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Social Media Redaktion
!
!!

Wie sag ich’s meiner Zielgruppe?
!

Ute Klingelhöfer
Wir verspielen die Währung
!
!

des Social Webs.

http://flic.kr/p/5s6686 by lemonpixel
Ideale Voraussetzung:
!
Einstieg ist kostenlos

Das Veröffentlichen von
Informationen ist gratis.

10/47
Die Folge: Überfluss an
!
Informationen

Im Mitmach-Web produzieren User
mehr Marketing-Informationen als
die Unternehmen selbst!
500 Millionen Tweets pro Tag!

Social Media Monitoring

10/47
!!! Information overkill !!!

Foto: Ute Klingelhöfer
Die Währung des Webs:

Die Aufmerksamkeit ist das
!
höchste Gut…

http://www.flickr.com/photos/naanuu/2344589539/ by naanuu
… über die wir als
!
Publizisten absolut
!
keine Kontrolle haben!

http://flic.kr/p/bu9EAr by nwater
!

WANN & WO & WIEVIEL
man möchte.

http://flic.kr/p/bu9EAr
Publizieren?	

!

Kostet nichts!
Limitierender Faktor I

http://www.flickr.com/photos/kent-chen/5001315193/
Limitierender Faktor II

http://www.flickr.com/photos/foto_db/12163679056/
http://flic.kr/p/bu9EAr
Limitierender Faktor III
Grundsätzlich haben wir
!
viel zu sagen …

… und (mit-)zu(-)teilen
!
Soziale Netzwerke leben
!
vom Weiterverbreiten von
Informationen.

http://www.flickr.com/photos/52809127@N02/5676258434/
Jede Gefällt mir-Angabe,
!
jeder Kommentar erlaubt
!
Rückschlüsse zu uns selbst.
Was wir mögen
Mit wem wir es zu tun haben
Mit wem wir es gerne zu tun haben / haben wollen
was uns bewegt

4/35
Je mehr von uns geteilt
!
wird, umso größer ist unser
!
Kuchenstück.

4/35
Nicht jeder bekommt ein
!
Stück ab.

http://www.flickr.com/photos/eulenfan/8039513874/
Ich denke, wo wir uns einig
!
sind, ist:
Common Sense:
!
Content is king
Relevant

Die Inhalte müssen gut
!
sein?!

auf ein Bedürfnis treffen
Informativ

Lustig
Diskussionswürdig
http://www.flickr.com/photos/blumenbiene/4538429788/
Guter Content ist Pflicht!

Content
Was ist denn Content?
(M)eine Definition von
!
Content

Content [kon tent], Nomen	

!

ist eine Aussage	

im engeren Sinne ist Content ein Satz, im weiteren 

Sinne ein Kapitel oder ein ganzes Buch. 

Content kann in jeder Art von Medium transportiert	

werden: Text, Bild, Bewegtbild.
Content Beispiele

Tipps & Tricks
Veranstaltungsankündigungen
Geschichten aus dem Unternehmensalltag
immer wieder gestellte Support-Anfragen
neue Produkte
…
Content? Woher nehmen	

wenn nicht stehlen?
Orte für gute Geschichten

in Fach-Foren

in den Nachrichten
beim Wettbewerber
…
Monitoring kann helfen, Licht ins Dunkel zu bringen.

https://conversationprism.com/free-downloads/
Social Media Plattformen
YouTube

Google Plus

Facebook

XING

Twitter

LinkedIn

Blogs

Pinterest

Podcasts

Foren

flickr

Slideshare

...

...
https://conversationprism.com/free-downloads/
Social Media Monitoring

9/47
Nutzen Sie Monitoring-	

Tools?

http://bit.ly/contentwerk-monitoring
News und Trends mit
!
Google Alerts
Plattformeigene
!
Suchen
Foren beobachten:
!
boardreader
Blogs beobachten:
!
socialmention & twingly
Twitter beobachten:
!
Topsy
Ein Monitoring
!
Dashboard: netvibes

Social Media Monitoring

25/47
Ein kostenpflichtiges


Monitoring Dashboard
Doch auch ein guter
!
Artikel…

http://flic.kr/p/nDKtY
bleibt ignoriert

http://flic.kr/p/6QPwUg
http://flic.kr/p/nDKtY
wenn er so geteilt wurde:
Nur gute Geschichten zu
!
liefern reicht nicht.
Warum hat diese Nachricht
!
keine Reaktionen erhalten?
Es fehlt jeglicher
!
Rückschluss auf den Inhalt

keine Beschreibung, die das Interesse	

des Nutzers wecken könnte
kein optischer Aufhänger
Sie müssen den Content
!
auch gut verpacken!

http://stempelherz.de/wp-content/uploads/2013/08/image3-470x352.jp
verpacken [Verb]
Die richtige Form der 	

Darstellung wählen
Fragen?
guter Content ist vorhanden
guter Content ist durch die äußere Form erahnbar

Content
Doch Content is king….
… In einer schönen
!
Verpackung reicht nicht aus!

http://stempelherz.de/wp-content/uploads/2013/08/image3-470x352.jp
Wir brauchen sie!

http://flic.kr/p/7ywLVg
Content is (still) king…

!

… but Context is queen!

© Smileus - fotolia.com
!

Context gibt Aufschluss
!
über die Herkunft und
!
reißt den Inhalt an

Woher? Über wen?
Worum geht’s?
Was erwartet	

mich?

