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Hr social media_stefanstengel
Das Dokument behandelt die effektive Nutzung von Social Media als Teil einer ganzheitlichen Personalmarketing-Strategie im HR-Bereich. Es werden Trends, Zahlen und Fakten präsentiert, die den wachsenden Einsatz von Social Media in der Rekrutierung und Unternehmenskommunikation unterstreichen. Zudem wird das Konzept eines ganzheitlichen Personalmarketings vorgestellt, das dialogorientierte Ansätze betont und die Bedeutung von Vertrauen und offener Kommunikation in der Mitarbeiterbindung hervorhebt.
Hr social media_stefanstengel
- 1. HR trifft SocialMedia Mit der richtigen Personalmarketing-Strategie Social Media effektiv einsetzen Samstag, 25. Mai 13
- 2. Agenda Social Media und wie es unsere Kommunika5onskultur verändert Zahlen -‐ Daten -‐ Fakten Social Media als Teil einer ganzheitlichen Personalmarke5ng-‐Strategie Trends und News im Web 2.0 Samstag, 25. Mai 13
- 3. Stefan Stengel Glocal Consult SocialMedia · eCommerce Consulting · Workshops · Coaching Samstag, 25. Mai 13
- 4. Social Media Definition AlsSocial Media (auch soziale Medien) werden alle Medien (Plattformen) verstanden, die die Nutzer über digitale Kanäle in der gegenseitigen Kommunikation und im interaktiven Austausch von Informationen unterstützen. Soziale Medien lassen sich in zwei Kategorien einteilen: ■ In soziale Medien mit dem vorherrschenden Ziel der Kommunikation ■ In soziale Medien, die zwar zur Kommunikation eingesetzt werden, der Fokus jedoch auf dem Inhalt liegt, welchen die Nutzer generieren, bearbeiten und miteinander austauschen. Samstag, 25. Mai 13
- 5. Was steckt hinterdem Geheimnis Social Media? Was macht Social Media aus? Samstag, 25. Mai 13
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- 23. Social Media wächst: In USA: 80 % der Firmen nutzen Social Media Tools für das Rekru5ng, davon 95% LinkedIn TwiSer: 252% mehr Tweets am Tag, 122% mehr Nutzer mit einer Biografie (2010 auf 2011) Facebook: 82% mehr registrierte Nutzer, 200% mehr mobile Nutzer (2010 auf 2011) Samstag, 25. Mai 13
- 24. Facebook-‐Nutzer: 20 Mio. August 2011 (Quelle: facebook) Die weiteren deutschen Netzwerke können folgende Zahlen vorweisen: Wer-‐Kennt-‐Wen 5,1 Mio. Nutzer SchülerVZ 3,5 Mio. Nutzer StudiVZ 2,8 Mio. Nutzer Quelle: facebookbiz.de Xing = 5,1 Mio. Nutzer Aug. 2011 (Quelle: blog.xing.com) Wer- SchülerVZ = 3,5 Mio. Nutzer StudiVZ = 2,8 Mio. Nutzer Xing = 5,1 Mio. Nutzer Facebook = 20 Mio. Nutzer Social Media in Deutschland: Samstag, 25. Mai 13
- 25. Xing vs. Facebook: Nutzer nach Altersgruppen in % 0 13 25 38 50 >50 41-‐50 31-‐40 26-‐30 < 26 Facebook Xing Quelle: facebookmarkeRng.de Quelle: facebookbiz.de hSp://allfacebook.de/userdata/ Facebook-‐Nutzer in Deutschland: Samstag, 25. Mai 13
- 26. Social Networks, die in der Personalarbeit genutzt werden Samstag, 25. Mai 13
- 27. www.changemanufaktur.de Einsatzbereiche Social Media Vodcast/Podcasts Azubi-Seiten Bewerbungstipps E-Assessments Self-Assessments Online-Tests Corporate-Blogs Karriereseitenmit Events Stellenbörsen Aktive Suche und Ansprache Gruppen/Foren leiten Unternehmensprofile Arbeitgeber im Internet Samstag, 25. Mai 13
- 28. Social Media alsTeil Ihrer Personalmarketing-Strategie Samstag, 25. Mai 13
