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Workshop Online PR
Mehr Umsatz durch online Kommunikation
Inhalt
warum online PR?
Grundzüge effektvoller online PR
Die Werkzeuge der online PR
Corporate Blog: Ein kleines Unternehmen ganz groß
Kundenbindung durch Kundenverblüffung
Mundpropaganda gezielt nutzen
Online Reputation aufbauen
Mit online PR zu mehr

✓Bekanntheit,
✓positiven Netzwerkeffekten und
✓höheren Umsätzen.
Quelle: http://www.istockphoto.com
Quelle: http://www.istockphoto.com
PR in vernetzten Zeiten




                          Quelle: http://www.istockphoto.com
was ist online PR?
Die comuptervermittelte Kommunikation
zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden,
Lieferanten, Partnern, Anrainern, Vermietern,
Centermanagement, Journalisten, Behörden, Politikern, der
Konkurrenz, Experten, etc.
warum online PR?
niedrige Kosten & wenig Risiko
optimales Werkzeug zur Kundenbindung
Ausdehnung des Kundenkreises
Mundpropaganda nutzen
warum online PR funktioniert
hoher Bedarf an authentischen Inhalten
positive Netzwerkeffekte
mehr Sichtbarkeit
Unverwechselbarkeit
nahezu kein Streuverlust (Passion based audiences)
Grundzüge von online PR
Dialog statt Monolog
Gutes und Schlechtes verbreitet sich blitzartig
Information lässt sich kaum noch steuern
Nur Authentizität und Echtheit bringen Erfolg
Kommunikation auf Augenhöhe
Der Kunde 2.0
informiert sich zunehmend online
hat aufgehört großen Konzernen zu vertrauen
beschwert sich nicht im Geschäft sondern online
fungiert als Markenbotschafter (+/-)
teilt sein Wissen freigiebig (!) mit anderen
Was heißt das für uns?
http://www.qype.com
Deutschlands größtes Bewertungsportal
für Lokales.
Über 2 Mio. Nutzer pro Monat
Buchhandlung Heyn
Cityhotel Ratheiser
Würstl Poldi
http://www.flickr.com
Weltgrößte Bilderdatenbank
5.000 Zugriffe pro Minute
+112 Mio. Blogs weltweit




                    Quelle: http://6billionothers.org/
Gespräche!
ohne dass wir jemanden darum gebeten hätten
ohne unsere Einwilligung
ohne unsere Beteiligung
was können wir tun?!




                 Quelle: http://www.istockphoto.com
Werkzeuge der online PR


                                     Homepage
                                     Corporate Blog
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                                     online Plattformen & Foren
                                     die Ohren!

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Besser zuhören dank RSS




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Kleiner Trick, große Wirkung
   http://blogsearch.google.at/
Kauf
                                                       signa
                                                               l

Suche Tokina 10-17mm f. Canon
19. Juni 2007 KRALdesignMEDIA
Hallo, also ich habs beim Foto Horst in Klagenfurt gekauft.
Günstiger als dort findet man es vielleicht eh, aber das ist
einwandfrei und vor allem ECHTES Tokina. Ich habe im WWW
gelesen, dass auch welche mit falschen Verpackungen und ...
fotografie.at - http://www.fotografie.at/
RSS-Reader (Gratis-Software)
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Der Begriff

Web + Log = Weblog
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Firmenblogs ➜ Corporate Weblogs
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Was es zum Bloggen braucht
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Was bringt ein Blog?
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Worüber bloggen?
über IHRE Branche
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über IHREN Alltag
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Fazit: Über IHR Business!
Für wen bloggen?
 für Menschen die...
... mich / das Unternehmen so bequem „kennen lernen“ können
... das interessiert, was mich interessiert
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Beispiel:
Das Nachhaltig Blog
http://nachhaltigkeit.blogs.com/

     Firmensitz: Unterkrumbach (D)
     Branche: Küchen- und Möbelbau
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Warum man bloggt:
wollen das Gespräch mit unseren Kunden
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damit uns die Leute besser verstehen
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weil wir damit gnadenlos VERKAUFEN
TOP!!
„Ich war jetzt zwei Stunden auf
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mein neues Schlafzimmer macht,
dann Sie. Wann kommen Sie zum
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Fazit: Schaffen Sie Inhalte!
schaffen Sie eigene online Inhalte
sprechen Sie selbst - überlassen Sie es nicht anderen!
bringen Sie sich / Ihr Unternehmen ins Gespräch
Nutzen Sie bestehende Plattformen
beginnen Sie den online Dialog
Kundenbindung und Umsatz kommen von alleine!
Selbst Inhalte schaffen ist
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www.xing.com
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Mundpropaganda online

jeder kennt jeden über 6 Ecken
Mundpropaganda erleichtern „tell a friend“
Kunden auf Mundpropaganda ansprechen
Inhalte schaffen über die es sich lohnt zu sprechen
Reputation online
was macht einen guten Ruf aus?

klar umrissene Trefferliste
sachlich richtige Inhalte
betriebswirtschaftlich relevante Inhalte
positive Inhalte
Kundenbindung online
durch Begeisterung
durch authentische Information
durch Einbindung
durch Dialog
Das 5 Punkte Programm
eigene Inhalte schaffen
den Dialog suchen
Genau zuhören!
Nutzen stiften & Wissen teilen
mit Feedback arbeiten
Umsatz durch
Kommunikation
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Kontakt:
            http://blog.edwohlfahrt.com
            http://www.xing.com/profile/Ed_Wohlfahrt
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