Äußere Form = Verpackung
Noch besser: Eine persönliche Einordnung

Form
guter Content ist vorhanden
guter Content ist durch die äußere Form erahnbar
guter Content wurde mit Context-Daten, die
Aufschluss über den Inhalt, die Herkunft sowie die
persönliche Einstellung geben, versehen

Content
Fragen?
Wen wollen Sie erreichen?

http://flic.kr/p/akHSsn
Wer sich warum wo aufhält,
!
bestimmt die Wahl
!
der Plattform!

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!

Sie verhalten sich anders.
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mir schlecht
guter Content ist vorhanden
guter Content ist durch die äußere Form erahnbar
guter Content wurde mit Context-Daten, die
Aufschluss über den Inhalt, die Herkunft sowie
persönliche Beziehung geben, versehen
guter Content wird in der richtigen Umgebung mit der
für die Umgebung passenden Sprache verteilt
Content
Wann?
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Social Media Monitoring

4/35
Wann?

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4/35
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!

hootsuite.com
guter Content ist vorhanden
guter Content ist durch die äußere Form erahnbar
guter Content wurde mit Context-Daten, die
Aufschluss über den Inhalt, die Herkunft sowie
persönliche Beziehung geben, versehen
guter Content wird in der richtigen Umgebung mit der
für die Umgebung passenden Sprache verteilt
guter Content ist zur richtigen Zeit am richtigen Ort
Content
Theoretisch…

http://www.flickr.com/photos/96913861@N04/9077840241/
wissen wir nun, wie wir
!
bei unserer Zielgruppe
!
ankommen können
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Praktisch liegen wir noch
!
weit zurück

Social Media Monitoring

http://www.flickr.com/photos/jabb/6149849452/
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4/35
Statt Beziehungen mit
!
anderen zu knüpfen…

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!
Elefant im Porzellan-Laden

Social Media Monitoring

4/35

http://www.flickr.com/photos/jabb/6149849452/
Es reichen jedoch ein paar
!
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tos/photocapy/995734320/

um Geschichten zu
!
erzählen

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die so richtig fesseln

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und begeistern

http://www.flickr.com/photos/boellstiftung/7152326523/
Storytelling Tipps & Tricks

http://www.flickr.com/photos/umjanedoan/497411169/
Don’t: Lange Links nicht
!
kürzen
Do: Links kürzen und
!
Statistiken analysieren

4/35
Links sollten Sie
!
kontrollieren
Fragen?
Die Aufmerksamkeit Ihrer Leser ist
!
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!
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Do: Legen Sie Wert auf
!
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4/35
Don’t: Bilder in der falschen
!
Größe veröffentlichen
Don’t: Bilder in der falschen
!
Größe veröffentlichen
Do: Veröffentlichen Sie Bilder
!
in der richtigen Größe!
Don’t: Eine Nachricht in
!
mehrere aufteilen
Do: Eine Nachricht mehrfach
!
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Do: Seien Sie lustig!

Social Media Monitoring
Do: Beziehen Sie Stellung.
Do: Verraten Sie
!
(vermeintliche) Geheimnisse
!
Ihres Erfolgs!
Do: Gestalten Sie eigene
!
Infografiken!
Do: Planen Sie vor und
!
erstellen Sie einen
!
Redaktionsplan!

http://www.getcommunity.com/wp-content/uploads/2012/08/editorial-calendar-sample.png
3 Grundanforderungen
!
an Ihre Veröffentlichungen

searchable

shareable

snackable

Hashtags

optisch in der
richtigen	

Größe

leicht zu
verarbeiten

Eindeutige
Beschreibung
Aussagekräftige
Titel

inhaltlich lustig
oder
informativ
genug, um es
weiterzusagen

nur eine
Aussage pro
Bild/Text
Der ideale Post auf
!
Pinterest

enthält ein Bild ohne
Gesichter
Portraitform
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Die Beschreibung
und Pinnwand	

passen zum Inhalt
Der ideale Post auf
!
Twitter

Starke These

Hashtags (max. 3)

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Korrekte Grammatik Keine kryptischen	

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Fragen?
Veröffentlichen Sie nur gut belichtete und scharfe	

Fotos!
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Social Media Redaktion!
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Ja, wenn es passt!
Ja, wenn es passt!
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!
Soziale Netzwerke leben
!
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Informationen.

Geteilt wird nur, was gut
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!
häufig geteilt!

500 Millionen Tweets pro Tag!
Mehr Nachrichten als die
Unternehmen selbst!

http://www.flickr.com/photos/52809127@N02/5676258434/
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!
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http://flic.kr/p/4SMVt
Das Content-Context-Modell Version 1.0
!
!

Die Zielgruppe erreichen
!
!

Content -> Was will ich sagen?	

!

Äußere Form -> Wie will ich es sagen?	


Content

!

Beziehung -> Warum möchte ich es sagen?	

!

Plattform -> Wo & Wem will ich es sagen?	

!

Meta-Infos -> Zeitpunkt & Suchbegriffe
4/35
Wer das Modell befolgt,
!

!
!

erhöht seine Chance, mehr
!
Stücke vom Kuchen
!
abzukriegen!
http://www.flickr.com/photos/eulenfan/8039513874/
Mehr aufmerksame Zuhörer
!
als vorher!
!

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Ja, es bedarf einiger
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Mühe!

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