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Hochgeladen vonEd Wohlfahrt
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online Relations
Das Dokument behandelt die Bedeutung der Kommunikation in Online-Foren und warnt davor, dass der Aufwand oft unterschätzt und die Wirksamkeit überbewertet wird. Es wird diskutiert, warum Unternehmen an Online-Gesprächen teilnehmen sollten, darunter Aspekte wie Kundenbindung und Serviceverbesserung. Authentizität wird als zentraler Wert hervorgehoben, um erfolgreich in diesen Netzwerken zu agieren.