- 29. Social Media Rekru5ng Das Neue: Social Media ermöglicht einen ECHTEN DIALOG mit der Zielgruppe Voraussetzung: Know-‐how und Akzeptanz im Unternehmen Offener und wertschätzender Umgang Vertrauenskultur Strategie: Zielgruppe ausmachen und folgen Aufmerksamkeit der Zielgruppe wecken Nachhal5gen Dialog au_auen Interesse wecken, Bindung schaffen Im Idealfall: Mitarbeiter einstellen Follow & Listen ASract Com-‐ muni-‐cate Engage Listen (aus: Social Media im PersonalmarkeRng, Personalwirtschad) Samstag, 25. Mai 13
- 30. In Zeiten des Fachkrä)emangels und des Demografischen Wandels überzeugen die Arbeitgeber küncige, potenzielle, aktuelle und ehemalige Mitarbeiter von der eigenen Arbeitgeber-‐Qualität durch eine ganzheitliche Personalmarke5ng-‐Strategie. Diese schafft die Voraussetzung, dass die Unternehmen langfris5g auf qualifizierte und mo5vierte Mitarbeitern zurückgreifen können. Social Media ist immer nur ein Teil dieser Strategie. Personalmarke5ng 2.0 Samstag, 25. Mai 13
- 31. Ein Modell für ganzheitliches Personalmarke5ng: Präferenzmodell nach Prof. Dr. Christoph Beck (Uni Koblenz) 1. Assozia-‐5ons-‐ Phase 2. Orien5e-‐rungs-‐ Phase 3. Matching-‐ Phase 4. Bindungs-‐ Phase 5. Ex-‐Post-‐ Phase Je nachdem, welche Präferenzen in Sachen „Job und Jobsuche“ die (zuküncigen) Mitarbeiter haben, richtet das Unternehmen seine Ziele und Ak5vitäten in den einzelnen Phasen des Personalmarke5ng-‐Prozesses aus. Samstag, 25. Mai 13
- 32. Assozia5onsphase Status (zukünciger) Mitarbeiter Ak5vitäten Unternehmen Ziele Unternehmen • Schule, Ausbildung, Anfang des Studiums • Erlangen Erkenntnisse über Neigungen und Fähigkeiten • Wenig Erfahrungen • Entdecken Affinität zu einzelnen Berufsfeldern • Geringes situa5ves Involvement: Wenig Interesse und Offenheit, ak5v Informa5onen aufzunehmen, zu verarbeiten und zu speichern Anonymer Mitarbeiter • PR, Audits, ZerRfizierungen • Virtuelle Welten • Werksführungen • Soziales und kulturelles Engagement in der Region • Bannerwerbung • Arbeitgeber-‐WeSbewerbe • Azubi-‐ und Studenten-‐Events • Blogs, Karriereseiten • HochschulakRvitäten • Sponsoring von Schulen, Vereinen und Unis Ak5ons-‐/Themenseiten in FB • WeSbewerbe, Preisausschreiben, Messen • Karriere-‐/Projektnews auf TwiSer… Aufmerksamkeit Orien5erung Transparenz Image Emo5onen Sympathie Employer Branding und Mitarbeiter als Botschacer Samstag, 25. Mai 13
- 33. Orien5erungsphase Status (zukünciger) Mitarbeiter Ak5vitäten Unternehmen Ziele Unternehmen • InformaRonen sammeln • Abwägen von Chancen und Risiken • Eigene Stärken und Schwächen analysieren • Vergleichen von AlternaRven • Entscheidung für besRmmte Branchen / Unternehmen • Leicht ansteigendes situa5ves Involvement Anonymer Mitarbeiter • Rekru5ng-‐Games • Blogs und Gruppenbeiträge in Social Networks, Videos… • Social-‐Socware, Self-‐Assessments • Direktkontakte zu Lehrstühlen • SRpendien • Werkstudentenprogramme • Diplomanden-‐Programme • PrakRkanten-‐Programme • Karriere-‐Site mit Verlinkungen, • Fachvorträge • Imageanzeigen • Plakate, Aushänge • Stellenanzeigen print und online • Mitarbeiter werben Mitarbeiter • Karriereportale auf FB für Azubis • Karrieremessen… Bekanntheit Wiedererkennung Interesse ArbeitgeberaSrak5vität Emo5onalisierung Sympathie Orien5erung Employer Branding und Mitarbeiter als Botschacer Samstag, 25. Mai 13
