) ist mit den Inhalten
offizieller Unternehmens-Accounts zufrieden
Nur knapp 10% haben den Eindruck,
dass man ihnen zuhört
Warum ist das so?

9. 9Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Wie ist die Realität?
Quelle: Adecco: #SocialRecruiting - Die globale Studie 2014
Facebook ist keine Strategie!

10. 10
Wie ist die Realität?
Was will ich erreichen, was sind meine Ziele?
Wer ist meine Zielgruppe?
Wo informiert sich meine Zielgruppe?
Welche Maßnahme ist geeignet (Kanal)?
Mitlesen --> Mitreden --> eigene Angebote machen

11. 11
Quelle: Münchner Merkur, 22.02.14
Das selbe „Stellenangebot“ ...
Im Social WebAuf der WebsiteIn Print
Ziele des Social Media Recruitings

12. 12
Quelle: Münchner Merkur, 22.02.14
Das selbe „Stellenangebot“ ...
Im Social WebAuf der WebsiteIn Print
Ziele des Social Media Recruitings
- langsame „Entstehung“
- kurzlebig
- unveränderlich
- Information

13. 13
Quelle: Münchner Merkur, 22.02.14
Das selbe „Stellenangebot“ ...
Im Social WebAuf der WebsiteIn Print
Ziele des Social Media Recruitings
- langsame „Entstehung“
- kurzlebig
- unveränderlich
- Information
- schneller
- veränderlich, löschbar
- „google-bar“
- langlebig
- verteilbar
- Information

14. 14
Quelle: Münchner Merkur, 22.02.14
Das selbe „Stellenangebot“ ...
Im Social WebAuf der WebsiteIn Print
Ziele des Social Media Recruitings
- langsame „Entstehung“
- kurzlebig
- unveränderlich
- Information
- schneller
- veränderlich, löschbar
- „google-bar“
- langlebig
- verteilbar
- Information
- (zu) schnell
- veränderlich
- „google-bar“
- kurzlebig
- „fremde“ Inhalte
- Diskussion
- Ergänzung, Austausch
- Beziehungspflege
- Kommunikation

15. 15Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Ziele des Social Media Recruitings
Was heißt eigentlich
Social
Media
Recruiting?

16. 16Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Was heißt eigentlich
Social = gesellschaftlich, gesellig
Media = Medien, Medium, Mittel
Recruiting? = Personalgewinnung
→ „gesellige“ Personalgewinnung
über Medien
Ziele des Social Media Recruitings

17. 17Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Oder kurz: Wer ...
●
die Kommentarfunktion abschaltet
●
nicht persönlich ansprechbar ist
●
nicht identifizierbar ist
●
nicht aktiv handelt
… macht kein Social Media Recruiting
Ziele des Social Media Recruitings

18. 18Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Was ist Social Media Recruiting damit nicht:
●
Keine Abbildung der bisherigen
Personalgewinnungsprozesse über andere Medien
●
Kein neuer Ausschreibungskanal der alten
PDF-Anzeige
Ziele des Social Media Recruitings

19. Quelle: Adecco: #SocialRecruiting - Die globale Studie 2014
Ziele des Social Media Recruitings

20. 20Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Ziel: Stellen besetzen
Ziele des Social Media Recruitings

21. 21Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Quelle: ICR, Institute for Competitive Recruiting: Social Media Recruiting Report 2013
Warum Social Media Recruiting?

22. Ziele des Social Media Recruitings
Quelle: www.xing.com

23. Ziele des Social Media Recruitings
Quelle: LinkedIn Germany GmbH

24. 24Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Ziel: Stellen besetzen
Möglichkeiten:
●
Stellenanzeigen „verteilen“
Ziele des Social Media Recruitings

25. Ziele des Social Media Recruitings
Quelle: firstbird.com

26. 26Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Ziel: Stellen besetzen
Möglichkeiten:
●
Stellenanzeigen „verteilen“
●
Direktansprache von potentiellen Bewerbern
Ziele des Social Media Recruitings

27. 27Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Quelle: ICR, Institute for Competitive Recruiting: Social Media Recruiting Report 2013
Ziele des Social Media Recruitings

28. 28Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Ziel: Stellen besetzen
Möglichkeiten:
●
Stellenanzeigen „verteilen“
●
Direktansprache von potentiellen Bewerbern
●
Kontakt halten, im Gespräch bleiben
Ziele des Social Media Recruitings

29. 29Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Wie viele Ihrer „Sachbearbeiter
Personalgewinnung“ sind aktiv bei
Xing?
Ziele des Social Media Recruitings

30. 30Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Ziele des Social Media Recruitings
Quellen:
http://www.humanresourcesmanager.de/ressorts/artikel/rekrutieren-whatsapp-1694159937
http://personalmarketing2null.de/2015/02/weltpremiere-mit-whatsapp-chat-im-recruiting/

31. 31Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Ziel: Stellen besetzen
Möglichkeiten:
●
Stellenanzeigen „verteilen“
●
Direktansprache von potentiellen Bewerbern
●
Kontakt halten, im Gespräch bleiben
●
Nutzung im Personalmarketing (Reputation)
Ziele des Social Media Recruitings

32. 32
Ziele des Social Media Recruitings
Jeder vierte Internetnutzer liest Bewertungen von Arbeitgebern im Netz
Schlechte Beurteilungen vergraulen potenzielle Bewerber
Quelle: BITKOM 2013
Bild-Quellen: kununu, Glasdoor

33. 33
Social Media Recruiting organisieren
Social Media Guidelines
●
Interne „Nutzungserklärung“ - dienst- und arbeitsrechtlicher Rahmen
●
„Tipps und Ratschläge“ - Social Media Guideline
●
Bedarfsprüfung für Dienststellen, intern Beauftragte
●
Was ist auf dem Profil erlaubt, Löschung - Netiquette
Abbildung: http://www.connectiv.de

34. 34
Social Media Recruiting organisieren
Shitstorm

35. 35
Monitoring!
Ruhig bleiben!
Schnell reagieren!
„Wir kümmern uns!“
Ehrlich, Fehler eingestehen, Sachlichkeit
Auf eine persönliche, nichtöffentliche Ebene ziehen (Homepage)
Abbildung: http://arbeits-abc.de
Social Media Recruiting organisieren
Shitstorm

36. 36
Abbildung: http://arbeits-abc.de
Die Anzahl der Personen, die in Kontakt mit der
Behörde treten wollen, wird sich durch Social
Media nicht erhöhen
Denken Sie an die Vertretung!
Qualifikation der Personen!
Social Media Recruiting organisieren
Kapazitäten

37. 37Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen DienstAbbildung: competiverecruiting.de

38. 38Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Controlling
Social Media Recruiting organisieren
Quelle: Online-Recruiting.net 2015

39. 39Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Rechtliche Herausforderungen
Social Media Accounts des Arbeitgebers
●
Eine eigene Präsenz auf einer der Social-Media-Plattformen ist nach dem
Telemediengesetz zu beurteilen. Demnach besteht Impressumspflicht nach
§ 5 TMG
●
Das Urheberrechtsgesetz (UrhG) ist bei Texten, Bildern, Audio- und
Videoinhalten zu beachten. Auch bei „fremden“ Inhalten → ab Kenntnis des
rechtswidrigen Inhalts
●
Testimonials müssen nach § 22 KUG ihre Einwilligung geben
→ Eigene Bilder / Videos und Texte produzieren
→ Monitoren und bei Verstößen sofort löschen
→ schriftliche Einverständniserklärungen einholen

40. 40Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Rechtliche Herausforderungen
Bewerber googeln:
Quelle:TRENDSTUDIE StepStone Arbeiten 4.0 | Job & Karriere | Recruiting

41. 41Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Rechtliche Herausforderungen
Bewerber googeln:
●
Erhebung allgemein zugänglicher Daten gem. § 28 Abs.1 S.1 Nr.3 BDSG
ohne Einwilligung der Nutzer (ansonsten mit)
●
Unterschied zwischen so genannten Freizeitnetzwerken und
Berufsnetzwerken. Daten von Bewerbern & Beschäftigten dürfen
grundsätzlich nicht in Freizeitnetzwerken wie Facebook, Twitter, Google Plus
recherchiert werden, da diese zu deren Privatsphäre gezählt werden.
●
Rechtswidrige Datenerhebung kann kein Grund für eine Ablehnung eines
Bewerbers sein.
→ Zulässig ist die Recherche bei Xing/ LinkedIn.

42. 42Stefan Döring: Social Media Recruiting im öffentlichen Dienst
Rechtliche Herausforderungen
Active Sourcing:
●
Potentielle Kandidaten sind noch keine Beschäftigten gem. § 3 Abs.11 BDSG.
Nach potentiellen Mitarbeitern kann auch bei Facebook gesucht werden
●
Probleme liegen vor allem in der Ansprache. Potentielle Arbeitnehmer dürfen
nur dann angesprochen werden, wenn diese eingewilligt haben (z.B. in ihrer
Profilbeschreibung)
●
Vorsicht bei wettbewerbswidriger Abwerbung (§ 4 Nr.10 UWG) =
Verhandlungen nicht in der Arbeitszeit, keine Anfrage an dienstliche
E-Mail-Adressen, keine Schmähkritik gegen andere Arbeitgeber
●
Wenn aber eine konkrete und passende Stelle angeboten wird, sind praktisch
keine Konsequenzen zu befürchten
→ Konkret zu einer Bewerbung auffordern

43. 43Stefan Döring: Personalmarketing im öffentlichen Dienst
Erfolgsfaktoren
Social Media bedeutet eine Öffnung der Verwaltung ...
… und damit eine Wandlung der Unternehmenskultur
Kein Social Media, wenn Sie nicht kommunizieren wollen!
Erwarten Sie nicht zu viel...
... und controllen Sie!
Sie benötigen qualifiziertes Personal mit der richtigen Einstellung
Vertrauen Sie!
Statt teure Agenturen, selber machen!

44. 44Stefan Döring: Personalmarketing im öffentlichen Dienst
Stefan Döring
Die Zukunft der Verwaltung
liegt im #egov und #opengov
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