- 34. Matchingphase Status (zukünciger) Mitarbeiter Ak5vitäten Unternehmen Ziele Unternehmen • Sucht sich konkret AlternaRven • Prüd verschiedene Angebote und Arbeitgeber und wählt dann aus, welches Angebot seine Bedürfnisse, Werte, Vorstellungen und Wünsche am meisten erfüllt • KriRsche Auseinandersetzung mit InformaRonen • Entscheidung FÜR oder GEGEN Unternehmen bzw. Arbeitsplatz • Hohes situa5ves Involvement Potenzieller/bekannter Mitarbeiter • RekruRng-‐Events • (E-‐) Assessment Center • Bewerber-‐/ Talentpool z.B. über XING und FB • Karriereportale und HR-‐Websites • Mitarbeiter-‐Blogs und –Videos • Infobroschüren für potenzielle MA • Vorstellungsgespräch • Einstellungsgespräch • intensive Betreuung nach erfolgtem Angebot: Email, FB, XING • Inhouse-‐RekruRng-‐Workshops • Verhaltenskodex gegenüber Bewerbern • Wikis • … ArbeitgeberaSrak5vität Sicherheit und Risikominimierung Differenzierung zum WeSbewerb Nutzen / Unternehmenswerte darstellen Kennenlernen des Arbeitskracanbieters Entscheidung FÜR oder GEGEN den Arbeitskracanbieter Employer Branding und Mitarbeiter als Botschacer Samstag, 25. Mai 13
- 35. Bindungsphase Status (zukünciger) Mitarbeiter Ak5vitäten Unternehmen Ziele Unternehmen • Überprüfung der Entscheidung: -‐ Aufgaben -‐ Verantwortung -‐ Arbeitsklima -‐ PersonalpoliRk -‐ Führung -‐ KondiRonen -‐ Entwicklungsmöglichkeiten -‐ … Arbeitszufriedenheit (Zustand ist nicht stabil) Stark variierendes situa5ves Involvement Aktueller Mitarbeiter • Welcome-‐Days, Welcome-‐LeSer • Vorstellung des MA m Intranet • MA-‐Handbuch, -‐Zeitungen, NewsleSer • Mitarbeiter-‐Gespräche, Zielvereinbar. • Austausch mit GF • Mentoring-‐Programme • PE-‐Maßnahmen: div. Trainings, Coaching, Teamentwicklung etc… • Mitarbeiter-‐Befragungen • Management-‐Audits, PE-‐AC`s • Flexible AZ-‐Systeme, Homearbeitsplätze • Prämien, Boni • KanRne, KommunikaRonsstäSen • Gesundheitsmanagement • Vereinbarkeit von Job und Familie • betriebliche Altersvorsorge • Ideenmanagement Projekte in SM-‐Tools beschreiben Sicherheit Vertrauen Mo5va5on Wissen, Innova5on Loyalität Arbeitgeber-‐Qualität Weiterempfehlung Nachhal5ge Bindung Employer Branding und Mitarbeiter als Botschacer Samstag, 25. Mai 13
- 36. Ex-‐Post-‐Phase Status (zukünciger) Mitarbeiter Ak5vitäten Unternehmen Ziele Unternehmen • Entscheidung GEGEN Unternehmen bzw. Arbeitsplatz • Variierendes situa5ves Involvement Ehemaliger Mitarbeiter/Bewerber • AustriSsinterview • PosiRve Trennungskultur • Absage-‐Prozedur • Talentpoolpflege • Kontaktpflege • Job-‐NewsleSer • Alumni-‐Netzwerke • Social-‐ und Business-‐ Networks • Analyse der AustriSsgründe • Analyse der Absagegründe • … Arbeitgeberqualität Sympathie Vertrauen Stabilisierung des Verhältnisses nach Störung Loyalität zum ehemaligen MA Weiterempfehlung Entscheidung für Trennung Employer Branding und Mitarbeiter als Botschacer Samstag, 25. Mai 13
- 37. Trends und News imWeb 2.0 Samstag, 25. Mai 13
- 38. Trends und News: hSp://www.google.com/intl/de_ALL/+/learnmore/ hSps://apps.facebook.com/branchout/ hSps://apps.facebook.com/beknown/welcome Samstag, 25. Mai 13
- 39. Fazit: Unternehmen kommen an Social-‐Media-‐Tools im HR-‐Bereich nicht vorbei. Personalmarke5ng ist Kernkompetenz des Unternehmens, genauso wie Marke5ng und Unternehmenskommunika5on. Alle drei Bereiche sollten Hand in Hand arbeiten. Social Media ist immer nur ein Teil einer ganzheitlichen Personalmarke5ng-‐Strategie. Social Media bedeutet DIALOG und KOMMUNIKATION. Kommen Sie mit interessanten Zielgruppen ins „Gespräch“ und pflegen langfris5g den Kontakt. Durch Social Media verändert sich die Kommunika5onskultur im Unternehmen, hin zu Offenheit, Vertrauen und der Bereitschac, Wissen zu teilen. Samstag, 25. Mai 13
- 40. Vielen Dank fürIhre Aufmerksamkeit! Stefan Stengel Glocal Consult Phone +49 451 280 36 666 Email stengel@glocal.biz www.glocal.biz Samstag, 25. Mai 13